Ұйымдағы қызметкелерді басқару жүйесіндегі қызмет түрлері

Пән: Менеджмент
Жұмыс түрі: Курстық жұмыс
Тегін: Антиплагиат
Көлемі: 21 бет
Таңдаулыға:

Жоспар

I. Кіріспе.

II. Негізгі бөлім.

1. Ұйымдағы қызметкерлерді басқару процессі

2. Ұйымдағы қызметкерлердін, құрамы мен құрылымы

3. Ұйымдағы қызметкелерді басқару жүйесіндегі қызмет түрлері

4. Ұйымдағы қызметкерлердің еңбек нәтижелілігін ынталандыру әдістері.

III. Қорытынды.

Әдебиеттер

Кіріспе.

Әрбір топтың ұйым болып есептелуіне төмендегідей талаптар қойылады;

1. Осы топтың мүшесі болатын кем дегенде екі адамның бар болуы;

2. Барлығының алдына қойылған ортақ мақсат немесе
нәтиженің болуы;

Топтың мақсатына жетуі үшін топ мүшелерінің бірегей ар-
найы еңбектенуі;

Осыдан барып төменгі анықтамаға тоқталамыз.

Ұйым - алға қойылған мақсатқа жету бармемнда адамдар тобы

еңбегін сапалы үйлестірілуі.

Ұйымның мақсаты жан-жақты болуы мүмкін. Мысалы, -кәсіпорңнның басты міндетті белгілі бір мөлшерде өнім өндіру немесе қызмет көрсету болса, ал оны бастапқы міндеттің өзі оның орындалуын қамтамасыз ететін бірнаше мақсатқа бөлінеді. Бұлар; өндірісті жетілдіру және оның тиімділігін арттыру, қаржы көздерімен мүмкіндіктерді іздестіру, сыртқы ортаға бейімделу, ғылыми жетістіктерді пайдалану, ұйым қызметкерлерін әлеуметтік қорғау т. б. Яғни, ұйым мақсатына қол жеткізуде сан қилы іс-әрекеттер орындалады жане осн мақсаттың өзі әртүрлі ұйымдарға байланысты болып келеді.

Ұйымдардың негізгі түрлері.

Мақсатты орындауда нәтижеге қол жеткізуде ұйымдар құрылады және олар ресми, бейресми, күрделі болып жіктеледі.

Ресми ұйымдар дегеніміз - мақсатты орындауда басқару процесін жүйелі үйлестіретін иақтылы құрлымға ие болатын басшылық еркімен құрылған адамдар тобы. Ресми ұйымдарда нақтылы міндет қызметкерлер атрақатынасы тағайындалған және ресмиленген басшылық органы орын алады.

Бейресми ұйымдар қызмет барысындағы қатынастарға, ішкі себептерге құрылады.

Күрделі ұйымдарқұрылы мен мақсаттардың жан-жақты кешенді сипаты жағдайында пайда болады. Ресурстар мен, мүмкіндіктер, мақсаттар басымдылығына қарай тимді үйлестіруді талап етеді.

1. Ұйымдағы қызметкерлерді басқару.

Ұйымдар міндеттерді орындау барысында өздеріне тән
бірқатар сипаттамаға ие болады. 0ларға ресурстардың орын алуы,
сыртқы ортадаң тәуелділігі көлденен және тік еқбек бөлінісі және
баскарудың кажеттілігі енгізіледі.

Ресурстар. Жалпы алғанда кез-келген қызметі-нәтежесінде мақсатқа қол жеткізуде ресурстарды тиімді пайдалану. Ұйымдардағы ресурстар; адамдық, қаржылық материалдық технологаялық және акдараттнқболнп жіктелінеді.

Сыртқы ортадан тәуелділігі. Ұйымның кызметі нәтижесі көп жағдайда оның коршаған ортасындан эконолық, саяси, нарықтық, технологиялық, халықаралық, әлеуметтік, мәдини фактордарға байланысты болады. Басшылық аталған факторларды талдау арқылы ұйымға төнетін ықтимал кауіп-қатерді орнықтау бағалап, мүмкін болар зардаптарын саналы түрде алдын алуы және сыртақы ортаға бейімделуі тиіс. Сыртқы ортаны талдау процесс болып саналады, сол арқылы ұйым стратегисын ұсынуға, өзгерістерді бағалауға, бәсекелестер кызметін бақылауға және тиімді факторларды бөліп көрсетуге мүмкіндік туындайды.

Ұйым қызметін басқару ісінің тиімділігі сондағы ерекеттедің нақтылы жағдайға карап ұйымдастырылуы сипатына байланысты болады. Көлденен, еңбек бөлінісі дегеніміз - басқару процесін дегі әртүрлі кызметтерді икемді орындау мақсатында компонецттерге жіктелінуі, яғни, ұйым ішіндегі өндірістік және функционалдық қызметтердің орын алуы. Көлденен еңбек бөлінісі арқылы ұйымда бастапқы өндірістік цехтар мен бөлімдермен қатар _? барлық жүйенің қызметін қамтамасыз ететін: жоспарлау, қаржы, жаңалықтар енгізу, қызметкерлерді басқару, маркетинг, жабдықтау т. б. бөлімдер құрылады.

Тік еқбек бөлінісі-басқару ісінін, күрде жүйелік сипатта бояуынан туындайтын әрекет. Мақсатқа жетуде басқарушы ұйым қызметін тиімді үйлестіріи отыруы қажет, осыдан барып қызметтердің анықталуы, өкілеттіліктердің берілуі және басқару деңгейлеріне бөліну жүзеге асырылады.

¥йым ішінде басқару деңгейлері жоғары, орта, төменгі болып бөлінеді

Жоғарғы буын (деңгей) ұйымның жалпы стратегиясын, бағыт-бағдарламасын уакыт пен кеңістік бойынша калыптастырып жасауда және жалпы ұйымдық дамуды бағалауда қызмет атқаратын жоғарғы басшыларды (президент, висе-президент, директор, басқарма) өз құрамына енгізеді.

Орта буын (деңгей) - жоғарғы буын анықтаған ұйымның жалпы мақсатын жүзеге асыруда үйлестіру қызметтерін орындайтын өндірістік және функционалдық бөлім басшылары.

Төменгі деңгей - тікелей орындаушылылар және де төмен
ішінара қызметтерді орындайтын басшы буындар.
Баскарудын, кызметтілігі.

Нарықтық экономика жағдайында басқару ісі одан әрі күрделене түсіп, бәсекелестік, меншік формаларының сан алуандығы, шаруашылық дербестік орын алғанда басқарудың кызметтілігі мен басқаруға қойылатын талаптар арта түседі. Баскарудың мақсаты - кәсіпорын мүмкіндіктерін тиімді пайдалана отырып аға қойылған нәтижеге қол жеткізу. Көрнекті американ экономисі В. В. Леоитьевтің анықтамасы бойынша, басқару - бұл өнім технологил, өндірісті ұйымдастыру, басқару еңбегі, әлеуметтік қатынас саласында жаңарту, инновациялау мақсатында жүзеге асырылатын қағидалар, тәсілдер мен әдістердің жиынтығы.

Қазіргі кездегі басқаруға қоймлатын талантарды негізгі бағыттарм және олардың даму тенденциялары туралы төмендегідей түсініктеме беруге болады;

1 Басқарудың кәсіптілігін дамыту, яғни теориялық біл мен іскерлікті және тәжірибені ұштастыра білу;

Басқаруды демократияландыру - кызметтің орындаубарысымен маңызды маселелерді шешуге әріптестерді кеңінен тарта білу және басқарушы қызметкерлерді тиімді таңдау мүмкіндігі.
Еқбек бөлінісі негізінде басқаруды мамандандыру, сол арқылы басқару еңбегінің арнайы қызмет түріне бөліне отыры басқару персоналынық жіктеліңуі;

4. Басқаруды шоғырландыру мақсатты орындауға қолданылатын басқару әдістері мен формаларын өзара сәйкестекдіру мен үйлестіру;

5. Басқаруды орталықтандыру - қазіргі кездегі өндірістік
жүйенің күрделілігінен туындайтын өзіндік басқару мен
өкілеттілік, басшылықтың бір органға жинақталуы жөніндегі
тиімді аралық карым-қатынастың орнықтырылуы;

6. Басқару шешімдерінін, кеп нұ скалылығы - проблемаларды шеяіудің ең қолайлы жолын таңдау арқылы қосымша күттірмеген шығындарға басшылықтың жол бермеуі;

7, Басқару еңбегінің мәдениетін көтеру, яғни басқару әрекетін орындауға моральдық, этикалық; құқықтық нормаларды кеңінен қолдану.

Ұйымдардағы тиімді баскарудың сипатты белгілеріне экономкалық басқарудағы мемлекеттік, саяси, экономиклық институттар құ рылыман, олардың жүргізетін бағытын, анықтаған, заңдылықтарын көрестеді Ұйымдардың құрылуы, келісім жасау, меншік және кәсіпкерлікті мемлекеттік реттеу (монополияға карсы күрес, салық саясаты, каржы саясаты) шаралары баскаруда манызды орын алады.

Ұйымдастырушылық-техникалық тұрғы ө з құрамына орын алған жағдайды дұрыс бағалау міндеттерді тұрақты белгілеу оған жетудегі стратегияны кабылдау және қажетті ресурстарды реттеу, тиімді жобалау мен ұйнмдастыру, бақылау мен ынталандыруды енгізеді.

Ұйымның занды тұлға болып есептелуне меншік, шаруашылық жүргізу немесе жедел баскару құқығындағы оқшау мүлкінің болуы және сол мүлікпен өз міндеттемелері бойынша жауап беруі кажетті шарт болып табыдады.

Өз кызметінің неғізгі мақсаты пайда келтіру болып табылатын ұйым коммерциялық ұйым деп аталынып, мұндай заңды тұлғалар мемлекеттік кәсіпорын, шаруашылық серіктестік, өндірістік кооператив нысандарында құрылады.

Ал мұндай мақсатта көздемейтін және алынған пайдасын қатысушыларына үлестірмейтін ұйым коммерциялық емес ұйым деп танылып, мұндай заңды тұлға: мекеме, коғамдық бірлестік, тұтыну кооперативті қоғамдық қор, діни бірлеетік нысанында кұрылуы мүмкін.

Қазақстанда өнеркәсіп саласында 500-ге тарта кәсіпорын банкнгт болып ееептедінуде. Осыдан барып өтпелі кезендегі киын-қыстау тығырықтан шығуды басқаруға жоғарғы талаптар қойылады. Осы тұста кәсіпорының, ұйымның дағдарыстан шығу саясаты жедел, ағымдағы шаралар мен стратегиялық бытты көздейді.

Жедел шараларға енетіндер: шығын мөлшерін азайту;
қорларды іздестіру; кәсіби мамандарды қатыстыру; кадрлық
өзгерістер; төлемдерді тоқтата тұру мен несие алу; тәртіпті орнықтыру т. б. I

Стратегиялық бағыт алеует иен мүмкіндіктерді, ендірістік бағдарламаларды, кірісті, жаңалықтар енгізу жүйесін талдау мен бағалауды және қаржы, маркетинг, техника, басқару, күрделі қаржы салу саласындағы сауықтыру тұжырымдамасын әзірлеуді қамтиды.

Міне, осының бәрі басқару әрекетіне, тікелей басқарушықа үлкен талаптар мен жауапкершілік артады. Және жоғары білікті кәсіпкерлікті қажет етеді Осыдан барып қазіргі басқарушы менеджерлер кімдер және олар қандай болуы тиіс? деғен сауалдар қойылады.

Басқарудық негізгі мақсаты қолда бар: адамдық, қаржылық, материалдық ресурстарды тиімді пайдалану арқылы игіліктерге, табысқа қол жеткізуі. Яғни басқарудың тиімділігі мен менеджерлердің іс-әрекетін экономикалық табыстар мен нәтижелер арқылы бағалауға болады. Менеджер үғымы ағылшын тілінен аударғанда "бір нәрсені реттеу _, текестіру, басшылық ету" дегенді білдіреді. Менеджердің міндетіне ұйымдағы бірауыздылықты, күш-жігерді жұмылдыруды және ұйым мұқтажын өтеуді қамтамасыз ету жатқызылады. ,

Қазіргі кездегі менеджерлерге төмендегідей бірқатар талаптар қойылады;

өзіне деген сенімділік және өзін өзі меңгере білу; жеке басмның бағалы касиеттері мен өзін үнемі жетілдіру; бастамаларды іздестіру мен өнертапқыштық; кызметкерлерді баулу мен байланыс орнатуға қабілеттілік; басқару әдіс-тәсілдерін білумен басшылық кабілеті; мақсаттылық пен тұрақты жоспарлау және бақылау; тығырықтан шығу мен тиімді шешім қабылдауға дағдыланут. б.

Сонымен менеджер басқару саласындағм нақтылы бір міндеттерді орындайтын жоғарғы қабілетті кәсіби маман. Баскару әрекетін жүргізу басшылықтық білім деңгейі, басқару.

Басқарушылар үлгісі дегенміз - кажкетті іс-кммылды жүргізуде басшылар бойындағы арнауды білімі, мінез-құлық белгілері; мақсатка жету ережелері, адамдармен қарым-қатынас жасау әдісі, билік пен баскару шеберлігіне байланысты жіктелінуі. Басқару теориясы мен тәжірбиесінде осындай төрт үлгі орын алады.

1. Басқарушы-жетекші (лидер) шешімді қабылдауда және
оны жүзеге асыруда кәсіби біліктілігі, қызметкерлермен тығыз қарым-қатынас жасауы, жұмыс аймағында еркін әрекет етуі, ықыластылығы мен әркімнің мүмкіндігін толық үғына және ; бағалай білуі арқылы маңызды орын алады.

2. Б асқарушы-әкім ұйымның табысқа жетуіне қатаң
бақылау және жарлық ету арқылы ұйымдастырудаға міндеттер
мен жауапкершіліктің тығыз аракатынасын орнатып, басшылық
пен өкілеттілікті бір органға шоғырдандырады.

3. Басқарушы-жоспарлаушы нақтылы жағдайды зерттей
отырып ұйымдағы ресурстар мен мүмкіндіктерді мақсатты орындауға бағыштайды. Жоспарлаушы кабылдаған шешімдер көлемді
деректерге, осыған дейінғі орын алған стратегияға және ұйым болашағын дамытуға сүйене отырып орнықтырылады.

2. Ұйымдағы қызметкерлердін, құрамы мен құрылымы

Басқару ісі ұйымға өте мақызды, қажетті қызмет болып саналады. ¥йым ойдағыдай, табысты іс-әрекеттер жасауы үшін басқару жөніндегі жұмыстар өте анық түрде басқарылмайтын жұмыстардан бөлініп көрсетілуі тиіс, яғни ұйымнық басқару қызметкерлері болуы қажет. Олар өздерінің міндеттемелері мен жауапкершіліктерінің шеңберін анықтап алуы керек.

¥йым басшысының көзқарасы тұрғысынан алып карағанда, басқару қыметкерлері үш категорилға бөлінеді Социолог Талкот Парсонетың анықтамасы бойынша, техникалық деңгейдегі адамдар өнім өндіру кезінде үзіліссіз тиімді жүмысты қамтамасыз етуте немесе қызмет көрсетуте қажетті күнделікті іс-әрекеттермен айналысады Басқару деңгейіндегі адамдар негізінде басқару мен ұйым ішіндегі үйлесімділікті қамтамасыз етеді. Олар қызметтердіқ әртүрлі формалары мен ұйымның әр бөлімшелерінің күш жіғерлерінің үлестері жөнінде пікірлеседі. Институционалды деңгейдегі басшылар негізінде ұзақмерзімді жоспарлар жасаумен, мақсаттарды айқындаумен және ұйымның түрлі өзгерістерге бейімделуін зерттеумен айналысады

Сонымен, басқару қызметкерлері төмендегідей болып бөлінеді:

1 төменгі буын басшылары;

2. ортаңты буын басшылары;

3, жоғарғы буын басшылары.

Төменгі буын басшылары - жұмысшылар мен басқа да басқарушы емес қызметкерлерді тікелей қадағалайтын ұйымдастыру деңгейі Олар негізінде өндіріс міндеттемелерінің орындалуына бақылау жасайды, яғни осы міндеттердің дұрыс орындалуы үшін тікелей мәліметтермен камтамасыз етілуін бақылайды. Бұл буынның басшылары бөлініп берілген ресуретардың (шикізаттар, кұрал-жабдықтар; қолданылуына, жұмсалуына тікелей жауап береді, . Төменгі буын деңгейіне мастер, смена мастері _? бөлім меңгерушісі, бизнес мектебінің кафедра меңгерушісі қызметіндегі адамдар жатады.

Күнделікті жұмыс процессімен айналысатын басшылардың жұмысын ортаңғы деңгей басшылары бақылап, үйлестіріп отырады. Басқарудың ортаңғы буынының басшылар қызметіне мысал ретінде колледж деканын, жөндеу жұмысын жүргізетін баскарушыны және филиал директорын келтіруге болады.

Ортаңғыа буын басшылары көп жағдайларда ірі бөлімшелерді немесе үйымның бір бөлімін басқарып отырады. Оның жұмысының сипаты бөлімше еңбегінің мазмұнымен анықталынады. Мысалы, өнеркәсіп өндірісі басшысының кдізметі негізінде төменгі буын басшыларының еңбегін басқару мен үйлестіру болып табылады, яғни еңбек өнімділігі жөніндегі мәліметтерді талдау және жаңа өнім жасап шығару жөнінде ииженермен карым-қатынасы.

Жоғарғы буын басшыларыны да қызметтеріне мысал ретінде президент, корпорация вице-президенті және корпорацияның бас бухгалтерлерін келтіруге болады,

Басқарудың мамандануы мен еңбек бөлінісі процесі кезінде баскару қызметкерлері мына келесі топтарға жіктеледі:

сызықтық басшылар тобы (кәсіпорын, цех басшылары) ; функциокалды басшылар тобы (әртүрлі бөлім басшылары) ; функционалды мамандар тобы (бөлім қызметкерлері) ; көмекші қызметкерлер тобы (техникалық қызметкерлер) ; функционалды-сызықтық басшылар тобы (әр қызметбөлімінің көлеміндегі басшылар - экономикалық сұрақтар жөніндегі басшы көмекшісі, бас инженер және т. б. ) .

Басқару қызметінің жоғары дәрежелі мамандары өте катаң түрдегі дайындықты, практикалық тәжірибе ісінің үйлесімділігін декерлік қасиеттері мен соған сәйкес білімді қажет етеді. Баскару қызметкерлерінің жіктелуін қарастырып болғаннан соң төмендегідей екі қорытынды жасауымызға болады.

басқару органдарын құрған кезде, жоғарыда айтылған қызметкерлерінің еңбегін ұйымдастыруды бөлшектеп қарастыруқажет; жоғарыда айтылған басқару қызметкерлерінің әрбір тобынаәртүрлі деңгейдегі дайындықтар қажет.

Болашақта басқару процесінің күрделілігіне байланысты, басқару саласында жаңа мамандар кеңінен қолданылады. Сол себептен де басқару кызметкерлері аппаратының ұлғаюы мүмкін деген ұйғарымды теріске шығармағанымыз жөн.

3. Ұйымдағы қызметкелерді басқару жүйесіндегі қызмет түрлері

Басқару - ұйымның дамуы мен дұрыс жұмыс істеуіне міндетті түрдегі қажетті қызмет болып саналады. Басқару кызметі мына келесі бағыттар арқылы анықталынады:

объектінің дамуы мен жұмыс істеуін анықтайтын мақсаттарарқылы; сол кездеген мақсаттарға жету үшін қажетті кұдрал-жаб-дықтар мен әдістерді қолдану;

- осы мақсаттарға сәйкес нәтижелер алу үшін барлық
өндіріске қатысушылардың күш-жігерлерін біріктіріп, үйлестіру,

Нарық жағдайына, жаңалықтар енғізуге, еқбек өнімділігіне, қаржы және еңбек ресурстарымен қамтамасыз етуге, қызметкерлер еңбетерің тиімділігі мен олардың өзара қарым-катынасына, т. б. негізгі сала қызметтеріне сәйкес жоғарғы деңгей басшылары масаттар белғілейді

Бұл барлық салаларының арасында өте тығыз өзара байланыс пен тәуелділік бар, Мысалы, басшылар мен қызметкерлер арасында пайда болған дұрыс емес қатынастар кәсіпорынның нарықтағы жағдайына теріс әсер етеді Осыдан барып жұмыс күші еңбегі тиімділігінің төмендеуі, қызметкерлердің өз еңбектеріне қанағаттанбауы пайда болады. Ал қызметкерлердің өз еңбектеріне қанағаттанбаум, олардың серіктестерімен қарым-қатынасына теріс ыкдал етеді.

¥йым ішіндагі басқару қызметтері төмендегідей болып келеді:

өндірістік басқару; өнім өткізуді басқару; шығын көлемін баскдру; артық корларды басқару; өнім сапасьш басқару; қызметкерлерді басқару; болашақ істі басқару,

Ұйымдағы қызметі - басқарудың жүзеғе асыратын көрсеткіштермен, жүмыс істеу нормаларымен; кері байланыспен; ауытқуларды жоспарланған нәтижелер мен мақсаттарға сайкестендіріп реттеулермен өте тығыз байланысты.

Егер өткізілген өкім колемі жоспарланғаннан төмен болған жағдайда, онда мына төменде көрсетілген түзету амалдарын қолдану кажет;

жарнаманы күшейту; өнім өткізу ісімен айналысатын қызметкерлер санын арттыру; бағаны өзғерту; өнім өткізу ісімен айналысатын қызметкерлердің білімдеңгейлерін көтеруді ұйымдастыру; өнім сапасын жетілдіру жұмыстарын жургізу.

Өте тез арада қажетті нәтижелерге қол жеткізу үшін ұйымды басқару жолы нақты және қарапайым түрде болуы керек. Кезкелген ұйымға қол данбалы баскару кызметі - басшы орындайтын қызметтерді жүзеге асыру арқылы жасалынады. Жалпы сипаты бар мамандандырылған басқару қызметтері, яғни жоспарлау, ұйымдастыру, бакылаумен байланысты болады.

Басқару қызметі ретінде қарастырылған жоспарлау құрамына мыналар жатады:

мақсаттарды тандау; оларға жету жолдарын анықтау; іс-әрекетке бағытталғаи стратегияны жасау;

сызықтық өткізу тактикасын жасау; бағдарламаларды, процедураларды, ережелерді жасау. ¥йым қызметінің жиі өзгеріп отыратын нарық коньюктурасына қолайлы әрі тиімді бейімделуін жоспарлау болжап отырады. Ол әр-турлі ойластырылмаған жағдайлардың пайда болуына өте жоғары деңгейдегі дайындықты камтамасыз етіп отырады.

Ұйымдастыру қызметі ұйымның жұмыс істеуіне саналы түрде заңаастырылған бөлімдердің құрылымын, қызмет орындарын құруға бағытталады.

Бағынушы қызметкерлердің бағалау мен жөндеу жұмыстары болып жаткан іс-әркеттердің жоспарланғандармеи сәйкес келуін басқару аппаратының бақылау қызметі анықтайды, Басшыға ұйымның қызметін ұйымдастырып, жоспарлап _? бақылау жеткіліксіз. Сондықтан да қызметкерлерді, жұмысшыларды ұйым мақсатына жету үшін міндетті түрде ынталандырып, талпындыру.

Ынталандырып, басқару қызметі ретінде адамдарды әртүрлі іс-әрекеттерге тарту мақсатымен әсер ету процесі болып табылады. Ол адамдарға әртүрлі тәсілдер мен әдістер арқылы әсер етуді қолдану жолы арқылы жүзеге асырылады. Адамдардың касиетін, мінез құлқын, іс-әрекеттерге итермелейтін, негізғі себептерін біле отырып, басшы жұмысшыларды басқарудың түрлері мен әдістерінің тиімді жүйесін жасап шығарады.

Басқаруды ғылымдық тұрғысына алып қарағанда, онық басқару қызметін ұйымдастыруының төмендегідей түрлерін бөліп көрсетуге болады:

қатаң регламентті, басқару кызметінің өте қатаң тәртіпкенегізделген түрі; нормативті, әртүрлі нормативтерді, баға мөлшерлерін; еңбекақы, жұмыс уақыты және тағы басқаларын қолдану аркылыбаскару қызметінің икемді түрі; әлеуметтік реттеу, адам факторына неғізделғен түрі;

-басқаратын, тәртіп орнататың қызмет түрі, бұл кызмет түрі әрбір қызметкерлерге арнаулы кітапша қолдану арқылы басқарады, ал кітапшаларға әртүрлі жарлықтар жазылып отырылады, Кейін сол жарлықтардың орындалуы осы кітапшалар арқылы бақыланады. Ұйым тиімді жұмыс жасауы үшін, басшылардың міндеттері мен жауапкершіліктерінің шектерін анықтап алуы қажет, Басқару кызметіне уақыттың тығыздылығы мен оның әртүрліліғі тән. Сонымен бірге, басқару жұмысына - басшының ұйым ішіндегі орны да елеулі әсерін тигізеді Ол - нақты ұйымға немесе нақты қызмет орнына сәйкес тәртіп ережелерінің жиыны болып саналады. Басқарушы кызметкерлердің тәртібін, олардың қызмет орны анықтайды,

Басшылар түрлі кезеқтерде және әртүрлі дәрежедегі он рольді өздеріне қабылдайды. Бұл рольдер үш ірі категорияға жіктеледі:

жеке түлғлар арасындағы рольдер;
мәлішттерге 6айланысти рольдер;
шешім қабылдауға байланысты ролъдер,

Бұл рольдер бір-бірімен өте тығыз байланысты және бірлесіп әрекет жасайды. Жеке тұлғалар арасында рольдер басшының ұйымдағы мәртебесі мен өкілеттілігінің арқасында пайда болады, Олар басшылардың адамдар арасындағы өзара қарым-қатынасын қамтиды. Бұл жеке тұлғалар арасындағы рольдер басшыны мәліметтердің топталу орны ретінде қарастыруға мүмкіндік береді Ал мұндай мүмкіндік басшыға мәліметтерге байланысты рольде және мәліметтерді өндеу орталығы ретіндегі қызметті бірдей атқаруға жағдай жасайды. Жоғарыда айтылған екі рольді қабылдай отырып, басшы шешім қабылдауға байланысты рольді де атқару қабілеттілігіне ие болады; яғни ресурстарды бөлу, қарама-қайшылықтарды реттеу, ұйымнық жаңа мүмкіншіліктерін іздеу, ұйым атынан келіссөздер жүргізу.

Еңбекақы т өлемінің мотивация ретінде карастырылуы

Басқару еңбегіне ақы төлеу және ынтталдыру - мотивацияның негізгі бір түрі болып саналады. Еңбекақы төлеудің қажетті түрлері мен жетілдірілген ынталандыру жүйесін қолдану өз мақсаттарына және де ұйым максатына жету үшін жұмысшыларды жұмылдыру қызметі ретінде қарастырылады.

Кез келген басшы, кәсіпкер еңбекақы төлеуді ұйымдастыру мәселесімен кездесуіне тура келеді, яғни:

ұйым қызметкерлеріне еңбекақы төлеудің түрлері менжүйесін анықтау; баскару кызметкерлерінің еңбекақы мөлшерлерін анықтаужүйесін жасау; ұйым қызметкерлері мен мамандарының қосымша төлемдерді төлеудің көлемін анықтапбелгілерін жасау; қызметкерлерді ақшалай немесе сыйлықтай ынталандыружүйесін және онық көрсеткіштерін негіздеу. Ұйым қызметіндегі қызметкерлерге еңбекақы төлеудегі толық дербестігі бар басшылар өте жиі кездеседі. Әдетте, занды мекемелерде еңбекақы төлеу жүйесін мемлекет органдарын реттеп, бақылап отырады. Олар еңбекақыларды белгілеген кезде міндетті түрде индексациялау мен ең төменгі деңгейдегі еңбекақыға сүйенеді. Кәсіпкерлерге еңбекақы төлеу сұрақтары жайында мемлекеттілік пен басқа да шектеулер қойылады яғни еңбек ұжымы мен кәсіпорын әкімшілігі арасындағы шарттардан, кәсіподакпен келісімдерден келіп шығатыншектеуер. Бірақ занда және баска да ұйымдардың бар болуы басшылардың еңбекақы төлеу сұрақтарына қатысуына мумкіндігі жоқ деген ұйғарыммен келісуге болмайды.

... жалғасы

Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.