Іскерлік кездесулер

Әр келіспеушіліктердің өзінің себебі болады. Солардан аулақ қашудан нақты ұстанымдырды сақталу керек. мысалға айтқанда: Іскерлік кездесу де өзіне тән этикет, іс әрекет ұстанымы бар. Іскерліктің маңызыды принциптеріне сенім жатады. Сенім адамдардың қарым қатыныстардың мүмкін екенін білдіру фарторы. Сенім жоғалтқан жағдайда үміт үзіледі, үміт үзілсе бәрі бітеді. Үміт өте маңызды нәрсе. Қандай да ұжым қарым қатынас адамның көңілінен басталады. Ашық, жарқын көіңл күйде болу керек. айналаға нұрын себу керек. Ұрыс керіс , айқай, шу шығару қажет емес. Кері эмоцияларда қажет емес. Қандай жағдай болса да сабыр сақтап кесдесулерде бәріне жағымды атмосфера орнату керек.
Мағызды әдеп ол амандасу. Адамдардың бір біріне деген ықыласын , мейрімін көрсету белгісі. Жақсы, сыпайы сөйлесу әдептіліктің маңызыды шарты. Еркін және сенімді сөйлеу, елдердің тілдерін білу іскер адамға пайдалы және мағызды. Кездесулерде тыңдай білу үлкен өнегелік. Ал іскер пайда көздейтін адам болғандықтан, пайдаға жарайтын нәрсенің бәрін білгені жөн. Жүздескенде жылы шырай таныту, басқалардың сенімін жоғалтпай, айтқан уәдеде тұра білу, өз бас пайдасын ойлай тұра басқалардың құқығын тәрк етпеу сияқты әрекеттер іскер адамға қажетті құлық, өмірлік ұстаным болуы тиіс. Басшы мен бағынушы арасындағы қарым-қатынас ерекшелігі олардың белгілі бір жағдайда (ал жаратушы алдында бәріміз теңбіз ғой) тең еместігінен туындайды. «Ұлық болсаң, кішік бол!» деп халық даналығы бекер айтпаған, бастық қарамағындағылармен неғұрлым сыпайы болса, соғұрлым шынайы ниетке ие болады. Басқаны тыңдай білу — үлкен өнегелік. Тіпті өзіңнің айтылғанмен келіспеушілігің бола тұра, қарсыласыңды (оппонентінді) соңына дейін тыңдап шығу тәрбиелілік нышандарының бірі. Бағынушыға ұжымдағы өз мәртебесіне, өз орнына сай міндеттерден тысқары талап қойылған сәтте басқарушы бұйрықты раймен емес, сұраныс, өтінші айтса жөн. Бұл—оның көрегендігі әрі ортақ іске пайдалы нәрсе жасағандығы болар еді. Басшының өз қарамағындағыларға көңіл аудара білуі де, яғни жұмыстағы жетістіктеріне, өмірлік қуаныштарына ортақтаса білуі де ұжымдағы жағымды, үйлесімді қарым-қатынастарды қалыптастыруға көп әсерін тигізеді. Нақты іскерлік кездесулерде клиетпен сенімді байланыс орнату, егер клиент сенімді болса онда іс жүзеге асады.
        
        ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫБІЛІМ ЖӘНЕ ҒЫЛЫМ МИНИСТРЛІГІСЕМЕЙ қаласындағы ШӘКӘРІМ атындағы МЕМЛЕКЕТТІК УНИВЕРСИТЕТОӨЖ№ 4По дисциплине: .Тақырыбы: .Дайындалды: Рявкина А.УА-304, 3 ... 2015Әр ... ... ... ... ... ... қашудан нақты ұстанымдырды сақталу керек. мысалға айтқанда:  Іскерлік кездесу де өзіне тән этикет, іс әрекет ұстанымы бар. ... ... ... сенім жатады. Сенім адамдардың қарым қатыныстардың мүмкін екенін білдіру фарторы. Сенім жоғалтқан жағдайда үміт ... үміт ... бәрі ... Үміт өте ... нәрсе. Қандай да ұжым қарым қатынас адамның көңілінен басталады. Ашық, жарқын ... ... болу ... ... ... себу ...  Ұрыс  керіс , айқай, шу шығару қажет емес. Кері эмоцияларда қажет емес. Қандай жағдай ... да ... ... кесдесулерде бәріне жағымды атмосфера орнату керек.Мағызды әдеп ол амандасу. Адамдардың бір біріне деген ықыласын , мейрімін көрсету белгісі.  ... ... ... әдептіліктің маңызыды шарты. Еркін және сенімді сөйлеу, елдердің тілдерін білу іскер адамға пайдалы және мағызды. Кездесулерде ... білу ... ... Ал ... пайда көздейтін адам болғандықтан, пайдаға жарайтын нәрсенің бәрін білгені жөн. Жүздескенде жылы шырай таныту, ... ... ... ... ... тұра ... өз бас ... ойлай тұра басқалардың құқығын тәрк етпеу сияқты әрекеттер іскер адамға қажетті құлық, өмірлік ұстаным болуы ...  ... мен ... арасындағы қарым-қатынас ерекшелігі олардың белгілі бір жағдайда (ал ... ... ... ... ғой) тең ... туындайды.  деп халық даналығы бекер айтпаған, бастық қарамағындағылармен неғұрлым сыпайы болса, соғұрлым шынайы ниетке ие ... ... ... білу  --  ... өнегелік. Тіпті өзіңнің айтылғанмен келіспеушілігің бола тұра, қарсыласыңды (оппонентінді) соңына дейін ... шығу ... ... ... Бағынушыға ұжымдағы өз мәртебесіне, өз орнына сай міндеттерден тысқары талап қойылған сәтте басқарушы бұйрықты раймен емес, сұраныс, өтінші айтса жөн. Бұл -- оның ... әрі ... іске ... ... ... ... еді. Басшының өз қарамағындағыларға көңіл аудара білуі де, яғни жұмыстағы жетістіктеріне, өмірлік қуаныштарына ортақтаса ... де ... ... ... ... ... көп ... тигізеді. Нақты іскерлік кездесулерде клиетпен сенімді байланыс орнату, егер клиент сенімді болса онда іс жүзеге ... ... ... шешу жолдары туралы анықтама жазылған. Яғни қысқыша анықтама беріп кетсек әр проблемамен ... шешу үшін әр ... ... ... ... Мысалға айтақанда мейрамханада әр қашанда келіспеушіліктер пайда болады. Сол кезде бүкіл келіспеушілктерді қонақтан көреді, ... бұл ... шешу үшін түб ... ... ... негізінен конфлик кәсіпорынның бастығының кінәсі болып келеді. Себебі: әр кәсіпорында кадрларды таңдаған кезде ... ... ... және ... ережелері турылы консултация жүргізілуі керек және қадағалауды талап ету керек. Егер де қонақ қанағаттанбаған жағдай болса онда ол ... ... ... ... ... білдіреді. Сондықтан жоғардағы ережелерді сақтап қызмет көрсетсе қандайда бір пайызға болсада конфликтермен проблемалар азайюына зор үлесін қосады.Іскерлік қарым ... ... ... ... де ... тән ... іс ... ұстанымы бар. Іскерліктің маңызыды принциптеріне сенім жатады. Сенім адамдардың қарым қатыныстардың ... ... ... ... Сенім жоғалтқан жағдайда үміт үзіледі, үміт үзілсе бәрі бітеді. Үміт өте маңызды нәрсе. Қандай да ұжым ... ... ... ... ... Ашық, жарқын көіңл күйде болу керек. айналаға нұрын себу керек.  Ұрыс  керіс , айқай, шу ... ... ... Кері ... қажет емес. Қандай жағдай болса да сабыр сақтап кесдесулерде бәріне жағымды атмосфера орнату ... әдеп ол ... ... бір біріне деген ықыласын , мейрімін көрсету белгісі.  Жақсы, сыпайы сөйлесу әдептіліктің маңызыды ... ... және ... сөйлеу, елдердің тілдерін білу іскер адамға пайдалы және мағызды. Кездесулерде тыңдай білу ... ... Ал ... ... ... адам ... ... жарайтын нәрсенің бәрін білгені жөн. Жүздескенде жылы шырай таныту, басқалардың сенімін жоғалтпай, айтқан уәдеде тұра ... өз бас ... ... тұра ... ... тәрк ... сияқты әрекеттер іскер адамға қажетті құлық, өмірлік ұстаным болуы тиіс.Басшы мен ... ... ... ... ... белгілі бір жағдайда (ал жаратушы алдында бәріміз теңбіз ғой) тең еместігінен туындайды.  деп ... ... ... айтпаған, бастық қарамағындағылармен неғұрлым сыпайы болса, соғұрлым ... ... ие ... ... ... білу  --  ... өнегелік. Тіпті өзіңнің айтылғанмен келіспеушілігің бола тұра, қарсыласыңды ... ... ... ... шығу ... нышандарының бірі. Бағынушыға ұжымдағы өз мәртебесіне, өз орнына сай міндеттерден тысқары талап ... ... ... ... ... ... сұраныс, өтінші айтса жөн. Бұл -- оның көрегендігі әрі ортақ іске пайдалы нәрсе жасағандығы болар еді. Басшының өз қарамағындағыларға көңіл ... ... де, яғни ... ... ... ... ортақтаса білуі де ұжымдағы жағымды, үйлесімді қарым-қатынастарды қалыптастыруға көп әсерін тигізеді. Нақты іскерлік кездесулерде клиетпен сенімді байланыс орнату, егер ... ... ... онда іс ... ... ұй және мейрамхана ісіндегі конфликттік байланыстың алдын алуҚонақ  үй және ... ... әр ... ... ... ... бизнесіне тоқтала кетсек: бұл бизнесте көбінесе тамақтануға келетін қонақтардың келіспеушіліктері үшін конфликт жағдайын алып келеді. Яғни әр қонақ өзіне ... ...  ... ... талап етеді. Қонақ қанағаттанбаған жағдайда конфликт туындайды. Конфликті алдын алу үшін ең алдымен даяшыдан бастау керек, яғни әр даяшы этикет және ... ... ... ... ... Егер де ... кел беті жинақы, ұқыпты көрінсе, конфлик жағдайынан аулақ қашуға қандайда бір пайызы көтерледі. Қонақ үй ... ... ... ... бұл ... майрамхана бизнесі сияқты. Яғни конфликттің пайда болуы ол ... ... ...    ... ... әр ... проблемалар кездеседи. Оларды шешу жолдарына көбіренсе  психология жағынан жақындаған ...  В. Е. Gilland ...  өзі ... ...  әдіспен шешу жолдарын келесі стадияларға бөлді:* Проблеманы анықтау.* Проблеманы екі мөлшерде  анықтау (двумерное определение проблем)* ... ... ... ... ... Кері ... және баға ... анықтау.  Бұл стадияның мақсаты клиетті мұқият тындап, проблеманы талқылап, анықтау керек. яғни бұл стадия клиеттің проблемасын тыңдауға негізделген.Проблеманы екі ... ...  Бұл ... ... ... ... негізделген. Нақты проблеманың анықталуын клиентке түсіндіріу. Егерде проблеманы шешуді қиындықтар ... ... онда ... бірінші стадияға қайтып қайтып талқалау керек.Альтернативті идентификациялау. Бұл стадияда проблеманы альтернативті шешуді талқылайды. Проблеманы шешуді ашық түрде ... және шешу ... ... ... ... қойып шешу жолдарын іздейді.Жоспарлау. Бұл стадияда проблеманы ... ... ... ... шешу жолдарын жоспрлап, клиентке сол проблеманы шешуді ... ... ... Бұл ... ... ... іске ... жодарын талқылау.Кері байланыс және баға беру. Бұл стадияда іске асырылған шешімдерге баға беру және ... да жаңа ... ... ... ... қайтадан проблеманы стадия бойынша шешуді кепіл беру.Келісім шарт туралы түсінікКесдесулерде көбінесе келісім шартпен жұмыс жасайды. ... ... ... жай білу ... Негізінен келісім шарт деген сыртқы саудада бір жақ (сатушы, ... ... ... ... ... ғылыми-техникалық білімді екінші жақтың меншігіне (алушы, лицензиат) беруге міндеттенетінін, ал екінші жақ өз кезегінде бұл ... ... ... ... ... ... белгіленген бойынша төлеуге міндетгенетінін көрсететін құжат. Халықаралық саудада  деген термин қолданылады. Тараптар қолданымдағы тарматтардьщ бәрі бойынша талап етілетін формада ... ... ... ... ғана шарт ... деп ... ... сауда қатынастарында шарттардың мынадай түрлері таралған: халықаралық, монополиялық, ... ... т.б. ... ... яғни бір өзінде шарттың бірнеше типтерінің элементтері үйлесім табатын түрлері де кездеседі.Шарт мынадай жағдайларда жасалады:1. Жылжымайтын мүлік ... ... ... үйді ... алу  --  сату ... ... үйді сыйға беру туралы;б) тұрғын үйді ауыстыру туралы.2. Жер ... ... ... жер ... ... беру туралы келісім-шарт;ә) жер учаскесін ауыстыру туралы келісім-шарт;б) жер учаскесін ... алу  --  сату ... ... ... ... жөніндегі мәмілелер:а) автокөлікті сатып алу  --  сату жөніндегі келісім-шарт;ә) ... ... беру ... келісім-шарт;б) автокөлікті сыйға беру жөніндегі келісім-шарт.4. Ақша ... ... алу  --  ... беру ... ... процент төлеу арқылы ақша алу туралы келісім-шарт;ә) айып төлеу арқылы ақша алу туралы келісім-шартКонфликтология ғылымы және конфликт туралы ... ұй және ... ... ... ... ... ... лат. conflіctus  -  қақтығыс   -  екі немесе бірнеше жақтардың қарым-қатынасы барысында мақсаттары мен көзқарастарының ... ... ... ... және ... ... ... бөлінеді. Әлеуметтік Тартыс субъектілері адамдар, ал бейәлеуметтік Тартысқа табиғат құбылыстары жатады. Тартыстың алғышарты қарама-қайшылық болғандықтан осы негізде ... ... ... ... ... ... заманымыздан 6  -  5 ғасырларда Қытай ойшылдары "янь  -  инь" ... ... ... ... ... ойшылдардың барлығы дерлік соғыстың пайда болу себептері туралы жазды. Гераклит әлем тек ... пен ... ... ... ... деп жазса, Платон соғыс  -  өз жолындағының барлығына қайғы әкелетін қасірет ... Ол ... ... ... ... ... ... сенді.Аристотель қоғамды басқарушы және бағынушы адамдарға бөлді. Ол "әлсіздер әр ... ... ... ... ... бұл ... кіріп те шықпайды" деп жазған. Орта ғасырларда Н.Макиавелли (1496  -  1527) өзінің "Мемлекет" еңбегінде, сондай-ақ Э.Роттердамский, Ф.Бэкон, Т.Гоббс ... ... ... ... ... ... зерттеді. 18 ғасыр ойшылдары қарулы қақтығыстарға қарсы тұрып, оның себептерін Тартысты зерттеу арқылы тануға ... ... ... ... ... әр уақытта болады, яғни бейбітшілік орнауға екі жақ та өз күштерін салуға тиісті". ... ... ... ... ... ... ... пен экономикалық бәсекелестікті таныды. Г.Гегель соғыстың жағымды салдары жайлы айта келіп, Тартысты реттеуші мемлекет болуы керек деген. Ағылшын биологы Ч.Дарвин ... үшін ... ... ... ... деп ... тырысты. Тартыс мәселесі туралы батыс зерттеушілерінің бірнеше теориялық мектептері қалыптасқан. Қазіргі заманда Тартыс ... ... ... ...  -  ... деп ... ... пайда болуы. Эволюциялық конфликттерде әлуметтік филсофиялық тарихындағы ойларға көз қарасы. Конфликттің ерте ... даму ... ... ... Гераклит, Аристотель, Демокрит) орта ғасырда (Августин, Фома, Аквинский) ... ... ... ... ... ... Макиавелли); жаңа заман және ағартушылық дәуірі (Бэкон, Гоббс, Русо, Смит). XIX г. бірінші жартысында конфликт  табигатына алгы шарт ... ... ... XIX және XX ... ... ... конфликтологияның теоретикалық және әлеуметтік-тарихи пайда болу алгы шарты (Маркс, Энгельс, Конт, Вундт, Зиммель, Фрейд). 1950-1980 ж.ж. конфликтологияның теория және ... ... ... және ... ... ... Шериф, Рапопорт, Томпсон, Томас, Дойч, Скотт, Освуд, Фишер, Юри).Конфликттерді алдын алу және шешу ... : ... ... ... ... ... жагы ... теоретикалық және тәжірибелік білімдерді алу, оның басқару субъекті  --  медиатормен шешілуі . Міндеттері:--  арнайы әдістерді ... ... ... жагдайлардың түп тамырын багалау дагдысын дамыту;--  конфликттік озара әрекетте ... ... ... ... қалыптастыру;--  конфликттегі тұлга мінез  --  құлқының негізгі мәселелері бойынша білім алу;--  ... ... ... ... ... алу;--  келіссоз процесіне қатысу үшін медиатордың психологиялық дагдыларының дамуы;--  конфликттерді реттеу біліктілігін оңдеу, келісімге қол ... ... ... технологиясы  Мазмұны: конфликтті басқару түсінігі. Конструктивті және деструктивті ... ... ... ... ... құрамы: болжам жасау, алдын аллу, қлыптастыру, реттелуі және ... ... ... және оны ... ... Конфликтті болжамдастырудың қайнар коздері.Конфликтті алдын алу жолдары. Конфликтті алдын алудың тиісті және ... ... ... ... ... оның ... мен құралдары. Конфликтті реттеу технологиялары: ақпараттық, коммуникативтік, әлеуметтік- психологиялық, ұйымдастырушылық. ... ... ... ... ... ... формалары мен тәсілдері. Конфликттерді басқару бойынша жетекші іс- әрекетінің алгоритмі. Конфликт бойынша конструктивті шешімдерді ... ... ... по X. ... және Ш. Фейр ... ... ... биліктің қолданылу моделі..Конфликттерді шешу бойынша келіссөз процесінің психологиясы. Мазмұны : Конфликттік озара әрекеттегі тұлганың мінез  --  ... ... ... ... құлық стратегиясының Томас  --  Киллменнің екіолшемдік моделі. Конфликттік тұлғалардың типі. К. Леонгардтің, А.Е. Личконың ... ... ... ... ... ... ... түсінігі және оның сан алуандығы. өзара әрекет конфликттінде қарым қатынас негізгі ... ... іс ... ... және ... ... процесі, оның функциясы және негізгі мазмұны. Келіссөз процесіндегі серіктестердің мінез құлық моделі. Келіссөз процесіндегі қарым  --  ... ... ... ... ... ... технологиясы. Д. Скотт және оның эмоцияларды басқару технологиясы эмоцияларды өзіндік басқару ережелері (эмоционалдық шыдамдылық, эмоцияларды ... өзін өзі ... ... ... және ... ... ... қолданылуы. Келіссөз процесінде манипулятивтік технологиялары. Келіссөздегі технологиялық стратегия және тактика стратегия ... ... ... , , , , . ... ... ,  және т.б..  
        
      

Пән: Іс жүргізу
Жұмыс түрі: Материал
Көлемі: 9 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 300 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
Іскерлік келіссөздер ұйымдастыру8 бет
Жылжымайтын мүлік нарықтарының ерекшеліктері9 бет
"шжбм жағдайында оқушылардың іс-әрекетін ұйымдастырудың өзіндік ерекшеліктері"5 бет
2 IAS халықаралық қаржы есептілігінің стандарты11 бет
MoneyОnСards программасы4 бет
Ms-Dos операциялық жүйесі туралы4 бет
Turbo Pascal тілінің сипаттамасы4 бет
Арал теңізінің тартылу себептері6 бет
Біріктірілген сабақтарды өткізу кезінде компьютерлік технологияларды қолдану6 бет
Биосфера мен биота эволюцияларының механизмдері, факторлары мен триггерлері24 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь