Қазақстандағы туризмді дамытудағы қолданылатын pr-технологиялар туралы

Мазмұны
2.1. Қазақстандағы туризмді дамытудағы қолданылатын PR.технологиялар
2.2. Туристік мекемелердің қызметіндегі паблик рилейшнз
2.3. Бұқаралық ақпарат құралдарымен тиімді байланыс
2.4. Туризмдегі жарнама
2.5. Қазақстандағы туризмнің проблемалары және дамуы
2.6 Қазақстандағы туризм дамуының проблемалары мен қазіргі жағдайы
ҚОРЫТЫНДЫ
КІРІСПЕ

Соңғы жылдардағы еліміздегі жанданып келе жатқан салалардың бірі – туризм. Ресми мәліметтерге жүгінсек, сырттан түсетін инвестицияның 10 пайызға жуығы туризмнен келеді екен. Бұл сала экономикамызға кәдімгідей табыс әкелуде, қомақты қаржы түсіруге барлық мүмкіндік бар. Ендігі міндет – туризмді ел экономикасына тұрақты үлес қосатын салаға айналдыру. Бірақ, сыртқы елдерге шығатын туристер саны Қазақстандағы демалушылардың санынан көп. Мысалы, 2008 жылғы мәліметтерге сүйенсек, шетелге барып қайтқандардың саны 4,3 млн., ал елімізге келгендер саны 3,7 млн. адам болды. Мұның себебі неде? Біріншіден, біздегі қонақ үй, туристік қызмет бағасы шетелдегі туристік қызмет бағасынан артық болмаса кем емес. Екіншіден, отандық туристік қызмет көрсету еуропалық стандарттан төмен. Бұл ащы да болса шындық. Табиғат аясында демалғысы келетіндер жөндеуден өтпеген ойқы-шойқы жолдардан қашып, Алакөл, Қапшағай, Балқаштан гөрі Ыстықкөлге баруды артық көреді. Қырғызстан бюджетінің 70-80 пайызын туризм құрайды. Қырғызстанға үлкен пайда әкеліп отырған, экономикасындағы басым бағыттардың бірі - Ыстықкөлдегі негізгі демалушылар да Қазақстан азаматтары екен. Мысалы, өткен жылы Ыстықкөлге демалушылардың жалпы саны 1 миллионға жуық болса, соның 700 мыңға жуығы қазақтар және негізінен алматылықтар. Ал егер 117 шақырымдық Қаскелең-Шырпықты төте жолы ашылса, Ыстықкөлге демалатын қазақтардың саны 2-3 есе өсері даусыз. Жылына тек туризмен 165 миллион доллар пайда көріп отырған қырғыз елі бұл жобаның іске асуына мүдделі.
Туризм саласын дамытуға соңғы жылдары ден қойыла бастады. Елбасы жолдауында туризм саласын кластерлік жолмен дамыту жоспары бар.
Н. Назарбаевтың Қазақстан халқына 2007 жылғы жолдауында Қазақстан бизнесінің инновациялық белсенділігін көтермелеу жөнінде баса айтылған. Жолдауда сонымен бірге көлік инфрақұрылымын нысаналы түрде қолдап, жаңартып және кеңейтіп отыру, еліміздің транзиттік әлеуетін барынша пайдалану, көлік жүйемізді әлемдік жүйеге кіріктіру, әуе тасымалы саласын белсенді дамыту, аэропорттарымыз бен авиация саласын ұлттық экономиканың талаптары мен халықаралық деңгейге сәйкес келтіру, әуе қызметінің сапасын, қауіпсіздігін арттыру және құнын төмендету үшін жергілікті авиация нарығындағы бәсекелестікті дамыту үшін барлық жағдай жасалуы керектігі айтылған /1/.
Халықаралық маңызы бар негізгі автожолдарды халықаралық стандарттарға сәйкес келтіруге қажетті стратегияны жарты жылдың ішінде әзірлеу Үкіметке тапсырылды.
2004 жылы “Қазақстанда туристік кластердің даму мүмкіндіктері” деген тақырыппен өткен талқылауда маркетингтік және талдамалық-зерттеу орталығы мен АҚШ-тың бірнеше зерттеу компаниялары бас қосып, Қазақстан туризмінің мүмкіндіктерін және оның бәсекеге қабілеттілігін талқылады. Онда Қазақстанның туристік операторлары мен компаниялардың басшылары, өкілдері қатысып Қазақстандық туризмнің қазіргі жағдайы мен оның дамуына кедергі келтіріп отырған төмендегідей факторларды анықтады:
1. Туризм саласында еңбек ететіндердің еңбекақысын көтеру;
2. Қазақстан елшіліктерінен туристік визаларға рұқсат алудың қиындықтары;
3. 3-4 жұлдызды арзан қонақ үйлер мен мотельдердің жоқтығы т.б.
Бұл шарадан соң Алматы қаласы мен облысында экологиялық туризмді және аймақтағы табиғи ландшафтарға зиян келтірмей табиғи күйін сақтай отырып пайдалану туралы мақсат қойылды. Алматы қаласы мен облысы туристік кластерді жүзеге асыруға қолайлы деп табылады. Себебі, мұнда қонақ үйлер, санаторийлер, ойын-сауық орталықтары, тау, қорықтар т.б. обьектілер шоғырланған. Дегенмен, Қазақстандағы туризм өз деңгейінде дами алмай отыр, туризм ошақтары жергілікті және халықаралық деңгейде танымал емес. Туризмнен түскен кіріс көзі өз деңгейінен төмен.
Туризм жөніндегі жағымсыз қоғамдық пікір де жоқ емес, туризм, спорт т.б. салалардағы қоғамдық білімдердің төмендігі байқалады. Туризмге қатысты ақпараттар ағыны аз. Бұл еліміздегі туризмнің дамуына кедергі келтіріп отыр.
Алматы облысында туризмнің дамуына ықпал ету үшін туризм ошақтарын Қазақстанға және шетелдерге кеңінен таныту имиджін көтеру керек.
        
        КІРІСПЕСоңғы жылдардағы еліміздегі жанданып келе жатқан салалардың бірі  -  туризм. ... ... ... ... ... ... 10 ... жуығы туризмнен келеді екен. Бұл сала экономикамызға кәдімгідей табыс әкелуде, қомақты қаржы түсіруге барлық ... бар. ... ...  -  туризмді ел экономикасына тұрақты үлес қосатын салаға айналдыру. Бірақ, сыртқы елдерге шығатын туристер саны Қазақстандағы демалушылардың санынан көп. ... 2008 ... ... ... ... ... ... саны 4,3 млн., ал елімізге келгендер саны 3,7 млн. адам болды. Мұның ... ... ... ... ... үй, туристік қызмет бағасы шетелдегі туристік қызмет ... ... ... кем емес. Екіншіден, отандық туристік қызмет көрсету еуропалық стандарттан төмен. Бұл ащы да болса шындық. Табиғат ... ... ... ... ... ойқы-шойқы жолдардан қашып, Алакөл, Қапшағай, Балқаштан гөрі Ыстықкөлге баруды артық көреді. ... ... 70-80 ... туризм құрайды. Қырғызстанға үлкен пайда әкеліп отырған, экономикасындағы басым бағыттардың бірі - ... ... ... да  ... азаматтары екен. Мысалы, өткен жылы Ыстықкөлге демалушылардың жалпы саны 1 миллионға жуық болса, ... 700 ... ... ... және ... алматылықтар. Ал егер 117 шақырымдық Қаскелең-Шырпықты төте жолы ашылса, ... ... ... саны 2-3 есе ... ... ... тек ... 165 миллион доллар пайда көріп отырған қырғыз елі бұл жобаның іске асуына мүдделі.Туризм саласын дамытуға соңғы жылдары ден ... ... ... ... туризм саласын кластерлік жолмен дамыту жоспары бар.Н. Назарбаевтың Қазақстан халқына 2007 жылғы жолдауында Қазақстан бизнесінің инновациялық белсенділігін көтермелеу ... баса ... ... ... ... ... инфрақұрылымын нысаналы түрде қолдап, жаңартып және кеңейтіп ... ... ... ... ... ... ... жүйемізді әлемдік жүйеге кіріктіру, әуе тасымалы саласын белсенді дамыту, ... бен ... ... ... экономиканың талаптары мен халықаралық деңгейге сәйкес келтіру, әуе қызметінің сапасын, қауіпсіздігін арттыру және құнын ... үшін ... ... ... бәсекелестікті дамыту үшін барлық жағдай жасалуы керектігі айтылған /1/.Халықаралық маңызы бар негізгі ... ... ... ... келтіруге қажетті стратегияны жарты жылдың ішінде әзірлеу Үкіметке тапсырылды.2004 жылы ... ... ... даму ... ... тақырыппен өткен талқылауда маркетингтік және талдамалық-зерттеу орталығы мен АҚШ-тың бірнеше зерттеу компаниялары бас қосып, Қазақстан туризмінің мүмкіндіктерін және оның ... ... ... Онда Қазақстанның туристік операторлары мен компаниялардың басшылары, өкілдері қатысып Қазақстандық туризмнің қазіргі ... мен оның ... ... ... ... төмендегідей факторларды анықтады:* Туризм саласында еңбек ететіндердің еңбекақысын көтеру;* Қазақстан елшіліктерінен туристік визаларға рұқсат алудың қиындықтары;* 3-4 жұлдызды ... ... ... мен ... ... ... шарадан соң Алматы қаласы мен облысында экологиялық туризмді және аймақтағы табиғи ландшафтарға зиян ... ... ... ... ... ... ... мақсат қойылды. Алматы қаласы мен облысы туристік кластерді жүзеге асыруға қолайлы деп табылады. ... ... ... үйлер, санаторийлер, ойын-сауық орталықтары, тау, қорықтар т.б. обьектілер шоғырланған. Дегенмен, Қазақстандағы туризм өз деңгейінде дами ... ... ... ... ... және ... ... танымал емес. Туризмнен түскен кіріс көзі өз деңгейінен төмен.Туризм жөніндегі жағымсыз қоғамдық пікір де жоқ ... ... ... т.б. ... қоғамдық білімдердің төмендігі байқалады. Туризмге қатысты ақпараттар ағыны аз. Бұл еліміздегі туризмнің дамуына кедергі ... ... ... ... ... ... ету үшін туризм ошақтарын Қазақстанға және шетелдерге ... ... ... көтеру керек. 2.1. Қазақстандағы туризмді дамытудағы қолданылатын PR-технологияларТуризм  -  бизнес. Осы бизнестің түрінің ... ... ... ... ... PR-ға да ... PR  -  ... менеджмент және журналистиканы байланыстыратын күрделі мамандық. Өркениетті әлем ... ... ... ... ... саяси және әлеуметтік мақсаттарға жету үшін қолданады. PR  -  нарықтық процестердің дамуымен байланысты пайда болды, ол мекеме, ... ... ... ... ... көмектеседі. Туризм саласындағы PR-дың ролі жоғары. Ол:* ... ... ... ... ... ... ... орнатуға ықпал етеді.* Әлеуметтік проблемаларды шешуге көмектеседі.* Бәсекеде табысқа жетуге көмектеседі.* Туристік фирмаларға өмір ... ... ... ... сай ... мүмкіндік береді.Туристік фирма өзін көрсетуі, имиджін қалыптастыруы керек. PR-дың міндеті соған көмектесу, фирманың жетекшілеріне ақыл-кеңес беру, ... ... ... уақытында ескерту, проблемаларды көріп, шешуге мүдделі болу, ... ... ... өзара байланысты қалыптастырып, қоғам мен туристік фирманың арасында үйлесімділікке негізделген жылы қарым-қатынас орнату. Паблик рилейшнз жаңа ... ... ... ... ... Олай ... ... стандарттарға сай осы саланы жетілдіру, Қазақстандағы туризм инфрақұрылымының дамуы PR-менеджерлерге де үлкен жауапкершілік ... ... ... Қазақстанға деген шетелдік туристердің қызығушылығын арттыру үшін не ... ... - ... сұраққа да жауап ізделінді. Ең біріншіден, осы салаға жеке кәсіпкерлерді жұмылдырсақ, бұл проблеманы шешуге болатын сияқты. Курстық ... ... ... ... ... ... беттерінен туризмнің дамуына байланысты, туризм саласындағы проблемалар жөнінде проблемалық мақалаларды кездестірдік және тағы бір ... ... ... ... ... ... негізінде жарнамалау және еліміздің имиджін қалыптастыру үшін жасалған жобалар мүлдем жоқ деуге болады. Біз ... тағы бір ...  -  тур ... ... ... көлік пен жолдардың дамымағандығы. Қазақстандағы туризмді дамытуда PR-коммуникацияның маңызы аса зор, яғни, әлемдік бұқаралық ақпарат құралдарымен байланыс ... ... ... обьектілері жайында ақпарат тарату, жарнама жасау қажет. Жарнама саласында да кемшіліктер жеткілікті. Курстық ... ... ... ... ... ... ... тырыстық. Көптеген елдер осы саладан табыс тауып отыр. Қазақстанда табиғаты әсем, таңғажайып көріністерімен таңғалдыратын жерлер аз ... ... ... ... ... ... ... мен Шарын шатқалының өзі неге тұрады? Осы көркем табиғатпен танысқан шетелдіктер таңданыстарын ... ... ... ... әсем ... осы ... дамып, пайда табуына мүмкіндік мол. Бұл жұмыста Қазақстандағы туризмнің экономиканың кірісті саласы мен бәсекеге қабілетті индустрия ретінде қалыптасуы үшін PR ... ... ... іс ... ... ... - ... сауалға жауап іздеуге тырыстық. Бітіру жұмысының жаңалығы осында. Курстық жұмысында Қазақстанның ... ... ...  ... ... ... саласындағы PR-дың өз деңгейінде қолданылмауы салдарынан етек алып ... ... ... Алматы қаласында тіркеліп, облысында қызмет етіп отырған кейбір туристік ... ... ... заң ... ... табиғаттың, экологияның бұзылуына жол беріп отыр, миллиондаған қаржыларды жеке қалтасына басып, мемлекетке түкке тұрғысыз тиын-тебенмен салық төлеуде. Бұның зиянын ... ... ... ... ... Туризмнен түскен пайда жеке адамдардың мүддесіне емес, еліміздің экономикасына үлес қосуы ... ... ... ... ... ... көрсетеді.Туризмнің пайдалы тұстарын экономикалық зерделеу үрдісі БАҚ-та жиі көрініс беріп жүр. Әрине, бұл саланың дамуы үшін ...  аз ... ... ... жоқ, тек атқарушы биліктердің салғырттығы жоғарыдағыдай келеңсіздіктерді туғызып отыр. Индустрия және сауда министрлігінің Сауда және туризм қызметін реттеу ... ... ... ... бағытында бірталай игі істер тындырды. Бүгінде 2006-2010 жылдарға ... ... ... ... ... ... ... Бұл бағдарламадағы өте маңызды міндеттердің бірі  -  туризм саласындағы мемлекеттік саясатты жүзеге асырудың нақты әлеуметтік-экономикалық жағдайда жаңаша іс ... ... ... ... ... ... ... түсу. Бұл бағдарлама мемлекеттік саясат туризмді экономиканың кірісі мол саласы ретінде танитындығын көрсетеді. Индустрия және сауда ... ... және ... ... ... комитетінің бюджеті жылдан-жылға өсіп келеді. 2005 жылы ол 32 ... ... 2006 жылы 411 ... құрады. Республика дамуына бағытталған бүкіл инвестиция көлемінің 0,46 пайызы туризм саласына тиесілі. Бұл ... көп ... ... ... имиджін қалыптастыруға және шетелде танымал болуына бағытталады. Батыстың ВВС, СNN, ... ... мен ... мерзімді басылымдары Қазақстанды жарнамалау мақсатында еліміздің тарихы, табиғаты, шипалы өңірлері жайлы хабарлар тарататын болады.Туризм саласындағы инвестициялық саясаттың тағы бір ... ...  -  ... және орта кәсіпкерлікті қолдап, дамыту мақсатында туристік ... ұзақ ... ... ... ... Бүгінгі таңда республика бойынша туристік нысандардың 98,4 пайызы шағын кәсіпкерлік ретінде тіркелген. Олар Бурабай ұлттық саябағы, Алтынемел, Қатонқарағай, Баянауыл, Қарқаралы ... ... ... ... ... ... мақсатында республиканың Білім және ғылым министрлігіне 2006-2007 оқу ... ... ... 400-ге жуық грант бөлінді. Бүгінде Қазақстанның 39 жоғары оқу орны туризм менеджері, халықаралық туризм менеджері, ақпараттық ... ... ... ... ... сауда менеджері, аудармашылар мен гид-нұсқаушылар мамандықтары бойынша студенттерді ... ... ... ... ... туризм және PR-ға байланысты еңбектерді кездестірмедік, жалпы туризмге байланысты қорғалған докторлық, кандидаттық бірнеше (6) диссертациялар бар ... ... ... ҚР ... жөніндегі агенттігі жыл сайын Қазақстан Республикасындағы туризм жайлы статистикалық жинақтарды шығарып тұрады.2.2. Туристік мекемелердің қызметіндегі паблик рилейшнзPR-дың ең ... ... ... ... компанияға паблисити, имидж жасау болып табылады. Паблисити  -  бұл ... ... ... оның ... ... ... Бұл фирманың тұтынушылармен, бәсекелестермен, демеушілермен, яғни, сыртқы әлеммен байланысы. "Паблисити" мен "паблик рилейшнз"  -  синонимдер емес. Паблик ...  -  ... ... ... ... ... Ал ...  -  құрал, паблик рилейшнздің нәтижесі. Менің ойымша паблиситидің ең ... ... ... Ақпараттық тауар мен жарнаманы аудитория екі түрлі қабылдайды, халық ақпаратқа жарнамадан гөрі сенеді. ... ...  -  ... мен ... ... қашқақтайтын сатып алушыларды кең қамту. Үшінші сапасы  -  ... ... ... ... бірден түсу. Жарнама тәрізді насихат та көзге тиімді көрінеді. Паблисити PR-дың құралы түрінде төмендегідей жағдайларда мекемеге маңыздылық береді:* ... ... ... ... жаңа ... өнім шығарғанда;* Өнім нарықта біраз уақыттан бері болса;* ... өнім мен ... ... Жылжытуға бюджет аз болғанда;* Дағдарыс жағдайында.Имидж ұғымына келсек, бұл мекеменің белгілі бір топтар алдындағы бейнесі. Имидж  ... ... екі ... бөліктен тұрады:* Сипаттау (ақпараттық) бөлігі. Онда мекеменің бейнесі туралы жиынтық ұғымдар болады.* Бағалау (байланыс) қабылданған ... ... ... ... ... ... ... өткен тәжірибесі тұрғысынан, жалпы қабылданған нормалар және моральдық принциптер арқылы бағалайды.Қазақстандағы ... ... ... ... ... ... қатысып тұрады, бұл шараларда корпоративтік басқару, ішкі аудит, зерттеу т.б. да мәселелер жиі ... ... үшін де өте ... ... ... ... оқытуға жіберу компанияға өте пайдалы. Қазақстандағы көп компаниялардың жылдық есептері ... сай ... ... ... ... ... Египетте өтеді, ұзақтығы оншақты күн, тренингке қатысушылар жарты күн ғана оқиды да, ... ... ... ... ... ... үшін ... шаралары әртүрлі болуы керек. Оған компанияның қаржылық, материалдық ресурстары, адам ... және ... ... ... ... ... да көмектесуі мүмкін. Шараға журналистердің қатысуы да болашаққа жол ашады. Олар демеушілермен ... ... ... ... Шараның қорытындысында компания бірінішіден, танымал болады, БАҚ-қа жарияланады. Мұндай іс-шаралардың мақсаты:* Мақсатты аудитория арасында компания туралы біртұтас бейне қалыптастыру, оның ... ... ... мен ... ... Тұрақты ақпараттық айналым жасау;* Компанияны позициялау;* Имидж жасау.Компанияның негізгі PR-міндеттері:* Ақпараттық кеңістікке үнемі қатысу;* Мақсатты аудиторияның компания ... ... ... ... ... ... арттыру.Көрме-жәрмеңке іс-шаралары қазіргі туристік маркетингте маңызды рольге ие. Олар ... ... бір ... экономикалық, ұйымдастыру, техникалық, коммерциялық ақпараттарды беруге, қызметтің құны туралы кең хабарландыруға мүмкіндік береді. Көрме-жәрмеңке іс-шаралары туризм саласының дамуының, ақпараттық биржаның, ... ... ... ... ... туристік мекеме клиент үшін көрме ұйымдастыруда барлық мүмкіндіктерді пайдаланады. Шоу-бағдарламалар, викторина, ұтыстар нәтижесінде ... ... әсер ... таңда "көрме", "жәрмеңке" ұғымдарының бір-біріне жақындығы сондай, синонимдер ретінде де қолданылады. Әрине, бұл екеуінің ұқсастықтары да бар, олар ... ... ... ... ... бір орындарда нақты кезеңдерде өткізілуі т.б. Ал айырмашылығы  -  ұйымдастыруда, жоспарлауда ... ... және ... ... ... мен түрі ... болғандықтан, бұдан былай тек көрме деген терминді қолданамыз.Көрме-жәрмеңке іс-шараларының түрлерін былайша сипаттауға болады:* Көрме  -  ... ... ... ... ...  -  ... ... өнімнің экономикалық көрме үлгісі;* Салон  -  ... ... ... ... ...  -  ... көрме және туристік өнімді нарықта тарату;* Туристік дүкен (турмаркет; телемаркет)  -  туристерге арналған арнаулы дүкен.Бұл ... ... ... ... ғана тән ...                        ... ... ... жылға арналған турларды белсенді                                                                                        ... не ... не ... Ірі ... ... биржалар: "ГТВ" (Берлин), "London Travel Market" (Лондон) т.б. болып табылады.Көрмеге қатысуы үшін туристік фирма маркетингтік коммуникацияның ... ... ... табылатын жоспарлауды мұқият жүзеге асырады. Туристік фирманың көрмеге қатысу процесін шартты түрде өзара байланысты кезеңдерге ... ... ... қатысуға принципті шешім қабылдау.Көрме қызметі туристік мекеменің негізгі маркетингтік мақсатқа жетуіне кепілдік беруі шарт. Олар:* туристік фирма мен оның ... ... ... сату нарығын зерттеу;* жаңа нарықты іздеу;* клиенттерді көбейту;* ... жаңа өнім ... ... ... ... ... ... фирманың жағымды имиджін жасау;* өнімдерді тікелей сату және келісім-шарттар жасау.* Туристік мекеменің мүмкіндіктерді ... ... ... ... орын және ... ... мен келушілердің сандық және сапалық құрамы;* соңғы рет өткізілген көрмедегі іскери белсенділік деңгейі ... саны мен ... ... көрмеге қатысу алғышарттары;* туристік фирманың көрмеге қатысу үшін жасалған ... ... ... және ... ... мен ... ... зерттеу;* мәселенің соңғы шешімі: мақсатқа жету үшін қандай көрмеге қатысуға болатындығын шешу.Осы мәселелермен ... ... ... да ... ... ... туристік фирманың қатысу көлемі және концепцияны дайындау;* көрмеге қойылатын өнімдердің тізімін жасау;* персоналдарды іріктеу және дайындау (коммерциялық мәселелермен шұғылданатын,  ... ... ...           ... ... ... ... мен хаттама шараларын жоспарлау;* көрмеге қатысуға жағдай жасап, қызмет көрсететін агентті таңдау;* қажетті көрме ... ... мен ... ... және ... ресурстардың көлемін анықтау;* жарнама және ақпараттық материалдарды іріктеу және дайындау;* экспозицияның тақырыптық жоспарын ... ... ... ... жасау, оған көрменің жоспарын беру, қажетті құрал-жабдықтар мен ... ... ... ... ... беру үшін туристік фирманың көрменің ресми каталогына кіруін қамтамасыз ету;келушілердің мақсатты тобына бағытталған мерзімді басылымдардағы жарияланымдар;туристік фирма байланыс жасайтын, ... ... ... ... ... ... ... телефонмен көрмеге шақырулар жіберу;Мұндайда шақыруды арнайы билеттермен жеке ... ... ... ... парағында аты, мекен-жайы, титулы толық, дәл болуы керек. Шақырылған қонақтардың ішіне ресми тұлғалар ... ... ... жеке ... ... қоса ... дұрыс болады. Кіруге жіберілетін құжаттар да тиімді. Шақырылғандар біріншіден, кіру үшін ақы ... ... бұл ... ізет ... ... ... фирма өткізілген көрмемен қатар презентация, баспасөз мәслихаты, дөңгелек үстел өткізсе тіпті жақсы.Фирманың бастығы көрме өтіп жатқан кезде қонақтардың көзінше ... ... ... Ол тек ... ... өзі үшін ... ... жасауы керек. Ол қорытындыларға қажетті мәселелер: көрме үшін осы таңдалған алаңның көлемі дұрыс па, қандай қызметтер үлкен ... ие, ... ... ... да ... түрде қайтып ұйымдастырса болады, көрме жұмысына қай қызметкерлер көбірек икемді т.б. Туристік фирманың басшысы осымен қатар өзге көрмелерді аралап ... ... Бұл ... коньюнктураларының даму тенденциясын байқауға, бәсекелестердің қызметін бағалауға, өз ... мен ... ... ... ... ... ... Көрменің өзіне тән жеке табиғаты, оған қатысудағы адамдардың мақсаты, ұсынылып отырған тауардың ерекшеліктері де осылай анықталады.Коммерциялық қорытындылар обьективті көрсеткіштерге байланысты ... ... ... ... саны, байланыстарды талдау, жасалған келісім-шарттардың көлемі, таратылған жарнама және ақпараттық материалдардың саны т.б.).Коммерциялық және ұйымдастырушылық ... ... ... тиімділігін анықтауға мүмкіндік береді. Бизнестегі PR-дың дәстүрлі саласы  -  қайырымдылық екендігі ... ... ішкі және ... ... ... бар. Ішкі                                                                                                                                                                                                       ... ... ... деп ... ... сенімді байланыс;* шыншыл ақпараттың еркін ағымы (тік және ... ... ... болдырмау;* мекеменің табысқа ұмтылып, жетуі;* болашаққа үміт.Бұл үйлесімділікке жету үшін мекеменің ішінде журнал шығаруға ... PR  - ... ... ... ... ... ... мақсат, бағытымен таныстыруға, тиімді жұмыс үшін ақпарат беруге, қызметкерлердің еңбегінің тиімділігін көтеруге, артықшылықтары мен ... ... ... ...  ... болады дейді. Бизнестегі жақсы имидж жоғары табыс әкеледі.  PR-агенттіктердің қызметі бойынша жұмыс уақытын былайша ... ...  -  ... ... ...  -  ... ... пайыз  -  мемлекеттік құрылымдардағы қызмет;9 пайыз  -  дағдарыс-менеджмент;4 пайыз  -  ... ... ... ...  -  демеушілік іс-шаралар;3 пайыз  -  қызметкерлермен байланыс;2 пайыз  -  басқа салалар.PR-қызмет өз кезегінде ... ... ... жұмыс істейді:21 пайыз  -  фармацевтикалық компаниялар және медициналық мекемелер;15 пайыз  -  қаржы құрылымдары;11 пайыз  -  ... ... ие ... ...  -  ұзақ пайдаланылатын тауарлар;5 пайыз  -  энергетикалық компаниялар;3 пайыз  -  ... ... ...  -  ... ...  -  ... ... туризм де өз деңгейінде дамып отыр. Олардың көптеген ірі ... ... ... бар. Мәскеуде туризмдегі жалақы мөлшері (орта есеппен):Бухгалтерлер  -  күні бойы  -  400 ... ... ...  -  ... ...  ... брондау  -  1100 доллар ."Банко Travel-infort" онлайн бюллетень нұсқасында төмендегідей ... ... (11 күн)  -  450 ... 8-15 күн  -  150 ... 13 күн  -  1137 ... (8 күн)  -  444 евро + 30 евро + ... сыйлық.Ресейдегі ішкі туризмге маманданған "РВБ-Алеан" туроператоры 2007 жылдың 4 маусымынан бастап Болгарияға бағдарлама ашты.Туристік компаниялар турагенттердің тапсырысы бойынша жұмыс ... ... ... ... мәліметтері бойынша 1995 жылы әлемде 5674 миллион туристердің болғандығы анықталды, халықаралық туризмнен түскен пайда 372 млрд ... ... ... және ... АҚШ сияқты жоғары дамыған елдердің өзінде көлікті, ауыл шаруашылық және ... ... ... да ... ... ... ... алғанда туризмнен түскен қаржы көлемі 1950-1995 жылдар аралығында 144 есе өсті. Туризм саласына ... ... ... 6 пайызы, әлемдік инвестицияның 7 пайызы, 16 пайыз жұмыс орны, 11 әлемдік тұтынушылар шығыны, 5 пайыз салық түседі.Сарапшылардың ... ... ... ... ... ... ... Мамандардың 1999 жылғы пікірі бойынша 2000 жылы бұл сала әлемдегі жетекші ... ... сол ... дами ... 2005 жылы ... ... 900 ... адамға, ал 2010 жылы 937 миллион адамға толығатын болған /2/. Әлемде туризмнен көп ... ... ... елдер аз емес. Мысалға Египетті алсақ болады. 1995 жылы ол бұл ... 5,5 ... ... ... Ал ... яғни, 10 жылдан астам уақыттан кейін бұл көрсеткіш еселеп өсті. Египет дегенде "Опера Аида" оқиғасын ұмыту мүмкін емес. ... және ... ... ... ... ... болып отыр. Терроризмнің қазіргі заманда қандай да ... ... ... ... қауіп төндіре алатын ғаламдық қауіпке айналуының түрлі саяси-әлеуметтік, экономикалық алғышарттары бар.Экономикалық даму, тұрғылықты халықтың өмір сүру деңгейін жақсарту және ... ... ... ... ... үшін ... міндеттердің бірі.Қазақстан ТМД елдері мен Орта Азия аймағында азаматтық соғыс немесе әлеуметтік ретсіздікті ... ... ... ...          	Әлеуметтік-саяси ... ... ... ... ... жерде лаңкестік болмайды. Қазақстанда лаңкестіктің алдын алу үшін мемлекеттік дәрежеде шаралар ... ... ... ... мен ірі ... ... қорғау жұмыстарының (оның ішіне туризм саласына қатысты обьектілер де кіреді) ... ... ... компаниялар мен фирмаларды, туристік фирмаларды қорғау шаралары күшейтілді.Туристер баратын жер қауіпсіз болуы ... Біз ... ... ... Қазақстанға әлеуметтік және экономикалық тұрақтылық болғаннан кейін ... ... ... ... туризмдегі PR-дың ролі өте жоғары. Дағдарыс  -  имиджге ... оны ... ... ... бола қалғанда ең алдымен PR-кампанияны таңдап, дағдарыстың концепциясын жасау керек. Кез келген компанияда антикризистік бағдарлама ... ... ... ... көпшілік компаниялар бұл бағдарламаны жасамайды, сондықтан да төтенше жағдайларда не істерін ... басы ... Бұл ... ... бір ... ... болады. Бағдарламада дағдарыс бола қалған кезде кім не істеуі, немен айналысуы керек, ... ... ... ... ... ... ... байланыс орнату керек, журналистермен қалай сөйлесу керек, - деген мәселелер қарастырылады. Дағдарыс кезінде журналистерден қашудың қажеті жоқ, ... ала ... ... олар ... ... ... ... ал ол ақпарат шындыққа жанаспауы  мүмкін. Сондықтан журналиске ... ... ... баяндау керек: дағдарыстың түрі, неден пайда болды, қалай пайда болды, ... ... т.б. Егер ... ... ... ... соң оны міндетті түрде шығарып салу керек, олай ... ... ... ... ... ... еден жуушыдан т.б.) ақиқатқа жанаспайтын, бұрмаланған ақпаратты алуы мүмкін. Осы оқиғадағы дағдарысты басқаруға келетін болсақ, біріншіден, туристік компания БАҚ-пен тұрақты ... ... ... ешнәрсені жасырмастан шындықты сол күйде көрсетіп ақпарат берді. PR-кампания бір апта, ... екі ай ... ... ... ... ... бірге, бәсекелік ортаны да талдауы керек. Туризм бұқаралық ақпарат ... көп ... ... ... ... ... мүмкін. Ондайда не істеуге болады? Ең алдымен туристік зонаны жылжыту үшін PR-стратегия жасалады. Екіншіден, БАҚ-пен байланыс орнатылады. ... ... ... ... ... бюллетендер шығаруға болады. Бүгінде Қазақстандағы компаниялардың корпоративтік басылымдары түрлі-түсті қатты қағазда 4 бет болып, 3 мыңдай тиражбен шығады. "SAT & Company" ... ... сәт" ... басылымы 8 бет, тиражы  -  2000. Басылымдағы  "Русско-казахский словарь" деген айдары құптарлық істі ... алып ... Онда ... ... ... жиі ... ... орыс тілінен қазақша баламасы берілген. Қызметкерлердің қазақ тілін үйренуге таптырмайтын құрал.2.3. Бұқаралық ақпарат құралдарымен тиімді байланысТуристік ... ... ... ... ... орнатуы керек. Егер фирмада PR-бөлімі болса, өте жақсы. Онда бұқаралық ақпарат құралдарымен байланыс жасап, оларға ақпарат ... ... ... ... ... үйлесімді түсіністікке жетуді осы бөлімнің қызметкерлері атқарады. PR-мәтіндер туралы көп жазылып жүргендіктен, ең көп ... ... ғана ... ... ... ... логотипі және мекен-жайы, тақырыпқа байланысты байланысуға болатын жауапты адамның аты-жөні, мекен-жайы, жазылған күні ... ... ... пен шара ... ... ... айтылуы керек.Пресс-релиздегі лид  -  ең маңызды ақпаратты ... ал одан ... ... осы ... дамыта отырып, мағынасының өсуіне қарай қосымша детальдар дарытады. Нақты мысал келтірейік:Фридрих Эберт атындағы қордың ұйымдастыруымен өткен "Женщины, политика и СМИ" атты ... ... ... шақырған пресс-релизде тақырып қарамен бөлініп, ірі әріптермен берілген. Дөңгелек үстелге қатысуға әйелдер ҮЕҰ-ның белсенділері, ... ... ... ... оқытушы, саясаткер әйелдер, өнер және мәдениеттегі  қайраткер-әйелдер шақырылды. Бұл ... лид бір ғана ... ... ... ... ... на ... важной роли участия женщин в политике и их ... со СМИ, тем ... ... в ... решений Пекин 1995+". Одан әрі Фридрих Эберт қорының қазақстандық, халықаралық ұйымдармен бірлескен қызметі, жүзеге асқан іс-шаралары, мақсаты дөңгелек үстел тақырыбымен ... ... ... ... қысқаша баяндалады. Пресс-релиздің аяғында қатысушыларды тіркеу уақыты, дөңгелек ... ... мен ... өткізілетін мекен-жайы, шараны ұйымдастырушылардың аты-жөндері мен байланысу ақпараты берілген. Бұл ... де ... ... ... ... болып табылады. Пресс-релизді ұйым бланкасының бір жағына ғана басқан дұрыс. Пресс-релиздің бір-ақ бет болғаны тіпті жақсы. Туристік компаниялардың ... осы ... ... ... ... ... ... редакцияға бір күнде ондаған пресс-релиздер келеді, оның бәрін жариялай беру мүмкін емес. ... ... ... ... ... ... баяндалуы, негізгі мәселелерге көңіл бөліп, тақырыпты айшықты етіп қою фирмаға ұтымды.PR мен БАҚ арасындағы  қарым-қатынас шығармашылық негізде ... ... ... ... ... ... PR-қызметке тапсырыс берушілер мен клиенттер арасындағы алтын көпір, бұқаралық ақпарат құралдары қоғамдық пікірді қалыптастырады. ... ... ... ... PR ...  ... ... шеберлігіне  байланысты. Оның шығармашылық тұрғыда тиімді ойлануына, мазмұнды, корпорациялық ... ... ... ...  ... Бұқаралық ақпарат құралдарымен тиімді қатынас  жасау барысында ақпараттық стратегия құру қажет, онда ... ... ... ... берудің жоспары жасалып, уақыты бекітіледі. PR-менеджер бұқаралық ақпарат құралдарымен байланыс жасай отырып, ақпараттық ... ... ... ... ... таратуы, брифинг, пресс-конференция, тұсаукесер ұйымдастыруы тиіс. Бұқаралық ақпарат құралдарымен байланыс барысында PR-менеджері корпоративтік  ... тыс, ... ... де ... ... ... ... хабарламада маңызды фактілер мен құнды жаңалықтар болу шарт. ... ... ... ...  ... ... PR ... қандай топқа арналғаны маңызды. Байланыс топтарын анықтауда медиа және маркетинг зерттеулер жоғары роль атқарады. Компанияларда медиа карта жасалады, онда бұқаралық ... ... ... бар. ... сол ... ақпарат құралдарының бәріне бірдей жіберуқажет. Ақпарат электронды немесе жай ... ... ... ... ... журналистермен жеке кездесіп әңгімелесуі маңызды ролге ие. Ақпаратты жібергеннен кейін телефон арқылы ақпарат алу, алмағаны жайлы білу қажет. ... ... ... ... ... ... жылы ... орнатқан зор.Туристік фирманың бұқаралық ақпарат құралдарымен байланыс жасаудағы өткізетін тағы бір шарасы медиа-тур болып табылады. Енді осыған ... ... ... ... тіл ... өздері жайлы жақсы ақпарат бергісі келгенде, жағымды қоғамдық пікір қалыптастырғысы келгенде медиа-тур өткізеді. Бұл журналистерді ... ... ... ... ... ... ... ету. Ірі ұйымдар ауқымды медиа-тур өткізгісі келсе, қонақтарды вокзал немесе әуежайдан күтіп алып, орналастырудан бастап шығарып ... ... ... ... ... ... медиа-турдың бағытна байланысты журналистерді түрлі көліктермен алып жүру, тамақтандыру, мәдени ... ... ... ... ... апарып, ұйымның жұмыстарымен таныстыру, медиа-турдың тақырыбына жақын шараларды  ескеру (конференция, презентация, семинар, баспасөз конференциясы, брифинг). ... ... ... ... мен ... ... қабылдауға мүмкін болатын журналистердің саны анықталады. Медиа-турға шақыру үшін журналистерге өткізілетін шараның мақсаты, тақырыбы, бағыты, қарастырылатын мәселелер және ... ... ... хат ... ... ... болуы үшін, шығын өзін-өзі ақтау үшін оған мұқият, жан-жақты дайындалу керек. Медиа-тур журналистерге психологиялық тұрғыдан ықпал етуге мүмкіндік бередіМедиа-турды ... ... пен ... ... ... ... журналистер отырған көлікпен жүреді, уақытты бағалау -  бағдарламаның берік ... ... ... Журналистердің қолына бағдарлама, бэкграундермен бірге анықтамалар, телефон нөмірлері де қоса ... ... ... да үй, ... ұялы ... ... ... алынады). Егер медиа-тур шетелге жоспарланған болса, төмендегідей бірқатар мәселелерді ескеру қажет: * Журналистер шет ... ... ... ... Жазбаша келісім-шарттың болуы;* Қатысушылар туралы толық мәліметтер;* Медициналық сақтандыру, дәрі-дәрмектер;* Телекамераны пайдалану туралы рұқсат қағаздың болуы;* ... ... ... ... Егер ... бару қарастырылса, қатысушылардың уақытында тіркелуін қадағалау;Медиа-тур ауыр, шығынды көп қажет қылатын қызмет болғанымен, турдан кейін журналистер компания ... ... ... көп ... Қазақта "Су ішкен құдығыңа түкірме" деген жақсы мақал бар, бұл да тура ... ... сый ... ... ... ... жамандамайды, мақтап жүреді. Сондықтан медиа-тур компания үшін өте пайдалы нәрсе, тек ұйымдастыра білу керек.Медиа-турды өткізгенде туристік фирмалардың қызметін ... ... жоқ. Әр ... өзінің өткізгені дұрыс. Оны негізінен фирмадағы PR-менеджер мойнына алады. Шараның бюджетін басшы, бухгалтермен біріге ... ... ... Одан ... ... басшысы мен PR-маманы бағдарлама жасайды. Медиа-тур сағаттарға бөлінген осы бағдарламаға бағынады. Компанияның барлық қызметкерлеріне жұмыс бөліп беріледі. ... ... ... ұйымдастыруға жауапты болады, екіншісі көліктерді дайындайды, үшіншісі мейрамхана ... ... тағы ... қонақ үйлермен келіседі, біреулері билетке тапсырыс жасайды. Қазақстанда медиа-турлар көп өткізіле ... ... ... оңай ... бұл ... шара. Медиа-турды туристік фирмалар көбінесе дағдарыстан кейін өткізгені дұрыс деп ойлаймыз.Туризм мамандарын дайындайтын жоғары оқу орындары кәсіби ... ... баса ... ... жөн. ... ... демалатын, экскурсия жасайтын нысандармен таныстырады. Оның әңгімесі қызықты, тарихи деректерге бай, сенімді, мазмұнды болуы ... ... ... ... ескерткіштер туризм саласындағы маңызды байлығымыз, мақтанышымыз.+ Туризмдегі жарнамаҚызмет көрсету  -  ерекше сала, ол ... пен ... ... ... ... ... оған ... сату мекемесіндегі сияқты жарнаманың ерекшеліктері тән.Туризмдегі жарнама барлық жерде беріледі, бірақ аз. ... ... ... ... ... ... ... бар. Ал Интернетте жағдай мүлдем басқа, онда туризмге байланысты жарнамалар, өзге саладағы жарнамалармен бірдей. Сонымен қатар туризмге ... ... ... ... және ең ірі ... бар. Бұл ... ... осы газетке аудару үшін жасалады. Бұл газеттегі корпоративтік жарнама өзге салаға қарағанда жоғары және 10-15 пайызды ... ... ... ... тура ... ... ... дамығандығында. Көлемі сауда жарнамасынан жоғары немесе бірдей жарнаманың жалғыз түрі бар  -  бұл ... ... ... ... ... агенттіктердің, компаниялардың, фирмалардың жарнамаларына тоқталайық. Олар жарнамаларын көбінесе "Караван класс", "Рек-тайм" сияқты ... ... ... ... береді. "Караван" газетінде де жарнамалары бар. "Сіздер үшін саяхат!", "Сенімді серіктестермен", "Кәсіби және сенімді бедел!", "Сіздің демалысыңыз  -  ... ... ... кете ... ... ... түрі ... егіз қозыдай, бірінен-бірінің айырмашылығы жоқ. Кейбіреулерінде ғана турдың бағасы жазылған. Саяхатқа шыққысы келген адамның қайсы туристік фирманы таңдарын ... ... ... ... Бұл ... ... PR-мамандары мен жарнамашылардың кемшілігі. Жарнамалауда тың идея, соны түр іздемейді. БАҚ жарнаманың орны мен ... ... ... мәтініне жауап бермейді. Туризмдегі жарнама Интернетте жақсы ... ... ... артықшылығы  -  интерактивтілігі, кез-келген елдегі кез-келген фирмадан жедел, жаңа ... ... ... Сонымен қатар Интернет арқылы басқа өңірлердегі бөлімшелер мен серіктестерге ақпарат беруге ... ... ... саны ... ... ... ... тұрақты ақпарат беретін фирмалар көлемді ақпарат, каталог, прайс-парақшадан тыс көп тиімділік ... Әр ... ... ... ... ... қайтарып алумен қатар, одан үлкен пайда көргісі келеді. Мұнымен фирманың қызметкерлері (PR-менеджерлер, жарнама бөлімі) ... ... ... беру ... ... мамандары айналысады. Қазақстандағы орта, ірі туристік фирмаларда маркетинг және ... ... бар, ал ұсақ ... ... бұл істі ... Бүгінде дамыған шетелдерде маркетингтік зерттеу бөлімдері жабылып, маркетингтің функциясын басқару құрылымына беру ... етек ... Бұл ... мен ... ... және ... ... көрсетеді. Қазақстанға маркетинг тәжірибесі енді-енді еніп жатқанда бұл тәсілді қолдану қауіпті. Бізде маркетинг ... ... ... ... мәні әлі де ... ... ... жасау, маркетингтік стратегияны құру, нарықты жан жақты талдау, жарнаманың болашақ клиенттерге кешенді ықпалын зерттеу ... ... ... ... 80 ... ... ... айналысады. Олардың 50 пайызы жарнамасының сапасына, 10-15 пайызы санына көңіл бөледі. Туризм саласында жарнаманың тиімділігін ... ... ... ... ірі ... ... ғана бұл ... кеңес беретін фирмалардың қызметін пайдаланады. Туристік фирмалар жарнаманың мәнін нарықты талдау, сауда ... ... ... ... Жарнаманың тиімділігін анықтау кешенді маркетингтік зерттеулердегі маңызды баспалдақ. Туристік фирмалар қолда бар ... ... ... ... ... ... ... Дегенмен, телефон арқылы бірнеше есеге төмендетілген теріс ақпарат алу қаупі бар.Жарнама фирманың болашақта дамуының кепілі. Туристік фирмалар жарнаманың тиімділігін қалай ... ...  + ... саны ... жаңа ... пайда болады;+ қаржы өседі;+ тек БАҚ-тағы жарнаманың әсерімен келген клиенттердің болуы;+ сыртқы жарнаманың әсерімен келген жаңа клиенттер;+ Интернет, көрме ... ... ... ықпалымен келген клиенттер;+ Таныстары арқылы келген клиенттердің саны.Жарнаманың арқасында туристік фирманың қызметі өседі. Бөлімшелері дамиды, бизнестегі ... ... ... ... ... ... бизнестегі) жарнама тиімділігін анықтауды екі топқа бөлуге ... ... және ... ... өз ... тура және ... болады, ал талдау сыртқы жағдайлардың өзгеруін есепке алады.Кесте 1Жарнама ерекшеліктерін топтастыру және қызмет көрсету ... ... ... ... ... ... ... ЖӘНЕ ЖЕҢІЛДІКТЕРСАПАЖалпы басылымдағы аз көлемҚызметтер кешеніКөрсетілетін қызметтің жеделдігіКөтерме жеңілдіктер азКепілдікЖарнама парақшаларын таратуКүзету және жауапкершілік-пен сақтауТехника-лық қолдауҚұнына басқа да ... ... ... аз үлесіЭкспедицияЖеңілдікпен тиеу және түсіруҚұнның сапалық деңгейі көрсетіледіЛицензияларКорпоративтік жарнаманың жоғары деңгейіСақтандыруЖеңілдікпен жеткізуДилерам жеңілдігіЖұмыс тәжірибесіИмидж жарнамасының үлесі 80-85 ... ... ... ... ... ... ...  көпҚұжаттарды безендіруБасқа да қызметтерБалаларға жеңілдіктер+ Қазақстандағы туризмнің проблемалары және дамуыҚазақстандағы туризмнің тарихи бастаулары Ұлы Жібек жолының қалыптасуынан бері саналады, бұл ... 3-ші ... ... ... кезеңіндегі анықтамалықтарды қарасақ, Алматыда туризм ХХ ғасырдың басында дами ... ... 1991 ... ... республика территориясында үш мекеме ғана жұмыс істеді, олар: ... ... ... Ең ... ... ... 1991 жылы тіркелген. Содан бастап елімізде туризм қанатын кең жая ... ... ... ... ... ... 1990 ... республикада 500-дей туристік фирма болды, оның 200-і Алматыда болған. Мамандар Қазақстан әлемді туристік өнім ретінде қызықтырмайды, оларды республикадағы таулар мен ... ... ... ... ... ... Солтүстік және Орталық Тянь-Шань таулары ғана қызықтырады дейді. Ботаникалық, спелеологиялық, оринтологиялық ... ... ... себебі әрбір елу бесінші британдық  -  ... ... ... үшін ... ... ... маңызды.Елімізде туристерге арнап қонақүйлер, сауықтыру нысандарын салу және туризм индустриясына қаржы бөлу мәселелері де оң ... ... ... ... ... ... республикада туристердің тұрақтанатын 400-дей нысаны бар. Соның ішінде 259 қонақүй, 34 санаторий, 17 туристік база, 10 аңшы үйі, 13 ... ... ... ... ... ... мен ... аумағында тарихи археологиялық және мәдени мұраны насихаттау мақсатында мәдени-танымдық туризм қалыптастыру жолға қойылған. "Қазақстан үкіметінің 2005 жыл 25 ... ... № 633 ... ... ... ... құру және ... жайындағы жоспарына келетін болсақ, елімізге келіп жатқан инвестициядан инфрақұрылымды дамытуға, қонақ үйлер, мотельдер, кішігірім қонақ үйлер салуға жұмсалатын болады. ... ... ... виза ... жұмыстарын жеңілдету жолға қойылды. Бұл жоспарда туризм саласында "Болашақ" бағдарламасы арқылы шетелде ... ... ... ... ... ... грант мөлшерін көбейту, экологиялық туризмді дамыту мақсатында Шымбұлақтың жоғарғы жағындағы Тұйықсу сайына дейінгі 1,5 км. ... ... ... ... ... ... ... дейінгі аралықта 26 км жолды жөндеу, Алматы облысындағы туристік обьектілерге апаратын жолдарға республикалық деңгейдегі жол ... қою, ... ... ... ... ... ету, Алакөл, Балқаш көлдері мен Тамғалы тас ескерткіші (Қапшағай қаласы) сияқты көркем ... ... ... ... ... ... ... Текелі қаласының кенішіне дейін 22 км. жолды жөндеу, Алматы облысындағы туристік обьектілерге және судың бетіне қонатын ... мен тік ... ... ... авиациялар ұйымдастыру, "Эйрастана" және тағы басқа да жекеменшік авиакомпаниялармен туристік рейстерді ұйымдастыру бар. Жоба ... ... бұл ... ... туристердің келуіне жол ашпақ. Сондай-ақ алдағы уақытта отандық туристік бизнестің дамып, жергілікті ... ... ... ... күн де алыс емес ... ... ... пікірінше, халықтың жағдайы көтерілгендіктен интернет бойынша сатылатын туристік жолдамалардың саны артқан" /6/. Қазақстандағы ... ... ... ... ... да ... роль атқарады. Республика бойынша шетел туристерін тасымалдау мақсатында әуе, теміржол, автокөлік қатынастары іске қосылған. Қазақстанға шетелдік бірнеше ... ... ... қатынап тұрады. Ал "ЭйрАстана" ұлттық авиатасымалдау компаниясының ұшақтары Түркия, Ұлыбритания, Германия, Таиланд, Моңғолия, Қытай, Израиль сияқты ... рейс ... ... ... жолы" да Ұлттық туристік агенттікпен және "Тұран Азия" компаниясымен бірге "Жібек жолының маржаны" атты ... ... ... Оның ... кезеңі Қырғызстан, Өзбекстан, Қазақстанның тарихи орталықтарын аралауға бағытталды.  Осы орайда автокөлік бағыттарына баса ... ... ... ... ... жолдардың республикалық дәрежедегі маңызы бар жолдар қатарына қосылғандығы қуантады. Ұлттық қауіпсіздік комитетінің шекара қызметі ... ... 40 ... Қазақстанға туристік мақсатта сапар жасағанын айтады. Осы бағытта Қазақстанның туристік ассоциациясы және халықаралық IPK компаниясы әлем ... ... ... ... ... ... ... Жапония және Франция елдерінің тұрғындарының арасында жүргізілген сауалнама нәтижесінде қазақстандық бағытқа тек Ұлыбритания және ... ... ... ... ... ... Осы екі мемлекеттің сауалнамаға қатысқан респонденттерінің 10 пайызы елімізде демалыстарын ... ... ... ... 74 ... жабайы табиғатты, 68 пайызы құмды даланы, 69 пайызы емдік қасиеті бар тұзды көлдерді, 59 пайызы тауға өрлеуді көздесе, 63 ... ... ... ... жасырмады. Ал туристердің шағын тобы қала бойынша экотур жасауға, Каспий ... ... ... ... ... ... ... ниет білдірді. Көріп отырғанымыздай, қала ішінде саяхат жасаудан гөрі шетелден келетін туристер табиғатымызға, әсем де ... ... көп ... танытады екен. Қазақстанның тағы бір артықшылығы  -  еліміздегі саяси-экономикалық тұрақтылық. Шетел туристерінің демалыстарын Қазақстанда өткізуге итермелейтін бірден-бір ... те ... ... ... туризмнің кез келген түрін дамытуға қолайлы алғышарттар бар. Себебі, оңтүстік өңірінің табиғаты тамаша әрі табиғи-тарихи ескерткіштер мол. Бұны ... ... да ... отыр. Түлкібас ауданындағы Талас Алатауының солтүстік батыс бөлігі мен Өгем жотасының солтүстігін алып жатқан әйгілі Ақсу-Жабағылы қорығы Батыс ... ... ... ... сол ... сақтау мақсатында 1926 жылы құрылған Қазақстандағы тұңғыш қорық. Төле би және Түлкібас аудандарының жерінде, теңіз деңгейінен 1200-4200 метр ... ... ... ... ... ... орналасқан. Құрамында Қаратаудағы "Қарабастау" және "Әулие" жер телімдері бар. Жерінің ауданы 1997 жылы 75,09 мың ... ... ... ... ... ... ... жасаған дүниежүзілік қорықтар тізіміне енген.Қорық бірнеше биіктік белдеуде жатыр. Тау ... ... ... ... боз ... ... селдір арша орманы, субальпі және альпі шалғыны өседі. Шыңдарын мұздықтар мен көп жылдық қар жапқан. Дәрі-дәрмектік өсімдіктердің 1000-нан ... түрі бар ... ... ... ... ... шәйқурай, талас қорғасыны т.б.), жануарлар әлемі де өте бай, сүтқоректілердің 42 түрі бар.Медеу-Шымбұлақ таулы курортында қайта жаңарту ... ... ... ... ... компаниялар "Capital Partners" және "Оve Agup and Partners"  сияқты әлемге танымал компаниялар. Медеу-Шымбұлақ тау ... тек ... ... технологиямен жабдықталып, әлемдік стандарттарға сай етіп жасалмақ. Компаниялар жұмысын "Caspi Ecology" сараптау компаниясы бақылайды.Туризм - әлемдік экономикада басты ... ие. ... ... ... ... ... ол 11 пайыздан артық халықаралық инвестицияны, әлемдік ұлттық өнімнің 10-шы бөлігін және ... ... ... 9-шы ... ... ... етеді. Туризмнің қазіргі индустриясы жоғары пайдалы бола отырып, халықаралық сауда қызметінің бірқалыпты дамушы ... ... ... 1999 жылы ... туризмнің үлесі әлемдік экспорттан түсетін пайданың 8 пайызын және ... ... ... ... 37 ... ... Туризмнен түсетін пайда: мұнай, мұнай өнімдері және көліктерді экспорттаудан түсетін пайдадан кейінгі ... ... ... ... ... тенденция жаңа мыңжылдықтың басында да сақталды. Осыған байланысты Қазақстанның әлемдік туристік нарықта өз ... ... ... зор. ... ... барып тамашалауға болатын орындар ашылуда. Туризмнің тез және тұрақты өсуін, оның ... ... ... ... ... ... ... есепке ала отырып,үкімет Қазақстанның ұзақ мерзімді даму бағдарламасында ... ... ... ... Бұл ... ... ... мемлекеттік саясаттың қалыптасуын құқықтық, ұйымдастырушылық негіздерін жасап, Қазақстанда бәсекеге қабілетті туризм индустриясын жасауға мүмкіндік береді.Қазақстан Республикасындағы туризмнің сирек түрлеріне ... ... ...  -  2030" ... 2010 ... ... ... бірінші кезектегі даму бағыттарында туризм және туризм инфрақұрылымы тез арада шешуді қажет ... ... ... ... қарастырылды. Сондықтан Қазақстан Республикасындағы туризм индустриясын зерттеу, туризмнің сирек түрлерін ұйымдастыру қажеттілік болып табылады. Қазақстандағы туризмнің мүмкіндігі өте ... әрі ... тән ... бар. ... ... ... қызметпен 1000-нан астам фирмалар айналысады. Олар тегін таратылатын ... ... ... береді. Дәл қазіргі кезде қызмет етіп отырған Қазақстандағы туристік компания, фирмалар туралы ... ... ... тур" ... 2003 жылдан бері қызмет етіп келеді, жоғары сапалы қызметі үшін Халықаралық сыйлықпен марапатталған. Ол Анталия, ... ... ... ... Бали, Куба, Ямайка елдеріне туристер шығарады. Барлық бағыттар бойынша авиабилеттер, отель, тамақтандыру, емдеу-сауықтыру қызметтерін атқарады.1993 жылы құрылған ... Нұр" ... ... ... ... ... ... Тунис елдеріне тур өткізетін) осы жылдың қаңтарында Мадридте 32-ші халықаралық сыйлыққа ие болды ("Туризм, гостиничное дело и ... ... ... Ол ... серіктес банкі арқылы кредитке де турлар өткізеді. Жалпы Қазақстанда серіктес банкілері арқылы кредитке тур ұйымдастыру да қанат жайып ... ... ... ... ... ... елдеріне емдік-сауықтыру мақсатымен апарады, шетелдерге (Германия, Франция, Англия, Италия, Голландия, Греция, Польша т.б.) виза ашу, ұзарту істерімен айналысады, стамбулға шоп-тур ... ... ... ... тур" ... агенттігі Литва, Түркия, Қытай, Малайзия, Франция, Испания, Египет, Тайланд, Польшаға тура рейстер жасау ... ... ... ... 30-80 күн ... виза ашады."Аргонавт" шетел азаматтарын тіркеумен қатар визалық қолдау көрсетеді. "Ырыс-Тур" Қазақстан Республикасындағы ... мен ... ... тур ұйымдастырады. Олар: "Ақ қайың", "Мерке", "Сары-Ағаш", "Қапал-Арасан", "Бурабай" курорты, "Алакөл", "Барлық Арасан" санаторийлері."World Kaz Tour" ... ... ... ... ... ... ... берсе, "Sadir Tour" фирмасы Иран, Түркия, Қытай, Израиль елдерімен қатар Алматы облысына (Түрген сарқырамасы, Чарын шатқалы), Түркістанға экскурсия жасайды."Atlantis travel ... ... ... ... ... бар, ... ... тіркеу, визалық қолдаулар жасайды."Best travel ltd" фирмасының  -  "Алакөл", "Бурабай", Ыстықкөлге турлары бар. "Astana Tour" ... ... де ... ... ... ... ... турлар жасайды. Ыстықкөл, Бурабайға 2006 жылдан бері "Ольга" фирмасы да тур ұйымдастыруда."Camilla tur" фирмасы Қазақстанның барлық қалаларында бөлімшелері арқылы тек қана ... виза ... ... ... автобус қатынастарын қамтамасыз етіп, жүктерді (жиһаз, құрылыс материалдары) жеткізеді."Silk Road ... +" ... тур ... ... емдеу және экскурсиялық турларды жасайды. "World Travel Service"  -  Анталия, Таиланд, Қытай ... ... ... қамтиды, туры 800 доллардан жоғары, оған қоса қосымша сыйлыққа ... ... жеке ... ... емделу, экскурсияларды, "Diskovery LTD"  -  авиабилеттер, төлқұжат жасау, ... ... ... ... Болгария, Греция елдеріне тур ұйымдастырумен айналысады. "Raido" туристік компаниясы Түркия, Греция, Болгарияға 650-850 доллар арасында тур ұйымдастырады."Vacation tour" туристік ... ... ... ... ол тек ... ... ... travel Company" туристік компаниясы мен "SKI travel agency" туристік агенттігі Еуропаға супертурлар ұйымдастырады, ... бір ... төрт елге ... ... Travel" ... ... ... Германия, Испанияға шоп-турлар жасайды, гид аудармашылары бар. 2002 жылы құрылған ... tour" ... ... ... турлар ұйыдастырады."Almaly Travel"  -  теңізде демалу және ем қабылдау, Еуропа елдерімен қатар Үрімшіге шоп-турлар өткізеді."Sanat" туристік агенттігі өзін ... әрі ... деп ... ... ... мен жеке ... ... tour" Санкт-Петербургке, Еуропаға топтық турлар ұйымдастырады.Биыл Балқаш көлінің оңтүстік-шығыс жағалауында "Riva Lepsy" ойын-сауық, ... ... ... Онда ... аулау, қайықпен қыдыру, жағажайдағы волейбол, би ұйымдастырылған."VIP KZ tour" Түркия, Қытай елдерімен бірге ... ... ... "Julia tour" ... жеке турлар ұйымдастырады. Қазақстан құжатын дайындау, визалық қолдау және тіркеумен айналысады."Dos Travel" компаниясының Түркияда, Қазақстанда балалар, жастар лагері  бар. ... ... ... ... ... жылы ... "DETA" ... агенттігі Түркия, Малайзия, Индонезия, Таиланд, Сингапурге демалыс, Чехия, Израиль, Қытайға емдеу, шоп-турлар, Сейшел, Мальдива, Маврикий аралдарына демалу турларын жасайды. "Inter Travel" ... ... ... қатар шетелде оқытуды да қолға алған."Bell company" Боинг 757 авиалайнері ... ... ... ... ... ... ... турдың құны 800 $-дан жоғары. "Евро-тур классик" туристік агенттігінің туры 680 $-дан жоғары."Eurasiatravel. KZ" ... ... 5 ... ... ... LTD", "A&S Travel", "Astana Tour", ... "VIP KZ tour", "Djaid Tours" туристік агенттігі Ыстықкөлге тур ұйымдастырады. 	Туризмнен түсетін табыс көзі бұл елде жылдан жылға өсіп ... ... 2010 ... ... ... дамыту стратегиясы бар.Қырғызстанның туризм агенттігі ішкі саяси тұрақсыздықтың демалушыларға ешқандай кедергі болмайтындығын тілге тиек етуде. ... елі ... ... үміт ... ... Қырғызстандағы Ыстық көл аумағында 450-дей демалыс орындары бар.Ыстықкөлде бүгінде жеңілдікпен алғанда коттедждер 1200-1500 тг, жай ... ... тг, ... люкстер 23-25 доллар, люкс 35-40 тг аралығында."Orgas" фирмасы Анталияға жолдамалар береді. "Leily Travel", "Intourist Kazakhstan", "BVT Kazakhstan", "Helen tour", "Sunrise Travel", ... "San tour ... ... "Мега-тур" туристік компаниясы, "Даймонд-тур", "Казтур" туроператоры, "Би-тур", "Алатау тур", "Oikumena" туристік агенттіктері ... ... ... ... етіп отырған туристік мекемелер.Қазақстанда "K-TAU Travel" компаниясы 2005 жылдан қызметін бастады. Қызметінің негізгі түрлері: барлық бағытқа авиабилеттерді брондау, әлемнің кез ... ... ... үй ... ... ... ... көрмелер, семинарлар, конференциялар ұйымдастыру, корпоративтік қызмет көрсету, экстремальды және спорттық туризм. "Бұл ... ... ... ... қатарда келе жатыр, серіктестерінің арасында жоғары  сенімге ие", - деген баға берді ... ... ... ... бұл компанияға /7/. "K-TAU Travel" өзінің құрылған күнінен бастап қызмет көрсету жүйесін жетілдіруді, қызмет көрсетуді ... ... ... "K-TAU Travel-дің" серіктестерінің арасында Түркиядағы  ірі құрылыс компаниясы "Platinum Bau" да бар. "K-TAU ... ... ... Екатеринбург қалаларында, Уфа, Пермь т.б. да Ресейдің ірі қалаларында іскери серіктестері бар, Қазақстанда "Табаған" спорттық-көңіл-көтеру ... ... ... ... ... ... ... болуы топты турдың барлық кезеңінде алып жүретін кәсіби гидтердің болуына да байланысты. Компанияда тарихи орталықтар мен ... ... ... ... ... отельдер бар, клиенттердің барлық қажеттіліктерін қанағаттандыруға бағытталған бағдарламалары кәсіби түрде ... ... ең ... ... орындалады, "K-TAU Travel-дің" ең басты артықшылығы  -  шапшаңдық."K-TAU Travel" компаниясы жеке клиенттермен де, отандық және ... ... де ... ... ... келеді."Табаған" спорттық-көңіл-көтеру кешені 2006 жылдың қаңтарында ашылған. ... ... ... ... ауданының территориясында орналасқан, жалпы көлемі  -  55 га. Жердің ландшафты жағдайы мен әдемі табиғаты, ... таза ... ... жыл ... ... ... ... етеді. Олар (туристер) қыстың күндері шаңғы тебеді, қарда жүретін және сноуборд ... ... ... ... 1800 ... Жаздың күндері таулы туризм, квадроцикл мен таудағы велосипед, курорт түрінде отбасымен демалу, ашық далада мәдени-бұқаралық және спорттық шаралар жасау мақсат ... ... ... ... ... мен ... аса ... Шаңғы жолы 37 км-ге созылып жатыр. "Табаған" өзінің әлеуметтік-мәнді обьект ретіндегі имиджін көтеріп, бәсекелестерінің арасында беделді, ... ... үшін ... ... ... соның бір мысалы сноуборд пен шаңғыдан өткізілген жарыс. Оған көп адам қатысты, жеңімпаздарға бәйгелер, ... ... ... ең ... ... Қазақстанның түкіпір-түкпірінен және көршілес мемлекеттерден қатысушылар келді. Кешен бұл жарысты жыл сайын жүргізуді жоспарлап ... ... ... қызмет көрсетуді мақсат етті: түнде сырғанау, квадроцикл, параплан, атпен қыдыру т.б. Мақсатты тобы 18-30 жас аралығындағы жастар, ... ... ... 1000 ... ... ... керек. "Табағанда" отбасымен, достарымен демалуға болады, оған барлық ... ... "SAT & Company" ... ... 6 ... туған күнін "Табаған" спорттық-көңіл-көтеру кешенінде өткізді. Кешенде спорттық шоулар, ойындар өткізілді. +  Қазақстандағы ... ... ...   мен  ...    ... ... Қазақстандағы туризм мен туристік бизнестің дамуы жайында көп сөз қозғалып жүр. Туризм еліміздің экономикасын көтерудегі ... ... ... Қазақстан өзінің әсем табиғатымен халықаралық туризмге шығуға үлкен мүмкіндік алады. Бір ... ... ... сирек кездесетін табиғи ескерткіштер бар. "Свобода слова" газетінде табиғатты қорғау жайында жазылған мақалаларда ұлттық табиғи "Алтын Емел" ... ... ... ... ... коммерциялық мақсаттарда қолданылып жатыр, бұл жеріміздің әдемілігін жояды деген пікірлер айтылды. Демалыс ... ... ... ... ... ... жөндеуді неге мемлекет қана мойнына алуы керек, неге туристік компаниялар осы проблеманы шешуге мойын ... тірі ... ... ... ... бөлігін осы фирмалар пайдаланады ғой, - дейді. Біздің ойымызша, мақала авторы өте дұрыс айтып ... ... ... ... 10 ... бері жұмыс істеп жатқан жартылай ғана заңдастырылған фирмалар бар. Мақала авторы Көлсайда ... ... ... ... ... ... Іле өзені мен Балқашта балық аулап жүрген немістерді кездестірген. Алматыда тіркелген бұл фирмалардың ... да ... ... ... төлемейді. Ауланған балықтар мен атылған аңдар туралы (оның кейбірі Қызыл кітапқа кірген) есеп жүргізілмейді. Автордың табиғаттағы "алтын ... ... ... ... ... ... айтқандары, көптеген компаниялардың заң бұзушылықтарға баратындығы жайлы ... ... ... /8/. ... ... аң және ... ... арналған жерлер жеткілікті. 2003 жылға дейін жабайы аңдарды атуға лицензияны орман шаруашылығының ... ... ... Бұл ... ... ... ... аңдарды сақтап, атылған аңдар мен құстар туралы есеп жүргізіп, ҚР зоология Институтына есеп беретін. 2003 жылдың қаңтар айынан бастап мемлекеттік ... ... ... ... құрылды. Рұқсат беру міндеті осы мекемелердің құзырына көшті. Орман шаруашылығы мемлекеттік кәсіпорны ... ... ... және ... ... облыстық басқармасының құрамына кірді. Олар енді тек күзет мәселесімен айналысты. 2006 жылы аң ... ... ... ... олар табиғатты қорғау, туристерді аң аулау мен балық аулауға тартумен айналыса ... ... бұл ... ... ... ... ... функциясын қайталап отыр. "Омега-Электроникс" деген Алматылық ірі туристік компанияның Балқаш ... ... ... ЖШС ... ... ... ... жалға алған жерге зәулім қақпамен қоршалған әкімшілік корпус пен коттедждер салып алды. Оған ... ... ... кіру ... ... ... ... 5 ұшақ арқылы туристер тоғайдағы жабайы аңдарды тамашалай алады, атып та алатындары бар. "Аттика" ұшақтарында бір сағат ұшу 2000 ... ... ... Жоғарыдағы аталған фирмалармен қатар "Пушнин", "Хан-Тәңірі" фирмалары да клиенттерімен доллармен есеп айырысады. Ал ... ... ... ... ... ... бұл ... тағы да бірнеше туристік фирмалар бар. "Фишен-Тур" фирмасын Эвальд Блох басқарады. "Фиш" неміс тілінен аударғанда балық дегенді ... Бұл ... ... ... ... ... ... әуесқой балық аулаушылары. Келетін туристердің саны жайлы ақпарат өте құпия сақталады. Туризм мәселесімен айналысатын Балқаш ауданы әкімінің орынбасары Есенгелді Айдарбеков ... ... ... ... 2 млн. ... ... ал ... фирмасының 100-ден 900 мың теңгеге дейін ғана салық аударатындығын айтты. Бұндай ірі фирмалар үшін бұл ұсақ ... ... Ал ... ... ... ... ... қалтасына кетіп жатыр? Мемлекеттің бюджетіне емес екендігі анық, әрине. Аудан тек ... қана ... ... ... зиян шегіп отыр. Экологиялық нормаларды, балық аулаудың тәртібін бұзу орасан зиян тигізеді. Өрт бола қалса "Аттиканың" қызметкерлері өздерінің шлагбаумы ... өрт ... ... жібермейді, қорытындысында ормандар өрт құшағында қалады. Аң аулауда да былықтар жеткілікті.  Бұрын аң аулаудың ережесі ... ... ... Аң ... ... ... онда қанша аң аулауға болатыны көрсетілетін. Әр бірлікке ... ... ... ... Аңшы ... өтетін. Ал бүгінде қанша аң атылғаны еш жерге тіркелмейді. Осылайша орман шаруашылығы кәсіпорындары ... ... ... ... оны ... бай ... ... мол қаржыны қалталарына басуда. "Заготпушнина" ЖШС қызметі туристерді аң, балық аулауға тарту. Басылымдарда ... ... ... ойын-сауық орталығына айналдырсақ, Алматы қаласы мен Қапшағайдың арасындағы онсыз да көлікке толы (бұл трассада Хоргос кеденінен жүк ... жүк ... ... бұл жол ... орталығына апарады) жолда жүру мүмкін болмайтындығы, демалушылар суға шомылып, демалудың орнына ... ... ... Нәтижесінде Қапшағайдағы туристік обьектілер дамымайды дейді /9/. Қазақстандағы туризмді дамыту индикаторларына байланысты мәліметтерге сүйенсек:Туристік фирмалар қызметі 2007 жылы ... ... орта ... 2,7 ... 2008 жылы 3,1-ге өскен. Туризм саласында жұмыспен қамтылған қызметкерлердің орташа айлық атаулы есептелген ... екі ... ... 1,5 есе ... ... ... кеткен Қазақстан республикасы резиденттерінің саны 2374021-ден 2974869-ға өскен. Ал ... ... саны ... ... келгендерді есепке алмағанда) 3236788-ден 5990691-ге өскен. 2004 жылы туристік фирмалардың саны 713 болса, 2005 жылы 846 ... ... ... ... саны 2006 жылы  -  229014, 2007 жылы  -  292738, 2008 жылы  -  434943 адам ... ... ... аралығындағы келу туризмі 44990-нан 39872-ге дейін кеміген, шығу туризмі 94692-ден 210692-ге өскен. Ішкі туризм 89332-ден 184379-ға ... ... ... ... ішкі ... 2 ... ... Қазақстанға келген шетел азаматтарының басым бөлігі ТМД елдерінен, соның ішінде ... ... ... ... ... ... ... тыс елдерден келушілердің көпшілігі Австралия, Австрия, Ауғанстан, Бельгия, Болгария, Ұлыбритания, Венгрия, Германия, АҚШ, Франция, Литва, Моңғолия, Түркия, Греция, ... ... ... ... ... ... ... елдерге шыққан Қазақстан азаматтары көбінесе ТМД елдеріне, ҚХР, Нидерланд, БАЭ, ... ... ... ... ... ... ... елдеріне барады екен. Қазақстандағы туристік фирмалардың басым бөлігі Алматыда, одан кейін Қарағанды, Шығыс Қазақстан, Астана, Алматы облысы, Атырау, ... ... ... ... келетін туристердің көпшілігі Алматы, Астана, Шығыс Қазақстан, Қарағанды қалаларына барады.Туристік қызметті өткізуден түскен табыс 2006 жылы 9777,4 млн., 2007 жылы 26515,8 млн., 2008 жылы 35026,2 млн. ... 3 ... ... ... 3 ... ... Бұл кіріске үлес қосқандар туристік фирмалар, қонақ үйлер және қысқа мерзімге тұруға арналған өзге де ... ... ... т.б. ... ... ... дамытуға болатын нысандар көп. Есік көлі, Түрген аймағы, Шарын, Хантәңірі, Көлсай, Қайыңды т.б. объектілер облыс аумағына ... ... ... беретін орындар. Солардың бірі "Көлсай" көлі демалыс орны. Бұл Солтүстік ... ... ... 320 км ... ... ... ... сұлулығына швейцариялықтардың өзі таңдана бас иген. Алматы трассасынан ... ... ... асып Саты елді-мекеніне қарай баратын жолдың қауіптілігі сондай, бүйткен демалыс құрысын деп кері ... қаша ... ... ... ... ... жолдағы тастарға ұрылып, саудасы қалмайды, демалуға бара ... ... ... осыдан кейін көңілі көтерілер ме?! Ал жолды жөндеуді жергілікті ... ... ... ... жол ... ... қаржы құмға сіңген судай жоқ болады. Көлсайға жақын Қайыңды көліне жай ... жету ... ... Көлдің аумағында антисанитарлық проблемалармен қатар, демалыс орнының танымалдылығы   өз деңгейінде болмағандықтан, туристер де аз ... ... ... ... демалыңыздар" деген бірде-бір жарнаманы кездестіре алмадық. Атақты Шарын шатқалы трассадан 10 км ғана алыс ... жол ... ... қара ... көміліп, алыстан көруге келгендердің ашу-ызасын шақырады, шетелдіктер мазақтап, күліп кетеді. Қоғамды табиғатты көркейтуге, ... ... ... ... ... табиғат көркемдігін сақтауға ынталандыру да маңызды шаралардың бірі.Туризммен байланысты көлік қызметтерінің көлемі :* әуе;* ... қала ... ... т.б. ... ... ... инвестициялар 2007 жылы  -  29591843 мың ... ... 2008 жылы оның саны  -  33994333 мың ... ... яғни 4,5 млн. ... өскен /10/.Туристік ресурстар театрлар, цирктер, мұражайлар, көрмелер, хайуанаттар парктері, концерттік ... клуб ... ... кітапханалар, кино қойылымды жүзеге асыратын ұйымдар, луна-парктер мен демалыс парктері, ерекше қорғалатын ... ... ... Республикасында туристік қызметке туристік және экскурсиялық саяхаттар, ... ... ... ... ... ... мақсаттағы тауарлар мен азық-түлікті өндіру және тарату жатады. Бұл ... бәрі ... ... ... ... ... ... жүзеге асырылады. Туристік қызметтің субьектілері шетелдік, отандық заңды және физикалық тұлғалар, туризм саласындағы ... ... ... жоқ ... ... ... ... демалуға сұраныс күрт өсті. Қазіргі таңда Қазақстанда ішкі туризмге маманданған жергілікті фирмалармен қатар тек демалыс күндері ... ... ... бар. ... ... ... паркі, Шарын таулы өзені, теңіз деңгейінен 300 метр ... ... ... мен ... емдік-минералды Алакөл, Шығыс Қазақстандағы Марқакөл т.б. орындарда демалу  адамдарға денсаулық пен күш-жігер береді.Шығыс Қазақстанды туризмнің орталығына қосуға ... ... тау ... ну ... ... ірілі-ұсақты өзендері мен көлдері, жабайы табиғаты ерекше. Мұның бәрі ... ... ... 1960 жылы ... Бұқтырма су қоймасы, ондағы түйенің өркештеріне ұқсаған таулар кімді таңдандырмаған. 1200 метр биіктіктегі ... мен ... ... бар ... да еліміздегі көркем табиғатымен ерекшеленетін жердің бірі. Танымал ұлттық парктің табиғаты керемет, мұндағы әр тастың өз тарихы, онымен ... ... бар. ... Аңыз ... Баян сұлу ... ... әдемі шаштарын жуып отырып көлге сабынын түсіріп алған екен, содан кейін осылай аталған. Қазақстандағы туризмді дамытуға қолайлы ең ... ... бірі  -  ... Оның ... ежелгі мәдениеттің ескеркіштері бар, жанды табиғаттың сирек кездесетін жерлері бар. Біз ... ... ... ... бар.Әлемдік тәжірибеден белгілі болғанындай туризм  -  ел экономикасына қомақты пайда алып ... ... ... ... 2005 жылы 22 ... шетелдік туристен бюджетке 18-19 миллиард АҚШ доллары құйылған.Қазақстандықтардың басым көпшілігі соңғы кездері демалысын шетелде өткізуді дағдыға айналдырды. Өзіміздің көркем табиғатымыздың ... ... ... екенбіз?! Кез келген салада паблик рилейшнздің жеке әдістері емес ... ... ... табысты жұмыс істеп, танымал болуы үшін PR-технологиялардың қолданылуы қажеттіліктен туып отыр. Туристік фирманың қызметі, қызметкерлерінің ойы, пікірі фирманың жемісті болуына ... ... ... ... ... ... олардың сапалы жұмыс істеуі күнделікті өмірдің нормасына айналуы керек. Бір өкініштісі, қоғаммен үйлесімді тіл табысудың ... ... ... ... PR-менеджерлердің өздері де оны іс жүзіне асырудан қиналады. Жарнама ... ... ... ... ... ... ... көп қиындықтар туғызады. Бұл әсіресе ұсақ фирмалар үшін тиімсіз, олар ірі ... де ... ... ... Жеке ... бір не ... PR-мамандары тек осы саламен ғана айналыспайды, маркетингпен де, жарнамамен де айналысады. Бұл да ... өз ... ... әкеп ... ... ... ... елдердің экономикасының дамуына үлес қосатын сала. Туризм тұлғаның ел, жер, табиғат жайлы көзқарасын ... ... ... ... ... ... ... бойынша әр турист өзі барған елде 120 мың теңгеден ... ... ... ... үй ... ... ... тамақ өнеркәсібі т.б. көптеген салаларды жұмыспен қамтиды. Туризмнің ... жаңа ... ... ашылады, жұмыссыздарға жұмыс табылады, туризм шағын және орта бизнесті қалыптастырады, дамытады, бюджетке кіріс келтіреді, туристік инфрақұрылымды дамытады. Қазақстан Республикасы ... және ... ... ... және ... қызметті реттеу жөніндегі  комитетінің мәліметі бойынша 2008 жылы Қазақстандағы әртүрлі туристік обьектілер мемлекет бюджетіне 5 млрд. теңгеден астам пайда ... ... ... ... ... ... отырған мәселелер көп. Бұл саланың дамуындағы ең бірінші кедергі  -  жарнама. Туризмдегі жарнамалар халықаралық деңгейде жасалмайды, егіз ... ... ... ... ... ... бәрі де тың ... жаңа түр іздемегендіктің салдары. Мысалы, шетелдік туризмде бюджеттің 50 пайызға ... ... ... екен. Ал бізде ше? Туризм министрлігіндегі бюджеттің құрылғанына 4-5 жылдың ғана жүзі ... ... ... ... жөндеуден өтпеген ойқы-шойқы жолдар мен инфрақұрылымның ойдағыдай дамымауы да кедергі болып ... ... ... ... ... ... ... қорғауға күш салуы керек. Бұл туристік компания, агенттік, фирмалардың қызметін тұтынушылар, мемлекет алдындағы әлеуметтік жауапкершілігі болмақ.Туристік фирмалардың қызметіне, тиімді жұмыс ... ... ... ... ... ... төлемдеріне, туристік фирмалардың салығына жеңілдіктер қарастырылу керек. Шетелдік бір туристен келетін пайда шаш-етектен. ... кіру ... де ... шығу ... ... болғандықтан, отандық туристер шетелдердің бюджетін толтыруда. Туризм саласы бойынша мамандар дайындайтын жоғары оқу орындардың санынан гөрі сапасына көңіл бөлу ... ... ... ... тиімді жарнама компаниясын жүзеге асыратын мамандар аса қажет. Қазақстанда туризм саласы бойынша 30-ға жуық оқу ... ... ... Оның ... ... ... болып табылады. Бұл оқу орындарында ғылыми, техникалық ... ... ... ... ... ... ғылыми, сандық, сапалық тұрғыдан зерттеп отыратын институт ашу да кезек күттірмес мәселелердің бірі.Қазақстан Республикасы индустрия және сауда министрлігінің Сауда және ... ... ... ... ... ... туризм  кластерін дамытуға миллиондаған теңге бөлінеді.Жыл сайын елімізге шет елдерден келетін туристердің саны орташа есеппен 40 ... ...  Бұл ... ... ҚОРЫТЫНДЫҚазақстанда PR-коммуникация 1980 жылдары пайда болса, іскери ... жаңа ... ... PR 1990 ... ... ... PR-нарық экономикалық, саяси және әлеуметтік процестермен өзара байланыста дамиды. PR жарнама және ақпараттық-коммуникациялық қызметпен тығыз байланысты. PR-дың келесі даму ... ... ... ...  ... ... ... корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік, зерттеулер, дағдарысты басқару,  мемлекеттік және ... ... ... т.б. 1990 жылдардың ортасында туристік фирмалардың ішіндегі PR-коммуникация дами бастады. 90-жылдардың ... ... ... ... PR қызметін тұтынды, Алайда ірі PR-компаниялар аз болды. Олардың дамуы мен қызметі ... ... пен ... ... ... Бұған Қазақстандық жалпы және туризм саласындағы кәсіпкерліктің әлемдік нарыққа енуі, ондағы PR-технологиялардың әлемдік ... ... да ... ... ... ... өзгерісіне әсер еткен факторлар:компаниялар, фирмалар арасындағы бәсекелестіктің дамуы;жарнаманың ...  ... сай ... ... ... өсуі т.б.Туристік фирмалардағы PR-қызметтің негізгі мақсаттары:* жұмыстағы мөлдірлік, ашықтық, ... ... ... тұрақты байланыс орнату;* БАҚ-пен тиімді байланысқа қол жеткізу;* ... ... ... ... ... басылым шығару;* туристік фирманың әлеуметтік жауапкершілігі;* кеңес беру;* туристік фирманың алдындағы проблемаларды болжап, талдау, салдарын болдырмау;*   ... ... ... ... ... ...   ... шындыққа, сенімділікке негізделген өзара байланыс;* дағдарыстың алдын алу, ... етек ... ... ... ... ... ету;* жеке және қоғамдық мүддені үйлестіру;*   мамандарды дұрыс іріктеу;* нарыққа өнім мен қызметті ұсыну, ... ... PR-ға ... ... ... фирмалар бүгінде онсыз өмір сүріп, бәсекеге қабілеттілік таныта алмайтындығын білді. Қазақстандағы ... ... ... - ... жан- ... ... табылады. PR жеке салаларға толық бөліне қоймағандықтан, оны біртұтас ... ... ... ... ... Туристік фирмадағы кеңес беру сыртқы кеңес беруге негізделеді, яғни, клиенттермен жұмыс. Ол ... ... ... ... талдау қабілеті жоғары, тактикалық, стратегиялық ойлай білетін, академиялық дайындығы бар, теория мен практиканы ұштастыра білетін, ... ... ... меңгерген маман болуы керек. Кеңес беру ісіндегі туризмге қатысты мәселелер мыналар: басқару жүйесінің тиімділігін анықтау, бизнесті бағалау, жаңалықтарды ... ... ... ... ... ... ... зерттеу және даму, стратегиялық жоспарлау, әкімшілік, қауіпсіздік кепілдіктері, фирманың айналымы, өзіндік құнын төмендету, пайданы ... ... ... ақпараттық технология, баспа қызметі, заңдық кеңес беру.Туристік фирманың дамуы  -  үзіліссіз үдеріс, ол мекеме құрылғаннан бастап оның ... ... ... ... асады. Фирманың имиджін көтеріп, бәсекеге қабілеттілігін арттырып, дамыту, жоспарлау, басқару және өзгерістерді жүзеге ... ... ... ... ... өз ... алып, мекемені өз білгенімен дамытуды мақсат етуі мүмкін;* PR-агенттіктің қызметін пайдалануы мүмкін;* Компанияда, фирмада, мекемеде ... ... ... ... ... алуы ... ... тиімді? Бірінші жағдайда әрине, туристік фирма сәтсіздікке ұшырайды, себебі басшының қоғаммен, БАҚ-пен байланыс жасап, имидж қалыптастырудан, қызметкерлер, сыртқы қоғамдық топтар үшін ... ... ... өзге де ... ... Сондықтан PR-маманының жоқтығы мекеме қызметіне елеулі көлеңке түсірері анық. Екінші жағдайда агенттіктің қызметі қымбат әрі оның қызметін тек ... ... ... ... ... ... Сондықтан үшінші нұсқа өте тиімді.Туристік фирманың дамуындағы корпоративтік басылымның ролі ерекше маңызды. Ақысыз, сапасы төмен, ақ, қара түсті ... ... ... ... ... түрлі-түсті, оқырманды тартатын мазмұнды жарнама беруге, фирма туралы кең ақпарат беруге болады. Бұл ... ... ... үшін де ... болады.PR сендіру ғана емес, ықпал ету өнері. Паблик рилейшнз адам қызметінің барлық саласын ... ... бірі  -  ... ... PR-шаралардың тиімділігін анықтау төмендегі мәселелерге негізделеді:* Туризмнің проблемасын көтеру, шешу, туристік ... ... ... ... назарын өзіне аудару нәтижелерін БАҚ-тағы жарық көрген материалдарға контент-талдау жасау арқылы, зерттеу әдістері арқылы ... ... ... ... ... ... ... PR-шаралар туралы есеп.Қорытындылай келе, курстық жұмысындағы қозғалған мәселелерді былай тұжырымдауға болады:* Қазақстанның табиғи ресурстарын пайдаланып қалтасын қалыңдатып жатқан ... ... мен ... ... Алматы қаласында тіркелген, жергілікті бюджетке салық төлемейтін ұсақ фирмалардың қызметін реттеу керек;* Қазақстанда туризмнің дамуы үшін ... ... ... ... ... ... ... туризмді дамыту жайында айтылып жүр, Қазақстанда туризмге негіз боларлық нысандар, табиғи жерлер, көрікті табиғат бар. Проблема  -  ішкі ... ... ... ... ... Қазақстандағы туризмнің жарнамасы өз деңгейінде емес, дамыту керек;* Қазақстандағы ... ... ... ... ... жарнама, маркетингпен де айналысқандықтан, PR-шаралар өз деңгейінде жүрмейді;* Туристік саладағы PR-мамандар БАҚ-пен байланыс механизмдерін меңгеруі, ішкі PR-ға көңіл назар аударуы ... ... ... ... PR-мәтіндерде, корпоративтік басылымдарда қазақ тіліне ерекше көңіл бөліну қажет.  
        
      

Пән: Туризм
Жұмыс түрі: Курстық жұмыс
Көлемі: 37 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 700 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
Қазақстандағы туризмді дамытудағы қолданылатын PR - технологиялар70 бет
Қазақстандағы туризмді дамытудағы қолданылатын PR-технологиялар66 бет
Бағалы қағаздардың қалыптасуы мен даму48 бет
Коммерциялық банктегі сервистің дамуының теоретикалық негіздері71 бет
Лизинг және әлемдік лизингтік нарықтың қалыптасуы28 бет
Тірі табиғат объектілерінде қордаланған адамдардың қажетіне керекті биологиялық ресурстарға өсімдіктер және жануарлар ресурстары162 бет
Шағын және орта бизнеске несие беру65 бет
Экономикалық ұғымдар168 бет
Қазіргі Қазақстандағы этносаралық қарым-қатынастар және ақпараттық қауіпсіздік мәселесі91 бет
Қазақстан тарихындағы Ислам діні67 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь