Менеджерлік қызметті ұйымдастыру


1. Менеджерлік қызмет
2. Менеджердің ерекшеліктері
3. Менеджерге қойылатын талаптар
4. Менеджердің дұрыс шешім қабылдай білуі
Менеджерлік қызмет - бұл кәсіпорындарда жұмыс істейтіндердің еңбегіне, ақыл-парасаттарына, адамдардың мінез-құлықтары уэждеріне сүйене отырып, алдына қойған мақсаттарын іс жүзіне асыруды ұйымдастырады.
Менеджер дегенгіміз - ұйымдастыру және басқару жөніндегі шаруашылық дербестігі бар іскер адам, өз ісін егжей-тегжейлі білетін мамандандырылған басшы.
Менеджер деген сөздің өзі бізге ағылшын тілінен келген: бір нәрсені реттеу, бір нәрсені меңгеру, басшылық ету деген сөз. мәселен тек ғылыми ізденістермен шұғылданатын зерттеуші менеджер емес. Алайда, егер ол зерттеуді ұйымдастыруға қатысатын болса, онда ол әрине менеджер. Ауруды тек емдеп қана қоймай, клиниканы меңгеретін дәрігер жөнінде де осыны айтуға болады.
Менеджер – ең кең тараған кәсіптің бірі. Бұл –басқарумен, экономикамен шұғылданатын, заң және бсқа да мәселелерді жақсы білетін кез келген адам. Шаруашылықтың түйінді орныныдажұмыс істейтін кез келген адам да менеджер. әдетте егер компания меншік иесін есептемесін, бұлар тағайындалатын адамдар. АҚШ-та басшы кадрларды сайлау деген болмайды.
Әр елде менеджерге түрліше анықтама береді. Мәселен, американдықтардың түсінігінше , мүндай адамдардың міндетіне өзіне бағынатын белгілі бір қызметкерлердің нақтылы жұмыстарын ұйымдастыру жатады.
Европалықтардың түсінігінше – менеджер қазіргі тәсілдерді басшылыққа ала отырып, нақты жұмысты ұйымдастыратын адамдар.
«Менеджер-бұл жауынгер, оның үрейленуге және қателесуге қақысы жоқ, өзінің жеке мүддесін фирма мүддесіне бағындыра білуге, өзінің жанұясы — фирмасының гүденуі үшін күресуге әзір болуы тиіс».
1. Пошов Д.Қ., «Мамандық таңдау негіздері» Шымкент, 2007ж.
2. «Менеджмент негіздері.» Қ.Ғ.Ахметов., Алматы 1993ж.
3. «Менеджмент» К. Бердалиев., Алматы, Экономика 2005ж.

Пән: Менеджмент
Жұмыс түрі:  Реферат
Тегін:  Антиплагиат
Көлемі: 9 бет
Таңдаулыға:   
Бұл жұмыстың бағасы: 500 теңге

бот арқылы тегін алу, ауыстыру

Қандай қате таптыңыз?

Рақмет!






Тақырыбы: Менеджерлік қызметті ұйымдастыру

Жоспар
1. Менеджерлік қызмет
2. Менеджердің ерекшеліктері
3. Менеджерге қойылатын талаптар
4. Менеджердің дұрыс шешім қабылдай білуі

Пайдаланылған әдебиеттер тізімі
1. Пошов Д.Қ., Мамандық таңдау негіздері Шымкент, 2007ж.
2. Менеджмент негіздері. Қ.Ғ.Ахметов., Алматы 1993ж.
3. Менеджмент К. Бердалиев., Алматы, Экономика 2005ж.

Менеджерлік қызмет
Менеджерлік қызмет - бұл кәсіпорындарда жұмыс істейтіндердің еңбегіне,
ақыл-парасаттарына, адамдардың мінез-құлықтары уэждеріне сүйене отырып,
алдына қойған мақсаттарын іс жүзіне асыруды ұйымдастырады.
Менеджер дегенгіміз - ұйымдастыру және басқару жөніндегі шаруашылық
дербестігі бар іскер адам, өз ісін егжей-тегжейлі білетін мамандандырылған
басшы.
Менеджер деген сөздің өзі бізге ағылшын тілінен келген: бір нәрсені
реттеу, бір нәрсені меңгеру, басшылық ету деген сөз. мәселен тек ғылыми
ізденістермен шұғылданатын зерттеуші менеджер емес. Алайда, егер ол
зерттеуді ұйымдастыруға қатысатын болса, онда ол әрине менеджер. Ауруды тек
емдеп қана қоймай, клиниканы меңгеретін дәрігер жөнінде де осыны айтуға
болады.
Менеджер – ең кең тараған кәсіптің бірі. Бұл –басқарумен, экономикамен
шұғылданатын, заң және бсқа да мәселелерді жақсы білетін кез келген адам.
Шаруашылықтың түйінді орныныдажұмыс істейтін кез келген адам да менеджер.
әдетте егер компания меншік иесін есептемесін, бұлар тағайындалатын
адамдар. АҚШ-та басшы кадрларды сайлау деген болмайды.
Әр елде менеджерге түрліше анықтама береді. Мәселен, американдықтардың
түсінігінше , мүндай адамдардың міндетіне өзіне бағынатын белгілі бір
қызметкерлердің нақтылы жұмыстарын ұйымдастыру жатады.
Европалықтардың түсінігінше – менеджер қазіргі тәсілдерді басшылыққа
ала отырып, нақты жұмысты ұйымдастыратын адамдар.
Менеджер-бұл жауынгер, оның үрейленуге және қателесуге қақысы жоқ,
өзінің жеке мүддесін фирма мүддесіне бағындыра білуге, өзінің жанұясы —
фирмасының гүденуі үшін күресуге әзір болуы тиіс.
Жапониядағы менеджерлер мектебінің-негізгі жапон корпорацияларының
болашақ басшыларын даярлайтын арнайы оқу орындарының жүздеген тыңдаушылары
осы өсиетті күн сайын қайталайды.
Менеджер табиғатана Дракер сипаттама берді. Оның пікірінше, менеджер
арнайы екі міндетті атқарады және де бұл міндеттер іскер кәсіпорын
жұмыскерлерінің ешқайсысында жоқ.
Оның бірінші.қолда бар ресурстардан нағыз тұтас өндірістік бірлік
құру. Бұл жағынан алғанда менеджер оркестр дирижеріне ұқсас. Алайда
дирижердің қолында композитор жазған партитура болады да, ол оны тек
түсіндіріп беумен ғана шектелетін болса, менеджер — әрі композитор, әрі
дирижерлік міндетті атқарады.
Өндірістік бірлікті құру міндетін шешу үшін менеджерге бүкіл алсіз
буындарды жою, барынша дамытуды қамтамасыз ету, ұйымдык мәселелердің барлық
күшті жақтарын, бірінші кезекте адам ресурстарын пайдалану үшін тырысуна
тура келеді. Кәсіпорыннын күнделікті іс-әрекеті менеджердін көз алдында
әрдайым елестеуі, .ал қол жеткен нәтижелер барынша үйлестіріліп отыруы
тиіс. Дирижер оркестрді қалай тыңдай білсе; менеджер де әрдайым тындай
білуі, кәсіпорынның, сондай-ақ, нарықтық жағдайлардың жалпы іс-әрекетін
қадағалай білуі тиіс.
Менеджердің екінші міндетіне — кез келген шешімді қабылдап, іс-
әрекетке кіріскенде бүгінгі талапты ескерумен қоса кәсіпорынның болашағы,
перспективасы туралы да ойланып толғануы жатады. Әрбір менеджерге,— деп
атап көрсетеді. Дракер,— өзінің басқару міндетіне жатпайтын көптеген
істерді атқаруына тура келеді. Алайда, барлық менеджерлер үшін, олардың
қызмет орнына қарамастан, ортақ қызмет міндеті болады.
Біріншіден, менеджер іскер кәсіпорынның мақсатын орындайды, сол
мақсатын орындау үшін не істеу керектігін ойластырады, адамдарға нақты
міндеттер жүктей отырып, оны жүзеге асыруды қамтамасыз етеді.
Екіншіден, менеджер ұйымдастырушы. Ол жұмыстарды жүйелеп бөледі,
қажетті ұйымдастырушы. Ол жұмыстарды жүйелеп бөледі қажетті ұйымдық
құрылымды, басшы жұмыскерлердің тиісті құрамын іріктейді т.б.
Үшіншіден, менеджер көтермелеу шаралар қамтамасыз етіп, адамдармен
тығыз байланыс орнатады. Ол ұжымды (коллективті) өз ісіне жауапкершілікпен
қарайтын адамдардан құрады: бұл үшін қолда бар барлық мүмкіндікті – сыйлық
беру, наградтау, жоғары қызметке тағайындау шараларын пайдаланады. Менеджер
ұжымдағыбарлық адамдар тіл табысын тұрақты байланыс орнатады.
Төртіншіден, менеджер ұжымның іс-әрекетін талдайды, нормалауды
белгілейді, кәсіпорында жұмыс істейтін барлық адамдардың жұмысын бағалайды.
Бесіншіден, менеджер адамдардың қызмет жағынан кемелденіп, жоғарылауын
қамтамасыз етеді. Адамдардың мамандығының жетілдірілуі де, кызмет жағынан
жоғарылап, не төмендеуі де, ұжым бірлігінің нығаюы, не берекесізденуі де
менеджер жұмысына байланысты.
Әрбір менеджер„ — деп тұжырымдайды Дракер,— өзіне есеп берсін, мейлі
бермесін, жоғарыда аталған функцияларды міндетті түрде атқаруы тиіс. Ол
бұлардың барлығын жақсы атқаруы да, жаман атқаруыда мүмкін, бірақ ол
әйтеуір орындауы қажет. Мұндағы бір ескеретін жәйт, осы аталған
функцияларның әрқайсысы жеке элементтерден құралған жиынтық форма болып
саналады. Сонымен қорытындылай келгенде менеджер жұмысы күрделі комплекс
(жиынтық) болып саналади, және де функциянын әрбір категорнясын орындау
үшін алуан түрлі сапа мен біліктілікті қажет етеді.

Менеджердің ерекшеліктері
Менеджер алдында тұрған барлық проблемаларды біле бермейді, сондықтан
ол бесаспап данышпан болуы да мүмкін емес. Оның арнайы еңбек құралы, атап
айтқанда ақпараты (информациясы) болады. Менеджер адамдарды жұмысқа
ынталандырады, бағыттайды, ұйымдастырады. Оның бірден – бір құралы-
жазбаша немесе ауызша сөзі: немесе цифр тілі. Менеджердің жұмысы техникаға,
есептеу операцияларына немесе өнім сатуға қатысты болғанына қарамастан,
оның жұмысының тиімділігі тыңдау және оқу, айту және жазу қабілеттеріне
байланысты. Ол өз ойын басқа біреулердің санасына жеткізе білуі, сондай-ақ
басқа адамдардың да пікірін айқындай алуы тиіс.
Менеджерлік шеберліктің маңызды жақтарының бірі — келіссөз жүргізе
білуі — әріптесінің мүддесін өз мүддесіне сәйкестендіре білетін өнері болуы
тиіс. Мұның өзі әсіресе қарамағындағы адамдарға әкімшілік билік Жүргізе
алмайтын басшылар үшін де, сондай-ақ сырттан шикізат жеткізушілермен қарым-
катынас орнату үшін де аса қажетті жағдай. Келесі он-жылдықтарда нағыз
компаниялар көп жағдайда маклерлік формаға үқсайтын болады.
Гринхалдың пікірінше. келіссөзді ойдағыдай жүргізе білу шеберлігі төрт
кезеңнен тұрады:
1. өз ұйымының мұқтажы мсн өз қызметкерлерінің мүддесі үшін немесе өзінің
келісім жасайтын адамдар арасында тепе-теңдік қарым-қатынас орнату
қажет;
2. өзің келісім жүргізетін жақты ұнататындығынды, оның пікірлерін
ескеретіндігіңді білдір;
... жалғасы
Ұқсас жұмыстар
Кәсіпорындардағы менеджмент
Қонақ үй кәсібінің нарықтағы ішкі және сыртқы факторларының дамуы
Менеджменттің ұғымы мен мәні
Қазақстандағы қонақжайлылық қызметін басқарудағы қазіргі жағдайы
Қонақжайлылық индустриясының тарихи аспектілері
Туристік қызметтер өндірісі мен демалыс орнының жайлылығы, қызметкерлердің жақсы қызмет көрсетуінің үйлесімділігі
Менеджменттің мәні
Қонақүй бизнесінде қызметтің негізгі түсініктемесі мен бағыттарын анықтау
Менеджменттің методологиялық негіздері
Менеджмент басқару жүйесінің қызмет түрі ретінде. Менеджмент туралы жалпы түсінік
Пәндер