Қиын және ерекше жағдайларда дәрігер мен науқас арасындағы тиімді қарым-қатынас құру әдістері

Қиын және ерекше жағдайларда дәрігер мен науқас арасындағы қатынас құрылуының тәсілдері .

15 Тақырып: Қиын және ерекше жағдайларда дәрігер мен науқас арасындағы қатынас құрылуының тәсілдері.

Маќсаты:

1. Әртүрлі жағдайларда (стационар, амбулатория және жедел медициналық жәрдем) дәрігердің науқаспен, оның туысқандарымен, әріптестерімен қиын және ерекше жағдайларда тиімді қатынас орнатуына қажет дағдыларды қалыптастыру және дамыту.

2. Сұхбаттасу принциптерін қалыптастыру.

3. Пациенттермен контакт жасай білу.

4. Диалог атқаруға үйрену.

Оќыту маќсаты:

• студенттер күрделі науқастармен қарым-қатынас құру тәсілдерін меңгеруі • студенттерге дәрігер мен науқас арасындағы қиын және ерекше жағдайларда қарым-қатынасының негізгі үлгілері туралы түсініктерді меңгеруі. * пациентттермен, пациенттердің туыстарымен және әріптестермен конфликтсіз ќарым-ќатынасты ќалыптастырып оның маңыздылығын түсіндіру;

• дәрігер тұлғасына ќойылатын психологиялыќ талаптарды ќалыптастыру;

• пациенттермен медициналыќ интервьдің жүргізілуі және оны дұрыс ќалыптастыру;

• пациентттермен, пациенттердің туыстарымен және әріптестермен конфликтсіз ќарым-ќатынасты ќалыптастырып оның маңыздылығын түсіндіру;

• дәрігер мен күрделі пациенттің ќарым-ќатынасына кері әсер ететін барьерлерді аныќтап, проблемаларды шешу;

• дәрігер мен пациенттің арасындағы эффективті ќарым-ќатынасты ќалыптастырып, пациенттің психологиялыќ типтерін аныќтау.

Тақырыптың негізгі сұрақтар:

1. Қандай науқастарды күрделі науқастарға жатқызамыз

2. Дәрігер мен күрделі пациенттің эффиктивті қарым-қатынасының кезеңдері

3. Пациенттермен контакт жасай білу техникасы .

4. Диалог атқару.

5. Күрделі науқастармен қалай сухбаттасу керек

6. дәрігер мен күрделі пациенттің ќарым-ќатынасына кері әсер ететін барьерлерді анықтаңыз

7. Күрделі науқастарға ақпарат беру барысында қандай әсерлі коммуникативті техниканы қолданған жөн.

8. Қиын және ерекше жағдайдағы науқастарға ақпаратты жазбаша беру тәсілдері.

Білім беру және оќытудың әдістері:

Тәжірибелік жұмыстардың орындалуы және талќылау, хаттама жүргізілуі.

Сұрау. Талқылау. Топтағы ситуацияларға байланысты дәрігердің мысалы ретінде коммуникативті дағдылардың оқытылуы (конфликті пациент - конфликті дәрігер, формальді дәрігер - тынышсыз пациент және т. б. ) .

Тақырыптың мазмұны

Қиын және ерекше жағдайларда дәрігер мен науқас арасындағы қатынас құрылуының тәсілдері.

Күрделі науқастармен жұмыс жасау барысында дәрігерге келесі жағдаиларды ескеру қажетгі болады:

• қажетті мәліметтермен науқасты ақпараттандыру

• жоспарланатын ем түріне науқастың қатынасын талқылау;

• емдеудің тиімділігіне кері әсер беретін факторларды

анықтау;

• орнаған жағдай бойынша сенімділік пен қауіптілікті

анықтау;

*тағайындалған терапия бойынша науқастың дайындығын

бағалау.

Сонымен қатар, бүндай науқастармен арақатынаста, госпитальді кезеңде амбулаторлық емді жоспарлау және жұргізіліп жатқан терапия бойынша қауіптілік жағдайын талқылау дәрігерге маңызды екені мәлім. Осының барлығының нәтижесі төмендегідей мүмкіндік береді

1. Емдеудің түрлі кезеңіндегі науқастың жағдайын бағалау.

2. Жүргізіліп жатқан терапия динамикасының сапасын бағалау. Науқасқа ақпарат беру барысында төмендегідей әсерлі коммуникативті техниканы қолданған жөн.

• науқастың деңгейіне сәйкес қарапайым, медициналық емес терминдерді қолдану;

• керексіз мәліметтерді шектеу;

•маңызды мәселелерді талқылау;

• қажет болған жағдайда маңызды ақпаратты қайталау;

• нақты мысалдарды келтіру; науқастың оң қөзқарасына ие болу;

Науқаспен сұхбаттасумен қатар, науқасқа жазбаша түрде беру

керек:

• күнделікті қабылдайтын дәрілердің аты мен тәуліктік

мөлшерін;

• бір қабылдағандағы дәрілік заттың дозасын;

• қабылдау уақытын;

• тамақтану уақыты мен дәрілік затты қабылдау мерзімі арасындағы қатынасты;

• мүмкін болатын дәрілік затгың жағымсыз әсерлері жайында ақпарат беру (көрініс берген уақытта медицина қызмет-керлеріне хабарлауы тиіс) ;

• дәрілік заттарды қолдану және сақтау бойынша көрсеткіштер.

Науқастар дәрігерге міндетті түрде сенімділікпен қарауы тиіс. Науқастар дәрігер алдында ездерінің ойын, қорқыныш сезімін айту-ды маңызды деп санайды, оған дәрігермен сұхбаттасу үрдісі өте қажет больш табылады.

Қиын науқастармен екі жақты, үш жакгы байланысты қүру ерекше қиындықтар әкеледі: науқас - туыстары - дәрігер.

Қызығушы жақтардың біріккен күші нәтижесінде ғана келесі мақсатқа жетуге болады;

Науқастар үшін: сауыгу, ремиссияға қол жеткізу, денсаулығын жақсаргу, еңбекке қабілетгілігін, қоғамдық талабын, өмір ұзақтығы мен сапасын жоғарылату;

• денсаулық сақтау орталықтарының мамандары үшін: кәсіби статусьш, науқастардың алғысын, әріптестердің қүрметін жоғарылату;

• денсаулық сақтау жүйесі үшін: шығындарды азайту, халық-тың денсаулық жағдайын жоғарылату;

• дәрілік заттарды өндірушілер үшін: өнімнің сәттілігі мен қаржылық нәтижелерін өркендету.

Әдебиеттер

Орыс тілінде:

Негізгі:

1. Куницына В. Н., Казаринова Н. В., Погольша В. М. Межличностное общение. Учебник для вузов. СПб. Питер, 2001 г.

2. Карвасарский Б. Д. Клиническая психология. Национальная медицинская библиотека. Питер, 2004.

Қосымша:

1. Соложенкин В. В. Психологические аспекты врачебной деятельности. М., 1997.

2. Рогов Е. И. Психология общения. Гуманитарный издательский центр «Владос», М., 2004.

Ағылшын тілінде:

Негізгі:

1. Kurtz, Silverman, Drapets. Teaching and Learning Communication skills in Medicine. - 2-nd Edition, 2004

Қосымша:

1. Lloyd and Bor. Communication skills for medicine. - Edinburgh London N-Y Oxford, 2004.

Бақылау:

Сұрақтары:

1. Қандай науқастарды күрделі науқастарға жатқызамыз

2. Дәрігер мен күрделі пациенттің эффиктивті қарым-қатынасының кезеңдері

3. Пациенттермен контакт жасай білу техникасы .

4. Диалог атқару.

5. Күрделі науқастармен қалай сухбаттасу керек

6. дәрігер мен күрделі пациенттің ќарым-ќатынасына кері әсер ететін барьерлерді анықтаңыз

---

Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.

• Іс жүргізу
• Автоматтандыру, Техника
• Алғашқы әскери дайындық
• Астрономия
• Ауыл шаруашылығы
• Банк ісі
• Бизнесті бағалау
• Биология
• Бухгалтерлік іс
• Валеология
• Ветеринария
• География
• Геология, Геофизика, Геодезия
• Дін
• Ет, сүт, шарап өнімдері
• Жалпы тарих
• Жер кадастрі, Жылжымайтын мүлік
• Журналистика
• Информатика
• Кеден ісі
• Маркетинг
• Математика, Геометрия
• Медицина
• Мемлекеттік басқару
• Менеджмент
• Мұнай, Газ
• Мұрағат ісі
• Мәдениеттану
• ОБЖ (Основы безопасности жизнедеятельности)
• Педагогика
• Полиграфия
• Психология
• Салық
• Саясаттану
• Сақтандыру
• Сертификаттау, стандарттау
• Социология, Демография
• Спорт
• Статистика
• Тілтану, Филология
• Тарихи тұлғалар
• Тау-кен ісі
• Транспорт
• Туризм
• Физика
• Философия
• Халықаралық қатынастар
• Химия
• Экология, Қоршаған ортаны қорғау
• Экономика
• Экономикалық география
• Электротехника
• Қазақстан тарихы
• Қаржы
• Құрылыс
• Құқық, Криминалистика
• Әдебиет
• Өнер, музыка
• Өнеркәсіп, Өндіріс