Дәрігердің коммуникативті компетенттіліксізділігіне құқықты жауаптылығы

Пән: Медицина
Жұмыс түрі: Материал
Тегін: Антиплагиат
Көлемі: 8 бет
Таңдаулыға:

Ж О С П А Р

І. Кіріспе

ІІ. Негізгі бөлім

1. Дәрігердің коммуникативті компетенттіліксізділігіне құқықты жауаптылығы
2. Науқас арыздары
3. Науқастардың көрсетілетін медициналық көмекке қанағаттанбау мәселесі.
4. Дәрігердің жауапкершілігі мен ем жүргізу ұйымдарын сақтандыру.

ІІІ. Қорытынды
Пайдаланылған әдебиеттер

Кіріспе
Дәрігер - аса жоғарғы жауапкершілікті қажет ететін мамандық. Дәрігердің сыпайылығы, шынайылығы, адалдығы, әділеттілігі, жанкештілігі, сонымен қатар коммуникативті компетенттілігінің жоғары дәрежеде болуы көптеген жетістіктерге қол жеткізуіне оң әсерін тигізеді. Дәрігердің коммуникативті компетенттілігі профессиональді маңызды қасиет. Дәрігер мамандығы әр түрлі дәрежеде, интенсивті және ұзақ қатынаста жүруімен сипатталады: науқастармен, олардың туысқандарымен, медициналық персоналмен, медициналық қызметкерлермен және санитардан бастап бас дәрігерге дейін, медициналық кеңселердің жетекшілерімен қарым-қатынасқа түседі. Дәрігер мінез-құлығы, адамгершілік дәрежесі түрлі деңгейдегі науқастармен жұмыс жасап, қарым-қатынаста болады. Сондықтан әр бір дәрігердің жоғары коммуникативті компетентті болуы шарт. Ал керісінше жағдайда, дәрігер ем жүргізу процессінде, науқастармен қарым-қатынас жасау барысында ешқандай жетістіктерге жете алмайды. Керісінше, науқастардың әртүрлі шағымдарына, арыз беру жағдайларына тап болуы мүмкін.

Дәрігердің коммуникативті компетенттіліксіздігіне құқықты жауаптылығы

Медициналық клиникалар арасындағы жоғары бәсекелестік, олардыңжұмыс сапасын ғана арттырмай, олардың өздерінің науқастары алдында аса иілгіштік қызмет көрсетуіне мәжбүрлейді. Кейінгі кездері байқалып жүргендейнауқас үшін күрес, жеке кәсіптік емес клиникалар арасында да кездеседі. Осыған орай медицинада білімнің жоғары болуы маңызды болды. Өзінің денсаулық жағдайының нашарлауына байланысты үрей туғызу әркімге де болады. Мүмкін сол себептен де болар кейбіреулердің өз денсаулығының әбден нашарлап, мүшкіл халге түскенше өзінің ауруының салдарын білмейді. Білікті дәрігер үшін адамзат денсаулығы, оның ішкі құрылысы бірегей бір космос әлемі секілді, оған неғұрлым тереңдеген сайын, ол шексіз ғылым болып кете береді. Кейбір жағдайда кездесіп жататындай науқастар медицина қызметкерлерін дауға ұрындырып жатады. Сол себепті де медицина қызметімен байланысатын істер үрейлі, дау - дамайдың ортасы болып саналады, мұндай қызметтік келіспеушіліктен шығатын жол, ол тек дұрыс мағлұмат беру және өзіңді сабырлы ұстау. Психологиялық зерттеулерде анықталғандай, тура айтылған ақпарат - ол даусыз ақпарат болып саналады. Мұндай тура ақпараттар сандар, мерзімдер, атаулар, атақ-шендер, түсіндірілген процестер болуы мүмкін. Медицина қызметкері керекті ақпараттарды нақты және толық жеткізе білуі өте маңызды. Мысалы: Сіздің емханаңыз қандай жағдайларда кепілдік бере алады? - Зерттеулерге байланысты мұндай жауаптарғаипациенттердің 82% толық мағлұмат алғанын жеткізген. Біздегі дәрігерлер ең жоғары білімді дәрігерлер, бізде ең жаңа ақпараттық жабдықтау деген дәлелді сөздердің неге толық мағлұмат болмайтыны енді белгілі болғандай. Негізінен оның бәрі олай емес. Егер жанжал болған жағдайда мәнін өзгертсе, онда басқыншылық тек оның басталуы. Жарқын көңіл күй бойыңа ерекше күш жігер дарытады, жұмысқа деген зейінің де арта түседі. Ал қашанда мазасы қашқан, бірденеге ылғи ашулы кейіппен жүргендер, ондай жағдайда аяқ астынан жанжалға тап болуы мүмкін. Тек қана ашық, жайдарлы көңіл күймен кім кіммен де жайлы қарым қатынас тудыруға болады. Көтеріңкі көңіл күй болған жағдайда клиника қызметкерлері пациенттердің емделу жағдайына толықтай кепіл береді.

Науқас арыздары.

Көптеген жағдайларда дәрігердің комуникативті компотенттіліксіздігіне байланысты науқастың арыздары болып жатады. Бұл жағдайларда науқастың денсаулығына зиян тиуі әсерінен дәрігерге сот арқылы арыз беруі мүмкін.Әрине, бұл дәрігердің беделдігін төмендетеді.
Науқас шағым айтпастан бұрын ода нақты дәлелдемелер болуы керек. Оларға науқас денсаулығына және өміріне тиген кері әсерлерін , кері әсерін тигізетін заттардың қарсы көрсеткіштерін дәлелдеуі керек. Науқас өзінің бұл жерде кінәсіздігін толығымен дәлелдеуі керек. Егер бұл жағдайлар толығымен орындалса, науқастың арызы қабылданып , іс сот арқылы шешіледі. Сот төресі экспертизаларды және зерттеулерді қолдана алады.
Науқастардың арыздарына мысал болатын жағдайлар :
Жүкті әйел 6-8 аптасында ношпаны қабылдаған. Сол себепті, әйел босанғаннан кейін баласының денсаулығы біршама нашарлаған. Но-шпаны жүктіліктің 13 бөлігіндегі кезенінде қабылдауға тиым салынған. Но-шпаны бұл кезде қабылдау жүкті әйелдің денсаулығына және болашақ балаға көптеген зиян келтіреді. Бұл кезде поликлиниканың қызметкерлері мен науқас арасына сот араласқан. Медициналық орталыққа жала жабылып , медициналық қызметкерлерді сотқа берген. Бұндай жағдайларда науқасты қорғайтын адам көптеген мәселелерді дәлелдеуі керек. Мысалы, науқастың қолында оның денсаулығына зиян келгені туралы медициналық қойылым болуы керек және науқастың денсаулығының нашарлауы нақты но - шпаның әсерінен болғанын дәлелдеу керек.
Тағы бір мысал , науқас ішінің ауыратыны туралы емдеу мекемесіне арыз берген болатын . Бұл арызды емдеу орталығы қабылдамаған еді. Сол себепті кейін науқастың жағдайы нашарлап , жедел жәрдеммен аппендицит диагнозымен ауруханаға түскен болатын. Соның есебінен , науқастың денсаулығы операциядан кейін , дәл уақытта көмек көрсетілмегендіктен науқастың денсаулығы нашарлаған. 5 жыл бойы науқас пен дәрігердің арасында сот жүргізілген. Нәтижесінде жас науқасқа поликлиника 2 мың руб. медикаменттерге ,12 мың руб. ай сайын өмір бойы төлеуге мәжбүр болған .

Дәрігерді науқастың арыз беруінен сақтандыру мүмкін бе?

Әр бір дәрігердің негізгі мақсаты-зиян келтірмеу.
Бірақ қателесуден ешкім сақтандырылмаған. Осы қателіктердің бір бөлігінен ... жалғасы

Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.