Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қоғамдық қатынастар Заңы

1.тарау. ЖАЛПЫ ЕРЕЖЕЛЕР
2.тарау. МЕМЛЕКЕТТІК ҚЫЗМЕТТЕР КӨРСЕТУ САЛАСЫНДАҒЫ МЕМЛЕКЕТТІК РЕТТЕУ
3.тарау. МЕМЛЕКЕТТІК КӨРСЕТІЛЕТІН ҚЫЗМЕТТЕР ТІЗІЛІМІ, СТАНДАРТЫ ЖӘНЕ РЕГЛАМЕНТІ
4.тарау. МЕМЛЕКЕТТІК ҚЫЗМЕТТЕР КӨРСЕТУ
5.тарау. МЕМЛЕКЕТТІК ҚЫЗМЕТТЕР КӨРСЕТУ САПАСЫН БАҚЫЛАУ
Осы Заңда мынадай негізгі ұғымдар пайдаланылады:
1) ақпараттандыру саласындағы уәкілетті орган – ақпараттандыру және «электрондық үкімет» саласындағы басшылықты жүзеге асыратын орталық мемлекеттік орган;
2) «бір терезе» қағидаты – мемлекеттік қызметті орталықтандырып көрсетудің мемлекеттік қызметтер көрсету кезінде көрсетілетін қызметті алушының құжаттарды жинау мен дайындауға барынша аз қатысуын және оның көрсетілетін қызметті берушілермен тікелей байланысын шектеуді көздейтін нысаны;
3) көрсетілетін қызметті алушы – орталық мемлекеттік органдарды, Қазақстан Республикасының шетелдегі мекемелерін, облыстардың, республикалық маңызы бар қалалардың, астананың, аудандардың, облыстық маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы органдарын, қаладағы аудандардың, аудандық маңызы бар қалалардың, кенттердің, ауылдардың, ауылдық округтердің әкімдерін қоспағанда, жеке және заңды тұлғалар;
4) көрсетілетін қызметті беруші – Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес мемлекеттік қызметтер көрсететін орталық мемлекеттік органдар, Қазақстан Республикасының шетелдегі мекемелері, облыстардың, республикалық маңызы бар қалалардың, астананың, аудандардың, облыстық маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы органдары, қаладағы аудандардың, аудандық маңызы бар қалалардың, кенттердің, ауылдардың, ауылдық округтердің әкімдері, сондай-ақ жеке және заңды тұлғалар;
        
        МАЗМҰНЫ
      РҚАО-ның ескертпесі!
      Осы Заңның қолданысқа енгізілу тәртібін 31-баптан қараңыз.
      Осы Заң ... ... ... ... ... қатынастарды реттейді.
1-тарау. ЖАЛПЫ ЕРЕЖЕЛЕР
     1-бап. Осы Заңда пайдаланылатын негізгі ұғымдар
      Осы ... ... ... ... пайдаланылады:
      1) ақпараттандыру саласындағы уәкілетті ...  -  ... және  ... ... жүзеге асыратын орталық мемлекеттік орган;
      2)  ...  -  ... ... орталықтандырып көрсетудің мемлекеттік қызметтер көрсету кезінде көрсетілетін қызметті алушының құжаттарды жинау мен дайындауға барынша аз қатысуын және оның ... ... ... тікелей байланысын шектеуді көздейтін нысаны;
      3) ... ... ...  -  ... ... органдарды, Қазақстан Республикасының шетелдегі мекемелерін, облыстардың, республикалық маңызы бар қалалардың, астананың, аудандардың, облыстық маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы органдарын, қаладағы ... ... ... бар қалалардың, кенттердің, ауылдардың, ауылдық округтердің әкімдерін қоспағанда, жеке және заңды тұлғалар;
      4) ... ... ...  -  Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес мемлекеттік қызметтер көрсететін орталық мемлекеттік органдар, Қазақстан Республикасының шетелдегі мекемелері, облыстардың, республикалық маңызы бар ... ... ... ... маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы органдары, қаладағы аудандардың, аудандық ... бар ... ... ... ... округтердің әкімдері, сондай-ақ жеке және заңды тұлғалар;
      5) ... ... ...  -  көрсетілетін қызметті алушылардың өтініші бойынша жеке тәртіппен жүзеге асырылатын және олардың ... ... мен ... ... іске ... ... тиісті материалдық немесе материалдық емес игіліктер беруге бағытталған ... ... ... іске ... ... ...      6) ... көрсетілетін қызмет регламенті  -  мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартын сақтау жөніндегі талаптарды белгілейтін және ... ... ... қызметінің тәртібін, оның ішінде мемлекеттік қызметтер көрсету процесінде өзге де көрсетілетін қызметті берушілермен, халыққа қызмет көрсету орталықтарымен өзара іс-қимыл, ... ... ... ... ... ... ... құқықтық акт;
      7) ... ... ... ...  -  мемлекеттік қызмет көрсетуге қойылатын талаптарды белгілейтін, сондай-ақ мемлекеттік қызмет көрсету процесінің, нысанының сипаттамаларын, мазмұнын және нәтижесін ... ... ... акт;
      8) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізілімі  -  ... ... ... сыныпталған тізбесі;
      9) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі бірыңғай байланыс орталығы  -  ... ... ... ... ... ... ... бойынша ақпарат ұсыну жөніндегі жұмысты қамтамасыз ететін ақпараттық-анықтамалық ...      10) ... ... ... мониторингінің ақпараттық жүйесі  -  мемлекеттік ... ... оның ... ... қызмет көрсету орталықтары арқылы көрсету процесін автоматтандыруға және мониторингілеуге арналған ақпараттық жүйе;
      11) ... ... ... ... ... мониторингі  -  жеке тұлғалардың, коммерциялық емес ... ... ... көрсету сапасының деңгейі туралы ақпаратты жинау, талдау және ұсынымдарды тұжырымдау жөніндегі қызметі;
      12) ... ... ... ... бағалау  -  көрсетілетін қызметті алушыларды орталық мемлекеттік органдар, облыстардың, республикалық маңызы бар қалалардың, астананың, аудандардың, облыстық ... бар ... ... атқарушы органдары, қаладағы аудандардың, аудандық маңызы бар қалалардың, кенттердің, ауылдардың, ауылдық округтердің әкімдері көрсететін қолжетімді және сапалы мемлекеттік ... ... ... ету бойынша шаралардың тиімділігін айқындау жөніндегі қызмет;
      13) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ...  -  ... ... органдардың, облыстардың, республикалық маңызы бар қалалардың, астананың, аудандардың, облыстық маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы органдарының, қаладағы аудандар, аудандық маңызы бар ... ... ... ... ... әкімдерінің Қазақстан Республикасының мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы заңнамасын сақтауын тексеру және мониторингілеу жөніндегі қызмет;
      14) ... ... ... ... ... және ... жөніндегі уәкілетті орган  -  өз құзыреті шегінде мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі қызметті ... ... ... мемлекеттік орган;
      15) мемлекеттік қызмет көрсету ... ...  -  ... ... ... ... ... қамтамасыз ету үшін көрсетілетін қызметті берушінің әкімшілік процестерін түрлендіру рәсімі;
      16) ... ... ... ... ...  -  ... қызмет көрсету процесін оңайлатуға, мемлекеттік қызмет көрсету мерзімін, көрсетілетін қызметті алушылар ұсынатын құжаттардың тізбесін, сондай-ақ оны көрсету процесінің ... ... оның ... ... ... ... бағытталған іс-шара;
      17) мемлекеттік қызметтер көрсету ... ... ...  -  ... ... көрсету саласындағы басшылықты және салааралық үйлестіруді жүзеге асыратын орталық мемлекеттік орган;
      18) ... ... ... орталығы  -  Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес  қағидаты бойынша мемлекеттік қызметтер көрсетуге өтініштер қабылдау және олардың нәтижелерін көрсетілетін ... ... беру ... ... ұйымдастыруды жүзеге асыратын, сондай-ақ ақпараттық жүйелерден мәліметтер алу арқылы электрондық нысанда мемлекеттік қызметтер көрсетуді қамтамасыз ететін заңды тұлға;
      19)  ...  -  ... ... ... қоса алғанда, бүкіл шоғырландырылған үкіметтік ақпаратқа және ... ... ... ... ... қол ... ... терезесі болатын ақпараттық жүйе.
       2-бап. Қазақстан Республикасының мемлекеттік қызметтер
             ... ... ...      1. Қазақстан Республикасының мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы заңнамасы Қазақстан Республикасының Конституциясына ... осы ... және ... ... өзге де ... ... актілерінен тұрады.
      2. Егер ... ... ... ... ... осы ... ... өзгеше қағидалар белгіленсе, онда халықаралық шарттың қағидалары қолданылады.
      3-бап. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің негізгі
             ...      ... ... ... ... ... ... көрсетіледі:
      көрсетілетін қызметті алушылардың тегiне, әлеуметтiк, лауазымдық және мүлiктiк жағдайына, жынысына, нәсiлiне, ... ... ... ... ... тұрғылықты жерiне байланысты немесе кез келген өзге жағдаяттар бойынша қандай да бір кемсітушіліксіз теңдей қол жеткізуі;
      ... ... ... ... ... пен ... көріністеріне жол бермеу;
      мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы есеп берушілік және ашықтық;
      ... ... ... ... мен ...      мемлекеттік қызметтер көрсету процесін үнемі жетілдіру;
      мемлекеттік қызметтер ... ... ... және ...      ... Көрсетілетін қызметті алушылардың құқықтары
      1. ... ... ...      1) ... ... ... туралы толық және анық ақпарат алуға;
      2) мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартына ... ... ... ... ...      3) ... мемлекеттік органның, облыстың, республикалық маңызы бар қаланың, астананың, ауданның, облыстық маңызы бар қаланың жергілікті атқарушы ... ... ... аудандық маңызы бар қала, кент, ауыл, ауылдық ... ... ... ... қызметті берушінің және (немесе) олардың лауазымды адамдарының, халыққа қызмет көрсету орталықтарының және ... ... ... ... қызметтер көрсету мәселелері бойынша шешімдеріне, әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) Қазақстан Республикасының заңнамалық актілерінде белгіленген тәртіппен шағымдануға;
      4) ... ... ... ... ... көрсетілетін қызметті қағаз және (немесе) электрондық нысанда алуға;
      5) осы ... ... ... ... ... көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылауларға қатысуға;
      6) ... ... ... ... ... құқықтарды, бостандықтар мен заңды мүдделерді қорғау туралы талап арызбен сотқа жүгінуге ... бар.
      2. Егер ... ... заңдарында өзгеше көзделмесе, шетелдіктер, азаматтығы жоқ адамдар және шетелдік заңды тұлғалар мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді Қазақстан Республикасының азаматтарымен және ... ... тең ... ...      ... ... қызметті берушілердің құқықтары мен
             ...      1. ... ... ...      1) орталық мемлекеттік органдарға, облыстардың, республикалық маңызы бар қалалардың, ... ... ... ... бар ... ... атқарушы органдарына, қаладағы аудандардың, аудандық маңызы бар қалалардың, кенттердің, ауылдардың, ауылдық округтердің әкімдеріне мемлекеттік ... ... ... ... үшін ... ... ...      2) Қазақстан Республикасының заңдарында белгіленген ... және ... ... ... қызметтер көрсетуден бас тартуға құқығы бар.
      2. Көрсетілетін қызметті берушілер:
      1) ... ... ... ... мен ... ... ... қызметтер көрсетуге;
      2) мүмкіндігі шектеулі адамдардың мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді алуы ... ... ... ... ...      3) көрсетілетін қызметті алушыларға мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы қолжетімді нысанда толық және анық ... ...      4) ... ... ... ... республикалық маңызы бар қалалардың, астананың, аудандардың, облыстық маңызы бар ... ... ... ... ... ... ... маңызы бар қалалардың, кенттердің, ауылдардың, ауылдық округтердің әкімдеріне, өзге де көрсетілетін қызметті берушілерге, халыққа қызмет көрсету орталықтарына Қазақстан Республикасының ... ... ... ... ... оның ішінде ақпараттық жүйелерді интеграциялау арқылы көрсету үшін ... ... мен ... ...      5) ... көрсетілетін қызмет стандартында белгіленген мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі өткенге дейін бір тәуліктен ... ... ... ... орталығы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызмет нәтижесін халыққа ... ... ... ...      6) ... ... көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға;
      7) көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдарын осы ... ... ... ... және ... қарау нәтижелері туралы хабардар етуге;
      8) ... ... ... ... ... бойынша мемлекеттік көрсетілетін қызметтің орындалу сатысы туралы ... ...      9) ... ... ... ... құқықтарын, бостандықтары мен заңды мүдделерін қалпына келтіруге бағытталған шараларды қолдануға;
      10) мемлекеттік қызметтер ... үшін ... ... қамтитын ақпараттық жүйелердің іркіліссіз жұмыс істеуін қамтамасыз ...      11) ... ... көрсету сатысы туралы деректерді мемлекеттік қызметтер көрсету мониторингінің ақпараттық жүйесіне ақпараттандыру саласындағы уәкілетті орган белгілеген тәртіппен енгізуді қамтамасыз етуге;
      12) егер ... ... ... ... ... ... ... көрсету кезінде ақпараттық жүйелерде қамтылған, заңмен қорғалатын құпияны құрайтын мәліметтерді пайдалануға көрсетілетін қызметті алушының жазбаша келісімін алуға міндетті.
      ... ... ... ақпараттық жүйелерден алынуы мүмкін құжаттарды талап етуге жол ... ... ... ... ... ...      6-бап. Қазақстан Республикасы Үкіметінің мемлекеттік
             ... ... ... ...      ... ... Үкіметі:
      1) мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы мемлекеттік саясаттың негізгі бағыттарын әзірлейді және ... ... ... ұйымдастырады;
      2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізілімін бекітеді;
      3) - 9) алып ... - ҚР ... N 239-V ... ... ... жарияланған күнінен кейiн күнтiзбелiк он күн өткен соң қолданысқа енгiзiледi);
      10) ... ... ... осы ... өзге де ... және ... ... Президентінің актілерімен өзіне жүктелген өзге де функцияларды орындайды.
      Ескерту. 6-бапқа ... ... - ҚР ... N 239-V ... ... ... ... күнінен кейiн күнтiзбелiк он күн өткен соң қолданысқа енгiзiледi).
      7-бап. ... ... ... ... ... және
            ... ... ... ... құзыреті
      Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ... және ... ... ... ...      1) өз ... ... ... қызметтер көрсету саласындағы мемлекеттік саясаттың іске асырылуын қамтамасыз етеді;
      2) ... ... ... сапасын бақылауды жүзеге асырады;
      3) ... ... ... ... бақылау қағидаларын әзірлейді және бекітеді;
      4) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері туралы ақпарат ...      5) ... ... ... ... ... бойынша мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау әдістемесін әзірлейді және бекітеді;
      6) ... ... ... ... ... ... ... жөніндегі мемлекеттік әлеуметтік тапсырыстықалыптастыруды және іске асыруды жүзеге асырады;
      7) жеке ... ... емес ... ... қызметтер көрсету мәселелері бойынша өзара іс-қимыл және ынтымақтастық жөніндегі ... ... ...      8) жеке ... және ... емес ... ... қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторинг жүргізу жөнінде ақпараттық, консультациялық, әдістемелік қолдау көрсетеді;
      9) осы ... ... ... өзге де ... ... ... ... актілеріндекөзделген өзге де функцияларды жүзеге асырады.
      ... ... ... көрсету саласындағы уәкілетті
            органның құзыреті
      ... ... ... ... ... орган:
      1) мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы ... ... іске ... ... етеді;
      2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізілімін жүргізу қағидаларын әзірлейді және бекітеді;
      3) ... ... ... ... әзірлеуді және жүргізуді жүзеге асырады;
      4) ақпараттандыру саласындағы уәкілетті органмен келісу бойынша мемлекеттік көрсетілетін ... ... мен ... ... ... ... ... және бекітеді;
      5) мемлекеттік ... ... ... ... келісуді жүзеге асырады;
      6) орталық мемлекеттік органдардың, облыстардың, республикалық маңызы бар ... және ... ... ... ... ... көрсетілетін қызметтер стандарттарын және (немесе) регламенттерін әзірлеу жөніндегі қызметіне мониторинг жүргізеді;
      7) ... ... ... ... ... ... ... және бекітеді;
      8) орталық мемлекеттік органдардың, ... ... ... бар ... ... аудандардың, облыстық маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы ... ... ... аудандық маңызы бар қалалар, кенттер, ауылдар, ауылдық округтер әкімдерінің мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметі есебінің қалыптастырылу тәртібін, ұсынылу мерзімдерін және үлгі ... ... ...      9) ... көрсетілетін қызметтер стандарттарын жетілдіру жөнінде ұсыныстар әзірлейді;
      10) осы ... ... ... өзге де ... ... ... ... және Қазақстан Республикасы Үкіметінің актілерінде көзделген өзге де өкілеттіктерді жүзеге ...      ... ... ... енгізілді - ҚР 29.09.2014 N 239-V Заңымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейiн күнтiзбелiк он күн өткен соң қолданысқа енгiзiледi).
      ... ... ... ... органның
             құзыреті
      ... ... ... ...      1) өз құзыреті шегінде мемлекеттік қызметтер ... ... ... саясаттың іске асырылуын қамтамасыз етеді;
      2) халыққа қызмет көрсету ... ... ... ... және ...      3) халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы көрсетуге жататын мемлекеттік ... ... ... ... ... және ...      4) халыққа қызмет көрсету орталықтарының қызметін ұйымдастыруды жүзеге асырады;
      5) ... ... ... орталықтарының қызметін және олардың көрсетілетін қызметті берушілермен өзара іс-қимылын ...      6) ... ... ... ... қызметін әдіснамалық қамтамасыз етуді жүзеге асырады;
      7) ... және ... ... ... ... ... ... және оларды электрондық нысанға көшіру мерзімдерін әзірлейді және бекітеді;
      8) ... ... ... ... ... ... ... орталығының жұмысын ұйымдастырады және үйлестіреді;
      8-1) бір өтініштің негізінде электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің тізбесін ...      9) ... ... ... ... жөніндегі бірыңғай байланыс орталығы қызметінің қағидаларын әзірлейді және бекітеді;
      10) ... ... ... ... ... бірыңғай байланыс орталығының орталық мемлекеттік органдармен, облыстардың, республикалық ... бар ... ... ... ... ... бар ... жергілікті атқарушы органдарымен, қаладағы аудандардың, аудандық маңызы бар қалалардың, кенттердің, ауылдардың, ауылдық ... ... ... көрсетілетін қызметті берушілермен өзара іс-қимыл қағидаларын әзірлейді және бекітеді;
      11) мемлекеттік қызметтер көрсетудің электрондық нысанын және ... ... ... ... ... арқылы мемлекеттік қызметтер көрсетуді көздейтін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын келісуді жүзеге асырады;
      12) ... ... және ... ... қызмет көрсету орталықтары арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер стандарттарын жетілдіру жөнінде ұсыныстар әзірлейді;
      13) ... ... ... ... және ... ... әзірлейді және бекітеді;
      14) осы Заңда, Қазақстан Республикасының өзге де ... ... ... ... және ... ... Үкіметінің актілерінде көзделген өзге де өкілеттіктерді жүзеге асырады.
      ... ... ... ... - ҚР ... N 239-V Заңымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейiн күнтiзбелiк он күн өткен соң қолданысқа енгiзiледi).
      ... ... ... ... ...      ... мемлекеттік органдар:
      1) ... ... ... ... ... және ...      2) ... көрсетілетін қызметтер регламенттерін әзірлейді және бекітеді;
      3) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыруды қамтамасыз ...      4) ... ... ... ... мен регламенттерінің қолжетімділігін қамтамасыз етеді;
      5) көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы хабардар ... ... ...      6) ... ... алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша өтініштерін қарайды;
      7) көрсетілетін қызметті ... ... ... бостандықтары мен заңды мүдделерін қалпына келтіруге бағытталған шараларды қолданады;
      8) ... ... ... ... ... біліктілігін арттыруды қамтамасыз етеді;
      9) ақпараттандыру саласындағы уәкілетті органмен келісу бойынша ... ... ... ... ... ... көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру жөнінде шаралар қолданады;
      10) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және ... ... ... ... мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалауды жүргізу үшін ақпараттың, сондай-ақ мемлекеттік ... ... ... ішкі бақылау нәтижелері бойынша ақпараттың Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен және мерзімдерде ұсынылуын қамтамасыз ...      11) ... ... ... ... ... нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер сапасын бағалауды жүргізу үшін ақпараттың Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен және ... ... ... ...      12) егер ... ... ... өзгеше көзделмесе, халыққа қызмет көрсету орталықтарына мемлекеттік қызметтер көрсету үшін қажетті мәліметтерді қамтитын ақпараттық жүйелерге ... ...      13) ... ... ... ... ... бірыңғай байланыс орталығына мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпарат ұсынады;
      14) Қазақстан ... ... ... ... ... ... сапасын ішкі бақылауды жүргізеді;
      15) ... ... ... ... ... қызметтер стандарттарын сақтауын қамтамасыз етеді;
      16) осы Заңда, ... ... өзге де ... ... ... ... және Қазақстан Республикасы Үкіметінің актілерінде көзделген өзге де ... ... ...      Ескерту. 10-бапқа өзгеріс ... - ҚР ... N 239-V ... (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейiн күнтiзбелiк он күн өткен соң қолданысқа ...      ... ... республикалық маңызы бар қалалардың,
              ... ... ... ... бар
              ... ... ... ...              ... аудандар, аудандық маңызы бар қалалар,
              ... ... ... округтер әкімдерінің
              ...      ... ... ... бар қалалардың, астананың, аудандардың, облыстық маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы органдары, қаладағы аудандардың, аудандық маңызы бар қалалардың, кенттердің, ... ... ... ...      1) тиісті әкімшілік-аумақтық бірліктің аумағында мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ... ... ...      2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттары мен регламенттерінің қолжетімділігін қамтамасыз етеді;
      3) ... ... ... ... қызметтер көрсету тәртібі туралы хабардар болуын қамтамасыз етеді;
      4) көрсетілетін қызметті алушылардың ... ... ... мәселелері бойынша өтініштерін қарайды;
      5) көрсетілетін қызметті алушылардың бұзылған құқықтарын, бостандықтары мен заңды ... ... ... ... шараларды қолданады;
      6) мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін ... ... ...      7) ақпараттандыру саласындағы ... ... ... ... Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру жөнінде шаралар қолданады;
      8) ... ... ... ... бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті органға мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалауды жүргізу үшін ақпараттың, сондай-ақ мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі ... ... ... ... ... Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен және мерзімдерде ұсынылуын қамтамасыз етеді;
      9) ... ... ... ... электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер сапасын бағалауды жүргізу үшін ... ... ... ... ... ... және ... ұсынылуын қамтамасыз етеді;
      10) егер Қазақстан Республикасының заңнамасында өзгеше көзделмесе, ... ... ... ... ... ... ... үшін қажетті мәліметтерді қамтитын ақпараттық жүйелерге қолжетімділікті ұсынады;
      11) Мемлекеттік ... ... ... жөніндегі бірыңғай байланыс орталығына мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпарат ...      12) ... ... ... ... ... қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылауды жүргізеді;
      13) көрсетілетін қызметті берушілердің мемлекеттік ... ... ... ... ... ...      14) ... мемлекеттік басқару мүдделері үшін Қазақстан Республикасының заңнамасымен жүктелетін өзге де өкілеттіктерді жүзеге асырады.
3-тарау. ... ... ... ... ЖӘНЕ ...      12-бап. Мемлекеттік көрсетілетін ... ...      1. ... көрсетілетін қызметтер мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізіліміне енгізілуге жатады.
      2. ... ... ... ...      ... көрсетілетін қызметтің атауын;
      көрсетілетін қызметті алушы (жеке және (немесе) заңды тұлға) туралы ...      ... ... ... ... ... орталық мемлекеттік органның атауын;
      ... ... ... ...      ... қабылдауды және мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелерін беруді жүзеге асыратын ұйымдардың атауын және (немесе) мемлекеттік ... ... ... ... жағдайда  веб-порталына нұсқауды;
      мемлекеттік қызмет көрсету нысанын;
      мемлекеттік ... ... ... не тегін екендігін көздейді.
      ... ... ... ... ...              ... және ... ... ... ...      1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қойылатын бірыңғай талаптарды қамтамасыз ету үшін орталық мемлекеттік органдар мемлекеттік ... ... ... оның ішінде Қазақстан Республикасының шетелдегі мекемелері, облыстардың, республикалық маңызы бар қалалардың, астананың, аудандардың, облыстық маңызы бар қалалардың ... ... ... ... ... ... ... бар қалалардың, кенттердің, ауылдардың, ауылдық округтердің әкімдері көрсететін мемлекеттік қызметтер үшін стандарттарды әзірлейді және бекітеді.
      ... ... ... ... және есеп беретін мемлекеттік орган көрсететін мемлекеттік ... ... ... Республикасы Президентінің Әкімшілігімен келісу бойынша бекітіледі.
      ... ... ... стандарты мемлекеттік көрсетілетін қызметтің мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізіліміне енгізілген күнінен бастап үш ай ішінде әзірленеді және ...      2. ... ... ... стандартының жобасы осы Заңның 15-бабында көзделген тәртіппен жария талқылануға жатады.
      3. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер ... ... ... ... және олардың күшін жою мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті органның, мемлекеттік қызметтер көрсету ... ... ... ... саласындағы уәкілетті органның, орталық мемлекеттік органдардың, облыстардың, республикалық маңызы бар қалалардың, астананың, аудандардың, облыстық маңызы бар ... ... ... ... ... ... ... маңызы бар қалалар, кенттер, ауылдар, ауылдық округтер ... ... ... ... ... қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингі және (немесе) көрсетілетін қызметті алушылардың ... ... ... ... ... ... ... қорытындылары бойынша жүзеге асырылады.
      Ескерту. 13-бапқа өзгеріс енгізілді - ҚР ... N 239-V ... ... ... ... ... кейiн күнтiзбелiк он күн өткен соң қолданысқа енгiзiледi).
      14-бап. Мемлекеттік ... ... ...             ... қойылатын талаптар
      Мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты:
      1) ... ...      ... көрсетілетін қызметтің атауын;
      мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартын әзірлейтін орталық мемлекеттік органның ...      ... ... берушінің атауын;
      2) мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін:
      ... ... ... ...      ... қызмет көрсету нысанын;
      мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесін;
      Қазақстан Республикасының заңнамасында ... ... ... ... ... ... ... көрсету кезінде алынатын төлемақы мөлшерін және оны алу тәсілдерін;
      көрсетілетін ... ... ... ...      ... ... көрсету үшін қажетті құжаттардың тізбесін;
      мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту үшін Қазақстан Республикасының заңдарында ... ...      3) ... ... органдардың, облыстардың, республикалық маңызы бар қалалардың, астананың, аудандардың, облыстық маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы органдарының, қаладағы аудандар, аудандық маңызы бар ... ... ... ... округтер әкімдерінің, сондай-ақ көрсетілетін қызметті берушілердің және (немесе) олардың лауазымды адамдарының, халыққа қызмет көрсету орталықтарының және (немесе) олардың қызметкерлерінің ... ... ... мәселелері бойынша шешімдеріне, әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібін;
      4) мемлекеттік қызмет көрсету, оның ішінде электрондық нысанда және ... ... ... ... ... ... ... ескеріле отырып, өзге де талаптарды көздейді.
      ... ... ... ...              ... ... жария талқылау
      1. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының ... ... ... ... ... ... стандарттарында құқықтары, бостандықтары мен заңды мүдделері қозғалатын жеке және ... ... ... мен ұсыныстарын ескеру мақсатымен жүргізіледі.
      2. ... ... ... ... әзірлейтін орталық мемлекеттік орган мемлекеттік көрсетілетін қызметтің мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізіліміне енгізілген күнінен бастап бес ... күні ... ... ... ... стандартының жобасын жария талқылау үшін оны  веб-порталында, өзінің интернет-ресурсында және (немесе) облыстың, республикалық маңызы бар ... ... ... ... ... бар ... ... атқарушы органының, қаладағы аудан, аудандық маңызы бар қала, кент, ауыл, ауылдық округ әкімінің интернет-ресурстарында орналастырады, сондай-ақ көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік ... ... ... ... ... ... ... өзге де тәсілдермен қамтамасыз етеді.
      3. Мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартының жобасын жария талқылау оның ... ... үшін ... ... бастап күнтізбелік отыз күн ішінде жүзеге асырылады.
      4. Мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартының жобасын ... ... ... ... ... ... ... стандартының жобасын жария талқылаудың аяқталғаны туралы есеп жасайды, ол  веб-порталында, өзінің интернет-ресурсында және (немесе) ... ... ... бар ... ... ауданның, облыстық маңызы бар қаланың жергілікті атқарушы органының, қаладағы аудан, ... ... бар ... ... ауыл, ауылдық округ әкімінің интернет-ресурстарында орналастырылуға жатады.
      ... ... ... стандартының жобасын жария талқылаудың аяқталғаны туралы есепте:
      қабылданған және ... ... ... мен ... бойынша негіздемелер қоса беріле отырып, жария талқылау барысында алынған ескертпелер мен ... ... мен ... ...      мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартының келіп түскен ескертпелер мен ... ... ... ... ... танысу тәсілі туралы ақпарат қамтылады.
      Жеке және заңды тұлғалардың мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартының ... осы ... ... ... ... өткеннен кейін келіп түскен ескертпелері мен ұсыныстары қарауға жатпайды.
      Мемлекеттік көрсетілетін қызмет ... ... ... ... ... ... жобасы және мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартының жобасын жария талқылаудың аяқталғаны туралы есеп мүдделі орталық мемлекеттік ... ... ... ... бар ... ... аудандардың, облыстық маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы органдарына, қаладағы ... ... ... бар ... ... ... ... округтердің әкімдеріне келісуге жіберіледі.
      5. Бекітілген мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарына өзгерістер және ... ... ... ... ... ... актілердің жобалары осы бапта белгіленген тәртіппен міндетті түрде жария талқылануға жатады.
      16-бап. Мемлекеттік көрсетілетін ... ...              ... ... ...      1. Көрсетілетін қызметті берушілердің қызметін ұйымдастыру үшін мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты ... ... ... отыз күн ... ... ... органдар және облыстардың, республикалық маңызы бар қалалардың, астананың ... ... ... ... көрсетілетін қызметтер регламенттерін әзірлейді және бекітеді.
      2. Орталық мемлекеттік орган әзірлейтін ... ... ... ... ... ... органның немесе оның басшысының нормативтік құқықтық актісімен бекітіледі.
      3. ... ... ... бар ... ... ... атқарушы органы әзірлейтін, оның ішінде ауданның, облыстық маңызы бар қаланың жергілікті атқарушы органы, қаладағы аудан, ... ... бар ... кент, ауыл, ауылдық округ әкімі үшін әзірленетін мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламенті облыс, республикалық маңызы бар қала, астана әкімдігінің нормативтік ... ... ...      17-бап. Мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламентінің
              ... ... ...      Мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламенті:
      1) жалпы ережелерді;
      2) ... ... ... процесінде көрсетілетін қызметті берушінің құрылымдық бөлімшелерінің (қызметкерлерінің) іс-қимылдар ... ...      3) ... ... ... процесінде көрсетілетін қызметті берушінің құрылымдық бөлімшелерінің (қызметкерлерінің) ... ... ... сипаттауды;
      4) мемлекеттік қызмет көрсету процесінде халыққа қызмет ... ... және ... өзге де ... ... берушілермен өзара іс-қимыл тәртібін, сондай-ақ ақпараттық жүйелерді ... ... ... ... ... ... ...      18-бап. Мемлекеттік қызметтер көрсету
      Мемлекеттік көрсетілетін ...      1) ... ... ... ...      2) халыққа қызмет көрсету ... ...      3)  ... арқылы көрсетіледі.
      19-бап. Көрсетілетін қызметті берушілердің мемлекеттік
             ... ...      ... ... ... ... қызметтер көрсетуіне қойылатын талаптар және оларды көрсету тәртібі мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарты мен регламентінде айқындалады.
      ... ... ... ... ... ...             ... ... ...      1. ... қызметті алушының өтініші мен құжаттарын көрсетілетін қызметті берушілерге қағаз жеткізгіште жөнелтуді көздейтін мемлекеттік қызметтерді халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы көрсету ... ... мен ... ... күн ... көрсетілетін қызмет стандартында белгіленген мемлекеттік қызмет көрсету мерзіміне кірмейді.
      2. ... ... ... ... ... ... қызметті алушыда мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартында көзделген тізбеге сәйкес құжаттардың ... ... ... ... оның өтінішін қабылдауға міндетті.
      Көрсетілетін қызметті алушы мемлекеттік көрсетілетін ... ... ... ... ... ... ... топтамасын ұсынбаған жағдайда, халыққа қызмет көрсету орталығының қызметкері өтінішті қабылдаудан бас тартады.
      3. ... ... ... ... ... ... қызмет көрсету кезінде көрсетілетін қызметті алушының жеке басын сәйкестендіруді халыққа қызмет көрсету орталықтарының қызметкерлері жүзеге асырады.
      4. ... ... ... орталықтары арқылы мемлекеттік қызметтер көрсету кезінде көрсетілетін қызметті берушілермен өзара іс-қимыл ... ... ... ... ... ... пайдаланыла отырып жүзеге асырылады.
      5. Көрсетілетін қызметті алушының өтініші бойынша ... ... ... ... ... ... ... алушы ұсынған құжаттың түпнұсқасынан жасалған құжаттың электрондық көшірмесін куәландырады.
      6. Халыққа қызмет ... ... ... ... ... көрсету кезінде, егер Қазақстан Республикасының заңдарында өзгеше көзделмесе, ақпараттық жүйелерде қамтылған, заңмен қорғалатын құпияны құрайтын мәліметтерді пайдалануға көрсетілетін қызметті алушының ... ... ... ...      21-бап. Электрондық нысанда мемлекеттік қызметтер көрсету
      1. Электрондық нысанда мемлекеттік ... ... ... Республикасының заңнамасына сәйкес  веб-порталы арқылы жүзеге асырылады.
      2. ... ... ... ... ... ... не  ақпараттық жүйесінен мәлімет беру электрондық нысанда мемлекеттік қызмет ... ... ... ...      3. ... ... көрсету орталығы арқылы электрондық нысанда мемлекеттік қызмет көрсету кезінде көрсетілетін қызметті алушының жазбаша келісімі негізінде электрондық ... ... оның ... ... халыққа қызмет көрсету орталығының қызметкері өзіне қызметтік ... ... үшін ... ... ... ... ...      4. Көрсетілетін қызметті алушыларға ақпараттандыру ... ... ... ... ... бір ... ... электрондық нысанда бірнеше мемлекеттік қызмет көрсетілуі мүмкін.
      22-бап. Мемлекеттік қызметтер ... ...             ...      ... қызметтер көрсету процестерін оңтайландыруды ақпараттандыру саласындағы уәкілетті орган айқындайтынтәртіппен орталық мемлекеттік органдар, облыстардың, республикалық маңызы бар қалалардың, астананың, аудандардың, ... ... бар ... жергілікті атқарушы органдары, қаладағы аудандардың, аудандық маңызы бар қалалардың, кенттердің, ... ... ... ... тұрақты негізде жүзеге асырады.
      ... ... ... алушыларды мемлекеттік
             қызметтер көрсету тәртібі туралы хабардар ету
      1. ... ... ... ... ... ...      1) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарын көрсетілетін қызметті берушілердің орналасқан жерлерінде және халыққа қызмет көрсету ... ...      2) жеке және ... тұлғалардың көрсетілетін қызметті берушілерге өтініш жасауы;
      3) ... ... ... ...  веб-порталында, орталық мемлекеттік органдардың, облыстардың, республикалық маңызы бар қалалардың, астананың, аудандардың, ... ... бар ... ... ... органдарының, қаладағы аудандар, аудандық маңызы бар қалалар, ... ... ... ... әкімдерінің, көрсетілетін қызметті берушілердің интернет-ресурстарында және басқа да бұқаралық ақпарат құралдарында орналастыру;
      4) ... ... ... ... жөніндегі бірыңғай байланыс орталығына өтініш жасау арқылы ...      2. ... ... ... ... республикалық маңызы бар қалалардың, астананың, аудандардың, облыстық маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы органдары, қаладағы аудандардың, ... ... бар ... ... ... ауылдық округтердің әкімдері және көрсетілетін қызметті берушілер мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты бекітілген немесе өзгертілген ... ... үш ... күні ... оны ... тәртібі туралы ақпаратты жаңартады.
      3. ... ... ... ... ... маңызы бар қалалардың, астананың, аудандардың, облыстық маңызы бар ... ... ... ... ... ... аудандық маңызы бар қалалардың, кенттердің, ауылдардың, ауылдық округтердің әкімдері, көрсетілетін қызметті берушілер және халыққа қызмет ... ... ... ... алушылар өтініш жасаған кезде оларға қажетті түсініктемелермен бірге мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі ... ... ... ұсынуға міндетті.
      4. Мемлекеттік қызмет көрсету сатысы туралы ақпарат көрсетілетін қызметті алушыға оның ... ... ... ... жөніндегі бірыңғай байланыс орталығына және (немесе) көрсетілетін қызметті берушіге өтініш жасаған кезінде ұсынылады.
      5. ... ... ... ... ... ... бар қалалардың, астананың, аудандардың, облыстық маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы органдары, қаладағы аудандардың, аудандық маңызы бар ... ... ... ауылдық округтердің әкімдері жыл сайын  веб-порталында, интернет-ресурстарда және ... да ... ... ... ... ... ... мәселелері жөніндегі қызмет туралы есепті орналастырады.
      6. ... ... ... ... ... маңызы бар қалалардың, астананың, аудандардың, облыстық маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы органдары, қаладағы аудандардың, аудандық маңызы бар ... ... ... ... ... әкімдері көрсетілетін қызметті берушілердің, мүдделі жеке және заңды тұлғалардың қатысуымен ... ... ... ... ... ... есептерге жылына кемінде бір рет жария талқылаулар өткізеді. Жария талқылаулардың қорытындылары мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру және ... ... ... ... ... үшін ...      24-бап. Мемлекеттік қызметтер көрсеткені үшін төлемақы
      1. ... ... ... ... ... ... ... сәйкес ақылы немесе тегін негізде көрсетіледі.
      2. Қазақстан Республикасының заңдарында тегін ұсынылуға кепілдік берілген мемлекеттік ... ... үшін ... ... алушыға төлемақы белгілеуге жол берілмейді.
      25-бап. Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша
             ... ... ...      1. ... ... ... мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша шағымдары осы Заңда белгіленген ерекшеліктер ескеріле отырып, Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес ... ...      2. ... ... ... ... ... маңызы бар қаланың, астананың, ауданның, облыстық маңызы бар қаланың жергілікті атқарушы органының, қаладағы аудан, аудандық маңызы бар қала, кент, ... ... ... ... ... ... ... халыққа қызмет көрсету орталығының атына келіп түскен көрсетілетін қызметті алушының шағымы оның тіркелген күнінен бастап бес жұмыс күні ішінде қаралуға ...      ... ... көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті органның атына ... ... ... ... ... ... оның тіркелген күнінен бастап он бес жұмыс күні ішінде қаралуға жатады.
      3. ... ... ... ... бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган шағымды қарау қорытындылары бойынша:
      1) ... ... ... облыстың, республикалық маңызы бар қаланың, астананың, ауданның, облыстық маңызы бар ... ... ... ... қаладағы аудан, аудандық маңызы бар қала, кент, ауыл, ауылдық округ әкімінің, көрсетілетін қызметті берушінің, ... ... ... ... ... ... ... шағымы бойынша қабылдаған шешіміне оның қанағаттанбауы себептерін кешенді түрде зерделеуді қамтамасыз етуге;
      2) ... ... ... ... ... маңызы бар қаланың, астананың, ауданның, облыстық маңызы бар қаланың жергілікті атқарушы ... ... ... ... ... бар ... ... ауылдың, ауылдық округтің әкімі тарапынан Қазақстан Республикасының ... ... ... ... ... ... ... анықталған жағдайда олардың атына көрсетілетін қызметті алушының ... ... ... мен заңды мүдделерін қалпына келтіру жөнінде шаралар қолдану үшін ұсыныстар жіберуге;
      3) ... ... ... ... ... ... ... облыстың, республикалық маңызы бар қаланың, астананың, ауданның, облыстық ... бар ... ... ... ... қаладағы ауданның, аудандық маңызы бар қаланың, кенттің, ауылдың, ауылдық округтің әкімі тарапынан қанағаттандырудың уақтылылығы мен толықтығын бақылауды жүзеге асыруға ...      4. ... ... ... ... ... және ... жөніндегі уәкілетті органның, орталық мемлекеттік органның, облыстың, республикалық маңызы бар қаланың, астананың, ауданның, облыстық маңызы бар қаланың жергілікті атқарушы ... ... ... ... ... бар ... кент, ауыл, ауылдық округ әкімінің шағымды қарау мерзімі:
      1) шағым бойынша қосымша зерделеу немесе тексеру не ... ... ... тексеру жүргізу;
      2) ... ... алу ... ... ... он ... күнінен аспайтын мерзімге ұзартылады.
      Шағымды қарау ... ... ... ... қарау бойынша өкілеттіктер берілген лауазымды адам шағымды қарау мерзімі ұзартылған кезден бастап үш жұмыс күні ішінде шағым ... ... ... ... ұзарту себептерін көрсете отырып, шағымды қарау мерзімінің ұзартылғаны туралы жазбаша нысанда (шағым қағаз жеткізгіште ... ... ... ... ... (шағым электрондық түрде берілген кезде) хабарлайды.
5-тарау. МЕМЛЕКЕТТІК ҚЫЗМЕТТЕР КӨРСЕТУ САПАСЫН БАҚЫЛАУ. МЕМЛЕКЕТТІК ҚЫЗМЕТТЕР КӨРСЕТУ САПАСЫН БАҒАЛАУ ЖӘНЕ ... ...      ... ... ... ... ... бақылауды,
              мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалауды
              және оның ... ... ...              ...      ... ... көрсету сапасын бақылауды, мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалауды және оның қоғамдық мониторингін жүргізу мынадай қағидаттарға негізделеді:
      1) ...      2) ...      3) ...      4) ...      5) ...      6) ...      ... Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылауды
             ... ...      1. ... ... ... ... ... Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жүзеге асырылады.
      2. ... ... ... ... республикалық маңызы бар қалалардың, астананың, аудандардың, облыстық маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы органдарының, ... ... ... ... бар ... ... ... ауылдық округтер әкімдерінің Қазақстан Республикасының мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы заңнамасын ... ... ... ... ... көрсету сапасын бақылау объектісі болып табылады.
      28-бап. Мемлекеттік қызметтер көрсету ... ...             ... тәртібі
      Электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтерді қоспағанда, мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ... ... ... ... ... ... және бақылау жөніндегі уәкілетті орган Қазақстан Республикасының заңнамасындабелгіленген тәртіппен жүзеге асырады.
      Электрондық нысанда ... ... ... ... бағалауды ақпараттандыру саласындағы уәкілетті орган Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен жүзеге асырады.
      29-бап. ... ... ... ... қоғамдық
              ...      1. ... ... ... сапасының қоғамдық мониторингін жеке тұлғалар, коммерциялық емес ... өз ... ... және өз ... ...      ... ... көрсету сапасының қоғамдық мониторингі Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау ... ... ... ... ... ... ... да жүргізіледі.
      2. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингін жүргізу кезінде жеке тұлғалар, коммерциялық емес ... ... ... ... және ... қорғалатын өзге де құпияны құрайтын ақпаратты қоспағанда, Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес мемлекеттік қызметтер көрсету саласына жататын қажетті ақпаратты орталық мемлекеттік ... ... ... ... бар ... ... аудандардың, облыстық маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы органдарынан, қаладағы аудандар, аудандық маңызы бар қалалар, кенттер, ауылдар, ... ... ... осы ... ... ... ... жағдайда, сұратуға құқылы.
      3. Мемлекеттік қызметтер көрсету ... ... ... ... ... жеке ... ... емес ұйымдар қорытынды жасайды. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық ... ...      1) ... ... органдардың, облыстардың, республикалық маңызы бар қалалардың, астананың, аудандардың, облыстық маңызы бар қалалардың ... ... ... ... аудандар, аудандық маңызы бар қалалар, кенттер, ауылдар, ауылдық округтер әкімдерінің, сондай-ақ көрсетілетін ... ... ... ... ... қызметтер көрсету саласындағы заңнамасының талаптарын сақтауы туралы ақпаратты;
      2) ... ... ... ... ... мониторингі барысында анықталған Қазақстан Республикасының мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы заңнамасының сақталмау фактілерін жою жөніндегі ұсынымдарды;
      3) ... ... ... ... ... ... ...      4) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарына өзгерістер мен ... ... ... ... ...      4. Орталық мемлекеттік органдар, облыстардың, республикалық маңызы бар қалалардың, астананың, ... ... ... бар ... жергілікті атқарушы органдары, қаладағы аудандардың, аудандық маңызы бар қалалардың, кенттердің, ауылдардың, ауылдық округтердің әкімдері, ... ... ... ... ... қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингі қорытындысын ескере отырып, ... ... ... сапасын арттыру жөнінде шаралар қолданады.
6-тарау. ҚОРЫТЫНДЫ ЕРЕЖЕЛЕР
      30-бап. Қазақстан Республикасының мемлекеттік қызметтер
              ... ... ... ... үшін
              ...      ... ... ... ... ... ... заңнамасын бұзу Қазақстан Республикасының заңдарында белгіленген жауаптылыққа әкеп соғады.
      31-бап. Осы Заңды қолданысқа ... ...      Осы Заң ... ... жарияланғанынан кейін күнтізбелік отыз күн өткен соң қолданысқа енгізіледі.
      ... ...      ...                                  ...  
        
      

Пән: Құқық, Криминалистика
Жұмыс түрі: Материал
Көлемі: 18 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 300 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
Алматы облысының 2003-2005 жылдарға арналған кедейшілікті төмендету жөніндегі бағдарламасы41 бет
Өндiрiстiк инфрақұрылымды дамытудағы мемлекеттiң реттеушiлiк рөлi15 бет
Қ.Р. «Техникалық реттеу туралы» заңының жалпы мазмұны,ондағы бекітілген негізгі ұғымдар.Жеке және заңды тұлғалардың техникалық реттеу саласындағы құқықтары мен міндеттері6 бет
«ЗЕРЕК БАЛА» БАҒДАРЛАМАСЫ106 бет
Абай мұраларындағы отбасы тәрбиесі идеялары63 бет
Банк қызметi саласындағы қылмыстарға криминологиялық сипаттама45 бет
Банктік қылмыстармен күресу шараларының жүйесін анықтау және банктік қылмыстар бойынша жауаптылық жөніндегі нормаларды тиімдеу60 бет
Дара организамдер экологиясы – аутэкология128 бет
Ерте жастағы (1 жастан 3 жасқа дейінгі) балаларды тәрбиелеу мен оқытуға арналған «Алғашқы қадам» бағдарламасы22 бет
Ерте жастағы (1 жастан бастап 3 жасқа дейінгі) балаларды тәрбиелеу мен оқытуға арналған «алғашқы қадам» бағдарламасы127 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь