Өнім сапасын басқару жайлы Жапонияның тәжірибесі

Кіріспе
1. Негізгі бөлім
1.1.Сапаны басқарудың Жапониялық тәжірибесі
1. 2.Жапонияның сапаны басқарудағы «7 инструменті»
1.3. «Бес нөлдік» жоспары
Қорытынды
Қолданылған әдебиеттер тізімі
Жапонияда барлық кәсіпорындарда бірыңғай жүйені қалыптастырған жалпы бақылау принципі бойынша жұмыс істейтін сапаны басқарудың үлкен базасы қалыптасты, бұл процесс президенттен бастап қарапайым қызметкерлерге дейінгі барлық персоналмен жүзеге асырылды. Сапаны басқарудың жапондық әдісінің негізгі принциптері келесі:
1. тұтынушылардың қажеттіліктерін анықтау
2. тұтынушылардың қандай зат сатып алатындығын анықтау
3. жоғары сапаға жету жолындағы шығындарды анықтау
4. мүмкінболатын кемшіліктерді анықтап, олардың алдын алу
5. түзету шараларын алдын-ала ойластыру
6. тексеру қажеттілігін болдырмау.
1967 жылғы сапаны басқаруға арналған 7-нші Симпозиумде сапаны басқарудың жапон моделінің 6 ерекшелігі аталды:
1. сапаны басқаруға барлық билік тармақтарының қатысуы
2. мамандарды дайындау мен сапа әдістерін үйрету
3. сапа үйірмелерінің қызметі
4. басқару қызметін инспектірлеу
5. статистикалық әдістерді қолдану
6. сапаны басқарудың жалпыұлттық бағдарламалары.[1]
Жапон мамандарының көзқарастарына сәйкес сапа басқарудың әдісін практикада қолдануға келесі мәселелер кедергі туғызуда:
1. жоғарғы биліктегі басшылардың пассивтілігі мен олардың жауапкершіліктен қашуы
2. белгілі қадамдардың жаңа инновацияларға қарағанда тиімді деген теріс көзқарастары
3. басқалардың жаңа көзқарасын есепке алмау
4. көпшіліктің байырғы феодалды көзқарастан арылмауы.[2]
1. Әубәкiров Қ. Метрология, стандарттау және өнiм сапасын басқару. – Алматы, 1996.

2. Туровец О.Г., Попов В.Н. и др. Организация производства.-Воронеж,1993/-384 с.
        
        Қазақстан Республикасының Ғылым және Білім министрлігіСемей қаласындағы Шәкәрім атындағы мемлекеттік университетіТақырыбы:  ... ... ... Төлеубекова С.С.Семей қ.  2015 жЖоспарКіріспе1. Негізгі бөлім1.1.Сапаны басқарудың Жапониялық тәжірибесі 1. 2.Жапонияның сапаны ... 1.3.  ... ... тізіміКіріспеЖапонияда барлық кәсіпорындарда бірыңғай жүйені қалыптастырған жалпы бақылау  принципі бойынша жұмыс істейтін сапаны басқарудың ... ... ... бұл ... ... бастап қарапайым  қызметкерлерге  дейінгі  барлық персоналмен жүзеге асырылды. Сапаны ... ... ... ... ... келесі:1. тұтынушылардың қажеттіліктерін  анықтау2. тұтынушылардың қандай зат сатып  алатындығын анықтау3. ... ... жету ...  ... ... ... ... анықтап,  олардың алдын алу5. түзету шараларын алдын-ала  ... ... ... ... ... ... басқаруға арналған 7-нші Симпозиумде сапаны басқарудың  жапон моделінің 6 ерекшелігі  аталды:1. сапаны  басқаруға барлық билік тармақтарының  ... ...  ... мен сапа әдістерін  үйрету3. сапа  үйірмелерінің қызметі4. басқару  қызметін инспектірлеу5. статистикалық  әдістерді қолдану6. сапаны  басқарудың ... ... ... ... ... сапа ... әдісін практикада қолдануға  келесі мәселелер кедергі туғызуда:* жоғарғы биліктегі ... ... мен ... ... ... белгілі қадамдардың жаңа инновацияларға қарағанда тиімді деген теріс көзқарастары* басқалардың жаңа көзқарасын есепке алмау* көпшіліктің ... ... ... ... ... бөлім1.1. Сапаны басқарудың Жапониялық тәжірибесі Қазіргі нарықтық экономика негізінде ... ... ... ... ... ... Бұл ... дүниеде кез келген кәсіпорынның өміршендігі, оның тауарлар ... және ... ... ... ... ... ... деңгейін көрсетеді.Өнімнің сапасы  --  бұл белгілі мұқтаждылықты қанағаттандыруға үлкен себепші болатын өнімнің пайдалылығының ... ... ... ... тек ... тауар тану ғана емес, сонымен қатар ең маңызды экономикалық санаты ... ... ... ... ...  --  бұл белгілеу, камтамасыз ету және ... ... ... ... ... құру және ... немесе өнімді тұтыну кетіндегі жүргізілетін іс-әрекет.Сапаны басқарудың жапондық тәжірибесі электро-тұрмыстық техника түрлерін ... ... ... ... ... ... Жапондық мамандар ойынша сапа негізінде технологиялық үрдіс құрылса, ... ... ... ... ... ... көмекші болып табылады, ол технологиялық үрдісте сапаны қамтамасыз ету әдістерін талдайды.Жапондық өнімнің жоғары сапасына жету жолындағы қозғалыстың негізін салушылардың бірі ... ...  атап ... ... ... ... ... негізінде барлық жерде бірдей және бір принциптер әртүрлі салаларда және әр түрлі елдерде қолданылуы мүмкін деп есептейді.Басқарудың жапондың ... ... екі ... топқа бөліп қарастыруға болады: біріншісі  -  іс жүргізудегі мәселелерге қатысты, ... - өнім ... ... ... ... басқаруды жетілдіруде отандың өндірушілердің алдына қойылатын негізгі проблемалар, олар:- өнімнің сапалылығын басқару жүйесіне маркетинг ... ... ... тұтынушыға және барлық өндірістік қызметтерде сапаны басқару жүйесін қалай бағыттау;-өнімнің өмірлік кезеңінің барлық ... ... ... жүйесіндегі механизм әсерлерді күшейту.Сапаны басқару жүйесін енгізу кәсіпорында мынадай міндеттерді шешуге мүмкіндік береді:- ... ... ... ... қамтамасыз ету;- өнім көлемін ұлғайту және оны сататын нарықты (рынокты) табу;- жоғары бағада сататын өнімді көбейту ... ... ... ... ... және ... ... тұрақтылығы жөніндегі проблемаларды шешу.[2]Жапонияда сапаны басқару мәселесі мемлекеттік саясат деңгейінде көтерілген. Негізгі акцент ... ... ... ... ... ... ... жасайтын атқарушыларды сапаны қамтамасыз ету жөніндегі қызметке тарту үшін ... ... ... ... ... әдістерді қолдануға қолы жетіп қоймай, оларды сапа ...  деп ... ... ... ... басқарудың жапондық үлгісі  -  барлық фирмаларда президенттен бастап бірінші қызметкерлерге дейін орындайтын сапаны қамтамасыз ететін біртұтас процесс ... ... ... сапаны басқарудың жапондық жүйелерінің ерекшеліктері әлі күнге дейін базалық болып табылады.1. сапаны фирма деңгейінде ... ... ... ... ... ... ... сапаны басқару ауқымында кадрлардың біліктілігін арттыру мендайындық;3. сапа төңірегіндегі қызмет;4. сапаны басқару жөніндегі іс-әрекетті бағалау мен тексеру;5. статистикалық әдістерді ... ... ... ... ... ... ... барлық әлемде кеңінен зерделенуде. Сапаны басқаруды қалайша жүзеге асыруға болады?  ... ... ... Бұл ... аясы деп ... Ол дұрыс бағыт  -  бағдармен жүруге жәрдемдеседі.[3]Сапаны қамтамасыз ету ... ... ... ... ... ... ... өндірістік үрдістері басқаруға негізделген сапаны қамтамасыз ету;3. өнімнің жаңа түрлерін жасау саласындағы сапаны қамтамасыз ету.Ғылым мен ... алғы ... ... Жапония фирмаларымынадай міндеттер қояды:- фирманың өркендеуі мен беделінің көтерілуі;- барлық қызметкерлердің күш-жігерін біріктіру;- тапсырыс беруші мен ... ... ие ... жаңа өнімді жасауға деген шығармашылық тәсіл;- сапаны тиімді әкімшілік ... жеке ... ... ... ... ... ... дәстүр сабақтастығы;- сапаны басқарудың статистикалық тәсілдерін қолдану.Өнеркәсіптік жүйеснің айрықша белгілерінің бірі  -  басқа елдердің тәжірибесін ... ғана ... ... бұрын өзінің күшті жақтарын қолдану болыптабылады.[3]Жапонияда сапа жүйесіне үш жапондық қоғамның  үлкен рөл ... өмір бойы ... ... ... ... ... ... фирмалақ құрылымы және өздерінің қызметкерлеріне әлеуметтік жеңілдіктер (медициналық сақтандыру, спорт, ... ... және ... ... фирмаларда сапа үйірмелерін құруда сатып алушылар талабына негізделген өнімнің барлық технологиялық тізбегінде сапаны дұрыс және ... ... ... 2. ... ... ... Жапония сапаны басқаруда жеке инструменттерді  ойлап тауып қолдана бастады.Қазіргі кезде олардың  ... ... ... ету ... ... ... ... енгізу* сапаны бағалауда статистикалық әдісті қолдану* мотивация жүйесін құру* мамандардың жетілдірілуін мадақтау* ... ... ... ... сапа ... ұйымдастыру* белгілі проблеманы шешуге қызығушылық танытқан мамандардан құралған команда (уақытша коллектив) құру* сапаны қамтамасыз ету мәселесін жалпыұлттық мақсатқа айналдыру.[4]Жапондық сапа ... ... 4 ... сапа ... ...  рет орын ... Онда TQM концепциясының келешектегі негізгі принципі шешімін  тапты  -  ... ... және ... ... ... бағытталған ориентация. Ол жүйе келесі түрде көрініс тапты:1) Әлі белгіленбеген қажеттіліктерге  толыққанды сәйкестілік2) Нарық ...  ... ... қажетін өтейтін4)Стандарттың қажетіне сай келетінСапаны  басқаруда ... ... ... сапа ...  жоспары* JIT (Just-in-time) жүйесі* КАНБАН ЖҮЙЕСІАтақты Демингтің коллегасы  профессор  Коару  Исикава сапа ...  (QC) құру ... ... ... ... ... мақсаты жапон  компаниясының  қызметкерлерін статистикалық  бақылау үлгісінде оқыту. Бұл  оқыту  60-шы ... ... ... сапа ... - ... ... әртүрлі деңгейдегі организациялардың сапаны жоғарлату  мақсатында, бос уақытында ізденуге негізделген. Ондай үйірмелердің ...  ... ... (, ) және ... принциптерге негізделген:* ерікті қатысу* жиналыстардың жиілігі* мәселені тыңғылыұты шешу* талқылау ... сапа ... ... ... Сапа ... Жапонияда кең  тараған. Ең алғашқы үйірме 1962 ж болды. 1965 ... ... 3700 ... ... ал ... ... 300000.Үйірме сапасы ұйым қызметкерлерін марапаттау мен оқытуға байланысты. ... ...   ... ... ... топпен жұмыс істейді және негізгі мақсаттары бағасы, қауіпсіздігі, өлшемділігі  туралы мәселелерді талқылайды, ... ... ... ... жұмысы өнімнің және компанияның қызметін жетілдіру болады. Үйірме сапасының  ... ... ... ...            - ...  ...  жүргізілуінің себебі                                               - ... ... ... ... ... өткізеді- Үйірме сапасы қамтамасыз етеді- Үйірме мүшелерінің өз бетінше оқуы [4]1.3. Жапон өндірісінде   жоспары үлкен маңызға ие, оның ... ... әр ... ... ...  ... алдыңғы операциядан алынған ақаулы өнімді қабылдау* ақау шығатын жағдай жасау* ақауы бар ... ... ... ... ... ... ... қателерді қайталау. жоспарды адамның  ресурстарын пайдаланбай жүзеге асыру мүмкін емес. Мұны  ... ... ... Охно ...   (JIT)  -   ... ... ...  пайдаланып, өндіруші тапсырыс алған  уақытынан дайын өнімді тұтынушыға жеткізген уақыт аралығын ... ... ... берілген нормадағы жоғарғы көрсеткішін  айқындайды. JIT жүйесі тек қана қажетті  тауарды белгілі бір мөлшерде, белгілі бір уақытта және ...  бір ... ... JIT жүйесінде  керекті бір бөлшек бір сағат  бұрын керек болса, онда сол ... дәл сол ... ... ... қолданылмайтын қорда тұрған заттар өндірістен шықпайды да, өнімді тоқтатып қояды. Сондықтан да   ... ... ... ...  ... болып есептеледі. JIT-дің  мағынасы  -  ол белгілі бір ... және ... ... ...  жеткізу.Жоғарыда айтылып кеткен принциптердің  бәрі ... ... ... мен ... ... ... (KANBAN) ... микрологистикалық жүйе бойынша Тoyota Motors корпорациясы өнім сапасын 50%-ға қысқартты, ал тауарды 8%-ға.[4]Канбан жүйесі тұрақты тұтынушы табылған ... ғана өнім ... ... Бұл жүйе ... ... ... ... қатаң бақылау* белгіленген уақытта тұтынушыға өнімнің жеткізілуі* ақаулықтарды болдырмайтын ... ... ... ... ... тез ... ... жедел түрде құрайтын завод1970 жылдан бастап Жапонияның  сапа басқару жүесіндегі жаңалықтарын  дүниежүзі елдері мысалға ала  бастады. ... ... сапа  ... сол  ... ... дәстүрі  мен әлеуметтік-экономикалық   ерекшеліктеріне  және  соғыстан кейінгі   кезеңдегі  өнеркәсібіне негізделгендігін  ... ... ...  ... істі, өндірісті және басқаруды ұйымдастырудың жоғары деңгейі ... де ... ... ... ... - өндірістік қатынасты, сонымен қоса басқару сипатын ... ... ... ... ... басқару  -  бұл өнім сапасына әсер ететін жағдайлар мен ... ... ... ету және ... ... ... ... айналымы және пайдалану немесе тұтыну кезінде өнім сапасының қажетті деңгейін ... ... ету және ... ... өнім ... басқару бұл - өнімді тұтыну кезінде жүргізілетін іс-әрекет. Сапаны басқару  -  сапа жағынан талаптарға сай келетін өнімді шығару үшін ... ... пен оның ... Соңғы кездері кәсіпорындарда сапа мәселесін шешуде кезінде нарықтық қажеттілік есепке алынбай, өнім сапасы техникалық деңгейге ... ... ... ... ... ... сапаны жетілдіру  мемлекеттік саясат рангіне дейін  көтерілді. Бұл мемлекетте сапа мәселесін  шешу қысқа ... ... ... көрсетті.Жапонияда барлық кәсіпорындарда бірыңғай жүйені қалыптастырған жалпы бақылау  ... ... ... ... сапаны басқарудың үлкен базасы қалыптасты, бұл процесс президенттен бастап қарапайым  қызметкерлерге  дейінгі  ... ... ... ...  ... ... ... Қ. Метрология, стандарттау және өнiм сапасын басқару.  -  Алматы, 1996.* Туровец О.Г., Попов В.Н. и др. Организация производства.-Воронеж,1993/-384 с.  
        
      

Пән: Сертификаттау, стандарттау
Жұмыс түрі: Реферат
Көлемі: 6 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 300 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
Өнім сапасын басқару жөніндегі Жапонияның тәжірибесі3 бет
Өнім сапасын басқару жөніндегі Жапонияның тәжірибесі жайлы5 бет
Өнім сапасын басқару жөніндегі Жапонияның тәжірибесі туралы10 бет
Өнім сапасын басқару жөніндегі Жапонияның тәжірибесі туралы ақпарат9 бет
Өнім сапасын басқару жөніндегі Жапонияның тәжірибесі туралы мәлімет5 бет
Өнім сапасын басқаруда Жапонияның тәжірибесі11 бет
Мемлекеттік жергілікті басқарудың теориялық негіздері27 бет
Өнім сапасын басқару жөніндегі Жапония тәжірибесі10 бет
«Өнім сапасын арттырудың шетелдік тәжірибесі»10 бет
"екінші дүниежүзілік соғыс кезіндегі жапонияның жағдайы"5 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь