Өнімнің сапасы оның бәсекелестігінің көрсеткіші

Мазмұны:

КІРІСПЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...3

І. Өнімнің сапасы оның бәсекелестігінің көрсеткіші ... ... ... ... ... ... ... ...4

ІІ. Өнімнің сапасына қойылатын талаптар ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...10

ІІІ. Сапаны басқарудың әлемдік тәжірибесі ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .13

IV. Пайдаланылған әдебиеттер ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .19
Кіріспе
Қазіргі таңда біздің тұрмысымызды және экономикамызды газ және электроэнергиясыз елестету мүмкін емес. Газдың өзін үш түрге бөлінеді –табиғи газ, ілеспе газ, газоконденсат.Табиғи газ – мұнай сияқты жер асты кен орындарынан алынатын пайдалы қазба. Оның кен орындары көбінесе мұнаймен бірге кездеседі. Табиғи газдың сапасы, өндіру аймағына қарай өзгеретін, химиялық құрамына байланысты болады. Табиғи газдың құрамында 98 %-ке дейін метан және этан, пропан, бутан, пентан, күкіртсутек, көмірқышқыл газы т.б. компоненттер кіреді. Егер құрамындағы метан 87-98 % аралығында болса, онда мұндай Н-газ ең жоғарғы сапалы табиғи газ болып саналады. Әлемдегі ең жоғарғы сапалы табиғи газ Р.Ф. болып саналады. Ал L тобындағы табиғи газ құрамындағы метан сәл азырақ 80 – 87 %. Егер сапасына қойылған талаптар орындалмаса (11,1 кВт-ч/куб.м), онда (қосымша өңдеусіз) соңғы тұтынушыға тікелей беру мүмкін емес. Табиғи газды -162° С температурада суытып сұйылтуға болады. Сұйылтылған кезде табиғи газдың көлемі 600 есеге дейін азаяды. Сұйылтылған табиғи газ ерекше криогенді ыдыстарда сақталады, ол ыдыстар 0,4 МПа қысымда газдың төмен температурасын ұстап тұрады. Оны суытып тұру қосымша энергияны қажет ететіндіктен, жылыту жұмыстарына пайдалану тиімсіз болып саналады. Аз орын алатындықтан сақтауға және тасымалдауға қолайлы. Соңғы жылдары Қазақстан Республикасында ірі газ және газоконденсат кен орындары ашылып пайдалануға берілді. Тенгиз, Қарашығанақ, Қашаған, Жаңажол, Теңге, Құмкөл және Құрманғазы. Қытай мен Қазақстанның шекарасында үлкен табиғи газдың кен орны табылды. ҚХР-ның пайдалы қазбаларды бағалау комиссиясы тексеру барысында, Қазақстанмен шекараның жанындағы Жоңғар ойпатында қоры 100 млрд м3 болатын табиғи газдың улен кен орны табылғанын растады. ҚХР-дың Синьцзянь ұйғыр автономдық ауданындағы Қарамай қаласынан 250 км жердегі газ кен орнын барлау жұмыстары 2006 жылы басалған. Кен орнында бастапқы жылдық газ өндіру 1 млрд м3 қарқынымен 50 жыл бойында тұрақты жетуі керек. Жалпы айтқанда Жоңғар ойпатындағы газ қоры шамамен 2,5 трлн кубометр, оның тек 10% ғана барланған.Қызылорда қаласын газдандыру жобасы бойынша, өткізу қабілеті- жылына 421 млн. м3 , ұзындығы 123 км Ақшабұлақ –Қызылорда газ құбыр магистралі
IV. Пайдаланылған әдебиеттер:
1. Акишев К.Ө. , Дарибаева Г.Т. Стандарттау, метрология және сәйкестікті бағалау Алматы: 2008
2. Махамбетова Ж.Ж. Стандарттау, сертификаттау және метрология негіздері Алматы: 2007
3. Самсаев М., Самсаев И., Жүнісбаев Б. Өзара ауысымдылық, стандарттау, сертификаттау негіздері және техникалық өлшеу . Сапа менеджменті – Алматы: Бастау 2008
4.СТ РК 1.0-2000 Государственная система стандартизации Республики Казахстан. Основные положения.
5. И.М. Лифиц Основы стандартизации метрологии и сертификации –М.: Юрайт, 2001
6. СТ РК 1.2-98 Государственная система стандартизации Республики Казахстан. Порядок разработки Государственных стандартов.
7. СТ РК 1.4-99 Государственная система стандартизации Республики Казахстан. Стандарт фирмы. Основные положения
        
        Мазмұны:
КІРІСПЕ---------------------------------------------------------------------
------------------3
І. Өнімнің сапасы оның бәсекелестігінің көрсеткіші -------------------------
------4
ІІ. Өнімнің сапасына қойылатын талаптар-------------------------------------
------10
ІІІ. Сапаны басқарудың әлемдік тәжірибесі-----------------------------------
------13
IV. Пайдаланылған ... ... ... ... ... көбейту үшін
өндіріс шығындарын азайту керек» деген қағида болды. Осы классикалық ... ... ... ... ... бас ... жұмыс істеді.
Бұл жағдай сол кездегі өнеркәсіп ... ... ... өнім ассортименті және өткізу рыноктары ... ... ... ... ... ... ... осы нарықта
өздерінің белгілі бір үлесі үшін күресті. Фирманың стратегиялық мақсаты
сатуда ... және ... ... ... ... ... ... болды.Осы дәуір, еркін бәсеке дәуірі ... ... ... ... ... ... Осы ... бәсекелестеріне қарағанда
сондай өнімге бағасы төмен фирма алға шықты.Осы ... ... ... П. ... ... ... бағалар бәсекесіне қарсы
тұра алады және өздерінің пайдасын ... ... ... ... тек қана ... ... деңгейге дейін азайтқанда, бұл өз
кезегінде өндірістің ең ... ... ... ғана қол
жеткізіледі» - деп жазды. Әлемдік қауымдастықтың ... ... ... ... ... бір ... бұрынғы социалистік
елдерді қосып алып ... ... ... ... елдердің бір
қатары дамудың индустриалдыға дейінгі деңгейіннен индустриалды ... ... ... ... ... ақпараттық дәуірге
өтуде. Ақпараттық дәуірде тұтынушылардың мұқтаждықтары мен ... ... және ... ... ... ... ... өзіндік сипат алып және де ... ... ... әр ... егер ол нарықта үлгеруге ұмтылса, мына ережені бұлжытпай
орындауы тиіс: ... ... ... ... ... емес, сату
көлемін арттыру керек. Фирмаға өзінің өнімінің ... және ... ... деңгейіне көтеруге ерекше көңіл бөлуі керек.
Тұтынушылардың өнім ... ... ... ... тек, өсіп қана қойған
жоқ, және де өзінің сипатын түбірмен өзгертті. Қазір жақсы өнімді ... ... ... ... ... ... ... тұтынушылардың
жоғары деңгейдегі өзіндік сұраныстарына қосымша ... ... ... ... ... ... сапасы оның бәсекелестігінің көрсеткіші
Өнім бәсекеге қабілетті болу үшін , ол ... ... ... гөрі ... ... және ... беріктік қасиетке ие болуында.
Және басқа өндірушілерге қарағанда тұтынушының сұранысына сай ... ... ... білу ... та кейбір өнімдер сапасы бірдей
немесе ... сәл ... ... да ... ... бола ... ... қызықтыратын жағдайларға, бір өнімді алудағы үйреншікті әдеті,
өнімнің фирмасы, маркасы, өнімнің қандай да бір ерекше белгісі, ... ... ... әсер етуі ... ... жылдары өнімнің бәсекеге
қабілеттілігіне көбірек әсер ететін жағдайларға- тұтынушыларға өз өнімін
басқа бәсекелестерінен бұрын ... ... ... ... ең жоғарғы
севис көрсету жатады. Өнімнің бәсекеге ...... ... ... ... ... белгілі бір экономикалық жағдайларда ... ... кіші ... одан ... орта ... ... Үлкен
өндірушілер мұндай кездейсоқ бәсекеге қабілетті болып қалуына ... ... Олар ... ... ... тұтынушылардың мүмкіндіктері мен
сұраныстарын ескеріп, маркетингтік зерттеулер жүргізеді. Егер өндірушінің
жолы болып оның өнімі бәсекеге қабілетті ... ... оған ... осы өнімді таңдаудағы негізгі себебін біліп, екіншіден, осы
ұтып ... ... ... ... көп ... ... ... экономикасының дамуындағы жаңа кезеңінде ұсыныс пен
сұраныс арасындағы озара байланыс күшейген. Бұл ... өнім ... ... жоғарылатады. Осыған орай барлық сұраныстардың
жиынтығынан ең ... ... ... ... алып ... ... ... әсерін байқау.
Өндіруші мен тұтынушы аарасындағы экономикалық бірігу- өндірушінің
өнім сапасын жоғарылатуына, ал тұтынушы сапалы ... ... ала ... қаржы
үнемдеуіне алып келді. Өзара экономикалық қызығушылық және жауапкершілік
онімнің негізгі бағасына әр түрлі қолайсыз факторлардың әсер етуінен
ағымдағы баға ... ... ... күші мен ... алдынала ескерілген.
Нарықтық экономика жағдайында бәсекелестік өндірушілерді тек кажеттілігі
бар тауарларды ғана өндіруге ... ... ... ... ... Латынның сопсиге (мақсатка жүгіру) сөзінен шыққан термин өн-
дірушілер мен сатушылар ... ... ... үшін ... анық
сипаттайды. Нарықта бәсекелестердің мақсаты тауарды сатып алушыға сату
негізгі кұрал ретінде кәсіпорындағы сапалы маркетинг саналады.Бәсеке адал
ниетті жэне адал ... емес ... ... ... ... адал ниетті емес бәсеке өнеркәсіп жэне сауда істерінде адал
әдетке қайшылық білдіретін кез келген іс-әрекет деп ... ... тиым ... жататындар:
Бәсекелестің өнеркәсіптік немесе сауда-саттық қызметінде, кэсіпорындарда,
тауарлар өндіруде қым-қиғаш жағдай туғызатын іс-әрекет.
Бәсекелестің өнеркәсіптік немесе сауда қызметі, кәсіп-орын жэне оның ... ... ой ... ... ... ... іс-әрекетпен айналысқанда тауардың сипаттамасы, дайындау
тэсілі, пайдалану қасиеті немесе оның ... ... ... ... пайымдау.Қазіргі таңда, адал ниетті емес бәсекенің бөтен немесе
соған ұқсас тауар белгісімен таңбалау, тапсырысты мақалалар, жалған ой
туғызатын ақпараттар және ... да ... кең етек ... ... ... жоғары тұтынушылық қасиеттерге ие тауарларға сұранысты
қалыптастыру мен тауар өткізуді ынталандыруды қарастырады. Бәсекелестіктің
міндетті шарты ұсыныстың сұраныстан асып түсуі болып табылады, ... ... ... ... ... сапасыз тауарды да алуға
мәжбүр болады.
Тауардың бәсекелестік артықшылығы оның бәсекеге қабілеттілігін кұрайды. Ол
дегеніміз басқа сондай тауарлармен салыстырғанда оның артықшылығын
көрсететін ... және ... ... ... - ... ... анықтайтын жэне тауардың басқа тауармен
салыстырғандағы оның сапалық жэне экономикалық ... ... кез ... ... ... маңызды сипаттамаларының бірі.
Бәсекеге қабілеттілік түсінігі салыстырмалы сипатқа ие. Ол нақты нарык пен
сатылым ... ... ... ... ... ... ... сай тауарларды сатып алады, сонымен бірге әр сатып
алушы өзінің қажеттіліктерін толық қанағаттандыратын тауарды ... ... ... ... ... екі ... ... болса, сатып
алушы оның арзанын қалайтынын, егер сатылым бағалары бірдей болған жағдайда
сатып алушы тұтыну бағасының (қолдану шығындары) төменіне ұмтылатыны
белгілі.
Осылайша, ... ... ... оның ... ... ... төмен бағасымен анықталады. Бәсекеге қабілеттілікті анықтайтын
тұтынушылық және құндық қасиеттер әр түрлі тауарлар үшін эр ... ... ұзақ ... және ... ... ... ... үшін
бәсекеге қабілеттілікті көрсететін көрсеткіштерге келесілер жатады:
тауардың пайдалану шеңберін ... ... ... көрсеткіштері;
тауардың қолданыстағы ыңғайлылығы мен оның қауіпсіздігін сипаттайтын
пайдалану көрсеткіштері; тауарды сатып алу мен пайдалану ... ... ... ... ... (сертификат,
сервистік кызмет көрсету), басқа бағалық емес көрсеткіштер. Бәсекеге
қабілеттілік салыстырмалы көрсеткіш ... ... ... оған ... ... басқа да оған ұқсастарды анықтау қажет. Ұқсастар көп
болған сайын, бэсекеге қабілеттілікті бағалаудың нәтижелері солғұрлым
нақтырақ болады.Өнімнің бэсекеге ... ... ... ... рөл ... ... дегеніміз - өнімнің нақты
сипаттамаларының қажетті стандарттар мен басқа нормативті құжаттарға сай
екенін растауға бағыт-талған іс-әрекеттер жүйесі. Сертификаттау дамыған
елдер-де XX ... ... ... болды. Бұл елдердің нарықтарында
дамушы елдерден кең колданылатын тауарлар көптеп келе бастады. Соның
салдарынан сатып алушылар-да олардың сапасы туралы ... туа ... ... ... ... ... ... жатқан тауардың кауіпсіз
және жоғары сапаға ие екенін сендіру үшін қажет болды. Сөйтіп сертификаттау
жүргізу жүйесі біртіндеп дами ... ... ... ... ... Өндіруші бэсекелестік жағдайында сатып алушыға оның тауары қазіргі
талаптарға сай жэне бәсекеге ... ... ... ... ... ... алған тауарының қауіпсіз жэне бәсекеге қабілетті
екендігіне көз жеткізуі керек.
3. Қоғам өздерінің басқару органдары аркылы өндіруші-ден оның тауары
қауіпсіз ... ... ... ете ... Өндіруші оның тауары жеке тұтынушыға ғана емес, сонымен ... ... ... ... ... қалып-тастыруды қалайды.
5. Өндіруші өзінің өніміне сертификат алу үшін стандарттауды
ұйымдастыратын бас ұйыммен хабарласады.
6. Стандарттау бойынша ұйым немесе өндірушінің өзі
өнім ... ... ... ... ... ... анықтайды.
7. Сертификаттау жасайтын ұйым сынау зертханаларының көмегімен
сертификацияланып жатқан өнімнің нақты сипаттамаларын анықтап, сертификат
беру жөнінде қорытынды ... ... ... ұйым ... ... өнім үшін өндірушіге
сертификат береді.
Сертификаттауды жүргізу барысында оған қатысушалар арасында жауапкершілік
былай бөлінеді:
1. Өнім ... кез ... ... өнімнің сапа-сы ұлттық стандарттар
мен техникалық шарттарға сай екеніне жауапты болады.
2. Жабдықтаушы өзі жеткізіп отырған өнімнің ... бар ... ... ... жасау ұйымы берген сертификаты заңды екеніне жауапты
болады.
4. Сынау зертханасы өткізілген сынақтар нәтижесініңдұ-рыс екеніне ... ... ... катысушыларының қыз-меті қазақстандық және
халықаралық кұжаттарға сай белгі-ленген.
Сертификаттау үдерісін анықтайтын негізгі құжат сан-дарттау бойынша
халықаралык ұйымның стандарты ИСО-9000 жатады.
ИСО-9000 стандарттары өнім мен ... ... ... ... Ол ... ... сапа ... кәсіпорын басшылығының саясатын көрсететін сапа жүйесі
кұрылып, құжатқа түсірілуі керек;
• сапа жүйесі тауарға тиісті оның өмірлік циклінің барлық сатыларын ... сапа ... ... талдай отырып, кэсіпорынның ішкі жұмысын өздері
кадағалап отыруы ... ... ... ... ... талдау жасап отыру
керек.Кәсіпорынның сапа саласындағы саясаты жоғары басшылықпен
қалыптастырылады. Сапа жүйесі сапа саласындагы саясатты жүзеге ... ... ... ... ... ... ... деген өзінің
ерекшелігінің жиынтығы сатын алу сату актісінде көрінеді Мұндай
ерекшеліктің үйлесті өндіруші мен тұтынушының мүдделерінің сақталуы
негізінде тауарлар және ... ... ... сол ... ... тауардың толық сәйкестігін бәсекенің жарамдылығы деп
атайды.
Өнімнің бәсекеге жарамдылығы ерекше жағдайын қанағаттандыруына мүмкіндік
беретін тұтыну кешенінің (сапалық және сандық) сипаттамасын анықтайды.
Бәсекеге ... өнім ... ... және тез ... ... ... ... жеке мұқтажын ең жоғары қанағаттандыратын тауарды ғана алады.
Жалпы алғанда, сатып алушылар бағалармен салыстырғанда қоғамдық мұқтажына
толық сәйкес келетін тауарды сатып ... ... ... ... тауарға
деген қанағаттанушылық деңгейінде жеке дара көрсеткіштер пікір жиынтығын
құрайды, оның тағы да нарықтың пайда болу қарасында қалыптасады.
Сонымен, тауарға бәсекенің ... оның ... және ... ... деп ... ... Ол ... алушының нақтылы
мұқтажын қанағаттандыруды қамтамасыз етеді және сатып ... үшін ... ...... ... маңызды көрсеткішті анықтаудың бірнеше тәсілдері белгілі. Олардың ең
көп таралғандарына ... ... ... ... ... жарамдылығын анықтайтын белгісі - бұл
тауарды тұтыну бағаны болып табылады. Ол мынадай формуламен анықталады:Бт =
Бс Шт мұнда, Бт — тұтыну бағасы Бс — ... ... — бұл ... ... ... ... барлық норматавтік мерзім
ішіндегі қызметі)Екінші тәсіл. Тауардың бәсекелестік жарамдылығын
анықтағанда бұл тәсіл екі өлшемді еске алуы мүмкін; ... ... ... сату және оның ... деңгейі. Сөзсіз, бәсекеге жарамдылығы
артытырақ болатын тауар оны өндіруге, ... ... ... ең ... ... ... бәсекелес тауарға қарағанда жоғарылау болатын болса.
Үшінші тәсіл. Бұл тәсіл ... ... және сату ... есепке ала
отырып, бәсекелестік тауарларды қалыптастыруға негізделген. Бұл тәсілге
сәйкес басымда салыстырмалы ... ... ... ... және
базалық үлгілер (тауар) мына формуламен анықталады:
КК = ККэ ККт ККс мұнда, КК — ... ... ... көрсеткіші;
ККэ — эстетико-аргономикалық деңгейінің кешенді көрсеткіші;
ККт — техникалық деңгейдің кешенді көрсеткіші; 
КҚс — ... ... ... ... Бұл тәсілде бәсекеге жарамдылықтың деңгейі қалай
техникалық, солай экономикалық параметрге салыстыру негізінде анықталады.
Сонымен, техникалық параметрден тек сатып алушылар ... ең ... ... таңдайды.
Қорыта айтқанда, біздің республикада өткізіліп жатқан нарыққа көшу сапа
және өнімнің бәсекеге ... ... ... жаңадан қарауға мәжбүр
етеді. Егер бүгін емес, ол ертең бәсекелестік нарығының дамуы өнімнің
сапалық даму серпінің және деңгейін ... ... ... болады.
Әлемдік қауымдастықтың қазіргі экономикасы өтпелі экономика ретінде
сипатталады: бір елдер, бұрынғы социалистік елдерді қосып алып нарықтық
экономикаға өтуде, дамушы елдердің бір қатары ... ... ... ... ... өтуде, индустриалды дамыған елдер
индустриалдықтан ақпараттық дәуірге өтуде. 
Ақпараттық дәуірде тұтынушылардың мұқтаждықтары мен сұраныстары көп қырлы
және ... ... ... ... ... ... өзіндік
сипат алып және де өзінің құрылымы бойынш а әр түрлі ... егер ол ... ... ... мына ... ... орындауы
тиіс: табыстарды көбейтуді, шығындарды азайту арқылы емес, сату көлемін
арттыру ... ... ... мен ... ... ... фирма басшысы
білімді және жан – жақты болса да, ... мен ... ... мен ... болғанымен, бағалық емес, қатаң бәсеке
жағдайларында, яғни тұтынушылар сұраныстарының құрылымында бірінші ... ... ... жиі ... мен әр ... ассортимент, сатудан
кейінгі жоғары деңгейдегі сервис қойылғанда, өз фирмасында өндірістік
шығындар деңгейін белгілі бір шекарасынан төмен азайту мүмкін еместігіне
көзі жетеді.
Микроэкономика ... ... ... кез – ... фирма үшін
кез – келген экономика үшін шаруашылық қызметтің бағдары болып әлемдік
сыныпты қазіргі заманға сай кәсіпорындарда өндірісті ұйымдастыруы болуы
тиіс және мына ... ... ... ... үлкен икемділігі, өнім ассортиментін тез өзгертуге және өнімді жиі
жаңарту қабілеттер болуы керек. Стандартталған өнімнің қатаң стандартқа
негізделген жаппай өндірісі тұтынушылардың тез ... ... ... және оның салдары төлем төлей алмауға әкеледі;
2. фирма жаңа технология мен өндірісті ұйымдастырудың жаңа нышандарына
көшуге ұмтылуы тиіс. Өндіріс технологиясы ... ... ... ... ... мен ... ... да нышандарын әсіресе фирма
өнімдерінің бәсекеге қабілеттілігі туралы мәселе шынымен қойылған жағдайда
қажет етеді;
3. фирмаға өзінің ... ... және ... кейінгі сервистің деңгейіне
көтеруге ерекше көңіл бөлуі керек. Өнімнің сапасы — бұл белгілі
мұқтаждылықты қанағаттандыруға үлкен себепші болатын өнімнің пайдалылығының
жиынтық ... ... ... тек техникалық, тауар тану ғана
емес, сонымен қатар ең маңызды экономикалық санаты болып табылады.
Экономикалық санаты ретінде ол тұтыну құнына тығыз байланысты. Егер ... құны — бұл ... ... ... ... болса, ал онімнің
сапалылығы — бұл оны пайдаланудағы нақтылы жағдайда тұтыну құнының
деңгейіндегі көрінуі.
Өнімнің сапа ... оның ... ... жүйесі негізінде
анықталады. Бұл деңгейді анықтау үшін мұның әрбір көрсеткіштерінің сандық
маңызын білу және ұқсастық өнім көрсеткіштерімен салыстыру қажет.
Бәсекеге ... өнім ... ... және тез ... Әрбір сатып
алушы өзінің жеке мұқтажын ең жоғары қанағаттандыратын тауарды ғана алады.
Жалпы алғанда, сатып алушылар бағалармен салыстырғанда қоғамдық мұқтажына
толық сәйкес келетін ... ... ... ... ... алушының тауарға
деген қанағаттанушылық деңгейінде жеке дара көрсеткіштер пікір жиынтығын
құрайды, оның тағы да нарықтың пайда болу қарасында ... ... ... ... ... өнім ... деген талаптары бүгін тек, өсіп қана
қойған жоқ, және де өзінің сипатын ... ... ... ... ... аз, ... ... сатудан кейінгі сервисті ұйымдастыруды,
тұтынушылардың жоғары деңгейдегі өзіндік сұраныстарына қосымша фирмалық
қызметтерді көрсету туралы ойлау керек.
Нарықты орта жағдайында және кәсіпорынның толық экономикалық, ... ... ... оған ... қосымша міндеттер жүктейді.
Кәсіпорынның айналысатын қызметі, шеңбері ұлғаяды. Мемлекеттік экономика
жағдайында негізгі ... іс - ... тек қана ... ... ... өзінің экономикалық және әлеуметтік қызметін жалпы
мемлекеттік шаруашылық механизмі арқылы жүзеге асырады. Аралас әрі
әлеуметтік – бағытталған нарықтық экономика жағдайында мемлекет кәсіпорынға
иелік құқ бере ... оның өз ... ... ... және ... пайдалану мен жаратуды, кәсіпорын шығындары арқылы әлеуметтік
шаралардың бір бөлігін жүктейді. Сондықтан да барлық ... ... ... – ақ экономикалық қызметті ғана емес, әлеуметтік
қызметті де атқаруға міндетті. Ендеше экономикалық қызметтің құрылымын
қарастырамыз:
− өндірістік қызмет, бұл ... ... ... үшін қажетті
тауар мен қызмет өндірісімен байланысты;
− алынған табысты бөлу мен ... ... ... ... өндіріс іс -
әрекетінен алынған табыс өндірісті ұлғайтуға және ... ... ... жаңа ... кәсіпорын өндірілген өнімді өткеру қызметімен айналысуға
мәжбүр, мұнда ол ... ... ... орта ... ... қабілеттілігімен және нарықтық ортаның басқа да фактормен
есептесуі керек;
− жаңа жағдайда кәсіпорын иығына ... ... ...... қызмет жүктеледі. Осы қызмет бұрындары және
қазіргі кезде же дәстүрлі түрде шағын бизнеспен байланыстырылады. Қазіргі
нарықтық жағдай кәсіпкерлік жайлы ескі ... ... ... ... ... ... ... олардың бизнес жүргізу
мүмкіндігін ашу қабілеттілігі және оны қолдану ... ... ... ... ретінде мынаны шешуі қажет:
1. нарықтық тұтыныстардың құрылымын дұрыс бағалау керек және олардың ... ... ... ... ... ... да ... қажет;
2. кәсіпорынның мақсатын анықтап, адамдады соған қол жеткізу ... ... Ол үшін оған ... мен ... ... ... ақ ... туындайтын нарықтық экономиканың жаңа жағдайында кәсіпорынға
басқада бірнеше қызметтерді жүзеге асыруға тура келеді;
3. нарықтық ортаның жағдайында кәсіпорынның ... ... ... ... ... отырып, ішкі ортаны басқару қызметі және
қазіргі маркетингтік жүйені қолданып, сыртқы ... ... ... ... ... ... ... өнімнің сапасына
басқалай талап қояды. Бұл қазіргі дүниеде кез келген кәсіпорынның
өміршендігі, оның тауарлар нарығындағы және қызмет көрсетудегі орнықты
жағдайы бәсекеге жарамдылық ... ... ҚР СТ ... ... ... ... метрология және
сертификаттау жөніндегі уәкілетті орган бекіткен, міндетті және (немесе)
ұсыным жасалатын талаптары бар және ... кең ... ... ... ... ... ҚР ... және оның аумақтық
бөлімшелері (стандарттау жөніндегі нормативтік құжаттардыбекітуге – іске
қосуға уәкілетті). ГОСТ – ... ... ... және
сертификаттау саласында келісілген саясат жүргізу туралы» үкіметаралық
келісімге сәйкес ТМД елдері бірлесіп пайдаланатын мемлекетаралық
стандарттар. ГОСТ Р – Ресей ... ... ... Тек ... ... ... кейін ғана қолданылуы
мүмкін (актуальданғанан кейін ҚР СТ ГОСТ Р түріне ие болады). ISO –
стандарттау жөніндегі халықаралық ұйым ... және ... ... ... және орыс ... ... ... қабылдағанан (актуальданғанан) кейін ҚР СТ ИСО түріне ие
болады. Халықаралық, өңірлік және басқа елдердің ұлттық стандарттары ... ... ... ... ... ... ... ғана
ынтымақтастық туралы халықаралық келісімдердің негізінде қолданылуы мүмкін.
Республиканың ДСҰ кіруіне ... ... ... ... ... сертификация процедураларын және стандарттарға қатысты ақпараттық
алмасу бөліміндегі республика міндеттемелерін орындаумен байланысты
болады.Өз кезегінде бәсекеге жарамдылық екі көрсеткішке байланысты — баға
деңгейіне және өнім ... ... Ал ... ... бірте-бірте бірінші
орынға шығады. Еңбек өнімділігі, ресурстардың барлық түрлерін үнемдеу
өнімнің сапасына тікелей орын береді.
Өнімнің сапасы — бұл ... ... ... ... ... ... пайдалылығының жиынтық ерекшелігі. Өнімнің сапалылығы тек
техникалық, тауар тану ғана емес, сонымен қатар ең маңызды экономикалық
санаты болып табылады. ... ... ... ол ... ... ... Егер де тұтыну құны — бұл жалпы алғанда тауардың ... ал ... ... — бұл оны ... ... ... ... деңгейіндегі көрінуі.
Өнімнің сапа деңгейі оның сапалық көрсеткіштері жүйесі негізінде
анықталады. Бұл деңгейді анықтау үшін ... ... ... сандық
маңызын білу және ұқсастық өнім көрсеткіштерімен салыстыру қажет.
Сапаның көрсеткішін ... оның ... ... өзін өзі түсіну болып
табылады. Ол үшін практикада өнімнің өзіндік ерекшелігіне ... ... ... ... әдіс ... ... көмегімен);
тіркеу әдісі — бұл тіркеуге және есептеуге негізделген. Тіркеу әдісі
мынадай көрсеткіштермен, атап айтқанда: қауіпсіздік, патенттік-құқықтық
стандарттау, сәйкестендірумен анықталуы ... ...... ... ... ... анықтау үшін арнайы
математикалық үлгілерді қолдануға негізделеді;
органолептік әдіс — адам мүшесін сезу-көру, есту, дәм, түйсінуді талдауды
қамтиды. Табылған маңыздылықтың ... және ... ... ... және ... байланысты;
социологиялық әдіс — өнім, оны нақты немесе тұтынушылардың мүмкіншілігі
туралы пікірлерді ... және ... ... жүзеге асырылады;
сарапшылық әдіс — мамандар тобы арқылы іске асырылады. Мысалы, дизайнерлер,
дәм айырушылар.
Практикада өнімнің сапа деңгейін ... үшін ... ... Онда өзіне қорытындылау және өнімнің сапасы жөнідегі жеке
көрсеткіштер қосылады.
Сапаны ... ... ... ... ... ... кәсіпорындарда
өнім сапасының деңгейін сипаттайды. Бұл көрсеткішке жататындар:
•сұрыптылығы; •маркасы; •жүктелімі; •пайдалы ... ... ... ... стандартына сай үлесі, т.б. жеке көрсеткіштер тым әр
түрлі және не ол, не бұл өнімнің өзіндік ... ... ... ... ... әлемдік тәжірибесі
Сапаны басқаруда көрсеткіштердің екі тобын ажыратқан жөн:
әр түрлі саладағы сапаның ... ... ... сапа көрсеткіштерінің жүйесі.
Әр түрлі саладағы сапа көрсеткіштері. Көрсеткіштердің алғашқы тобы
өндіріспен байланысты: атқарумен түзетулердің ... ... ... ... деп ... ... проценті. Екінші топ – сапаны қамтамасыз
ету. -Қате жасалған партия проценті.(Құрылымды өзгерту мөлшері.(Есеп
айырысудағы және шоттарды ресімдеудегі қателіктер.( Түзету шарасын
өткізгенге дейінгі циклдің ... топ – ... ... Мерзімі өткен төлемдер проценті;( Жаңылыс
бухгалтерлік жазбалар;( Төлем тізімдемесіндегі қателер;( Ақпарат алу туралы
өтінімдерді қанағаттандыру.Төртінші топ – ... ... ... Қате ... ... ... Мәмілелердегі қателер;(
Ақпарат алу уақыты.Бесінші топ – ақпараттық қызмет көрсету;- график бойынша
шығарылмаған есеп берулер саны;- бағдарламадан табылған ... ... ... Ақпаратты алу уақыт2 Сапаны басқару2.1 Өнім сапасын
басқару жүйесі
Өнімнің сапасын басқару — бұл белгілеу, камтамасыз ету және сапаның қажетті
деңгейін ... ... құру және ... немесе өнімді тұтыну
кетіндегі жүргізілетін іс-әрекет.Соңғы кездерге дейін ... ... шешу ... ... ... ... алынбай өнім сапасы
техникалың деңгейге бағытталды. Сапаны басқару мәселелерімен техникалық
бақылау және сапаны талдау бөлімдері айналысты. Олардың функцияларына
бұйымдар параметрлерін (белгілер) тексеру, өндірістік ... ... ... шикізаттар, материалдар, жабдықтардың дәлдік
жұмыстары, өнімде табылған кемістіктер, ... ... және ... ... сапасын басқаруды жетілдіруде отандың өндірушілердің алдына
қойылатын негізгі проблемалар, олар:
• өнімнің сапалылығын басқару ... ... ... ... ... ... және барлық өндірістік қызметтерде сапаны басқару жүйесін
қалай бағыттау;
• өнімнің ... ... ... ... сапаны басқару
жүйесіндегі механизм әсерлерді күшейту.
Сапаны басқару жүйесін енгізу кәсіпорында мынадай міндеттерді шешуге
мүмкіндік береді:
• жоғары сапалы ... ... ... ... өнім көлемін ұлғайту және оны сататын нарықты (рынокты) табу;
• жоғары ... ... ... ... мүмкінділігін қарастыру;
• өнімнің бәсекеге жарамдылығы және қаржы ... ... ... ... ... ... ... әрбір кәсіпорындарда
жүйелі түрде іске асқан жөн.
• Кәсіпорындарда шығарылатын өнімдердің ... - ... ... ... ... болып табылады, себебі, нарықтық саралымды
кеңейтуді, кәсіпорынды жаңдандыруды, пайданың артуын қамтамасыз етеді.
• Халықаралық тәжірибе көрсеткендей, сапалылықты арттыру қызметі жүйелік
басқару ... ... ... сай ... ... ... ... өміршеңдік кезеңін қамтиды — жобалаудан бастап жұмысшыларға және
кәдеге жараттуға дейін.
• Өнімнің сапасын басқару стандарттауға негізделеді Ол ұлттық
шаруашылықтың, халықтық, ... ... ... ... ... ... талаптарды анықтайтын нормативті-техникалық
негізі болып табылады.
• Дайындалған өнімнің сапасының түпкілікті бағалылығы сертификат көмегімен
жүзеге асырылады, өнімді сапауды, тиісті сертификат беруді, ... ... ... ... ... үшін ... таңбалауды және
бақылауды білдіреді.
• Өнімнің сапасын басқаруда нормативтік актілерді іске асыру ... ... ... ... ... етуде тиімділік жүйені
ұйымдастыруды талап етеді. Шетелдік және отандық практиканы еске ала
отырып, ... ... ... ... ... базасы
Қазақстан Республикасының аумағында адамдардың және жеке тұлғалардың
құқықтарының бұзылуында құқықтарын және мүдделерін қорғаудан тұрады.
Стандарт және стандарттау ұғымы
Стандарт — бұл қағида ... ... ... ... ... ... ... сипаттайтын, келісуішлік негізінде әзірленетіи және
танылған органдардың бөкітетін норматитік құжаты. Бұл жалпыға бірдей және
қайта пайдалану ережесі үшін ... ... бір ... ... ... талаптары және әдістері белгіленуі мүмкін. Сол
сияқты белгілі салаларды тәртіпке келтіруді оңтайлы деңгейге жетуге
бағытталады.
Республикада қолдапылып ... ... жүйе ... және ... ... ... ... тәртіпке сәйкес тұтынушылардың және үкіметтің
мүдделерін және өнімнің сапасы, қоршаған табиғи ортаны, өмір қауіпсіздігін,
халықтық денсаулығын қорғауды қамтамасыз ... ... ... ... ... ... бірлікке
кепілдік береді. 
Үшіншіден, стандарттың жүйе әлеуметтік-экономикалық бағдарламалардың,
жобалаудың нормативтік-техникалық базасы ретінде қызмет етеді.
Мемлекеттік ... ... ... ... ... ... жүргізілетін сапа жүйесінің бірін-бірін алмастыратын
өнімдер мен процестер есебінен ресурстарды ұқыпты пайдалануды ... — бұл ең ... ... табатын қызмет, ал содан соқ
стандарттың үлгілерді, нұсқауларды өнімді әзірлеудегі талап әдістемелерді
нормативтік ... ... ... Стандарттаудың басты міндеті халық
шаруашылығының, халықтық еліміздің базасының, экспорт мұқтажы ... ... ... ... ... сол ... осы ... пайдалануды бақылау нормативтік-техникалық жүйе жасау болып
табылады.Қазақстан Республикасында ... ... ... ... ... ... ... мемлекетінің стандарттары (Гост);
• салалық стандарттар (ССТ); • техникалық жағдайлар ... ... ... ... концерндер стандарттары;
• ғылыми-техникалық қоғамдар, инженерлік одақтар және басқа да қоғамдық
ұйымдардың стандарттары.Сапаға қойылатын талаптар
Өндіріс сапасымен тиімділігі арасында тікелей байланыс ... ... ... ... өнім ... ... болған сайын өндіріс тиімдірек.
Сапа қайсы бір өндіріс (бөлімінің және т.б.) буынының немесе басқару
деңгейінің ... ... ... Сапа – шын ... ... әркімнің мақсатты ісі. 
Тиісті сапаны қамтамасыз ету үшін негіз салушы жағдайлар мен талаптарды
сақтау қажет. Жағдайлар.( тұтынушыға осы процестің маңызды құрамдасы
ретінде ... ... ... ... ... жақсарту процесін
енгізу жөніндегі ұзақ мерзімді міндеттемелерді қабылдауы;( кемелге келу
шексіз деген сенім;( олар ... ... ... ... гөрі ... жөн;( ... жетекші рөл және басшылықтың тікелей қатысуы;( ең аз
шамадағы ... ... ... үлгі-қалпы ( стандаоттары);(
фирманың барлық қызметкерлерінің ұжымдық түрде де, жекеше түрде де
қатысуы;( адамдарды емес, процестерді жетілдіруге баса назар аудару;(
жабдықтаушылар сіздің серіктесіңіз ... ... ... ... еңбекті
мойындап, қадірлеу;Сапаны шығынды қысқарту мен халықаралық бәсеке жағында
тіршілік ету негізі деп қараған жөн. (Сапа – материалдық ресурстарды
үнемдеу, өйткені өнімнің қызмет ету ... ... бұл ... ... ... ... ол – бәсекеге деген мүмкіншіліктің
негізі.) Тұтынушы тұрғысынан қарағанда бұйым сапасы – тұтынушы талаптарын
қанағаттандыру деңгейі. «Тұтынушыдан ... ... ... ... бақылау мен өнімді сынау жүйесіне – сенімділік сертификаты;( өндірісті
ұйымдастыру жүйесіне;( ... ... ... ... ... ... ... технологиялық процесте қамтамасыз ету;( сапаны қолдау
жүйесін фирмашілік бақылау:
Сапаны басқару жүйесін енгізу ... ... ... ... ... ... отырады:
• жоғары сапалы өнімнің тұрақтылығын қамтамасыз ету;
• өнім көлемін ұлғайту және оны сататын нарықты ... ... ... ... ... өнімді көбейту мүмкінділігін қарастыру;
• өнімнің бәсекеге жарамдылығы және қаржы жағдайының ... ... ... — бұл ең ... ... ... қызмет, ал содан соқ
стандарттың үлгілерді, нұсқауларды өнімді әзірлеудегі талап ... ... ... ... ... ... ... халық
шаруашылығының, халықтық еліміздің базасының, экспорт мұқтажы үшін
шығарылған өнімге үдемелі талаптарды анықтайтын, сол ... осы ... ... бақылау нормативтік-техникалық жүйе жасау болып табылады.
Бизнес жүйесінде өзара байланыстары бар субъектілер ... ... ... ... ... ... қажетін қанағаттандыратын әлеуметтік-
экономикалық мүдденің консенсусына көңіл аударулары тиіс. Мүдденің
консенсусы дегеніміз — осы ықыласқа барлық жақтың іскерлікке қатысты
уәделеріне ... ... өз ... ... бұзбау.
Бизнестің жүйесі экономиканың ұзақ эволюциялық жолмен дамуының ... ... ... ... ... ... ... факторы болып табылады, себебі, нарықтық саралымды кеңейтуді,
кәсіпорынды жандандыруды, иайданың артуын қамтамасыз етеді. Халықаралық
тәжірибе көрсеткендей, сапалылықты арттыру қызметі ... ... ... ... сай ... ... өйткені, өнімнің барлық
өміршеңдік кезеңін қамтиды — жобалаудан бастап жұмысшыларға және кәдеге
жаратуға ... ... ... ... ... негізделеді. Ол ұлттық
шаруашылықтың, халықтың, қорғаныстың, экспорттың қажеттілігі үшін
дайындалатын өнімдерге үдемелі талаптарды анықтайтын нормативті-техникалық
негізі болып табылады.
Дайындалған өнімнің сапасының түпкілікті ... ... ... ... ... ... тиісті сертификат беруді, бағалау
сынағының көмегімен кейінгі өндірістің жағдайы үшін өнімді таңбалауды және
бақылауды білдіреді.
• Өнімнің сапасын ... ... ... іске ... ... ... қауіпсіздігі заңдылығын қамтамасыз етуде тиімділік жүйені
ұйымдастыруды талап етеді. Шетелдік және отандық практиканы еске ала
отырып, құрылған өнімнің ... ... ... базасы
Қазақстан Республикасының аумағында адамдардың және жеке тұлғалардың
құқықтарының бұзылуында құқықтарын және мүдделерін қорғаудан тұрады.
• Өнімнің сапасын басқаруда нормативтік ... іске ... ... ... қауіпсіздігі заңдылығын қамтамасыз етуде тиімділік жүйені
ұйымдастыруды талап етеді. Шетелдік және отандық практиканы еске ... ... ... ... ... ... базасы
Қазақстан Республикасының аумағында адамдардың және жеке тұлғалардың
құқықтарының бұзылуында құқықтарын және мүдделерін қорғаудан тұрады.
Әлемдік сапаны басқару ... ... ИСО 9000 ... ол ... стандарттау жөніндегі ұйымымен (ИСО) 1987ж.
наурызда қабылданған. Осыған байланысты халықаралық сапа ... ... ... 9000 сериялы стандартының «жанұясы» деп атайды. 9000
сериялы ИСО ... ... сапа ... ... енгізуге және
ұтымды қолдануға көмек ретінде (олардың түрлеріне және өлшемдеріне
тәуелсіз) құрастырылған. Бұл стандарттар негізінде процесс моделі жатыр, ол
қолданылатын әдістердің ең ... ... және ... ... сапа ... ... ... құрастырылған. ИСО 9001
стандартының әдістемелік бөлігі нормативті стандарттар талабын ... төрт ... ... ... бағытталған, және негізгі екпін
дайын бұйым сапасына емес сәйкестікке сай ... ... ... ... бәсекелесті фирмаларының тәжірбиесі көрсеткендей, яғни,
пайдаланушылар қажеттілігіне сай сапалы бұйымды тек рынокты кешенді зерттеу
арқылы ... ... және бұл ... ... ... ... басталып маркетингдан аяқталады. ИСО стандарты ұсынған жүйенің
принципиальды ерекшелігі сапаға кететін міндетті шығындарды анықтау және
бағалау. Сапа шығындарын ... ... ... ... деп ... ал ... ... қорытындысы сапаны
қамтамасыз ету бағдарламасын жетілдіруде негізге алынады. Сапа менеджменті
жүйесі рамкасында сапа шығыны өндіруші ... және ... ... ... Өндіріс шығыны ескерілген, бағалау, ішкі бастартушылық шығыны,
сыртқы тұрып ... ... Сапа ... ... ... принципиалды
ерекшілігі техникалық шарттарды құрастырғанда және жобалағанда сапаны
қамтамасыз етуге ерекше көңіл аудару. Бұл мәселенің тағайындалу негізі
сапалы тауардың пайдаланушылар ... сай ... Бұл ... яғни тек қана ... қажеттілігне толықтай сай сапалы
өнім шығарып қана қоймай сонымен қатар оларға мүмкін ... ... ... ... жабады және үлесін алады. Жобаны құрастырғанда
бұйымның қауіпсіздігіне және экологиялық қатерсіздігіне кепілдік берілу
керек. Жобалау стадиясында бұйыммен ... ... ... ... ... және ... ... прифилакториялық шараларың
қарастыру керек. Өндіру кезіндегі ақаулар дәрежесін азайту мақсатында
жобаны периодты бағалау және ... ... ... жобаның талаптарға
сәйкестігі қарастырылады. Ол үшін, бұйымның мүмкін ақауларын сараптап,
сонымен қатар жобанынң өзің периодты бағалайды. Осылайша, қарастырлған
9000 сериялы ИСО стандартында ... ... ... көңіл
аударылады, жауапкершілік белгіленеді, мүмкін ақаулар және артықшылықтар
бағаланды. Кәсіпорындарға сапа менджменті жүйесін жоғарыда көрсетілген
барлық құраушыларды енгізу оның ұтымдылығына әсер ... ... ... ... К.Ө. , Дарибаева Г.Т. Стандарттау, метрология және ... ... ... ... Ж.Ж. Стандарттау, сертификаттау және метрология негіздері
Алматы: 2007
3. Самсаев М., Самсаев И., Жүнісбаев Б. Өзара ауысымдылық, ... ... және ... ... . Сапа ... ... Бастау 2008
4.СТ РК 1.0-2000 Государственная система стандартизации Республики
Казахстан. Основные положения.
5. И.М. Лифиц Основы стандартизации метрологии и ... –М.: ... СТ РК 1.2-98 ... ... стандартизации Республики
Казахстан. Порядок разработки Государственных стандартов.
7. СТ РК 1.4-99 Государственная система стандартизации Республики
Казахстан. Стандарт фирмы. Основные положения.

Пән: Сертификаттау, стандарттау
Жұмыс түрі: Реферат
Көлемі: 16 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 400 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
Алматы қаласының ауа басейнінің сапасын бақылауды басқару және ұйымдастыру37 бет
Бәсекеге қабілетті кәсіпорынның факторы ретінде өнім сапасын басқару102 бет
«Райымбек Агро» ЖШС-те СМЖ және қаупсіздік жүйесін дайындау79 бет
Бәсекеге қабілетті 50 елдің қатарына Қазақстанның кіру мәселесі33 бет
Бәсекелік ортаны қалыптастыру және монополияны реттеу6 бет
Негізгі құралдар амортизациясы, қайта бағалануы және құнсыздануының экономикалық мәні, ұйымның экономикалық көрсеткіштері мен есеп саясатының мазмұны81 бет
Сапа және оның теориясы. Тасқынды желінің негізгі параметрлерін есептеу10 бет
Сапа көрсеткіштерінің мәні мен қызметі8 бет
Сапа менеджмент жүйесін – білім беру жүйесіне қолдану7 бет
Фирманың баға саясаты: баға белгілеу кезеңдері, әдістері, стратегиялары8 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь