МАРКЕТИНГ ЖҮЙЕСІНДЕГІ ТАУАРЛАР

Пән: Маркетинг
Жұмыс түрі: Материал
Тегін: Антиплагиат
Көлемі: 9 бет
Таңдаулыға:

МАРКЕТИНГ ЖҮЙЕСІНДЕГІ ТАУАР

1. Тауар маркетингтік қызметтегі зерттеу объектісі ретінде.
2. Тауар деңгейлері.
3. Тұтыну тауарларының жіктелуі.
4. Тауардың өмірлік цикл тұжырымдамасының мәні.
5. Жаңа тауар жасау процесі мен оның маңызы.

1. Тауар маркетингтік қызметтегі зерттеу объектісі ретінде.
Маркетологтардың көбісі маркетинг тек өндіріске және тауар мен қызметтерді өзгертуге ғана қатысты емес, алуан түрлі адамдардың мұқтаждықтарын қанағаттандыруға не қабілетті, соның бәрін қамтиды деп санайды. Сонда мар - ке - тингтегі тауар дегеніміз не? Жалпы қабылданған тауар анықтамасы - сату үшін өндірілген еңбек өнімі әрине, маркетингте де әділетті болып қалады. Дегенмен марке - тингте тауардың оның ақшаға айырбасындағы соншалықты рөлін емес, оны пайдалану, тұтыну мүмкіндігі қаншалықты екені ескеріледі. Тауар - бұл заттардың пайдалы қасиет - терінің кешені. Сондықтан ол тұтынушылардың мұқтажын қанағаттандыру үшін қажетті барлық элементтерді авто - матты түрде өзіне кіргізеді Тауарларға тек материалдық заттар ғана жатпайды. Жалпы айтқанда, тауарларға физи - калық субъектілерді, нақты орындарды, ұйымдарды, идея - ларды яғни олардың үйлесімдері жатады.
Қызмет көрсетулер - бұл бір жақтың басқа жаққа ұсына алатын қызметі немесе байлығы. Шаш алу, тұрғын үйді жөндеу, қонақ үй нөмірін жалдау, банкте ақшаны сақтау, дәрігерге бару, адвокаттан кеңес алу, кино фильм көру - бұның барлығы қызмет көрсетудің толық тізімі емес.
2. Тауар деңгейлері.
Тауарды жасап шығару кезінде өндіруші үш әртүрлі деңгейді ескере отырып, өз өнімін бағалауы тиіс. Шын мәнісінде сатып алушы нені алатын болады деген сұраққа жауап беретін, түпкі ойы бойынша тауар деңгейі негізгі жорамал болып саналады. Өткені, негізі бойынша кез - келген тауар - бұл қандайда бір мәселені шешу үшін буып - түйілген ораудағы қызмет көрсету. Нарық қызмет - керлерінің міндеті кез - келген тауар сыртындағы жасырын - ған мұқтаждықтарды анықтау және аталмыш тауардың қасиетін, одан пайда алу үшін сату болып табылады.Тауардың көзделген түпкі ойы бойынша тауарды тұтастай түсінудің өзегі өтетін тауарлар шығару қажет. Нақты өтімді тауар бес сипатқа ие болуы тиіс: сапа деңгейі, қасиеттерінің болуы, өзіндік белгілермен безендірілуі, маркалық атауы және өзіндік белгімен буып - түйілуі (оралуы). Ең соңы сатып алу кезін - де қосымша қызмет көрсетулер мен тиімділіктердің берілу - ін де қарастыруы мүмкін.
Тауарды нығайту идеясы нарық қызметкерін тұтастай тұтыну жүйесін, яғни сатып алатын тауарды пайдаланудың арқасында тұтынушы мәселені шешуге қалай кешенді түрде келетіндігін жан - жақты қарап, көре білуге итерме - лейді.
Фирмалардың коммерциялық табысы - сатып алушылар мен өндірушілер үшін қазіргі заманғы, жоғары сапалы және пайдалы тауарлардың болуына тікелей қатысты.

3. Тұтыну тауарларының жіктелуі.
Маркетинг стратегиясын таңдау кезінде бір қатар тауарлардың жіктеулерін (классификацияларын) әзірлеп жасауға тура келеді. Тауарлар ұзақ мерзімді дәрежесі бойынша:
-ұзақ уақыт пайдаланатын тауарлар - бұл көптеген жылдар бойы қызмет көрсететін тауарлар (тоңазыт - қыш, теледидар);
-негізінен бір немесе бірнеше рет қана қысқа мерзім - ге пайдаланатын тауарлар (сыра, сабын, тұз) деп бөлінеді;
- Қызмет көрсетулер - бұл сату әрекетімен ұсынылатын (тиімділік) пайдалар немесе қажеттіліктерді қанағаттан - ды - ру (шаш алу, жөндеу). Ұзақ уақыт пайдаланатын бұйым - дар, оның ішінде өндірістік мақсаттағы тауарлар сатуды ұйымдастыруда және клиенттің маркаға деген сенімділігін қалыптастыруда көп күшті талап етеді. Қысқа мерзімдік пайдаланатын тауарлар мен қызметтер маңызды ерекше - ліктермен сипатталады, яғни тауардың сапасына бір рет қанағаттанған сатып алушы, алдағы уақытта сол тауар - лар - дың маркаларына артықшылықтар беретін болады.
Кең түрде тұтынылатын тауарлардың жіктелуі. Тұтыну - шылардың сатып алушылық әдеттері негізінде тауарларды келесі түрде жіктеуге мүмкіндік береді:
Күнделікті сұраныстағы тауарлар - оларды бір - бірімен салыстыруға (темекі, сабын, газеттер) күш жұмсамай және ойланып жатпай - ақ тұтынушылар жиі сатып алатын тауар - лар. Оларды қосымша түрде тұрақты сұранымдағы негізгі тауарларға, себеп сатып алу тауарларына және шұғыл жағ - дайлар үшін сатып алынатын тауарларға бөлуге болады. Тұрақты сұранымдағы негізгі тауарларды адамдар тұрақты сатып алып отырады, олар - нан, сүт, тіс пастасы және т.б. импульсивті (себеппен) сатып алатын тауарларды алдын - ала жоспарламай - ақ және іздеуге күш салмай - ақ сатып алады. Негізінен, мұндай тауарлар көптеген сату нүкте - лерінде ұсынылады, өйткені тұтынушылар оларды арнайы сатып алуы сирек. Мысалы, шоколад батондары мен журналдарды кассаның жанына қалап қояды, өйткені олай қалап, көзге көрсетіп қоймаса, оны тұтынушы есіне түсір - меуі мүмкін. Шұғыл жағдайлар үшін тауарларды оған де - ген өткір мұқтаждық туындаған кезде сатып алады, мы - салы, жаңбыр жауғанда қолшатырлар, қар басып қалғанда күректер және т.б.
Алдын - ала таңдалатын тауарлар - тұтынушы жарамды - лық көрсеткіштері, сапасы, бағасы бойынша өзара бір - бірі - мен салыстыратын тауарлар. Оларды бірыңғай және бір - ың - ғай емес тауарларға бөлуге болады. Сатып алушы бірыңғай тауарларды (тоңазытқыштар, теледидерлар) сапасы бойын - ша ұқсас бұйымдар, бірақ бағасы бойынша жеткілікті түр - де ерекшеленетін тауарлар ретінде қарастырады, сатушы сатып алушылармен сөйлесу кезінде мұндай тауарлардың бағасын негіздеуі тиіс.
Дегенмен киім, жиһаз сияқты бірыңғай емес тауар - ларды сатып алу кезінде олардың сипаттары бағаға қара - ғанда маңыздырақ болады.
Ерекше сұранымдағы тауарларды алу үшін сатып алу - шылардың маңызды бөлігі қосымша күш жұмсауға дайын, бірыңғай сипаттағы және жекелеген маркалық тауарлар. Мұндай тауарлардың мысалы ретінде нақты маркалар және модалы (сәні) тауарларының үлгілері, автомобильдер, стереоаппаратуралар, фотожабдықтар, ерлердің костюм - дері қызмет етуі мүмкін.
Пассивті сұранымдағы тауарлар - тұтынушы онша білмейтін тауарлар, оларды сатып алу туралы негізінен ойланбайды. Түтін индикаторы үлгісіндегі жаңа тауарлар мен тамақ өнімдерін қайта өңдейтін ас үй машинасы, жаңа тауарлар туралы жарнама тұтынушыларды хабардар ет - кен - ше, олар нашар сұранымдағы тауарлар қатарында қала береді. Өмірде сақтандыру, сөздіктер, энциклопедиялар сұраным туғызбайтын, баршаға белгілі классикалық мысал болып қызмет етеді.
4. Тауардың өмірлік цикл тұжырымдамасының мәні.
Тауардың өмірлік кезеңі (ТӨК) тұжырымдамасы мына - дан туындайды: қандайда бір тамаша тұтыну қасиеттеріне ие болса да кез - келген тауар ерте ме, кеш пе неғұрлым жетілдірілген басқа тауарлармен орынын ауыстырып, на - рықтан ығыстырылып шығарылады.
Тауардың өмірлік кезеңі - бұл нарыққа тауардың түс - кен сәтінен бастап, оның нарықтан алынып тасталғанға дейінгі тұтынушылардың табыстарын, бәсекелестердің және маркетинг стратегиясын, өнімдерді өткізуді сипат - тай - тын тұжырымдама.
Маркетологтар бірқатар себептерге байланысты тауар - дың өмірлік кезеңін зерттеуге мүдделі. Біріншіден, кейбір аналитиктер бұрынғыға қарағанда, тауардың өмірі қысқа бола түскендігін анықтады. Екіншіден, жаңа өнімдер өсіп отыратын инвестицияны талап етеді. Үшіншіден, бұл тұжырымдама маркетологқа, бәсекелестік деңгейдегі тұ - ты - нушылар талғамындағы өзгерістерді, тауарларды өт - кізу жүйесіндегі өзгерістерді көре білуге, соған сәйкес оған маркетинг жоспарын бейімдеуге мүмкіндік береді. Төр - тін - шіден, өмірлік кезең тұжырымдамасы маркетологқа, көпте - ген компаниялар өз өндірісінде жаңа дамушы және толыс - қан тауарлардың теңгермелі үйлесіміне қол жеткізуге ұм - тылатындығын ескере отырып, фирманың ұсынатын тауар ассортиментін талдауға мүмкіндік береді.
Тауарлардың өмірлік кезенің түрлерінің ұзақтығы мен формасы бойынша айырмашылықтары бар.
Тауардың өмірлік кезеңінің дәстүрлі қисығы өзіне енгізу, өсу, толысу, құлдырау сатыларын кіргізеді. Клас - сикалық қисық (бум) уақыттың ұзақ кезеңдері аралығын - дағы тұрақты өтетін айрықша белгілі өнімдерді сипат - тай - ды.
Қызығушылық қисығы өтімі және құлдырауы тез тауарларды сипаттайды. Қызығушылықтың жалғасушы - лы - ғы сондай - ақ өткізудің бұрынғы көлемінің шамалы үлесін құрайтын көлемде жалғасатын өткізу қалдықтарынан басқа жағдайларда көрінеді.
Тауар белгілі бір уақыт аралығы ішінде белгілілікке ие болғанда, маусымдық қисық немесе мода қисығы (сән үлгілері) орын алады. Қалпына келтіру немесе ностальгия ескерген, бірақ қайыра кеңтарау алған тауарларды сипат - тайды. Құлдырау қисығы, мүлде табысқа ие болмаған өнімді сипаттайды.
Тауардың өмірлік кезеңі төрт кезеңге бөлінеді:
1. Нарыққа шығару кезеңі - тауардың нарыққа шығару мүмкіндігі бойынша тауарды өткізудің баяу кезеңі. Тауар - ларды нарыққа шығару үлкен шығындармен байланысты, бұл кезеңде әлі пайда алынбайды.
2. Өсу кезеңі - нарықтың тауарды тез қабылдау және пайданың тез өсу кезеңі.
3. Толысу кезеңі - тауарды әлеуметті сатып алушы - лар - дың көбісінің қабылдауына қолжеткізілуіне байланысты, өткізу қарқынының баяулау кезеңі. Тауарларды бәсеке - лес - терден қорғау үшін шығындардың өсуімен байланысты пайда тұрақтанады немесе төмендейді.
4. Құлдырау кезеңі - өткізудің күрт төмендеуі мен пайданың азаюымен сипатталатын кезең.

5. Жаңа тауар жасау процесі мен оның маңызы.
Кез келген кәсіпорынның тауар саясаты, қандай өнім болсын, оның мәңгілік еместігін ескере отырып, бола - шақ - қа бағытталуы тиіс. Сондықтан, нарыққа шыға - ра - тын жа - ңа тауарлар өндірісін жоспарлауға айрықша көңіл ау - да - ру қажет.
Нарықтағы жаңа тауарлар тұтынушылар алдында мүл - де жаңа қажеттіліктерді қанағаттандыру мүмкін - дік - те - рін ашады: бұған дейін белгілі қажеттілікті қанағат - танды - ру - ды сапалық жаңа сатыға көтереді; не белгілі қажеттілікті белгілі бір деңгейде қанағаттандырушы тұтынушылардың санын көбейтуге мүмкіндік береді.
Жаңа өнімдерді енгізу - ... жалғасы

Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.