Басшының қолданатын этикалық нормалары

1. Этика ұғымы
2. Этикалық нормалар
3. Мемлекеттік қызметкерлер этикалық нормалары
1.Этика – бұл өнегелілік, адамгершілік, ар-намыс туралы ілім. Адамгершілік түсінігіне адамды адам деп танитын этикалық құндылықтар жүйесі кіреді. Басқаша айтсақ, этика дұрыс және дұрыс емес мінез құлықты анықтайтын принциптермен байланысты. Этика (грекшесі, қазақшасы-әдет, мінез-құлық) – мораль туралы, оның шығуы мен дамуы туралы, адамның өмір сүруі салтының аса мәнді жақтарының бірі болып табылатын адамгершіліктің түрлі қоғамдық құрылыстарға сан алуан формалары мен нормалары туралы ілімдер жүйесі[2]. Этика нормативті этика (этикалық норма) және мораль теориясы кіреді. Этикалық норма-адамдардың ұқсас қылық-мінездерін жалпы ережелер бойынша немесе тыйым салу арқылы реттеп отыратын адамгершілік қағидалар формасы. «Этикалық норма-ешкімнің жарлығымен немесе үкімет шешімімен болмайды, дәстүр, қоғамдық пікір негізінде стихиялы түрде қалыптасатын құбылыс. Этикалық норма жалпы адамзаттық, таптық сипатта болады. Бұл қоғамдық-экономикалық формацияның ауысу кезеңде ескі этикалық норма жаңа этикалық нормамен күреске түседі»[3]. Этикалық норма және мораль теориясы әрбір азаматты саналылыққа тәрбиелеуде, адамгершілік тәрбиесі теориясы мен тәжрибесін дамытуда елеулі орын алады. Этикалық норма ен мораль теориясының негізіндегі моральдың түрлері: ұжымдық, гуманистік, қарекетлил, белсенді мораль болып бөлінеді.
Кеңес дәуірінде ұжымдық мораль бірінші орында болатын. Қазір бірінші орында белсенді, қаракетшіл мораль. Ол жеке адамды еңбектегі және күнделікті тірліктегі іс-әрекетімен белгіленеді. «Өзімдікі дегенде өгіз қара күшім бар», деген қағида осыдан шыққан. Қаракетшіл моральдың екі жағы бар: өзім үшін, ұжым үшін. Әрбір өнегелі азамат қоғам өміріне қайшы жағымсыз құбылыстармен (мансапқорлық, алдау, сөзінде тұрмау, кертартпалық, нысапсыздық, әділетсіздік т.б.) тікелей күресіп, жағымсыз қылықтарға тосқауыл қоюы керек.
        
        ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫ БІЛІМ ЖӘНЕ ҒЫЛЫМ МИНИСТРЛІГІШӘКӘРІМ АТЫНДАҒЫ  СЕМЕЙ ... ... : ... қолданатын этикалық нормаларыОрындаған:   Сейтказыева Д. ПТ-311 ...   ... ...  2015 ... ... ... Этикалық нормалар3. Мемлекеттік қызметкерлер этикалық нормалары1.Этика  -  бұл өнегелілік, адамгершілік, ар-намыс туралы ілім. Адамгершілік түсінігіне адамды адам деп ... ... ... ... ... ... ... этика дұрыс және дұрыс емес мінез құлықты анықтайтын принциптермен байланысты.  ... ... ... ...  -  ... ... оның ... мен дамуы туралы, адамның өмір сүруі салтының аса мәнді жақтарының бірі болып табылатын ... ... ... ... сан ... формалары мен нормалары туралы ілімдер жүйесі[2]. Этика нормативті этика (этикалық норма) және мораль ... ... ... ... ... ... жалпы ережелер бойынша немесе тыйым салу арқылы реттеп ... ... ... ... [3]. ... ... және мораль теориясы әрбір азаматты саналылыққа тәрбиелеуде, адамгершілік тәрбиесі теориясы мен ... ... ... орын ... Этикалық норма ен мораль теориясының негізіндегі моральдың түрлері: ұжымдық, гуманистік, қарекетлил, белсенді мораль болып бөлінеді.Кеңес дәуірінде ұжымдық мораль бірінші ... ... ... ... ... ... ... мораль. Ол жеке адамды еңбектегі және күнделікті тірліктегі іс-әрекетімен белгіленеді. , деген қағида ... ... ... ... екі жағы бар: өзім ... ұжым ... Әрбір өнегелі азамат қоғам өміріне қайшы жағымсыз құбылыстармен (мансапқорлық, алдау, сөзінде тұрмау, кертартпалық, нысапсыздық, әділетсіздік т.б.) тікелей күресіп, жағымсыз қылықтарға ... қоюы ... ...  --  ... өз қызметкерлерінен талап ететін ережелер.3.Жақында Елбасымыз Нұрсұлтан Назарбаев сыбайлас жемқорлыққа байланысты өткен форумда мемлекеттiк қызметкерлер ұстанатын 8 ... ... ... ... еттi. ... ... ... түсiндiр-генде былай болып шығады:1. Мемлекеттiк қызметкер билiктiң күшi мен өкiлеттiлiгiн дұрыс атқара отырып, әрдайым өзiнiң iсiне адал ... ... ... ... ...  өзiнiң жағдайын ойламай, елдiң игiлiгi үшiн жұмыс iстеуi тиiс. Былайша айтқанда, мемлекеттiң қаржысын өзiнiң жеке ... ... ... ... Шенеунiк "Қалай күнкөрiп отырсың?" деген сұрақтан қорықпауы тиiс. Егер өзiнiң тұрып жатқан зәулiм ... ... ... ... ... оған жауап беруден қашпауы керек. Яғни ол ылғи мемлекеттiк қызметте ... ... ... неге ... "Неге бiр отбасы 5 иномарка көлiгiмен қы-дырады?" ... ... өте ... ... табуы тиiс, егер жауап таба алмаса, қызметтен кетуi керек.     4. ... ... заң ... ... өмiр ... ...  5. Ол кез ... жұмыста, кез келген лауазымдық орын-тақта отырып, халықтың, өз елiнiң азаматтарының сенiмiн ақтай бiлуi тиiс.6. Қазақстанның ... ... ... ... ... бола отырып, өзiн адамдардың арасында еркiн ұстағаны жөн. 7. Қазiргi таңда өзiнiң қол ... ... ... ашу шақырып бастық болатын адам тез арада  қызме-тiмен қоштасуы керек. Шенеунiк ұжымға ... ... ... өз ... ... орындап, бағынуды үйренгенi жөн.8. Егер мемлекеттiң мүддесiне зиян келтiретiн жағдайды көрiп немесе сыбайластықты сезсе, дереу ... ... тез ... шара ... ... ... ... этика талаптарыМемлекеттік қызмет этикасы қызметшілердің кәсіптік қызметін ... ... ... ... адамдық қарым қатынастардың кәсіптік тәртіп кодексінің бір түрі ретінде, сонымен қатар бұл кәсіптің мәдени  -  ізгілік бағытын ... ...  -  ... пән ... ... ... кодексі мемлекеттік қызметшінің мінез құлқына, қызметтік міндетіне, мемлекет пен оның азаматтарының өзара қарым  -  ... ... өкіл ... ... мемлекетке, өзі  қоғамға қатысты моральдық талапты білдіретін неғұрлым жинақты принциптер мен нормаларды білдіреді. Мемлекеттік қызметші үшін өзіне шектен тыс ... ... ... бағыныштылары мен келушілерге шыдамсыздық көрсету  -  ... ... ... ... ... ... болуы  -  оның маңызды моральдық қасиеті болып табылады. Ол екіжүзділікке, өтірік ... ... жеке ... ... үшін ... сипатта қарауға, түсінуге қарсы. Мемлекеттік қызметшіге, өзге мамандық иелеріне қарағанда тәкаппарлық типті де жараспайды. Ол адамдарға қатынасындағы менмендікпен, олардың ... мен ... ... өз ... аса биік ... қолы ... табысқа мастанудан, өз мүмкіндігін асыра бағалаудан көрінеді. Қоғамдық пікірді ... ала ... өз  -  ... жоғары талап қоя білу мемлекеттік қызметшінің өзін  -  өзі ұдайы жетілдіру ғана ... ... ... ... ... ету ... ... Талап қоя, сұрай білу де  -  ... ... ... имиджінің моральдық кодексінін талаптарының бірі. Талап ету  -  сенім блдірумен, сыйлаумен сабақтасып ... ... ... ... ... бір ...  -  ... білу. Тыңдай білу сөйлеушінің сөзін бөлмей мақұлдау ғана емес, оның ойына, сезіміне ... ... ... адамға тыңдаушының бет құбылысы: бейтарап отыр ма, жалығып ... ме, әлде ... ... ... ма бәрі әсер ... ... жеке бас ... әңгімелесушінікіне қарағанда анағұрлым күрделі, қиын мәселе болса да, ол тындаушы ретінде өз проблемасын естен шығара тұруы тиіс. Моральдық сапа ... ... ең ...  -  Мемлекеттік қызметшінің өз беделі. Беделдің жиналуы  -  өз ісін терең білуі мен қажымас еңбек, ... пен ... ... пен ... ... де, ... де ... қоя білушілік және парыз бен жауапкершіліктің дамыған деңгейі. Мемлекеттік қызметшінің басты қызметі болып табылатын адамдармен ...  -  ... ...  -  ... ... өндіруші күші  -  адамдармен  жұмыс істей білушілік. Мемлекеттік ... ... бұл  -  ... тең қарым  -  қатынаста болу, кез ... ... жол таба ... өз ... басқара білу. Жеке қарым  -  қатынастар. Өзін  -  өзі ... ... ... ... ... ... ... бойынша . әйел адамның қызметтік құқы ер адаммен бірдей болғандықтан, өзі бастап амандаса ... ... ... ... ... ер адам ... жасы кіші үлкенге, бағынышты адам бастығына амандасады. Әйелдерге қалауына қарай, ал ер адамға қол алысқан дұрыс. Көптеген елдерде, оның ... ... де ... әйел ... ... сүю ... Қол ... бастығы бағыныштыға, үлкен ер адамға бірінші қолын ұсынады. Жеке қарым  -  ...  -  60 см мен 1  -  2 метр ... ... Бұған әңгімелесу, келіссөз келісім шарт кезіндегі кездесулер жатады. Әлеуметтік ара ...  -  1,2  -  2,5 ... ... Ол танымайтын адаммен байланысты білдіреді. Мұндай қашықтық директордың хатшысымен, өзге де қызметкерлермен қатынасында болады. Мұндай ... ... ... ... ... ... ... әңгіменің аяқталғанын білдіреді. Көпшілік ара қашықтық 3,5  -  7,5 метрге шейінгі аралықты қамтиды. Ол ... ... ... ... ... ... Осыған байланысты сыртқы түр этикетінен де хабардар болған жөн. Тап  -  таза, өзіне сенімді, сыпайы ... ұрып ... ... ... ... қызметкер сенімге тез ие болады Тиімді қарым  -  қатынас.Тиімді қарым  -  қатынас үшін әңгімелесуші ... ... өзін  -  өзі ... ұстаудың, ұстамдалақ пен ашық адамға тән қасиеттерді меңгерудің маңызы зор. Егер ... ... ... мазасызданса, сіз өзіңіздің қарапайым ұстамыңызбен келушіні тыныштандыра ... ... ... ... ... ... дағды алу мүмкін емес. Жақсы сөйлеуге үйрену үшін не істеу керек? Біріншіден, әдеби ... ... ... мен ... ... арқылы жадыңыздағы жақсы сөз тіркестерін үнемі жаңғыртып отырыңыз. Сіздің миыңыз неғұрлым көп мәтінді сақтаған сайын Сіз ... ... ... ... күйінде қолдана қоясыз. Екіншіден, өз сөзіңізді жақсы ұғыныңыз. Әрбір сөйлегеніңіз қысқа да нұсқа, ... ... ... болуы тиіс. Сіз ойыңызды дұрыс құрап жеткізе алмасаңыз, қандай құнды пікір айтам дегенмен ол дұрыс қабылданбауы мүмкін. Белсенді ... ... ынта қоя ... ... сөйлеуші де Сізге ықыласпен әңгімелей түседі. Сіз өзіңіз біреуді ... ... Сіз ... ол да ... ... ... ... Белсенді тыңдай отырып, мәселе бойынша орынды сұрақтар қоя білу  -  адамның ... ... ... бір ... Әдетте, қызметтегі жоғарылауларды жақсы сөйлейтіндерге қарағанда жақсы тыңдай білетіндер тез алады. Тиімді тыңдап білудің тәсілдері: 1. Тыңдаушының ... тіке арап ... Сіз ... оны ынта ... ... ... 2. Сөйлеушіге өзіңіздің тыңдап отырғаныңызды ,  деген сөздер немесе ... изеп ... ... ... ... 3. ... шынымен де тыңдап қана емес, түсініп отырғаныңызды да ... Егер бір ... ... ... сұрақ қойыңыз. 4. Сіздің отырысыңыз, қимыл  -  қозғалысыңыз ... ... ... ... ынталы, тірі адаммен сөйлесіп отырғанын түсінуі тиіс. 5. Сізге айтылған ... ... ... ... Бұл оңай ... өйткені Сіздің ойыңыз бір айтылғанды терең ойлап, соны қуып ... ... ... хабарсыз қалуыңыз мүмкін. Ой  жол бермеңіз. 6. Ойды ... ғана ... ... ... ... де ден қойыңыз. Адамдардың өз ойы мен сезмдерін әлеуметтік нормалармен қабылдағандай,  беруі мүмкін екенін есте ұстаңыз. 7. ...  -  ... ... ... бет құбылысының сипаттарын: Сізге қалай қарағанын, қалай отырғанын немесе тұрғанын, әңгіме кезінде өзін қалай ұстағанын ... 8. ... ... өзіңіздің сезіміңізді де дәл беріңіз: бұл жағдайды айқындап, әңгімедегі кедергілерді жояды. 9. ... ... өз ... қолдауын білдіре отырыңыз. Сіздің ол қолдауыңыз сөйлеушінің ойын дәл жеткізуіне ықпал етеді. Сіздің тарапыңыздан болған кез келген жағымсыз реакция ... ... ... сенімсіздігіне соқтырады. 10. Сізге айтылған нәрселердің мақсаты  -  ... кері ... ... ... есте ... ... қажетті әрекет  -  әңгімелесушіге жауап беру. Телефон  -  ... ... ... әңгіме  -  мемлекеттік қызметші жұмысының ажырамас бөлігі. Телефонмен сөйлесе білу де  -  биік ... ... ... ... ... ... сіздің өзіңізді көрсететн жалғыз мүмкіндігіңіз  -  дауысыңыз. Сіздің дауысыңыз ашу, ренішіңізді , қуаныш, ... ... ... ... ... ... өзгертіп, жағымсыз әсер беруі мүмкін екенін естен шығармаңыз. Қызмет бабында телефонды пайдаланудың кейбір ұсыныстары: 1. ... ... ... ... ететін жұмысыңыз болса, телефонды тез көтеріңіз де:  деңіз. 2. Көптеген адамдар қарсы дауыс анық естілмесе, ... ... ... мәжбүр. Мұндайда желінің арғы баындағы адамға қаттырақ, анық сөйлеуін ескертіңіз. 3. Өз телефоныңыздың құлағын көтергенде әдетте айтылатын ,  ... ... ... ,  деп ... берген дұрыс. Бұл уақытыңызды үнемдейді. Оның үстіне өзіңіздің жұмыс ... атап ... беру ... іскерлік жүруіне ықпал етеді. 4. Жауапты телефондармен сөйлесу (қалааралық, ... ... ... ... күн ... ... ... қажет етеді. Бұл маңызды нәрселерді ұмытпау үшін қажет. 5. Телефонмен сөйлесу этикасы өзіңіздің кім ... ... ... ... ... ... ... танитын болғанның өзінде). 6. Барлық әңгімелер, қарапайым, жайбарақат жүргізілуі тиіс. Сіздің жауабыңыз толық, дәл болғанның өзінде дөрекі, түрпідей ... ... ... ... ... ... ... 7. Егер Сіздің хатшыңыз болса, өзіңіз белгілі уақытта байланысып отыратын адамдар мен ұйымдар туралы ... ... ... ...  -  қатынастар.Жаңа қызметкерді ұжымға бастық таныстырады. Бұрынғы қызметкерлер жаңа адамның ортаға өз адамдарындай ... ... іске ... ... күн ... ... жаңа адам өзін осы ... байырғы мүшесіндей қолайлы сезінуі керек. Ұжымдағы кейбір адамдардың күрделі қарым  -  қатынастарын, өзара реніштерін жаңа келген адамға білдіртпеген жөн. ... ... бір  -  ... ...  -  қатынасы олардың арасында қалыптасқан дағдыға немесе өзара жеке қарым  -  қатынастарына байланысты ... ... ... ... жас болса, жасамыс қызметкерлер мен әйелдерге сәлем береді. Тәрбиелі адамдар бір  -  біріне иілісу де бар. ... ... ... бірінші амандасады, қызметкерлер орындарыннан тұрмай  -  ақ амандасады. Басшы өз ... ... ... әйел ... тұрып қарсы алмайды. әңгіме ұзаққа созылар болса, орын ұсынады. Келушінің қызметкерлерді өз жұмысынан ... үшін ... ... ... ... Басшының кабинетіне алдына хатшы болмаса ғана қағып кіруге болады. Басшы қызметкерлеріне есік ... ... ... ... бұл ережені сақтаған дұрыс. Қызметкерімен немесе келушімен сөйлесіп отырған басшы: іске қатысы жоқ ... ... ... ...  -  қайта телефонменен сөйлесуден; саусақтарымекн үстелді тықылдатудан аулақ болғаны жөн Егер әңгіме нақты іске ... ... ... ... созылар болса, басшы орнынан тұрып, әңгіменің аяқтала келгендігін білдіргені дұрыс. Көпшілік алдында сөйлесу. Көптеген ... ... өз ... ... ... ... шығып сөйлесуге мәжбүр болады. Сөйлесуге байсалды дайындықпен кірісіңіз. ... ... ... ... үшін де, сіз үшін де ... ... ... Қажетті жерге дәл уақытта жету үшін мекенжайлы, күннің жадын, уақытты, қабылдайтын тарап ... ... ... мәселелерді жазып алыңыз. Келеңсіздің болмас үшін рет  -  ... не ... ... ... кездесуіңіз қандай болатынын да алдын ала білуңіз қажет: жиналыс па, қабылдау ма, әлде ресми емес ... ма? ... ... бе, ... ма, әлде топ ... шығу ... пе? Бұларды да алдын ала білгеніңіз дұрыс. Мұндай мәліметтер сіздің қандай жағдайға не лайықтап киетініңізді таңдауға мүмкіндік береді. Біріншіден, не ... ... ... ... ... ... ... Қанша уақыт талап етіледі? Сөйлеп болғаннан кейін сұрақтарға жауап беру үшін уақыт беріле ме? ... дәл ... ... ... Сөйлеудің  -  мақсаты, іскерлік жұмыс ... ... ... ... алдында мыналарды есте сақтаңыз: · Менің сыртқы түрім толықтай ... ... ... киімім жағдайға үйлесімді; · Мен өз тыңдаушыларымың көзіне тіке қарай аламын: · Менің тұлғам тіп  -  тік ... ... ... ... ... ... · Бет ... мен қимылым иманды, игі,байсалды түрде; · Менің сөздерім  -  ең ... ... · ... ... мені жылы ... ... ... · Мен өз тыңдаушыларыма ұнаймын, сондықтан олардың алдында сөйлегім келеді; · Мен сөз сөйлеп тұрғанда ... ... ... · Мен сенімділік пен достық қарым  -  қатынасты таратамын; · Менің шешендік деңгейім ... ... · Олар ... сөйлей түскенімді қалауы мүмкін, бірақ мен өз сөзімді олар ойлағаннан бұрынырақ аяқтаймын; · Мен өз сөзімді аяқтағанда жасалған жұмыстың нәтижесіне риза ... ... ... ... ... ... жазылуы тиіс. Қағаз үнемдеу келіспейді. Сыймай қалған сөйлемге бетті арнаған дұрыс, тасымалдың қажеті жоқ. ... ... ... ... ... ... дұрыс. Хат мерзімін толық көрсету керек. Цифрмен қысқа көрсету алушыны уақыт мерзімін ... ... ... қызметшінің әр түрлі кәсіби сұрақтарды шешудегі адалдығы мен әділдігі, қайырымдылығы мен байсалдылығы, әріптестермен өзара қарым-қатынаста да, ... ... ... жеке ... ... сырт ... қатынаста да маңызды роль атқарады. Қызметтік этика қазірде мемлекеттік қызметшінің жеке бас сапасы ретінде ғана ... оның ... ... ... ... көтереді.  
        
      

Пән: Менеджмент
Жұмыс түрі: Материал
Көлемі: 10 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 300 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
Іс қағаздардың түрлері. Еңбекке қатысты құжаттар7 бет
Іскерлік кездесулер9 бет
Адамдарды басқару және топтастыру10 бет
Басшы тұлғасының психологиясы.12 бет
Басшылық12 бет
Басқару іс-әрекетінің интеллектілі негізі27 бет
Басқару еңбегінің мазмұны, сипаты және ерекшеліктері7 бет
Басқару еңбегінің мәдениеті мен этикасы жайлы5 бет
Басқару еңбегінің мәдениеті мен этикасы жайлы мәлімет4 бет
Басқару персоналы6 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь