21 – ғасырдағы туристік фирмалардың қызметі

КІРІСПЕ 3

І. ХАЛЫҚАРАЛЫҚ ТУРИЗМНІҢ МӘНІ, ДАМУЫ 5
1.1 Қазақстанда туристік фирмалардың қызметтері 5
1.2 Бүкіләлемдік Туристік Ұйымының Статистика комиссиясының қызметі10

ІІ. ҚАЗАҚСТАНДАҒЫ ХАЛЫҚАРАЛЫҚ ТУРИСТІК ҚЫЗМЕТТЕРДІҢ МӘНІ 12
2.1 Қазақстандағы туристік кәсіпорындардың дамуы және табысы 12
2.2 Қазақстан Республикасында туристік фирмалар және агенттіктер қызметтері 12
2.3 Туризмнің ұлттық экономиканың дамуына әсері 13

ІІІ. Туристік қызметтегі кейбір критерийлер 16
3.1 Туристік қызмет көрсету шарты проблемасы 16
3.2 Туристік қызметтегі лицензиялау 20

ҚОРЫТЫНДЫ 22
ПАЙДАЛАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ 24
Бүкіләлемдік туристік ұйымдар ( БТҰ ) туризм саласында халықаралық ұйымдардың бастауышы болып келеді. 2002 жылы БТҰ құрамына 139 мемлекет, 6 шекаралық аумақ және 350 уақытша секторлар, оқу бөлімшелері, туристік ассоциациилер кірген.
Соңғы 20 жыл ішінде шетел туристерінің көші-қоны өсуінің қарқыны жылына 5,1%-ті құраса, олардан түскен валюта құны 14%-ті құраған. Туризм қазіргі қоғамдағы бүкіл инфрақұрылымның дамуын ынталандырады: экономика, мәдениет, әлеуметтік сала және коммуникациялар. Туризм индустриясының қалыптасуына әсер ететін бірден-бір фактор — туристік өнімді насихаттауға жұмсалған шығындар. Халықаралық туристік ұйымның (ХТҰ) мәліметтері бойынша ұлттық туристік өнімді насихаттауға жұмсалатын шығындар ұлттық туристік бюджеттің орташа алғанда 56%-ін құрайды, мәселен Израиль мемлекеті 203 млн. долларды, Испания — 135 млн. долларды, Таиланд — 92 млн. долларды жұмсайды. Ұлттық туристік өнімді насихаттау барысы кең етек жайып, әр салынған долларға шаққанда табыс көлемі - Францияда 375 долларға, Испанияда 319 долларға, Австралияда 78 долларға тең болады. Ал Қазақстанда мұндай шараларды жүзеге асыруға аз сома бөлінеді.
Мамандардың есептеуі бойынша бір туристің келуінен түсетін табыс мөлшері біздің елден әлемдік нарыққа 9 тонна көмір, не болмаса 15 тонна мұнай немесе жоғары сапалы бидайдың 2 тоннасын шығарғанмен парапар. Бірақ көмір мен мұнайды өндіру таусылатын байлықтарымыздың азаюына, экологиялық ахуалдың нашарлауына әкелсе, туризм индустриясы қалпына келетін ресурстар негізінде жұмыс жасайды.
1.Қазір іс-әрекет жасап тұрған материалдық-техникалық база негізінде туристік-экскурсиялық қызметтің сапасы мен көлемін жоғарылату.
2. Материалдық-техникалық базаны одан әрі қарай дамыту, туристік мекемелер торабын кеңейту және қосымша туристік ресурстарды игеру.
1. Агентство Республики Казахстан по статистике. Статистический сборник туризм Казахстана в 2003 году. Алматы, 2004. С. 127.
2. Биржаков М.Б. Введение в туризм. -СП б.: "Герда", 2002. С. 192.
3. Дуйсен Г.М. Основы формирования и развития индустрии туризма в Казахстане. Алматы, 2002. С. 94.
4. Ердавлетов С.Р., Назарчук М.К., Кораблев В.А. Мифы и реальность казахстанского туризма. Роль туризма в устоичивом развитии Республики Казахстан,/ Под редакцией С.Р.Ердавлетова. Алматы, "Қазақ университеті", 2001. С. 150.
5. . Слука А.Е. Международный туризм. Итоги развития в 1996 г.
География, 1997, №3
6. Путрик Ю.С., Свешников В.В. Туризм глазами географа. М: Мысль, 1986.
7. О туризме Республике Казахстан 2004 г. Алматы. 2004.
8. Халықаралық туризм статистикасы, География және табиғат//2004, 7
        
        ЖОСПАР«21 – ғасырдағы туристік фирмалардың қызметі»КІРІСПЕ3І. ХАЛЫҚАРАЛЫҚ ТУРИЗМНІҢ МӘНІ, ДАМУЫ                                     51.1 ... ... ... ... ... ... ... Статистика комиссиясының қызметі10ІІ. ҚАЗАҚСТАНДАҒЫ ХАЛЫҚАРАЛЫҚ ТУРИСТІК ҚЫЗМЕТТЕРДІҢ МӘНІ122.1 Қазақстандағы ... ... ... және табысы122.2  Қазақстан Республикасында туристік фирмалар және ...  ... ... ... ... әсері13ІІІ. Туристік қызметтегі кейбір критерийлер163.1 Туристік қызмет көрсету шарты ... ... ... ... ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ24КІРІСПЕБүкіләлемдік туристік ұйымдар ( БТҰ ) туризм саласында халықаралықұйымдардың бастауышы болып келеді. 2002 жылы БТҰ құрамына 139 ... ... ... және 350 ... ... оқу ... ... кірген.Соңғы 20 жыл ішінде шетел туристерінің көші-қоны өсуінің қарқыны жылына5,1%-ті құраса, олардан түскен валюта құны 14%-ті  құраған.  Туризм  ... ... ... ... ынталандырады:  экономика,  мәдениет,әлеуметтік сала және  коммуникациялар.  Туризм  индустриясының  қалыптасуынаәсер ететін бірден-бір  ......  ...  насихаттауға  жұмсалғаншығындар. Халықаралық туристік  ұйымның  (ХТҰ)  мәліметтері  бойынша  ... ... ... ... ... ұлттық  туристік  бюджеттіңорташа алғанда 56%-ін құрайды, мәселен Израиль мемлекеті 203 млн.  долларды,Испания — 135 млн. ... ... — 92  млн.  ...  жұмсайды.  Ұлттықтуристік өнімді насихаттау барысы  кең  етек  ...  әр  ...  ... ... көлемі - Францияда  375  долларға,  Испанияда  319  долларға,Австралияда 78 долларға тең ... Ал ... ...  ...  ... аз сома ...  ...  бойынша  бір  туристің  келуінен  түсетін  табысмөлшері ... ... ... ... 9 тонна  көмір,  не  болмаса  15  ... ... ... сапалы бидайдың 2 тоннасын  шығарғанмен  парапар.  Бірақкөмір мен мұнайды өндіру ...  ...  ...  ... ... ... туризм индустриясы  қалпына  келетін  ресурстарнегізінде жұмыс жасайды.1.Қазір  ...  ...  ...  ...   база   ... ... ... мен көлемін жоғарылату.2. Материалдық-техникалық базаны одан әрі қарай ...  ...  ... кеңейту және қосымша туристік ресурстарды игеру.✓ Қазақстанда ...  ...  ...  ...  ... бәсеңдеу қарқынмен  жүріп  жатқанын  айтуға  болады.  Алматықаласының АҚШ-тың Аризона штатындағы бауырлас  ...  ...  ... ... өз ...  жыл  сайын  3  млрд.  800  млн.  ... ... ... Бұл  сома  ...  ...  шетелинвестицияларының көлеміне тең.Жұмыстың өзектілігі:- Халықаралық туристік  ұйымдарды,  олардың  қызметтерін,  ...  ... ...   ...  ...  ...  туризм  ұғымы  мен  түсінігін   анықтап,зерттеу.Жұмыстың мақсаты мен міндеттері: халықаралық туризмнің  дамуына  әсер  ... ашып ... ...  ...  ...  яғни  ... істеу нәтижелерін қарастыру  және  оның негізгілерін анықтау.Жұмыстың құрылымы:  курстық жұмыс кіріспеден, екі бөлімнен,  қорытынды  ... ... ...  ...  21  ғасырдағы  туристік  фирмалардың  қызметтері  жайлысипаттама.Жұмыстың ғылыми дәрежесі:Жұмыстың  әдістемесі:  ...  ...  ...  және   ... ... ... МӘНІ, ДАМУЫ1.1 Қазақстанда туристік фирмалардың қызметтеріҚазақстанның  дербес   ...   ...   ...   көк   ... жеті жыл ... қалды. Экономикамыздың өтпелі  кезеңнен  батылқадамдармен шығып кетуінің бірден-бір амалы  -  туризм  индустриясын  құрып,дамыту  ...  туып  ...  ...   ...   ...   екі   ...  адамдардың"   дүниетанымын   саяхат   ...   ...   ... ... тиімді  саласы  тұрғысынан  қарастыру  керек.  Дүниежүзі елдері тәжірибесіне жүгінсек,  Малайзия  1996  жылы  8  ...  ... ... ақша ... ... ... ... ғана  Бахрейн,  Кувейтсекілді елдері туризмді экономиканың ажырамас және  ...  ...  ... ... ... ... ... шетел валютасының ағылуына,бюджеттің өсуіне, жұмыссыздықтың азаюына, жаңа жұмыс  орындарының  көбеюіне,халықтың өмір деңгейі мен кірістің ұлғайюына әкеліп соқпақ.Тәуелсіз Қазақстанда ...  ...  ...  ...  кең  ...  Олар  ...  ...  қызмет  көрсету  арқылы  ұсыныстарды  молайтады.Бүгінгі   күнде   фирмалардың   басым   ...   ...   ... алыс шет ... ... және де ... дені ... шоп-туризммен  айналысуда.  Бұл  құбылыстың  белгілі  ...  көп,   ... ...  ...  экономикалық  дағдарыс  нәтижесінде  жеңіл  һәмтамақ  өнеркәсібі  мен  өңдеу  салаларының  ...   ...   ... ...  ...  ...  бізге  толық  мөлшерде  импортталуыбайқалуда және базардың арзан ... ...  өріс  ...  Кіру  ... ... оның өте баяу ... ... көреміз.Жалпы туристік ағынның 69,2%-і шығу туризмі,  11%-і  кіру  туризмі,  ал19,8%-ін ішкі туризм құрайды. Бір  ...  ...  шығу  ...  алыс  ... ... ... (96,1%), ... 3,9% ғана.  Кіру  туризмінде  деТМД-дан келушілер 26,2% қана.Сатылған жолдамалар құны шығатын туристерге шаққанда  95%  ...  ...  ішкі  ...  3,5%  пен  1,5%   ...   келеді.   Осы   мәліметтердіқорытындылар ... алыс ...  ...  туризмнің  қазіргі  халі:  мәземес. Ескірген  материалдық-техникалық  база  мен  ыңғайластырылмаған  көлікинфрақұрылымы ... ... жете ... Сол ...  Қазақстанөзірше әлемдегі мемлекеттер арасында  тартымды  ...  ...  ... жоқ. ... ... сұлу ...  жағдайларына:  бай  жеріміз,дүнім дүние туристерін өзіне тартып, қомақты пайда түүсіруі әбден мүмкін.Азаматтарға сапар шегу әрі ... әрі ... ...  ...  ... өз азаматтарымыздың келуі мен республика  ішінде  қозғалуы  айтарлықтайпайда әкелмейді.Ал Қазақстан экономикасында туризм әлі сауда  байлансының  ...  ... ... мен экскурсанттарға  1998  жылғы  ...  ...  ... ... 5 ... ...  бөліп  құрастырғанда  (1-кесте), жағдай былай боп шығады.Қазақстанның  5  экономикалық  ...  ...  ...  ... ... ...  ...  мынандай  қорытынды  жасауға  болады:резидент ... (ҚР ... ...  мен  ...  (ҚР  ... бөлігіне Алматы қаласында туристік қызмет көрсету  деңгейі  тиісінше  77һәм 69 процент екен.  Түсімнің  де  ...  ...  ...  ...  ... яғни ... ... 93%, ал  резиденттерден  54%.  Тек  аз  ...  (28%)  ...  ...  ...  ...  резиденттеріне(7,3%)  келсе,  Солтүстік  Қазақстан  экономикалық  ауданының   бір   ... өзі 5,9% ... ...  Бұл  ...  барша  резиденттерсанының жартысы болып тұр. Шетел туристерінің  Алматыдан  кейінгі  ат  басынкөбірек ...  жері  ...  ...  ...  (15%).   ...  ... ... оңтүстік астанамызда шоғырланса,  өз  азаматтарымыздыңдені ... ... ... ... ... ... жатыр.Қазақстанның  табиғат   ерекшеліктері   кез   келген   туристі   ...  біз  ...  ...  ...  ...  ...  ... индустриясын дұрыс жолға қойып,  дамытудың  кейбір  міндеттерін  ... ... ... ... ... инфрақұрылымын жүйеге келтіріп, болашаққабағыт-бағдарын анықтау қажет;- туризм объектілеріне көлік пөн коммуникация ... ...  ...  ...  ...  мотельдерді   салу   кезінде   маусымдықерекшеліктеріне көңіл бөлу; :-  ...  ...  мен  ...  ...  озық  ... ... ... жүргізу;1 – кесте. Қазақстан бойынша туристік қызмет көрсеткіші.Қазақстанның туристерді жеткізіп беруші ...  ...  ...  ...  ...  ...  маңыздылығыи  дәлелдей  түспек.   Болашақтаәлемдік   ...   әуе   ...   ...    ...    ... ... ұйымдастырылуына шүбә келтірмейміз.Туристік   байланыс   жүргізу   барысында   ...   ... ... сай  болуы  керек.  Бүгінгі  таңда  Қазақстанда  бүкілжолдар  ұзындығы  87,7  мың  ...   тең   ...   ...   ...  ...  32,2  км  келіп  түр,  Олардың  17,4   мың   ... ... бар ... ал  ...  11,8  мың  ...  жолыхалықаралық жағдайға жетпек.Сыртқы  экономикалық  байланыстарымыздың  өсуі  нәтижесінде   туризмніңқапыптасу кезінде басымдық  бағыттардың  ...  ...  ...  ...   ...   ...   жалғыз    Ақтау    теңіз    портыныңреконструкциясы мен кеңейтілуі жүргізіліп жатыр. Оның жаңа ...  ... ... ... мүмкіндік берері хақ. Бұл тұрғыда әуе  көлігітуризм инфрақұрылымының ең  жаңа  элементі  ретінде  туризм  ... әрі ... ...  ...  бөлігі  болып  саналады.  Туристіккомпаниялар, фирмалар әуе компанияларымен көлтеген шарт жасасып, екі  жаққада ... ... ... бөліседі.Аталған  көлік  жүйесімен  қатар,  туристік  инфрақұрылымның   ...  мен  ...  ...  ...  Қонақ   үйлер,   ... ...  бой  ...  келе  ...  ...  халықаралық  деңгейгежеткізу  болашақта  тұрған  күрделі  мәселелердің  бірі.  ...   ... ... ...  үй  ...  49%-і  Еуропада  орналасқан,  Ресейдіңқонақ үй қоры (4878  қонақ үй) Европаға  ...  3%-ін  ғана  ...  ... әзірше орналастыру объектілерінің саны 25 болса, олардағы   орынсаны 4040 болып ...  ...  ...  қонақ  үйлер,  мотельдер  менпансионаттар  басқа,  ...  ...  ...  қалыптасу   шағында.Оларға  жастар  турбазалары,   ...   ...   ...   рекреациялықорталықтар, тау лашықтары және  жалға  берілетін  пәтерлер,  ...  ... т.б. ... ... ... ... ... дамыған. Бірақ жалпы туристікқызмет көрсету дәрежесіне толық жетпеген. Жаңа  әдістерді  пайдалану  арқылытуристерге қолайлы ресторан, ...  бар  ...  ...  жол  ...  аудандарда  да  салып,  ұлттық  салт-дәстүрлер   мен   ... бой ... ... ... ... ... абзал.Қазіргі кезде "Туризм индустриясын  дамытудың  ұлттық  бағдарламасы"  ...  ...  ...  ...  ...  ҚазақстанРеспубликасының "Туризм туралы Заңы" сияқты  Үкімет  қаулылары  бар.  ... ... ... ...  ...  туризм  дамуының  басымдықбағыттарын анықтаған едік:- туризмді экономиканың  ...  ...  ...  ...  ... қалыпты өрістеуін бақылау;-  туристік  инфрақұрылымды  қайта  ...   және   жаңа   ... ... шет елдің алдыңғы дамыған туристік компанияларымен, корпорацияларыменқоян-қолтық қатынас жасап, тәжірибе алмасу;- туризмдегі көлік пен ...  ...  ...  ...  ...  туризм   үшін   кадрлар   даярлап,   олардың   ... ... ... мен техникадағы жетістіктерді туризмді  басқару  мен  үйлестірумақсатында пайдалану;- туризмге жанама қатынасты ... ... ... ...  ... ... ойымызша, Қазақстан Республикасы Үкіметінің  1998-2000  жылдарғаарналған іс-қимыл бағдарламасы дер ... ... ... шетелдік  жәнеотандық инвестицияларды салаға тарту жөніндегі жұмыстарды күшейтеді, сондай-ақ ел туралы кешенді туристік  ...  ...  және  оны  кең  ... бағдарлама Қазақстанда туризм индустриясын құрып, дамытуға септігінтигізеді деп біз ... ... ... ... ... ... ... қызметіТуризм ұғымы мен түсінігіне тоқталу үшін, алдымен  ...  ... ... топтастырып алайық. Бірінші топқа- туризмді  рекреация  түрі,   босуақытты  өткізуде,  сапар  және  ...  ...  ...  әрі    ... және  ...  ...  ...  үйлестірген  қызмет  көрсетусаласын қолдану (адамның физиологиялық,  интеллектуалдық  және  ... ... ...  ... сипаттайтын анықтамалар жатады.Туризм анықтамасының екінші тобы – оны халық  миграциясының  бір  ... ...   ...  актісімен,  саяхатпен,   кеңістікті  жеңументуризм статистикасының құралы ретінде сипатталады.Анықтаманың  үшінші  тобы  –туризмді  ...  ... ...  ...   оның  түрлері  қасиеттер  мен  қатынастарыныңбірлігін көрсетеді, ішкі мәнін   ашады.Статистикада   ...   ...   ...   ...   ... ... халық миграциясының  бір  формасы  ретінде   қарастырылады.Туризм басында адамдардың өз тұрақты мекен – жайынан ... ...   ... ... ... Бірақ тарихи даму процесінде бұл  ұғымның   ...  ...  ...   ...  және   ...  ...   БҰҰ  1954  жылықабылданған  анықтамасы  бойынша,  туризм   -  бұл  ...   ...  ...  ...  әсер  ...  тұрақты  мекен  –  жайдан  тысжерлерге  барумен байланысты  активті демалыс.Бұл ... кең ... ХХ  ...   ......  туризмАкадемиясы  берді: туризм  –  адамдардың  өз  ...  ...  ...  бос  ...   ...  ...   қанағаттандыру    үшіннемесе кәсіби – іскерлік мақсатта  уақытша  келген  ...  ...  ... емес ... ... жылы БҰҰ ... ... Бүкіләлемдік Туристік  Ұйым  (БТҰ)мақұлдаған анықтама  ... ... ...  ...  бір  ...   аспайтынмерзімде,   дем  алу,  ...  және  ...  да  ...    ... тыс жатқан жерлерде саяхаттаушы адамдардың қызметін қамтиды.Осы анықтамаға ... ... тән ... ... ... тұрғылықты ортадан тысқары шығу:- қозғалудың уақытша сипаты;- сапардың мақсаттылығы;БТҰ  ұсынысы  бойынша  тұрғылықты  орта  ...  екі  ... ... бару  ...  мен  оның  ...  ...  жиібаратын  орындар,   арақашықтығы  алыс  ...  де,  ...   ... ... Оған ... ... маңында  тұратын  адамдардың  көршімемлекетте қызмет  атқаруы,  олар турист қатарына  жатқызылмайды.Екінші  көрсеткіш  –  ...  ......  ...  ... оған бару жиілігіне  қарамастан тұрғылықты ортаға жатады.Сапар мақсаты туризмге жататын қызметтер ... дәл ...  ... ... ... түрінен туризмді бөлетін критерии, бұл  барғанжерінде ақылы қызмет  ...  ...  ... ... ... ...   оныңсебебіне жатады. Адамның мінез – құлық әрекеті себепті  болады.  ... ... ... анықтайды.ІІ. ҚАЗАҚСТАНДАҒЫ ХАЛЫҚАРАЛЫҚ ТУРИСТІК ҚЫЗМЕТТЕРДІҢ МӘНІ2.1 Қазақстандағы туристік кәсіпорындардың дамуы және ... ... ... ... ... ... ...  жатсада, бұл саланың экономикамызға  сүбелі  кіріс  түсіргенін  сезініп  тұрмағансыңайлымыз.  Мұндай  жайттың  орын  ...   ...   ...   Бірақтәуелсіздігімізді алып, дербес ел  ретінде  дамуымыздың  барысында  ... ... ... бар  ...  Республикасындағы  туристік  қызметтуралы заңы" және ... ... ... ... ...  бәрі  ... жолында жасалған  оң  қадамдар  деп  есептеуіміз  қажет.  Дегенментуристік  қызметтің  ...  ...  ...  ...  үшін  ...  ... ... талдау жасап, оған бағалау жүргізу  қажеттігі  туындапотыр.2.2  Қазақстан Республикасында туристік фирмалар және ... ... мен ... ... ... саны ... ... қарағанда бізде аз болып корінгенімен, тіпті нашар  деуге  келмейді.Туристерге жасалған жұмыстар мен көрсетілген қызметтен алынған табыс  көлсміреспублика ... — 2003 жылы 3498,3 млн. ...  ...  одан  2724,9  ... (77,9  %)  ...  ...  354,6  млн.  теңге  (10,1  %)  ... 168,5 млн. ... (4,8 %) ...  ...  85,1  млн.  ... %) ... ... облысының үлесіне келеді.Қазақстанда туристерді орналастыруға арналған объектілер саны 2003 жылы44  болды,  олар  24,1  мың  туристке  ...  ...  ...   ... ... боліп қарасак, онда 2003 жылы барлық туристін саны  (ішкітуризмді қоспағанда) 139,7 мың адам болса, 42,4 мыңы  ...  бос  ...  ...  ...  ...  ...  және  демалысын  өткізумақсатында,  29,1  мыны  таныстары  мен  ...  ...  20,6   ... және ... ... 1,5 мыны ... ...  0,8  мыны  дін,қаржылық мақсатпен, 40,9 мыңы коммерциялық  (шоп-турлар),  қалған  4,4  мыңыөзгедей мақсатпен ... ... ... ... екіге бөліп келу туризмі  және  шығу  туризмі  депқарайтын болсақ келу туризміндегі 45,0 мың  ...  өз  ...  ... ... ... бос ... ... пен  тынығу  8,3  мын  адам,туысқандарға келу — 19,9 мын, іскерлік және кәсіби  мақсаттар  —  15,8  ... — 0,4 мың өзге ... ... — 0,7 мын ...  Шығу  ... барлығы 94,7 мың адамның мақсаттар бойынша  болінісі:  жұмыстан  босуақыт, демалыс пен тынығу — 34,1 мың, ...  мен  ...  бару  —  ... іскерлік және кәсіби мақсатпен — 4,8  мын,  дін,  ...  —  0,8  ... ... — 40,5 мың, өзге мақсаттармен — 3,7 мың адам.Сөйтіп, келушілердің көбі негізінен  Казақстанға  екі  түрлі  ... ... ... 44,2 ... ... келеді, 35,1 пайызы  іскерлікжәне кәсіби  мақсатпен.  Ал  бізден  шығып  басқа  елдерге  ...  ... 42,8 ... коммерциялық  мақсатпен,  36,0  пайызы  демалуға,9,8 ...  ...  мен  ...  5,1  ...  ...  және  ... ... екен.2.3  Туризмнің ұлттық экономиканың дамуына әсеріОсы заманғы туризм индустриалды формасы  бар,  ...  ... ...  ...  ...  ...  жаңа  жұмыс  орнын  пайдаболдыратын,  ұлттық  кірістің  өсуіне  әсер  ...   ...   ... ... экономикалық құбылыс. Туризм саласында алдыңғы  қатардағышетелдің туризм индустриясын мысалға алсақ, оған  ...  ... өзін өзі  ...  ең  ...  ...  көреміз.  Бұл  дегеніңіз,туризм өзі жетілген мемлекеттің  экономикасына  оң  ықпалын  тигізеді  ... ... ... ... түрін дамытуға мүмкіншіліктер бар.Бастауын б.д.д. үшінші мың жылдықтан алатын Ұлы Жібек  жолының  пайда  ...  ...  ...  ...  болып  табылады.  Табиғи  климаттық  жағдайларынабайланысты,  Қазақстан  рекреациялық   ...   ...   әсем   ... бай және ...  ...  ата-бабамыздан  келе  жатқан  бағажетпес ...  ...  ...  да  ...  ...  ... ... табиғи ортасы және жануарлар әлемі бай  елдің  экологиялықтуризмді дамытуға үлкен мүмкіншілігі бар. Экотуризмнің ...  ... ... кешенінің дамуына, сонымен қатар, елдің әлеуметтік-экономикалық басты мақсаты тұрғындарды салауатты  өмір  сүру  үшін  ... ... ... ... ... етеді. Дәл осы  уақытта  шетелдердетуризмнің экстремалды және экзотикалық бір түрі болып  есептелетін  ғарыштықтуризм ... ... ... ... ... ... космодромы болғандықтан  шетелдіңғарыштық мүмкіндіктерінен еш  кем  түспейді.  Аталған  туризм  түріне  дұрысқарап,  ...  ...  ...  ...  өз  ...  ...  түскенпайданы экологиялық проблемаларды шешуге және  табиғатты  ...  ... ... тәуелсіздік  алғанға  дейін,  туризм  басқа  да  экономикалықсалалар  ...  ...  ...   шектеулі   болатын.   Толықтай   тарихиархитектуралық, археологиялық, мәдени және табиғи көз тар-тар  ...  және  ...  ...  ...   ...   ...   Қазакстандатуризмнің жоғары рөліне  қарамай,  идеологиялық  қызмет  атқаратын,  мәдени-таныту жұмыстары жүйесінің бір ғана ... ... ... маңызы  жоқболып келді.Қазақстанда туризм индустриясының дұрыс дамымауының бір себебі,  оныменмемлекеттік дәрежеде, экономиканың бір саласы ретінде ...  ...  ... ... ... ... болжауға, ұзақ уақытты жобалауға,  аумақтықұйымдастыруға  және  мемлекеттік  емес  ...  ...  жете   ...  Саланың  дамуының  тежелуіне  себеп   болған   ...   ... ... ... ... одан ... ...  үлкен  бөлігіжергілікті бюджетке түсетініне сенбеуі.Қазақстан тәуелсіздік алғалы ҚР заңдарын  ...  ...  ...  ...  және  халықтың  тарихи,  мәдени   мұрасының   ... ... ... ...  ...  ...  ...  бұйрықтар  менережелер халыққа шынымен де қызмет етуі тиіс.  "ҚР  туризм  туралы"  заңыныңкөптеген пунктері ... ... ...  ...  ...  ол  ...  ...  жағынан  қамтымайды.  Тек   қана   қаржылық   ...   ...   ...   міндеттері   мен   негізгіқұқықтарын ғана ашып бере алады. Біздің көзқарасымыз бойынша,  мықты  ... құру үшін ... ... заң ......  ... ...  туристік  нарығы  әлемдік  және  халықаралық  стандарттарбойынша бәсекеге қабілетті  ...  ...  ...  және  ...  турагенттіктерінің   ұсынатын   туренімі   ...   ...  ...  ...  ...  ...  ...   Еңбастысы,  келу  туризмін  белсеңділендіру  үшін  елдің  үлкен  сеніміне  некартуымыз  ...   Бұл   ...   өн   ...   қалыптастыратын   туристікиндустрияның "Клондайғы"  ... ... ... ... ... және ... жағдайдыңбір қалыптылығымен  байланысты.  Бұған  қарамастан  Қазақстанға  туристердіңкелу  саны  тағы  да  ...  ...  ...  ...   ... қарым-қатынастың төмендеуі болып  табылады.  Іскерлік  және  кәсібимақсатпен Қазақстанға қызыға келген туристер саны 62,4% құрай ...  ... келе ...  ...  ...  ...  ...  көрікті  жерлерін,туристік  объектілерін  шетелге  кең  ...  ...   ...   ... ... ... ... көптеген елдерінде туристік өкілдіктер ментур орталықтарға және әлемдік нарыққа қазақстандық  тур  өнімдерін  ... ... ... ... ... ... ... критерийлер3.1 Туристік қызмет көрсету шарты проблемасыАлматы каласы«__»___________  ж.«Khan-Turan Travel» ЖШС атынан  жарғы  ...  және    №  ТО-108   ...  ...   14  қыркүйегінде  ҚР  туризм  және  спорт   министерствосыныңИндустрия және ... ... ҚБ ...  ...  ...  ...  етушідиректор Ахметова Мунирам  Касымовна,  әрі  қарай  «Орындаушы»  деп  аталып,бірінші                            ...                            ...      әрі      ...  деп ... екінші тараптан,  әрі  қарай  Тараптар  деп  аталып,төмендегі келісімді( Шартты) ... ... ... ...  Тұтынушының  тұтынуын  оның  саяхат  жасау  кезінде  және  ... ...  осы  ...  ...  ...  және  ... үшін қажетті туристік қызметтерді көрсетуге міндеттенеді.2.  Орындаушының  азаматтық-құқықтық  жауапкершілігі  қолданыстағы   ......   000394  ...   міндетті   азаматтық-құқықтықжауапкершілігі шартына сәйкес сақтандырылған.3.          ...          ...          ...           деректері:________________________________________4. Іске асырылатын туристік өнімге  қатысты  Тұтынушыға  ...  ... ... мен маршруттың  сипаттамасы,  саяхаттың  басталатынжәне  аяқталатын  күні  және  ...  ...  ...  қызметтер   жәнебасқалар), осы  Шарттың  ажырамас  бөлігі  болып  табылатын  №  1  ... ... және оны ... ... Осы шарт ... ... көрсету құны  208758 теңгені құрайды.2.  ...  ...  ...  қызметтерді  алғанда,  Орындаушы   ...   ...   ...   ...   туристік   жолдама).   ОрындаушыТұтынушының  ...  ...  ...  ...  ...  ... қызметтерге ақы төлеуден бас тарта алады, ал егер ... ақы  ... ... ... ... қайтарылуын қамтамасыз етеді.3. Шартқа қол қойылғанда Тұтынушы тур үшін 100% төлемді төлеуге  не  ... ... ... ... ... 40% ...  ...  ала  төлеуінеқұқылы болады.4. Тұтынушы  Орындаушыға  турдың  құнының  төлемін  ...  қол  ... 3 күн ... толық көлемде жүргізеді. Шарттың  осы  тармағы  бұзылғанжағдайда, Орындаушы Шарт бойынша қызмет көрсету үшін  төлемнің  ... ...  ...  ...  ...  ...  тиісті  турдың  құнынтуризм жөніндегі менеджер анықтайды. Егер менеджер  бағаны  көрсеткен  кездеқателік  ...   ...    ...   ...   ...   прайс-парақтарындағы көрсетілген баға дұрыс баға болып есептеледі.5. Орындаушы ... ... ... ...  ...  ...   (елшілік)   жинаулардың,    салықтардың,    отель    ... ... бере ... ...  ...  Орындаушы  Шартбойынша қызметтер  құнын,  жол  жүруге  5  күн  қалғанға  ...  ... ол ... ескертіп барып өзгертуге құқылы. Тұтынушы  қосымша  ақытөлеуден бас тартқан жағдайда, осы  шарт  ...  ...  ...  ...  ...  ресімдеу   бойынша   Орындаушының   нақты   шығарғаншығындарын ұстап қалып қайтарылады. Осы жағдайда ...  ...  ...  ...  ...  міндеттердің  орындалмауына  байланысты   кепілдікберілмейді.6. Қорытынды ережелер1.  Осы  Шартқа  енгізілетін  барлық  ...  мен  ...  ... тиіс және екі ... та ... ... тиіс.2. Осы Шарт заңды күші бірдей орыс  және  мемлекеттік  тілдерде  екі  ... Осы Шарт ... оған қол ... ... ... кіреді  және  тараптардыңқабылдаған міндеттемелерін орындағанға дейін әрекет  ...  ...  ... ... осы ... әр ... ... қолдарын қояды.4. Осы Шартқа мынандай құжаттар қоса беріледі:1) турист жадынамасы;2) туристік жолдама (немесе ваучер);3) төлем туралы ... ... ... ... іске ... ... өнімге қатысты Тұтынушыға ұсынылатын  ақпараттантұратын №1 Қосымша.7. Дауларды шешу1. Осы Шарттан туындайтын барлық  келіспеушіліктер  мен  ...  ... ... 2. ... осы ... ...   ...  туристікөнімге  қатысы  ескертулер  пайда  болған  ...  ...   ...  ...  ...  және  қабылдаған  тараптың   куәландырған,келген жерде8, Тараптардың мекен-жайлары мен деректемелері|Туроператор:  «Khan-Turan Travel»   ...                             ||ЖШС                                 |                                    ... ...              |                                    ... ...                      |                                    ... даңғылы, 68/70                 |                                    ||СТН ...                    |                                    ||БИН ...                    |Аты ...                           ||Е/ш  ...           |                                    ...       ...              ... ... АҚ                |                                    ... ... 6 филиалы        |Уақыты:                             ... БИК  EURIKZKA                  |                                    ... ...           |                                    ... (7272) 37533544               |                                    ... ... М.К.              |                                    ... ...             |                                    ||                                    |                                    ...            |                                    ||М.О.                                |                                    ... ... аты жаны:Ұсынылатын қызметтердің тізімі мен сапасыЖол жүретін уақыты:Визалық қызмет көрсету :Туристер саны:Ел ... болу ...  ...                          ...       ... ...         ... ұшу:Жегілікті уақытТурист __________________              ... ... ... ...                           ... атқарушы органдар (республикалық     ||                                    ... бар ... мен ...           ...                             ... заңды тұлғаларға облыстық атқарушы   ||                                    ... оның ... ... тіркеу ||                                    ... ... ал жеке ... –    ||                                    ... ... ... орны ...      ||                                    ... ... ... кейін 7 ай      ||                                    ... ҚР ... ... туристік қызмет ||                                    ... ... ... алуы тиіс, оның   ||                                    ... ... ...                ... ... ... түрлері|туроператорлық;                               ||                                    ...                                  ||                                    ... ... ...                 ... ... ... құжаттар     |Туроператорлық қызметке лицензия алу үшін:    ||                                    ... ... ...               ||                                    ... ... ... мен    ||                                    ... ... ...  ||                                    ... бар жалға алынға материалды-техникалық ||                                    ... ... өз ...                    ||                                    ... базасын анықтайтын      ||                                    ...                                        ||                                    ... ... ... және ... ...  ||                                    ... құжат көшірмесінің қосымшасы бар       ||                                    ... ...                            ||                                    ... ... ... ...         ||                                    ... жауапкершілікті сақтандыратын ||                                    ... ...                       ||                                    ... келісім-шарт көшірмесі;       ||                                    ... ... мен ... ... ...  ||                                    ...                                  ||                                    ... ... ... ...           ||                                    ... ... оқу ... бітіргені     ||                                    ... ... бар ... мен ...   ||                                    ... бар ... ұйымдармен келісім-шарт   ||                                    ...                                    ||                                    ... ... (даңғылдар,    ||                                    ... ... ...      ||                                    ... ... және ...           ||                                    ... маршруттер реестрі;                  ||                                    ... ... ... ...       ||                                    ... ... ... қызмет  ||                                    ... ... 17 ... ... ... ||                                    ... қызмет                               ||                                    ... ... ... өту мен     ||                                    ... ... дайындыққа сәйкестігін     ||                                    ... ...                          ||                                    ... туристік маршруттардың сипаты және   ||                                    ...                                ... беру ...            ... ... ... ... алғаннан  ||                                    ...                                       ||                                    |1 ай                                          ||                                    ... ... субъектілері үшін – 10 күн  ||Лицензиялық жинақ                   ... ... – 10 АЕК          ||                                    ... ... ... – 1 АЕК            ... ... жасау              ... ... ... орналақан жері өзгеретін||                                    ... ... ... ...         ||                                    ... ... бір ай ... ...    ||                                    ... ... ... өтініш беруі тиіс.         ||                                    ... 10 күн ... ...            ||                                    ... ... ... ...          ||                                    ...                                    ||                                    ... бір данамен беріледі, егер лицензиат ||                                    |оны ... ... ... алу ...      ||                                    ... беруі тиіс.                            ... ... бас ...      ... ... бас ... мына ... ||қызметін тоқтату                    ... ...                                 ||                                    ... ... және ...       ||                                    ... ... айналсуға аталған тұлға||                                    ... ... ... ...   ||                                    ...                                      ||                                    ... мына ... ... ... ||                                    ... ...                          ||                                    ... жеке кәіспкерлігін тоқтатқанда,     ||                                    ... ... ... ... ...          ||                                    ...                                   ...  ...  дамуына,  әсіресе  Қазақстанда   мемлекетэкономикасы мен қоғамында ... ... ... ...  ...  ... түр өнімдерінің қозғалысына әсер ететін  туризм  индустриясыныңдамуына және бұл  мәселелерді  ...  ...  ...  соныменқатар 1992 жылдан  бері  көптеген  ...  ...  ...  ...  ...  рөлі  ...  өсуде.  Өкінішке  орай,  Қазақстандатуризм саласының әлі де тиімсіздеу екенін айта ... ... Шығу  ... қызмет көрсетілген туристердің жалпы саны - 94 692  ...  ... ... -98 332 адам ...  Ең  төменгі  көрсеткішті  келу  туризміқұрайды, ондағы адам саны —  44990.  Бұны  ...  ...  ...  ... — 48 % тең,ал келу туризмі тек 19 % ғана көтерілген. Шығу және  келутуризмінің арасында үлкен ... бар ... ... көрсетіп  отыр,  бұлҚазақстанда келу туризмін ... ... ... ... ...  ...  туралы   заңда  берілгенанықтама  бойынша,    ...  ...   ...    ...   ... бір ... дейін, не жиырма төрт сағаттан аз,  бірақ уақытша  болғанелде (жерде) ақы төлейтін қызметпен байланысты емес мақсатта  түнеп  ... ... сөзі ...  tour – ...  ...  бір  ...  қана  ...  дүние  жүзілік   соғыстан   ...   ...   ...  ...  жас,  ...  ...  ...  ерте  заманнан   белгіліқұбылыс. Туризм тарихын төрт кезеңге бөледі:➢ Х!Х ... ...... ... ... өнім  ...  ...  туындауы;➢ Х!Х ғасырдағы бірінші дүниежүзілік соғыс – көлік  дамуындағы  дүрбелеңөзгерістер,  бірінші саяхат ... ... Екі ...  ... ...   кезең  –  көпшілікті  ... ... ...  ...  ...  –  қазіргі  кезең  –  ... ... ...  ...  арналған  тауар  және  қызметөндіретін салааралық кешен  түрінде  құрылуы.Статистикада  туризм,  мекен-жайды  немесе  ...  ...  ...  ...  ...   бір  ...  ...   қарастырылады.  Туризмбасында адамдардың өз тұрақты мекен – ... ...  ...   ...  жәнеуақытша болуы. Бірақ тарихи даму процесінде бұл  ұғымның  мазмұны  мен  ...  ... және  ... ...  БҰҰ 1954 жылы  қабылданғананықтамасы   бойынша,   туризм   -  бұл  ...   ...   ... ...  әсер  ететін,  тұрақты  мекен  –  ...  тыс  ... ...  ... ... ... ... Республикасындағы туризмнің дамуы  және  оныңпроблемалары қарастырылды.Осы  таңда  Қазақстан  Республикасында  туризм  ...  ...  ...  ...  туып  отыр.  Туризм  саласы  және   ...   ... ... ... ... ... не ... болады?Қоғам бұл мәселені айтып, жоғары деңгейге дейін  сұрақ  ...  ... ... ... ... ... бар,  ...  экономиканың  дамуыныңнегізгі катализаторы болып табылатын,  жаңа жұмыс  орнын  пайда  ...  ...   ...  әсер  ...   ...   ...    ...  экономикалық құбылыс.ПАЙДАЛАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕР1. Агентство Республики  Казахстан  по  статистике.  Статистический  сборниктуризм Казахстана в 2003 ... ... 2004. С. 127.2. ... М.Б. ... в туризм. -СП б.: "Герда", 2002. С. 192.3.  Дуйсен  Г.М.  Основы  формирования  и  развития  ...   ...   ... ... 2002. С. 94.4. ... С.Р.,   Назарчук М.К.,   Кораблев В.А.   Мифы   и   ...  ...  Роль  ...  в  ...  ...  ... Под ...  С.Р.Ердавлетова.  Алматы,  "Қазақ  университеті",2001. С. 150.5. . ... А.Е. ... ... Итоги развития в 1996 г.География, 1997, №36.  Путрик Ю.С., Свешников В.В. Туризм глазами ... М: ... 1986.7. О ... ... ... 2004 г. ... 2004.8.  ... туризм статистикасы, География және табиғат//2004, 7  
        
      

Пән: Туризм
Жұмыс түрі: Курстық жұмыс
Көлемі: 23 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 700 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
«Navigant Travel» ЖШС-нің маркетингтік қызметімен экономикалық құндылық анализі59 бет
Кәсіпорынның маркетинг қызметін басқару32 бет
Туризм инновациясы37 бет
Туризм саласындағы бәсекелестік және бәсекелестік стратегиясының негіздері63 бет
Туризмдегі қызмет көрсету мәдениеті ( тур. фирма мысалында)62 бет
Туристік фирмалардағы жарнамалық қызмет50 бет
Туристік фирманың бәсекелестік стратегиясының даму жолдары19 бет
Туристік қызмет көрсетулер және олардың мәні7 бет
Туристік қызметтер саласындағы маркетинг79 бет
“ Scythian Land ” туристік фирманың қызметіне аналитикалық баға беру29 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь