Туристік нарық


І. Кіріспе.
Туристік нарық
1)Туристік нарықтың мәні және ерекшелігі ... ... ...1
2)Туристік нарықтың мүшелері ... ... ..5
3) Туристік нарықтың қызмет көрсетуінің заңдылықтары ... ... 7
ІІ. Қолданылған әдебиет
Туристік нарық – туристерге арналған қызмет пен заттардың «зат және қызмет нарығы» секілді кең ұғымның өзіндік бір бөлігі. Туристік нарықтың ерекшелігі – ол қызметтер көлемі. Туристік қызметтің сатып-алу процесіндегі ерекшелігі жыл бойы сұраныстың тұрақсыздығы, өйткені белгілі бір қызметтер кең сұранысқа иеленеді (демалыс немесе діни туризм)
Туристер қызмет пен заттарды уақытша тұрақта қолданған соң, оның ерекшелігі міндетті және қосымша ретінде қарастырылады. Нарықтың инфраструктурасы деп негізгі субьектердің арасындағы пайда болатын экономикалық, шаруашылық және басқа қызметтер жинаутығын атайды. Инфраструктураның құрамына мыналар кіреді:
- туристерді жайғастыру орны (мейманханалар және тағы басқалар)
- қоғамдық тамақтану обьектісі
- туристерге қызмет көрсететін көлік қызметі
- танымдық, сауықтыру, мәдени, тарихи, діни, спорт және тағы басқа туристік қызметтер обьектісі
- Гид-аудармашы және саясат қызметін ұйымдастыру
Нарықтың инфраструктурасының ерекшелігі – туризмге қатысы жақ субьектілерге де қызмет көрсете білуі. Олар мысалы: көлік, қоғамдық тамақтану, санитарлық және полиция қызметі.Нарықтың инфраструктураның тағы бір ерекшелігі жыл бойы қызметтің ауысу-жылығы.
1. Экономика туризма «финансы и статистики» Москва 2004 ж.
В.М. Козырев, И.В. Зорин, А.И. Сурин

Пән: Туризм
Жұмыс түрі:  Реферат
Тегін:  Антиплагиат
Көлемі: 10 бет
Таңдаулыға:   
Бұл жұмыстың бағасы: 500 теңге
Кепілдік барма?

бот арқылы тегін алу, ауыстыру

Қандай қате таптыңыз?

Рақмет!






Мазмұны

І. Кіріспе.
Туристік нарық
1)Туристік нарықтың мәні және ерекшелігі------------------------- -1
2)Туристік нарықтың мүшелері--------------------------- --------------5
3) Туристік нарықтың қызмет көрсетуінің заңдылықтары--------7
ІІ. Қолданылған әдебиет

Кіріспе
Туристік нарық

1. Туристік нарықтың мәні және ерекшелігі.
Туристік нарық – туристерге арналған қызмет пен заттардың зат және
қызмет нарығы секілді кең ұғымның өзіндік бір бөлігі. Туристік нарықтың
ерекшелігі – ол қызметтер көлемі. Туристік қызметтің сатып-алу процесіндегі
ерекшелігі жыл бойы сұраныстың тұрақсыздығы, өйткені белгілі бір қызметтер
кең сұранысқа иеленеді (демалыс немесе діни туризм)
Туристер қызмет пен заттарды уақытша тұрақта қолданған соң, оның
ерекшелігі міндетті және қосымша ретінде қарастырылады. Нарықтың
инфраструктурасы деп негізгі субьектердің арасындағы пайда болатын
экономикалық, шаруашылық және басқа қызметтер жинаутығын атайды.
Инфраструктураның құрамына мыналар кіреді:
- туристерді жайғастыру орны (мейманханалар және тағы басқалар)
- қоғамдық тамақтану обьектісі
- туристерге қызмет көрсететін көлік қызметі
- танымдық, сауықтыру, мәдени, тарихи, діни, спорт және тағы басқа
туристік қызметтер обьектісі
- Гид-аудармашы және саясат қызметін ұйымдастыру
Нарықтың инфраструктурасының ерекшелігі – туризмге қатысы жақ
субьектілерге де қызмет көрсете білуі. Олар мысалы: көлік, қоғамдық
тамақтану, санитарлық және полиция қызметі.Нарықтың инфраструктураның тағы
бір ерекшелігі жыл бойы қызметтің ауысу-жылығы.
Орналастыру қызметі дегеніміз туризмге түнеу үшін бөлме, немесе
белгілі бір жер қарастырып беруі. Ұжымдық және жеке орналастыру қызметі
болады. Ұжымдық орналастыру қызметіне мейманханалар жатады. Мейманхана
ерекшеліктері: нөмірлері, бірыңғай жетекшілік, стандартқа сәйкес қызмет
жұмысы. Ал арнайы мекен-жайлардың мейманханадан айырмашылығы арнайы
сауықтыру, емдеу, көлік қызметін атқаруында. Басқа ұжымдық орналастыру
қызметі жатақхана, кіші неме буктасын, палатка, дөңгелектегі үйлер ретінде
қызмет көрсете алады. Бұл қызметтердің барлығы әрбір елдің заң және
нормативтік құжаттарында қарастырылады.
Қоғамдық тамақтану қызметі – мейрамхана, кафе, бар, буфет және асхана
мейманхана іс-шараларына қатысты. Тамақ нарқы мейманхана нөмірінің нарқына
кіреді.
Ақылы тамақтанудың мынадай түрлері бар:
- толық пансион ( азаңғы ас, түскі және кешкі ас)
- жартылай пансион ( тек азаңғы және түскі ас немесе азаңғы және
кешкі ас)
- тек азаңғы ас
Туристерді тамақтандыру қызметінің түрлері:
- швед үстел -туристерге тағайындалған тағамдардан қалағаны және
керекті мөлшерде таңдауы ұсынылады;
- табльдат -туристерге даяшылар бірыңғай менюмен (тағамдар түрі
шектеулі) қызмет көрсетеді;
- а ля карт - туристерге даяшылар берілген меню бойынша тағамдарды
таңдауына қарай қызмет көрсетеді;
Көлік мекемелері – (ауа, су және жер көлігі) туристерге қызмет көрсету
мақсатында сағатына, көлік құралдарына және қызмет түріне қарай бөлінеді.
- Ауа көлігінде 20-ға жуық қызмет түрі бар. Олар тіркеу жұмысын, ұшу
барысындағы тамақтану, жүкті тегін өткізуін, авиабилет нарқын
қадағалайды.
- Су көлігінде теңіз және өзен саясаты барысында туристерге
мүмкіншілігі бойынша қызықты қызмет көрсету қойылған.
Белгілі жерге тез жету бұл арайда екінші рөлге қойылады. Әсіресе
круизге арналған теңіз кемелері туристерді жоғары сапалы қызметпен
таңқалдырады. Кейбір кезде паром кемелері де туристерді тек оларды ғана
емес және көліктерінде жеткізуімен қызықтырады.
Теміржол көлігінің қызмет сапасы орналасу бөлімдеріне (жалпы,
плацкарт, қатты, жұмсақ) және пойыз түріне ( пошта, жолаушы, жөргек,
фирмалық) байланысты. Европалық стандарт бойынша поыздардың мынадай түрлері
болады: континентаралық экспресс (ГД), халықаралық экспресс (JC), жөргек
силерэкспресс (JCL), фирмалық экспресс (TEE), жөргек экспресс (ЕС) және
т.б.
Автобус көлігі тасымалдаудың біраз түрін атқарады: ұзақ қашықтыққа
көпкүндік тасымалдау, біркүндік саяхат тасымалдауы, ел арасында тасымалдау.
Бұл көлік түріне класс бойынша бөлінеді. Автобустар туроператордікі болуы
мүмкін немесе жеке меншікке алынады. Ең көп қызмет түрі люкс автобусында
көрсетіледі. Бұл автобустар үлкен қараңғыланған терезелермен, ыңғайлы
орындықтарымен, мұздатқыштармен, магнитоламен, сым тетік телефондарымен
қамтамасыз етілген.
Кәсіби ұйымдарға туристерге қызмет көрсету жағынан мына қызметтер
кіреді:
- экскурсиялық бюро, гид аудармашыларды ұйымдастыру;
- сауықтыру кешендері, демалу базасы;
- әртүрлі кәсіби туристік база;
- туристерді алғашқы дайындық оқу пункты;
- спорт кешендері және жарыстар ұйымдастырылуы;
- туристер қолданатын тауарлар жасау;
- юристік қызмет көрсету;
- виза және кеден құжаттарын жүргізу қызметі;
- туристік іс-әрекеттің ұйымдастырылуы;
- туристік кадрлардың кәсіби дайындығын ұйымдастыру;
- турфирма жетекшілерін және қызметшілерін даярлайтын оқу мекемелері;
- турфирмаға жұмыс істеуге үміткерлерін іріктеу кадрлар агенттігі;
- мұражай, шіркеу, қорықтарға гид – аудармашылар дайындау курсы;
- туристік істермен айналысатын азаматтардың аттестациясы,
аккредитациясы;

2. Туристік нарық мүшелері
Туристік нарықтың негізгі субьектілері:
- турист және басы үшін туристік қызметті керек ететін адам;
- туроператор – (турұйымдастырушы, промоутер) туристік қызметті
жоспарлайтын, лицензия негізінде келісім шарттарды, ваучерлерді)
құратын адам;
- турагент –туристерді белгілі орынға жөнелтетін, оның құжаттарына
жауапты адам;
- контрагент –жергілікті орында туристерге қызмет көрсетуші;
Туризмде нарықтық қатынастар жүйесі ашық жүргізіледі. Оған әсер ететін
мынадай сыртқы факторлар: климаттық, экономикалық, әлеуметтік, ұлттық және
аймақтық. Туризмнің құралдары көтерме және жалқы болып несиеленеді. Көтерме
несие туроператор және турагент арасында құрылатын кәсіби келісім-шарт
түрінде қалыптасады. Жалқы сату заттардың туристерге керектілігіне қарай
алып-сату шарты бойынша мына бөлімдерден құралады:
- келісім-шартқа отырған күні, нөмірі, орны;
- сатушысының аты-жөні, оның ұйымдастыру ... жалғасы
Ұқсас жұмыстар
Туристік нарық түсінігі
Қазақстан туризмінің қазіргі жағдайы
Туристік қызметтер саласындағы маркетинг
Туристік бизнесте баға белгілеу саясаты
Туризмдегі маркетингтік басқару
Халықаралық туризм нарығының ерекшелігі
Туристік қызметті басқарудың шетел тәжірибесі
Scythian Land туристік фирманың қызметіне аналитикалық баға беру
Қазақстан Республикасында туристік қызмет нарығын сегменттеу
Кәсіпорынның маркетинг қызметін басқару
Пәндер