Туризмді ұйымдастырудың экономикалық тетіктері
КІРІСПЕ
ЖҰМЫСТЫҢ НЕГІЗГІ МАЗМҰНЫ
Екінші “Қазақстан Республикасында туризм саласының қазіргі жағдайы мен дамуын талдау”
ҚОРЫТЫНДЫ
ЖҰМЫСТЫҢ НЕГІЗГІ МАЗМҰНЫ
Екінші “Қазақстан Республикасында туризм саласының қазіргі жағдайы мен дамуын талдау”
ҚОРЫТЫНДЫ
Бүгінгі күні Қазақстанда экономиканың табысты саласы ретінде, туризмге көбірек көңіл бөлінуде. Мемлекет тарапынан осы саланы дамыту үшін қажетті деген барлық іс-шаралар жүргізілуде.
Қазақстан Республикасының индустриялық-инновациялық дамуының 2003-2015 жылдарға арналған мемлекеттік Стратегиясы және Қазақстан Республикасы Президентінің Қазақстан халқына «Қазақстан экономикалық, әлеуметтік және саяси жедел жаңару жолында» атты 2005 жылғы 18 ақпанындағы Жолдауы туризм саласының белсенді дамуына жаңа серпін берді.
Туризмнің заңнамалық және нормативтік базасы жаңартылуда. 2001 жылы Қазақстан Республикасының «Қазақстан Республикасында туристік қызмет туралы» Заңының шығуы бұған дәлел болады.
Бүкіләлемдік туристік ұйымның мәліметтері бойынша 2008 жылы әлемде туристік саяхатқа шыққандардың тіркелген саны 851,6 млн. адамға жетіп, одан түскен кірістердің көлемі 601 млрд. доллар құраған. Эксперттердің болжамы бойынша, халықаралық туризмнің қарқынды дамуы одан әрі жалғаса бермек. Осы өсу қарқыны жалғаса берсе, 2010 жылдың соңына қарай әлемдегі туристердің саны 937 млн. адамға жетеді.
Қазақстан республикасы Президентінің халыққа жолдауында экономиканың басым секторларын кластерлік дамыту мәселесінде туризм саласы бірінші тұр. Туристік кластерді дамытуда қызмет көрсетушілер, немесе, басқаша айтқанда Қазақстанға шетелдік туристерді тартуда қызмет ететін туристік агенттіктердің орны үлкен. Мейманханалардың, демалыс үйлерінің және көлік кешендерінің қызметтері де туристік бизнестің маңызды буыны болып табылады.
Жек сала ретінде, туризмнің дамуы басқа да ТМД елдерінде сияқты Қазақстанда жақында басталды. Туристік қызметтік жеткіліксіз дамуы, қызмет етіп жатқан туристік фирмалардың біркелкі орналаспауы, осы саладағы пайдаланылмай жатқан реурстардың болуы және бұл мәселелердің қажетті деңгейде зерттелмеуі зерттеу жұмысының өзектілігін арттырып, диссертацияның тақырыбын таңдауға себеп болды.
Қазақстан Республикасының индустриялық-инновациялық дамуының 2003-2015 жылдарға арналған мемлекеттік Стратегиясы және Қазақстан Республикасы Президентінің Қазақстан халқына «Қазақстан экономикалық, әлеуметтік және саяси жедел жаңару жолында» атты 2005 жылғы 18 ақпанындағы Жолдауы туризм саласының белсенді дамуына жаңа серпін берді.
Туризмнің заңнамалық және нормативтік базасы жаңартылуда. 2001 жылы Қазақстан Республикасының «Қазақстан Республикасында туристік қызмет туралы» Заңының шығуы бұған дәлел болады.
Бүкіләлемдік туристік ұйымның мәліметтері бойынша 2008 жылы әлемде туристік саяхатқа шыққандардың тіркелген саны 851,6 млн. адамға жетіп, одан түскен кірістердің көлемі 601 млрд. доллар құраған. Эксперттердің болжамы бойынша, халықаралық туризмнің қарқынды дамуы одан әрі жалғаса бермек. Осы өсу қарқыны жалғаса берсе, 2010 жылдың соңына қарай әлемдегі туристердің саны 937 млн. адамға жетеді.
Қазақстан республикасы Президентінің халыққа жолдауында экономиканың басым секторларын кластерлік дамыту мәселесінде туризм саласы бірінші тұр. Туристік кластерді дамытуда қызмет көрсетушілер, немесе, басқаша айтқанда Қазақстанға шетелдік туристерді тартуда қызмет ететін туристік агенттіктердің орны үлкен. Мейманханалардың, демалыс үйлерінің және көлік кешендерінің қызметтері де туристік бизнестің маңызды буыны болып табылады.
Жек сала ретінде, туризмнің дамуы басқа да ТМД елдерінде сияқты Қазақстанда жақында басталды. Туристік қызметтік жеткіліксіз дамуы, қызмет етіп жатқан туристік фирмалардың біркелкі орналаспауы, осы саладағы пайдаланылмай жатқан реурстардың болуы және бұл мәселелердің қажетті деңгейде зерттелмеуі зерттеу жұмысының өзектілігін арттырып, диссертацияның тақырыбын таңдауға себеп болды.
1. Түркістанда туристік қызмет көрсетудің сапалылығын көтерудегі негізгі мәселелер // «Әуезов оқулары – 7 : М.Әуезов және қазақтанудың өзекті мәселелері» атты халықаралық ғылыми-тәжірибелік конференция. - Шымкент, 2008. - 22-25 б. (бірлескен авторлықпен).
2. Экономические механизмы управления туристической деятельностью. // Монография – Шымкент, - 2008. – 126 бет. (бірлескен авторлықпен).
3. Оңтүстік Қазақстан облысында туризм саласын дамыту мен тиімділігін арттырудың қазіргі жағдайы // «Қазақстанның ғылыми әлемі». - Алматы. – 2008. №3(19) 106-111 б.
4. Оңтүстік өңірдегі туризмнің қазіргі жағдайы мен дамуының өзекті мәселелері // «Ізденіс/Поиск». - Алматы. – 2008. №4 9-12 б. (бірлескен авторлықпен).
5. Туризм саласының дамуын болжамжаудағы тиімді экономикалық-математикалық әдістер // «Қазақстан жоғары мектебі». - Алматы. - 2008. №4 263-265 б. (бірлескен авторлықпен).
6. Туризм дамуының нормативтік-құқықтық және әдістемелік негіздері // «ҚазЭУ хабаршысы». - Алматы. – 2008. №4 53-55 б. (бірлескен авторлықпен).
7. Туризмдегі негізгі экономикалық түсініктердің мәні мен туристік нарықтардың ерекшеліктері // «Оқытушылардың бәсекеге қабілеттілігін жетілдіру жолдары» атты аймақтық ғылыми-тәжірибелік конференция. - Шымкент, 2008. – 207-211 б. (бірлескен авторлықпен).
8. Туризм саласы дамуының басым бағыттары // «Аймақтық экономиканы индустриалды-инновациялық дамыту мәселелері» атты халықаралық ғылыми-практикалық конференция. - Шымкент, 2009. – 41-43 б. (бірлескен авторлықпен).
9. Түркістан туристік дестинация аймағы ретінде.// «Қ.А.Ясауи атындағы ХҚТУ хабаршысы». - Түркістан. – 2009. №3(66) 373-375 б.
2. Экономические механизмы управления туристической деятельностью. // Монография – Шымкент, - 2008. – 126 бет. (бірлескен авторлықпен).
3. Оңтүстік Қазақстан облысында туризм саласын дамыту мен тиімділігін арттырудың қазіргі жағдайы // «Қазақстанның ғылыми әлемі». - Алматы. – 2008. №3(19) 106-111 б.
4. Оңтүстік өңірдегі туризмнің қазіргі жағдайы мен дамуының өзекті мәселелері // «Ізденіс/Поиск». - Алматы. – 2008. №4 9-12 б. (бірлескен авторлықпен).
5. Туризм саласының дамуын болжамжаудағы тиімді экономикалық-математикалық әдістер // «Қазақстан жоғары мектебі». - Алматы. - 2008. №4 263-265 б. (бірлескен авторлықпен).
6. Туризм дамуының нормативтік-құқықтық және әдістемелік негіздері // «ҚазЭУ хабаршысы». - Алматы. – 2008. №4 53-55 б. (бірлескен авторлықпен).
7. Туризмдегі негізгі экономикалық түсініктердің мәні мен туристік нарықтардың ерекшеліктері // «Оқытушылардың бәсекеге қабілеттілігін жетілдіру жолдары» атты аймақтық ғылыми-тәжірибелік конференция. - Шымкент, 2008. – 207-211 б. (бірлескен авторлықпен).
8. Туризм саласы дамуының басым бағыттары // «Аймақтық экономиканы индустриалды-инновациялық дамыту мәселелері» атты халықаралық ғылыми-практикалық конференция. - Шымкент, 2009. – 41-43 б. (бірлескен авторлықпен).
9. Түркістан туристік дестинация аймағы ретінде.// «Қ.А.Ясауи атындағы ХҚТУ хабаршысы». - Түркістан. – 2009. №3(66) 373-375 б.
ӘОЖ 338.486(043)(574.5) Қол жазба құқығында
САРСЕНБАЕВА АЙНУРА АБДИКАРИМОВНА
ТУРИЗМДІ ҰЙЫМДАСТЫРУДЫҢ ЭКОНОМИКАЛЫҚ ТЕТІКТЕРІ
(Оңтүстік Қазақстан облысының материалдары негізінде)
08.00.05 – Экономика және халық шаруашылығын басқару
(салалар мен қызмет сфералары бойынша)
Экономика ғылымдарының кандидаты ғылыми дәрежесiн алу үшiн дайындалған диссертацияның
АВТОРЕФЕРАТЫ
Қазақстан Республикасы
Түркiстан, 2010
Диссертациялық жұмыс Қ.А.Ясауи атындағы Халықаралық қазақ-түрiк университетiнде орындалды
Ғылыми жетекшiлері: экономика ғылымдарының докторы,
профессор Сатыбалдин А.А.
экономика ғылымдарының кандидаты,
Қалықұлов Қ.М.
Ресми оппоненттері: экономика ғылымдарының докторы, профессор
Сураганова С.Қ.
экономика ғылымдарының кандидаты, доцент
Нұрғалиева А.Ш.
Жетекшi ұйым: М.Х. Дулати атындағы Тараз мемлекеттік
университеті
Қорғау 2010 жылы 8 шілдеде сағат 11-00 Қ.А.Ясауи атындағы Халықаралық қазақ-түрiк университетi жанындағы экономика ғылымдарының докторы ғылыми дәрежесін беру жөніндегі Д 14.61.15 диссертациялық Кеңесiнде өтеді. Мекен-жайы: 161200, Оңтүстік Қазақстан облысы, Түркiстан қаласы, университет қалашығы.
Диссертациямен Қ.А.Ясауи атындағы Халықаралық қазақ-түрiк университетiнің кiтапханасында танысуға болады.
Автореферат 7 маусым 2010 жылы таратылды.
Диссертациялық кеңестiң
Ғалым хатшысы
э.ғ.д., профессор Ж.С. Раимбеков
КІРІСПЕ
Зерттеу жұмысының өзектілігі. Бүгінгі күні Қазақстанда экономиканың табысты саласы ретінде, туризмге көбірек көңіл бөлінуде. Мемлекет тарапынан осы саланы дамыту үшін қажетті деген барлық іс-шаралар жүргізілуде.
Қазақстан Республикасының индустриялық-инновациялық дамуының 2003-2015 жылдарға арналған мемлекеттік Стратегиясы және Қазақстан Республикасы Президентінің Қазақстан халқына Қазақстан экономикалық, әлеуметтік және саяси жедел жаңару жолында атты 2005 жылғы 18 ақпанындағы Жолдауы туризм саласының белсенді дамуына жаңа серпін берді.
Туризмнің заңнамалық және нормативтік базасы жаңартылуда. 2001 жылы Қазақстан Республикасының Қазақстан Республикасында туристік қызмет туралы Заңының шығуы бұған дәлел болады.
Бүкіләлемдік туристік ұйымның мәліметтері бойынша 2008 жылы әлемде туристік саяхатқа шыққандардың тіркелген саны 851,6 млн. адамға жетіп, одан түскен кірістердің көлемі 601 млрд. доллар құраған. Эксперттердің болжамы бойынша, халықаралық туризмнің қарқынды дамуы одан әрі жалғаса бермек. Осы өсу қарқыны жалғаса берсе, 2010 жылдың соңына қарай әлемдегі туристердің саны 937 млн. адамға жетеді.
Қазақстан республикасы Президентінің халыққа жолдауында экономиканың басым секторларын кластерлік дамыту мәселесінде туризм саласы бірінші тұр. Туристік кластерді дамытуда қызмет көрсетушілер, немесе, басқаша айтқанда Қазақстанға шетелдік туристерді тартуда қызмет ететін туристік агенттіктердің орны үлкен. Мейманханалардың, демалыс үйлерінің және көлік кешендерінің қызметтері де туристік бизнестің маңызды буыны болып табылады.
Жек сала ретінде, туризмнің дамуы басқа да ТМД елдерінде сияқты Қазақстанда жақында басталды. Туристік қызметтік жеткіліксіз дамуы, қызмет етіп жатқан туристік фирмалардың біркелкі орналаспауы, осы саладағы пайдаланылмай жатқан реурстардың болуы және бұл мәселелердің қажетті деңгейде зерттелмеуі зерттеу жұмысының өзектілігін арттырып, диссертацияның тақырыбын таңдауға себеп болды.
Тақырыптың зерттелу деңгейі. Тақырыпты зерттеуде отандық ғалымдар мен шет елдік ғалымдардың еңбектерінің әдістемелік көмегі көп болды.Туризм саласын дамыту мәселелерімен ғылыми жұмыстар жүргізген шет елдік – X. Криппендорф, Б. Олин, Ф. Хайек, В. Столпер сияқты ғалымдардың еңбектерінің маңыздылығы өте жоғары.
Туристік қызметтерді ұйымдастыруды жетілдіру бойынша экономикалық мәселелерді шешуде ТМД ғалымдары: Г.Л. Азоев, А.П. Градов, И.Н. Герчикова, Н.Н. Дуданов, Р.А. Фатхутдинов, А.Ю. Юданов, Р.М. Петухов және т.б. ғалымдардың қосқан үлестері зор.
Қазақстаннның қызметтер көрсету нарығының дамуындағы туризм саласының кейбір мәселелері қазақстандық ғалымдар: А.А Алимбаев, Р.А. Алшанов, С.Б. Ахметжанова, У.Б. Баймуратова, А. Есентүгелова, Б. Мырзалиев Ә.Ә. Сатыбалдин, С.Д. Тәжібаев, С.Қ. Сураганова, Б.Н. Исабеков және т.б. ғалымдардың еңбектерінде зерттелген.
Сонымен қатар, осы тақырып төңірегіндегі көптеген мәселелер аз зерттелген және ғылыми талданбаған. Туристік қызметтер төңірегінде бәсекелік мүмкіншіліктерді бағалаудың теориялық тұстары аз зерттелген. Қызметтер нарығындағы туристік фирмалардың тұрақтылығын дұрыс бағалау үшін, бәсекелік мүмкіншілігін анықтай алатын бағалау әдістемесі әлі күнге жоқ. Сол себепті, туризм саласының дамуындағы шешуін таппаған көкейкесті мәселелер әрі қарай зерттеуді қажет етеді.
Зерттеу жұмысының теориялық және әдістемелік негіздері. Зерттеу барысындағы қарастырылып отырған мәселелер төңірегіндегі шетелдік және отандық экономистердің еңбектері жұмыстың теориялық және әдістемелік негіздері болып табылады. Зерттеу материалдарын өңдеуде логикалық, жүйелік, статистикалық және салыстырмалы талдау әдістері пайдаланылды.
Зерттеу жұмысының нормативтік-құқықтық негіздері. Туристік қызметтерді реттеуші заңдар мен нормативтік-құқықтық актілер, мемлекеттік бағдарламалар мен басқа да Президенттің, Қазақстан республикасы Үкіметінің ресми құжаттары диссертациялық жұмыстың нормативтік-құқықтық негізі болып табылады.
Диссертациялық жұмыстың ақпараттық негізі ретінде Бүкіләлемдік Туристік Ұйымның, Қазақстан Республикасы туризм және спорт Агенттігінің, Қазақстан Республикасы статистика Агенттігінің мәліметтері пайдаланылды.
Зерттеу жұмысының мақсаты мен міндеттері. Диссертациялық зерттеу жұмысының мақсаты – туризм саласының ұйымдастырылуын жақсартудың экономикалық жақтарын зерттей отырып, осы саланың қазіргі даму барысына талдау жүргізу және көрсетілген туристік қызметтердің сапалылығын жетілдіруде әдістемелік нұсқаулар дайындап, нақты тәжірибелік ұсыныстар беру.
Қойылған мақсатқа жету үшін диссертациялық жұмыста мынадай міндеттер қойылды:
туризм саласын ұйымдастыру мен дамытудың шетелдік тәжірибесіне шолу жасай отырып, олардың озық үлгілерін отандық туризмді дамытуда қолдану мүмкіндіктерін анықтау;
- туризм саласының қазіргі жағдайына республика және аймақ деңгейінде талдау жасап, негізгі даму серпінін анықтау;
туризм саласын ұйымдастыру мен дамытудағы экономикалық, ресурстық, қаржылық және әлеуметтік әлеуеттердің пайдаланылу мүмкіншіліктерін бағалау;
- туристік фирмалардың қызметтерін басқару бойынша нарық тетіктерін енгізудегі ұсыныстарды негіздеу;
туристік фирмалардағы көрсетілетін қызметтердің сапасы үшін жауапкершіліктерін күшейтетін экономикалық тетіктер негізіндегі шараларды жетілдіру;
туристік қызметтерді жетілдіру мен олардың тәжірибелік нәтижелерін бағалауда кластер құрудың тиімділігін ғылыми негіздеу;
туризм саласының даму тиімділігін қамтамасыз ету бойынша ұсыныстар жасауда экономикалық-математикалық үлгілерін ұсыну.
Диссертациялық зерттеу нысанына барлық туристік саланың негізгі буыны ретінде Қазақстан Республикасының туризм және спорт Министрлігінің туристік фирмалары алынды.
Диссертациялық зерттеудің пәні болып туризм саласы мен оның алғашқы буындарындағы ұйымдық-экономикалық мәселелер таңдалды.
Зерттеу жұмысының ғылыми жаңалығы мынада:
ғылыми зерттеулер жүргізу негізінде туризм саласының өзіндік ерекшеліктерін анықтай келе, дамыған елдердегі туризмді ұйымдастыру мен дамыту тәжірибесін ескере отырып, осы саланың ұлттық шаруашылық жүйесіндегі мәні тиянақталды;
туризм саласын тиімді ұйымдастыру мен дамыту бағыттарын анықтау мақсатында табиғи және экономикалық әлеуеттердің пайдаланылу жағдайына баға берілді;
көрсетіліп отырған бар туристік қызметтер түрлерін сақтай отырып, ішкі туризмді дамыту қажеттіктері айқындалды;
туризм саласының негізгі буыны - туристік қызмет көрсетуші субъектілерінің бәсекелестік мүмкіншіліктерін арттыратын экономикалық және ұйымдастыру тетіктері жасалынды;
туризм саласын дамытуда кластер құрудың қажеттілігі, және соның нәтижесінде, туристік қызметтердің сапасының артатындығы және осы саланың табыстылығын көтеруге мүмкіндіктер болатындығы ғылыми негізделді;
туризм саласын тиімді ұйымдастыру мен дамытуда қажетті ресурстарды ұтымды пайдалану мақсатында саланың дамуының экономикалық-математикалық үлгілері ұсынылды.
Диссертациялық жұмыстың ғылыми және тәжірибелік мәні. Ғылыми зерттеудің негізгі жағдайларын жүзеге асыру – туристік қызметтің ұйымдастырушылық- экономикалық тетігін қалыптастырудың стратегиялық бағыттарын анықтауға, және осы қызметті құқықтық және әкімшілік реттеудің әдістері мен құралдарын жетілдіруге мүмкіндік береді.
Орындалған зерттеудің нәтижелері туристік қызметтерді экономикалық реттеудің кешенді іс-шараларын жасауға мүмкіндік береді.
Қазіргі кезеңде туристік қызмет бөлімдеріне ресурстарды ұтымды бөлу өзекті мәселе болып отыр. Ғылыми зерттеу жұмысында аталған мәселелерді шешу үшін ғылыми есептеулер көмегімен ресурстардың нақты бөлінуінің ұтымды бөлінуіне барынша жақындатылған мүмкіншіліктеріне жетуге болатындығы дәлелденді.
Ұсынылған ұсыныстар мен туристік қызмет көрсетудің экономикалық тетігін құрудың ғылыми-әдістемелік қадамдарын мемлекеттік мекемелер, сонымен қатар туристік кәсіпорындар қолдана алады.
Жұмыстың қорғалуға шығатын негізгі тұстары.
туризм саласының ұлттық шаруашылық жүйесіндегі мәнінің ғылыми тұжырымдамасы;
туризмді аймақтық деңгейде ұйымдастырудың экономикалық тетіктерін қалыптастырудың әдіснамалық негіздері;
туризм саласын дамытуда кластер құру қажеттілігінің және туризм кластерінің саланы жандандырудағы мүмкіншіліктерінің ғылыми негіздемесі;
туризм саласына қажетті ресурстарды тиімді пайдалану мақсатында саланың дамуының экономикалық-математикалық үлгілері мен нәтижелері.
Диссертацияның ғылыми-зерттеу жұмыстарымен байланысы.
Диссертациялық жұмыс Қ.А. Ясауи атындағы Халықаралық Қазақ-Түрік университетінің Жаhандандыру кезеңіндегі Қазақстан экономикасын тұрақтандыру факторлары тақырыбындағы ғылыми-зерттеу жұмысы Ф 0303 №0103РК00454 және Оңтүстік Қазақстан облысы туризм және спорт Департаментінің Туризмді дамыту бағдарламасы шеңберінде орындалды.
Зерттеу нәтижелерінің қолданылуы мен сынақтан өткізілуі (апробациясы). Диссертациялық жұмыстың негізгі қорытындылары халықаралық ғылыми-тәжірибелік конференцияларда: Оқытушылардың бәсекеге қабілеттілігін жетілдіру жолдары (Шымкент, ОҚПУ, 2008 ж.), М. Әуезов және қазақтанудың өзекті мәселелері (Шымкент, ОҚМУ, 2008 ж.), Аймақтық экономиканы индустриалды-инновациялық дамыту мәселелері (Шымкент, ХҚТУ, 2009 ж.) баяндалған. Сонымен қатар, республикалық Ізденіс, Қазақстан жоғары мектебі, Қазақстанның ғылыми әлемі журналдарында және бірқатар жоғарғы оқу орындарының хабаршысында басылып шықты.
Зерттеу жұмысындағы негізгі қорытындылар Оңтүстік Қазақстан облысының туризм және спорт Департаментінде баяндалып, жұмыстың нәтижелері өндірісте қолданылды.
Жарияланған жұмыстар. Диссертация жұмысының негізгі нәтижелері көлемі 9,31 баспа табақ болатын 9 ғылыми еңбектерде көрініс алды.
Диссертацияның құрылымы мен көлемі. Диссертациялық жұмыс компьютерде теріліп, 118 бетте (оның ішінде 17 кесте, 13 сурет) баяндалған. Құрылымы жағынан диссертациялық жұмыс кіріспеден, үш тараудан, қорытындыдан, пайдаланылған әдебиеттер тізімінен және тіркемеден тұрады.
Жұмыстың негізгі мазмұны
Бірінші “Туристік қызметті ұйымдастырудың теориялық-әдістемелік негіздері” тарауында халық шаруашылығындағы туризмнің орны мен ролі анықталып, әлеуметтік-экономикалық дамудағы туристік қызметті ұйымдастыру жүйесінің ерекшеліктерін сипаттайтын көрсеткіштер және осы қызмет түрін реттеудің әдістемелік негіздері зерттелді.
Туризм көптеген дамыған және дамушы елдер үшін валюталық түсімдерінің кайнар көзі болып табылады. Қазіргі кезде Қазақстан үшін де
бұл экономика секторы маңызды мәселе болып отыр. Қазақстан Республикасында көптеген туризм түрлерін және туристік қызметтің формаларын дамыту үшін ресурстары мен мүмкіншіліктері жетерлік.
Қазақстан республикасында туристік индустрияның дамуы халықтың әл-ахуалының деңгейінің артуының нәтижесі болып табылады және қоғам өміріне өз ықпалын тигізеді (сурет 1).
Сурет 1 - Туризмнің экономикадағы ролі
Ескерту: Зерттеу мәліметтері негізінде автор құрастырған.
Туристік қызметтердің ұйымдастырылуы мен оларды жетілдірудің ұтымды жолдарын қарастыруда, іздену жұмысымызды туризм нарығындағы кәсіпкерлік субъектілердің туристік қызметтер көрсетуге деген казіргі қатынастарынан бастадық.
Өкінішке орай, Қазақстан және дамыған еуропа нарығында да туризмде көрсетілген қызметтің сапасына көп көңіл бөлінбейді. Туризм саласында кәсіпкерлер өз тәжірибелеріне және жұмыс өтіліне сүйене отырып, іс әрекет жасайды.
Көптеген туристік кәсіпорындар осы саладағы түбегейлі ғылыми зерттеулерсіз және сапалы іс-шараларсыз пайдаларын жоғарылатуға мүмкіндіктері болмай, клиенттері мен қызмет өндірісінің көлемін кеңейте алмады.
Туризм саласындағы жоғары деңгейдегі сұраныстың пайда болуы осы саладағы ғылыми зерттеулер мен басқа да іс-шараларды жоспарлауға көп көңіл бөлу керектігін негіздеді.
Туризм индустриясы көптеген шағын және орта кәсіпорындармен сипатталады. Олардың қазіргі кезде кажетті зерттеу құралдары, ноу-хау, немесе тәжірибелі жұмыстарды атқаруға жұмысшыларды жалдайтын қаражаты жоқ. Олар тек қана жарнама жүргізуді, өткізуді және нарықты зерттеу мен өнімді жетілдіру әрекеттерін жасайды. Бұл қызмет көрсетудің көптеген салаларында колданылады. Бәсекенің күшеюі және клиенттердің талаптарының көбеюі туристік ұйымдардың көпшілігі үшін маркетингті қолдануына алып келеді, яғни бәсекелік күресте жетістікті қамтамасыз ету және сыртқы орта өзгерістеріне бейімделуі үшін стратегиялык маркетингтік жоспар құрады.
Туризм саласының дамуы мен туристік қызметтерді зерттеуші экономист-ғалымдардың пікірлерін жалпылай келе, біздің көзқарасымыз бойынша: Туризмді дұрыс ұйымдастыру - нарықтағы кәсіпорынның мінез-құлқының тұжырымдамасы, стратегиясы және тактикасы. Туризмді дұрыс ұйымдастырудың мақсаты - сатып алушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыру және осының негізінде оның өсуі мен мол пайда табу мақсатына жетуін көздейді - деп тұжырымдауға болады.
Зерттеу жұмысымызда туризмді ұйымдастырудағы шет елдік тәжірибеге талдау жасай отырып, ұйымдастырудың екі үлгісін бөліп қарастырдық. Яғни, туризмді ұйымдастырудың еуропалық және азиялық үлгілері.
Туризмді ұйымдастырудың еуропалық үлгісі әлемге әйгілі курорттарымен танымал Италия, Испания және Франция елдерінде қолданылады. Бұл елдердегі туризмді дамыту мәселелері көп салалы министрлік деңгейінде шешіледі. Туристік саламен айналысатын министрліктің бөлімі мемлекеттік реттеу бойынша мынадай іс-шаралар жүргізеді: нормативтік-құқықтық негізін дайындайды, осы саладағы халықаралық ынтымақтастықты дамыту мәселелерімен айналысады, статистикалық мәліметтерді өңдейді, аймақтардың осы бағыттағы қызметтерін реттейді, осы салаға қатысты көрмелер ұйымдастырады және шет елдердегі туристік өкілдіктерді басқарады.
Дамыған еуропалық елдердегі мемлекеттік туристік әкімшілік жергілікті басқару орындарымен және жеке бизнеспен бірлесе отырып тірлік жасайды. Ал, бұл өз кезегінде туризмді дамытудағы мемлекеттік бағдарламалардың міндеттерін шешуде жеке қаржылық ресурстарды тартуға мүмкіндік береді. Бұл саясаттың нәтижесі ретінде туристік қызметтерді реттеудегі аралас (мемлекеттік-жеке) меншікті институттарды алуға болады.
Туризмді басқарудың мұндай жүйесінің арқасында, аталған елдер жоғары индустриялы туризмі бар әлемдік туристік орталықтарға айналып отыр. Бұл елдердегі туризмнен келетін кірістер бюджеттің маңызды баптарына кіреді.
Туризм дамуының бастапқы кезеңінде мемлекеттік басқару органдарының маңызы үлкен. Оның себебі, алғашқы кезеңде туристік саланың инфрақұрылымын жасау үшін қуатты қаржылық салымдар қажет болады. Мұндай қаржылық көмекті тек мемлекет бере алады. Мемлекетке кірістер әкеле бастайтын жоғары дамыған және бәсекелестік мүмкіншілігі үлкен туризм саласы қалыптасқаннан кейін, мемлекеттік органдар негізінен туризм дамуын реттеуші қызметіне ауысады.
Туристік индустрияны ұйымдастырудың азиялық үлгісі Түркия, Египет, Тунис, Марокко және Қытай елдерінде таралған (кесте 1). Бұл үлгідегі елдерде туристік саланы ұйымдастыру мен басқару беделді әрі күшті министрлікке жүктелген. Бұл елдерде туризм экономиканың басым бағыттарының бірі болып саналады. Мемлекеттің көмегінің нәтижесінде аталған елдерде туризм мен курорттар жоғары ырғақпен дамуда.
Кесте 1 - Туризм саласын ұйымдастыру үлгілері
Туризмді ұйымдастырудың үлгілері
Ұйымдастыру үлгілері таралған елдер
Реттелу ерекшеліктері
Қаржылану жағдайы
Еуропалық
Италия, Испания, Франция және т.б.
Мемлекеттік рет-теу институттары, жеке реттеу инс-титуттары
Мемлекеттік қар-жылар, жеке қар-жылар
Азиялық
Түркия, Египет, Тунис, Марокко, Қытай және т.б.
Басым түрде мем-лекеттік реттеу институттары
Мемлекеттік қар-жылар, жеке қар-жылар
Қазақстандық
Қазақстан Республикасы
Басым түрде мем-лекеттік реттеу институттары
Мемлекеттік қар-жылар, жеке қар-жылар
Ескерту: Зерттеу мәліметтері негізінде автор құрастырған
Қазіргі жағдайда Қазақстан үшін әлемдік туристік қауымдастықта өз орнын табудың мүмкіндігі туып отыр. Бұл мақсатқа жету үшін мемлекет осы саланы ұйымдастыру мен басқаруды өз деңгейінде жүргізуі керек. Қазақстан өзінің туристік өнімімен халықаралық нарыққа шыққанына көп уақыт болған жоқ. Сол себептен, қазақстандық туристік өнім өзінің өмір сүру шеңберіндегі енгізу кезеңінде тұр. Бұл кезеңде туристік қызметтердің сапасын көтеруге қажетті табиғи және экономикалық әлеуеттердің деңгейін көтеру керек.
Айтылған мәселелерді қорыта келе, туристік қызметтерді ұйымдастыру мен реттеу жағдайларын, туризмнің экономикалық дамудағы құндылығын, кемшіліктерін және мүмкіндіктерін бағалаудың шетелдік тәжірибесін кешенді шолу, отандық туризмді дамытудың талдамалық негіздерін жасауға мүмкіндік беретіндігін атап өтуге болады.
Екінші “Қазақстан Республикасында туризм саласының қазіргі жағдайы мен дамуын талдау” тарауында туризм саласының қазіргі жағдайына талдау жасалынып, оны дамытудағы негізгі бағыттарға сипаттама берілді. Туристік қызметтердің ұйымдастырылу барысына талдау жасалынды. Көрсетілген қызметтердің сапалылығы мен оларды жетілдірудің негізгі бағыттарына сараптама берілді.
Сапалы туристік қызметтерді ұйымдастыру мен туризм саласын реттеу мақсатында мемлекет деңгейінде атқарылып жатқан іс-шаралар 2007-2011 жылдарға арналған туризм саласын дамыту бағдарламасында қарастырылған. Қазақстанда 2008 жылдың өзінде сыртқы туризм 2 есеге өссе, ішкі туризм 2005 жылмен салыстырғанда 19 пайызға артып, жалпы түсімі 6,5 млрд теңгеге жеткен.
Негізгі туристік ресурстар бойынша да оң өзгерістерді байқауға болады. Олардың көлемі 2005 жылмен салыстырғанда 11 пайызға артқан (кесте 2).
Туризмді реттеу бағытында да біраз іс-шаралар жүзеге асырылды. Мысалы, 2001 жылдың 13 маусымында № 211-11 Қазақстан Республикасының Қазақстан республикасындағы туристік қызмет туралы Заңы шықты.
Кесте 2 – Қазақстандағы туристік индустрияның негізгі көрсеткіштері
Негізгі көрсеткіштер
2005ж
2006ж
2007ж
2008ж
2005-2008 жж. салыстыру,%
Қызмет көрсетілген келер-мендер саны, мың адам
10649,0
11889,6
13787,6
14101,7
129
Келу туризмі, мың адам
4365,0
4706,7
5310,6
5441,3
121
Шығу туризмі, мың адам
3004,0
3687,9
4544,4
4598,5
151
Ішкі туризм, мың адам
3280,0
3495,0
3932,6
3981,1
119
Туристік фирмалар саны, бірлік
846
921
1007
1163
137
Туристік қызметпен шұ-ғылданатын жеке кәсіпкер-лер саны, бірлік
30
41
51
58
170
Негізгі туристік ресурстар, барлығы:
оның ішінде:
6656
7109
7405
7463
111
Мұражайлар, бірлік
187
185
195
195
104
Театрлар, бірлік
51
53
55
56
107
Концерттік ұйымдар, бірлік
66
61
67
69
101
Цирктер, бірлік
3
4
4
4
133
Клуб үлгісіндегі мекемелер, бірлік
2409
2600
2824
2839
117
Кітапханалар, бірлік
3664
3848
3935
4067
107
Киноқойылымды жүзеге асыратын ұйымдар, бірлік
120
194
149
154
124
Луна-саябақтар мен дема-лыс саябақтары, бірлік
50
53
63
66
126
Хайуанаттар саябақтары, бірлік
4
4
4
4
100
Ерекше қорғалатын табиғи аумақтар, бірлік
102
107
109
109
106
Ескерту: ҚР статистикалық мәліметтері негізінде автор құрастырған
Бұл Заңға қазіргі уақытқа дейін біраз өзгертулер мен толықтырулар енгізілді (кесте 3).
Қазақстанда әзірге дейін туризмнің толық жүйесі жоқ. Сондықтан да, туристерді барлық керекті жабдықтармен, жарнамамен, сауда қызметімен, көлікпен, қонақ үйлерге орналастырумен, тамақтандырумен қамтамасыз етумен байланысты сұрақтар өз шешімін таппай отыр.
Туризмнің дамуының жеткіліксіздігінің тағы бір себебі – туризмді дамытуға қажетті факторлардың ғылыми негіздемелерінің жоқтығы. Біліктілігі жоғары мамандарсыз туризм саласын дамыту мүмкін емес.
Кесте 3 - Қазақстан Республикасының Қазақстан республикасындағы туристік қызмет туралы Заңына енгізілген өзгертулер мен толықтырулар
№
Заңның аталуы
Өзгертулер мен толықтырулар мерзімі
Номері
1
Қазақстан респуб-ликасындағы туристік қызмет туралы
22 ақпан 2002 ж.
296-II
4 желтоқсан 2003 ж.
503-II
20 желтоқсан 2004 ж.
13-III
31 қаңтар 2006 ж.
125-III
12 қаңтар 2007 ж.
222-II
21 шілде 2007 ж.
307-II
5 шілде 2008 ж.
59-IV
Ескерту: Зерттеу мәліметтері негізінде автор құрастырған
Туризм саласындағы фирмалар елге ұлттық табыс ретінде валюталық ресурстарды тартатын болғандықтан, оларға белгілі бір жеңілдіктер қарастырылуы тиіс.
Қазақстан жерінің таңғажайып табиғаты кез келген саяхатшының көзін қызықтырады. Қазіргі міндет барды ұқсатып, көрікті мекендердің сұлулығын жарнамалау арқылы туризмнің қазақстандық брендін қалыптастыру. Сонымен қатар, көрсетіліп отырған бар туристік қызметтер түрлерін сақтай отырып, ішкі туризмді дамыту.
Қазақстанның туризмді дамытуға табиғи, тарихи және еңбек әлеуеті бойынша мүмкіндіктері мол аймақтарының бірі – оңтүстік өңірі.
Оңтүстік Қазақстан облысы республиканың оңтүстігінде, Сырдария алқабында орналасқан. Жер көлемі 117,3 мың шаршы км, бұл Қазақстан аумағының 4,3 пайызы бөлігін құрайды.
Облыс тұрғындарының саны жағынан республикада алдыңғы орында тұрған облыстардың бірі екендігі, байырғы тарихи-мәдени орындарының молдығымен де ерекшеленетіндігі белгілі.
Облыста 2008 жылы туристік фирмалар мен жеке кәсіпкерлер арқылы ұсынылған жалпы қызмет көлемі 25320,5 мың теңгені құрады, соның ішінде визалық және экскурсиялық қызмет, тиісінше 2467,7 мың теңгені және 661,0 мың теңгені, орынды сақтап қою көлемі – 22028,8 мың теңгені құрады. Ұсынылған қызмет көлемі 2007 жылмен салыстырғанда 1,5 есеге, оның ішінде шығу туризмі 1,8 есеге артты (кесте 4).
2008 жылы ұсынылған қызметтер көлемі 315033,5 мың теңгені құрады және 2007 жылмен салыстырғанда 33,3%-ға өсті. Көрсетілген қызмет көлемінің біраз бөлігі заңды тұлғаларға (орналастыру нысандарымен - 85%, туристік фирмалармен – 7,8%) тиесілі.
2008 жылдың 1 қаңтарына Оңтүстік Қазақстан облысында халыққа мәдени қызметті 6 театр, 6 тұрақты кинотеатрлар және 35 тұрақты және 4 жылжымалы киноқондырғылар, 3 концерттік ұйымдар, 20 мұражай, 406 кітапханалар, 273 клуб типтес мекемелер, 14 демалыс парктері мен 1 хайуанаттар бағы және 10 мемлекетпен ереше қорғалатын табиғи аймақтар көрсетті.
Кесте 4 - Оңтүстік Қазақстан облысындағы туризм дамуының негізгі көрсеткіштері
Негізгі көрсеткіштер
2004ж
2005ж
2006ж
2007ж
2008ж
2004-2008 жж. салыс-тыру,%
Туризм саласындағы қызметкерлердің саны, адам:
турфирмаларда
қонақ үйлерде
35
288
46
338
59
336
54
359
69
259
2 есе
108
Қызмет көрсетілген туристер саны, адам
3597
4216
4603
4616
5422
160
Орналастыру нысандарының саны, бірлік
13
18
18
23
18
128
Туристік қызметтен түскен табыс, мың теңге
10854,1
22660,5
54509,0
22761,0
16987,0
138
Ескерту: : ОҚО статистикалық мәліметтері негізінде автор құрастырған
2008 жылы облысқа келген қала қонақтарына заңды тұлғаларға жататын 18 қонақ үйінің қызметі көрсетілді, олардағы нөмірлердің барлық саны 709, бір жолғы сиымдылығы 1243 төсек орынды құрады.
Олардан басқа шағын қонақ үй қорлары бар 16 жеке кәсіпкер осы салада қызмет етеді, бұл қонақ үйлерде 13,2 мың адамға қызмет көрсетілді.
2008 жылы облыс бойынша қонақ үйлерде қызмет көрсетілген туристер саны алдыңғы жылмен салыстырғанда 1,5 есеге артты.
Туристерге қызмет көрсетудегі біраз үлесті (94,4%) жеке меншік қонақ үйлері құрайды.
Оңтүстік Қазақстан облысы үшін туристік дестинация аймағы (яғни, туристерді қызықтыратын тартымдылығы жоғары географиялық аймақ) болып Түркістан қаласы саналады (сурет 2).
Саяхатқа шыққан туристер
Саяхаттан қайтқан туристер
Сурет 2 - Туризмнің жүйе ретіндегі үлгісі
Ескерту: Зерттеу мәліметтері негізінде автор құрастырған
Алайда Түркістанды екінші деңгейдегі туристік дестинацияға айналдыру үшін мынадай шарттардың орындалуы қажет:
туристерге қажетті белгілі бір қызметтер жиынтығының болуы; Мұнда, ең бастысы, дестинацияға жеткізуші көліктік тасымалдың болуы, қонатын орын (қонақүйлер, кемпингтер, саяжай және т.б.) және тамақтанатын жер (мейрамхана, кафе, бар және т.б.) қажет.
туристерді қызықтыратын тартымды орындардың болуы; Осы жерде дестинациялар арасында бәсекелестік туындайды. Туристерді қызықтыратын орындар көп болған сайын дестинация рейтингі көтеріле түседі де сәйкесінше келуші туристер саны артады.
туристік нарықтағы дестинация қызметінің қажетті құралы болып табылатын ақпараттар жүйесінің болуы; Бұл жерде алдын ала тапсырыс беруде, брондауда компьютердік жүйеге ену мүмкіндігі ескеріледі.
Түркістандағы тарихи байлықтар мен мәдени және рухани құндылықтарды сақтаудың қазіргі жағдайы кесенелер мен ежелгі мешіттерді және қалашықтарды жөндеу, қалпына келтіру жұмыстарын жүргізе отырып, солардың негізінде тарихи, мәдени музей-қорықтарды қалыптастырумен сипатталады.
Кесте 5 - Түркістан қаласының ЖІӨ-нің құрылымы және ондағы туризм үлесінің өсуі, %
Көрсеткіштер
2004
2005
2006
2007
2008
2004-2008 жж. салыстыру
ЖІӨ
100
100
100
100
100
-
Өнеркәсіп
12,6
13,5
13,9
12,0
12,0
95
Ауыл шаруашылығы
32,8
28,3
29,6
25,3
25,0
78
Инвестициялар
11,8
9,9
11,3
12,5
11,8
100
Көлік және байланыс
20,2
21,3
19,3
24,2
24,8
121
Сауда және басқа да қызмет көрсету
15,4
17,9
16,6
14,5
14,4
97
Туризм
7,2
9,1
9,3
11,5
12,0
166
Ескерту: Зерттеу мәліметтері негізінде автор құрастырған.
Кестедегі мәліметтер бойынша, туристік қызметтердің аймақтың жалпы ішкі өніміндегі үлесі 2008 жылы 12,0 %-ды құрап отыр. Республикалық деңгеймен салыстырғанда ЖІӨ-гі үлесі 6 есеге жоғары. Ауыл шаруашылығы өндірісінің үлестік салмағының жоғары болуы ауыл шаруашылықты аудан екендігімен түсіндіруге болады. Сонымен қатар, Түркістан қаласы халықаралық және республикалық жолдар торабында орналасқандықтан көлік және байланыс екінші орынды алып отыр.
Соңғы жеті жылда қаланың экономикалық дамуында оң өзгерістер байқалады. 2000-2008 жылдары қала тұрғындарының саны 10,1 %-ға өсіп, жаңа жұмыс орындарының пайда болуына байланысты жұмыстылық деңгейі 43, 12 %-ға артты. Жұмыссыздық деңгейі, керісінше, 40,8 %-ға кеміген. Өнеркәсіптік өндіріс артуы 2,3 есеге жетіп, ауыл шаруашылығы ... жалғасы
Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.
САРСЕНБАЕВА АЙНУРА АБДИКАРИМОВНА
ТУРИЗМДІ ҰЙЫМДАСТЫРУДЫҢ ЭКОНОМИКАЛЫҚ ТЕТІКТЕРІ
(Оңтүстік Қазақстан облысының материалдары негізінде)
08.00.05 – Экономика және халық шаруашылығын басқару
(салалар мен қызмет сфералары бойынша)
Экономика ғылымдарының кандидаты ғылыми дәрежесiн алу үшiн дайындалған диссертацияның
АВТОРЕФЕРАТЫ
Қазақстан Республикасы
Түркiстан, 2010
Диссертациялық жұмыс Қ.А.Ясауи атындағы Халықаралық қазақ-түрiк университетiнде орындалды
Ғылыми жетекшiлері: экономика ғылымдарының докторы,
профессор Сатыбалдин А.А.
экономика ғылымдарының кандидаты,
Қалықұлов Қ.М.
Ресми оппоненттері: экономика ғылымдарының докторы, профессор
Сураганова С.Қ.
экономика ғылымдарының кандидаты, доцент
Нұрғалиева А.Ш.
Жетекшi ұйым: М.Х. Дулати атындағы Тараз мемлекеттік
университеті
Қорғау 2010 жылы 8 шілдеде сағат 11-00 Қ.А.Ясауи атындағы Халықаралық қазақ-түрiк университетi жанындағы экономика ғылымдарының докторы ғылыми дәрежесін беру жөніндегі Д 14.61.15 диссертациялық Кеңесiнде өтеді. Мекен-жайы: 161200, Оңтүстік Қазақстан облысы, Түркiстан қаласы, университет қалашығы.
Диссертациямен Қ.А.Ясауи атындағы Халықаралық қазақ-түрiк университетiнің кiтапханасында танысуға болады.
Автореферат 7 маусым 2010 жылы таратылды.
Диссертациялық кеңестiң
Ғалым хатшысы
э.ғ.д., профессор Ж.С. Раимбеков
КІРІСПЕ
Зерттеу жұмысының өзектілігі. Бүгінгі күні Қазақстанда экономиканың табысты саласы ретінде, туризмге көбірек көңіл бөлінуде. Мемлекет тарапынан осы саланы дамыту үшін қажетті деген барлық іс-шаралар жүргізілуде.
Қазақстан Республикасының индустриялық-инновациялық дамуының 2003-2015 жылдарға арналған мемлекеттік Стратегиясы және Қазақстан Республикасы Президентінің Қазақстан халқына Қазақстан экономикалық, әлеуметтік және саяси жедел жаңару жолында атты 2005 жылғы 18 ақпанындағы Жолдауы туризм саласының белсенді дамуына жаңа серпін берді.
Туризмнің заңнамалық және нормативтік базасы жаңартылуда. 2001 жылы Қазақстан Республикасының Қазақстан Республикасында туристік қызмет туралы Заңының шығуы бұған дәлел болады.
Бүкіләлемдік туристік ұйымның мәліметтері бойынша 2008 жылы әлемде туристік саяхатқа шыққандардың тіркелген саны 851,6 млн. адамға жетіп, одан түскен кірістердің көлемі 601 млрд. доллар құраған. Эксперттердің болжамы бойынша, халықаралық туризмнің қарқынды дамуы одан әрі жалғаса бермек. Осы өсу қарқыны жалғаса берсе, 2010 жылдың соңына қарай әлемдегі туристердің саны 937 млн. адамға жетеді.
Қазақстан республикасы Президентінің халыққа жолдауында экономиканың басым секторларын кластерлік дамыту мәселесінде туризм саласы бірінші тұр. Туристік кластерді дамытуда қызмет көрсетушілер, немесе, басқаша айтқанда Қазақстанға шетелдік туристерді тартуда қызмет ететін туристік агенттіктердің орны үлкен. Мейманханалардың, демалыс үйлерінің және көлік кешендерінің қызметтері де туристік бизнестің маңызды буыны болып табылады.
Жек сала ретінде, туризмнің дамуы басқа да ТМД елдерінде сияқты Қазақстанда жақында басталды. Туристік қызметтік жеткіліксіз дамуы, қызмет етіп жатқан туристік фирмалардың біркелкі орналаспауы, осы саладағы пайдаланылмай жатқан реурстардың болуы және бұл мәселелердің қажетті деңгейде зерттелмеуі зерттеу жұмысының өзектілігін арттырып, диссертацияның тақырыбын таңдауға себеп болды.
Тақырыптың зерттелу деңгейі. Тақырыпты зерттеуде отандық ғалымдар мен шет елдік ғалымдардың еңбектерінің әдістемелік көмегі көп болды.Туризм саласын дамыту мәселелерімен ғылыми жұмыстар жүргізген шет елдік – X. Криппендорф, Б. Олин, Ф. Хайек, В. Столпер сияқты ғалымдардың еңбектерінің маңыздылығы өте жоғары.
Туристік қызметтерді ұйымдастыруды жетілдіру бойынша экономикалық мәселелерді шешуде ТМД ғалымдары: Г.Л. Азоев, А.П. Градов, И.Н. Герчикова, Н.Н. Дуданов, Р.А. Фатхутдинов, А.Ю. Юданов, Р.М. Петухов және т.б. ғалымдардың қосқан үлестері зор.
Қазақстаннның қызметтер көрсету нарығының дамуындағы туризм саласының кейбір мәселелері қазақстандық ғалымдар: А.А Алимбаев, Р.А. Алшанов, С.Б. Ахметжанова, У.Б. Баймуратова, А. Есентүгелова, Б. Мырзалиев Ә.Ә. Сатыбалдин, С.Д. Тәжібаев, С.Қ. Сураганова, Б.Н. Исабеков және т.б. ғалымдардың еңбектерінде зерттелген.
Сонымен қатар, осы тақырып төңірегіндегі көптеген мәселелер аз зерттелген және ғылыми талданбаған. Туристік қызметтер төңірегінде бәсекелік мүмкіншіліктерді бағалаудың теориялық тұстары аз зерттелген. Қызметтер нарығындағы туристік фирмалардың тұрақтылығын дұрыс бағалау үшін, бәсекелік мүмкіншілігін анықтай алатын бағалау әдістемесі әлі күнге жоқ. Сол себепті, туризм саласының дамуындағы шешуін таппаған көкейкесті мәселелер әрі қарай зерттеуді қажет етеді.
Зерттеу жұмысының теориялық және әдістемелік негіздері. Зерттеу барысындағы қарастырылып отырған мәселелер төңірегіндегі шетелдік және отандық экономистердің еңбектері жұмыстың теориялық және әдістемелік негіздері болып табылады. Зерттеу материалдарын өңдеуде логикалық, жүйелік, статистикалық және салыстырмалы талдау әдістері пайдаланылды.
Зерттеу жұмысының нормативтік-құқықтық негіздері. Туристік қызметтерді реттеуші заңдар мен нормативтік-құқықтық актілер, мемлекеттік бағдарламалар мен басқа да Президенттің, Қазақстан республикасы Үкіметінің ресми құжаттары диссертациялық жұмыстың нормативтік-құқықтық негізі болып табылады.
Диссертациялық жұмыстың ақпараттық негізі ретінде Бүкіләлемдік Туристік Ұйымның, Қазақстан Республикасы туризм және спорт Агенттігінің, Қазақстан Республикасы статистика Агенттігінің мәліметтері пайдаланылды.
Зерттеу жұмысының мақсаты мен міндеттері. Диссертациялық зерттеу жұмысының мақсаты – туризм саласының ұйымдастырылуын жақсартудың экономикалық жақтарын зерттей отырып, осы саланың қазіргі даму барысына талдау жүргізу және көрсетілген туристік қызметтердің сапалылығын жетілдіруде әдістемелік нұсқаулар дайындап, нақты тәжірибелік ұсыныстар беру.
Қойылған мақсатқа жету үшін диссертациялық жұмыста мынадай міндеттер қойылды:
туризм саласын ұйымдастыру мен дамытудың шетелдік тәжірибесіне шолу жасай отырып, олардың озық үлгілерін отандық туризмді дамытуда қолдану мүмкіндіктерін анықтау;
- туризм саласының қазіргі жағдайына республика және аймақ деңгейінде талдау жасап, негізгі даму серпінін анықтау;
туризм саласын ұйымдастыру мен дамытудағы экономикалық, ресурстық, қаржылық және әлеуметтік әлеуеттердің пайдаланылу мүмкіншіліктерін бағалау;
- туристік фирмалардың қызметтерін басқару бойынша нарық тетіктерін енгізудегі ұсыныстарды негіздеу;
туристік фирмалардағы көрсетілетін қызметтердің сапасы үшін жауапкершіліктерін күшейтетін экономикалық тетіктер негізіндегі шараларды жетілдіру;
туристік қызметтерді жетілдіру мен олардың тәжірибелік нәтижелерін бағалауда кластер құрудың тиімділігін ғылыми негіздеу;
туризм саласының даму тиімділігін қамтамасыз ету бойынша ұсыныстар жасауда экономикалық-математикалық үлгілерін ұсыну.
Диссертациялық зерттеу нысанына барлық туристік саланың негізгі буыны ретінде Қазақстан Республикасының туризм және спорт Министрлігінің туристік фирмалары алынды.
Диссертациялық зерттеудің пәні болып туризм саласы мен оның алғашқы буындарындағы ұйымдық-экономикалық мәселелер таңдалды.
Зерттеу жұмысының ғылыми жаңалығы мынада:
ғылыми зерттеулер жүргізу негізінде туризм саласының өзіндік ерекшеліктерін анықтай келе, дамыған елдердегі туризмді ұйымдастыру мен дамыту тәжірибесін ескере отырып, осы саланың ұлттық шаруашылық жүйесіндегі мәні тиянақталды;
туризм саласын тиімді ұйымдастыру мен дамыту бағыттарын анықтау мақсатында табиғи және экономикалық әлеуеттердің пайдаланылу жағдайына баға берілді;
көрсетіліп отырған бар туристік қызметтер түрлерін сақтай отырып, ішкі туризмді дамыту қажеттіктері айқындалды;
туризм саласының негізгі буыны - туристік қызмет көрсетуші субъектілерінің бәсекелестік мүмкіншіліктерін арттыратын экономикалық және ұйымдастыру тетіктері жасалынды;
туризм саласын дамытуда кластер құрудың қажеттілігі, және соның нәтижесінде, туристік қызметтердің сапасының артатындығы және осы саланың табыстылығын көтеруге мүмкіндіктер болатындығы ғылыми негізделді;
туризм саласын тиімді ұйымдастыру мен дамытуда қажетті ресурстарды ұтымды пайдалану мақсатында саланың дамуының экономикалық-математикалық үлгілері ұсынылды.
Диссертациялық жұмыстың ғылыми және тәжірибелік мәні. Ғылыми зерттеудің негізгі жағдайларын жүзеге асыру – туристік қызметтің ұйымдастырушылық- экономикалық тетігін қалыптастырудың стратегиялық бағыттарын анықтауға, және осы қызметті құқықтық және әкімшілік реттеудің әдістері мен құралдарын жетілдіруге мүмкіндік береді.
Орындалған зерттеудің нәтижелері туристік қызметтерді экономикалық реттеудің кешенді іс-шараларын жасауға мүмкіндік береді.
Қазіргі кезеңде туристік қызмет бөлімдеріне ресурстарды ұтымды бөлу өзекті мәселе болып отыр. Ғылыми зерттеу жұмысында аталған мәселелерді шешу үшін ғылыми есептеулер көмегімен ресурстардың нақты бөлінуінің ұтымды бөлінуіне барынша жақындатылған мүмкіншіліктеріне жетуге болатындығы дәлелденді.
Ұсынылған ұсыныстар мен туристік қызмет көрсетудің экономикалық тетігін құрудың ғылыми-әдістемелік қадамдарын мемлекеттік мекемелер, сонымен қатар туристік кәсіпорындар қолдана алады.
Жұмыстың қорғалуға шығатын негізгі тұстары.
туризм саласының ұлттық шаруашылық жүйесіндегі мәнінің ғылыми тұжырымдамасы;
туризмді аймақтық деңгейде ұйымдастырудың экономикалық тетіктерін қалыптастырудың әдіснамалық негіздері;
туризм саласын дамытуда кластер құру қажеттілігінің және туризм кластерінің саланы жандандырудағы мүмкіншіліктерінің ғылыми негіздемесі;
туризм саласына қажетті ресурстарды тиімді пайдалану мақсатында саланың дамуының экономикалық-математикалық үлгілері мен нәтижелері.
Диссертацияның ғылыми-зерттеу жұмыстарымен байланысы.
Диссертациялық жұмыс Қ.А. Ясауи атындағы Халықаралық Қазақ-Түрік университетінің Жаhандандыру кезеңіндегі Қазақстан экономикасын тұрақтандыру факторлары тақырыбындағы ғылыми-зерттеу жұмысы Ф 0303 №0103РК00454 және Оңтүстік Қазақстан облысы туризм және спорт Департаментінің Туризмді дамыту бағдарламасы шеңберінде орындалды.
Зерттеу нәтижелерінің қолданылуы мен сынақтан өткізілуі (апробациясы). Диссертациялық жұмыстың негізгі қорытындылары халықаралық ғылыми-тәжірибелік конференцияларда: Оқытушылардың бәсекеге қабілеттілігін жетілдіру жолдары (Шымкент, ОҚПУ, 2008 ж.), М. Әуезов және қазақтанудың өзекті мәселелері (Шымкент, ОҚМУ, 2008 ж.), Аймақтық экономиканы индустриалды-инновациялық дамыту мәселелері (Шымкент, ХҚТУ, 2009 ж.) баяндалған. Сонымен қатар, республикалық Ізденіс, Қазақстан жоғары мектебі, Қазақстанның ғылыми әлемі журналдарында және бірқатар жоғарғы оқу орындарының хабаршысында басылып шықты.
Зерттеу жұмысындағы негізгі қорытындылар Оңтүстік Қазақстан облысының туризм және спорт Департаментінде баяндалып, жұмыстың нәтижелері өндірісте қолданылды.
Жарияланған жұмыстар. Диссертация жұмысының негізгі нәтижелері көлемі 9,31 баспа табақ болатын 9 ғылыми еңбектерде көрініс алды.
Диссертацияның құрылымы мен көлемі. Диссертациялық жұмыс компьютерде теріліп, 118 бетте (оның ішінде 17 кесте, 13 сурет) баяндалған. Құрылымы жағынан диссертациялық жұмыс кіріспеден, үш тараудан, қорытындыдан, пайдаланылған әдебиеттер тізімінен және тіркемеден тұрады.
Жұмыстың негізгі мазмұны
Бірінші “Туристік қызметті ұйымдастырудың теориялық-әдістемелік негіздері” тарауында халық шаруашылығындағы туризмнің орны мен ролі анықталып, әлеуметтік-экономикалық дамудағы туристік қызметті ұйымдастыру жүйесінің ерекшеліктерін сипаттайтын көрсеткіштер және осы қызмет түрін реттеудің әдістемелік негіздері зерттелді.
Туризм көптеген дамыған және дамушы елдер үшін валюталық түсімдерінің кайнар көзі болып табылады. Қазіргі кезде Қазақстан үшін де
бұл экономика секторы маңызды мәселе болып отыр. Қазақстан Республикасында көптеген туризм түрлерін және туристік қызметтің формаларын дамыту үшін ресурстары мен мүмкіншіліктері жетерлік.
Қазақстан республикасында туристік индустрияның дамуы халықтың әл-ахуалының деңгейінің артуының нәтижесі болып табылады және қоғам өміріне өз ықпалын тигізеді (сурет 1).
Сурет 1 - Туризмнің экономикадағы ролі
Ескерту: Зерттеу мәліметтері негізінде автор құрастырған.
Туристік қызметтердің ұйымдастырылуы мен оларды жетілдірудің ұтымды жолдарын қарастыруда, іздену жұмысымызды туризм нарығындағы кәсіпкерлік субъектілердің туристік қызметтер көрсетуге деген казіргі қатынастарынан бастадық.
Өкінішке орай, Қазақстан және дамыған еуропа нарығында да туризмде көрсетілген қызметтің сапасына көп көңіл бөлінбейді. Туризм саласында кәсіпкерлер өз тәжірибелеріне және жұмыс өтіліне сүйене отырып, іс әрекет жасайды.
Көптеген туристік кәсіпорындар осы саладағы түбегейлі ғылыми зерттеулерсіз және сапалы іс-шараларсыз пайдаларын жоғарылатуға мүмкіндіктері болмай, клиенттері мен қызмет өндірісінің көлемін кеңейте алмады.
Туризм саласындағы жоғары деңгейдегі сұраныстың пайда болуы осы саладағы ғылыми зерттеулер мен басқа да іс-шараларды жоспарлауға көп көңіл бөлу керектігін негіздеді.
Туризм индустриясы көптеген шағын және орта кәсіпорындармен сипатталады. Олардың қазіргі кезде кажетті зерттеу құралдары, ноу-хау, немесе тәжірибелі жұмыстарды атқаруға жұмысшыларды жалдайтын қаражаты жоқ. Олар тек қана жарнама жүргізуді, өткізуді және нарықты зерттеу мен өнімді жетілдіру әрекеттерін жасайды. Бұл қызмет көрсетудің көптеген салаларында колданылады. Бәсекенің күшеюі және клиенттердің талаптарының көбеюі туристік ұйымдардың көпшілігі үшін маркетингті қолдануына алып келеді, яғни бәсекелік күресте жетістікті қамтамасыз ету және сыртқы орта өзгерістеріне бейімделуі үшін стратегиялык маркетингтік жоспар құрады.
Туризм саласының дамуы мен туристік қызметтерді зерттеуші экономист-ғалымдардың пікірлерін жалпылай келе, біздің көзқарасымыз бойынша: Туризмді дұрыс ұйымдастыру - нарықтағы кәсіпорынның мінез-құлқының тұжырымдамасы, стратегиясы және тактикасы. Туризмді дұрыс ұйымдастырудың мақсаты - сатып алушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыру және осының негізінде оның өсуі мен мол пайда табу мақсатына жетуін көздейді - деп тұжырымдауға болады.
Зерттеу жұмысымызда туризмді ұйымдастырудағы шет елдік тәжірибеге талдау жасай отырып, ұйымдастырудың екі үлгісін бөліп қарастырдық. Яғни, туризмді ұйымдастырудың еуропалық және азиялық үлгілері.
Туризмді ұйымдастырудың еуропалық үлгісі әлемге әйгілі курорттарымен танымал Италия, Испания және Франция елдерінде қолданылады. Бұл елдердегі туризмді дамыту мәселелері көп салалы министрлік деңгейінде шешіледі. Туристік саламен айналысатын министрліктің бөлімі мемлекеттік реттеу бойынша мынадай іс-шаралар жүргізеді: нормативтік-құқықтық негізін дайындайды, осы саладағы халықаралық ынтымақтастықты дамыту мәселелерімен айналысады, статистикалық мәліметтерді өңдейді, аймақтардың осы бағыттағы қызметтерін реттейді, осы салаға қатысты көрмелер ұйымдастырады және шет елдердегі туристік өкілдіктерді басқарады.
Дамыған еуропалық елдердегі мемлекеттік туристік әкімшілік жергілікті басқару орындарымен және жеке бизнеспен бірлесе отырып тірлік жасайды. Ал, бұл өз кезегінде туризмді дамытудағы мемлекеттік бағдарламалардың міндеттерін шешуде жеке қаржылық ресурстарды тартуға мүмкіндік береді. Бұл саясаттың нәтижесі ретінде туристік қызметтерді реттеудегі аралас (мемлекеттік-жеке) меншікті институттарды алуға болады.
Туризмді басқарудың мұндай жүйесінің арқасында, аталған елдер жоғары индустриялы туризмі бар әлемдік туристік орталықтарға айналып отыр. Бұл елдердегі туризмнен келетін кірістер бюджеттің маңызды баптарына кіреді.
Туризм дамуының бастапқы кезеңінде мемлекеттік басқару органдарының маңызы үлкен. Оның себебі, алғашқы кезеңде туристік саланың инфрақұрылымын жасау үшін қуатты қаржылық салымдар қажет болады. Мұндай қаржылық көмекті тек мемлекет бере алады. Мемлекетке кірістер әкеле бастайтын жоғары дамыған және бәсекелестік мүмкіншілігі үлкен туризм саласы қалыптасқаннан кейін, мемлекеттік органдар негізінен туризм дамуын реттеуші қызметіне ауысады.
Туристік индустрияны ұйымдастырудың азиялық үлгісі Түркия, Египет, Тунис, Марокко және Қытай елдерінде таралған (кесте 1). Бұл үлгідегі елдерде туристік саланы ұйымдастыру мен басқару беделді әрі күшті министрлікке жүктелген. Бұл елдерде туризм экономиканың басым бағыттарының бірі болып саналады. Мемлекеттің көмегінің нәтижесінде аталған елдерде туризм мен курорттар жоғары ырғақпен дамуда.
Кесте 1 - Туризм саласын ұйымдастыру үлгілері
Туризмді ұйымдастырудың үлгілері
Ұйымдастыру үлгілері таралған елдер
Реттелу ерекшеліктері
Қаржылану жағдайы
Еуропалық
Италия, Испания, Франция және т.б.
Мемлекеттік рет-теу институттары, жеке реттеу инс-титуттары
Мемлекеттік қар-жылар, жеке қар-жылар
Азиялық
Түркия, Египет, Тунис, Марокко, Қытай және т.б.
Басым түрде мем-лекеттік реттеу институттары
Мемлекеттік қар-жылар, жеке қар-жылар
Қазақстандық
Қазақстан Республикасы
Басым түрде мем-лекеттік реттеу институттары
Мемлекеттік қар-жылар, жеке қар-жылар
Ескерту: Зерттеу мәліметтері негізінде автор құрастырған
Қазіргі жағдайда Қазақстан үшін әлемдік туристік қауымдастықта өз орнын табудың мүмкіндігі туып отыр. Бұл мақсатқа жету үшін мемлекет осы саланы ұйымдастыру мен басқаруды өз деңгейінде жүргізуі керек. Қазақстан өзінің туристік өнімімен халықаралық нарыққа шыққанына көп уақыт болған жоқ. Сол себептен, қазақстандық туристік өнім өзінің өмір сүру шеңберіндегі енгізу кезеңінде тұр. Бұл кезеңде туристік қызметтердің сапасын көтеруге қажетті табиғи және экономикалық әлеуеттердің деңгейін көтеру керек.
Айтылған мәселелерді қорыта келе, туристік қызметтерді ұйымдастыру мен реттеу жағдайларын, туризмнің экономикалық дамудағы құндылығын, кемшіліктерін және мүмкіндіктерін бағалаудың шетелдік тәжірибесін кешенді шолу, отандық туризмді дамытудың талдамалық негіздерін жасауға мүмкіндік беретіндігін атап өтуге болады.
Екінші “Қазақстан Республикасында туризм саласының қазіргі жағдайы мен дамуын талдау” тарауында туризм саласының қазіргі жағдайына талдау жасалынып, оны дамытудағы негізгі бағыттарға сипаттама берілді. Туристік қызметтердің ұйымдастырылу барысына талдау жасалынды. Көрсетілген қызметтердің сапалылығы мен оларды жетілдірудің негізгі бағыттарына сараптама берілді.
Сапалы туристік қызметтерді ұйымдастыру мен туризм саласын реттеу мақсатында мемлекет деңгейінде атқарылып жатқан іс-шаралар 2007-2011 жылдарға арналған туризм саласын дамыту бағдарламасында қарастырылған. Қазақстанда 2008 жылдың өзінде сыртқы туризм 2 есеге өссе, ішкі туризм 2005 жылмен салыстырғанда 19 пайызға артып, жалпы түсімі 6,5 млрд теңгеге жеткен.
Негізгі туристік ресурстар бойынша да оң өзгерістерді байқауға болады. Олардың көлемі 2005 жылмен салыстырғанда 11 пайызға артқан (кесте 2).
Туризмді реттеу бағытында да біраз іс-шаралар жүзеге асырылды. Мысалы, 2001 жылдың 13 маусымында № 211-11 Қазақстан Республикасының Қазақстан республикасындағы туристік қызмет туралы Заңы шықты.
Кесте 2 – Қазақстандағы туристік индустрияның негізгі көрсеткіштері
Негізгі көрсеткіштер
2005ж
2006ж
2007ж
2008ж
2005-2008 жж. салыстыру,%
Қызмет көрсетілген келер-мендер саны, мың адам
10649,0
11889,6
13787,6
14101,7
129
Келу туризмі, мың адам
4365,0
4706,7
5310,6
5441,3
121
Шығу туризмі, мың адам
3004,0
3687,9
4544,4
4598,5
151
Ішкі туризм, мың адам
3280,0
3495,0
3932,6
3981,1
119
Туристік фирмалар саны, бірлік
846
921
1007
1163
137
Туристік қызметпен шұ-ғылданатын жеке кәсіпкер-лер саны, бірлік
30
41
51
58
170
Негізгі туристік ресурстар, барлығы:
оның ішінде:
6656
7109
7405
7463
111
Мұражайлар, бірлік
187
185
195
195
104
Театрлар, бірлік
51
53
55
56
107
Концерттік ұйымдар, бірлік
66
61
67
69
101
Цирктер, бірлік
3
4
4
4
133
Клуб үлгісіндегі мекемелер, бірлік
2409
2600
2824
2839
117
Кітапханалар, бірлік
3664
3848
3935
4067
107
Киноқойылымды жүзеге асыратын ұйымдар, бірлік
120
194
149
154
124
Луна-саябақтар мен дема-лыс саябақтары, бірлік
50
53
63
66
126
Хайуанаттар саябақтары, бірлік
4
4
4
4
100
Ерекше қорғалатын табиғи аумақтар, бірлік
102
107
109
109
106
Ескерту: ҚР статистикалық мәліметтері негізінде автор құрастырған
Бұл Заңға қазіргі уақытқа дейін біраз өзгертулер мен толықтырулар енгізілді (кесте 3).
Қазақстанда әзірге дейін туризмнің толық жүйесі жоқ. Сондықтан да, туристерді барлық керекті жабдықтармен, жарнамамен, сауда қызметімен, көлікпен, қонақ үйлерге орналастырумен, тамақтандырумен қамтамасыз етумен байланысты сұрақтар өз шешімін таппай отыр.
Туризмнің дамуының жеткіліксіздігінің тағы бір себебі – туризмді дамытуға қажетті факторлардың ғылыми негіздемелерінің жоқтығы. Біліктілігі жоғары мамандарсыз туризм саласын дамыту мүмкін емес.
Кесте 3 - Қазақстан Республикасының Қазақстан республикасындағы туристік қызмет туралы Заңына енгізілген өзгертулер мен толықтырулар
№
Заңның аталуы
Өзгертулер мен толықтырулар мерзімі
Номері
1
Қазақстан респуб-ликасындағы туристік қызмет туралы
22 ақпан 2002 ж.
296-II
4 желтоқсан 2003 ж.
503-II
20 желтоқсан 2004 ж.
13-III
31 қаңтар 2006 ж.
125-III
12 қаңтар 2007 ж.
222-II
21 шілде 2007 ж.
307-II
5 шілде 2008 ж.
59-IV
Ескерту: Зерттеу мәліметтері негізінде автор құрастырған
Туризм саласындағы фирмалар елге ұлттық табыс ретінде валюталық ресурстарды тартатын болғандықтан, оларға белгілі бір жеңілдіктер қарастырылуы тиіс.
Қазақстан жерінің таңғажайып табиғаты кез келген саяхатшының көзін қызықтырады. Қазіргі міндет барды ұқсатып, көрікті мекендердің сұлулығын жарнамалау арқылы туризмнің қазақстандық брендін қалыптастыру. Сонымен қатар, көрсетіліп отырған бар туристік қызметтер түрлерін сақтай отырып, ішкі туризмді дамыту.
Қазақстанның туризмді дамытуға табиғи, тарихи және еңбек әлеуеті бойынша мүмкіндіктері мол аймақтарының бірі – оңтүстік өңірі.
Оңтүстік Қазақстан облысы республиканың оңтүстігінде, Сырдария алқабында орналасқан. Жер көлемі 117,3 мың шаршы км, бұл Қазақстан аумағының 4,3 пайызы бөлігін құрайды.
Облыс тұрғындарының саны жағынан республикада алдыңғы орында тұрған облыстардың бірі екендігі, байырғы тарихи-мәдени орындарының молдығымен де ерекшеленетіндігі белгілі.
Облыста 2008 жылы туристік фирмалар мен жеке кәсіпкерлер арқылы ұсынылған жалпы қызмет көлемі 25320,5 мың теңгені құрады, соның ішінде визалық және экскурсиялық қызмет, тиісінше 2467,7 мың теңгені және 661,0 мың теңгені, орынды сақтап қою көлемі – 22028,8 мың теңгені құрады. Ұсынылған қызмет көлемі 2007 жылмен салыстырғанда 1,5 есеге, оның ішінде шығу туризмі 1,8 есеге артты (кесте 4).
2008 жылы ұсынылған қызметтер көлемі 315033,5 мың теңгені құрады және 2007 жылмен салыстырғанда 33,3%-ға өсті. Көрсетілген қызмет көлемінің біраз бөлігі заңды тұлғаларға (орналастыру нысандарымен - 85%, туристік фирмалармен – 7,8%) тиесілі.
2008 жылдың 1 қаңтарына Оңтүстік Қазақстан облысында халыққа мәдени қызметті 6 театр, 6 тұрақты кинотеатрлар және 35 тұрақты және 4 жылжымалы киноқондырғылар, 3 концерттік ұйымдар, 20 мұражай, 406 кітапханалар, 273 клуб типтес мекемелер, 14 демалыс парктері мен 1 хайуанаттар бағы және 10 мемлекетпен ереше қорғалатын табиғи аймақтар көрсетті.
Кесте 4 - Оңтүстік Қазақстан облысындағы туризм дамуының негізгі көрсеткіштері
Негізгі көрсеткіштер
2004ж
2005ж
2006ж
2007ж
2008ж
2004-2008 жж. салыс-тыру,%
Туризм саласындағы қызметкерлердің саны, адам:
турфирмаларда
қонақ үйлерде
35
288
46
338
59
336
54
359
69
259
2 есе
108
Қызмет көрсетілген туристер саны, адам
3597
4216
4603
4616
5422
160
Орналастыру нысандарының саны, бірлік
13
18
18
23
18
128
Туристік қызметтен түскен табыс, мың теңге
10854,1
22660,5
54509,0
22761,0
16987,0
138
Ескерту: : ОҚО статистикалық мәліметтері негізінде автор құрастырған
2008 жылы облысқа келген қала қонақтарына заңды тұлғаларға жататын 18 қонақ үйінің қызметі көрсетілді, олардағы нөмірлердің барлық саны 709, бір жолғы сиымдылығы 1243 төсек орынды құрады.
Олардан басқа шағын қонақ үй қорлары бар 16 жеке кәсіпкер осы салада қызмет етеді, бұл қонақ үйлерде 13,2 мың адамға қызмет көрсетілді.
2008 жылы облыс бойынша қонақ үйлерде қызмет көрсетілген туристер саны алдыңғы жылмен салыстырғанда 1,5 есеге артты.
Туристерге қызмет көрсетудегі біраз үлесті (94,4%) жеке меншік қонақ үйлері құрайды.
Оңтүстік Қазақстан облысы үшін туристік дестинация аймағы (яғни, туристерді қызықтыратын тартымдылығы жоғары географиялық аймақ) болып Түркістан қаласы саналады (сурет 2).
Саяхатқа шыққан туристер
Саяхаттан қайтқан туристер
Сурет 2 - Туризмнің жүйе ретіндегі үлгісі
Ескерту: Зерттеу мәліметтері негізінде автор құрастырған
Алайда Түркістанды екінші деңгейдегі туристік дестинацияға айналдыру үшін мынадай шарттардың орындалуы қажет:
туристерге қажетті белгілі бір қызметтер жиынтығының болуы; Мұнда, ең бастысы, дестинацияға жеткізуші көліктік тасымалдың болуы, қонатын орын (қонақүйлер, кемпингтер, саяжай және т.б.) және тамақтанатын жер (мейрамхана, кафе, бар және т.б.) қажет.
туристерді қызықтыратын тартымды орындардың болуы; Осы жерде дестинациялар арасында бәсекелестік туындайды. Туристерді қызықтыратын орындар көп болған сайын дестинация рейтингі көтеріле түседі де сәйкесінше келуші туристер саны артады.
туристік нарықтағы дестинация қызметінің қажетті құралы болып табылатын ақпараттар жүйесінің болуы; Бұл жерде алдын ала тапсырыс беруде, брондауда компьютердік жүйеге ену мүмкіндігі ескеріледі.
Түркістандағы тарихи байлықтар мен мәдени және рухани құндылықтарды сақтаудың қазіргі жағдайы кесенелер мен ежелгі мешіттерді және қалашықтарды жөндеу, қалпына келтіру жұмыстарын жүргізе отырып, солардың негізінде тарихи, мәдени музей-қорықтарды қалыптастырумен сипатталады.
Кесте 5 - Түркістан қаласының ЖІӨ-нің құрылымы және ондағы туризм үлесінің өсуі, %
Көрсеткіштер
2004
2005
2006
2007
2008
2004-2008 жж. салыстыру
ЖІӨ
100
100
100
100
100
-
Өнеркәсіп
12,6
13,5
13,9
12,0
12,0
95
Ауыл шаруашылығы
32,8
28,3
29,6
25,3
25,0
78
Инвестициялар
11,8
9,9
11,3
12,5
11,8
100
Көлік және байланыс
20,2
21,3
19,3
24,2
24,8
121
Сауда және басқа да қызмет көрсету
15,4
17,9
16,6
14,5
14,4
97
Туризм
7,2
9,1
9,3
11,5
12,0
166
Ескерту: Зерттеу мәліметтері негізінде автор құрастырған.
Кестедегі мәліметтер бойынша, туристік қызметтердің аймақтың жалпы ішкі өніміндегі үлесі 2008 жылы 12,0 %-ды құрап отыр. Республикалық деңгеймен салыстырғанда ЖІӨ-гі үлесі 6 есеге жоғары. Ауыл шаруашылығы өндірісінің үлестік салмағының жоғары болуы ауыл шаруашылықты аудан екендігімен түсіндіруге болады. Сонымен қатар, Түркістан қаласы халықаралық және республикалық жолдар торабында орналасқандықтан көлік және байланыс екінші орынды алып отыр.
Соңғы жеті жылда қаланың экономикалық дамуында оң өзгерістер байқалады. 2000-2008 жылдары қала тұрғындарының саны 10,1 %-ға өсіп, жаңа жұмыс орындарының пайда болуына байланысты жұмыстылық деңгейі 43, 12 %-ға артты. Жұмыссыздық деңгейі, керісінше, 40,8 %-ға кеміген. Өнеркәсіптік өндіріс артуы 2,3 есеге жетіп, ауыл шаруашылығы ... жалғасы
Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.
Ұқсас жұмыстар
Пәндер
- Іс жүргізу
- Автоматтандыру, Техника
- Алғашқы әскери дайындық
- Астрономия
- Ауыл шаруашылығы
- Банк ісі
- Бизнесті бағалау
- Биология
- Бухгалтерлік іс
- Валеология
- Ветеринария
- География
- Геология, Геофизика, Геодезия
- Дін
- Ет, сүт, шарап өнімдері
- Жалпы тарих
- Жер кадастрі, Жылжымайтын мүлік
- Журналистика
- Информатика
- Кеден ісі
- Маркетинг
- Математика, Геометрия
- Медицина
- Мемлекеттік басқару
- Менеджмент
- Мұнай, Газ
- Мұрағат ісі
- Мәдениеттану
- ОБЖ (Основы безопасности жизнедеятельности)
- Педагогика
- Полиграфия
- Психология
- Салық
- Саясаттану
- Сақтандыру
- Сертификаттау, стандарттау
- Социология, Демография
- Спорт
- Статистика
- Тілтану, Филология
- Тарихи тұлғалар
- Тау-кен ісі
- Транспорт
- Туризм
- Физика
- Философия
- Халықаралық қатынастар
- Химия
- Экология, Қоршаған ортаны қорғау
- Экономика
- Экономикалық география
- Электротехника
- Қазақстан тарихы
- Қаржы
- Құрылыс
- Құқық, Криминалистика
- Әдебиет
- Өнер, музыка
- Өнеркәсіп, Өндіріс
Қазақ тілінде жазылған рефераттар, курстық жұмыстар, дипломдық жұмыстар бойынша біздің қор #1 болып табылады.
Ақпарат
Қосымша
Email: info@stud.kz
Реферат
Курстық жұмыс
Диплом
Материал
Диссертация
Практика
Презентация
Сабақ жоспары
Мақал-мәтелдер
1‑10 бет
11‑20 бет
21‑30 бет
31‑60 бет
61+ бет
Негізгі
Бет саны
Қосымша
Іздеу
Ештеңе табылмады :(
Соңғы қаралған жұмыстар
Қаралған жұмыстар табылмады
Тапсырыс
Антиплагиат
Қаралған жұмыстар
kz