Туристік бизнестің отандық шетелдік тәжірибесіне салыстырмалы экономикалық талдау диплом жұмысы
КІРІСПЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..5
1. ТУРИЗМНІҢ ТЕОРИЯЛЫҚ АСПЕКТІЛЕРІ ҚОҒАМДЫҚ
ДАМУДЫҢ ЭКОНОМИКАЛЫҚ КРИТЕРИЯСЫ РЕТІНДЕ
Туризмнің пайда болуы мен дамытудың теориялық негіздері ... ... ... ... ... .8
Туризмді жіктеудің теориялық.экономикалық көзқарастары ... ... ... ... ... 13
Туризм инфрақұрылымының дамуы және кластерлік басқару,
Қазақстанның шетелдерге насихатталуы ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 19
2. ТУРИСТІК БИЗНЕСТІҢ ОТАНДЫҚ ШЕТЕЛДІК ТӘЖІРИБЕСІНЕ САЛЫСТЫРМАЛЫ ЭКОНОМИКАЛЫҚ ТАЛДАУ
2.1 “Kami travel” туристік фирмасының қалыптасуы ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 26
2.2 “Kami travel” туристік фирмасының қоғамдық қызмет түрлері мен мақсаты ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...28
2.3 “Kami travel” туристік фирмасындағы маркетинг және нарықтық талдау ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..45
3. ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫНДА ТУРИЗМДІ ДАМЫТУДЫҢ ЭКОНОМИКАЛЫҚ СТРАТЕГИЯСЫ
3.1 Қазақстан Республикасында туризмді дамыту болжамы ... ... ... ... ... ... ... 56
3.2 Ұлттық экономиканың тиімді дамуына туризмнің тигізетін әсері ... ... ... .62
ҚОРЫТЫНДЫ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 66
ҚОЛДАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .70
МАЗМҰНЫ
КІРІСПЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..5
1. ТУРИЗМНІҢ ТЕОРИЯЛЫҚ АСПЕКТІЛЕРІ ҚОҒАМДЫҚ
ДАМУДЫҢ ЭКОНОМИКАЛЫҚ КРИТЕРИЯСЫ РЕТІНДЕ
Туризмнің пайда болуы мен дамытудың теориялық негіздері ... ... ... ... ... .8
Туризмді жіктеудің теориялық.экономикалық көзқарастары ... ... ... ... ... 13
Туризм инфрақұрылымының дамуы және кластерлік басқару,
Қазақстанның шетелдерге насихатталуы ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 19
2. ТУРИСТІК БИЗНЕСТІҢ ОТАНДЫҚ ШЕТЕЛДІК ТӘЖІРИБЕСІНЕ САЛЫСТЫРМАЛЫ ЭКОНОМИКАЛЫҚ
2.1 “Kami travel” туристік фирмасының қалыптасуы ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 26
2.2 “Kami travel” туристік фирмасының қоғамдық қызмет түрлері мен
2.3 “Kami travel” туристік фирмасындағы маркетинг және нарықтық талдау ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..45
3. ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫНДА ТУРИЗМДІ ДАМЫТУДЫҢ ЭКОНОМИКАЛЫҚ СТРАТЕГИЯСЫ
3.1 Қазақстан Республикасында туризмді дамыту болжамы ... ... ... ... ... ... ... 56
3.2 Ұлттық экономиканың тиімді дамуына туризмнің тигізетін әсері ... ... ... .62
ҚОРЫТЫНДЫ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 66
ҚОЛДАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .70
1. ТУРИЗМНІҢ ТЕОРИЯЛЫҚ АСПЕКТІЛЕРІ ҚОҒАМДЫҚ
ДАМУДЫҢ ЭКОНОМИКАЛЫҚ КРИТЕРИЯСЫ РЕТІНДЕ
Туризмнің пайда болуы мен дамытудың теориялық негіздері ... ... ... ... ... .8
Туризмді жіктеудің теориялық.экономикалық көзқарастары ... ... ... ... ... 13
Туризм инфрақұрылымының дамуы және кластерлік басқару,
Қазақстанның шетелдерге насихатталуы ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 19
2. ТУРИСТІК БИЗНЕСТІҢ ОТАНДЫҚ ШЕТЕЛДІК ТӘЖІРИБЕСІНЕ САЛЫСТЫРМАЛЫ ЭКОНОМИКАЛЫҚ ТАЛДАУ
2.1 “Kami travel” туристік фирмасының қалыптасуы ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 26
2.2 “Kami travel” туристік фирмасының қоғамдық қызмет түрлері мен мақсаты ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...28
2.3 “Kami travel” туристік фирмасындағы маркетинг және нарықтық талдау ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..45
3. ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫНДА ТУРИЗМДІ ДАМЫТУДЫҢ ЭКОНОМИКАЛЫҚ СТРАТЕГИЯСЫ
3.1 Қазақстан Республикасында туризмді дамыту болжамы ... ... ... ... ... ... ... 56
3.2 Ұлттық экономиканың тиімді дамуына туризмнің тигізетін әсері ... ... ... .62
ҚОРЫТЫНДЫ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 66
ҚОЛДАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .70
МАЗМҰНЫ
КІРІСПЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..5
1. ТУРИЗМНІҢ ТЕОРИЯЛЫҚ АСПЕКТІЛЕРІ ҚОҒАМДЫҚ
ДАМУДЫҢ ЭКОНОМИКАЛЫҚ КРИТЕРИЯСЫ РЕТІНДЕ
Туризмнің пайда болуы мен дамытудың теориялық негіздері ... ... ... ... ... .8
Туризмді жіктеудің теориялық.экономикалық көзқарастары ... ... ... ... ... 13
Туризм инфрақұрылымының дамуы және кластерлік басқару,
Қазақстанның шетелдерге насихатталуы ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 19
2. ТУРИСТІК БИЗНЕСТІҢ ОТАНДЫҚ ШЕТЕЛДІК ТӘЖІРИБЕСІНЕ САЛЫСТЫРМАЛЫ ЭКОНОМИКАЛЫҚ
2.1 “Kami travel” туристік фирмасының қалыптасуы ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 26
2.2 “Kami travel” туристік фирмасының қоғамдық қызмет түрлері мен
2.3 “Kami travel” туристік фирмасындағы маркетинг және нарықтық талдау ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..45
3. ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫНДА ТУРИЗМДІ ДАМЫТУДЫҢ ЭКОНОМИКАЛЫҚ СТРАТЕГИЯСЫ
3.1 Қазақстан Республикасында туризмді дамыту болжамы ... ... ... ... ... ... ... 56
3.2 Ұлттық экономиканың тиімді дамуына туризмнің тигізетін әсері ... ... ... .62
ҚОРЫТЫНДЫ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 66
ҚОЛДАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .70
Кіріспе
Туризм – демалыспен, бос уақытпен, спортпен, сондай – ақ
Туризм әлемдік экономикада басты рольдің бірін атқарады. Бүкіл әлемдік
Қазақстанда қазіргі заманғы инфрақұрылым салаларының дамуына, соның ішінде туризмге
Б.э. дейінгі үшінші мыңжылдықта басталған Ұлы Жібек жолының құрылуы
Қазақстанның тәуелсіздік алуы туристік қызметті реттеу мен халықтың тарихи
Қазақстанда туризмнің дамуы үшін нормативтік – құқықтық база құрылды.
1993 жылы Қазақстандағы туризм индустриясын дамытудың ұлттық бағдарламасы, 1997
Қазіргі уақытта 2003-2005 жылдарға арналған туризмді дамыту жөніндегі республикалық
Қазақстанның мәдени – тарихи және демалыс зоналарын жетілдіру мен
Туризмнің қазірігі индустриясы табысы жоғары және серпімді дамып келе
Қазіргі туризм енбекшілердің жыл сайынғы ақылы енбек демалысына шығуы
Қазіргі туризм – бұл әлемдік экономиканың құлдырауы болмайтын саласы.
Туризм тек қана экономикалық емес, сонымен бірген әлеуметтік- мәдени
Қазақстанда туризмнің хаостық дамуы, мемлекеттің, қоғамдық-құқықтықжәне жеке құрылымдардың арасында
Қазақстандағы қазіргі заманғы туризм дамуының деңгейі қолда бар туристік
Отандық туристік нарықтағы қазіргі жағдай маркетингтің қағидаттары мен тәсілдерін
Дипломдық жұмыстың мақсаты туризмнің теориялық аспектілері қоғамдық дамудың критериясы
туризмнің қалыптасуымен дамуының теориялық негіздерін зерттеу;
туристік бизнестің отандық шетелдік тәжірибесіне салыстырмалы экономикалық талдау
Қазақстан Республикасында туризмді дамытудың экономикалық стратегиясын анықтау.
Дипломдық жұмыстың құрылымы мен логикасы зерттеудің мақсаттары және тапсырмалары
Туризм – демалыспен, бос уақытпен, спортпен, сондай – ақ
Туризм әлемдік экономикада басты рольдің бірін атқарады. Бүкіл әлемдік
Қазақстанда қазіргі заманғы инфрақұрылым салаларының дамуына, соның ішінде туризмге
Б.э. дейінгі үшінші мыңжылдықта басталған Ұлы Жібек жолының құрылуы
Қазақстанның тәуелсіздік алуы туристік қызметті реттеу мен халықтың тарихи
Қазақстанда туризмнің дамуы үшін нормативтік – құқықтық база құрылды.
1993 жылы Қазақстандағы туризм индустриясын дамытудың ұлттық бағдарламасы, 1997
Қазіргі уақытта 2003-2005 жылдарға арналған туризмді дамыту жөніндегі республикалық
Қазақстанның мәдени – тарихи және демалыс зоналарын жетілдіру мен
Туризмнің қазірігі индустриясы табысы жоғары және серпімді дамып келе
Қазіргі туризм енбекшілердің жыл сайынғы ақылы енбек демалысына шығуы
Қазіргі туризм – бұл әлемдік экономиканың құлдырауы болмайтын саласы.
Туризм тек қана экономикалық емес, сонымен бірген әлеуметтік- мәдени
Қазақстанда туризмнің хаостық дамуы, мемлекеттің, қоғамдық-құқықтықжәне жеке құрылымдардың арасында
Қазақстандағы қазіргі заманғы туризм дамуының деңгейі қолда бар туристік
Отандық туристік нарықтағы қазіргі жағдай маркетингтің қағидаттары мен тәсілдерін
Дипломдық жұмыстың мақсаты туризмнің теориялық аспектілері қоғамдық дамудың критериясы
туризмнің қалыптасуымен дамуының теориялық негіздерін зерттеу;
туристік бизнестің отандық шетелдік тәжірибесіне салыстырмалы экономикалық талдау
Қазақстан Республикасында туризмді дамытудың экономикалық стратегиясын анықтау.
Дипломдық жұмыстың құрылымы мен логикасы зерттеудің мақсаттары және тапсырмалары
ҚОЛДАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ
Браймер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства,
Москва, 1995 г.
Папирян Г.А. Экономика туризма, Москва: Финансы и статистика,
1998 г.
Зорин И.В. и др. Менеджмент туризма, Москва, 1996 г.
Сапрунова В. Туризм: эволюция, структура, маркетинг, Москва,
1997 г.
Борисова Ю.Н., Гаранин Н.И., Забаев Ю.В., Сеселкин А.И.
Экономика туризма: учебное пособие,- Москва: 1996 г.
Азар В.И. Экономика и организация международного туризма,
Москва: Экономика, 1996 г.
Алтынбаев Б.А., Смыкова М.Р. Экономика и организация туризма.
Алматы, 1999 г.
Материалы семинаров по вопросам развития туризма. Агентство
Республики Казахстан по туризму и спорту. Астана, 2003 г.
Щурова А., Кантарбаева Ж., Саурамбаев О. Рынок туристических
услуг в Казахстане // Альпари 2000 г., №2,с.17.
Статистический пресс-бюллетень. Агентство Республики Казахстан
по статистике, Алматы, №4, 2005 г.
Национальная программа развития индустрии туризма в Республике
Казахстан, Алматы, 1994 г.
Статистический пресс-бюллетень. Агентство Республики Казахстан
по статистике. - Алматы: 2005 г., №1.
Ердавлетов С. Почему в Казахстане слаба индустрия туризма //
поколение, 16 декабря, 1994 г.
Программа действий Правительства Республики Казахстан на 1998-
2000 годы. Примечание №3 к Указу Президента РК от
года №3834, Казахстанская правда, 15 апреля, 1998.
Программа развития туристской отрасли на 2003-2005гг., Алматы,
2003 г.
Целевая программа. Концепция развития туризма в Республике
Казахстан, Алматы, 1993 г..
Котлер Ф. Основы маркетинга, Москва, 1994 г.
Баймуратов У.Б. О долгосрочном комплексном прогнозе// Экономика
и статистика 2000 г.- №2
Баймуратов У.Б. К вопросу о маркетинге и направлений его
в Казахстане// Наука научно-технический прогресс Казахстана:
Сборник научных трудов - Алматы: Экономика, 2000 г.
20. С.С.Шназбаева,
Н.В.Маркевич, Г.Д.Шопобаева,Л.С.Кажигали «Статистикалық
Жылнамасы 2004» Қазақстан Республикасының статистика агенттігі,
Алматы қаласының статистика басқармасы, Алматы, 2006 жыл.
21. Бартон Ю.А
22. «Гостиничный и
Издателей «Тандем», 1998г.
23. Квартальнов В.А
2000 г.
24. Туристік қызмет туралы:
ЮРИСТ,2002 жыл.
25. Қазақстан Республикасында туризмді
Туралы Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2001 жылғы 6
Наурыздағы №333 қаулысымен мақұлданған.
26. Қазақстан Республикасындағы
Республикасының Заңы 2001 жылғы 13 маусым №211-11 2002 жылғы
22 ақпандағы №296-11 Заңымен енгізілген өзгертулер.
27. Безрукова.Н Туристы
28. Сенин В.С
Финансы и статистика, 2000 г.
29. Биржаков Т.Б
Дом Герде, 2002 г.
30. В.А Квартальнов
Туризма, Москва «Финансы и статистика» 2000 г.
31. Янкевич В.С,
И туризме: российский и международный опыт/Под ред.В.С.Янкевича
Москва, Финансы и статистика, 2003 г.
7
Туризм маманы
Туризм маманы
Бухгалтер
Туризм маманы
Менеджер
Директор
Бухгалтер
Директор
18 желтоқсан 2012ж.
2008-2012 stud.kz - Қазақша рефераттар, курстық, дипломдық жұмыстар
Браймер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства,
Москва, 1995 г.
Папирян Г.А. Экономика туризма, Москва: Финансы и статистика,
1998 г.
Зорин И.В. и др. Менеджмент туризма, Москва, 1996 г.
Сапрунова В. Туризм: эволюция, структура, маркетинг, Москва,
1997 г.
Борисова Ю.Н., Гаранин Н.И., Забаев Ю.В., Сеселкин А.И.
Экономика туризма: учебное пособие,- Москва: 1996 г.
Азар В.И. Экономика и организация международного туризма,
Москва: Экономика, 1996 г.
Алтынбаев Б.А., Смыкова М.Р. Экономика и организация туризма.
Алматы, 1999 г.
Материалы семинаров по вопросам развития туризма. Агентство
Республики Казахстан по туризму и спорту. Астана, 2003 г.
Щурова А., Кантарбаева Ж., Саурамбаев О. Рынок туристических
услуг в Казахстане // Альпари 2000 г., №2,с.17.
Статистический пресс-бюллетень. Агентство Республики Казахстан
по статистике, Алматы, №4, 2005 г.
Национальная программа развития индустрии туризма в Республике
Казахстан, Алматы, 1994 г.
Статистический пресс-бюллетень. Агентство Республики Казахстан
по статистике. - Алматы: 2005 г., №1.
Ердавлетов С. Почему в Казахстане слаба индустрия туризма //
поколение, 16 декабря, 1994 г.
Программа действий Правительства Республики Казахстан на 1998-
2000 годы. Примечание №3 к Указу Президента РК от
года №3834, Казахстанская правда, 15 апреля, 1998.
Программа развития туристской отрасли на 2003-2005гг., Алматы,
2003 г.
Целевая программа. Концепция развития туризма в Республике
Казахстан, Алматы, 1993 г..
Котлер Ф. Основы маркетинга, Москва, 1994 г.
Баймуратов У.Б. О долгосрочном комплексном прогнозе// Экономика
и статистика 2000 г.- №2
Баймуратов У.Б. К вопросу о маркетинге и направлений его
в Казахстане// Наука научно-технический прогресс Казахстана:
Сборник научных трудов - Алматы: Экономика, 2000 г.
20. С.С.Шназбаева,
Н.В.Маркевич, Г.Д.Шопобаева,Л.С.Кажигали «Статистикалық
Жылнамасы 2004» Қазақстан Республикасының статистика агенттігі,
Алматы қаласының статистика басқармасы, Алматы, 2006 жыл.
21. Бартон Ю.А
22. «Гостиничный и
Издателей «Тандем», 1998г.
23. Квартальнов В.А
2000 г.
24. Туристік қызмет туралы:
ЮРИСТ,2002 жыл.
25. Қазақстан Республикасында туризмді
Туралы Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2001 жылғы 6
Наурыздағы №333 қаулысымен мақұлданған.
26. Қазақстан Республикасындағы
Республикасының Заңы 2001 жылғы 13 маусым №211-11 2002 жылғы
22 ақпандағы №296-11 Заңымен енгізілген өзгертулер.
27. Безрукова.Н Туристы
28. Сенин В.С
Финансы и статистика, 2000 г.
29. Биржаков Т.Б
Дом Герде, 2002 г.
30. В.А Квартальнов
Туризма, Москва «Финансы и статистика» 2000 г.
31. Янкевич В.С,
И туризме: российский и международный опыт/Под ред.В.С.Янкевича
Москва, Финансы и статистика, 2003 г.
7
Туризм маманы
Туризм маманы
Бухгалтер
Туризм маманы
Менеджер
Директор
Бухгалтер
Директор
18 желтоқсан 2012ж.
2008-2012 stud.kz - Қазақша рефераттар, курстық, дипломдық жұмыстар
Туристік бизнестің отандық шетелдік тәжірибесіне салыстырмалы экономикалық
талдау диплом жұмысы
КІРІСПЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..5
1. ТУРИЗМНІҢ ТЕОРИЯЛЫҚ АСПЕКТІЛЕРІ ҚОҒАМДЫҚ
ДАМУДЫҢ ЭКОНОМИКАЛЫҚ КРИТЕРИЯСЫ РЕТІНДЕ
Туризмнің пайда болуы мен дамытудың теориялық
негіздері ... ... ... ... ... .8
Туризмді жіктеудің теориялық-экономикалық
көзқарастары ... ... ... ... ... 13
Туризм инфрақұрылымының дамуы және кластерлік басқару,
Қазақстанның шетелдерге
насихатталуы ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..19
2. ТУРИСТІК БИЗНЕСТІҢ ОТАНДЫҚ ШЕТЕЛДІК ТӘЖІРИБЕСІНЕ САЛЫСТЫРМАЛЫ
ЭКОНОМИКАЛЫҚ ТАЛДАУ
2.1 “Kami travel” туристік фирмасының
қалыптасуы ... ... ... ... ... ... . ... ... ... ...26
2.2 “Kami travel” туристік фирмасының қоғамдық қызмет түрлері мен
мақсаты ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...28
2.3 “Kami travel” туристік фирмасындағы маркетинг және нарықтық
талдау ... ... ... ... ... ... ... . ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .45
3. ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫНДА ТУРИЗМДІ ДАМЫТУДЫҢ ЭКОНОМИКАЛЫҚ СТРАТЕГИЯСЫ
3.1 Қазақстан Республикасында туризмді дамыту
болжамы ... ... ... ... ... ... ... 56
3.2 Ұлттық экономиканың тиімді дамуына туризмнің тигізетін
әсері ... ... ... .62
ҚОРЫТЫНДЫ ... ... ... ... ... ... .. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..
... ... ... ... ... ... ... ... .66
ҚОЛДАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕР
ТІЗІМІ ... ... ... ... ... ... ... . ... ... ... ... ... ... 70
МАЗМҰНЫ
КІРІСПЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..5
1. ТУРИЗМНІҢ ТЕОРИЯЛЫҚ АСПЕКТІЛЕРІ ҚОҒАМДЫҚ
ДАМУДЫҢ ЭКОНОМИКАЛЫҚ КРИТЕРИЯСЫ РЕТІНДЕ
Туризмнің пайда болуы мен дамытудың теориялық
негіздері ... ... ... ... ... .8
Туризмді жіктеудің теориялық-экономикалық
көзқарастары ... ... ... ... ... 13
Туризм инфрақұрылымының дамуы және кластерлік басқару,
Қазақстанның шетелдерге
насихатталуы ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..19
2. ТУРИСТІК БИЗНЕСТІҢ ОТАНДЫҚ ШЕТЕЛДІК ТӘЖІРИБЕСІНЕ САЛЫСТЫРМАЛЫ
ЭКОНОМИКАЛЫҚ
2.1 “Kami travel” туристік фирмасының
қалыптасуы ... ... ... ... ... ... . ... ... ... ...26
2.2 “Kami travel” туристік фирмасының қоғамдық қызмет түрлері мен
2.3 “Kami travel” туристік фирмасындағы маркетинг және нарықтық
талдау ... ... ... ... ... ... ... . ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .45
3. ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫНДА ТУРИЗМДІ ДАМЫТУДЫҢ ЭКОНОМИКАЛЫҚ СТРАТЕГИЯСЫ
3.1 Қазақстан Республикасында туризмді дамыту
болжамы ... ... ... ... ... ... ... 56
3.2 Ұлттық экономиканың тиімді дамуына туризмнің тигізетін
әсері ... ... ... .62
ҚОРЫТЫНДЫ ... ... ... ... ... ... .. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..
... ... ... ... ... ... ... ... .66
ҚОЛДАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕР
ТІЗІМІ ... ... ... ... ... ... ... . ... ... ... ... ... ... 70
Кіріспе
Туризм – демалыспен, бос уақытпен, спортпен, сондай – ақ
Туризм әлемдік экономикада басты рольдің бірін атқарады. Бүкіл әлемдік
Қазақстанда қазіргі заманғы инфрақұрылым салаларының дамуына, соның ішінде
туризмге
Б.э. дейінгі үшінші мыңжылдықта басталған Ұлы Жібек жолының құрылуы
Қазақстанның тәуелсіздік алуы туристік қызметті реттеу мен халықтың тарихи
Қазақстанда туризмнің дамуы үшін нормативтік – құқықтық база құрылды.
1993 жылы Қазақстандағы туризм индустриясын дамытудың ұлттық бағдарламасы,
1997
Қазіргі уақытта 2003-2005 жылдарға арналған туризмді дамыту жөніндегі
республикалық
Қазақстанның мәдени – тарихи және демалыс зоналарын жетілдіру мен
Туризмнің қазірігі индустриясы табысы жоғары және серпімді дамып келе
Қазіргі туризм енбекшілердің жыл сайынғы ақылы енбек демалысына шығуы
Қазіргі туризм – бұл әлемдік экономиканың құлдырауы болмайтын саласы.
Туризм тек қана экономикалық емес, сонымен бірген әлеуметтік- мәдени
Қазақстанда туризмнің хаостық дамуы, мемлекеттің, қоғамдық-құқықтықжәне
жеке құрылымдардың арасында
Қазақстандағы қазіргі заманғы туризм дамуының деңгейі қолда бар туристік
Отандық туристік нарықтағы қазіргі жағдай маркетингтің қағидаттары мен
тәсілдерін
Дипломдық жұмыстың мақсаты туризмнің теориялық аспектілері қоғамдық дамудың
критериясы
туризмнің қалыптасуымен дамуының теориялық негіздерін зерттеу;
туристік бизнестің отандық шетелдік тәжірибесіне салыстырмалы экономикалық
талдау
Қазақстан Республикасында туризмді дамытудың экономикалық стратегиясын
анықтау.
Дипломдық жұмыстың құрылымы мен логикасы зерттеудің мақсаттары және
тапсырмалары
БӨЛІМ 1. ТУРИЗМНІҢ ТЕОРИЯЛЫҚ АСПЕКТІЛЕРІ ҚОҒАМДЫҚ ДАМЫУДЫҢ ЭКОНОМИКАЛЫҚ
КРИТЕРИЯСЫ
Туризмнің пайда болуы мен дамытудың теориялық негіздері
Ұзақ даму тарихи бола тұрып, туризм әлі күнге дейін
Туризмнің іс жүзінде бар анықтамаларын екі топқа біріктіруге болады.
Туризмнің статистикалық анықтамасы. Статистикада туризмді тұрғындардың
мекен-жайын немесе жұмыс
Турист терминіне алғашқы анықтамалардың бірін Ұлттар Лигасының статистика
мәселелері
Қазіргі уақытта халықаралық тәжірибеде саяхат пен туризм статистикасы
жөнінде
турист – бұл 24 сағаттан 1 жылға дейінгі мерзім
Ұсынылған анықтама саяхаттаушы тұлғалардың туризмдегі статистикалық
зерттеудің обьектісі болып
Туристтер мен экскурсанттарды келіп-кетушілер категориясына біріктіруге
және сол уақытта
Күнделікті орта шегінен асып сапарлау бұл саяхаттаушыларды жіктеудің
бірінші
Күнделікті орта термині айналымға Оттава конференциясында келіп-кетушілер
қатарынан күнделікті
Бүкіләлемдік Туристік Ұйымның туризм статистикасы жөніндегі
ұсынымдамаларында күнделікті орта
Сонымен қатар, күнделікті ортаға адамдардың бұл нысандарды психологиялық
түрде
Келген жерде болу ұзақтығы – бұл келіп-кетушілердің статистикалық жиынтығын
Сапар мақсаты (себебі) – келіп-кетушілердің үшінші белгісі. Басқа
саяхаишылардан
Жай көзбен қарағанда келіп – кетушілердің статистикалық жиынтығы өте
Жоспарлы мақсаттар (себептер) бойынша жіктеу мигранттардың екі санатының
әртүрлі
Ежелгі Қазақстан тарихындағы ұйымдастырылған алғашқы саяхаттар – аса
Аталған кезеңде Ұлы Жібек жолының солтүстік түркі тармаға бойынша
Қазақстан аумағындағы ең бірінші туристік нысандар түркі тайпаларын жаулап
Бірақ Қазақстан туризмі тарихындағы ең елеулі табыстардың көбі жаңа
1991 жылға дейін Қазақстанда үдемелі дамып отырған әлеуметтік туризм
Қазіргі уақытта Қазақстандағы әлеуметтік туризмнің орнын экономикалық
туризм ығыстыра
Шетелдік азаматтарға Қазқстанға саяхат ұйымдастырудың экономикалық
тиімділігі мен әлеуметтік
Қазақстан тәуелсіз мемлекетке айналғаннан кейін туристік қызметті реттеудің
және
Бүгінгі күнде біздің мемлекетте турузмнің даму бағыттарын Қазақстан
Республикасының
Туризм саласында халықаралық қатынастарды дамытуға байланысты қадамдардың
бірі –
Алматы, Шығыс Қазақстан, Қарағанды, Павлодар, Оңтүстік Қазақстан
облыстарындағы, сонымен
Қазіргі уақытта Қазақстанда мемлекеттік, жеке және ресейлік филиалдарды
қоса
Туризмді жіктеудің теориялық-экономикалық көзқарастары
Экономикалық көзқарастан, шетелде жұмыс орның тапқан тұғалар тауарлар мен
Саяхаттаушы тұлғалар санаты ретіндегі материалды игіліктер мен қызметтерді
өндірушілерден
Саяхатқа жұмсалатын шығындар жайлы ақпараттар өте аз. Бірақ Ұлыбританияда
Шекарадан тыс жерлердегі келіп – кетушілердің тұтынушылық сипаты әлемдік
Туризм инфрақұрылымын, ең алдымен орналастыру базасын дамытудың болашағын
анықтау
Сонымен турист ұғымына келіп – кетушінің жеке жағдайы ретінде
Саяхаттаушы тұлғалар
Күнделікті орта шегінен тыс шыға ма?
Иә Жоқ
Шығу құралы 12 айдан аспайма?
Жоқ
Сапардың басты мақсаты барған жерде
ақылы қызметті іздеуден тыс па?
Жоқ
Иә
Басқа саяхаттаушы тұлғалар
Туризм статистикасы
аймағы
Келіп – кетушілер
Берілген жерде түнейді ме?
Иә Жоқ
Түнеуші келіп – кетішілер (туристер)
Бір күндік келіп - кетушілер
Сурет2 Келіп – кетушілердің және нағыз туристердің
Туризмнің мәндік анықтамасы. Туризм мәселелері жайындағы ғылыми
әдебиеттерде оның
Туризм – бұл адамдардың тұрақты тұрғын орны мен жұмыс
Туристік қызметті кеңейту жаңа рекреационды территориялар салу,курортық
кешен құрылыстары
Ақша құралдарын туристік нысандардың жаңа құрылысымен бастан – аяқ
Қазіргі заманғы туризм түрлерінің ең толық жіктелуін беру үшін
І Тризмнің ең басты түрлері – бұл халықаралық жеке
Халықаралық туризм саяхаттаушы тұлғалардың туристік мақсаттармен тұрақты
тұрғылықты елінен
Мемлекеттік шекараны кесіп өту олар үшін белгілі ресми істермен
Ресмилікті жеңілдету (қатаңдандыру) адамдардың қозғалысын оңайлату (немесе
керісінше, қиындату)
Ұлттық туристік әкімшіліктер мен көптеген халықаралық ұйымдар ресмилілікті
жеңілдетуді
Туристік ресмиліліктің жеңілдетілудің ерекше маңыз бере отырып,
Бүкіләлемдік Туристік
төлқұжаттық ресмиліліктерде: төлқұжаттық қызметтердің орталықтандырылмауы;
шетелдік төлқұжатты ресімдеу мерзімін
визалық ресмиліліктерде:3 айға дейінгі мерзімге визасыз шығу;визалық
жарамдылық мерзімін
валюталық ресмиліліктерде: кедендік дикларацияларда көрсетілген көлемде
валютаны әкетуге рұқсат
кедендік ресмиліліктерде: туристерге тауарлардың әрбір жеке түріне және
олардың
медициналық ресмиліліктер мен туристерге медициналық қызмет көсетуде:
ұлттық туристік
Бұл кепілдемелер Будапешт конвенциясында құралып, туризм жайлы
Халықаралық туризмнің келесі ерекшелігі экономикалық сипатта және ол
халықаралық
Ішкі туризм. Халықаралық туризмнен айырмашылығы мемлекеттік шекараны кесіп
өтумен
Осындай айырмашылықтарына қарамастан туризмнің халықаралық және ішкі
түрлері бір
ІІ Туристік саяхаттың мәнің ашатын қажеттіліктерге байланысты туризмнің
мынандай
1) емдік (медициналық) туризм. Туризмнің бұл түрінің негізінде әр
2) рекреациялық туризм. Мұнын негізінде адамның физикалық және
а) көріністі – ойын сауық (театр және кино, жәрменкелер
ә) өз қызығушылығымен айналысу (аңшылық және балық аулау,
б) үйретуші (сопрт түрлері, өнер, кәсіп тағы басқа);
в) этникалық және тұрмыстық (ұлттық мәдениетті және дәстүрлі емес
г) туристік – сауықтырушылық ( суға шомылу, тау шаңғысы
3) спорттық туризм. Екі түрі бар:белсенді және енжар. Бенлсенді
4) танымдық туризм. Мұның түп негізінде білімін әр түрлі
5) іскерлік мақсаттағы туризм. Бұған әр түрлі серіктестермен іскерлік
6) табынушылық (діни) туризм. Екі түрі бар;
а) табыну орындарына діни мейрамдарға бару;
ә) қасиетті орындарға күнәсінен арылу мақсатында бару;
7) ностальгиялық туризм. Бұл адамдардың тарихи орындарға бару қажеттілігіне
8) транзиттік туризм. Мұның негізі екінші бір елге бару
9) көркемөнерпаздық туризм. Мұнда белсенді демалуды ұнататындар, шаңғы,
тау,
ІІ Қозғалыс құралдарына қарай:
1) автомобиль туризмі. ХХғ. ІІ жартысынан бері қарқынды дамуда;
2) темір жол туризмі. ХІХғ. 40-жылдарынан бастап дамуда;
3) әуе туризмі. Мұның даму болашағы зор, өйткені туристерді
4) су туризмі;
5) автобустық туризм;
6) велосипед туризмі;
7) жаяу туризм;
III туристерді орналастыру құралдарына қарай:
қонақ үйлердегі туризм;
мотельдердегі туризм;
пансиондағы туризм;
кемпингтік туризм;
туристік ауылдағы туризм, туристік базадағы туризм.
Қонақ үйлер, әдетте, не қала орталығында, не әуежайға немесе
бекетіне жақын орналасады.
Мотельдер не автомобиль жол бойында, не қала шетінде орналасады.
Қонақ үй типтестуристік пансиондарда бір басқару, жеке ас үй
Кемпингтер, туристік базалар – бұл қаладан тыс жерде орналасқан,
Туристік ауылдар – туристердің демалуы мен түнеп шығуына арналған,
V Саяхаттың мезгіліне қарай: маусымдық және маусымдық емес.
VI Саяхат ұзақтылығына қарай: ұзақ мерзімді және қысқа мерзімді
VII Топ құрамына қарай:
1) топтық туризм (туристердің топ құрамында саяхаттауы);
2) жеке туризм;
3) отбасылық туризм, яғни отбасы мүшелерімен бірге саяхаттауы;
4) жастар (студенттік) туризм;
5) туризмі. Жастар және балалар тиризмі шеңберінде саяхаттаушылар
қызметтерге
VIII Туристік өнім бағасының қалыптасуын анықтаушы қағидатқа қарай:
әлеуметтік
Әлеуметтік туризмде өз демалыстарын ұйымдастыруға қажеттілікті ақша
қаражаты жоқ
Туризм инфрақұрылымының дамуы және кластерлік басқару, Қазақстанның
шетелдерге насихатталуы
Қазір туризм инфрақұрылымын дамытуға мемлекет тарапынан көп көңіл бөлініп,
Туризм инфрақұрылымының дамуы тек жылжымайтын мүліктерге ғана емес, сондай
Ал, экономикамыздың күретамыры – темір жолға келсек, шетел туристерін
Туристерді автокөлікпен тасымалдау мәселесі де өзінің маңыздылығын ешқашан
жоймақ
Туристік инфрақұрылым, оның менеджментін жақсарту саласында келімді –
кетімді
Тарихи және мәдени орталықтардың тағы бір ерекшелігі – олардың
Қазақ елі, қазақ табиғаты кімді таң қалдырмаған. Заты поляк,
Міне, осындай асыл табиғат, саф ауа Жетісу жерінің берекесі
2001 жылдың 13 маусымында күшіне енген Қазақстан Республикасындағы
туристік
Осы жерде бұрынғы Үйгентас ауданының Көкжар елді мекенінде марал
Египет пирамидалары жанындағы түйемен, Үндістандағы пілмен қыдырту үлгісі
біздегі
Тарихи мекен – жайлар ежелгі салт – дәстүрмен, этнографиялық
Осы заманғы инфрақұрылым, туристік менеджментті ұйымдастыру үшін
спутниктік, талшықты
Біз ұсынар және бір бағыт – шет елдік туристерді
Біздің тарихи және мәдени ескерткіштерді қорғау, сақтау хақында жаңа
Міне, осындай өзара көмек, демеу арқылы жанданған салаға мемлекет
Туристік бизнес туралы сөз қозғағанда, біз оның бұрынғы дәстүрлі
Еліміздің әрі арзан, әрі тиімді дәл мұндай бизнес саласын
Дүниежүзілік Туристік Ұйым (ДТҰ) жылма – жыл статистикалық жинақ
Осындай өнеге көршілес Қытайда, Үндістанда бар. Мысалы, Джавахарлал Неру
Тарихи және мәдени байланыстар, туризмді дамыту бағыттары туралы елшілік
Туристік индустрия саласында бұл мемлекет айта қаларлықтай көмек көрсетіп
Орталық Азия мен Үндістанның арасындағы рухани сабақтастықтың материалдық
белгісі
Ендеше, ұлы Мұхтар Әуезов, кейіннен Әнуар Әлімжанов салған жолды
Қазақстан туризм саласында дүниежүзілік тәжірибені, ғалымдар болжамын
ескере отырып,
Кластер – бір – біріне жақын орналсқан, біріне –
Жақында Индустрия және сауда министрлігінің Сауда және туризм қызметін
Бүгінде туризм – қай елде болсын бәсекеге қабілетті, қаржыны
Бұл көрмелерден басқа, біз тағы мынадай үкен шараны өткізіді
Жалпы айтқанда, қазіргі таңда Бүкіләлемдік туристік ұйымның біздің елге
Қазіргі таңда кез келген елдің туризмдегі имиджін қалыптастыруға ақпараттық
БӨЛІМ 2. ТУРИСТІК БИЗНЕСТІҢ ОТАНДЫҚ ШЕТЕЛДІК ТӘЖІРИБЕСІНЕ
2.1 “Kami travel” туристік фирмасының қалыптасуы
Соңғы жылдары туризмнің барлық түрі дүниежүзі елдерінің артықшылықты
шаруашылық
Туристік іс – жеңіл емес және бірден жоғары таббысты
Егер, өзінің барлық қимылдарын, яғни бағытты таңдаудан бастап, жарнамалық
Бірінші, бұл қызмет түрі маусымдық сипатта болғандықтан, әр маусымға
Екіншіден, туристік сапар – бұл адамның адамның бірінші ретті
Үшіншіден, біздің мемлекетімізде сыртқы туризм басым екендігі белгілі және
Ұлттық өмірде туризм, аз дегенде басқа да экономикалық және
“Kami travel” туристік фирмасы мына мекен жай бойынша орналасқан:
480004,Алматы қаласы
Қонаев көшесі 43, офис 201
Банктік реквизиттері:
АҚ Еуразия банкі Алматы қаласы
СТТН(РНН) № 600400519738
Факс: 2730536
Тел: 2663394
Ж.Ш.С. “Kami travel” 2003 жыл құрылған. Мемлекеттік лицензиясының берілген
“Kami travel” тур фирмасының шығу тегі “Kami” – Камилла
Заңды мәртебесі. Жарғылық қор
Кәсіпорыннң ұйымдастырушылық – құқықтық формасын тандау мәселесін шешу
барысында,
Себебі, бұл нарықтық қатынастар шарттарында – ең икемді форма
ЖШС – бұл құрылтайшысы жеке немесе заңды тұлға болып
Жарғылық капиталдың минимальды көлемі 500 М.Р.П – ден (1
Құру уақытында қоғамның жарғылық қорға құрылтайшылардың үлес көлемі
келесіні
1-Кесте.Қоғамның жарғылық қорға құрылтайшылардың үлес көлемі
№ Аты – жөні Қор көлемі, тг Пайыз есебімен
1 Ауызбаева Г.С 15.000000 50% 2
2 Абдрахманова А.К. 15.000000 50% 2
2.2 “Kami travel” туристік фирмасының қоғамдық қызмет түрлері мен
Туристік қызмет – туроператорлық және турагенттік қызмет, сонымен қатар
Туристік операторлық қызмет (туроператорлық қызмет) қызметтің рсы түріне
лицензиясы
Туристік агенттік қызмет (турагенттік қызмет) – қызметтің осы түріне
Тур – туристерді орналастыру, тасымалдау, тамақтандыру бойынша көрсетілетін
қызметтер
Турист – жиырма төрт сағаттан бір жылға дейінгі мерзім
Ішкі туризм: келуші – резиденттің осы ел экономикасының аумағы
Келу туризмі: келуші – резидент еместің осы ел экономикасының
Шығу туризмі: келуші – резиденттің осы ел экономикасының аумағы
Ел ішіндегі туризм: келуші – резидент пен келуші –
Ұлттық туризм: келуші – резидент пен келуші – резидент
Халықаралық туризм, келу туризмінен және шығу туризмінен тұрады.
Резидент – [латынша resident – орнында қалушы]- белгілі бір
Резидент емес – заңды ұйым немесе жеке адам, оның
1993 жылдан бастап, қызмет көрсетілген резидент пен резидент еместердің
Рекреация – адамның демалу арқылы дене күші мен рухани
Аумақтың емдік – сауықтыру әлуетін айқындайтын табиғи – климаттық
Қоғамдық қызмет түрінің мақсаты заң тарапынан тиым салынбайтын қызметтен
Қоғамдық қызмет түрі болып:
Қазақстан Республикасында шетел туристеріне қызмет көрсетуді ұйымдастыру,
коммерциялық негізде
Гидтер – тілмаш (аудармашы) қызметін ұйымдастыру мен ұсыну, кездесу
Брондау, транспорт және қонақ үйлер және басқа да қызмет
Виза мен төлқұжаттарын рәсімдеу;
Мемлекет ішінде және оның сыртында делдалдық қызмет көрсету;
Шетел және шекарадан тыс туризмнің экономикалық тиімділігінің аз шығын
Ғылыми – техникалық, лизингтік, жарнамалық, патентті – лицензиялық,
ақпараттық
Қоғамдық тамақтандыру сферасында қызмет ету (мейрамхана, кафе, асханаларды
қолдану);
Ойын – сауық индустриясы (казино, парктер, аттракциондар, концерттік
Сонымен қатар, қоғам Қазақстан Респуьликасының заңдылығы бойынша тиым
салыбайтын
Лицензиялауды қажет ететін қызметтің барлық түрлері, сәйкес келетін
лицензияны
Туристік фирманың жұмысы. Қандайда бір турда сұраныс болса, сло
Бұл жұмысты бағытына қарай сату жөніндегі менеджер немесе директор
Содан кейін клиенттің көзіңше орынның бар – жоғы жайлы
Директор немесе менджер, өздерінің бағыттары бойынша оператоға брондау
тапсырысын
Тур құның операторға турды бекіткеннен кейін жібереді, тур құны
Содан кейін тұру, авиабилеттер ( таңдалған турға байланысты темір
Сонымен қатар, жолдама беріледі, ол туристік фирма мен клиент
Ереже бойынша тапсырысты алдын – ала жасайды, бірақ саяхаттың
Төменгі кестеден 2000 – 2005 жылдардағы туристік қызметпен айналысатан
2-Кесте Туристік қызметпен айналысатын, кәіпорындармен ұйымдардың саны.
Жылдар Кәсіпорындар саны
2000 352
2001 450
2002 454
2003 494
2004 500
2005 551
Диаграмма 1. Алматы қаласындағы туристік фирмалардың саны,2006ж
Жоғарыдағы диаграммада 2006 жылғы туристік фирмалардың саны көрсетілген.
Алматы
Туризм – дем алыспен, бос уақытпен, сондай-ақ мәдениетпен және
Біз туризм туралы айтқанда, туыстарымен, достарымен арым-қатынас жасайтын
демалыстарын
туризімді дамыту;
туристерді барынша, мүмкіндігінше Қазақстан Республикасына тарту, шақыру;
ҚР мәдениетін дамыту;
туристік нарыққа толық шығу;
қаржының тұрақтылығына қол жеткізу;
кәсіпорынды кеңейту, шығарылатын туристік өнімдер көлемін өсіру;
бәсекелестік орта туралы маркетингті ақппараттарды жинау және талдау,
тұтыну
баға билігіндегі бірегей және серпімді жүйесін құрау;
жаңа туристік қызмет түрін қосу,
туризімдегі қызметтің басқа түрлерін жүзеге асыру, ол қызметтің
пайдалаылығына,
Біздің жеке тәжірибемізде көріп жүргендей көп туристік фирмалар оның
Өткен жылдағы (2006 жылғы) статистикалық көрсеткішке тоқталатын болсақ,
онда
3-Кесте. Туристік қызметпен айналысатын, кәсіпорындар мен ұйымдардың және
жұмысшылардың
Кәсіпорындар саны, бірлік Есептік кезеңдегі жұмысшылардың орташа саны
барлығы Соның ішіндегі туристік қызмет түрі барлығы Соның ішінде
туроператорлық турагенттік экскурсиялық басқалары
әйелдер ерлер
Алматы қаласы 553 194 338 3 18 2565 1898
Алмалы ауданы 176 61 109
6 658 491 167
Әуезов ауданы 51 14 33 1 3 185 134
Бостандық ауданы 106 35 69
2 562 408 154
Жетісу ауданы 87 31 50 2 4 365 257
Медеу ауданы 114 47 65
2 713 549 164
Түркісіб ауданы 19 6 12
1 82 59 23
Барлық тур фирмаларды басқарылуына осылар белгілі;
ақппараттың тым артып кетіп, оның ішінде қажеттілердің жоқ болуы;
ақппараттың келіспей қалмағаны, яғни әр бөлімшелердің ұсынған мәліметтері;
стратегиялық жоспарлаудың пайдасыздығы мен жоқтығы;
қаржы ағымы бақылауға көнуі өте қиын, әсіресе жоспарлауы;
баға белдгілеідің ойланбаған және серпімді саясаты, нарықты және бәсеке
Осыған байланысты қажет тиімді менеджмент бизнес- үрдісін оң ұйымдастыруда.
Жоғарыда айтылған барлық мәселелерді ескере отырып, Ж.Ш.С. “Kami travel”
Ж.Ш.С. “Kami travel” туристік фирмасының атқаратын қызметтері;
туристік операторлық қызмет. Бұл қызметтің түріне лицензиясы бар жеке
тур агенттік қызмет. Қызметтің осы түріне лицензиясы бар жеке
тур. Туристерді орналастыру, тасымалдау, тамақтандыру бойынша көрсетілетін
қызметтер кешені;
экскурсиялық қызмет.
Гид аудармалы қызметі- кәсіби мамандандырылған жеке тұлғаның туристерді
белгілі
“Kami travel” тур фирмасының негізгі жұмысының бірі болып виза
Виза ашу процессі – бұл әр мемлекетте, әр ұлтқа
Авиа билеттерді брондау - “Kami travel” туристік фирмасы Air
Туритерге қызмет көрсету бағдарламасы.
Қызмет көрсету бағдарламасы – бұл негізгі және қосымша қызметтердің
Егер, тур операторлар танымдылық турларды ұсынатын болса, онда бағдарлама
Диаграмма 2. 2006 жылғы туристердің болу ұзақтығы
Жоғарыдағы диаграммада 2006 жылғы Алматы қаласындағы туристердің болу
ұзақтығы,
Мысалы, Алматы қаласындағы 10 күндік (10 түндік) туристерді қабылдау
1 – ші күн
15.00 – туристердің келуі, кездесуі, орналасуы, демалуы.
18.00 – 20.00 мейрамханадағы кешкі ас (туристермен танысу кеші)
2 – ші күн
9.00 – 10.00 – таңғы ас
10.00 – Оңтүстік Астанамен экскурсия
13.00 – 14.00 – түскі ас
14.00 – Қазақ Ұлттық аспаптар музейіне экскурсия
18.00 – 19.00 – кешкі ас
20.00 – ойын –сауық саябақтарында болу
3 – ші күн
9.00 – 10.00 – таңғы ас
10.00 – табиғи және архитектуралық экскусия
13.00 – 14.00 – түскі ас
14.00 – 17.00 – Атакент орталығына экскурсия
18.00 – 21.00 – Түнгі Алматы экскурсиясы немесе кешкі
4 – ші күн
9.00 – 10.00 – таңғы ас
10.00 – 14.00 – тарихи – этнографиялық экскурсия Бет
13.00 – 14.00 қымызханада немесе қазақтың ұлттық мейрамханасындағы түскі
16.30 – 17.30 – (немесе 21.00 – 22.00) –
18.00 – Абай атындағы мемлекеттік опера және балет театрында
5 – ші күн
8.00 – 9.00 – таңғы ас
9.00 – бір күндік тауға шығу немесе жаздың күні
17.00 – 17.30 – кешкі ас
18.00 драма тетрында болу
6 – шы күн
8.00 – 9.00 – таңғы ас
9.00 – Тамгалы тас тарихи экскурсия
13.00 – 14.00 – жеңіл түскі ас
17.00 – 18.00 Мемлекеттік орталық тарихи мемлекеттік маржаймен экскурсияның
18.00 – кешкі ас
19.00 – концертте немесе би кешіне бару
7 – ші күн
9.00 – 10.00 – таңғы ас
10.00 – 13.00 – қаланың ұлттық мәдени орталықтарында болу
13.00 – 14.00 – ұйғыр мейрамханасындағы түскі ас
14.30 – 17.00 – Қастеев атындағы өнер мұражайында болу
18.00 – 21.00 –словян мейрамханасындағы кешкі ас
8 – ші күн
9.00 – 10.00 – таңғы ас
10.00 – саябақтарда қыдыру
13.00 – 14.00 –түскі ас
14.00 – 18.00 – бос уақыт
18.00 – 22.00 – корей мейрамханасындағы кешкі ас
9 –шы күн
7.00 – 19.00 – Бішкекке бір күндік экскурсия
19.00 – 20.00 – кешкі ас
20.00 – 21.00 – емдік – сауықтыру комплексі Арасан
10 – шы күн
8.00 – 8.30 – таңғы ас
8.30 – 19.30 – табиғи экскурсия Түрген сарқырамасы
13.00 – 14.00 – түскі ас
20.00 – 22.00 – қоштасу кешкі асы
23.00 – туристердің кетуі
Бұл бағдарлама әртүрлі экскурсиялаларды қалайтын адамдарға арналған.
Туристердің кетуіне
жатақханада немесе қонақүйде тұрған бағасының квитанциясы,
тамақтану пунктінің квитанциясы;
Тағы басқа да жиналған квитанциялар.
4-Кесте. Қызмет көрсетілген туристер
Жылдар барлығы Соның ішінде
ТМД Қалған әлем мемлекеттері
Резиденттер емес
2000 20759 1653 19106
2001 1153* 375 778
2002 27392 531 26861
2003 41705 1627 40078
2004 24281 2504 21777
2005 28746 4181 24565
Резиденттер
2000 40977 5525 35452
2001 8955* 2868 6087
2002 37464 6568 30896
2003 42240 5000 37240
2004 53826 11748 42078
2005 95251 16994 78257
* әдіснама есебін өзгерту арқасында азаю
Шетелдерге шығатын Қазақсатн Республикасының азаматтары үшін еске сақтау:
Қазақстан Республликасының ШІМ (МИД) консулдық қызмет департаменті
Қазақстан азаматтарына
1. Төлқұжатты алу кезінде аты – жөні, туған жылы
2. Егер шет мемлекет территориясына кіруге визалар қажет
3. Шетел мемлекетінің визасын алғаннан кейін, бұндағы мәліметтердің
Визадағы жіберілген қателіктер, сіздің кінәніз болмаса да, бұл қателер
4. Сапар кезінде төлқұжаттың, визаның және де шақыру
5. Кейбір мемлекеттердің заңдылығында (Шенген келісімдей мемлекеттер,
Израиль,
Сонымен қатар сол территорияға кіру үшін, егулер жасалғаны туралы
6. Шетел мемлекетінің шекарасына өткеннен бастап, сол елдің
7. Сізді қандай да себептерге байланыссыз ұстап қалса,
Қазақстан Республикасының дипломатиялық ... жалғасы
Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.
талдау диплом жұмысы
КІРІСПЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..5
1. ТУРИЗМНІҢ ТЕОРИЯЛЫҚ АСПЕКТІЛЕРІ ҚОҒАМДЫҚ
ДАМУДЫҢ ЭКОНОМИКАЛЫҚ КРИТЕРИЯСЫ РЕТІНДЕ
Туризмнің пайда болуы мен дамытудың теориялық
негіздері ... ... ... ... ... .8
Туризмді жіктеудің теориялық-экономикалық
көзқарастары ... ... ... ... ... 13
Туризм инфрақұрылымының дамуы және кластерлік басқару,
Қазақстанның шетелдерге
насихатталуы ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..19
2. ТУРИСТІК БИЗНЕСТІҢ ОТАНДЫҚ ШЕТЕЛДІК ТӘЖІРИБЕСІНЕ САЛЫСТЫРМАЛЫ
ЭКОНОМИКАЛЫҚ ТАЛДАУ
2.1 “Kami travel” туристік фирмасының
қалыптасуы ... ... ... ... ... ... . ... ... ... ...26
2.2 “Kami travel” туристік фирмасының қоғамдық қызмет түрлері мен
мақсаты ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...28
2.3 “Kami travel” туристік фирмасындағы маркетинг және нарықтық
талдау ... ... ... ... ... ... ... . ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .45
3. ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫНДА ТУРИЗМДІ ДАМЫТУДЫҢ ЭКОНОМИКАЛЫҚ СТРАТЕГИЯСЫ
3.1 Қазақстан Республикасында туризмді дамыту
болжамы ... ... ... ... ... ... ... 56
3.2 Ұлттық экономиканың тиімді дамуына туризмнің тигізетін
әсері ... ... ... .62
ҚОРЫТЫНДЫ ... ... ... ... ... ... .. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..
... ... ... ... ... ... ... ... .66
ҚОЛДАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕР
ТІЗІМІ ... ... ... ... ... ... ... . ... ... ... ... ... ... 70
МАЗМҰНЫ
КІРІСПЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..5
1. ТУРИЗМНІҢ ТЕОРИЯЛЫҚ АСПЕКТІЛЕРІ ҚОҒАМДЫҚ
ДАМУДЫҢ ЭКОНОМИКАЛЫҚ КРИТЕРИЯСЫ РЕТІНДЕ
Туризмнің пайда болуы мен дамытудың теориялық
негіздері ... ... ... ... ... .8
Туризмді жіктеудің теориялық-экономикалық
көзқарастары ... ... ... ... ... 13
Туризм инфрақұрылымының дамуы және кластерлік басқару,
Қазақстанның шетелдерге
насихатталуы ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..19
2. ТУРИСТІК БИЗНЕСТІҢ ОТАНДЫҚ ШЕТЕЛДІК ТӘЖІРИБЕСІНЕ САЛЫСТЫРМАЛЫ
ЭКОНОМИКАЛЫҚ
2.1 “Kami travel” туристік фирмасының
қалыптасуы ... ... ... ... ... ... . ... ... ... ...26
2.2 “Kami travel” туристік фирмасының қоғамдық қызмет түрлері мен
2.3 “Kami travel” туристік фирмасындағы маркетинг және нарықтық
талдау ... ... ... ... ... ... ... . ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .45
3. ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫНДА ТУРИЗМДІ ДАМЫТУДЫҢ ЭКОНОМИКАЛЫҚ СТРАТЕГИЯСЫ
3.1 Қазақстан Республикасында туризмді дамыту
болжамы ... ... ... ... ... ... ... 56
3.2 Ұлттық экономиканың тиімді дамуына туризмнің тигізетін
әсері ... ... ... .62
ҚОРЫТЫНДЫ ... ... ... ... ... ... .. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..
... ... ... ... ... ... ... ... .66
ҚОЛДАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕР
ТІЗІМІ ... ... ... ... ... ... ... . ... ... ... ... ... ... 70
Кіріспе
Туризм – демалыспен, бос уақытпен, спортпен, сондай – ақ
Туризм әлемдік экономикада басты рольдің бірін атқарады. Бүкіл әлемдік
Қазақстанда қазіргі заманғы инфрақұрылым салаларының дамуына, соның ішінде
туризмге
Б.э. дейінгі үшінші мыңжылдықта басталған Ұлы Жібек жолының құрылуы
Қазақстанның тәуелсіздік алуы туристік қызметті реттеу мен халықтың тарихи
Қазақстанда туризмнің дамуы үшін нормативтік – құқықтық база құрылды.
1993 жылы Қазақстандағы туризм индустриясын дамытудың ұлттық бағдарламасы,
1997
Қазіргі уақытта 2003-2005 жылдарға арналған туризмді дамыту жөніндегі
республикалық
Қазақстанның мәдени – тарихи және демалыс зоналарын жетілдіру мен
Туризмнің қазірігі индустриясы табысы жоғары және серпімді дамып келе
Қазіргі туризм енбекшілердің жыл сайынғы ақылы енбек демалысына шығуы
Қазіргі туризм – бұл әлемдік экономиканың құлдырауы болмайтын саласы.
Туризм тек қана экономикалық емес, сонымен бірген әлеуметтік- мәдени
Қазақстанда туризмнің хаостық дамуы, мемлекеттің, қоғамдық-құқықтықжәне
жеке құрылымдардың арасында
Қазақстандағы қазіргі заманғы туризм дамуының деңгейі қолда бар туристік
Отандық туристік нарықтағы қазіргі жағдай маркетингтің қағидаттары мен
тәсілдерін
Дипломдық жұмыстың мақсаты туризмнің теориялық аспектілері қоғамдық дамудың
критериясы
туризмнің қалыптасуымен дамуының теориялық негіздерін зерттеу;
туристік бизнестің отандық шетелдік тәжірибесіне салыстырмалы экономикалық
талдау
Қазақстан Республикасында туризмді дамытудың экономикалық стратегиясын
анықтау.
Дипломдық жұмыстың құрылымы мен логикасы зерттеудің мақсаттары және
тапсырмалары
БӨЛІМ 1. ТУРИЗМНІҢ ТЕОРИЯЛЫҚ АСПЕКТІЛЕРІ ҚОҒАМДЫҚ ДАМЫУДЫҢ ЭКОНОМИКАЛЫҚ
КРИТЕРИЯСЫ
Туризмнің пайда болуы мен дамытудың теориялық негіздері
Ұзақ даму тарихи бола тұрып, туризм әлі күнге дейін
Туризмнің іс жүзінде бар анықтамаларын екі топқа біріктіруге болады.
Туризмнің статистикалық анықтамасы. Статистикада туризмді тұрғындардың
мекен-жайын немесе жұмыс
Турист терминіне алғашқы анықтамалардың бірін Ұлттар Лигасының статистика
мәселелері
Қазіргі уақытта халықаралық тәжірибеде саяхат пен туризм статистикасы
жөнінде
турист – бұл 24 сағаттан 1 жылға дейінгі мерзім
Ұсынылған анықтама саяхаттаушы тұлғалардың туризмдегі статистикалық
зерттеудің обьектісі болып
Туристтер мен экскурсанттарды келіп-кетушілер категориясына біріктіруге
және сол уақытта
Күнделікті орта шегінен асып сапарлау бұл саяхаттаушыларды жіктеудің
бірінші
Күнделікті орта термині айналымға Оттава конференциясында келіп-кетушілер
қатарынан күнделікті
Бүкіләлемдік Туристік Ұйымның туризм статистикасы жөніндегі
ұсынымдамаларында күнделікті орта
Сонымен қатар, күнделікті ортаға адамдардың бұл нысандарды психологиялық
түрде
Келген жерде болу ұзақтығы – бұл келіп-кетушілердің статистикалық жиынтығын
Сапар мақсаты (себебі) – келіп-кетушілердің үшінші белгісі. Басқа
саяхаишылардан
Жай көзбен қарағанда келіп – кетушілердің статистикалық жиынтығы өте
Жоспарлы мақсаттар (себептер) бойынша жіктеу мигранттардың екі санатының
әртүрлі
Ежелгі Қазақстан тарихындағы ұйымдастырылған алғашқы саяхаттар – аса
Аталған кезеңде Ұлы Жібек жолының солтүстік түркі тармаға бойынша
Қазақстан аумағындағы ең бірінші туристік нысандар түркі тайпаларын жаулап
Бірақ Қазақстан туризмі тарихындағы ең елеулі табыстардың көбі жаңа
1991 жылға дейін Қазақстанда үдемелі дамып отырған әлеуметтік туризм
Қазіргі уақытта Қазақстандағы әлеуметтік туризмнің орнын экономикалық
туризм ығыстыра
Шетелдік азаматтарға Қазқстанға саяхат ұйымдастырудың экономикалық
тиімділігі мен әлеуметтік
Қазақстан тәуелсіз мемлекетке айналғаннан кейін туристік қызметті реттеудің
және
Бүгінгі күнде біздің мемлекетте турузмнің даму бағыттарын Қазақстан
Республикасының
Туризм саласында халықаралық қатынастарды дамытуға байланысты қадамдардың
бірі –
Алматы, Шығыс Қазақстан, Қарағанды, Павлодар, Оңтүстік Қазақстан
облыстарындағы, сонымен
Қазіргі уақытта Қазақстанда мемлекеттік, жеке және ресейлік филиалдарды
қоса
Туризмді жіктеудің теориялық-экономикалық көзқарастары
Экономикалық көзқарастан, шетелде жұмыс орның тапқан тұғалар тауарлар мен
Саяхаттаушы тұлғалар санаты ретіндегі материалды игіліктер мен қызметтерді
өндірушілерден
Саяхатқа жұмсалатын шығындар жайлы ақпараттар өте аз. Бірақ Ұлыбританияда
Шекарадан тыс жерлердегі келіп – кетушілердің тұтынушылық сипаты әлемдік
Туризм инфрақұрылымын, ең алдымен орналастыру базасын дамытудың болашағын
анықтау
Сонымен турист ұғымына келіп – кетушінің жеке жағдайы ретінде
Саяхаттаушы тұлғалар
Күнделікті орта шегінен тыс шыға ма?
Иә Жоқ
Шығу құралы 12 айдан аспайма?
Жоқ
Сапардың басты мақсаты барған жерде
ақылы қызметті іздеуден тыс па?
Жоқ
Иә
Басқа саяхаттаушы тұлғалар
Туризм статистикасы
аймағы
Келіп – кетушілер
Берілген жерде түнейді ме?
Иә Жоқ
Түнеуші келіп – кетішілер (туристер)
Бір күндік келіп - кетушілер
Сурет2 Келіп – кетушілердің және нағыз туристердің
Туризмнің мәндік анықтамасы. Туризм мәселелері жайындағы ғылыми
әдебиеттерде оның
Туризм – бұл адамдардың тұрақты тұрғын орны мен жұмыс
Туристік қызметті кеңейту жаңа рекреационды территориялар салу,курортық
кешен құрылыстары
Ақша құралдарын туристік нысандардың жаңа құрылысымен бастан – аяқ
Қазіргі заманғы туризм түрлерінің ең толық жіктелуін беру үшін
І Тризмнің ең басты түрлері – бұл халықаралық жеке
Халықаралық туризм саяхаттаушы тұлғалардың туристік мақсаттармен тұрақты
тұрғылықты елінен
Мемлекеттік шекараны кесіп өту олар үшін белгілі ресми істермен
Ресмилікті жеңілдету (қатаңдандыру) адамдардың қозғалысын оңайлату (немесе
керісінше, қиындату)
Ұлттық туристік әкімшіліктер мен көптеген халықаралық ұйымдар ресмилілікті
жеңілдетуді
Туристік ресмиліліктің жеңілдетілудің ерекше маңыз бере отырып,
Бүкіләлемдік Туристік
төлқұжаттық ресмиліліктерде: төлқұжаттық қызметтердің орталықтандырылмауы;
шетелдік төлқұжатты ресімдеу мерзімін
визалық ресмиліліктерде:3 айға дейінгі мерзімге визасыз шығу;визалық
жарамдылық мерзімін
валюталық ресмиліліктерде: кедендік дикларацияларда көрсетілген көлемде
валютаны әкетуге рұқсат
кедендік ресмиліліктерде: туристерге тауарлардың әрбір жеке түріне және
олардың
медициналық ресмиліліктер мен туристерге медициналық қызмет көсетуде:
ұлттық туристік
Бұл кепілдемелер Будапешт конвенциясында құралып, туризм жайлы
Халықаралық туризмнің келесі ерекшелігі экономикалық сипатта және ол
халықаралық
Ішкі туризм. Халықаралық туризмнен айырмашылығы мемлекеттік шекараны кесіп
өтумен
Осындай айырмашылықтарына қарамастан туризмнің халықаралық және ішкі
түрлері бір
ІІ Туристік саяхаттың мәнің ашатын қажеттіліктерге байланысты туризмнің
мынандай
1) емдік (медициналық) туризм. Туризмнің бұл түрінің негізінде әр
2) рекреациялық туризм. Мұнын негізінде адамның физикалық және
а) көріністі – ойын сауық (театр және кино, жәрменкелер
ә) өз қызығушылығымен айналысу (аңшылық және балық аулау,
б) үйретуші (сопрт түрлері, өнер, кәсіп тағы басқа);
в) этникалық және тұрмыстық (ұлттық мәдениетті және дәстүрлі емес
г) туристік – сауықтырушылық ( суға шомылу, тау шаңғысы
3) спорттық туризм. Екі түрі бар:белсенді және енжар. Бенлсенді
4) танымдық туризм. Мұның түп негізінде білімін әр түрлі
5) іскерлік мақсаттағы туризм. Бұған әр түрлі серіктестермен іскерлік
6) табынушылық (діни) туризм. Екі түрі бар;
а) табыну орындарына діни мейрамдарға бару;
ә) қасиетті орындарға күнәсінен арылу мақсатында бару;
7) ностальгиялық туризм. Бұл адамдардың тарихи орындарға бару қажеттілігіне
8) транзиттік туризм. Мұның негізі екінші бір елге бару
9) көркемөнерпаздық туризм. Мұнда белсенді демалуды ұнататындар, шаңғы,
тау,
ІІ Қозғалыс құралдарына қарай:
1) автомобиль туризмі. ХХғ. ІІ жартысынан бері қарқынды дамуда;
2) темір жол туризмі. ХІХғ. 40-жылдарынан бастап дамуда;
3) әуе туризмі. Мұның даму болашағы зор, өйткені туристерді
4) су туризмі;
5) автобустық туризм;
6) велосипед туризмі;
7) жаяу туризм;
III туристерді орналастыру құралдарына қарай:
қонақ үйлердегі туризм;
мотельдердегі туризм;
пансиондағы туризм;
кемпингтік туризм;
туристік ауылдағы туризм, туристік базадағы туризм.
Қонақ үйлер, әдетте, не қала орталығында, не әуежайға немесе
бекетіне жақын орналасады.
Мотельдер не автомобиль жол бойында, не қала шетінде орналасады.
Қонақ үй типтестуристік пансиондарда бір басқару, жеке ас үй
Кемпингтер, туристік базалар – бұл қаладан тыс жерде орналасқан,
Туристік ауылдар – туристердің демалуы мен түнеп шығуына арналған,
V Саяхаттың мезгіліне қарай: маусымдық және маусымдық емес.
VI Саяхат ұзақтылығына қарай: ұзақ мерзімді және қысқа мерзімді
VII Топ құрамына қарай:
1) топтық туризм (туристердің топ құрамында саяхаттауы);
2) жеке туризм;
3) отбасылық туризм, яғни отбасы мүшелерімен бірге саяхаттауы;
4) жастар (студенттік) туризм;
5) туризмі. Жастар және балалар тиризмі шеңберінде саяхаттаушылар
қызметтерге
VIII Туристік өнім бағасының қалыптасуын анықтаушы қағидатқа қарай:
әлеуметтік
Әлеуметтік туризмде өз демалыстарын ұйымдастыруға қажеттілікті ақша
қаражаты жоқ
Туризм инфрақұрылымының дамуы және кластерлік басқару, Қазақстанның
шетелдерге насихатталуы
Қазір туризм инфрақұрылымын дамытуға мемлекет тарапынан көп көңіл бөлініп,
Туризм инфрақұрылымының дамуы тек жылжымайтын мүліктерге ғана емес, сондай
Ал, экономикамыздың күретамыры – темір жолға келсек, шетел туристерін
Туристерді автокөлікпен тасымалдау мәселесі де өзінің маңыздылығын ешқашан
жоймақ
Туристік инфрақұрылым, оның менеджментін жақсарту саласында келімді –
кетімді
Тарихи және мәдени орталықтардың тағы бір ерекшелігі – олардың
Қазақ елі, қазақ табиғаты кімді таң қалдырмаған. Заты поляк,
Міне, осындай асыл табиғат, саф ауа Жетісу жерінің берекесі
2001 жылдың 13 маусымында күшіне енген Қазақстан Республикасындағы
туристік
Осы жерде бұрынғы Үйгентас ауданының Көкжар елді мекенінде марал
Египет пирамидалары жанындағы түйемен, Үндістандағы пілмен қыдырту үлгісі
біздегі
Тарихи мекен – жайлар ежелгі салт – дәстүрмен, этнографиялық
Осы заманғы инфрақұрылым, туристік менеджментті ұйымдастыру үшін
спутниктік, талшықты
Біз ұсынар және бір бағыт – шет елдік туристерді
Біздің тарихи және мәдени ескерткіштерді қорғау, сақтау хақында жаңа
Міне, осындай өзара көмек, демеу арқылы жанданған салаға мемлекет
Туристік бизнес туралы сөз қозғағанда, біз оның бұрынғы дәстүрлі
Еліміздің әрі арзан, әрі тиімді дәл мұндай бизнес саласын
Дүниежүзілік Туристік Ұйым (ДТҰ) жылма – жыл статистикалық жинақ
Осындай өнеге көршілес Қытайда, Үндістанда бар. Мысалы, Джавахарлал Неру
Тарихи және мәдени байланыстар, туризмді дамыту бағыттары туралы елшілік
Туристік индустрия саласында бұл мемлекет айта қаларлықтай көмек көрсетіп
Орталық Азия мен Үндістанның арасындағы рухани сабақтастықтың материалдық
белгісі
Ендеше, ұлы Мұхтар Әуезов, кейіннен Әнуар Әлімжанов салған жолды
Қазақстан туризм саласында дүниежүзілік тәжірибені, ғалымдар болжамын
ескере отырып,
Кластер – бір – біріне жақын орналсқан, біріне –
Жақында Индустрия және сауда министрлігінің Сауда және туризм қызметін
Бүгінде туризм – қай елде болсын бәсекеге қабілетті, қаржыны
Бұл көрмелерден басқа, біз тағы мынадай үкен шараны өткізіді
Жалпы айтқанда, қазіргі таңда Бүкіләлемдік туристік ұйымның біздің елге
Қазіргі таңда кез келген елдің туризмдегі имиджін қалыптастыруға ақпараттық
БӨЛІМ 2. ТУРИСТІК БИЗНЕСТІҢ ОТАНДЫҚ ШЕТЕЛДІК ТӘЖІРИБЕСІНЕ
2.1 “Kami travel” туристік фирмасының қалыптасуы
Соңғы жылдары туризмнің барлық түрі дүниежүзі елдерінің артықшылықты
шаруашылық
Туристік іс – жеңіл емес және бірден жоғары таббысты
Егер, өзінің барлық қимылдарын, яғни бағытты таңдаудан бастап, жарнамалық
Бірінші, бұл қызмет түрі маусымдық сипатта болғандықтан, әр маусымға
Екіншіден, туристік сапар – бұл адамның адамның бірінші ретті
Үшіншіден, біздің мемлекетімізде сыртқы туризм басым екендігі белгілі және
Ұлттық өмірде туризм, аз дегенде басқа да экономикалық және
“Kami travel” туристік фирмасы мына мекен жай бойынша орналасқан:
480004,Алматы қаласы
Қонаев көшесі 43, офис 201
Банктік реквизиттері:
АҚ Еуразия банкі Алматы қаласы
СТТН(РНН) № 600400519738
Факс: 2730536
Тел: 2663394
Ж.Ш.С. “Kami travel” 2003 жыл құрылған. Мемлекеттік лицензиясының берілген
“Kami travel” тур фирмасының шығу тегі “Kami” – Камилла
Заңды мәртебесі. Жарғылық қор
Кәсіпорыннң ұйымдастырушылық – құқықтық формасын тандау мәселесін шешу
барысында,
Себебі, бұл нарықтық қатынастар шарттарында – ең икемді форма
ЖШС – бұл құрылтайшысы жеке немесе заңды тұлға болып
Жарғылық капиталдың минимальды көлемі 500 М.Р.П – ден (1
Құру уақытында қоғамның жарғылық қорға құрылтайшылардың үлес көлемі
келесіні
1-Кесте.Қоғамның жарғылық қорға құрылтайшылардың үлес көлемі
№ Аты – жөні Қор көлемі, тг Пайыз есебімен
1 Ауызбаева Г.С 15.000000 50% 2
2 Абдрахманова А.К. 15.000000 50% 2
2.2 “Kami travel” туристік фирмасының қоғамдық қызмет түрлері мен
Туристік қызмет – туроператорлық және турагенттік қызмет, сонымен қатар
Туристік операторлық қызмет (туроператорлық қызмет) қызметтің рсы түріне
лицензиясы
Туристік агенттік қызмет (турагенттік қызмет) – қызметтің осы түріне
Тур – туристерді орналастыру, тасымалдау, тамақтандыру бойынша көрсетілетін
қызметтер
Турист – жиырма төрт сағаттан бір жылға дейінгі мерзім
Ішкі туризм: келуші – резиденттің осы ел экономикасының аумағы
Келу туризмі: келуші – резидент еместің осы ел экономикасының
Шығу туризмі: келуші – резиденттің осы ел экономикасының аумағы
Ел ішіндегі туризм: келуші – резидент пен келуші –
Ұлттық туризм: келуші – резидент пен келуші – резидент
Халықаралық туризм, келу туризмінен және шығу туризмінен тұрады.
Резидент – [латынша resident – орнында қалушы]- белгілі бір
Резидент емес – заңды ұйым немесе жеке адам, оның
1993 жылдан бастап, қызмет көрсетілген резидент пен резидент еместердің
Рекреация – адамның демалу арқылы дене күші мен рухани
Аумақтың емдік – сауықтыру әлуетін айқындайтын табиғи – климаттық
Қоғамдық қызмет түрінің мақсаты заң тарапынан тиым салынбайтын қызметтен
Қоғамдық қызмет түрі болып:
Қазақстан Республикасында шетел туристеріне қызмет көрсетуді ұйымдастыру,
коммерциялық негізде
Гидтер – тілмаш (аудармашы) қызметін ұйымдастыру мен ұсыну, кездесу
Брондау, транспорт және қонақ үйлер және басқа да қызмет
Виза мен төлқұжаттарын рәсімдеу;
Мемлекет ішінде және оның сыртында делдалдық қызмет көрсету;
Шетел және шекарадан тыс туризмнің экономикалық тиімділігінің аз шығын
Ғылыми – техникалық, лизингтік, жарнамалық, патентті – лицензиялық,
ақпараттық
Қоғамдық тамақтандыру сферасында қызмет ету (мейрамхана, кафе, асханаларды
қолдану);
Ойын – сауық индустриясы (казино, парктер, аттракциондар, концерттік
Сонымен қатар, қоғам Қазақстан Респуьликасының заңдылығы бойынша тиым
салыбайтын
Лицензиялауды қажет ететін қызметтің барлық түрлері, сәйкес келетін
лицензияны
Туристік фирманың жұмысы. Қандайда бір турда сұраныс болса, сло
Бұл жұмысты бағытына қарай сату жөніндегі менеджер немесе директор
Содан кейін клиенттің көзіңше орынның бар – жоғы жайлы
Директор немесе менджер, өздерінің бағыттары бойынша оператоға брондау
тапсырысын
Тур құның операторға турды бекіткеннен кейін жібереді, тур құны
Содан кейін тұру, авиабилеттер ( таңдалған турға байланысты темір
Сонымен қатар, жолдама беріледі, ол туристік фирма мен клиент
Ереже бойынша тапсырысты алдын – ала жасайды, бірақ саяхаттың
Төменгі кестеден 2000 – 2005 жылдардағы туристік қызметпен айналысатан
2-Кесте Туристік қызметпен айналысатын, кәіпорындармен ұйымдардың саны.
Жылдар Кәсіпорындар саны
2000 352
2001 450
2002 454
2003 494
2004 500
2005 551
Диаграмма 1. Алматы қаласындағы туристік фирмалардың саны,2006ж
Жоғарыдағы диаграммада 2006 жылғы туристік фирмалардың саны көрсетілген.
Алматы
Туризм – дем алыспен, бос уақытпен, сондай-ақ мәдениетпен және
Біз туризм туралы айтқанда, туыстарымен, достарымен арым-қатынас жасайтын
демалыстарын
туризімді дамыту;
туристерді барынша, мүмкіндігінше Қазақстан Республикасына тарту, шақыру;
ҚР мәдениетін дамыту;
туристік нарыққа толық шығу;
қаржының тұрақтылығына қол жеткізу;
кәсіпорынды кеңейту, шығарылатын туристік өнімдер көлемін өсіру;
бәсекелестік орта туралы маркетингті ақппараттарды жинау және талдау,
тұтыну
баға билігіндегі бірегей және серпімді жүйесін құрау;
жаңа туристік қызмет түрін қосу,
туризімдегі қызметтің басқа түрлерін жүзеге асыру, ол қызметтің
пайдалаылығына,
Біздің жеке тәжірибемізде көріп жүргендей көп туристік фирмалар оның
Өткен жылдағы (2006 жылғы) статистикалық көрсеткішке тоқталатын болсақ,
онда
3-Кесте. Туристік қызметпен айналысатын, кәсіпорындар мен ұйымдардың және
жұмысшылардың
Кәсіпорындар саны, бірлік Есептік кезеңдегі жұмысшылардың орташа саны
барлығы Соның ішіндегі туристік қызмет түрі барлығы Соның ішінде
туроператорлық турагенттік экскурсиялық басқалары
әйелдер ерлер
Алматы қаласы 553 194 338 3 18 2565 1898
Алмалы ауданы 176 61 109
6 658 491 167
Әуезов ауданы 51 14 33 1 3 185 134
Бостандық ауданы 106 35 69
2 562 408 154
Жетісу ауданы 87 31 50 2 4 365 257
Медеу ауданы 114 47 65
2 713 549 164
Түркісіб ауданы 19 6 12
1 82 59 23
Барлық тур фирмаларды басқарылуына осылар белгілі;
ақппараттың тым артып кетіп, оның ішінде қажеттілердің жоқ болуы;
ақппараттың келіспей қалмағаны, яғни әр бөлімшелердің ұсынған мәліметтері;
стратегиялық жоспарлаудың пайдасыздығы мен жоқтығы;
қаржы ағымы бақылауға көнуі өте қиын, әсіресе жоспарлауы;
баға белдгілеідің ойланбаған және серпімді саясаты, нарықты және бәсеке
Осыған байланысты қажет тиімді менеджмент бизнес- үрдісін оң ұйымдастыруда.
Жоғарыда айтылған барлық мәселелерді ескере отырып, Ж.Ш.С. “Kami travel”
Ж.Ш.С. “Kami travel” туристік фирмасының атқаратын қызметтері;
туристік операторлық қызмет. Бұл қызметтің түріне лицензиясы бар жеке
тур агенттік қызмет. Қызметтің осы түріне лицензиясы бар жеке
тур. Туристерді орналастыру, тасымалдау, тамақтандыру бойынша көрсетілетін
қызметтер кешені;
экскурсиялық қызмет.
Гид аудармалы қызметі- кәсіби мамандандырылған жеке тұлғаның туристерді
белгілі
“Kami travel” тур фирмасының негізгі жұмысының бірі болып виза
Виза ашу процессі – бұл әр мемлекетте, әр ұлтқа
Авиа билеттерді брондау - “Kami travel” туристік фирмасы Air
Туритерге қызмет көрсету бағдарламасы.
Қызмет көрсету бағдарламасы – бұл негізгі және қосымша қызметтердің
Егер, тур операторлар танымдылық турларды ұсынатын болса, онда бағдарлама
Диаграмма 2. 2006 жылғы туристердің болу ұзақтығы
Жоғарыдағы диаграммада 2006 жылғы Алматы қаласындағы туристердің болу
ұзақтығы,
Мысалы, Алматы қаласындағы 10 күндік (10 түндік) туристерді қабылдау
1 – ші күн
15.00 – туристердің келуі, кездесуі, орналасуы, демалуы.
18.00 – 20.00 мейрамханадағы кешкі ас (туристермен танысу кеші)
2 – ші күн
9.00 – 10.00 – таңғы ас
10.00 – Оңтүстік Астанамен экскурсия
13.00 – 14.00 – түскі ас
14.00 – Қазақ Ұлттық аспаптар музейіне экскурсия
18.00 – 19.00 – кешкі ас
20.00 – ойын –сауық саябақтарында болу
3 – ші күн
9.00 – 10.00 – таңғы ас
10.00 – табиғи және архитектуралық экскусия
13.00 – 14.00 – түскі ас
14.00 – 17.00 – Атакент орталығына экскурсия
18.00 – 21.00 – Түнгі Алматы экскурсиясы немесе кешкі
4 – ші күн
9.00 – 10.00 – таңғы ас
10.00 – 14.00 – тарихи – этнографиялық экскурсия Бет
13.00 – 14.00 қымызханада немесе қазақтың ұлттық мейрамханасындағы түскі
16.30 – 17.30 – (немесе 21.00 – 22.00) –
18.00 – Абай атындағы мемлекеттік опера және балет театрында
5 – ші күн
8.00 – 9.00 – таңғы ас
9.00 – бір күндік тауға шығу немесе жаздың күні
17.00 – 17.30 – кешкі ас
18.00 драма тетрында болу
6 – шы күн
8.00 – 9.00 – таңғы ас
9.00 – Тамгалы тас тарихи экскурсия
13.00 – 14.00 – жеңіл түскі ас
17.00 – 18.00 Мемлекеттік орталық тарихи мемлекеттік маржаймен экскурсияның
18.00 – кешкі ас
19.00 – концертте немесе би кешіне бару
7 – ші күн
9.00 – 10.00 – таңғы ас
10.00 – 13.00 – қаланың ұлттық мәдени орталықтарында болу
13.00 – 14.00 – ұйғыр мейрамханасындағы түскі ас
14.30 – 17.00 – Қастеев атындағы өнер мұражайында болу
18.00 – 21.00 –словян мейрамханасындағы кешкі ас
8 – ші күн
9.00 – 10.00 – таңғы ас
10.00 – саябақтарда қыдыру
13.00 – 14.00 –түскі ас
14.00 – 18.00 – бос уақыт
18.00 – 22.00 – корей мейрамханасындағы кешкі ас
9 –шы күн
7.00 – 19.00 – Бішкекке бір күндік экскурсия
19.00 – 20.00 – кешкі ас
20.00 – 21.00 – емдік – сауықтыру комплексі Арасан
10 – шы күн
8.00 – 8.30 – таңғы ас
8.30 – 19.30 – табиғи экскурсия Түрген сарқырамасы
13.00 – 14.00 – түскі ас
20.00 – 22.00 – қоштасу кешкі асы
23.00 – туристердің кетуі
Бұл бағдарлама әртүрлі экскурсиялаларды қалайтын адамдарға арналған.
Туристердің кетуіне
жатақханада немесе қонақүйде тұрған бағасының квитанциясы,
тамақтану пунктінің квитанциясы;
Тағы басқа да жиналған квитанциялар.
4-Кесте. Қызмет көрсетілген туристер
Жылдар барлығы Соның ішінде
ТМД Қалған әлем мемлекеттері
Резиденттер емес
2000 20759 1653 19106
2001 1153* 375 778
2002 27392 531 26861
2003 41705 1627 40078
2004 24281 2504 21777
2005 28746 4181 24565
Резиденттер
2000 40977 5525 35452
2001 8955* 2868 6087
2002 37464 6568 30896
2003 42240 5000 37240
2004 53826 11748 42078
2005 95251 16994 78257
* әдіснама есебін өзгерту арқасында азаю
Шетелдерге шығатын Қазақсатн Республикасының азаматтары үшін еске сақтау:
Қазақстан Республликасының ШІМ (МИД) консулдық қызмет департаменті
Қазақстан азаматтарына
1. Төлқұжатты алу кезінде аты – жөні, туған жылы
2. Егер шет мемлекет территориясына кіруге визалар қажет
3. Шетел мемлекетінің визасын алғаннан кейін, бұндағы мәліметтердің
Визадағы жіберілген қателіктер, сіздің кінәніз болмаса да, бұл қателер
4. Сапар кезінде төлқұжаттың, визаның және де шақыру
5. Кейбір мемлекеттердің заңдылығында (Шенген келісімдей мемлекеттер,
Израиль,
Сонымен қатар сол территорияға кіру үшін, егулер жасалғаны туралы
6. Шетел мемлекетінің шекарасына өткеннен бастап, сол елдің
7. Сізді қандай да себептерге байланыссыз ұстап қалса,
Қазақстан Республикасының дипломатиялық ... жалғасы
Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.
Ұқсас жұмыстар
Пәндер
- Іс жүргізу
- Автоматтандыру, Техника
- Алғашқы әскери дайындық
- Астрономия
- Ауыл шаруашылығы
- Банк ісі
- Бизнесті бағалау
- Биология
- Бухгалтерлік іс
- Валеология
- Ветеринария
- География
- Геология, Геофизика, Геодезия
- Дін
- Ет, сүт, шарап өнімдері
- Жалпы тарих
- Жер кадастрі, Жылжымайтын мүлік
- Журналистика
- Информатика
- Кеден ісі
- Маркетинг
- Математика, Геометрия
- Медицина
- Мемлекеттік басқару
- Менеджмент
- Мұнай, Газ
- Мұрағат ісі
- Мәдениеттану
- ОБЖ (Основы безопасности жизнедеятельности)
- Педагогика
- Полиграфия
- Психология
- Салық
- Саясаттану
- Сақтандыру
- Сертификаттау, стандарттау
- Социология, Демография
- Спорт
- Статистика
- Тілтану, Филология
- Тарихи тұлғалар
- Тау-кен ісі
- Транспорт
- Туризм
- Физика
- Философия
- Халықаралық қатынастар
- Химия
- Экология, Қоршаған ортаны қорғау
- Экономика
- Экономикалық география
- Электротехника
- Қазақстан тарихы
- Қаржы
- Құрылыс
- Құқық, Криминалистика
- Әдебиет
- Өнер, музыка
- Өнеркәсіп, Өндіріс
Қазақ тілінде жазылған рефераттар, курстық жұмыстар, дипломдық жұмыстар бойынша біздің қор #1 болып табылады.
Ақпарат
Қосымша
Email: info@stud.kz