Ұйымның сыртқы ортасы

Пән: Менеджмент
Жұмыс түрі: Реферат
Тегін: Антиплагиат
Көлемі: 11 бет
Таңдаулыға:

Жоспар:

Кіріспе

Ұйымның сыртқы ортасы.

1. Менеджменттің сыртқы параметрлері, сипаттамасы

2. Заң, тұтынушылар және бәсекелестер

Қорытынды

Қолданылған әдебиеттер тізімі

Kipicпе

Менеджменттегі ең маңызды ұғымдардың бірі ұжым болып табылады. Әрбір ұжымның іс-әрекеттері тек қоршаған орта мүмкіншілігі қолайлы болған жағдайда ғана тиімді. "Тиімділік" деген ұғым шығындармен және нәтижелерді өзара салыстырғанды ұйғарады. Тиімділікті арттыру аз шығындармен көп және өте жақсы нәтижені алғанды көрсетеді. Ішкі параметрлер оның өзіндік күшінің негізі екендігі даусыз. Сыртқы параметрлер ұжымды қажетті ресурстармен қамтамасыз ететін қайнар көз. Ұжым сыртқы ортамен тиянақты алмасу қалпында болып табылады. Сонымен қатар ол өз-өзін құтаю мүмкіндігімен қамтамасыздандырады.

Әрине, бұл құбылыс менеджерлердін айнымас ілтипатына бөлінуде. Сондықтан да, өзіндік жұмыстың мақсаты менеджментің тиімділігі және оның әрқашанда өзара байланыста болып табылатын ішкі және сыртқы параметрлерін сипапау. Және де әрітүрлі факторлар арқылы оны бағалап, талдау жасау.

I-ші тарауда басқару аппаратының атқаратын жұмысының тиімділігі және менеджменттің манызды құрамы ретінде сипатталатын: кадрлар, технология, кұрылым, мекеме мақсаттары, яғни, ішкі параметрлері қарастырылады. Барлық ұжымдық элементтердің қарым-қатынастары және оларға деген сыртқы параметрлердін әсері орын алады.

Жоғарыда айтылғандай, менеджменттің дамуына бірқатар сыртқы факторлар әсері етеді. Екінші тарауда сыртқы параметрлерлін өзара қарым-қатынасы мен негізі айқындалады.

Соңғы тарауда стратегиялық жоспарлардың ең біp манызды элементі болып табылатын ішкі және сыртқы параметрлерінің талдауы орын алады. Талдау ұжымның тәртіптік стратегиясын анықтау және оны өмірде іске асыру үшін аса қажет. Сонымен қатар, ұжымның жемісті дамуы үшін қажетті болып саналатын менеджменттегі ішкі және сыртқы факторларды талқылау жұмыстың негізгі мақсаты боп көзделеді.

Менеджмен теориясы секілді аталмыш тақырып қазіргі таңда өзекті мәселелердің бірі. Жаңа ғасырда мемлекетіміз нарықтық экономика негізі болып табылатын заманда өмір сүре білуі қажет, ал оның маңызды серті - жоғарыквалификациялы басқарушылар. Ал фирманың жемісті дамуының кепілі сыртқы факторлар мен ұйым элементтерін белгілеп, талдай білу.

Ұйымның сыртқы ортасы.

Бірінші бөлімде ішкі факторлардың сипаттамасы көрсетіледі. Ұжымның сыртқы параметрлеріне ішкі факторларға қарағанда aз назар аударылған. Қазіргі таңда сыртқы орта ішкіден кем зертеліп жатқан жоқ. Менеджер сыртқы факторлардың ахуалына (бәсекелестердің әсері немесе технологиядағы өзгерістер болсын) әсер ете білу керек.

Сыртқы орта бір-бірімен өзара байланысты болып табылады. Ішкі факторлар секілді сыртқы параметрлерінің бірінін өзгерісі басқаларының да өзгерісіне әкеліп соғады. Сыртқы ортаны зерттей отырып, төмендегідей схеманы көрсете білеміз.

Технология

Адамдар мақсат Структура

Міндеттер

Сурет 1. Кездейсок жағдайлардың мекемеге әсерінің моделі.

Атап айтсақ, мекемеге мемлекет қаулылары, кәсіподақ келіссөздерінің жиі өзгеруі, көптеген бәсекелестердің, дамыған технологиялар секілді сыртқы органың әсері көбейген жағдайда ұжым өте нашар халде болатындығы анық.

Сыртқы орта бірқалыпты емес. Мұнда әрқашанда үздіксіз өзгерістер болып жатады. Зерттеушілердің мәлімдеуіпше, қазіргі ұжымдардың сыртқы ортасы үдеме жылдамдықпен өзгеруде. Мәселен, фармацевтика, химиялық және электронды өндірісте машина жасау, кандитерлік өндіріс секілділерге қарағанда технология немесе бәсекелестік саладағы өзгерістер жылдамдығының деңгейі жоғары екендігі байқалады.

Заң, тұтынушылар және бәсекелестер.

Көптеген заңдар мен мемлекеттік ұйымдар мекеме дауамына әсерін тигізеді. Тап осындай органдар мекеменің ісі қалай жүретіндігіне және қандай мөлшерде салық төлейтіндігін анықтайды. Занға бағынбаған жағдайда айыппұл төлеу немесе бизнесті мүлдем тоқтату секілді жағдайларға тап болады. Мәселен. жоғарғы мөлшердегі салық түрлері фирманың белсенді дамуын шектейді және бұл табыс көздерін жасыруға әкеліп соғады.

Мемлекеттік органдар. Мекемелер тек қана федералды немесе
штаттық заңдармен қоймай, мемлекеттік органдардың талаптарына
бағынуы керектігі анық. Бұл органдар заңдардын сақталуын
қадағалайды.

Менеджмент саласының белгілі бір маманы - Питер Ф. Друкердің айтуынша, бизнесті дамытудағы ең дұрыс және бірден-бір мақсаты тұтынушыны жарату. Мекеменің жемісті дамуы мен өсіп-өнуі оның тұтынушыларының көптігіне байланысты. Сыртқы фактор ретінде тұтынушының маңызы өте зор. Тұтынушыны қанағаттандырудың қажетгілігі мекеме мен тауар жеткізуші арасында өзара байланыс етеді.

Қазіргі кезде фирманың жалғыз дамуына емес, оның имиджіне
әсер етер тұтынушылар тобы кең өpic алуда.

Мекемеге бәсекелестік секілді сыртқы параметрлердің әсері мол екендігі даусыз. Әрбір ұжымның басшылығы басқа мекемелер (бәсекелестер) секілді тұтынушы талабын қанағаттандыра алмаса ұжымның әрі-қарай өсіп-өнуі екіталай. Көптеген жағдайларда тұтынушылар емес, дәл бәсекелестер арқылы қай өмімнің тиімді және қандай, бағада сатылатындығы анықталады. Басқа ұйымдармен бәсекелесудің жалғыз көзі тұтынушы емес екендігін түсіну қажет. Бәсекелестік жұмыс жағдайы, еңбек ақысы немесе басшылардың қоластындағыларымен қарым-қатынасы секілді ішкі параметрлерге байланысты.

Сурет 2. Мекемелерге сыртқы факторлардың әсерінің моделі.

Біріншісі кадрлық топ : менеджерлер мен жұмысшылар арасындағы өзара қарым-қатынастар, кадрларды жалдау, оқыту және жоғарылау, еңбек нәтижелерін бағалау және т. о.

Ұйымдық топ: коммуникациялык процестер, ұйымдық құрылымдар, нормалар, процедуралар, ережелер, құқықтар мен жауапкершіліктердің өзapa бөлінуі.

Өндірістік топ: бұйымды жасау, қоймалық жұмыстарды жүргізу, оны қамтамасыз ету, технологиялық саябақтарда қызмет ету, зерттеулер жүргізу. Маркетингтік топ ішкі факторлардың өнімді өткізуге қатыстыларды қамтиды: өнім стратегиясы, бағаны белгілеу стратегиясы, өнімнің нарықтағы өтімінің стратегиясы. Қаржылық топ: қаржыны тиімді пайдалануы мен айналымына қатысты процестермен байланысты.

Кедергілерді ойдағыдай меңгеріп алу үшін келешекте қандай қиыншылықтардың пайда болуы және оларды қалай шешуге мүмкіндіктеріміз бар екендігіне болжам жасай білуіміз қажет.
Сондықтан да, стратегиялық жоспарлар сыртқы факторларды зерттей отырып, қауып-қатер және мүмкіншілік секілді түсініктерге көңіл
аударады.

Кедергілерді меңгеріп, мүмкіншіліктерді тиімді пайдалана білу үшін тек олардың не екендігін білгендік аз деп саналар. Қауіп-қатердің не екендігін біле тұра оған қалай қарсылық етуді білмеген жағдай жеңіліске әкеп соғады. Жаңадан пайда болғап мүмкіншіліктерді біліп, оны пайдалана білмеу бір мәселе. Ішкі ортаның күшті және әлсіз жағы да, қауып пен мүмкіншілік секілді ұжымның табысты өсіп-өнуін белгілейді. Сондықтан да, ішкі ортаны талдау кезіндегі стратегиялық басқаруды ең алдымен ұйымның және оның бөлімшелерінің қандай мықты және әлсіз жақтары бар екендігі қызықтырады.

Жоғарыдағыларды тұжырымдай отырып, ішкі ортаны талдау қатер мен мүмкіншіліктер, мықты және әлсіз жақтарын анықтау үшін қажет екендігін аңғарамыз. Тап осы талаптарды шешу үшін бірқатар талдау тәсілдері зерттелген. Бұл тәсілдср ішінде SWOT (ағылшын тілінен strenght - күш, weakness - әлсіздік, opportunity - мүмкіншілік, threat - қатер) методы аса танымал. SWOT методын қолдана отырып күш пен әлсіздік және кауіп пен мүмкіншілік арасыпдағы байланысты белгілей аламыз. SWOT тәсілі алдымен мықы және әлсіз жақтар және әлсіз қауып пен мүмкіншілікті анықтауды болжайды. Сонаң соң стратегиялық жоспарлау үшін қажеті олар арасындағы тізбекті белгілейді. Бұл байланыстарды анықтау үшін SWOT методының төмендегі түрі кұрастырылған.

Мүмкіншіліктер1.2.:

Мүмкіншіліктер

Қатерлер1.2.:

Қатерлер

Мүмкіншіліктер1.2.:

Мықты жағы.

Қатерлер1.2.:

«Күш пен мүмкіншілік»

алаңы

«Күш пен қатер»

алаңы

Мүмкіншіліктер1.2.:

Әлсіз жағы

Қатерлер1.2.:

«Әлсіздік пен мүмкіншілік»

алаңы

«Әлсіздік пен қатер»

алаңы

Сурет 3. SWOT матрицасы.

Сол жақ беттегі екі бөлімде мықты және әлсіз жактар қатарына мекеменің барлық әлсіз және мықты беттері орналастырылады. Жоғары жақтағы екі бөлімде де мүмкіншілікіер мен қатерлер қатарына анықталған барлық мүмкіншіліктер мен қатерлер орын алады. Қалған төрт бөлімнің әрқайсысына зерітеуші мекеменің стратегиялық жоспарындағы қос комбинацияларды қарастыру қажет.

Сыртқы параметрлерді талдау.

Мекеменің даму жолындағы қатер мен мүмкіншіліктерді жеті компонентке бөлуге болады. Олар: экономика, саясат, нарық, технология, бәсекелестік және қоғамдық тәртіп.

Экономикалық компонентерді зерттеу арқылы ресурстардың қалыптасуы мен үлесуін түсінуге болады. Ол Жалпы Үлттық Өнімнің көлемі, инфляция қарқыны, жұмыссыздық деңгеиі секілді сипаттамалардың тұжырымдарын көздейді. Бұл факторлардың әрқайсысы өзін қатер немесе фирманың жаңа мүмкіншіліктсрі ретінде көрсете біледі. Бір фирманың экономикалық катері, басқа бір фирма үшін мүмкіншілік ретінде қабылданады.

Технологняны талдау ғылым мен технология жаңа тауарларды өндіру, жасалып жатқан өнімді жетілдіру, технологияны жаңарту үшін ашқан мүмкіншіліктерді уақтылы байқауға мүмкіндік береді. Ғылым мен техникадағы прогресс фирма үішн үлкен мүмкіншіліктермен қатар қатерлерге әкеліп соғады. Көптеген мекемелер жасалып жатқан жаңа перспективаларды көруге мүмкіндігі жоқ. Себебі, түдегейлі өзгерістер жасау үшін қажетті техникалық мүмкіншіліктер фирма тысында құрылуда. Модернизацияға кешіге отырып, олар теріс нәтижелерге әкелер нарықтағы пайының жасалуына себепкер болады.

Сыртқы ортаның саяси компоненті ең алдымен мемлекеттік органдардың қоғам дамуына қатысты ниетін белгілей білу үшін қажет. Саяси жағдайды зерттеу қатарына партиялардың қандай бағдарламаларды өмірге айналдыруды көздейтіндігі. үкімет экономикасының әрбір секторлары және аудандар арасындағы қарым қатынастарды анықтау секілді сыртқы факторларды зерттейді.

Бәсекелестерді зерттеу, яғни ұжымның өсіп-өнуі үшін сыртқы
ортадан келетін ресурстар үшін кіммен күресе білуі керектігін анықтау стратегиялық жоспарлаудың аса маңызды бір орнына ие. Аталмыш зерттеу түрі бәсекелес тарапының мықты және әлсіз жақтарын анықтап отырып, сол арқылы бәсекелестік күрес стратегиясын жоспарлау үшін қажет.

... жалғасы

Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.