Банктің клиенттермен өзара қарым-қатынасы


Банк барлық адамдарға құрметпен қарайды. Банк қандай да бір сипаттағы кемсітушілікке жол бермейді. Банк жеке бастың қадірін, азаматтық құқықтарды және азаматтардың жеке өмірін құрметтейді.
Банк өзінің барлық клиенттеріне ұсынылатын қызметтердің сапасын қамтамасыз ету, сондай-ақ қызмет алу мүмкіндігі мен талабы бөлігінде теңдей қарым-қатынасқа кепілдік береді.
Банк ұсынылатын қызметтердің ҚР-ның заңдарына сәйкестігіне кепілдік береді.
Банк клиенттермен қарым-қатынасты шарттық қарым-қатынастармен қатар іскерлік этика принциптерін және іскерлік айналым салттарын басшылыққа ала отырып, өзара сыйластық пен сенім негізінде орнатады. Банк клиенттермен ұзақ мерзімді және тұрақты қарым-қатынас орнатуға ұмтылады.
Банк әрбір клиенттің мүддесін қорғайды, сондай-ақ жеке жеңілдіктер ұсынуға жол бермейді.
Банк клиенттерді ұсынылатын қызметтер туралы хабардар етеді, клиенттің мүдделеріне барынша жауап беретін қызметті таңдауына көмек көрсетуге ұмтылады.
Банк клиенттерге өзінің қаржылық жағдайы туралы бұқаралық ақпарат құралдарында, сол секілді жеке сұратулар бойынша да шынайы және жеткілікті ақпарат ұсынады.
Банк клиенттердің қаржылық жағдайына әсер ете алатын тұрғын үй құрылыс жинақ ақшасына қатысты заңдарға белгілі өзгерістер туралы клиенттерге хабарлауды өзінің міндеті деп есептейді.
Банк клиенттердің операциялары бойынша ақпараттың құпиялылығын қамтамасыз етеді, ақпараттың қорғалуын қамтамасыз етеді. Банктің клиентке қатысты қарым-қатынастары туралы ақпарат тек қана ҚР-ның заңдарында көзделген көлемде және жағдайда ашылады.
Банк өзіне қаратылып айтылған талап-шағымдарға және ескертулерге

Пән: Банк ісі
Жұмыс түрі: Материал
Көлемі: 6 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 200 теңге




Банктің клиенттермен өзара қарым-қатынасы
 
Банк барлық адамдарға құрметпен қарайды. Банк қандай да бір сипаттағы
кемсітушілікке жол бермейді. Банк жеке бастың қадірін, азаматтық құқықтарды
және азаматтардың жеке өмірін құрметтейді.
 Банк өзінің барлық клиенттеріне ұсынылатын қызметтердің сапасын қамтамасыз
ету, сондай-ақ қызмет алу мүмкіндігі мен талабы бөлігінде теңдей қарым-
қатынасқа кепілдік береді.
 Банк ұсынылатын қызметтердің ҚР-ның заңдарына сәйкестігіне кепілдік
береді.
 Банк клиенттермен қарым-қатынасты шарттық қарым-қатынастармен қатар
іскерлік этика принциптерін және іскерлік айналым салттарын басшылыққа ала
отырып, өзара сыйластық пен сенім негізінде орнатады. Банк клиенттермен
ұзақ мерзімді және тұрақты қарым-қатынас орнатуға ұмтылады.
 Банк әрбір клиенттің мүддесін қорғайды, сондай-ақ жеке жеңілдіктер ұсынуға
жол бермейді.
 Банк клиенттерді ұсынылатын қызметтер туралы хабардар етеді, клиенттің
мүдделеріне барынша жауап беретін қызметті таңдауына көмек көрсетуге
ұмтылады.
 Банк клиенттерге өзінің қаржылық жағдайы туралы бұқаралық ақпарат
құралдарында, сол секілді жеке сұратулар бойынша да шынайы және жеткілікті
ақпарат ұсынады.
 Банк клиенттердің қаржылық жағдайына әсер ете алатын тұрғын үй құрылыс
жинақ ақшасына қатысты заңдарға белгілі өзгерістер туралы клиенттерге
хабарлауды өзінің міндеті деп есептейді.
 Банк клиенттердің операциялары бойынша ақпараттың құпиялылығын қамтамасыз
етеді, ақпараттың қорғалуын қамтамасыз етеді. Банктің клиентке қатысты
қарым-қатынастары туралы ақпарат тек қана ҚР-ның заңдарында көзделген
көлемде және жағдайда ашылады.
 Банк өзіне қаратылып айтылған талап-шағымдарға және ескертулерге мұқият
қарайды.
 
Банктің іскер әріптестермен өзара қарым-қатынасы
 
Банк іскер әріптестермен өзара сыйластық және тараптардың коммерциялық
қатынаста тең құқылығын сезіну негізінде қарым-қатынас орнатады.
 Банк өзіне алған келісімді міндеттемелерді сөзсіз орындау принципін
басшылыққа алады.
 Банк келіспеушіліктер мен даулар туындаған жағдайда, келіссөздерге және
ымыраға келуге басымдық береді. Банк іскер әріптестермен негізсіз жанжал
қоздырушы болмай, орныққан қарым-қатынастардың тұрақтылығына ұмтылады.
 Банк іскерлік беделі күдік тудыратын ұйымдармен іскерлік қарым-қатынас
жасамайды.Банк өзінің іскер әріптестерінен алған ақпараттың құпиялылығын
сақтайды.

Банктің билік органдарымен өзара қарым-қатынасы
 
Банк өз қызметін Қазақстан Республикасының Конституциясын, Қазақстан
Республикасының заңдарын, Қазақстан Республикасының қадағалау органдарының
нормативтік құқықтық актілерін, халықаралық құқықтық нормаларды, есепке
алудың және есеп берудің халықаралық стандарттарын, іскерлік айналымның
құлықтылық нормалары мен салттарын сөзсіз сақтау негізінде жүзеге асырады.
 Банк мемлекеттік билік және басқару органдарымен өз қарым-қатынасын
Қазақстан Республикасы азаматтарының игілігі жолындағы жұмыста ниеттес
әріптестер ретінде орнатады.
 
Банк мемлекеттік органдардың қолданылып жүрген заңдардың нормаларына
негізделген талаптарын, бұл ретте нормативтік ұйғарымдарды ғана емес,
сонымен бірге азаматтық борыш сезімін басшылыққа ала отырып, уақтылы және
толық көлемде орындауға міндеттенеді.
 
Банк туралы ақпаратты ашу
 
Банк өз қызметі туралы ақпаратты аша отырып, осы ақпаратты алуға мүдделі
барлық тұлғаларға тұрғын үй құрылыс жинақ ақша жүйесіне қатысуға байланысты
шешім қабылдауға қажетті көлемде ақпарат жеткізу мақсатын көздейді.
 Банк ақпарат ұсына отырып, оны ұсынудың тұрақтылығы мен жеделдігі,
ақпараттың барлық қызығушы тұлғаларға жетімділігі, мазмұнының шынайылығы
мен толықтығы, Банктің ашықтығы мен Банк клиенттеріне қатысты құпиялылықты
сақтауы арасындағы ақылға сыйымды теңдестікті сақтау принциптерін
басшылыққа алады.
 Банк өз қызметін баяндау кезінде қандай жағдайда болмасын Банк клиенттері
үшін елеулі болып табылатын өзі туралы теріс ақпаратты ашудан жалтармайды.
Ұсынылатын ақпарат бейтарап сипат иеленеді, яғни бірқатар клиенттерді
басқаларына қарағанда артығырақ хабардар етуге жол берілмейді.
 Банк өз қызметіндегі елеулі оқиғалар туралы және өзінің қаржылық жағдайы
туралы тұрақты негізде хабардар ... жалғасы
Ұқсас жұмыстар
Мәліметтердің өзара байланысы мен информациялық қарым-қатынасы.
Қзақстанның Түркиямен қарым – қатынасы
Балалардың үлкендермен қарым-қатынасы
Өзбекстан Қазақстанмен қарым-қатынасы
Қазақстанның Америкамен қарым-қатынасы
ТМД елдерімен қарым-қатынасы
Жеткіншектердің өзара қарым-қатынасы мен өзін-өзі бағалауының психологиялық ерекшеліктері
ҚАЗАҚСТАННЫҢ КОРЕЯМЕН ҚАРЫМ-ҚАТЫНАСЫ
Мемлекет пен экономиканың өзара қатынасы
Қазақтардың дәстүрлі туыстық қарым- қатынасы
Пәндер

Қазақ тілінде жазылған рефераттар, курстық жұмыстар, дипломдық жұмыстар бойынша біздің қор №1 болып табылады.

Байланыс

Qazaqstan
Phone: 777 614 50 20
WhatsApp: 777 614 50 20
Email: info@stud.kz
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь