Іскерлік жиналыстар мен келіссөздерді өткізу

Пән: Менеджмент
Жұмыс түрі: Реферат
Тегін: Антиплагиат
Көлемі: 6 бет
Таңдаулыға:

ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫНЫҢ БІЛІМ ЖӘНЕ ҒЫЛЫМ МИНИСТІРЛІГІ

ШӘКӘРІМ АТЫНДАҒЫ СЕМЕЙ МЕМЛЕКЕТТІК УНИВЕРСИТЕТІ

СӨЖ

Тақырыбы: Іскерлік жиналыстар мен

келіссөздерді өткізу

Орындаған: Утегалиева А. Р.,

ДЯ-305

Тексерген: Кушуков Г. С.

Семей, 2015

Жоспар:

Кіріспе
Негізгі бөлім

1. Жиналыстың жіктелуі, келіссөз бөліктері

2. Іскерлік жиналыстарды және келіссөздерді өткізу

Қорытынды
Пайдаланылған әдебиеттер тізімі

Кіріспе

Жиналыс - адамдар тобының белгілі бір оқиғаға наразылық немесе қолдау, ынтымақтастық, т. б. қоғамдық көңіл күйді жаппай білдіру тәсілі. Қазақстан Республикасы Конституциясының 32-бабында “Қазақстан Республикасының азаматтары бейбіт әрі қарусыз жиналуға, жиналыстар, митингілер мен демонстрациялар, шерулер өткізуге және тосқауылдарға тұруға хақылы” делінген.

Келіссөздер - бұл пайда мен түсім келтіру жолында жарыстағы күрес. Оның негізгі нәтижесі көп жағдайда, бейімделуден, тәжірибеден және жұмыс жасай білушіліктен туындайды. Бұлар, яғни келіссөздер келісім жасағандардың біреуіне көбірек, ал екіншісіне азырақ түсім әкелуі әбден мүмкін. Сол себептен келіссөздің екі жаққа бірдей пайдалы болуы үшін қолдан келгенше мүмкіндіктер жасалуы қажет. Келіссөздер - бұл бәсекелестік мақсаттағы және келісімдер, мәмілелер бекітуге, бәсекелестік тудыруға бағытталған.

Әңгімелесу мен келіссөздердің тиімді түрде өтуі үшін оларға арнайы дайындық қажет. Демек алдағы тұрған сатыға - затты мәселені (келіссөздегі) нақты анықтау ғана емес оны жан-жақтан білу де керек.

Келіссөз затын және жан - жақты түрде білу келіссөз процесінде үлкен артықшылыққа, жеңіске әкеледі. Іскерлік әңгіме және келіссөзге дайындық, оның жоспармен бағдарламасын жасау ең негізі болып табылады.

Егер күрделі жиналыс жоспарланатын болса, онда оның бірнеше кезеңдері анықталуы қажет.

Бірінші кезеңде, әріптестердің бір- бірімен танысуы, ойларын ортаға салып, ұсыныстармен алмасуы, қолайлы жағын анықтау жоспарланады.

Екінші негізгі кезеңде келіссөз нақты ақпаратталынған материалдармен дәлелдерді пайдалана отырып жүргізіледі. Демек, бұл кездесу пікір сайысты тудыруы мүмкін.

Қалған кезеңдердегі жағдай келіссөз процесінің жүргізідуі барысында анықталады.

1. Жиналыстың жіктелуі және келіссөз бөліктері

Шешілетін мәселелерге қарай жиналыс келесідей жіктеледі:

Проблемалық жиналыс - мұның міндеті - басқаруға қолайлы шешім іздестіру, бұл талқылау нәтижесінде және де дауысқа салу арқылы қабылданады. Мұндай мәжілістің схемасы: баяндама жасау, баяндамашыға сұрақтар беру, жарыссөзге шығу, шешім шығару.

Нұсқаулық жиналыс - оның міндеті - жоғарыдан төменге қарай басқару схемасы бойынша жарлық беру, қажетті байланыстар орнату, оларды жеделді орындату. Басшы жиналғандарға сол мекеменің, кәсіпорынның әкімшіліктері немесе жоғарғы органдар қабылдаған шешімдерді хабарлайды.

Жедел жиналыс - оның міндеті - басты өндірістегі күнделікті істің жайы туралы мәлімет алу болып саналады. Мұнда басқару схемасы бойынша төменнен жоғарыға мәліметтер беру қамтамасыз етіледі.

«Нақтылық - корольдер сыпайылығы» делінген мақалда. Демек, іскерлек мақсаттағы әңгіме кешеуілдейтін болса, онда қажетті сұрақтарды талқылауға кететін уақыт қысқарады және оның тиімділігін азайдаты. Әрі кешігу әріптестердің сенімсіздігін танытады.

Кез - келген іскерлік мақсаттағы әңгімеде ең қажетті нәрсе ол - әңгімелесушіні қызықтыру, баурау, демек оның саған, сенің оған қажет екендігін түсіндіре білу, Осындай себептермен, әңгімені басты мәселеден бастаған дұрыс. Ол мәселе екі жақты да қызықтыруы тиіс және мәселедегі әңгіме әріптес үшін де қажетті болуы тиіс.

Келіссөз мына бөліктерден тұрады:

Танысу.
Байланысты қалыптастыру;
Қарым-қатынас барысын бақылау;
Мәселені талдау;
Мәселені шешу;
Байланысты тәмамдау.

Келіссөз жасауда төмендегідей қасиеттерді ескеру қажет:

1) Нақтылық пен тәжірибе. Сөзіңіз де, ұсынысыңыз да нақты болсын. Қарсы тараптың әлсіз тұсын біліп алып, соған бағыттап мұқият әрекет еткен дұрыс. Келіссөз барысында өзіңіз әріптестік байланыс орнатқан компанияларды атап өтіп тұрыңыз. Қарсы тарап бұл компанияларды бірінші рет естіп отырса да, сіздің тәжірибеңіздің мол екенін түсінбек. Ал танымал, беделді компаниялармен байланыс орнатқан болсаңыз, бұл қарсы тарапқа нәтижелі әсер қалдырмақ.

2) Кәсібилік. Жұмыс барысында өз-өзіңізді дамытып, жетілдіріп отыруға тырысыңыз. Өйткені кез келген келіссөзде сіздің кәсібилігіңіз бен біліміңіз сынға түспек. Қаншалықты өз ісіңізді терең білсеңіз, кез келген адам мол білімнің алдында осалдық танытады.

2. Іскерлік жиналыстарды және келіссөздерді өткізу

Қызметтік қатынас екі адамның бір-бірімен сөйлесуінен, нақты айтқанда өзара сөйлесуінен, өндірісте туындаған мәселелерді топпен талқылаудан әр түрлі формалар туғызады: өндірістік, экономикалық, ғылыми-техникалық, саяси және басқа мәселелерден туындайды.

Ұйымдасқан формадағы, іске қатысты оқиғаларды қорғау, көпшілікке кеңес және жиналыс түрінде тараған. Ғылыми кеңестікте, кеңеске және жиналысқа төмендегідей іскерлік қатынас түрлері қосылады: конференция, семинар, симпозиум, саясатқа байланысты - митинг, партия және қоғамдық ұйымдардың съезі.

Кеңесті белгілеудің негізі - бұл басқармалық шешімдердің таралуы мен тағайындалуына көмек.

Аздаған шығын келтіретіне қарамастан (уақытты жоғалту, қызметшілердің орындау міндетіне бөгет келтіру, алаңдату), олардың (кеңестер, отырыстар) өзіндік мәні бар. Әрі іскерлек қатынас түрінде өтеді.

Біріншіден, ұйымдасқан түрдегі кеңесті пайдалану, бір бас жақсы, бірнеше бас одан да жақсы деген қағидаға сүйенеді.

Екіншіден, мәселені жан-жақтан талқылау, мамандардың назарын, іскерліктің әртүрлі қырларына аудартады.

Үшіншіден, басқарушылық және басқарылудағылар, әртүрлі қызметтің өкілдері арасындағы пікір таластардан туындаған шешім, неғұрлым іскерлік шешім болып табылады. Бұл сын басқаруда және іскерлік қатынастағы ең қажетті элемент, бірақ ол тиімді түрде пайдалануды керек етеді. Әсіресе мұндай жағдай көпшілік алдында айтылатын сындарға қатысты болады.

Ескеретін жағдай бағыныштыларды басқа адамдардың қатысуымен сынға алу бөгде адам алдында ешқашан жақсылыққа апармайды.

Мұндай әдісті тек қорқытуға, ызаландыруға адамды ренжітуге қолданбаса жұмысты жақсарту үшін оның қажеті шамалы.

Өндірістік еңбекте - қорқыту, ызаландыру, кемсіту, өкпелету үлкен қателікке ұрындыруы мүмкін.

Әсіресе, орынсыз айтылған сын, әртүрлі ұсақ түйекті жариялау ерекше зияндылық тигізеді.

... жалғасы

Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.