Маркетингтің дамуының тарихи қағидалары

1. Маркетингтің теориялық негіздері мен концепциялары.
2. Маркетингтің дамуының тарихи қағидалары. Маркетинг.микс.
3. Қызметтер орындаудың «7.р» түсінігі, оның құрылымы.
4. Маркетинг түрлері.

Маркетингтiң элементтерiнiң пайда болуын XVII ғасырдың ортасына жатқызады. Өнеркәсiптiк революция, шаруашылық мамандандыру, жергілікті тауарлық нарықтардың қалыптасып, маркетинг қызметінің бірінші импульсін берді. Тауар өндiрушiлермен тауарды айырбастау, айырбастың шарттарын, тауарлардың бағасын анықтау үшін серіктес табу қажет болды. XX ғасырда маркетинг, нарықты зерттеудің көмегімен бизнес еніп, Еуропа және Америка фирмаларында нарықты зерттеу бойынша бөлімшелер ұйымдастырылды. Маркетинг ғылымын ұйымдастыруға арналған жұмыстардың тәжірибесін қорыту негізінде біртіндеп-маркетингті басқарудың жекеленген, жаңа ағымы кристалдана бастады. 60-шi жылдарының басында делдалдар және тұтынушыларға кәсiпкерлердiң әсер етуінің зардаптары туралы үлкен эмперикалық материал толтырылды.
Маркетингтің теориялық және тәжірибелік жетістіктеріне жеткен ғалымдарда пайда болды.1980 жылдың аяғы 90-жылдың басында әлемдік маркетингтің үрдісі байқалады. 1992 жылы Әлемдік маркетинг бойынша Канберрадағы (Австралия) Халықаралық конференцияда «Маркетинг - кәсiпкерлiктi бiлдiредi» атымен жарияланды. Маркетинг эволюциялары үрдісінде –бұл маркетингтің анықтамасының экономикалық санасы ретінде бірмәнді түсіндіру қалыптаспады. Американдық маркетинг қауымдастығының мәліметі бойынша , маркетингтің 2000-нан астам анықтамасы бар.
Маркетинг-айырбас арқылы мұқтаждықтар және қажеттілікті қанағаттандыруға бағытталған адамгершілік қызметтің түрі. (Ф. Котлер ).
Маркетинг –бұл болжау, басқару және тауарға сұранысты қанағаттандыру, қызмет, ұйым, адамдар, аймақ және идеясы. (Д.Ж.Эванс).
Ұйымдардың және жеке тұлғалардың мақсаттарын қанағаттандыратын, тікелей айырбас қызметі және тауар, ойды жүзеге асыратын және жоспарлау үрдісін маркетинг көрсетеді. (Америкалық маркетинг қауымдастығы)
Маркетинг эволюциясының әлемдік ғылымы және маркетинг саласының тәжірибесі дәлелдеп және бірнеше тұжырымдаманың қатарларын ұсынды.
Өндiрiстiк тұжырымдама тұтынушылардың түсінікті және қолжетімді тауарларды қалайтынын бекітеді.

1. Гордин В.Э., Сущинская М.Д. Менеджмент в сфере услуг: учебник для вузов. Издательский дом «Бизнес-пресса» Санкт-Петербург, 2007.
2. Багиев Г.Л., Анн Х. Маркетинг: учебник для вузов. 3 издание. – СПб.: Питер 2007.
3. Маркетинговые исследования в здравоохранении. Учебно-методическое пособие под ред. Васнецовой О.А. Товарищество научных изданий КМК. М., 2008.
қосымша:
1. Котлер Ф. Маркетинг и менеджмент – СПб.: Питер Ком. 2006.
2. Современные методы управления и финансовый менеджмент учреждения здравоохранения/ под ред. Я.А. Накатиса, Ф.Н. Кадырова, М.: «ГРАНТЪ», 2005.
3. Макашева З.М. Основы Менеджмента-Москва, КНОРУС, 2004.
4. Розанова В.А. Психология Управления. Москва, ООО « Журнал Управление персоналом»
5. Трушина Л.Ю., Тлепцершев Р.А., Трушин А.Г., Демьянова Л.М. Экономика и управление здравоохранением: учеб. Пособие. 2-е изд. Ростов н/Д: «Феникс» 2006.
6. Вялков А.И, Райзберг Б.А., Шиленко Ю.В. Управление и экономика здравоохранения: уч. пособие/ под ред. А. И Вялкова. М. Ю., ГЭОТАР – мед.. 2002.
7. Урузбаева Н.А. Маркетинг некоммерческих организаций. – Алматы: Қазақ университеті, 2004.
8. Фахрутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: учебник для вузов. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-синтез»», 2005.
9. Стародубов В.И., Сидоров П.И. Управление персоналом организации. учеб. издательская группа ГЗОТАР-Медиа М. – 2006.