Іскерлік жиналыстар мен келіссөздер өткізу жайлы мәлімет

Пән: Менеджмент
Жұмыс түрі: Реферат
Тегін: Антиплагиат
Көлемі: 7 бет
Таңдаулыға:

СЕМЕЙ ҚАЛАСЫНЫҢ ШӘКӘРІМ АТЫНДАҒЫ МЕМЛЕКЕТТІК УНИВЕРСИТЕТІ

СЕМЕЙ ҚАЛАСЫНЫҢ ШӘКӘРІМ АТЫНДАҒЫ МЕМЛЕКЕТТІК УНИВЕРСИТЕТІ: СӨЖ

СЕМЕЙ ҚАЛАСЫНЫҢ ШӘКӘРІМ АТЫНДАҒЫ МЕМЛЕКЕТТІК УНИВЕРСИТЕТІ: Іскерлік жиналыстар мен келіссөздер өткізу

СЕМЕЙ ҚАЛАСЫНЫҢ ШӘКӘРІМ АТЫНДАҒЫ МЕМЛЕКЕТТІК УНИВЕРСИТЕТІ:

Орындаған: Егнаева Ж. А.

Тобы: ДЯ-301

Тексерген: Кушуков Г. С.

СЕМЕЙ ҚАЛАСЫНЫҢ ШӘКӘРІМ АТЫНДАҒЫ МЕМЛЕКЕТТІК УНИВЕРСИТЕТІ:

Семей 2015

Жоспар:

Іскерлік жиналыстар

Іскерлік жиналыстардың жіктелуі
Іскерлік жиналыстарды өткізуді ұйымдастыру
Іскерлік жиналыстардың тиімділік шарттары

Іскерлік келіссөздер

Іскерлік келіссөздерді дайындау
Проблемманы шешу және келіссөздердің аяқталуы
Іскерлік келіссөздерді талдау
Келіссөздердің тиімділік шарты

Қолданылған әдебиеттер тізімі

Кеңес беруші қызмет көрсетулер көп жағдайларда көптеген ірі кәсіпорында кеңес беруші компаниялардың қызметтерін қолданады. Кеңінен таралған көзқарас бойынша бұл компаниялардың персоналдарының сапасы олардың жетістіктерін алдын-ала анықтайды. Мұндай компаниялардағы жұмыс университеттердің ең жақсы түлектерін ынталандырады. Ішкі фирмалық персоналды таңдаған кезде кеңес беруші фирмалар қандай басқармашылық есептеулерге негізделеді. Кеңес берушілік қызмет көрсетудің өндірістік үрдісі барлық қатынаста қолданылатын адамдық капиталдың сапасына тәуелді болады.

Тәжірибенің куәландыруы бойынша, іскерлік жиналыстар әрқашанда тиісті әсер әкеле бермейді, өйткені басқарушылардың көбісі өздеріне жиналыстың ұйымдастыру және өткізу технологиясын түсінікті ұсына алмайды. Кей жағдайлар қатарында іскерлік жиналыстар өте жиі өткізіледі және дайындық нашар болады; жиналыстың өткізіліуіне тым көп тұлғалардың қатысуына назар аударады; жиналыстың негізсіз жалғасуы олардың нәтижелілігін төмендетеді; және де іскерлік жиналыста қабылданатын шешімдер көбіне қанағаттанарлықсыз болоды, ал орындалу процессінде нашар бақыланады, бұл деген оның тиімділігін төмендетеді, осыған байланысты сол сұрақ бойынша жиналысты қайта өткізу қажеттілігі туындайды.

Іскерлік жиналыстар - кәсіпорында туындайтын өзекті және қиын деген сұрақтар бойынша тиімді шешімдер қабылдауға коллективтік ақыл-ой назарын аудару әдісі. Бұл қатнастағы басқару процессі 3 негізгі стадиялардан тұрады:

Ақпараттарды жинау және өңдеу;
Фирманын барлық қызметінің және барлық әріптестердің қызмет координациясы;
Шешім қабылдау;

Өзінің тура тағайынынан басқа, әрбір рационалды ұйымдастырылған жиналыс маңызды оқу-тәрбиелік тапсырманы да шешеді. Жиналыста жұмысшылар коллективте жұмыс істеуді, жалпылық тапсырманы жинақты шешуге келуді, компромисске жетуді, қарым-қатнас мәдениетін үйренеді және т. с. с. Кейбір жұмысшылар үшін жиналысқа келу жоғарғы деңгейдегі басқарушыларды көру және естудің жалғыз ғана мүмкіндігі. Сондай-ақ, іскерлік жиналыста басқарушыға өзінің менеджерлік талантын көрсетуге мүмкіндік туады.

Осылайша, менеджердің басқарушылық іс-әрекеті күнделікті іскерлік проблеммалар мен сұрақтар шешілетін коллективті отырыстармен(жиналыстармен) толығады. Осыған байланысты іскерлік жиналыстардың көмегі арқылы шешілетін негізгі тапсырмаларды қалыптастыруға болады:

Кәсіпорын саясатын қатайту және дамыту, және оны өмірге жетектеу;
Фирманың жалпылық мақсат есебімен барлық бөлімдер мен қызметтер мерекелерінің интеграциясы;
Коллективті шешімдер табу және есеп;
Оқытушылық әсер есебімен проблемманы коллективті шешу.

Іскерлік жиналыстардың жіктелуі.

Іскерлік жиналыстар өте қысқа мерзімде әрекет жасайтын және нақты мақсатқа жетелейтін, өзімен бірге еңбек ұйымының ерекше түрін көрсетеді.

Тағайыны бойынша:

өңдірілетін және қабылдаушы шешімдер;
алғашқыда қабылданған шешімдерді жүзеге асырудағы анықтаушылар және толықтаушылар тапсырмасы;
алғашқыда қабылданған шешімдерге баға берушілер және қорытынды жасаушылар;
жедел түрдегі(диспечерлік)

Өткізу мерзімі бойынша:

бір реттік;
жүйелі;
мерзімді;

Қатысушылар санына байланысты:

тар құрам (5 адамға дейін)
кеңейтілген(20 адамға дейін)
өкілдік (20 адамнан жоғары)

Жиналысқа қатысушылар құрамының тұрақтылық дәрежесіне байланысты:

белгіленген құраммен;
әрбір жиналысқа арналып жасалған тізім бойынша шақырылғандармен;
қиыстырылғандар;

Тиістілігіне қарай:

партиялық (және басқа да қоғамдық ұйымдардан) ;
әкімшілікті;
ғылыми және ғылыми-техникалық;
бірлескен.

Іскерлік жиналыстарды өткізуді ұйымдастыру.

Мақсатқа жету үшін жиналысқа толыққанды дайындақпен өткізу керек. Бірнеше міндетті элементтер бар, бұларсыз жиналыс мақсаттары бағындырылмайды.

Жиналысты дайындау оны өткізу мақсаттылығын анықтаудан басталады. Жиналыстың керектілігі жөніндегі сұрақ шешіліп жатқанда менеджер жиналыста шешімін табуға керек тапсырмаларды ойластыру керек. Жиналысты ақпараттар алмастыру қажеттілігі туған кезде, альтернатив пен ой туындағанда, қиын жағдайларды талдағанда, жалпылық сұрақтарға шешім қабылдауға болатын кезде өткізу керек. Әрбір жиналысқа бөлімшелер басқарушыларын шақыру міндетті емес. Жиналысқа қатысуға проблеммаларды талқылауда жетік білетін қызметшілерді қатыстырған дұрыс.

Қатысушылар санына келсек, жиналыс залында қанша орындық болса, сонша адамдарды шақырудың керегі жоқ. Қатысушылар құрамын анықтаған соң өткізу күні мен уақытын белгілеген жөн.

Ережеге сай жиналыс аптаның анық бір күніне қойылады. Бұл оның қатысушыларына өзінің жұмыс уақытын дұрыс жоспарлап және жақсы дайындалуына мүмкіндік береді. Жиналыс үшін қолайлы күн - сәрсенбі немесе бейсенбі. Бірақ та жұма - ағымдағы жиналыстарды өткізуге қолайлы күн ( аптаға қысқаша қорытында жасауға және келесі аптаға тапсырмалар қоюға) .

Жиналысты күннің екінші жартысында өткізген дұрыс. Биоырғақ теориясынан белгілідей адамның іскерлік күнінде жұмыс қабілетінің жоғарланған екі шыңы бар: біріншісі - 11-ден 12-дейін және екіншісі - 16 мен 18 сағаттар арасында. Ең жақсысы жиналысты екінші шыңында өткізген дұрыс.

Жиналыс өткізілу кезіндегі жіберілетін негізгі қателіктер:

жиналыстың жалпы өткізу уақыты және үзілістер мен сөз сөйлеу уақытын мөлшерленбейді;
бекітілген уақыт сақталмайды;
жиналыс тым созылып кетеді.

Ережеге сай іскерлік жиналыстардың көбі (70%) ұйымдастырушы басқарушының кабинетінде өтеді. Бірақ та жиналысты осы мақсатқа арналған арнайы жабдықталған жерде өткізген дұрысырақ.

Жиналысқа шақырылғандар көбіне төртбұрыштанған столға жайғасады. Бұл басқарушы үшін де, қатысушылар үшін де, жайсыз. Столдың басқа да өте жайлы түрі белгілі. Ол - трапеция түрдегі стол. Бұндай столда ешкім ешкімге кедергі келтірмейді, әрбір қатысушы басқалардың бәрін анық көреді, ал өкіл мен хатшы-стенографистке әрбір іскерлік жиналысқа қатысушы анық көрініп отырады.

Жиналысты өткізу. Жиналыстың адамдар үшін ең қолайлысы 40-45 минутқа созылуы. Ал, 50-60 минут өткен соң қатысушылардың зейіндері басқаға ауып кетеді: шу, артық қозғалыс, ауытқулы әңгімелер пайда болады. Егер жиналыс үзіліссіз жалғаса берсе, көп адамдар шаршай бастайды. 30-40 минуттық үзілістен кейін қатысушылардың көңіл-күйлері жақсарады, және проблемманы талқылауды жалғастыруға болады. Егер жиалыс үзіліссіз 2 сағатқа созылса, онда қатысушылардың 90% -ы кез-келген шешімге келісе береді, әйтеуір тезірек бітсе екен деп. Жиналыстың созылу уақатының ең қолайлысы 1 сағат. Егер жағдай ұзақ жұмысты талап етпесе, онда 40 минуттан кейін 10-15 минуттық үзіліс жасау керек.

Қорытындысын жинақтау және шешім қабылдау. Жиналысты өткізуді ұйымдастырудың қорытындылаушы кезеңі - шешім қабылдау және оны өмірге жетелеу. Жиналыстағы шешімдер әркіммен жеке-жеке және бәрімен бірге қабылданатын есте сақтаған дұрыс.

Іскерлік жиналыстардың тиімділік шарттары.

Менеджердің таланты мен басқарушылық өнері іскерлік жиналысты тиімдірек өткізу ептілігімен де анықталады. Осыған байланысты әрбір менеджер жиналыстың бағасын есептей білуі керек. Бұл келесідей есентеледі. Жиналысқа қатысушылардың саны, оның жалғасу уақыты және әрбір қатысушының сағаттық тарифтік ставкасы наықталады.

Жиналыс бағасының минимальдысын алу үшін менеджер іскерлік жиналыстарды өткізу тиімділігін, қосылғыштығын білуі керек.

Коллективті шешімге және коллективті жұмысқа қолайлы жағдай жасау.
Іскерлік жиналыстардың нақты уақатында басталуы және тығыз жұмыс кестесі.
Ісшілдік және еркін түрдегі атмосфераны қалыптастыру.
Басылу кіріспесінің тиімділігі.
Жиналысқа қатысушылардың барлығына белсенділікті қамтамасыз ету.
Ерекше ойларды талқылау.

Іскерлік келіссөздер

Келіссөздер - екі жақтың ойлары түйіскенде немесе қызығушылықтары қарама-қарсы болған кезде адамдар арасында келісімге жету үшін арналған.

Келіссөз - бұл әрқашан келісім. Келіссөздерге ауысу процессі ретінде қарасаңыз, онда ештеңе алмай жатып ештеңе бермеу керек екенін білген қажет.

Ештеңе, абсолютно ештеңе тегін берілмеуі керек. Бұл принцип - келіссөздерді тиімді өткізу негізі. Келіссөздердің көмегімен өзара ой алмасумен екі жақтың да қызығушылығына жауапты келісім жасауға және барлық қатысушылардың көңілінен шығатындай нәтижеге жетуге арналған.

Іскерлік келіссөздерді дайындау.

Келіссөздерде табысқа жетусіздің оған қалай дайындалғаныңызға байланысты. Келіссөздерге дайындық тек қана келіссөздер пәнін игерумен ғана емес, сонымен қатар соған байланысты проблеммаларды толық білуді болжайды.

Жаңа заманғы байланыс құралдарының даму шарттарында көптеген іскерлік сұрақтарды жедел түрде жеке кездесулерсіз-ақ шешуге болады. Бірақ әріптестердің бір-бірімен таныстығы және олардың арасында бұрында іскерлік қатынастардың болуы келіссөзде өзара түсінушілікті табуға көмектеседі.

Проблемманы шешу және келіссөздердің аяқталуы.

... жалғасы

Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.