Сапа менеджмент жүйесін білім беру жүйесіне қолдану

Сапа менеджмент жүйесін білім беру жүйесінде қолдану көбінесе Жоғарғы Оқу Орындарында кеңінен тараған. ЖОО - білім беруге негізделген бір ұйым болып саналады. Кез келген ұйымның қызметі табысты болуы үшін оны жүйелі түрде ішінен және сырттан бақылау қажет. Бақылау – басқарудың бір формасы. Ал ұйымды басқаруға менеджменттің басқа аспектілерімен қатар сапа менеджментті де кіреді.
Сапа менеджмент жүйесі (СМЖ) – бұл мекемеде сапа саласындағы мақсаттар мен саясатты қалыптастыру және сол мақсаттарға жету үшін жасалған жүйе. СМЖ басқа жүйе секілді өзінің міндетімен, құрылымымен, элементтер құрамымен және өзара байланысымен сипатталады.
ЖОО-ның СМЖ-сы – жоспарлау, басқару, қамтамасыз ету және сапаны жақсарту арқылы сапа саласындағы саясатты іске асыру үшін қажетті ұйымдастыру құрылымының, әдістемелердің, процестер мен ресурстардың жиынтығы.
Сапа саласындағы саясат – жүйенің негізгі құжаты. Ол СМЖ-ның қалыптасуын және қызметінің мақсатын, сонымен қатар қойылған мақсаттарға жету бойынша жоғары басшылықтың міндеттерін белгілейді.

СМЖ ЖОО-ның педагогикалық, ғылыми, тәрбие, әкімшілік, шаруашылық секілді қызмет салаларын қамтиды. Көрсетілген салалар өзара байланыста болады және көп жағдайда бір-бірімен қиылысады.
СМЖ-ның қызмет етуі барлық персоналды қатыстыру арқылы жүзеге асады, ал жоғары басшылық (университет ректоры) сапа саласындағы мақсаттарға жету үшін толық жауапкершілікті өзіне алады.
ЖОО-да Сапа менеджменті жүйесін әзірлеу және енгізу процесі келесі кезеңдерден тұрады:
1. СМЖ моделін таңдау;
2. Университет қызметін таңдалған модель талаптарымен салыстыру;
3. Университеттің қызметін қажет болған жерде қайта жасау;
4. Университет қызметі модель талаптарына сай екендігін дәлелдейтін СМЖ құжаттарын әзірлеу және енгізу;
5. Қызмет процестерінің тиімділігін арттыру мақсатында СМЖ-ны сертификаттау;
6. Процестерді үздіксіз жетілдіру негізінде қызметті жақсарту.
        
        Қазақстан Республикасының Білім және Ғылым МинистрлігіСемей қаласының Шәкәрім атындағы Мемлекеттік УниверситетіБаяндамаТақырыбы:  Сапа менеджмент ... ... беру ... ... ... М.Н.3 ... ФИ – 311 ... Жумашбекова С.КМенеджмент және маркетингкафедрасының оқытушысыСемей, 2015.Сапа менеджмент жүйесін білім беру жүйесінде қолдану  ...  ... ... ... ... ЖОО  - ... ...  негізделген  бір  ұйымболып саналады. Кез келген ... ... ...  ...  үшін  оны  ... ... және ... бақылау қажет. Бақылау – басқарудың  бір  формасы.Ал  ұйымды  ...  ...   ...   ...   ...   ... де ... менеджмент жүйесі (СМЖ)  – бұл мекемеде сапа саласындағы мақсаттармен саясатты қалыптастыру және сол мақсаттарға жету үшін жасалған ...  ... жүйе ...  ...  міндетімен,  құрылымымен,  элементтер  құрамыменжәне өзара байланысымен сипатталады.ЖОО-ның  СМЖ-сы  –  ...  ...  ...  ету  және  ...  ...  сапа  ...  саясатты  іске   асыру   үшін   ...  ...   ...   ...   мен   ... саласындағы саясат – жүйенің негізгі  құжаты.  Ол  СМЖ-ның  қалыптасуынжәне қызметінің мақсатын, сонымен қатар қойылған  мақсаттарға  жету  ... ... ... ...  ...  ...  ...  тәрбие,  әкімшілік,   шаруашылықсекілді қызмет  салаларын  қамтиды.  Көрсетілген  ...  ...  ... және көп ... ... ... ... етуі барлық персоналды  қатыстыру  арқылы  жүзеге  асады,  алжоғары басшылық (университет  ректоры)  сапа  ...  ...  ... ... ... өзіне алады. ЖОО-да Сапа менеджменті жүйесін  әзірлеу  және  ...  ...  ... ... СМЖ моделін таңдау; 2. Университет қызметін таңдалған модель талаптарымен салыстыру; 3. Университеттің қызметін қажет болған жерде қайта ... ... ... ... ... сай ...  дәлелдейтін  СМЖқұжаттарын әзірлеу және енгізу; 5.   ...   ...   ...   арттыру   мақсатында   ... ... ... ... ... қызметті жақсарту. СМЖ-ның міндеті  - көрсетілетін қызметтердің сапасын  ...  ... осы ... ... ... ... ... мақсаты –  әрбір  қызметті  жеке  бақылау  ...  ...  ...   себеп   болатын   қателерді   болдырмайтын   ... ЖОО ... ... ... беру және ...  ...  мен  ...  болса,  онда  ЖОО-дағы  ...  ...  ...  ...   ... себеп болатын қателерді болдырмайтын жүйе жасау.Қажетті  жағдай  жасау   нәтижесінде   СМЖ   университет   ...  ...   беру   ...   ...   мүдделі   тараптардыңұсынымдары мен ұсыныстарына сай келетіндігіне ... беру ... ISO ... ... ету ... ЖОО құрылған менеджмент  сапасыныңжүйесі – бұл, сапаға  байланысты  ...  пен  ...  ...  ... жүйесі.Берілген жүйе университет қызмет көрсету үрдісінің  негізін  белгілейдітолық құжаттаудың жүйесін құрып,  іске асырады,  үнемі  ішкі  ...  ... және ... етілген сапаға байланысты басшылықтың  орнатқан  өнімініңсәйкессіздік  жағдайындағы  өндеу  жұмыстары  мен  ескертулерге   ... ... деп ... ... – СМЖ ... ЖОО жұмысы үзіліссіз жақсартуды  қамтамасызетуге бағытталған.ЖОО жұмысына сапа менеджмент жүйелерін енгізудің негізгі  міндеттерініңжұмыс жасауы арқылы мына нәтижелерге жету ...  оның  ...  ...  ...   ...   ...   сапалымамандарды дайындауды қамтамасыз ететін ЖОО өз ішінде жүйе құру (білімалатын,   ...  ...  ...  ...   ...   ақпараттық,    әлеуметтік,     шаруашылық, әкімшілік-басқармалық);2. оқушылардың жауапкершілігі (түрлі деңгейдегі) және  оқытушылардың   ... ... ... ... ... көтеру;3.  тұтынушылардың  университет  түлектеріне  деген   сенімдерінің   ... ... ... ...  ...   ...   ...   даму   жүйесінің   экономикалықмеханизмінің іске асуы, барлық деңгейдегі ... ... ...  ...  ішкі  ...  ...   және   шығындарды   ықшамдаумақсатында  ...  -   ...   ...   ...   ...   қайтаұйымдастыру;6. университеттің СМЖ қызметінің маңыздылығын барлық ұжым болып ұғыну;7.  барлық  деңгейдегі   ...   ...   ...   ...    жоғарылату    (оқытушылардың,     ... ... СМЖ ... міндеттерінің шешімі –  қызмет аралық  тосқауылдарды  жою,сапамен жалпы басқару  идеологиясы  мен  ...  ...  ...  ... ЖОО ... топтар құру.Қорыта айтқанда, СМЖ білім беруде (оның ішінде ЖОО-да) ұйымның  мақсатымен міндетін айқындап, қызметін жоғары дәрежеде ...  ...  ... бір ... ...  
        
      

Пән: Сертификаттау, стандарттау
Жұмыс түрі: Материал
Көлемі: 4 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 300 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
Сапа менеджмент жүйесін – білім беру жүйесіне қолдану7 бет
Сапа менеджмент жүйесін- білім беру жүйесіне қолдану3 бет
Сапа менеджмент жүйесін-білім беру жүйесіне қолдану4 бет
Сапа менеджменті жүйесін-білім беру жүйесіне қолдану3 бет
Жаңашыл 12-жылдық мектептің дене шынықтыру мұғалімін даярлау – заман талабы7 бет
"swot талдау"3 бет
XVII-XVIII ғ егіншілік жүйесі6 бет
«Бөлшек сандары бір санау жүйесінен екінші санау жүйесіне ауыстыру»4 бет
Анықталмаған теңдеулерді шешудің жаңа әдістері23 бет
Ақпарат және ақпараттық технологиялар17 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь