Сапа менеджмент жүйесін білім беру жүйесіне қолдану


Сапа менеджмент жүйесін білім беру жүйесінде қолдану көбінесе Жоғарғы Оқу Орындарында кеңінен тараған. ЖОО - білім беруге негізделген бір ұйым болып саналады. Кез келген ұйымның қызметі табысты болуы үшін оны жүйелі түрде ішінен және сырттан бақылау қажет. Бақылау – басқарудың бір формасы. Ал ұйымды басқаруға менеджменттің басқа аспектілерімен қатар сапа менеджментті де кіреді.
Сапа менеджмент жүйесі (СМЖ) – бұл мекемеде сапа саласындағы мақсаттар мен саясатты қалыптастыру және сол мақсаттарға жету үшін жасалған жүйе. СМЖ басқа жүйе секілді өзінің міндетімен, құрылымымен, элементтер құрамымен және өзара байланысымен сипатталады.
ЖОО-ның СМЖ-сы – жоспарлау, басқару, қамтамасыз ету және сапаны жақсарту арқылы сапа саласындағы саясатты іске асыру үшін қажетті ұйымдастыру құрылымының, әдістемелердің, процестер мен ресурстардың жиынтығы.
Сапа саласындағы саясат – жүйенің негізгі құжаты. Ол СМЖ-ның қалыптасуын және қызметінің мақсатын, сонымен қатар қойылған мақсаттарға жету бойынша жоғары басшылықтың міндеттерін белгілейді.

СМЖ ЖОО-ның педагогикалық, ғылыми, тәрбие, әкімшілік, шаруашылық секілді қызмет салаларын қамтиды. Көрсетілген салалар өзара байланыста болады және көп жағдайда бір-бірімен қиылысады.
СМЖ-ның қызмет етуі барлық персоналды қатыстыру арқылы жүзеге асады, ал жоғары басшылық (университет ректоры) сапа саласындағы мақсаттарға жету үшін толық жауапкершілікті өзіне алады.
ЖОО-да Сапа менеджменті жүйесін әзірлеу және енгізу процесі келесі кезеңдерден тұрады:
1. СМЖ моделін таңдау;
2. Университет қызметін таңдалған модель талаптарымен салыстыру;
3. Университеттің қызметін қажет болған жерде қайта жасау;
4. Университет қызметі модель талаптарына сай екендігін дәлелдейтін СМЖ құжаттарын әзірлеу және енгізу;
5. Қызмет процестерінің тиімділігін арттыру мақсатында СМЖ-ны сертификаттау;
6. Процестерді үздіксіз жетілдіру негізінде қызметті жақсарту.

Пән: Сертификаттау, стандарттау
Жұмыс түрі: Материал
Көлемі: 4 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 300 теңге




Қазақстан Республикасының Білім және Ғылым Министрлігі
Семей қаласының Шәкәрім атындағы Мемлекеттік Университеті

Баяндама

Тақырыбы: Сапа менеджмент жүйесін білім беру жүйесіне қолдану.

Орындаған: Отарбаева М.Н.
3 курс, ФИ – 311 тобы.
Тексерген: Жумашбекова С.К
Менеджмент және маркетинг
кафедрасының оқытушысы

Семей, 2015.
Сапа менеджмент жүйесін білім беру жүйесінде қолдану көбінесе Жоғарғы
Оқу Орындарында кеңінен тараған. ЖОО - білім беруге негізделген бір ұйым
болып саналады. Кез келген ұйымның қызметі табысты болуы үшін оны жүйелі
түрде ішінен және сырттан бақылау қажет. Бақылау – басқарудың бір формасы.
Ал ұйымды басқаруға менеджменттің басқа аспектілерімен қатар сапа
менеджментті де кіреді.

Сапа менеджмент жүйесі (СМЖ) – бұл мекемеде сапа саласындағы мақсаттар
мен саясатты қалыптастыру және сол мақсаттарға жету үшін жасалған жүйе. СМЖ
басқа жүйе секілді өзінің міндетімен, құрылымымен, элементтер құрамымен
және өзара байланысымен сипатталады.

ЖОО-ның СМЖ-сы – жоспарлау, басқару, қамтамасыз ету және сапаны
жақсарту арқылы сапа саласындағы саясатты іске асыру үшін қажетті
ұйымдастыру құрылымының, әдістемелердің, процестер мен ресурстардың
жиынтығы. 
Сапа саласындағы саясат – жүйенің негізгі құжаты. Ол СМЖ-ның қалыптасуын
және қызметінің мақсатын, сонымен қатар қойылған мақсаттарға жету бойынша
жоғары басшылықтың міндеттерін белгілейді. 

СМЖ ЖОО-ның педагогикалық, ғылыми, тәрбие, әкімшілік, шаруашылық
секілді қызмет салаларын қамтиды. Көрсетілген салалар өзара байланыста
болады және көп жағдайда бір-бірімен қиылысады. 
СМЖ-ның қызмет етуі барлық персоналды қатыстыру арқылы жүзеге асады, ал
жоғары басшылық (университет ректоры) сапа саласындағы мақсаттарға жету
үшін толық жауапкершілікті өзіне алады. 

ЖОО-да Сапа менеджменті жүйесін әзірлеу және енгізу процесі келесі
кезеңдерден тұрады: 

1. СМЖ моделін таңдау; 

2. Университет қызметін таңдалған модель талаптарымен салыстыру; 

3. Университеттің қызметін қажет болған жерде қайта жасау; 

4. Университет қызметі модель талаптарына сай екендігін дәлелдейтін СМЖ
құжаттарын әзірлеу және енгізу; 

5. Қызмет процестерінің тиімділігін арттыру мақсатында СМЖ-ны
сертификаттау; 

6. Процестерді үздіксіз жетілдіру негізінде қызметті жақсарту. 

СМЖ-ның міндеті  - көрсетілетін қызметтердің сапасын қамтамасыз етуге
және осы сапаны тұтынушылардың сұранысына икемдеу.

СМЖ-ның басты мақсаты – әрбір қызметті жеке бақылау емес, қызмет
сапасының төмендеуіне себеп болатын қателерді болдырмайтын ... жалғасы
Ұқсас жұмыстар
Сапа менеджмент жүйесін – білім беру жүйесіне қолдану
Сапа менеджмент жүйесін-білім беру жүйесіне қолдану
Сапа менеджмент жүйесін- білім беру жүйесіне қолдану
Сапа менеджменті жүйесін-білім беру жүйесіне қолдану
Сапа менеджмент жүйесіне қойылатын талаптар
Бастауыш білім беру жүйесіне оқушылардың білімін бағалаудың бонустық жүйесін енгізу
Сапа менеджмент жүйесі
АҚ "Сүт" кәсіпорнында сапа менеджмент жүйесін енгізу. Зертхана меңгерушісінің қызметі
Сапа менеджменті жүйесін құжаттау
Сапа менеджмент жүйесі туралы түсінік
Пәндер

Қазақ тілінде жазылған рефераттар, курстық жұмыстар, дипломдық жұмыстар бойынша біздің қор №1 болып табылады.

Байланыс

Qazaqstan
Phone: 777 614 50 20
WhatsApp: 777 614 50 20
Email: info@stud.kz
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь