Банктің клиенттермен өзара қарым-қатынасы

Банк барлық адамдарға құрметпен қарайды. Банк қандай да бір сипаттағы кемсітушілікке жол бермейді. Банк жеке бастың қадірін, азаматтық құқықтарды және азаматтардың жеке өмірін құрметтейді.
Банк өзінің барлық клиенттеріне ұсынылатын қызметтердің сапасын қамтамасыз ету, сондай-ақ қызмет алу мүмкіндігі мен талабы бөлігінде теңдей қарым-қатынасқа кепілдік береді.
Банк ұсынылатын қызметтердің ҚР-ның заңдарына сәйкестігіне кепілдік береді.
Банк клиенттермен қарым-қатынасты шарттық қарым-қатынастармен қатар іскерлік этика принциптерін және іскерлік айналым салттарын басшылыққа ала отырып, өзара сыйластық пен сенім негізінде орнатады. Банк клиенттермен ұзақ мерзімді және тұрақты қарым-қатынас орнатуға ұмтылады.
Банк әрбір клиенттің мүддесін қорғайды, сондай-ақ жеке жеңілдіктер ұсынуға жол бермейді.
Банк клиенттерді ұсынылатын қызметтер туралы хабардар етеді, клиенттің мүдделеріне барынша жауап беретін қызметті таңдауына көмек көрсетуге ұмтылады.
Банк клиенттерге өзінің қаржылық жағдайы туралы бұқаралық ақпарат құралдарында, сол секілді жеке сұратулар бойынша да шынайы және жеткілікті ақпарат ұсынады.
Банк клиенттердің қаржылық жағдайына әсер ете алатын тұрғын үй құрылыс жинақ ақшасына қатысты заңдарға белгілі өзгерістер туралы клиенттерге хабарлауды өзінің міндеті деп есептейді.
Банк клиенттердің операциялары бойынша ақпараттың құпиялылығын қамтамасыз етеді, ақпараттың қорғалуын қамтамасыз етеді. Банктің клиентке қатысты қарым-қатынастары туралы ақпарат тек қана ҚР-ның заңдарында көзделген көлемде және жағдайда ашылады.
Банк өзіне қаратылып айтылған талап-шағымдарға және ескертулерге
        
        Банктің клиенттермен өзара қарым-қатынасы
 
Банк барлық адамдарға құрметпен қарайды. Банк ... да бір ... жол ... Банк жеке ... ... ... ... азаматтардың жеке өмірін құрметтейді.
 Банк өзінің барлық клиенттеріне ұсынылатын қызметтердің сапасын қамтамасыз
ету, сондай-ақ қызмет алу ... мен ... ... ... қарым-
қатынасқа кепілдік береді.
 Банк ұсынылатын қызметтердің ҚР-ның заңдарына сәйкестігіне ... ... ... ... ... қатар
іскерлік этика принциптерін және іскерлік айналым салттарын басшылыққа ... ... ... пен ... ... ... Банк ... мерзімді және тұрақты қарым-қатынас орнатуға ұмтылады.
 Банк әрбір клиенттің мүддесін қорғайды, сондай-ақ жеке жеңілдіктер ... ... ... ... ... ... ... етеді, клиенттің
мүдделеріне барынша жауап беретін ... ... ... көрсетуге
ұмтылады.
 Банк клиенттерге өзінің қаржылық жағдайы ... ... ... сол секілді жеке сұратулар бойынша да шынайы және ... ... ... ... ... әсер ете ... ... үй құрылыс
жинақ ақшасына қатысты заңдарға белгілі өзгерістер туралы ... ... ... деп ... ... операциялары бойынша ақпараттың құпиялылығын қамтамасыз
етеді, ақпараттың қорғалуын қамтамасыз етеді. ... ... ... ... ... тек қана ҚР-ның заңдарында көзделген
көлемде және ... ... ... ... ... ... және ескертулерге мұқият
қарайды.
 
Банктің іскер әріптестермен өзара қарым-қатынасы
 
Банк іскер әріптестермен өзара ... және ... ... тең ... ... ... қарым-қатынас орнатады.
 Банк өзіне алған келісімді ... ... ... ... ... ... мен ... туындаған жағдайда, келіссөздерге және
ымыраға келуге басымдық береді. Банк іскер ... ... ... ... ... қарым-қатынастардың тұрақтылығына ұмтылады.
 Банк іскерлік беделі күдік тудыратын ... ... ... ... ... ... алған ақпараттың құпиялылығын
сақтайды.
Банктің билік органдарымен өзара қарым-қатынасы
 
Банк өз қызметін ... ... ... ... ... Қазақстан Республикасының қадағалау органдарының
нормативтік құқықтық актілерін, халықаралық құқықтық нормаларды, есепке
алудың және есеп ... ... ... ... ... нормалары мен салттарын сөзсіз сақтау негізінде жүзеге асырады.
 Банк мемлекеттік билік және ... ... өз ... ... азаматтарының игілігі жолындағы жұмыста ниеттес
әріптестер ретінде орнатады.
 
Банк ... ... ... ... ... нормаларына
негізделген талаптарын, бұл ретте ... ... ғана ... ... ... ... ... басшылыққа ала отырып, уақтылы және
толық көлемде орындауға міндеттенеді.
 
Банк туралы ақпаратты ашу
 
Банк өз қызметі туралы ... аша ... осы ... ... ... тұлғаларға тұрғын үй құрылыс жинақ ақша жүйесіне қатысуға байланысты
шешім ... ... ... ... жеткізу мақсатын көздейді.
 Банк ақпарат ұсына отырып, оны ұсынудың тұрақтылығы мен жеделдігі,
ақпараттың ... ... ... ... ... ... ... Банктің ашықтығы мен Банк клиенттеріне қатысты ... ... ... ... теңдестікті сақтау принциптерін
басшылыққа алады.
 Банк өз қызметін баяндау кезінде ... ... ... Банк ... ... ... табылатын өзі туралы теріс ақпаратты ашудан жалтармайды.
Ұсынылатын ақпарат бейтарап ... ... яғни ... ... ... ... хабардар етуге жол берілмейді.
 Банк өз қызметіндегі елеулі оқиғалар туралы және ... ... ... ... ... ... етіп ... Бұл үшін Банк басшылығы
бұқаралық ақпарат ... ... ... мен интервьюлер
ұйымдастырады, баспасөз-конференцияларын өткізеді, ақпараттық брошюралар
мен ... ... ... ... ... ... өзекті жағдайда
ұстап тұрады.
 Банк тоқсан сайын және жыл сайын ... ... ... ... ... ... ... Интернет желісіндегі ... ... ... құпия болып табылатын ақпаратты қорғауды
қамтамасыз етеді. Құжаттармен жұмыс ... ... ... ... ... шарттары Банктің ішкі құжаттарымен анықталған. Банк ұйымдастыру
деңгейінде функциялар мен ... бөлу ... өз ... ақпаратқа қол жеткізуге шектеу жүйесін белгілейді. Сонымен бірге, Банк
өзінің компьютерлік желісіне, оның ішінде Банк қызметкерлері үшін ... ... ... ... қауіпсіздікті қамтамасыз етеді.
 
Қатынасу географиясы аясының кеңеюі
     Банктің ... ... ... ... ... ... мақсаттары анықталды, оның ішінде, Қазақстанның барлық облыстық
орталықтарында  ... ... ашу ... Банк ... ... ... мен ... мақсатында, сондай-ақ,
тұрғын үй жинақ ... ... құю ... ... ірі, орта және ұсақ ... қалаларында, сондай-ақ, жеке аудан
орталықтарында есеп-касса бөлімдерін ашу жоспарлануда.
 
Нарық үлесінің артуы
     Банк өз өнімдерінің жұртшылық талаптарына сай ... ... ... ... мен ... ... Банк өз ... қазіргі
заман талабына сай технологияларды қолдана отыра, ... ... ... ... ... мән ... Стратегияны жүзеге асыру шегінде
қызмет көрсету сапаларын басқару және бақылау жүйесін құру ... өз ... сату ... дамыту бағытында, өзінің өнімдерінің
нарықта жылжуына айтарлықтай ат салысуда.
 
Іскерлік абыройының нығаюы
     Банк Қазақстанның ең сенімді банкі абыройын ... ... ... Банк ақпараттық ашықтық пен Банк қызметінің қаржылық мөлдірлігіне  ... ... ... Банк ... ... ... ... мән беруде, бұл бизнес-
үрдістердің автоматтануына және оның ... ... ... ... қызмет сапасының жоғарылауының арқасында, Банктің нарық
кеңістігіндегі  ... ... ... ... ... ... Банк ... шығындарын азайта түсетін, Банкті басқару
сапасын биіктетуге, сондай-ақ, клиенттерге қызмет көрсетудің толық циклімен
қамти ... ... ... жүйесін құратын, Банктің барынша тиімді
ұйымдастырушылығын құруға ат салысады. ... ... ... қол ... үшін Банк дамуының  кезекпелік инновациялық,
ақпараттық, ... баға беру ... ... ... жұмыс жүргізу жөніндегі қызметтерді дамытушы, маркетинг пен
жарнама, банктің ... және ... ... бойынша, кадр
саясатын, ішкі аудит жүйесін және Банктің аймақтық даму жұмыстарын  ... ... шешу ... ... ... ... ... Банктің негізгі мәселесі- Банктің 
мақсат-мүдделерін орындау ... ие, ... ... кадрлармен қамту.
Стратегияларды іске асыру банктің барлық бөлімшелерінің ... ... ... ... ... ... деңгейлерін көтеру
мақсатында оқыту, аттестациялау және кадрларды ... ... ... мақсаттарға сай тағайындау, сондай-ақ, мамандарға баға ... ... ... ... ... ... үшін бірегей
корпоративтік құндылықтарды қалыптастыруға аса мән ... ... ... ... ... ... мақсат-мүдделерге бірлесе
талпынушы пікірлестер ұжымын құру, қойылған стратегиялық мәселелерді іске
асыру жолындағы маңызды кезең болып табылады.
                 

Пән: Банк ісі
Жұмыс түрі: Материал
Көлемі: 6 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 200 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
Шақыруларға қызмет көрсететін мультимедиалық орталықтар9 бет
Графикалық интерфейстер9 бет
Эмпатия мәселесіне арналған әдебиеттерді талдау35 бет
Әлеуметтік-психологиялық тренингті ұйымдастыру принциптері5 бет
CRM – жүйесі7 бет
XVIII ғ Қазақ-орыс қатынасы9 бет
XXI ғасыр басындағы Қазақстан-АҚШ өзара ынтымақтастығына энергетикалық әлеуеттің ықпалы және мәні107 бет
«Айнымалы жұлдыздар үшін информация мен энтропия қатынасын анықтау»48 бет
«Бала мазасыздығына ата-анамен бала қарым-қатынасының әсері»24 бет
«Экологиялық – құқықтық реттеудің түсінігі, мәні. Қоғам мен табиғаттың өзара байланысы.»32 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь