Нарықтағы тұтынушылардың қаржы қызметтерінің қалауын зерттеу

Жоспар:

1.Нарықтағы тұтынушылардың қаржы қызметтерінің қалауын зерттеу
2.Қаржы қызметтерін тұтынушыларды қорғаудың маңыздылығы
3.Тұтынушылардың қалауы бойынша сүт және сүт өнімдеріне зерттеу жүргізу
        
        Жоспар:
1.Нарықтағы тұтынушылардың қаржы қызметтерінің қалауын зерттеу
2.Қаржы қызметтерін тұтынушыларды қорғаудың маңыздылығы
3.Тұтынушылардың қалауы бойынша сүт және сүт ... ... ... ... ... ... қалауын зерттеу
Тұтынушы - өзінің жеке өнімін қоса алғанда, кез кел - ген өндірген өнімді, кез келгеннің қызметін ... ... ... ... ... нан, сүт, картоп сатып аламыз, шаштаразға барамыз, ұялы байланысты ... ... ... - ... мен ... пайдаланамыз. Бұл үшін ақы төлейміз, сондықтан оның орнына бізді қанағаттандыратын сапалы өнім алуға құқылымыз. ... ... ... ... сенімді түрде заңнамамен бекітілгенжәне атқарушылық деңгейде қорғалған. Қазақстанда тұтынушылардың құқықтарын қорғау кепілдігін 1991 жылғы заң ... ... Бұл ... ... күні ... болып са - налатын мәселелерді қамтитын жаңа редакциясы 2009 жылы ... ... тағы бір ... - ... ... ... Бүгінгі күні, біздің өмірімізді жеңілдететін қаржы жүйесі және жоғарғы технологиялар қарқынды дамыған кезде, барлығымыз қандай да бір ... ... ... ... айналдық. Бұл қалайша? Біз өз жинақтарымызды банктік депозитте сақтаймыз, не - сиелер аламыз, пластикалық карталарды пайдаланамыз, интернет-банкинг жүйесінің көмегімен шоттарды ... өз ... ... ... ... - біздің қалтамызға, тіпті материалды ... ... әсер ... осы ... ... ... саламыз.
Сондықтан қаржы өнімдерінің секторы біздің өмірімізде, күнделікті тауарлар мен қызметтерге қарағанда, маңызды роль ... ... ... кез ... ... біздің тағдырымызға әсер ететін көзге көрінер, салыстырмалы нәтижелер бермек. Егер сіз ақшаңызды сауатты жұмсайтын болсаңыз, онда сіздің ертеңгі қаржы ... ... ... әрі ... ... қол ... ... Егер жұмсай алмасаңыз... Келісіңіз, болашақ зейнетақыңыз байланысты болатын, зейнетақы қорын таңдауда қателесуіңіз мүмкін, ... бұл ... ... ... алу ... ... ... қызметтерін тұтынушы - банктердің, инвестициялық компаниялардың және сақтандыру ... ... ... ғана ... ... ... капиталын басқаратын және өзінің материалдық болашағын құратын инвестор да.
заң азаматтардың қаржы ұйымдарымен өзара қарым-қатынастарын қарастырмайды, ... бұл ... ... ... бар ... жасаушы әрекет етеді. Ал, егер сен инвестор болсаң, онда ... ... ... тәуекелдерді өзің көтеруің керек.
Дегенмен, мемлекет басқа заңдар арқылы, соның ішінде ... ... және ... ... ... ... - ... актілер арқылы қаржы қызметтерінің тұтынушыларын қорғауды қамтамасыз етеді.
Көптеген азаматтар барлық ... ... ... пай - ... кезінде жедел несиені алудан бастап қор нарығындағы инвестициялауға дейін әртүрлі ... ... ... Ал, ... ... бермесе? Қаржы проблемалары туындауы мүмкін бе? Ал, егер мені ? Мен ақшаларым-ды жоғалтып алмаймын ба? Менің сауатым жеткілікті ме? ... ... ... ... көп. Осы қорқыныштар мен күмәндардан арылу үшін қаржы сек - торы жайында ... ... ... ... ... ... алу ... Барлық аталған сұрақтарға жа - уаптарды кітапшасынан табуға болады. Бұл кітапша ... ... ... ... ... ... Қазақстан Республикасы халқының инвестициялық мәдениеті мен қаржылық сауаттылығын арттырудың 2007 - 2011 жылдарға арналған бағдарламасы аясында ... ... 2008 ... ... ... ... іске асырылуына Қазақстан Республикасы Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының қызметін реттеу агенттігі жауап береді. ... ... ... маңызды стратегиясы барлық қолданыстағы қаржы құралдары жайында толық ақпарат ... ... ... ішінде, , , , , сияқты ба - сылымдар жарияланды. Сондай-ақ, білім беру теледидарлық ... ... іске қосу және ... ... ... жобалануда.
тақырыбына жазылған қаржы-лық сауаттылық жайындағы осы материалда біз қаржы қызметтерін пайдаланушы деген кім және оның мүдделерін ... ... ... құрудың соншалықты маңыздылы-ғы неде, бұл қаржылық нарығы дамыған батыс елдерінде қалай екендігі жайында толығырақ әңгімелейміз. Сонымен бірге, Қазақстанда қаржы ... ... ... іске ... ... ... ... (келесі сектор - ларды құқықтық реттеу: банктер, сақтандыру компаниялары, бағалы қағаздар нарығы, зейнетақы ... ... ... ... салымдарын сақтандыру, жинақтау зейне-тақы жүйесі, сақтандыру төлемдерін ... мен ... ... ... ... ҚҚА, ... сот жүйесі арқылы жә-не т.б. Несие бюросы мен банктік сектор қалай жұмыс істейді - соның ... банк ... мәні мен ... ... ... ... ... төлем карталары, де - позиттер, несиелер, интернет-банкинг және т.б. Сондай-ақ, қаржы нарығында алаяқтық қызметтерінің түрлерін және ... ... ... тәсілдерін қарастырамыз.
Осы ақпарат әрекет етуші және болашақ қаржы қыз-меттерінің тұтынушылары үшін пайдалы, ең ... ... және ... ... мен ... ... пай - ... соның ішінде өзінің жинақтарын қауіпсіздендіру мақсатында алған білімдерін жемісті пайдалану үшін қажет.
Қаржы қызметтерін ... ... ... қызметтерін пайдаланатын азаматтар мемлекеттің қорғауын қажет ететіндігі жайында айту қажет пе? ... - ден, ... ... ... ... ... ... секілді, тәртіп болу үшін билікпен реттелетіндігі табиғи нәрсе. Екін - шіден, көптеген адамдардың қаржы ... ... ... - дері төмен, ал белгілі бір түсінігі барлар осы нарықта болып жатқан өзгерістер жайында біле ... Ал, егер ... ... ... ... ... оның ... - шілігі нақты адам ғана емес, сондай-ақ бүкіл ел ... қиын ... ... ...
Қаржы қызметтерінің тұтынушыларын тиімді қорғау халықтың қаржылық секторына сенімді болуы және осы нарыққа үміт артуы ... ... ... ... ... пайдалану кезінде азаматтардың мүмкін тәуекелдерін ба - рынша төмендету үшін қажет. Сондай-ақ, тұтынушылардың қаржы процестеріне қатысуы қазіргі заман ... ... ... ... делдалдық көрсетуде жүйенің өтімділігін және оның мүмкіндігін арттырып, қаржы жүйесіне пайда әкеледі. Халықты қаржы нарығына ... және ... ... үшін ... нарығының түрлі құралда-рына кеңінен қол жеткізу қаржылық тұтынушыларды қорғау бойынша кез келген бағдарламаның маңызды мақсаттары бо - лып ... ... ... ... ... нарықтағы кейбір қаржы нарықтарының әділетсіз мінез-құлықтарынан, мысалы, бөлек компания клиенттердің сауатсыздығын жеке мақсаттарда пайдаланудан қорғауды қамтамасыз ете алады. ... ... ... осындай этикалық емес қылықтарды жою үшін қажет.
Тұтынушыларды қорғаудың күшті ... ... ... ... ... толық әрі таза ақпаратты алуға заңды құқық ұсынып, азаматтарға көмек ... ... со - ... қатар, егер қаржы мекемесі заңсыз және алаяқтық әрекеттерге қатысатын болса, тиісті шараларды қабылдау мүмкіндігін ұсынады.
Өнеркәсібі дамыған елдерде қаржы саласындағы ... ... ... ... ... ішінде несие карталары және ұжымдық инвестициялық қор туралы ақпаратты дәл, әрі ... ... ету ... ... ... Мысалы, АҚШ-та жүргізілген зерттеу, чек бойынша қолма-қол ақша алу ... ... ... ... ... жеткізушілерді пайдаланатын тұтынушылардың 58 % чектік немесе жинақтау шотына ие ... ... ... пайдалану - ды қажет етпейтін. Кірісі төмен осындай тұтынушылардың негізгі проблемасы банктік төлемдер туралы таза ақпаратты ұсынбайтын жүйеге сене ... ... ... ... мәселелерінде олардың құрылу деңгейінің төмендігі. Олай болса, қаржылық сауаттылық және тұтынушылардың мүдделерін қорғау мәселесі, басқа елді айтпағанда, ... ... ... елдерде де өзекті болып табылады.
Тұтынушыларды қорғау мәселесі жеке тұтынушылар арасында ... мен ... ... ... яғни ... ... және ... мекемелеріне де қатысты екендігін атап өту керек. Кез келген ұйымның қаржы қызмет-терін пайдаланатын ... ... ... ... ... қорғауды қажет ететін қаржы қызметтерінің тұтынушылар санатына кірмейді. Өйткені, ... ... - бұл ... жоқ жеке ... ... өзінің мүддесін қорғай алатын жоғары білікті кәсіби клиент.
Тұтынушылардың мүдделерін ... үшін ... ... ... ... ... жеке ... қорғай алмаған жағдайда туындайды. Академиялық әдебиетте жеке тұтынушылардың мүдделерін шектейтін нарықта алты әлеуетті қиындықтар бөліп көрсетілген:
1) Тұтынушыларға сай келмейтін ... ... ... ... үшін ... ... оған қол жеткізу қиын болуы мүмкін.
2) Тұтынушылардың қаржы өнімдерінің сапасын бағалай алмауы. Күрделі қаржы өнімдеріне қатысты барлық - тиісті ... ... оны ... ... соғуы мүмкін.
3) Сапасыздық проблемасы. Тұтынушылар, қаржы мекемелері өз өнімдерін тұтынушылардан жақсы білетінін мой - ындайды. Кейбір тұтынушылар ... ... ... нарықтан шығуы мүмкін.
4) Шоттарды басқарудағы тәуекелге әр түрлі бейім-ділік. Инвесторлардың қорларын басқаратын қаржы ... ... ... қабылдай алады, өйткені, инвестор төмендету тәуекеліне қатысады, ал қаржы мекемесі арттыру мүмкіндігін пайдаланады.
5) Мүдделердің даулары. Қаржы мекемесі инвестордың ... ... ... және ... ... әкелетін инвестицияларға орнықтыруға ықпал етеді.
6) Жеткізушілерді бақылау қажеттілігі. Егер қадағалау органдары белсенді болмаса, онда ... тобы ... ... ... ... ... бақылауы тиіс.
Тұтынушылардың қалауы бойынша сүт және сүт өнімдеріне зерттеу жүргізу
Сүт өнімдерінің ... ... оның ... ... ... ... Осыған байланысты автордың пікірінше, сүт және сүт өнімдерінің бәсекеге қабілеттілігі - ... ... ... ... ... ... майлылығы, бағасы, сақталу мерзімі, санитарлық-гигиеналық жайы, сыртқы орамасының тартымдылығымен тұтынушылардың қажеттілігі мен талғамын және өткізу жағдайымен қанағаттандыратын экономикалық түсінік. Оған өнім ... ... ... ... және ... факторлары әсер етеді.
Сүт және сүт өнімдерінің бәсекеге қабілеттілігін сипаттайтын параметрлерді сандық және экономикалық деп ... ... ... бөлуге болады. Сатып алушының тауарды сатып алудағы алғашқы қадамы өнімнің сапасын ... ... оның ... мән ... басталады.
Сүт және сүт өнімдері - адам денсаулығына ең қажетті пайдалы заттармен қамтамасыз ететін тамақ өнімдерінің ... Шет ... сүт ... бір ... ... ... 185 - 477 кг ... өзгереді.
Сүт Одағының мәліметтері бойынша, қазіргі таңда отандық сүт және сүт өнімдері халықты сапалы өнімдермен толық қамтамасыз ете алмайды. Өндірілген ... тек 1\3 ... ... ... ... өткізіледі. Отандық кәсіпорындар оралған сүт өнімдерімен тұтынушылардың қажеттіліктерінің тек 27% қамтамасыз етеді.
зерттеу компаниясының 2008 ... ... ... ... оралмаған сүт өнімдерінің көлемі 239 млн л, пастерленген сүт өнімдері - 169 млн л, ультрапастерленген - 167 млн л ... ... ... ... 8% ... ... ... сүт және сүт өнімдері құрғақ сүттен жасалады.
ақпараттық-сараптама орталығының мәліметтері ... ... сүт және сүт ... ... жан басына шаққанда жылына 260 кг құраса, ... 305 кг, ... 304 кг, ал ... ол ... 184,8 кг ... 1).
Қазақстан Республикасының Денсаулық Сақтау Министрлігі нұсқаулығымен 7 жасқа дейінгі балалар күніне 0,7 л сүтті, ал 7 ... ... ... - 1,3 л-ге дейін, ересектер - 1л ... 45 ... ... ... - ... 1,5 л ... ... керек.
Кесте 1 - Шет елдердегі сүт өнімін адам басына шаққандағы ... ... ... ... ... және сүт өнімдері
(сүтке шаққанда), кг
260
305
304
184.8
Сүт, л
164,92
53,28
120
47,28
Қаймақ, кг
3,28
1,2
1,56
3,6
Сүзбе, кг
3,28
7,56
9,84
9,12
Ірімшік, кг
3,28
1,8
2,4
-
Сары май, кг
1,9
1,92
6
3,72
Ескертпе - ақпараттық-сараптама орталығының мәліметтері бойынша
Сонымен, 1- кестеден ... ... сүт ... көлеміндегі сүтті тұтыну нормасының үлесі - 63,5% (тұтыну нормасы 260 кг болса нақты тұтұну 164,92), Белорусияда - 39,5%, ... - 25,6%, ... ... ... - 23%. Осы ... ... ... және Украинада сүт өнімдерін тұтыну нормасы бір деңгейде екені көрсетілген, бұл осы ... ... ... ... Сүт ... бір жылда тұтынудың ең төменгі нормасы Қырғызыстанда - барлығы 184,8 кг, себебі сүт және сүт ... ... ең ... ... төлем қабілеттілігіне тәуелді. Қазақстан осы көрсеткіш бойынша Ресей мен Белоруссиядан арта қалып отыр
Сүт және сүт ... ... ... жоғарылатуға байланысты жүргізілген ғылыми зерттеулер негізінде келесідей тұжырымдар мен ұсыныстарды жасауға болады:
1. Сүт және сүт өнімдерінің бәсекеге қабілеттілігі - ... ... ... ... табиғилығы, дәмі, майлылығы, бағасы, сақталу мерзімі, санитарлық-гигиеналық ... ... ... ... ... ... мен талғамын және өткізу жағдайымен қанағаттандыратын экономикалық түсінік.
Шикізатты тиімді пайдалануға сүт және сүт өнімдері ... ... де әсер ... ... ... ... ... сүт өнімдері барлық компонентін қолдануға және кейбір түрлерін шығаруға кедергі келтіреді.
2. Қазақстанның сүт өндірісі Кеңес Одағының ... ... ... ... ірі сүт ... ... кезіндегі қысылтаяң заманда өте нашар күйге түскендігін айтып өтуге тура келеді. Нәтижесіне еліміздегі сүт өнімдерін беретін мал ... жеке ... ... ... Мұндай жағдай сүт өндірісінің дамуына теріс әсерін тигізеді. Жеке шаруашылықтар сүт өндіруші кәсіпорындарға жеткізілетін өнімнің қажетті сапасымен ... ете ... Атап ... отандық сүт өндірушілерінің сүт құрамында бактерияның ену ... ... ... ... Бұл ... сүт ... ... сапасына, жоғары қосымша өндірістік шығындарға және комбинаттардың сүт өнімдерін өндіру ассортименттерінің ... ... ... қоса, ірі сүт фермаларының жеткіліксіз болуы Қазақстандағы сүт ... ... ... ... және сүт ... сүт ... 26% құрағандығына себеп болды.Қазақстандағы сүт рыногы соңғы кездері әр түрлі жағдайда, таза өнім ... ... ... ... ... ... бір қалыпты емес.
Нәтиже көрсеткіштері отандық сүт өнімінің бәсекеге қабілеттілігі өзіндік құны ... ... ... ... ... ... жаңарту, сапалы тұқым мен тыңайтқыштарды ауыстыруға шығын жұмсамайды. Материалдық - техникалық базаны осындай жағдайда болуы отандық сүт ... ... ... ... ... Қазақстан облысындағы мал шаруашылығының даму барысы жыл сайын өсіп ... ... ... Қазақстан облысы ауыл шаруашылығы мен айналысуға өте қолайлы территорияда орналасқанын жоғарыдағы жұмыстың нәтижесінен ... ... ... ... мал ... өнімдерінің және асыл тұқымды мал басының саны тұрақты өсіп келе жатқаны талдауларға ... ... ... Сүт өнімдерінң бәсекеге қабілетті болуының бірден бір себебі сапасында. Сапаны жоғарарлату үшін ең бірінші саралы ... ... ... ... ... дамуына қарай сүт және сүт өнімдерін өндіруші ... ... ... күшейе түседі. Нарық қатысушыларының саны неғұрлым өскен сайын, бәсекелестік те соғұрлым күшті ... ... ... ... ол ... толыққанды формасына жақындаған сайын, бәсекелестіктің дамуы алға басады. Бәсекелестіктің алдын алу үшін жаңа ... мен ... ... ... ... ... қажет. Бұл өз кезегінде бәсекелестік құбылысын зерттеуді, оның болмысын, бағалау көрсеткіштерін түсінуді және т.б. талап етеді.
6. ... ... ... ... ... емес, сонымен қоса, материалдық құндылықтар, ауылшаруашылық техникасы лизингісі, ауыл шаруашылық өндірісін несиелеу және сақтандыру, сүт сапасының ... ... ... сәйкес келмеуі, менеджмент деңгейі төмендігі, маркетингтік ақпараттың жетіспеушілігі, озық ... ... ... ... ... ... жолға қойылмауы, өндірісті ұйымдастырудың жаңа тәсілдерін қабылдамауы т.б
7. Тауарды тарататын каналдардың дұрыс ... ... ... ... ... саясатының жоқтығын білдіреді. Бұл өз кезегінде делдалдар ... ... мол ... ... ... ... Олардың ауыл шаруашылығы өнімдерінен тапқан табысы, агро өндірістің өркендеуіне емес сауда капиталы саласына өтеді. ... ... ... ... аз болуы мүмкін.
Осы мақсатта сүт өнімдерін ... ... ... ... ... ... технологиялық жаңалықтар енгізетін, салықтық, кедендік ... ... - ақ сапа ... (ИСО, ... тауар экспорты субсидиясы, несиелеу, техника мен жабдықтар лизинг қолдану ... ... ... қарастырылған шаралар кешенін жасау қажет.

Пән: Қаржы
Жұмыс түрі: Реферат
Көлемі: 10 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 200 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
Тұтынушы қалауы теориясы19 бет
Тұтынушылар қалауы20 бет
«Арзан» оптомаркетіндегі маркетингтік іс-әрекеттерді жетілдіру жолдары37 бет
Бухгалтерлік есептің мәні мен мазмұны8 бет
Картоп өндірісі21 бет
Кәсіпкерлікттің ұйымдық – құқықтық түрлері27 бет
Сыр жасау технологиясы12 бет
Сүт консервілерінің сараптамасы. Құрғақ сүт сараптамасы5 бет
Қазақтың ұлттық киімдері7 бет
«Табыс - шығыс» тепе-теңдіктегі толық үлгі. Инвестициялық сұраныс және тауарлы нарықтағы бағалар теңдігі25 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь