Банктің клиенттермен өзара қарым-қатынасы

Банк барлық адамдарға құрметпен қарайды. Банк қандай да бір сипаттағы кемсітушілікке жол бермейді. Банк жеке бастың қадірін, азаматтық құқықтарды және азаматтардың жеке өмірін құрметтейді.
Банк өзінің барлық клиенттеріне ұсынылатын қызметтердің сапасын қамтамасыз ету, сондай-ақ қызмет алу мүмкіндігі мен талабы бөлігінде теңдей қарым-қатынасқа кепілдік береді.
Банк ұсынылатын қызметтердің ҚР-ның заңдарына сәйкестігіне кепілдік береді.
Банк клиенттермен қарым-қатынасты шарттық қарым-қатынастармен қатар іскерлік этика принциптерін және іскерлік айналым салттарын басшылыққа ала отырып, өзара сыйластық пен сенім негізінде орнатады. Банк клиенттермен ұзақ мерзімді және тұрақты қарым-қатынас орнатуға ұмтылады.
Банк әрбір клиенттің мүддесін қорғайды, сондай-ақ жеке жеңілдіктер ұсынуға жол бермейді.
Банк клиенттерді ұсынылатын қызметтер туралы хабардар етеді, клиенттің мүдделеріне барынша жауап беретін қызметті таңдауына көмек көрсетуге ұмтылады.
Банк клиенттерге өзінің қаржылық жағдайы туралы бұқаралық ақпарат құралдарында, сол секілді жеке сұратулар бойынша да шынайы және жеткілікті ақпарат ұсынады.
Банк клиенттердің қаржылық жағдайына әсер ете алатын тұрғын үй құрылыс жинақ ақшасына қатысты заңдарға белгілі өзгерістер туралы клиенттерге хабарлауды өзінің міндеті деп есептейді.
Банк клиенттердің операциялары бойынша ақпараттың құпиялылығын қамтамасыз етеді, ақпараттың қорғалуын қамтамасыз етеді. Банктің клиентке қатысты қарым-қатынастары туралы ақпарат тек қана ҚР-ның заңдарында көзделген көлемде және жағдайда ашылады.
Банк өзіне қаратылып айтылған талап-шағымдарға және ескертулерге