Өнім сапасын басқару жөніндегі Жапонияның тәжірибесі туралы мәлімет

Кіріспе
1. Негізгі бөлім
1.1.Сапаны басқарудың жапондық әдісі
1.2.Жапонияның сапаны басқарудағы «7 инструменті»
1.3.«Бес нөлдік» жоспары
Қорытынды
Қолданылған әдебиеттер тізімі
Өнімнің сапасы — бұл белгілі мұқтаждылықты қанағаттандыруға үлкен себепші болатын өнімнің пайдалылығының жиынтық ерекшелігі. Өнімнің сапалылығы тек техникалық, тауар тану ғана емес, сонымен қатар ең маңызды экономикалық санаты болып табылады. Экономикалық санаты ретінде ол тұтыну құнына тығыз байланысты. Егер де тұтыну құны - бұл жалпы алғанда тауардың пайдалылығы болса, ал онімнің сапалылығы - бұл оны пайдаланудағы нақтылы жағдайда тұтыну құнының деңгейіндегі көрінуі.
Өнімнің сапасын басқару - бұл белгілеу, камтамасыз ету және сапаның қажетті деңгейін қолдау мақсатындағы құру және пайдалану немесе өнімді тұтыну кетіндегі жүргізілетін іс-әрекет.
Жапонияда барлық кәсіпорындарда бірыңғай жүйені қалыптастырған жалпы бақылау принципі бойынша жұмыс істейтін сапаны басқарудың үлкен базасы қалыптасты, бұл процесс президенттен бастап қарапайым қызметкерлерге дейінгі барлық персоналмен жүзеге асырылды[1].
1. Б.Қ.Жакенова, Қ.Б.Тәмпішева, Л.М.Мақсатова, Менеджмент негіздері, Оқу құралы. – Астана 2007
2. 2. Акишев К., Дарибаева Г., Стандарттау, метрология және сәйкестік бағалау. Оқулық. 2 – басылым
3. Әубәкiров Қ. Метрология, стандарттау және өнiм сапасын басқару. – Алматы, 1996.
        
        Қазақстан Республикасының Білім және Ғылым министрлігіСемей қаласының Шәкәрім атындағы мемлекеттік университетіСӨЖТақырыбы: Орындаған:Турсумбекова З.Топ: ... ... ... Негізгі бөлім1.1.Сапаны басқарудың жапондық әдісі1.2.Жапонияның сапаны басқарудағы 1.3. жоспарыҚорытындыҚолданылған  әдебиеттер тізіміКіріспеӨнімнің сапасы  --  бұл ... ... ... үлкен себепші болатын өнімнің пайдалылығының жиынтық ерекшелігі. Өнімнің ... тек ... ... тану ғана ... ... ... ең маңызды экономикалық санаты болып табылады. Экономикалық санаты ретінде ол тұтыну құнына тығыз ... Егер де ... құны - бұл ... ... тауардың пайдалылығы болса, ал онімнің сапалылығы - бұл оны пайдаланудағы ... ... ... ... ... ... ... басқару - бұл белгілеу, камтамасыз ету және сапаның қажетті ... ... ... құру және ... ... ... тұтыну кетіндегі жүргізілетін іс-әрекет.Жапонияда барлық кәсіпорындарда бірыңғай жүйені ... ... ... ... бойынша жұмыс істейтін сапаны басқарудың үлкен базасы қалыптасты, бұл процесс президенттен бастап қарапайым қызметкерлерге дейінгі ... ... ... асырылды[1].1. Негізгі бөлім+ Сапаны басқарудың жапондық әдісіҚазіргі нарықтық экономика негізінде шығарылган өнімнің сапасына басқалай талап ... Бұл ... ... кез ... ... ... оның тауарлар нарығындағы және қызмет көрсетудегі орнықты жағдайы бәсекеге жарамдылық деңгейін көрсетеді.Өнімнің сапасы  --  бұл ... ... ... ... себепші болатын өнімнің пайдалылығының жиынтық ерекшелігі. Өнімнің сапалылығы тек техникалық, тауар тану ғана емес, сонымен қатар ең маңызды экономикалық ... ... ... Өнімнің сапасын басқару  --  бұл белгілеу, камтамасыз ету және ... ... ... ... ... құру және ... немесе өнімді тұтыну кетіндегі жүргізілетін іс-әрекет.Соңғы кездерге дейін кәсіпорындарда сапа проблемасын шешу ... ... ... ... алынбай өнім сапасы техникалың деңгейге бағытталды. Сапаны басқару мәселелерімен ... ... және ... ... ... ... Олардың функцияларына бұйымдар параметрлерін (белгілер) тексеру, өндірістік процестердің әрбір операцияларында қолданылатын шикізаттар, материалдар, жабдықтардың дәлдік ... ... ... ... оларды талдау және обоптерін белгілеу кіреді.Өнімнің сапасын басқаруды жетілдіруде отандың өндірушілердің алдына қойылатын негізгі ... ... ... сапалылығын басқару жүйесіне маркетинг қызметі механизмін қосу;- тұтынушыға және барлық өндірістік қызметтерде сапаны басқару жүйесін қалай ... ... ... ... ... ... басқару жүйесіндегі механизм әсерлерді күшейту.Сапаны басқару жүйесін енгізу кәсіпорында мынадай міндеттерді шешуге мүмкіндік береді:- жоғары сапалы өнімнің тұрақтылығын қамтамасыз ету;- өнім ... ... және оны ... ... ... табу;- жоғары бағада сататын өнімді көбейту мүмкінділігін қарастыру;- ... ... ... және қаржы жағдайының тұрақтылығы жөніндегі проблемаларды шешу[2].Жапонияда барлық кәсіпорындарда бірыңғай жүйені қалыптастырған ... ... ... ... ... ... сапаны басқарудың үлкен базасы қалыптасты, бұл процесс президенттен бастап қарапайым қызметкерлерге дейінгі барлық персоналмен жүзеге асырылды.Сапаны басқарудың жапондық ... ... ... келесі:1. тұтынушылардың қажеттіліктерін анықтау;2. тұтынушылардың қандай зат сатып алатындығын анықтау;3. жоғары ... жету ... ... ... 4. ... кемшіліктерді анықтап, олардың алдын алу;5. түзету шараларын алдын-ала ойластыру;6. тексеру қажеттілігін болдырмау.1967 жылғы сапаны басқаруға арналған 7-нші ... ... ... ... ... 6 ... аталды: 1. сапаны басқаруға барлық билік тармақтарының қатысуы;2. мамандарды дайындау мен сапа әдістерін үйрету;3. сапа үйірмелерінің қызметі;4. басқару ... ... 5. ... әдістерді қолдану; 6. сапаны басқарудың жалпыұлттық бағдарламалары.Жапон мамандарының көзқарастарына сәйкес сапа ... ... ... ... келесі мәселелер кедергі туғызуда: жоғарғы биліктегі басшылардың пассивтілігі мен олардың жауапкершіліктен қашуы белгілі қадамдардың жаңа инновацияларға қарағанда тиімді деген ... ... ... жаңа көзқарасын есепке алмау көпшіліктің байырғы феодалды көзқарастан арылмауы[3].+ Жапонияның сапаны басқарудағы Жапония сапаны ... жеке ... ... ... қолдана бастады. Қазіргі кезде олардың  танымал:1. Сапаны қамтамасыз ету процесіне фирманың әрбір ... ... ... бағалауда статистикалық әдісті қолдану;3. Мотивация жүйесін құру;4. Мамандардың жетілдірілуін мадақтау;5. Төменгі иерархиялық басқару сатысында сапа үйірмелерін ұйымдастыру;6. Белгілі проблеманы шешуге ... ... ... ... ... ... құру;7. Сапаны қамтамасыз ету мәселесін жалпыұлттық мақсатқа айналдыру[1].Жапондық сапа басқару жүйесінде 4 деңгейлік сапа ... ... рет орын ... Онда TQM ... келешектегі негізгі принціпі шешімін тапты  -  тұтынушылардың ... және ... ... ... ... ориентация. Ол жүйе келесі түрде көрініс тапты:* Әлі белгіленбеген ...  ... ... ... ...  сәйкестілік* Эксплуатацияның қажетін өтейтін* Стандарттың қажетіне сай келетінСапаны басқаруда жапондық үлгілердің түрі:* сапа ... *  ... * JIT ... ... * ... ... Демингтің коллегасы профессор Коару Исикава сапа үйірмесін (QC) құру идеясын ұсынды. ... ... ... ... ... ... ... статистикалық бақылау үлгісінде оқыту. Бұл оқыту 60-шы жылдары жүргізілді.Жапонияда қазіргі сапа үйірмесі - әртүрлі бағыттағы, әртүрлі ... ... ... жоғарлату  мақсатында, бос уақытында ізденуге негізделген. Ондай үйірмелердің ...  ... ... (, ) және ... ... негізделген:* ерікті қатысу* жиналыстардың жиілігі* мәселені тыңғылықты шешу* талқылау кезінде сапа мәселесін бағалауды мәлімдеу. Сапа үйірмесі Жапонияда кең  ... Ең ... ... 1962 ж болды. 1965 жылдың басында 3700 үйірме болды, ал қазіргі кезде 300000.Үйірме сапасы ұйым қызметкерлерін ... мен ... ... ... ...   ... отырып, адамдар топпен жұмыс істейді және негізгі мақсаттары бағасы, қауіпсіздігі, өлшемділігі  ... ... ... шешеді, сараптайды. Сонымен қатар жұмысы өнімнің және компанияның қызметін жетілдіру болады[2]. +  жоспары жоспарды адамның ресурстарын ... ... ... ... ... Мұны  ... вице-президенті Таичи Охно өндірісте  (JIT)  -   концепциясын ... ...  ... ... ... алған уақытынан дайын өнімді тұтынушыға жеткізген уақыт аралығын қысқартады.Өнімнің пайдасы ... ... ... ... көрсеткішін айқындайды. JIT жүйесі тек қана қажетті ... ... бір ... ... бір ... және белгілі бір жерге апарады. JIT жүйесінде керекті бір бөлшек бір сағат бұрын керек болса, онда сол бөлшек дәл сол ... ... ... қолданылмайтын қорда тұрған заттар өндірістен шықпайды да, өнімді тоқтатып қояды. Сондықтан да  принципі жинақталған ... ... ... ... ... ... ...  -  ол белгілі бір мөлшерде және сапалығымен керекті уақытта жеткізу.Жапон өндірісінде  жоспары үлкен маңызға ие, оның ... ... әр ... мынаны істемеу керек: * алдыңғы операциядан алынған ақаулы өнімді ... * ақау ... ... ... * ... бар өнімді келесі операияға жіберу * технологияға өзгеріс енгізу * қателерді қайталау.Жоғарыда ... ... ... бәрі ... ... ... мен өндірістің қолданылуы Канбан (KANBAN) жүйесінде микрологистикалық жүйе бойынша Тoyota Motors корпорациясы өнім сапасын 50%-ға қысқартты, ал тауарды 8%-ға.Канбан жүйесі ... ... ... ... ғана өнім нұсқасын дайындайды. Бұл жүйе бірнеше принциптен тұрады: * сапаны қатаң бақылау * белгіленген уақытта тұтынушыға ... ... * ... ... ... ... * ... санын қысқарту * тез арада немесе жедел түрде ... ... ... ... ... сапа ... ... жаңалықтарын дүниежүзі елдері мысалға ала бастады. Алайда, Жапонияның сапа жүйесі сол елдің ұлттық ... мен ... ... және соғыстан кейінгі кезеңдегі өнеркәсібіне негізделгендігін естен шығармаған жөн[3].ҚорытындыЖапонияда істі, өндірісті және ... ... ... ... ... де болса қайран қалдырады. Жапония - өндірістік ... ... қоса ... ... ... ... капитализм мемлекеті.Жапония сапаны басқаруда жеке инструменттерді ойлап тауып қолдана бастады. Қазіргі кезде олардың  танымал:1. Сапаны қамтамасыз ету процесіне фирманың ... ... ... ... ... статистикалық әдісті қолдану;3. Мотивация жүйесін құру;4. Мамандардың жетілдірілуін мадақтау;5.Төменгі иерархиялық басқару сатысында сапа үйірмелерін ұйымдастыру;6. Белгілі проблеманы шешуге қызығушылық танытқан ... ... ... ... ... Сапаны қамтамасыз ету мәселесін жалпыұлттық мақсатқа айналдыру.Жапонияның сапа жүйесі сол елдің ұлттық дәстүрі мен әлеуметтік-экономикалық ерекшеліктеріне және соғыстан кейінгі кезеңдегі ... ... ... шығармаған жөн.Қолданылған әдебиеттер тізімі* Б.Қ.Жакенова, Қ.Б.Тәмпішева, Л.М.Мақсатова, Менеджмент ... Оқу ...  -  ... 2007* 2. Акишев К., Дарибаева Г., Стандарттау, метрология және сәйкестік бағалау. Оқулық. 2  -  ... ... Қ. ... стандарттау және өнiм сапасын басқару.  -  ... 1996.  
        
      

Пән: Сертификаттау, стандарттау
Жұмыс түрі: Реферат
Көлемі: 5 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 300 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
Мәліметтер14 бет
Сиырдың туудан кейінгі жыныс жүйесінің қалпына келуін анықтау30 бет
"екінші дүниежүзілік соғыс кезіндегі жапонияның жағдайы"5 бет
1945-1980 ж.ж. Жапонияның экономикалық дамуы23 бет
XIX ғасырдың соңы мен XX ғасырдың басындағы Қиыр Шығыстығы халықаралық жағдай7 бет
ІІ-ші дүниежүзілік соғыс қарсаңындағы Маньчжуриядағы Жапон империализмінің отарлау саясаты48 бет
Азия – Тынық мұхиты аймағының мінездемесі9 бет
Алғашқы орыс-жапон қатынастары6 бет
Америка - Жапон шарттары. Кеңес - Жапон соғысы4 бет
Америка мен Жапонияның тарихы73 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь