Қызметкерлерді басқару


Басқару кадрларын басқару жүйесінде істейтін және белгілі бір басқару қызметін орындайтын немесе соны жүзеге асыруға ықпал ететін жұмыскерлер, яғни басқару процесіне іскерлікпен қатысатын, әрі басқару аппаратына енетін жұмыскерлер жатады.
Басқару кадрларын алуан түрлі белгілері бойынша бағалауға болады:
басқару деңгейі бойынша – жоғарғы, орташа және төменгі буындар, кәсіптік құрылымы бойынша – инженерлер, қызмет түрі бойынша ауыл шаруашылығы , өнеркәсіп кадрлары, басқару еңбегін мамандандыру түрі бойынша - әкімшілік , экономикалық , білім бойынша –жоғары және арнайы орта білімді адамдар, практиктер орындайтын жұмыстың қүрделілігі және жауапкершілігі бойынша.
Басшыларды қызметтегі ролі бойынща мамандар мен қосалқы қызмет көрсетушілер болып бөлінеді. Басқару жүйесіндегі қызметшілердің бұл әр бір категориясы еңбек әрекетінің ерекшеліктеріне , кәсіптік даярлығына және даярлықтан қайтадан өтуіне қарай сипатталады.
Басшылар – бұлар тиісті ұғымға басшылық етушілер , басқару аппаратының немесе оның жекелеген буындарының жұмыстарын үйлестірушілер , қойылған міндетті орындау үшін ұжым қызметін бақылауды және реттеуді жүзеге асырушылар.
Шаруашылық жүйесінің басшыларына алуан түрлі, бірін-бірі толықтыратын қызметтерді әкімшілік , ұйымдастырушылық, мамандық, қоғамдық қызмет, тәрбиеші орындауынп тура келеді. Басшы әкімшілік рөлінде өз билігін пайдалана отырып қолдана жүрген нормативтік актілерге сәйкес жүйедегі қозғалысты қамтамасыз етеді, ұйымда тиісінше тәртіп орнатады. Өзіндегі қызметкерлермен бірлесе отырып кадр саясатын ойластырады және жүзеге асырады, штатты жинақтайды , кадрларды іріктеуді, баулуды , орналастыруды және ауыстыруды жүзеге асырады.
Басшы ұйымдастырушылық қызметті орындай отырып , бірлесе жемісті еңбек ету үшін қажетті жағдай жасайды, басқару процесінде және өндірісте жұмыс істейтіндерге бағыт сілтеп, іс-әрекеттерін үйлестіреді.
Басшы кәсіби даярлықтан ойдағыдай өткен, өзі істейтін сала бойынша білімі мен тәрбиесі жеткілікті маман ретінде өз қызметін орындағанда- мақсатты дұрыс қоя білу, оның жүзеге асыру барысын жан-жақты талдау және бақылауы, білікті нұсқау бере білуі тиіс.Басқадай жетістіктермен қоса, арнайы білімі бар басшылар өз міндетін ойдағыдай әрі нәтижелі шеше біледі.
Басшы өзінің тікелей міндетімен қоса, алуан түрлі өндірістік қызметтерді орындайтын қоғам қайраткерлері болып та саналады.Өйткені онсыз ұйымшыл ұжым құру мүмкін емес. Осы тұрғыдан алғанда ол қоғамдық ұйымдармен бірлесе отырып, әр түрлі әлеуметтік мәселелерді шешуге белсене ат салысады, әр түрлі мәжілістерге, конференцияларға және орталық органдардың жұмыстарына қатысады. Соның нәтижесінде басшы толып жатқан мәліметтер алады , ал оны тиімді қолданғанда ұжымның психологиялық ахуалына және шаруашылық қызметіне елеулі ықпал ете алады.
Басшының тәрбиешілік қызметінің зор мәні бар. Жақсы жолға қойылған тәрбие жұмысы жеке адамдар мен ұжымның ауыз бірлігін, ынта-жігерін арттыра түседі, экономикалық және әлеуметтік прогресті жеделдетуге ықпал етеді. Тәрбие жұмысына соншалықты жоғары баға берілетін себебі басқару, бұл әрдайым адамдарға басшылық ету және де оны ойдағыдай жүзеге асыруға , басшының қол астындағыларға өктем бұйрықпен емес , сендіру , әділдікке көзін жеткізу арқылы ықпал етуінің зор мәні бар.
Ұжымға жетекшілік ету сипатына қарай басшыларды сызықтық және қызметтік деп бөлінеді.
Басшылық қызметтіжүзеге асыруда оқшау шаруашылық бөліміне жетекшілік ететін сызықтық басшылықтың айырықша ролі бар. Олардың әрқайсысы өзіне бекітілген басшылық аппараты арқылы қарамағындағы адамдардың жұмысын үйлестіріп ғана қоймай , тиісті әлеуметтік- экономикалық, ұйымдық, техникалық және адамгершілік алғы шарттарды қалыптастыруға қатысты шешімдер қабылдап, өзі басқаратын бөлімшедегі жұмыстың тиімділігін қамтамасыз етеді.

Пән: Менеджмент
Жұмыс түрі:  Материал
Тегін:  Антиплагиат
Көлемі: 4 бет
Таңдаулыға:   
Бұл жұмыстың бағасы: 300 теңге
Кепілдік барма?

бот арқылы тегін алу, ауыстыру

Қандай қате таптыңыз?

Рақмет!






Қызметкерлерді басқару
Басқару кадрларын басқару жүйесінде істейтін және белгілі бір
басқару қызметін орындайтын немесе соны жүзеге асыруға ықпал ететін
жұмыскерлер, яғни басқару процесіне іскерлікпен қатысатын, әрі басқару
аппаратына енетін жұмыскерлер жатады.
Басқару кадрларын алуан түрлі белгілері бойынша бағалауға болады:
басқару деңгейі бойынша – жоғарғы, орташа және төменгі буындар, кәсіптік
құрылымы бойынша – инженерлер, қызмет түрі бойынша ауыл шаруашылығы ,
өнеркәсіп кадрлары, басқару еңбегін мамандандыру түрі бойынша - әкімшілік ,
экономикалық , білім бойынша –жоғары және арнайы орта білімді адамдар,
практиктер орындайтын жұмыстың қүрделілігі және жауапкершілігі бойынша.

Басшыларды қызметтегі ролі бойынща мамандар мен қосалқы қызмет
көрсетушілер болып бөлінеді. Басқару жүйесіндегі қызметшілердің бұл әр бір
категориясы еңбек әрекетінің ерекшеліктеріне , кәсіптік даярлығына және
даярлықтан қайтадан өтуіне қарай сипатталады.
Басшылар – бұлар тиісті ұғымға басшылық етушілер , басқару
аппаратының немесе оның жекелеген буындарының жұмыстарын үйлестірушілер ,
қойылған міндетті орындау үшін ұжым қызметін бақылауды және реттеуді жүзеге
асырушылар.
Шаруашылық жүйесінің басшыларына алуан түрлі, бірін-бірі
толықтыратын қызметтерді әкімшілік , ұйымдастырушылық, мамандық, қоғамдық
қызмет, тәрбиеші орындауынп тура келеді. Басшы әкімшілік рөлінде өз билігін
пайдалана отырып қолдана жүрген нормативтік актілерге сәйкес жүйедегі
қозғалысты қамтамасыз етеді, ұйымда тиісінше тәртіп орнатады. Өзіндегі
қызметкерлермен бірлесе отырып кадр саясатын ойластырады және жүзеге
асырады, штатты жинақтайды , кадрларды іріктеуді, баулуды , орналастыруды
және ауыстыруды жүзеге асырады.
Басшы ұйымдастырушылық қызметті орындай отырып , бірлесе жемісті
еңбек ету үшін қажетті жағдай жасайды, басқару процесінде және өндірісте
жұмыс істейтіндерге бағыт сілтеп, іс-әрекеттерін үйлестіреді.
Басшы кәсіби даярлықтан ойдағыдай өткен, өзі істейтін сала бойынша
білімі мен тәрбиесі жеткілікті маман ретінде өз қызметін орындағанда-
мақсатты дұрыс қоя білу, оның жүзеге асыру барысын жан-жақты талдау және
бақылауы, білікті нұсқау бере білуі тиіс.Басқадай жетістіктермен қоса,
арнайы білімі бар басшылар өз міндетін ойдағыдай әрі нәтижелі шеше біледі.
Басшы өзінің тікелей міндетімен қоса, алуан түрлі өндірістік
қызметтерді орындайтын қоғам қайраткерлері болып та саналады.Өйткені онсыз
ұйымшыл ұжым құру мүмкін емес. Осы тұрғыдан алғанда ол қоғамдық ұйымдармен
бірлесе отырып, әр түрлі әлеуметтік мәселелерді шешуге белсене ат салысады,
әр түрлі мәжілістерге, конференцияларға және орталық органдардың
жұмыстарына қатысады. Соның нәтижесінде басшы толып жатқан мәліметтер
алады , ал оны тиімді қолданғанда ұжымның психологиялық ахуалына және
шаруашылық қызметіне елеулі ықпал ете алады.
Басшының тәрбиешілік қызметінің зор мәні бар. Жақсы жолға қойылған
тәрбие жұмысы жеке адамдар мен ұжымның ауыз бірлігін, ынта-жігерін арттыра
түседі, экономикалық және әлеуметтік прогресті жеделдетуге ықпал етеді.
Тәрбие жұмысына соншалықты жоғары баға берілетін себебі басқару, бұл
әрдайым адамдарға басшылық ету және де оны ойдағыдай жүзеге асыруға ,
басшының қол астындағыларға өктем бұйрықпен емес , сендіру , әділдікке
көзін жеткізу арқылы ықпал етуінің зор мәні бар.
Ұжымға жетекшілік ету сипатына қарай басшыларды сызықтық және
қызметтік деп бөлінеді.
Басшылық қызметтіжүзеге асыруда оқшау шаруашылық бөліміне
жетекшілік ететін сызықтық басшылықтың айырықша ролі бар. Олардың әрқайсысы
өзіне бекітілген басшылық аппараты арқылы қарамағындағы адамдардың жұмысын
үйлестіріп ғана қоймай , тиісті әлеуметтік- экономикалық, ұйымдық,
техникалық және адамгершілік алғы шарттарды қалыптастыруға қатысты шешімдер
қабылдап, өзі басқаратын бөлімшедегі жұмыстың тиімділігін қамтамасыз етеді.
Қызметтік басшылық- бұл қызметтік басқарма, бөлімдермен
басқарудың барлық деңгейіндегі басқада бөлімшелерге , мәселен бас инженер
жоспарлау бөлімінің бастығы , басшылық ету. Оның міндетіне басқарылатын
объектілердегі параметрлерді өзгерту үшін линиялық басшылық ұсыныс әзірлеу
жатады. Қызметтік басшы өзі басқаратын бөлімшелерге линиялық басшы болыпта
саналады.
Мамандар –бұлар әдетте өндірістік немесе басқару сипатындағы
жекеленген нақтылы, қызмет мәселелеріне қатысты арнаулы шешім варианттарын
әзірлейтін қызметкерлер. Басқарма мамандары басқару қызметіне және олардың
әзірлігіне қарай жіктеледі. Мамандар тобына, зоотехниктар, инженерлер ,
экономистер, бухгалтерлер, заңгерлер, технологтар т.б жатады.
Техникалық қызметшілер- басшылармен мамандарға қызмет көрсететін
жұмыскерлер. Олар әдетте басқарудың жекелеген операциялары бойынша
жіктеледі. Бұған жататындар –хатшылар, машинисткалар, архиварустар т.б
жатады. Техникалық қызметшілер нақтв бір мамандықтың иелері, олар басқарма
басшылары мен мамандарына тиімді техникалық көмек беруді, соның ішінде
шешім жасауда және жүзеге асырудаы қамтамасыз етеді.
Батыста басқару қызметшілерін жіктеу бізден біршама өзгеше келеді.
Мысалы: Раймон Арон басқару қызметшілерін мынадай категорияға бөледі.
1)қаржыландырушы- кәсіпорын қаржысын бақылауды жүзеге асыратын, бірақ
оларға басшылық етпейтін адам.
2)Техникалық басшы немесе инженер, бұлар қажетті ғылымды және арнайы
білімді меңгергендер.
3)Өнімді өткізетін коммерсанттар.
4)Менеджерлер- басқарушы, ұйымдастырушы, олар жеке кәсіпорында да,
мемлекеттік кәсіпорында жетекші тұлға болып саналады.
АҚШ-та ой еңбегі қызметкерлерін ақ жағалылар деп атайды. Бұған
жататындар- инженер-техник қызметшілері, менеджерлері, клерктер, т.б көк
жағалылар деп аталады.
Біздің түсінігімізше, менеджер мен басшы арасында айырмашылық бар.
Ал шындығына келгенде, басшы мен менеджер бұл бір ұғым. Алайда бұл ұғымда
түсіндіруде және қолдануда айырмашылық бар. Менеджер туралы әңгіме болғанда
оны тек басқару ісімен шұғылданатын инженер немесе экономист ретінде ғана
емес, іскер басшы, ерекше кәсіптің өкілі ретінде танимыз. Сонымен қоса
менеджерлер- әдетте арнайы даярлықтан өткен адам. Американдық менеджерлер
мен біздегі шаруашылық басшыларының арасындағы айырмашылыққа көз жеткізу
үшін 14 –кестедегі мәліметтерге назар аударалық.
(С.Ф.Макаровтың “Менеджер жұмыс үстінде”кітабынан-Москва,
“Моладая гвардия” 1989ж.)
Шаруашылық басшысы
Менеджер
1.Жоғарыдан қабылданған шешімді үйреншікті қалыппен орындайтын, сол
себептенде оларды іштей еркіндік, батылдық жоқ, тәуекел етуден қорқады.
2.Министрге дейінгі көпшілік шаруашылық басшылары инженер, технолог, кейде
тіпті қарапайым диспетчер, көтермеші, жабдықтаушы ретінде әрекет етеді.
3.Шаруашылық басшысы өзінің дербес шешімімен және әрекетімен жоспарды қалай
орындап шығуға, жеке басына
4.Жасалған діни типтегі иррационалдық сапаға бейім келеді.
5.Екіұшты пікір айтуға және жалған логикаға бейім.Өзінен жоғары басшыларға
ешқандай жаалығы жоқ, оңай шешілетін ... жалғасы
Ұқсас жұмыстар
Туристік және қызмет көрсету мекемелеріндегі қызметкерлерді басқару
Кәсіпорындағы “Қызметкерлерді басқару” ішкі жүйесін жасау
Жапондық басқару
Қызметкерлерді басқаруды жетілдіру жолдары
Қызмет көрсету саласының секторы ретінде қонақ үй шаруашылығының теориялық негізі
Кәсіпорында персоналды басқару жүйесі
Персоналды басқару және кадрлық саясат
Ұйымның әлеует мамандығын дамыту. АҚ «Банк Каспииский» қызметкерлерімен басқару жүйесінің жағдайын бағалау
ҰЙЫМДЫ БАСҚАРУДЫҢ ТИІМДІ КӨРСЕТКІШТЕРІ
Мотивацияның процедуралық теориясы
Пәндер