Менеджменттегі мотивация

Коммуникация дегеніміз қарым-қатынас, екі және одан да көп адамдардың өзара түсінісуге негізделген байланысы: бір-бірінен ақпарат, мәліметтер алмасуы.
Менеджерлер өзінің жұмысын тиімді орындау үшін, тиімді қарым-қатынас орнатуы
қажет. Басқарудың барлық функцияларын жүзеге асыру қарым-қатынас деңгейіне тікелей байланысты.
Қарым-қатынас жоғарғы және төменгі буын басшыларының мәлімет алмасуы – есеп беру, ұсыныс пікірлерін айту немесе жазбаша түсініктеме түрінде болады.
Кез-келген ұйым мемлекеттік реттеу тәртібіне бағынуына тура келеді, сол себепті есеп беріп, қаржы, маркетинг, кадрлар туралы басқада ресми мәлімет алмасып, өздерінің мүмкіндектері, жеңілдіктері туралы деректер келтіріп, хабарлап тұрады, осындай жағдайларда коммуникацияның маңызы зор.
Басшы өзінің көпшілік уақытын мәліметтер алу және шешім қабылдау үшін біреулермен байланысуға, қарым-қатынас орнатуға арнайды. Басқарудың жоспарлау, ұйымдастыру, мотивация және бақылау қызметтерін орындау да қарым-қатынас орнатуға байланысты.
Коммуникациялық процесс – бұл екі немесе одан да көп адамдар арасындағы мәлімет алмасу, әрі оның негізгі мақсаты мәліметтің түсінікті болуын қамтамасыз ету. Коммуникация – бұл күрделі процесс және де оны жақсы түсіну үшін процесс сатыларын білу қажет.
Мәлімет (ақпарат) алмасу процесінің элементтері мыналар саналады:
- мәліметті жіберуші идеяны қорытушы немесе мәліметті жинаушы және оны таратып беруші болып саналады;
- символдар көмегімен кодталған мәліметтің өзін хабарлау;
- канал, мәліметті беру құралы;
- алушы, бұл мәліметті қажет ететін адам.
Мәліметті алмасу барысында жөнелтуші мен алушы белсенді роль атқарады, әрі мұның өзі бір–біріне қатысты бірнеше кезеңде өтеді. Бұлардың міндеті хабарды дайындау және каналды пайдалана отырып, екі жаққа да түсінікті болуын қарастыру. Мәлімет алу кезеңдері мынадай:
а) идеяның пайда болуы;
ә) кодтау және канал таңдау;
б) беру;
в) декодтау.
Коммуникациялық процестің негізгі мақсаты – мәліметтің түсінікті болуын қамтамасыз ету. Коммуникация барысында хабар нақты жету үшін, ұйым мәліметпен толық қамтамасыз етілуі үшін мәлімет алмасу процесіне қатысатын элементтерді және олар қандай кезеңдерден өтетінін білу әрбір басшының міндеті.
Мәлімет алмасу процесінің кезеңдерінде мәлімет алмасу идеяны тұжырымдаудан немесе мәліметті таңдаудан басталады. Бұл кезеңде жөнелтуші ақпарат алмасу үшін қандай концепцияны басшылыққа алу қажет екендігін шешеді де, мұнда ол көптеген факторларды ескереді. Мәселен, басшы жұмыс нәтижесін бағалау туралы мәлімет алмасқысы келсе, ол мынадай жайтты есте сақтауы тиіс: идеяның мәнісі сол, өзінің қарамағындағыларға олардың күшті және әлсіз жақтары туралы нақты мәліметті хабарлау, әрі олардың жұмыс нәтижесін қалайша жақсартуға болатындығы жөнінде кеңес беру.
1. Мескон М., Альберт М. И др. Основы менеджмента, М., 2000 год
2. Ахметов К.Ғ. Менеджмент негіздері, Алматы, 1993 ж.
3. Ахметов К. Ғ. Менеджмент негіздері, Ақтөбе-Орал 2005 ж.
4. Бердалиев К. Менеджмент: лекциялар курсы- Алматы, 2005 ж.
        
        ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫ ҒЫЛЫМ ЖӘНЕ БІЛІМ МИНИСТРЛІГІ СЕМЕЙҚАЛАСЫНЫҢ ШӘКӘРІМ ... ... ... ... ... ... Е. ... Тұрарбеков ЕрсұңқарПТ-311Семей 2015ж.Коммуникация  -  басшылықетудіңбайланыстырушыпроцесіболыптабылады. Шетелзерттеушілерініңпікірінше, тиімсізқарым-қатынас  -  ... ... де, ... де ... де, ... орта үшін де аса қажетті, солмақсаттаолартүрліамалдардыпайдаланады. Дәрісмақсаты коммуникация процесініңбасқарудағыбастыролінашатүсу. Басқарушешімі. ... ... ... екі және одан да көп ... өзара түсінісуге негізделген байланысы: бір-бірінен ақпарат, мәліметтер алмасуы.Менеджерлер өзінің жұмысын тиімді ... ... ... ... орнатуықажет. Басқарудың барлық функцияларын жүзеге асыру қарым-қатынас деңгейіне ... ... ... және ... буын ... ... ...  -  есеп беру, ұсыныс пікірлерін айту немесе жазбаша түсініктеме ... ... ұйым ... ... ... ... тура ... сол себепті есеп беріп, қаржы, маркетинг, кадрлар туралы басқада ресми мәлімет алмасып, өздерінің мүмкіндектері, жеңілдіктері туралы деректер келтіріп, хабарлап тұрады, ... ... ... ... ... ... ... уақытын мәліметтер алу және шешім қабылдау үшін біреулермен байланысуға, қарым-қатынас орнатуға арнайды. Басқарудың жоспарлау, ұйымдастыру, мотивация және бақылау қызметтерін ... да ... ... байланысты.Коммуникациялық процесс  -  бұл екі немесе одан да көп адамдар арасындағы мәлімет алмасу, әрі оның ... ... ... ... ... ... ету. Коммуникация  -  бұл күрделі процесс және де оны жақсы түсіну үшін процесс сатыларын білу қажет.Мәлімет (ақпарат) алмасу ... ... ... саналады:- мәліметті жіберуші идеяны қорытушы немесе мәліметті жинаушы және оны таратып беруші болып саналады;- символдар көмегімен ... ... өзін ... ... ... беру ... алушы, бұл мәліметті қажет ететін адам.Мәліметті алмасу барысында жөнелтуші мен алушы белсенді роль атқарады, әрі ... өзі бір - ... ... ... ... ... ... міндеті хабарды дайындау және каналды пайдалана отырып, екі жаққа да түсінікті болуын қарастыру. ... алу ... ... ... пайда болуы;ә) кодтау және канал таңдау;б) беру;в) декодтау.Коммуникациялық процестің негізгі ...  -  ... ... болуын қамтамасыз ету. Коммуникация барысында хабар нақты жету ... ұйым ... ... ... ... үшін ... ... процесіне қатысатын элементтерді және олар қандай кезеңдерден өтетінін білу ... ... ... ... процесінің кезеңдерінде мәлімет алмасу идеяны тұжырымдаудан немесе мәліметті таңдаудан басталады. Бұл кезеңде жөнелтуші ақпарат ... үшін ... ... ... алу ... екендігін шешеді де, мұнда ол көптеген факторларды ескереді. Мәселен, басшы жұмыс нәтижесін ... ... ... ... келсе, ол мынадай жайтты есте сақтауы тиіс: идеяның мәнісі сол, өзінің қарамағындағыларға олардың күшті және ... ... ... ... мәліметті хабарлау, әрі олардың жұмыс нәтижесін қалайша жақсартуға болатындығы жөнінде кеңес беру.Мәліметті кодтауға пайдаланатын, ... ... ... ... ... білуі тиіс. Каналдарға берілген сөздер мен жазылған материалдар, сондай-ақ электрондық байланыс құралдары, компьютер ... ... ... ... мен ... жатады. Хабарды беру тек бір каналмен шектелмеуі тиіс. Көп жағдайда екі және одан да көп коммуникациялық ... ... ... ... идеяны екінші бір адамға жеткізу үшін мәліметті береді. Жөнелтуші хабарды жібергеннен кейін ... оны ... ...  -  бұл ... ... символын алушының түсінігінде аудару.Басшы мынаны ескеруі қажет: олардың басқа орындардан алған мәліметі дәл болмауы және ... ... ... ауытқулар болуы мүмкін. Осыған орай кері байланысты жолға қою ...  ... ... ... ...     Мәліметті жөнелтуші  -  мәліметтерді жинап таратып беруші.2.     ...  -  ... ... ... ... ...     Канал  -  мәліметті беру ... ... ...     Хабар алушы  -  ... ... ... адам ... ... ... кезеңдері:1.     Идеяның (мәселе) туындауы.2.     Канал таңдау, кодтау (қандай тілмен жеткізу, символ, ... сөз ...     ...     Декодтау (хабардың мәнін ашу, хабар алушының мәліметті түсінуі).Мәлімет  -  ... ... ... ... ... ... жарлықтар, басқа да хабарлар. Кәсіпорынды басқару басқарылатын және басқарушы жүйелердің  ... ... ... ... ... ... ... мақсатын анықтау, жағдайды бағалау, шешім қабылдау және оның ... ... ... ... ...  -  оның оқиғаны, процесті анық көрсете алатындығында. Адамдар ... кез ... ... ... ... ол адам ... ... лайықталып, тиісінше индекстелуі қажет.Индекстеу формалары:- цифр түрінде;- алфабиттік-сөз; - символика-сызба, схема, ... ... ... ... ... ... бейне, фотосурет);- құжаттар  -  ведомастар, тех. ... ... ... ... ... ... ... бөлінеді:- кіріс мәліметтер;- шығыс мәліметтер.Басқару басшылардың міндеті басқару қызметінің маңызды құралы  -  мәліметтермен жұмыс ... ... ... ... , ... өңдеу, жинақтау, тарату және пайдалану  құжаттау деп аталады.Құжаттар дегеніміз  -  белгілі тәртіппен жасалған, қол қойылған және ... іс ... ... бірге мәліметтердің сақталуын, тапсырылуын шектейтін нұсқаулар, архивтер ... ... ... ... ... ... ... өткізу мерзімі арнайы нұсқауларда көрсетіледі. Ұйым үшін немесе жеке адам үшін ... роль ... ... ... ... ... алдында ойланып, тексеріп, сұрыптап алу қажет.Барлық хабарды жазбаша беру мүмкін емес, тауардың сапасы ... ... ... ... әрі ... ... шарт. Ауызша хабар беру кезінде әртүрлі кедергілердің болу себебінен ... ... сол ... ... ... ... коммуникация жолындағы кедергілерді білу керек:Коммуникация барысында кездесетін кедергілер:- нашар кері байланыс;- тыңдай ... ... ... ... кедергілер;- вербалсыз кедергілер.Вербалсыз латын сөзі аудармасы вербалис ауызша, сөздей деген мағынаны білдіреді. Вербалсыз қатынаста сөзден басқа  кез ... ... ... ... ... ... ... қарым-қатынаста 90%-дайы вербалсыз, яғни сөзбен емес, дене қимылдары арқылы беріледі. Вербалсыз қарым-қатынастың ең табиғи ...  -  ... Кері ... өте ... ... оның өзі ... ... хабарыңыздың нақтылығын анықтауыңызға мүмкіндік береді. Басшылар тарапынан жіберілген хабарға қатысты кері байланыстың болмауы жеке адамдар арасында мәлімет алу тиімділігін ... ... ... ... ... ... жағдайларының бірі  -  адам хабарды жібергенде де және қабылдағанда да бірдей дәл болуы тиіс.Семантика  -  ... және ... сөз ... пайдалану әдісін зерттейді. Екіншіден, байланысқа қатыса отырып және де ... ... ... ... әрі оны ... тырысады да, мұндайда сөз символын, дене қимылы мен мәліметтерді қолданады.  Басқару шешіміБасқару шешімі  -  іс барысында туындаған ... ... ... яғни ... ... ең қолайлы нұсқасын (балама) таңдау.Басқарудың барлық функциялары бойынша шешім қабылдауға тура келеді. Мысалы: мақсат қандай? Сыртқы ортаның ... ... ... ... мен тактика таңдауға болады? Жұмыс нәтижесі қалай? Қанша уақытта бағалау керек?Басқару шешімі 3 кезеңнен тұрады:- ... ... ... ... ... ... ... шешімді жүзеге асыру.Басқару қызметі процесінде шешім қабылдау ең түйінді мәселе болып ... ... ... ... ... ... қажетті бөлігі. Әрбір басшы жоқ деректерді алдын-ала болжап, дұрыс қорытынды жасай білуі тиіс. Басшының кез-келген ... іс ... ... ... ...  Қабылданған шешім бүкіл ұжымның экономикалық және ... ... ... ... ... ... ... әсер етуі мүмкін. Сондықтан да шешім қабылдаған адам ... ... ... ... термині екі негізгі мәнде қолданылады. Бірінші жағдайда ол белгіленген ... ... ... ... ... ... т.б., екінші жағдайда  -  проблемалар мен міндеттер шешімін ... және ... ... ең қолайлы варианттарын білдіреді.Басқару шешімінің ең маңызды белгісі, объекті: өндіріс немесе басқару жүйесінің өзі болып саналады.Шешім туындаған ... ... ... ... ... дегеніміз, жүйенің қажетті (үміт еткен) және қолданылып жүрген қалпының арасындағы сипатталатын жағдай.Басқару шешімінің маңызды талабы оның сонылылығы. Күрделі өндірістік жағдайда, ... ... ... кезінде, егер барлық факторларды ескеруге көп уақыт кететін болса, онда шешім қабылдауды кешіктіріп, жұмыстың орындалуына кедергі жасағаннан гөрі, ең дұрысы ... ... ... ... ... ... бірі -  мақсаткерлік. Шешім ұжымның мақсатын, ... ... ... кез келген жұмысты тікелей орындаушыларға берілетін тапсырмаларды айқындайды.Кез-келген қабылданған шешім әділ ... яғни ... ... кезде істің нақты жағдайы ескерілуі тиіс.Кез-келген шешім, ол ауызша, мейлі жазбаша түрде қабылданса да дәл ... ... ... ... ... ... әрі ... арналғаны дәл көрсетілуі тиіс. Шешімде тапсырманың мәні, оның көлемі, мерзімі, жүзеге асыру әдісі, сондай-ақ орындауға ... ... ... ... ... ... ... (коллегиалды) және ұжымдық (коллективтік) болып бөлінеді.Жекелей шешім  -  бұл ... ... ... ... ... ... әрі ... талқылаусыз жеке өзінің шығарған шешімі. Бұл көбінесе ұсақ-түйек мәселелерді қозғайтын жедел шешім, немесе өндірісті дамытудың принципті ... ... ... ... ... ... өзі ... маңызды шешім болуы мүмкін Жекелей шешімнің сипаты мен мазмұны басқарудың ... ... ... ... ... ... шешім  -  бұл бір нәрсенің дұрыстығын сезуге негізделген таңдау. Мұндайда ...  -  бұл бір ... ... сезуге негізделген таңдау. Мұндайда шешім қабылдайтын адамдар әрбір балама варианттарға  және  ... ... ... Мұны ... өз ... ...  ... негізделген шешім  -  бұл білімге немесе жинақталған тәжірибеге ... ... ... ... ... не ... біліп, нақты жағдайда балама варианттардың нәтижесін болжалдау үшін білімін пайдаланады. Сөйтіп, ол ... ... ... ... ... ... ... негізінде шешімді тікелей басшының өзі қабылдайтындықтан, оны қабылдаудың біршама артықшылықтары бар.Ғылыми техниканың жетістіктері  -  негізделген ...  -  ... ... ... ... ... яғни осыған негізделген шешім.Тәуекел шешім  -  қауіп-қатертөнген жағдайда пайда табу мүмкіндігі туған жағдайда қабылданады. ... зор ... жету ... емес. Батыл шешім қабылдай алмайтын менеджер  -  ізденіске бейімсіз, ұйым үшін қауіпті, шаруашылық міндеттерді жүзеге асыруға қабілетсіз, ұйымды ... ... ... ...  -  бұл ... ... және тиісті басшылармен (алқа, кеңес т.б.) бірлесіп, ақылдасып отырыпжасалатын шешім. Мұндай шешімге әдетте мұқият әзірленеді, әрі онда көптеген мәселелер ... ... ... ... ... ... ... нұқсан келтіретін жайттар болмауы тиіс.Саяси коммуникация - саяси субъектілердің ақпарат алмасу мен тікелей ... ... ... ... ... ... ... үрдісі; қандай да бір саяси мазмұнды бір санадан ... ... ... ... да бір материалдар көмегімен немесе виртуалды түрде беру; саяси құрылым мен ондағы байланыстырушы қызметті ... ... ... ... саяси мақсаттарына қол жеткізу үшін адамдардың мінез-құлқымен саяси санасын өзгертуге ұмтылатын ерекше ақпараттық-психологиялық ықпал ... ... ... ... Бұл - ... оқу, теледидар көру, радиодан бағдарламалартыңдау, т.б.Жеке түлғаларарасындағысаяси коммуникация біріккенқызметтеәріптестердің бар екенінбілдіреді. Бір әріптес коммуникатор қызметінорындаса, ... ... ... ... ... негізгіқызметтердіңнақтыбөлінуінбілдіреді. Мысалы, топ болыпсаясиақпараттытындау, партиялықжиналыс, т.б. Барлығында коммуникатор, аудитория жәнеолардыңарасындағықарым-қатынасүрдістерінентүрады.Топ аралықсаяси коммуникация әртүрлітоптарарасындағыформальдыжәнеформальдыемесараласутәсілдерінбілдіреді. Формальды вариантта даулымәселенішешумақсатындағыарнайыұйымдастырылған ... ... ... ... сана мен ... Оларнайыбүқаралықақпаратқұралдарыменжәнеарнайызаңдарменжүзегеасырылады. Оғансаяси жарнама, саяси үгіт-насихат жатады.Ұсынылатын әдебиеттер тізімі:1. Мескон М., Альберт М. И др. Основы менеджмента, М., 2000 год2. ... К.Ғ. ... ... ... 1993 ж.3. Ахметов К. Ғ. Менеджмент негіздері, Ақтөбе-Орал 2005 ж.4. ... К. ... ... ... ... 2005 ж.  
        
      

Пән: Менеджмент
Жұмыс түрі: Материал
Көлемі: 8 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 300 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
Менеджменттегі ынталандыру қызметі жайлы11 бет
Мотивация жайлы мәлімет3 бет
Менеджмент жүйесіндегі мотивация75 бет
Мотивация мен сапа менеджменті жүйесі71 бет
Банктік менеджмент, құрылымы және оның қазақстандағы қажеттілігі67 бет
Басқару кадрларын мотивациялау68 бет
Менеджмент туралы5 бет
Пәннің студенттерге арналған жұмыс оқу бағдарламасы «менеджмент» пәні бойынша43 бет
Басқарушылық қызметтегі (Менеджменттегі) келіспеушіліктер4 бет
Іс-әрекет және мінез-құлық мотивациясы. сана мен зейін бірлестігі7 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь