Жапондық менеджмент мектебі және оның ерекшеліктері

ЖОСПАР

Кiрiспе 2

1.тарау. Жапондық менеджмент мектебі және оның ерекшеліктері 3
1.1 Басқарудың жапондық типінің түрлері 3
1.2 Жапондық менеджмент ерекшеліктері. Қызметшілерді басқару 5
1.3 Ақаусыз өндіріс және шешім әзірлеу мен қабылдау 7
1.4 Еңбек ақы және жасына қарай қызметінің жоғарылауы 8

2.тарау. Менеджер тұлғасы және оның маңызы 9
2.1 Менеджер туралы түсінік және оның маңызы 9

Қорытынды 13

Қолданылған әдебиеттер тізімі 14
Кiрiспе

Қазақстан Республикасының дамуының қазіргі сатысы экономика мен қоғамды өзгертуде өте күрделі мәселелер пайда болуымен сипатталады. Елде нарық қатынастарын дамытуға бейімдейтін стратегиялық бағыт басқару жүйесін, ең алдымен ұйымды басқару жүйесін жетілдіруді талап етеді. Бұл жерде ұйым қатарына қоғамға, оның мүшелеріне, тұтынушыларға қажетті өнім өндіретін, белгілі жұмыс және қызмет көрсететін ұйымдар жатады. Басқару жүйесі екі, бір-бірімен тығыз байланысты - басқарушы және басқарылатын - бөліктен тұрады. Оларды зерттеуде, біздің ойымызша, белгілі тепе-теңдік керек.
Қазақстанда басқару теориясы мен практикасын игеру қиыншылығы осы уақытқа дейін нарық қатынастары толық қалыптаспағанына байланысты болып отыр.
Осыған байланысты нарықты экономика өркендеген елдердің бай тәжірибесін игеру менеджер кадрларын дайындауда зор маңызы бар. Бұл экономиканы өзгертудің, көптеген басшылар, мамандар және қатардағы қызметкерлердің рыноктық көзқарасын қалыптастыру және дамытудың тиімді жолы.
Шетел ғалымдары кәсіпорынды басқару мәселелерін арнайы пәнге шығарып, «Менеджмент» деп атады. Менеджер – басқарушы, менеждмент – басқару.
Бұрын біз инженерлік негізгі білімін жақсы үйретіп, экономикамен басқару білімдеріне көп көңіл бөлмейтін. Осы пәндерден инженер жұмыс уақытында қателесіп, сүрініп білім алатын.
Енді міне нарықтық экономика дамуының барысында қазір біздерге «топ-менеджер», «менеджмент» деген сөздер таңсық емес, олар бұрынғы «басшы», «басқару қызметі», «басқару» деген сөздерге жаңа мән беріп отыр. Бірақ бұл сөздер синонимдер болса да басқару термині кең мағыналы. Басқару дегеніміз басқарылатын жүйеге әсер етіп оны талапқа сай қалыпқа келтіруді білдіреді. Атап айтқанда басқару субъекті ретінде менеджер бой көрсетеді.
Менің ойымша Қазақстанда білімі мен ұйымдастыру қабілеті жоғары менеджер кадрларды көптеп дайындап шығаратын болса, онда экономикамыз өрге басады деп ойлаймын. Сондықтан да осы тақырыпқа мен көп көңіл қойдым.










1-тарау. Жапондық менеджмент мектебі және оның ерекшеліктері
1.1 Басқарудың жапондық типінің түрлері

Н.С.Целищевтің пікірінше, басқарудың жапондық типінің базалық принциптерінің төрт топқа бөлуге болады. Бірінші – корпорация мен жұмыскерлердің өз корпорациясына ерекше тәуелділігі және оның мүддесі жолында жан аямайтындығы үшін едәуір қолайлы жағдай мен уәде беруі.
Екінші топтағы принциптерді дара басшылықтан гөрі ұжымдық басшылыққа көбірек, көңіл бөлуі, корпорациядағы адамдарды фирма ішінде үнемі көтермелеу, істейтін қызметіне қарамастан жұмыскерлерді тең правода қарау деп тұжырымдауға болады.
Үшінші топқа – фирманың жұмыс істеуін қамтамасыз ететін үш негізгі
        
        ЖОСПАР
Кiрiспе 2
1-тарау. Жапондық менеджмент мектебі және оның ерекшеліктері 3
1.1 Басқарудың жапондық типінің түрлері ... ... ... ... ... басқару 5
1.3 Ақаусыз өндіріс және шешім әзірлеу мен қабылдау 7
1.4 Еңбек ақы және ... ... ... ... ... Менеджер тұлғасы және оның маңызы 9
2.1 Менеджер туралы түсінік және оның маңызы 9
Қорытынды 13
Қолданылған әдебиеттер тізімі 14
Кiрiспе
Қазақстан ... ... ... ... экономика мен қоғамды
өзгертуде өте күрделі мәселелер пайда болуымен сипатталады. Елде нарық
қатынастарын дамытуға бейімдейтін ... ... ... ... ... ... ... жүйесін жетілдіруді талап етеді. Бұл жерде ұйым
қатарына қоғамға, оның мүшелеріне, тұтынушыларға қажетті өнім өндіретін,
белгілі ... және ... ... ... ... ... ... екі,
бір-бірімен тығыз байланысты - басқарушы және басқарылатын - бөліктен
тұрады. Оларды зерттеуде, біздің ойымызша, белгілі тепе-теңдік ... ... ... мен ... ... ... осы ... нарық қатынастары толық қалыптаспағанына байланысты болып отыр.
Осыған байланысты ... ... ... ... бай тәжірибесін
игеру менеджер кадрларын дайындауда зор маңызы бар. Бұл экономиканы
өзгертудің, көптеген басшылар, мамандар және қатардағы қызметкерлердің
рыноктық көзқарасын қалыптастыру және ... ... ... ғалымдары кәсіпорынды басқару мәселелерін арнайы пәнге шығарып,
«Менеджмент» деп атады. Менеджер – ... ...... біз ... ... ... жақсы үйретіп, экономикамен басқару
білімдеріне көп көңіл бөлмейтін. Осы пәндерден инженер жұмыс уақытында
қателесіп, сүрініп білім алатын.
Енді міне нарықтық экономика дамуының барысында ... ... ... ... ... ... ... емес, олар бұрынғы «басшы»,
«басқару қызметі», «басқару» деген сөздерге жаңа мән беріп отыр. Бірақ бұл
сөздер синонимдер ... да ... ... кең ... Басқару дегеніміз
басқарылатын жүйеге әсер етіп оны талапқа сай қалыпқа келтіруді білдіреді.
Атап айтқанда басқару субъекті ретінде менеджер бой ... ... ... ... мен ... ... жоғары менеджер
кадрларды көптеп дайындап шығаратын болса, онда экономикамыз өрге басады
деп ойлаймын. Сондықтан да осы тақырыпқа мен көп ... ... ... ... ... және оның ерекшеліктері
1.1 Басқарудың жапондық типінің түрлері
Н.С.Целищевтің пікірінше, басқарудың жапондық типінің базалық
принциптерінің төрт топқа бөлуге болады. Бірінші – корпорация мен
жұмыскерлердің өз ... ... ... және оның мүддесі
жолында жан аямайтындығы үшін едәуір қолайлы жағдай мен уәде беруі.
Екінші ... ... дара ... гөрі ... басшылыққа
көбірек, көңіл бөлуі, корпорациядағы адамдарды фирма ішінде үнемі
көтермелеу, істейтін қызметіне қарамастан жұмыскерлерді тең правода қарау
деп тұжырымдауға болады.
Үшінші ...... ... ... ... ететін үш негізгі күшке –
басқарушыға, басқа жұмыскерлерге және инвесторларға ықпал ету мен ... ... ... ... ... топқа - әр түрлі фирмалармен – іскер әріптестермен, соның ішінде
ең алдымен өнімді тапсырушылармен және сатып ... ... ... ... ... ... ... принциптерді жүзеге асыру механизмінің маңызды элементтеріне
мыналар жатады:
Еңбекті ұйымдастыру.
Өндіріс ... ... және ... жұмыстарды және корпорацияны ынталандыру.
жалдау және еңбек жағдайы.
Қазіргі Жапониядағы басқаруды американдық менеджиризм мен ... ... деп ... ... . ... ... «менеджмент»
термині толық сай келеді. Жапондықтардың өзі де, басқару туралы әңгіме
болғанда, осы терминді қолданады. Жапондықтар өздерін американдықтардың
шәкірті ретінде есептей отырып, ... ... ... ... ... әрі ... сай етіп құра білді.
Қазіргі кезде басқару саласындағы жапондық тәжірибеге американдықтар
көбірек көңіл бөле бастады, атап ... ... өзі ... ... ... ... ... және басқаруды ұйымдастырудың жоғары деңгейі кімді
де болса қайран қалдырады. Жапония - өндірістік қатынасты, ... ... ... ... ... капитализм мемлекеті. Франциямен
және Голландиямен қоса, Жапония экономиканы программалайтын капиталистік
мемлекеттердің бірі. Талдаудың көрсеткеніндей қазіргі ... ... ... ... әрі тиімді механизм, оның өзі соғыстан кейінгі
кезеңде, ... ірі ... ... ... ... ... Бұл
механизм ұдайы жетілдіру үстінде.
Жапон экономикасының жетістігі басқарудағы әлеуметтік – ... ... ... Мұны ... деп ... ... ұғымы алуан
саладағы басшылардың тілектес адамдар тобын құрайды.
Қазіргі кезде менеджерлер мәртебесі ерекше артты, менеджерлердің жеке
басындағы ... ... ... ... ... ... ... қырағылығына, алдығыны ойлай білетіндігіне
т.б. талап қоя бастады.
Сонымен қоса Жапонияда менеджерлер тобын жинақтау практикасы көп жағдайда
ұлттық ... ... ... мұнда топтық психология басты
рөл атқарады. Жапондықтар адамдар арасындағы салқын көзқарасқа қатты
күйзеледі. Сол себептенде менеджерлер ... ... деп ... ... яғни ... бір ... ... кландар .
Нағыз жапондық фирма пирамида түрінде ұйымдастырылған. Оның ... ... ... ... ... ... орта басқару буыны (КАНРИСЯ),
бұған бөлімше меңгерушісі БУТЕ жатады; әрі қарай – басқармадағы қарапайым
жұмыскерлер (ИППАНСИЯ). Синетизы жүйесінің талабына сәйкес университетті
бітірушілер фирмаға ... ... ... жеті ... соң, яғни ... ... ... секция бөлімшесіне басшылық ете алады. Қырық жасыңда
оған секция меңгерушісіне, 50 жасында – ... ... және ... директорлық қызметіне дейін жоғарылай алады.
Менеджер неғұрлым тәуелсіз болса, ол соғұрлым еркін әрекет етеді, ... ... ... ... көп ... ... онда өндірісті
ғылыми ұйымдастыру теориктерінің пікірінше – қоршаған ортадағы қолайсыз
жағдайларға ол ... ... ... бөледі. Мұндай көзқарас Жапониядағы
басқарудың ерекше стилін көрсетеді.
Жапония өз экономикасын басқарудың бірегей ... ... ... ... ... ... көздеген мақсатына жетіп отырды.
Жапон қоғамын футурологтар қоғамы деп атайды. ... ... жеке ... да өзін қанағаттандым деп есептейді).
Тұтастай алғанда экономикалық стратегия төрт негізге сүйенеді: экономикалық
ресурстарды жинау және консервілеу; елдің бәсекелесу қабілеттілігін жоғары
деңгейде ... ... ... ... ... етіп ... және ... ғылыми зерттеулер мен ізденістерді
интенсивтендіру.
Нағыз жапондық фирмалар үш деңгейлік негізде ұйымдасқан; жапондықтардың
пікірнше, үш ... ... ... икемді, әрі бюрократтық қауіпке
онша ұшырай қоймайды.
Фирма басшылығы – директорлар кеңесі – ... ... ... ... ... ... ... директор – орындаушылар.
Директорлар кеңесіне сайланғандардың барлығы фирмада белгілі бір
бөлімшелерді басқарады. Батыстан ... ... ... ... Олар ... орта буынды басқарушы құрамнан шақырады, бірақ
бұлардың жедел басшылық жасайтын ... және жасы ... ... ... Орта буын ... ... ... бүкіл практикалық міндеттері
шешіледі. Бұл деңгей жоғары басшылық пен орындаушылар арасындағы көпір
арқылы қарапайым ... ... яғни ... ... етеді.
Жапондық корпорацияларда басқарудың ұйымдық құрылымы, әдетте, функционалдық
принциппен: көлбеу және ... ... ... ... жапондық
компанияларда икемді құрылымдық схема бар, қазіргі жағдайда мұның ... үлес ... ... ... және ... ... элементтерінің ең тиімдісі
жинақталған. Американдық жапонтанушы Фогельдің деректеріне қарағанда,
Жапония 1968 жылдан бастап 20 жыл бойы ... ең ... ... ... ... әскери іс, білім беру мен өнер саласындағы басшылық
етуді мұқият зерттеді.
1.2 Жапондық менеджмент ерекшеліктері. Қызметшілерді басқару
Жапонияда сол ... ... ... ... байлық бар – ол
адамдар. Тек соларға ғана сүйеніп, елдің ... ... ... жеңіске жете алады.
Басқарудың жапондық стилі – бірегей. Жапондық стильге тән нәрсе –
басқарудың К. Мацусита принципі. Оның ең бастысы қызметшілерді ... ... тек ... ғана ... механизмнің түйінді элементі
ретінде адамдармен қарым-қатынас жасаудың барлық ... ... ... жан-
жақты зерттеу қажеттігін мойындады. Бірақ мұнда басқаруды бақылаудың
сенімді, жолға қойылған жүйесі қалыптасқан.
Мацусита идеясы бойынша жапондық басқару жүйесінің үш түрі ......... ... тәуелділік жағдайда, ал бірінші
орында – қызметшілер.
Басқарудың Мацусита стилі былайша сипатталады:
біріншіден, бұл танысудың белсенділігі (фирмалардың барлық ... ... ... ... қызметтің жұмыс істеуі);
оның стилінің екінші ерекшелігі – фирма жұмыскерлерінің кәсіптік шеберлігін
үнемі жетілдіруіне күш ... ... ... ... ... ... соңында, төртінші стильдің ерекшелігі;
мүмкін болатын шешімдердің ең таңдаулысын іздестіру мақсатында менеджерлер
арасындағы ... ... ... ... дэнки» компаниясында жұмыскерлерді даярлау жүйесі, біріншіден,
кәсіптік білімді оқытудан, екіншіден, фирмалық мінез-құлық ... ... ... қабылданған жұмыскерлер арнайы сабаққа қатысып,
онда оларға былайша сендіреді: «Егер сен кездейсоқ ... ... ... ... Егер сен ... ... кодексінен тайсаң, саған кешірім
жоқ».
Жапонияда корпорацияларға тән нәрсе – топтық жауапкершілік механизмін және
басқалардың мақсатты тәсілдерінің бағдарламаларын белсенді пайдалану,
ғылыми-зерттеу жобалары секілді ... шешу ... ... ... топ ... ... элемент болып саналады.
Жапондық басқару жүйесінде топтық ынталандыру және топтық жауапкершілік
айқын сипат ... ... ... ... ... яғни ... штаттық
құрылымдық компоненттері ретінде ғана емес, ресми емес, уақытша ... ... ... топ ... ... ... кәсіпкерлері Сетоку ханзаданың конституциясында – жапондық бірінші
заң құжатында көрсетілген көне қауымның негізгі моральдық принципіне көңіл
бөледі. Онда: «үйлесімділік – бәрінен де ... деп ... ... азаматтық талапты мүлде аз қарайды – жапондықтар заңға
сүйене беруді ұнатпайды, өйткені, кез келген азаматтық дау-жанжалды әділ
шешу үшін гирге – ... ... ... ... ... соттың
араласуынсыз-ақ жалға алған жеріне тиісті жарнасын төлейді, егер кезекті
жарнасын ... ... ... ... шаруа гирді – борышты
құрметтеуді есіне түсіргенше шыдайды.
Жапонияда елдің көзінше сөгіс жариялау сирек қолданылады. өйткені, олардың
арына ... ... ... соның салдарынан сөгістің ықпалы кемиді.
Бұларды топтық хал-ахуалға, психологиялық көңіл-күйге ерекше көңіл бөледі.
Еңбек өнімділігінің ... ... ... ... ... кемуі
немесе артуы ұйымщылдықпен, жұмысшы топтардың мүлтіксіз жұмыс істеуімен
байланыстырылады. Бұл сапалар жұмысшы тобы мүшелерінің арасындағы ... ... ... ... ... ... тобында 4-6, кейде одан көп жұмысшы істейді.
Ең қолайлысы 10-20 адам болып қажетті бағыт-бағдар беру үшін Жапон
фирмасында арнайы моральдық рух, ... ... ... рух ... ... жүйесінде жұмыскерлер бір фирмада еңбек рыногына бірінші
кіріскен күннен бастап зейнеткерлікке шыққанға дейін жұмыс істейді. Мұндай
дәстүр Жапонияда өткен ғасырдың аяғында қалыптаса ... ... ... өз ... жне ... берілген, бір сәттік қана емес, ұзақ
мерзімге, тактикалық, стратегиялық мақсатты көздейтін жұмыскерлер ... ... ... тек ірі ... ғана тән. Ал ... ... тәсіл көп қолданыла бермейді.
Жапон кәсіпорындарында әрбір жас менеджерге қамқоршы, яғни американдық
мамандардың айтуынша ... әке» ... Өкіл әке орта ... ... таңдап алынады. Ол міндетті түрде өзі қамқорлыққа алған
адам бітірген ... оқу ... ... ... ... Өкіл ... ешқашанда
тікелей басшысы немесе жас менеджер жұмыс істеп жүрген бөлімшенің бастығы
тағайындамайды.
Кандидаттарда қателікке жол бермес үшін таңдау мұқият жүргізіледі.
«Мацусита – ... ... ... ... ... және ... деректерімен танысып қана қоймайды. Концернге
алынатын кадрлардың оқу орнын бітірген дипломымен және ондағы емтихан
бағасымен танысып қоюы ... – олар ... ... ... бар
құжаттармен, салықтарды төлегені туралы куәліктермен, семьясын тексерген
актімен мұқият танысып ... Бұл ... ... ... оның ... мінездеме беруші концернннің сеніміне ие болуы тиіс.
Келесі кезең – қабылдау емтиханы. Конвейерде немесе станокта жұмыс істеуге
тура келетін ... ... ... мен ... ... ... ... немесе инженерлік орынға үміткер студенттер
университетте дәріс алған ... ... ... ... ... ойдағыдай тапсырғандар әңгімелесу (собеседование) правосына ие
болады. Мұндағы мақсат кандидаттың жеке сапасын, оның мінез-құлқын,
бейімділігін, ынта-жігерін білу. әсіресе кандидаттардың ... ... ... ... зор ... бөлінеді.
Жұмысшылар кандидатурасын іріктеген, олардың жұмысқа төзімділігін,
қағілездігін, көз ... ... ... ... шешеді – бұл жапондық корпорациялар үшін ұран ... ... ... қамтамасыз ететін алғы шарт.
1.3 Ақаусыз өндіріс және шешім әзірлеу мен қабылдау
Жапонияда сапаны басқару фирмадағы барлық жұмыскерлер мен бөлімше
қызметкерлерінің міндеті - өнім ... ... ... түп ... Жапондық тәсілде сапаны басқаруға жаппай қатысу көзделген.
Өнім сапасын жақсарту жөніндегі жұмыстарды ... ... ең ... ... ... сала ... ... жинақталған және практикада жүзеге асырылған озат
тәжірибе негізінде сапа проблемасын жүзеге асырылған озат тәжірибе
негізінде сапа проблемасын көп жылдар бойы жүйелі түрде, ... сай ... ... ... зерттеу, тұтынушыларға құрмет көрсету,
талабын орыдау.
Барлығына: ұлттық заң шығарушылардан бастап, өнімді әзірлеушілер жіберген
қателіктерді бағалауға дейінгі ... ... ... ... ... ... ... басқару жөніндегі жүйенің өзі уақыт
өте келе тиімділігін жоғалтуы мүмкін екендігін есте ұстау.
Тікелей мастерлер мен ... ... ... ... қамтамасыз ету
жөніндегі жұмысты ұйымдастыру.
Жұмысшылардың дене және ақыл-ой мүмкіндіктерін жұмылдыруға айрықша көңіл
бөлінеді. Жапонияда кең етек алған форманың бірі – сапа ... ... ... ... ... мен ... - ... нақты
участкенің жағдайына топтық талдау жасау, әрі сапаны жақсарту мен еңбек
өнімділігін ... ... ... ... ... біркелкі қарқынын қамтамасыз ету үшін жоғары сапаның
мәнін біркелкі қарқынын қамтамасыз ету үшін жоғары сапаның мәнін
насихаттайтын жан-жақты дамытылған және тұрақты жұмыс ... ... ... ... ... ... міндетті түрде мемлекеттік
сертификациялау.
Қазіргі Жапонияда шешім әзірлеу мен қабылдау менеджменттің маңызды саласы
болып ... ... ... жапондық жүйесі ұлттық дәстүрлерге
жапондықтардың этнопсихологиялық ерекшеліктеріне олардың әлеуметтік
құндылығына негізделген.
Жапонияда шешім қабылдаудың ... ...... ... ... ... тәсілінен айырмашылығы – жапондықтар әуелі
мәжілістер мен ресми емес келіссөздерде түйінді мәселелерді көпшілік
дауыспен шешіп алады. ... ... ... ... бірауыздылыққа,
келісіп әрекет жасауға ықпал етеді.
Мүдделі адамдардың көптеген жиналыстары және солармен жан-жақты келісуі
нәтижесінде шешім қабылдау топтардан ... және де ... ... адамға емес, тұтастай топқа жүктеледі. Топтық принцип дегеніміз де,
міне, осы.
1.4 Еңбек ақы және ... ... ... ... СЭИДО». Ірі корпорациядағы тұрақты жұмыс істейтіндерге, фирмадағы
жұмыс стажына қарай ... ... ... ... отыруға кепілдік
беріледі. Қабылданған дәстүр бойынша жасы үлкен қызметкерлер тым ... ... ... ... ... үлкендігіне қарай ақы төлеу қабылданған, оны «нэнко
сэидо» деп атайды.
Жұмысқа орналасқан жұмысшы немесе қызметші фирмамен келісім ... ... ... ... ... ... ... кітабында мұның өзі отбасындағы тіршілік қарым-
қатынасына ұқсайтындығын атап көрсетеді. Шындығында, келісімде фирма не
істейтіндігі: алғашқы ебек ... ... ... ол ... қарқынмен
көбейетіндігі, ақылы демалыс күні қанша болатындығы, жұмыс күні ... атап ... ... ... ... «Барлық күш-қайратын еңбекке жұмсау». Фирма қауымдық құрылысқы
негізделген, бала ... ... ... ... солай өтеуі тиіс.
Жапон менеджменттеріне тән сипат фирманың корпоративтік рухы, мұның өзі
өмірлік жалданатын жұмыскерлердің, олардың еңбекақысының, жасының ұлғаюына,
қарай ... ... ... ... ... ... күші ... саналады.
«Корпоративтік рух» ұғымы ұйымдық идеал мен соның жолын ... ... ... ... ... ... болмысында
фирма идеясына берілгендік, содан кейін - өз секциясына, бөліміне,
кәсіпорынға, және ең соңында, фирмаға берілгендік.
Әрбір фирманың ерекше формасы, ұраны, кейде ән ... ... ... ... ... түрлі салт жоралар, жиналыстар, конференциялар ұдайы
өткізіліп, тұрады. Фирмада ардагерлер, шеберлер, ... ... ... ... ... ... ... орнатуға ерекше көңіл
бөледі. Сенім, деп есептейді жапондықтар, жауап сенімділікті ... ... ... ... ... рухы ... мақсаты ретінде және құралы ретінде қолданылады. Жапон
менеджменті осы рухты тиісті ... ... ... аямайды.
2-тарау. Менеджер тұлғасы және оның маңызы
2.1 Менеджер туралы түсінік және оның маңызы
"Менеджер" термині кеңінен қолданылады және ол мынадай ... ... ... бір ... ... ұйымдастырушыға;
- кәсіпорынды басқарушыға немесе оның бөлімшесіне басшылық етушіге;
- кез келген жұмысты ұйымдастырушы, әкімшілік етушіге қолданылады.
Кез келген деңгейдегі менеджерге жоғары талаптар ... ... жаңа ... ... ... қатар кәсіпорынды
басқару әдістерін, әсіресе нарықты жағдайында, білу керек. Басқару
деңгейіне орай менеджерлерді үш топқа бөлуге ... ... ... ... ... ... ... менеджерлер – бұл бір топ адамдардың
немесе бөлімдердің бастықтары. Жоғары сатыдағы менеджерлерге компаниялардың
бастықтары жатады. Орта ... ... – бұл ... бастықтары.
Барлық менеджерлер техникалық, коммуникалдық және аналитикалық білім мен
басқару өнерін қажетсінеді.
Техникалық білім және басқару өнерін меңгере алу – бұл айқын ... ... ... ... өнер әсіресе төменгі сатыдағы менеджерге
қажет. Институт негізінде техникалық білімді береді.
Коммуникациялық өнер – бұл ... ... тіл ... оны көндіру. Осы өнер
көбінесе тәжірибе арқылы келеді.
Аналитикалық өнер – бұл ойлап әрбір оқиғадан кейін болатын жағдайын болжау.
Бұл өнер терең білімді және көп ... ... ... етеді.
Жалпы айтқанда, менеджмент процесін үш функцияға бөлуге болады:
а) ұйымдастыру
б) жоспарлау
в) басқару (нағыз менеджмент).
Ұйымдастыру ... – бұл ... пен ... ... ... ... шығару немесе қызмет ету. Ұйымдастыру мәселелерін біз алда қарадық.
Жоспарлау және болжау – бұл алдын-ала кәсіпорынның негізгі көрсеткіштерін
және қортындысын ... ... ... оперативтік (жылғы), ортадағы
менеджер – тактикалық (орта жылғы), жоғарғы менеджер стратегиялық
(көпжылдық).
Басқару функциясы – бұл ұжымға ... ... ... ... ... ... ... тапсырма беру, сол тапсырманы қалай жасауын
көрсету, жұмысты бақылау, жұмыскерлердің еңбегін қабылдау, бағалау,
қателерін түзету. Басқару ... ... ... ... ... ... амалдарды іске кіргізу керек.
Сонда бастық өзі жұмысты ... ... ... еңбекке қарайтынды үлгі
көрсету керек. Жұмыс істегенде кезегімен бақылау өткізілу керек.
Бақылау – бұл бекітілген тапсырманы қалай ... ... ... ... тіке ... Бақылау қатал болса, өндірістің
бағдарламасынан айырмашылығы ерте көрінеді.
Ерте табылған айырмашылықты ... ... көп ... жібермей тез
түзетеді.
Әрбір өндірісте менеджердің өз қасиеттері өте зор.
Менеджмент әуелі менеджерге жоғары талаптарды қояды:
Менеджер салауатты өмір сүру ... ... ... ... үшін ... пен ақша кетеді. Сол маман өз денсаулығын сақтамай ... ... зиян ... Сақ болу ... арақ пен ... (адамның денесін
тоздырады, бетін қарайтады), тұз бен бұрыштан (бүйрек пен бауырға әсерін
тигізеді), ... пен өте суық ... ... ... ... болады),
тоңғаннан және салқын желден.
Жыл бойы, әсіресе көктемде витаминді тамақты жеу керек. Теледидарды тек 2
сағат көруге болады. Жаман әдеттерді жою ... ... ... ... т.б.).
Менеджер жақсы қасиеттерді өзінде дамытуы керек:
қиын жағдайдан қорықпауы керек;
күйгелектенуден сақ болуы керек;
өндіріс шешімін ... ... ... ... болуы керек (артық сөз айтпау, ұрыспау керек, кешегі ұрысты
бүгін жалғастырмау);
патриот ... ... ... кезекті мақсат қою: оқу бітіру, үйлену, жұмыс табу, үй сатып
алу, машина алу, т.б.
Әрдайым үйрену. Қазіргі уақытта техника және ғылым өте тез ... ... ... ... ... ... ... кітаптардан,
газеттерден, теледидардан, радиодан толтыруға болады.
Мәселелерді нәтижелі және тез шешу. Сол үшін мынаны білу керек. Проблемалар
төрт түрге бөлінеді.
а) Қарапайым проблема, ол үлгі ... ... Бұл ... ... ... рет ... шешім тез еске келеді.
б) Селективтік проблема. Мұнда шешім 2-3 варианттардан табылады. Сол үшін
ойлану керек.
в) ... ...... ... ... жаңа жағдай арасында.
Мұнда шешімді табу үшін көп ақылдасып, ойлану керек.
г) Инновациялық проблема. Оны шешу үшін жаңа пікір ... ... ... ... әр ... жиі ... Адаптивті және
инновациялық проблемаларды жоғары маманды менеджерлер шешеді. Сондай-ақ
олар ғылым да, жобалау, конструкторлық және бағдарламалық жұмыстарда жиі
кездеседі.
Егер бастықтың творчестволық деңгейі жоғары ... ол ... ... ... табады. Шешім уақытында қабылданса, фирманың жұмысы пайдалы болады.
Қиын проблеманы ... ... ... ... ... немесе есепті анық түсіну,
Керек ақпаратты алу,
Шешімді табу,
Жеткен қорытындысын сараптау.
Проблеманы анық ... ... оны қай ... ... ... ... не ... білуі керек. Ақпараттың толық болғаны жөн. Ол толық
болмаса, шешім қате ... ... және ... ... ... менеджер алғы
творчестволық әдістерді пайдалану керек. Инновациялық проблемалар кейде
ойлы шабуылмен болады (мозговой ... ... ... ... жетекші
мамандар айқын шешім іздеп, еркін ойлау әдістеріне ... Ойлы ... ... анық ... ... жазады.
Проблемаға тіке қатысы бар және басқа мамандар тәжірибесіне қарамай
шақырылады
Барлығы еркін сөйлейді, өз пікірлерін ... ... ... ... ... ... болады
Үлкен-кіші бұл жиналыста болмауы керек
Әрбір пікір жазылады. Бірақ фамилиялар аталмайды, авторлық құқығы жоқ.
Осыны барлық болмайтындығын адамдар алдын-ала білмегені ... ... әсер ету. Сол үшін ... қасиеттер:
Киіну өнері. Киіну өнері әсіресе әйелдерге керек (Кемпір секілді ылғи ... өте ұзын ... ... жөн, ... адамның зәресін алмауы керек.
Аса әдемі емес адамдарға өте қажет).
Зиялы тәсіл және жағымды мінез. Жылы амандасу, орын беру, талтайып отырмау,
алаңдамау, күлімсіреу.
Сөйлеу ... ... ... орыспен орысша, жиналыста қазақша сөйлеу
керек. Дикция анық естілетін болу керек. Әңгімені айтуын білу. Әрбір
сұраққа асықса да жауап ... ... болу ... Бағыныштар, әріптестер, көмекшілер – барлығы
менеджерден жақсы жұмыс үшін жай ... ... ... ... адамдар өте жақсы көреді. Әйел адамның көйлегін мақтаса, ол сол
күнде 15-20% артық өнім береді.
Тыныш басқару. Жалпы айтқанда ... 4 ... ... ... ... мына жобаны тезірек бітірейікші, әйтпесе келіскен
уақытында үлгере алмаймыз».
Уәделесу. ... мына ... ... ... ... ... болуы
мүмкін».
Талаптау. «Мына жобаны 1-наурызға дейін шығарыңдар». Кейде талап бұйрық
арқылы жеткізіледі.
Қорқыту. «Мына жобаны ... ... ... адамдар сөгіс алады немесе
жұмысынан босатылады».
Кейінгі екі тәсілдерді сирек пайдалану керек.
Адамдарды үйретіп, команда құрып, оның еңбегін толық пайдалану. Сол ... ... ... ... ... ... үйрену, көмекшілерге сеніп, толық құқықты
беру.
әр адамға өзінше жол табу.
Жұмыс істейтін ұжымды, команданы ұйымдастыру.
Жақсы ұжымның пайдасы: пікірлер көбейеді, стресс жойылады, ... жаңа ... ... сіңеді.
Шетел компанияларында көбінесе штаттарды командалық әдіспен толтырады.
Команда – бұл ... ... ... ұжым ... ... ... ... Әрбір жұмыскерлер тобында әрбір адам өзі таңдаған жұмысын жақсы
істей алады.
Қандай тәжірибелі бастық болса да, ол ... ... ... ... менеджмент пен менеджер туралы біршама ой қорыттым, бірақ осы ... ... ... мән беру үшін ... ... ... жөн ... Менің ойымша сол кезде осы біз қарастырған екі ұғым
өзінше әрленіп, оқып үйренуші біз үшін белгілі менеджер тұлғасының
өмірбаянына көз ... ... оны ... ... жол ... ... бірі ... Слоун туралы жазбақ та болып
ойландым, бірақ маған ... ... ... ... ... Енді осы ... пір ... тұлға туралы баяндамақпын.
Қорытынды
Қазіргі таңдағы нарық қарым-қатынастарына көшу кезеңіндегі қоғамымыздың қым-
қуыт ... ... ... және ... ролі мен ... өсіп келеді.
Қорытындылай келгенде, менеджер — басшы. Ол тек қана ... қана ... ... ... ... дұрыс ұйымдастыра білу керек, ұжым жұмысын,
қарамағындағы қызметкерлер жұмысын ұйымдастыра білуі ... Ұжым ... ... жұмыс өнімділігін арттыру мүмкіндіктерін
қарастыруы және жүзеге асыруы тиіс.
Менеджерге кәсіпорын иелерінің ... ... және ... ... ... беруі тиіс. Егер менеджер қойылған талаптарға жауап
бермесе, онда ол білік маман иесі емес деген сөз.
Әрбір кәсіпорында, фирмада, компанияда менеджерлер жұмыс ... ... ... бір де бір ... ... болуы мүмкін емес.
Қазіргі Жапониядағы басқаруды американдық менеджиризм мен жапондық
традиционализмнің қоспасы деп түсіну қажет. Сондықтанда мұнда «менеджмент»
термині толық сай ... ... өзі де, ... ... ... осы терминді қолданады. Жапондықтар өздерін американдықтардың
шәкірті ретінде есептей отырып, менеджменттің барлық белгілі концепцияларын
мұқият зерттеді, әрі өзіне сай етіп құра ... ... ... ... жапондық тәжірибеге американдықтар
көбірек көңіл бөле бастады, атап айтқанда, мұның өзі Массанчусетск
технологиялық институтында зерттелуде.
Жапонияда істі, өндірісті және басқаруды ұйымдастырудың ... ... де ... ... ... ... - ... қатынасты, сонымен
қоса, басқару сипатын айқындайтын монополистік капитализм мемлекеті.
Франциямен және Голландиямен қоса, ... ... ... ... ... ... ... қазіргі жапондық
басқару жүйесі едәуір икемді, әрі тиімді механизм, оның өзі ... ... ... ірі ... ... ... ... Бұл механизм ұдайы жетілдіру үстінде.
Жапон экономикасының жетістігі басқарудағы әлеуметтік-кәсіптік ... ... Мұны ... деп ... ... ұғымы алуан
саладағы басшылардың тілектес адамдар тобын құрайды.
Қазіргі кезде менеджерлер мәртебесі ... ... ... ... жетістіктеріне, олардың белсенділігіне, батылдығына, күнделікті
істегі творчестволық қабілетіне, қырағылығына, алдығыны ойлай білетіндігіне
т.б. талап қоя бастады.
Біз қарастырған екі ұғым (менеджер мен ... ... ... ... ... ашып ... ... көлемі кішкентай курстық
жұмыста мұны егжей-тегжейлі жазу мүмкін де емес. Дегенмен біз бұл салада
біраз ... ... деп ...

Пән: Менеджмент
Жұмыс түрі: Реферат
Көлемі: 11 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 400 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
Жапондық компанияларда қолданылатын шешім қабылдау тәсілдері5 бет
Менеджменттің мектептері10 бет
Жапондық менеджмент5 бет
Менеджменттің жапондық және американдық модельдеріне салыстырмалы талдау жүргізу29 бет
Персоналдарды басқару27 бет
"абайдың ақындық мектебінің қалыптасуы."17 бет
1917-1941 ж.ж.кеңес мектебі мен педагогикасы15 бет
1941-1970 жж. кеңес мектебі мен педагогикасы20 бет
1941-1991 кеңес мектебі мен педагогикасы26 бет
1980-1991 ж.ж. кеңес мектебі мен педагогикасы9 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь