Дәрігердің коммуникативтік білгерлігі (компетенттілігі)

Пән: Медицина
Жұмыс түрі: Материал
Тегін: Антиплагиат
Көлемі: 3 бет
Таңдаулыға:

ДӘРІГЕРДІҢ КОММУНИКАТИВТІК БІЛГЕРЛІГІ (КОМПЕТЕНТТІЛІГІ)

Дәрігердің коммуникативтік білгерлігі - кәсіби маңызды қасиет. Мамандығына байланысты дәрігер үнемі және тығыз қарқынды қарым-қатынас жасауға мәжбүр болады: науқастармен және олардың туыстарымен, жақындарымен, басқадай медициналык қызметкерлермен (әріптестері, мейірбикелер, кіші мейірбикелер), мекеме әкімшілігімен, т. о. Тиісті мамандық дәрежеге және табысқа жету үшін дәрігер қатынасу біліктілігін, басқа адамдармен қарым-қатынас құру тәсілдерін, үнемі дамытып, жетілдіріп отыруы қажет. Науқаспен тиімді психологиялық жанасу арқылы нақтылы түрде және толық мәлімет жинастыру мүмкіншілігі туады. Дәрігср алдында тұрған мәселелердің нәтижелі шешілуі, ауру адаммен сенімділік және түсіністік жағдайға жетуі, оның қарым-қатынас икеміне, ягни коммуникативтік білгерлігіне байланысты.

Сонымен, комиуникативтік білгерлік (компетенттік) дегеніміз- дәрігердің басқа адамдармен (науқас және оның жақындары мен туыстары, әріптестері, мейірбикелер, кіші мейірбикелер, т. б. ) коммуникация тәсілдерін нәтижелі қолдана білу арқылы карьш-қатынас жасау қабілеті. Дәрігср тағайындаған диагностикалық және емдеу шараларьшың дәлдігі мен дұрыстығына күдікті болма-ған және дәрігерге толық сенім білдірген жағдайда ғана науқас дәрігер нұсқауларын толық орындайды, қажетті процедураларды сеніммен өтеді. Алайда, дәрігер мен пациент арасында бұндай психологиялық жанасу тұрақтанбаса ол дәрігерлік нұсқауларды немқұрайлық орындап, басқа дәрігерлерге бас бұрып немесе өзін-өзі емдеуге мәжбүр болады.

Қазіргі заманға сай, ақылы медицина жағдайында, пациент тапсырыс беруші ретінде, яғни дәрігерге көрсеткен қызметі үшін ақы төлеуіне байланысты, олардың арасындағы психологиялық қатынас өте күрделі және маңызды болады. Бұндай жағдайда пациент дәрігердің кәсіптік білгерлігімен қатар, оның адамгершілік және жеке түлғалық қасиеттерінен хабардар болады: қадірлігі мен сенім білдіруі, назар аударуымен ілтипаттылығы, өзіне карай адамды бейімдеуі, қатынасуға ынталануы, ұқыптылығы мен қайырымдылығы. Кейбір ауру адамдар, дәрігердің психологиялық қасиеттерін, оның кәсіптік біліктілігі мен білімінен де жоғары мән береді.

Сонымен, дәрігердің коммуникативтік маңызды қасиеттеріне кетесілер жатады; адамгершілігі, адамға назар аударуы, мамандыльт-ғын сүюі, кайырымдылығы, кішіпейілдігі, әдептілігі. Жақсы көңіл-күй жағдайында жанасу кұрастыратын дәрігердің тұлғалық қасиеттеріне пациенттер өте жогары баға береді.

Дәрігсрде психологиялық біліммен қатар (тұлға түрлері, темперамент, шиеленісті шешу кабілеті т. б. ), коммуникативтік тұрғыдан білгерлік жогары болған жағдайда, оның науқаспен қатынасы арнайы біліктілікпен кұрастырылады, мысалы жанасу кұруды білуі, тыңдай білуі, коммуникацияның вербальды емес белгілерін білуі, сауалдар құрастыруы.

Сонымен қатар, дәрігер өз әмоцияларын, яғни көңіл-күйін түрақты ұстай білуі, құпияны сақтауға қабілеттілігі. өз реакцияларын бақылап қадағалауы, әдеп сақтай білуі де мағыналы.

Дәрігердің тиімді арақатынасы дегеніміз - ол ауру адамды дұрыс түсінуі және науқастың ойы мен кеңіл-күйіне, сөзіне сәйкес әрекеттесуі. Науқастың көңіл-күйіне карамай оның ашулы, ызалы, кайғылы, қобалжу және өкінішті жағдайлы болуында да, дәрігер онымен әрекет жасай білу және қарым-қатынас құруга даяр больш, өз мамандық мәселелерін шешеді. Осыған байланысты медицина қызметкерлерінің ең бір маңызды кәсіби қасиетіне жататыны - оның коммуникативтік төзімділігі (толеранттығы) .

Коммуникативтік потенциал - бұл дарігердің мүмкіндігі туралы сипаттама ол оның қатынасының сапасын білдіреді. Қарым-қатынаста дәрігердің комнетентілігі екі кұрама бөліктен тұрады: тұлғаның коммуникативтік қасиеті - қарым-қатынасқа қажеттілікті сипаттайды, сұхбаттасу және коммуникация жасауға қабілеттілігі науқаспен сұқбаттасу, жанасу кезінде жағдайды өз колында ұстай білу қасиеті белсенділікті көрсете білу қабілеттілігі, науқас жағдайына әмоциональды көмектесе алуы, өзінің алдындағы жекеше іс-әрекетінің бағдарламасын орындай білуі.

Дәрігердің ең пегізгі қасиеттерінің бірі болын, науқастарға ұзақ және нақтылы әсер ете алуы саналады. Бұл - маманның коммуникативтік қасиеттеріне тікелей байланысты.

Коммуникативтік қабілеттілік - дәрігер мен науқастың сұхбаттасуы кезінде байқалады, спецификалық көріністе нәтижелі әсер ету түрінде білінеді.

Дәрігердің негізгі коммуникативтік шеберлік келесі түрде болады:

тулғааралық коммуникацияға шеберлік;
бір-бірін қабылдауға және түсінуге шеберлік;
тұлғааралық әсер ету шеберлігі;
коммуникативтік жағдайларда нысана жасай білу шеберлігі;
науқастың психологиялық қорғанысын және жасырын себептерін анықтай алу шеберлігі;
науқастың эмоцинальды жағдайын түсіне алу шеберлігі;

Дәрігердің тұлғааралық коммуникативтік шеберлілігі, келесілерді қарастырады;

мәліметті бере алу шеберлілігі;
мәліметті беру кезінде вербальды емес тәсілдерді қолдана білу шеберлілігі;
науқасты белсенді тыңдай білу шеберлілігі.

Осыған байланысты дәрігердің коммуникативтік қабілеті келесілерді қамтиды:

таныс емес адамдармен қатынасқа түсе алу шеберлілігі,
пайда болған түсініспеушіліктерді уақытында шешу және алдын алу шеберлілігі;
өзін басқа адамға түсінікті болатындай етіп, ұстай алу шеберлігі;
басқа адамның өз қызықтарын және сезімдерін көрсете алуына мүмкіндік беру шеберлігі.

Дәрігердің тұлғалық қасиеттерінің жүйесі ретінде коммуникативтік мәдениетіне жататындар:

шығармашылықты түрде ойлай білу;
сөз сөйлеуінің әсер ету мәдениеті;
өз жағдайын психоэмоциональды реттеуге және карым-қатынасқа өз-өзін бейімдей алу мәдениеті;
қимыл және пластикалық қозғалыс мәдениеті;
науқастың коммуникативтік іс-әрекетінің қабылдау мәдениеті;
эмоциональдық мәдениеті.

Коммуникативтік компетенттік сияқты, тұлғалық коммуникативтік мәдениет, бос орнында пайда болмайды, ол қалыптасады. Оның қалыптасуын сұхбаттасу тәжірибесі құрайды.

Дәрігердің коммуникативтік білгерлігі (компетенттілігі) -айналадағы адамдармен тұлғааралық және профессионалды тәжірибесінің әсерінен қалыптасу дәрежесі. Бұл оған қарым-қатынаста және профессионалды сферада, функционалдық жетістіктерге жету үшін қажет. Коммуникативтік компентентік, дәрігердің тек өзіне тән қасиетті ғана емес, сонымен қатар, қоғамда, атап айтқанда, денсаулық сақтау жүйесінде, болып жатқан өзгерістерге және осыған орай, маманының өзінің әлеуметтік бейімделу қабілеттілігіне байланысты болады.

... жалғасы

Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.