Империя G қонақ үйінің қызметін және персоналмен қамтамасыз етілуін талдау

Жұмыс түрі: Дипломдық жұмыс
Тегін: Антиплагиат
Көлемі: 74 бет
Таңдаулыға:

Мазмұны

Кіріспе

Нарықтық экономика жағдайында қонақ үй шаруашылығын басқарудың теориялық негіздеріҚонақ үй шаруашылығының жалпы түсінігі . . . Қонақ үйде қызмет көрсету ұғымы және оның сипаттамасы . . . Қонақ үй шаруашылығын басқару формалары және олардысапалы басқару . . .

2. «Империя G» қонақ үйінің қызметін және персоналмен қамтамасыз етілуін талдау

2. 1 «Империя G» қонақ үйінің жалпы сипаттамасы . . .

2. 2 «Империя G» қонақ үйінің персоналмен қамтамасыз етілуін талдау . . .

2. 3 «Империя G» қонақ үйінің персоналының тиімді пайдаланылуын талдау . . .

3. «Империя-G» қонақ үйінің персоналын тиімді басқару жолдары

3. 1 «Империя-G» қонақ үйі персоналын тиімді басқаруға ұсынылған әдістемелік нұсқаулар . . .

3. 2 «Империя G» қонақ үйінің персоналын тиімді басқару жолының бірі ретінде «Персоналды жоспарлау» жобасын енгізу . . .

Қорытынды

Қолданған әдебиеттер тізімі

Қосымшалар

Кіріспе

Зерттеліп отырған тақырыптың өзектілігі.

Бүгінде көптеген кәсіпорындардың басшылары өндіріспен, қаржымен, маркетингпен басқаруға ден қоюда. Ал бұл кезде кәсіпорынды басқаруда маңызы зор адам ресурстарын жетілдіру жалпы басқару жүйесінде ең нашар буын күйінде қалуда. Қазіргі заманғы шаруашылық ету жағдайында кадрлық шешімдерді қабылдау саласында жаңа мүмкіндіктер ашылуда. Мысалы, қызметкерлерді жұмыспен қамту нысандары барынша икемді әрі алуан түрлі болуда, білім беру, соның ішінде коммерциялық негізде қызмет көрсету саласы кеңеюде, еңбек нарығының инфрақұрылымы дамуда, қызметкерлерді іріктеу және бағалау саласында жаңа қызмет түрлері пайда болуда. Осыған байланысты кадрлық шешімдерді қабылдау процесі аса күрделі және жауапты болып отыр. Көптеген экономикалық, әлеуметтік, құқықтық және ұлттық факторлар санын талдау қажет. Басқару тәжірибесінде салдарын айтып жеткізу және санын өлшеу қиын стандартты емес шешімдер аса қиындық туғызады. Қызметкерлерді басқару саласындағы стратегиялық шешімдердің көбісі стандартты емес, салдарын айтып жеткізу қиын шешімдер қатарына жатады. Қабылданған кадрлық шешімдердің тиімділігін бағалауға негізделген көзқарастар жоқ болған кезде оларды іске асыруға жұмсалатын шығындар қаржылық қаражатты реттеушілерге ақталмаған, ал перспективадан алынуы мүмкін нәтижелері - күмәнді болады. Бұл мән-жай көбінесе қызметкерді дамытуға қаражат салуды, оның тиімді пайдаланылуын арттыруды тежейтін фактор болып табылады.

Оңтайлы кадрлық шешімдерді қабылдау мәнінің объективті шартты өсуі мен осы жұмыстың тәжірибедегі жай-күйінің арасындағы сәйкессіздік осы салада қалыптасқан проблемалар мен қайшылықтарды шешудің тиімді тәсілдерін табудың қажеттілігін алдын ала анықтайды. Мұндай жұмыстың маңыздылығы соңғы кезде барынша айқын болуда. Бұл мынадай мән-жайлармен түсіндіріледі:

Біріншіден, қызметкерлерді басқару компанияның құнына тікелей әсер етеді. Ұйым активтерінің жалпы сомасындағы материалдық емес активтердің (брэнд, қызметкерлердің зияткерлік әлеуеті, кадр саясаты) үлесі өсуде. Қызметкерлерді басқар тиімділігі компанияның құнын 90 пайызға көтереді, ал қателіктер оны шамамен 15 пайызға қысқартады.

Екіншіден, қызметкерлерді басқару бәсекелестік күресте көшбасшылықты қамтамасыз ететін фактордың бірі болып табылады, өйткені ол компанияның маңызды «ішкі құзыреттерінің» қатарына жатады. Техникалық жаңалықтардың 75 пайызы алғашқы жылдың ішінде, ал 90 пайызы екі жыл ішінде көшіріледі, қызметкерлерді басқару компанияның маңызды бәсекелес артықшылықтардың қатарына жылжи бастайтыны, күшті бәсеке жағдайында оның табысы мен тірі қалуының кепілі екендігі түсінікті.

Үшіншіден, бірқатар мамандардың бағалауы бойынша қызметкерлерді басқару компанияларға жақсы, табысты жұмыс істейтіндердің қатарынан белгілі бір нарық сегментінде көрнекті көшбасшы компаниялардың қатарына қосылуға мүмкіндік береді. Қызметкерлерді басқару прогрессивтілікке, осы ұйымдағы қызметкерлердің қанағаттануы мен олардың жұмыс сапасындағы дәрежеге тікелей байланысты.

Қазіргі кезде Қазақстанның өмірінде туризм және оның инфрақұрылымы деңгейін көтеру сәт туындады, атап айтқанда қонақ үй бизнесін сапалы жаңа деңгейге шығару қажет. Елімізде қонақ үй сервисін жақсарту жөніндегі бірқатар шаралардың ішінде ескілерін жаңартып, жаңа қонақ үйлер салуды, онда қызмет көрсету сапасын жақсартуды қарастыру керек.

Соңғысы қызмет көрсету саласында адам факторы деп аталады. Кез келген келушілер, әсіресе шетелдіктер қызмет көрсету сапасына ерекше көңіл бөлетіндіктен және әдетте, ол арқылы келген елі туралы түсініктері қалыптасатын қонақ үйлер мен отельдердің қызмет құрамын іріктеуге баса назар аудару қажет. Осылайша республикамызға шетел азаматтары келген кезде өркениетті ел туралы оң көзқарасы қалыптасу үшін барлық қонақ үй кешендерінде өз сапасы бойынша әлемдік стандарттарға жол бермейтіндей қызмет көрсету деңгейін көтеруге тырысу қажет. Ол үшін көрсетілген объектілердің қызметкерлері жақсы даярлануы әрі тиісті кәсіпқойлық дайындығы, жеке және іскерлік қасиеттері болуы тиіс. Бұған қызметкерлерді тағылымдамадан өткізу және біліктілікті арттыру курстарын өткізумен қатар, ең алдымен, жұмысқа қабылдау немесе лауазымға тағайындау кезінде жеке басын талдауды әрі бағалауды жүзеге асыруға негізделген кәсіпорынның ұжымын дұрыс іріктеуге байланысты қол жеткізуге болады.

Қызметкерлер құрамын дұрыс және жемісті іріктеу үшін сарапшылық баға қажет. Сарапшылық баға басқару қызметінде пайдаланылатын түрлі теориялық зерттеу және талдау әдістерін қолдану нәтижесінде қалыптасады. Алайда, сарапшылық бағаны қызметкерлер құрамын қалыптастыру сатысында да, кәсіпорын басшылығының кадр саясатын дұрыс жүргізуі үшін әрбір қызметкердің іс-әрекетін бағалау үшін қалыптасқан әрі жұмысқа қабілетті ұжымда да пайдалану мақсатқа сай болады.

Ұсынылып отырған дипломдық жұмыста қызметкерлер құрамын жалпы басқару жүйесін жүзеге асыру тетігі, басқару құрылымы, кадрларды жинау және орналастыру, қонақ үй бизенсі кәсіпорнында ұжымды қалыптастыру кезінде кандидат пен қызметкерді талдау және бағалау ашылады.

Дипломдық жұмыстың бірінші тарауында қонақ үй қызметкерлер құрамының негізгі ұғымы мен мәнісі, тұжырымдамасы мен әдістері, кадр саясаты қарастырылады.

Қазіргі кезде кадр қызметінің басты міндеті қызметкерлердің ұйым ұжымын қалыптастыруы (жоспарлау, іріктеу және жалдау, жұмыс орындарын босату, кадрлардың тұрақтамауын талдау) ; қызметкерлердің кәсіби даярлығы (мамандығын өзгерту, біліктілікті арттыру және т. б. ) ; еңбек ету әрекетінің ұйымдастырылуы мен жағдайын жетілдіру, оны әркелкі ынталандыру. Қонақ үй бизнесі саласында еңбек ету әрекетін жүзеге асыратын қызметкерлермен жұмыстың ұйымдастырылуын қарастыра келіп, қызметкерлер құрамының еңбегін бағалау мәселелеріне көп көңіл бөлінеді. Бұл әрбір қызметкердің еңбек ету әрекетін ұйымдасқан түрде бағалаудың арқасында кадр аппараты жалпы барлық ұжымның жұмысын едәуір жақсартатынына байланысты. Бұдан басқа, бірінші тарауда кәсіпорын қызметкерлерінің жұмысына талдау жүргізген кезде аса маңызды болып табылатын қызметкерлер құрамын бағалау әдістерінің түрлері қарастырылады.

Дипломдық жұмыстың мақсаты - Қазақстандаңы еңбек ресурстарының қалыптасуын, қазіргі қонақ үй шаруашылығындағы персоналды басқарудың заманауй және тиімді әдістерін, оларды пайдалануды теориялық негіздерін зерттеу болып табылады.

Дипломдық зерттеуде қойылатын мақсаттарға сәйкес келесі міндеттерді көрсетуге болады:

Қазақстан Республикасының еңбек нарығындағы еңбек ресурстарының құрамы мен құрылымын зерттеу;
«Империя G» қонақ үйіндегі персоналдың пайдаланылу және қамтамасыз етілу көрсеткіштерін талдау;
«Империя G» қонақ үйінің персоналын басқарудың заманауй әдістері мен басқаруға әдістемелік нұсқауларды ұсыну.

Зерттеу пәні - Қазақстан Республикасындағы еңбек ресурстарының қалыптасуы мен пайдаланылуын қазіргі таңдағы механизмдері, сондай-ақ туристтік персоналдың қалыптасуымен байланысты экономикалық қатынастар.

Зерттеу объектісі: Астана қаласындағы «Иперия G» қонақ үйі.

Дипломдық жұмыстың тәжірибелік маңыздылығы: дипломдық жұмыста құрылған теориялық ұсыныс, нұсқаулар мен қорытындылар «Иперия G» қонақ үйіне енгізілді. Сондай-ақ басқа да кәсіпорындарға ұсынылуы мүмкін. Сонымен қатар дипломдық жұмыста қарастырылған теориялық материалдарды туризм мамандығының пәндерін оқыту барысында қолдануға болады.

Дипломдық жұмыстың құрылымы және көлемі.

Дипломдық жұмыстың екінші тарауында «Империя G » қонақ үйінің жалпы сипатамасы, қонақ үйдің персоналмен қамтамасыз етілуі және де персоналды қызметіне талдау көрсетілген.

Үшінші тарауда дипломдық жұмыстың алғашқы екі тарауында жазылған материалдар қорытындыланады. Онда «Империя G» отелінде персоналды тиімді басқаруға ұсынылған әдістемелік нұсқаулар және «Империя G» отелінде персоналды тиімді басқарудың жолы ретінде «Персоналды жоспарлау» жобасын енгізу туралы айтылған. Дипломдық жұмысты даярлау кезінде отандық, ресейлік және шетелдік баспа басылымдары пайдаланылды.

1. 1 Қонақ үй шаруашылығының жалпы түсінігі

Қонақ үйдің шығу тарихы

Әлемдік қонақ үй индустриясының негізгі кезендеріне шолу жасайтын болсақ, саяхатқа жүрген адамдарға қызмет көрсету алғашқы қонақ үйлер (Керуен сарайлар) б. э. д. 2000 жыл бұрын көне шығыс елднрінде кең таралған. Ежелгі Греция, ертедегі Рим кезеңнен бастап әртістерге, кубелерге, саяхатшыларға арналған ертедегі қонақ үй түрлері: ханны, инны, пошта бекетері және т. б. болып саналған.

Қонақ үй индустриясының даму тарихы әлемдік адамзат өркениетін дамутарихы мен тұспа тұс келеді.

Европа, Азия дүние бөліктеріндегі ірі импералдардың құлауы. Жібек жолы бойындағы қалалардың күйреуі, соғыс әрекеттері, қонақ үй кәсіпшілігіне тоқырау алып келді.

ХVII-XIX өндірістік революция, су жолының дамуы дүниежүзілік
қонақ үй шаруашылығының қалыптасуына өзіндік үлесін тигізді. XX ғасырдағы қонақ үй индустриясының ерте кезден бастап XX ғасырдың соңына дейінгі даму этаптарының негізгі сипаты төмендегідей.

Б. э. д. II-I мыңжылдық аралығында Ассария кезінде керуен сарайлар
мен алғашқы адамдар демалатын үйлердің саяхатшыларға уақытша тұруына арналып салына басталды. Осы уақытта Шығыс елдерінде, көне Грецияда, Крит аралдарындада керуен сарайлардың ашылғандығы белгілі.

Б. э. д. I мыңжылдықтың Ежелгі Грек жерінде қонақ үйлердің үш типі қалыптасқан: жекеменшік аулалар ( кататорлар ), мемлекет құзырындағы аулалар ( пандокен ), ұйықтайтын бөлмелер бар таверналар (тамақ ішетін орындар) .

Б. э. д. VI ғасырдағы - б. э. I ғасырында Ежелгі Рим территориясында жол бойында көне қалаларда көптеген жзататын үйлер мен таверналар салынған. Оларды пайдаланушылар саяхатшылармен қатар, мемлекеттік шенеуіктер, саудагерлер, кезбелер, т. б. болып Рим империясындағы пошта
байланысының қалыптасуына байланысты мемлекеттік заңға байланысты
70-100 шақырым ат жарыс аралық бекеттерінің ашылуы таверна, қонақ үйлердің дамуына себеп болды.

Орта ғасыр (V-VIII ғ) заманында Европа мен Шығыс елдерінде сауда
мен саяхаттың қайта жандануына орай орналастыру мен тамақтану қызмет көрсету саласы дамудың жаңа жолдарына бағытталды. Европалық монастырларда арнайы қонақжайлық орындар пайда болды.

Қайта өрлеу заманында Европа дүние бөлігінде кәсіпкершіліктің дамуы, ат жегілген тарантас, көлік құрылысының пайда болуы қонақтар
тоқтайтын аулалар орындарының көбеюіне септігін тигізді.

XIX ғ. Европа мен Америкада өндірістік революция нәтижесінде көлік
түрлерінің пайда болуы (пороход, паровоз) туризмнің дамуына үлкен
ықпалын тигізді.

1930 ж. қонақ үй шаруашылығының «Ұлы күйзеліс» өзіндік ықпалын тигізді. Екінші дүниежүзілік соғыс кзеңі де өз септігін тигізді.
1950-60 ж. соғыстан кейінгі халықаралық қатынастардың тұрақталуы,
қонақ үй шаруашылығының қайта жандануына ықпалын тигізді. Қонақ үйдің жаңа типтері мотель, отель, кемпинг пайда болуы және курортты қалаларда демалыс қонақ үйлер салына бастады.

ДТҰ мәліметі бойынша 17 млн. адамдар тоқтай алатын қонақ үй жүйелері қалыптасқан. Солардың ішіндегі ең ірілері «Шератон»,
«Рамада», «Марриот», «Редиссон» қонақ үй кластарына орай
«Апартамент», «Кондоминниум» түрлері пайда болды.

2000 ж. жекеменшік, шағын әртүрлі типтегі қонақ үйлер қалыптасуы
нарықтық жағдайда өтуде.

Қонақ үйдің мәні мен мазмұны

Қонақ үй - кең мағынасында қысқа мерзімдік уақытта тұруға
арналған жиһаздандырылған бөлмелер жиынтығы.

Қонақ үй - бұл қызметтерді өндіру және қызметтер көрсету бойынша қалыптасқан күрделі шаруашылық кешені.

ЮНВТО - ның анықтамасы бойынша қонақ үй дегеніміз - белгілі
бір нөмерлер санынан тұратын бірегей басшылығы бар және бір қатар қызметтер түрін көрсететін (кем дегенде төсек орнын ауыстыру және нөмерді жинау тағы басқа) сондай - ақ классқа, категорияға бөлінетін ұжымдық орналастыру құралы.

Қонақ үйлердің негізгі мақсаты - туристер үшін сапалы қызметтер көрсету, оларға барлық жағдайды жасау арқылы қонақ үй өзінің деңгейін әлемдік дәрежеде көтере алады.

Қонақ үйді басқару ерекшеліктеріне байланысты олар айрықша қонақт үйлер немесе қонақ үй желілері болып бөлінеді.

Барлық қонақ үйлердің қызметтері негізгінен 4 топта қарастырылады:

1. орналастыру

2. тамақтандыру

3. бос уақытты ұйымдастыру

4. тұрмыстық қызмет көрсету

Орын (койка) - бір адам пайдалынатын және тікелей соған арналған төсегі бар жер көлемі.

Қонақ үйдегі номерлер көлемі жағынан, жиһаздандыру жағынан, құрал-жабдығы жағынан, жарақтандырылуы жағынан және тағы басқа сипаттарымен ерекшеленеді.

Категорияға байланыссыз әр бір қонақ үйде келесідей жиһаздар мен құрал-жабдықтар болуы тиіс:

1. төсек

2. орындық немесе бір орындық (кресло)

3. төсектің жанына арналған тумбочка

4. киім ілуге арналған шкаф

5. жарық көзі

6. қоқыс тастайтын себет

7. қонақ үй жөніндегі мәлімет және өрт кезінде болатын қауыпсіздік шарасының жоспары

Қонақтарды тамақтандыру жөнінен қызметтер әр түрлі комбинациядан тұруы мүмкін:

өндірістік (ас бөлмесінде тамақтарды даярлау) ;
шаруашылық (дайын өнімдерді сату, ішімдік және сусындарды сату) ;
сервистік (қонақтарға мейрамханаларда, кафелерде, барларда, номерлерді официанттардың қызмет көрсетуі) .

Қонақ үйде қосымша болатын қызметтер:

бассейндер
спорттық жаттығулар (фитнис залдар, тренажор залдар, конференц залдар, келіс сөз жүргізу залдар )
автомобильдерді жалға беру
химиялық тазалау
кір жуу
шаштараздық қызмет (сұлулық салон)
массаж жасау кабинеттері

Қонақ үйлік бизнесті басқару кезінде көрсетілетін қызметтердің негізгі құрамын ескеру қажет:

өндірістік пен тұтыну процесінің бір уақытқа сәйкес келуі
қызметті сақтаудың шектеулігі
қонақ үйлік қызметтердің сипатының жылдамдығы және жеделдігі
персоналдардың өндірістік қатысуы
қонақ үйлік қызметтерге сұраныстың маусымдық сипатта болуы
саяхат жасау мақсатымен қонақ үйлік қызметтің өзара байланысы

Қонақ үйлерді классификациялау, оның түрлері

Классификация туралы жалпы түсінік

Қонақ үйдің классификациясы дегеніміз - бұл белгілі бір қонақ үйлері
мен нөмерлерінің қызмет көрсету критерийлері немесе стандарттары
бойынша сай келінуінің анықтамасын айтамыз.

Қонақ үйлерді классификациялау оның ауқымдылығы мен туризм
және саяхаттаудың кезекті көп түрлігінің келісімділігімен туристерді
орналастырумен айналысатын мамандардың үйлесімді іс әрекетіне қарай
саяхаттың әртүрлі мақсатына адамдардың материалдық сипатына, ұлттық
құрамына географиялық жағдайына және табиғат ерекшелігіне байланысты.

Қонақ үй классификациясы әр елде әртүрлі категорияларға бөлініп 30-ға жуық атауға ие. Біртекті классификацияға келуге көптеген себептер мүмкіндік бермейді. Оларға мемлекеттердің тарихы-мәдени даму деңгейі, туристік қызмет көрсетудегі ұлттық дәстүрлер ерекшелігі және сапалы қызмет көрсетудегі бағалауы және сипаты әсер етеді. Кез келген
елде қонақ үй классификациясы өзіне сай разрадтары болады. Ол тиісінше
стандарттардың сапалық параметрлері болып табылады.

Қонақ үйлер жұлдызды, короналық, разрадты жүйе болып бөлінеді: қонақ үйдің разрадтылығы оның имеджіне, престижіне және қонақ үйдің қызмет ету жүйесіне байланысты болады. Әлемде қонақ үйдің бірыңғай жіктемесін енгізу сол елде қалыптасқан ұлттық дәстүрлеріне мемлекеттің тарихи-мәдени ерекшеліктеріне сапа критерийлеріне және тағы басқа кедергі келтіреді.

Қазіргі кезде 30-дан астам қонақ үйдің классификациясы бар. Сонын ішінде қонақ үйдің орналасу жағынан төмендегідей болуы мүмкін:

1. қаланың ішінде орналасуы (орталықта немесе қала шетінде) . Әдетте орталықта орналасқан қонақ үйде іскерлік мақсаттағы қонақ үйлер, отельдер, отель-люкстер және орта класты қонақ үйлер орналасады.

2. теңіз жағалауында орналасатын қонақ үйлер. Мұнда орналасуына қарай теңізден рарақашықтығы 50 м, 100 м, 150 м, 200 м, 300 м-ге дейін орналасады.

3. таулы жердегі қонақ үйлер. Бұл туристік маршрут бойындағы демалуға ыңғайлы жерде көркем пейзажды табиғат аясында орналасатын қонақ үйлер.

Қонақ үйдің жұмыс мерзіміне байланысты:

1. жыл бойы жұмыс істейтін қонақ үйлер

2. маусымдық курорттық қонақ үйлер

Қонақ үйдің халықаралық тәжірибеде төмендегідей типтері жиі кездеседі:

1. Апортамент - сиымдылығы жағынан шағын және орташа болып келеді. Бұл ірі қалалар үшін тән. Сондықтанда ол пәтерлік типтегі қонақ үй болып табылады.

2. Эконом класты қонақ үй - сиымдылығы жағынан шағын немесе орташа мөлшердегі кәсіпорын болып табылады және магистралдарға жақын орналасады.

3. Отель - бұл сиымдылығы жағынан әр түрлі мөлшерде болып келетін қалалардың көрікті ыңғайлы жерлерінде орналасатын және де қонақ жайлылықтын барлық түрі ұсынылатын кәсіпорын.

4. Мотель - автобустерге арналған қонақ үйлер. Қаланың сыртында ірі автомобиль жолдарының бойында орналасады немесе туристік орталықтар құрамына кіреді. Тұрақтары, автожағармайлары, техникалық қызмет орындары бар. Ғимараттын сиымдылығы орташа және шағын деңгейге тән. Ең бастысы бұнда клиенттер өз өзіне жұмыс жасайды.

5. Кемпинг - бұл авто, мото туристерге, вело туристерге арналған қаланың сыртында орналасатын кейде мотельдердің жанында орналасатын лагер типті қонақ үйлер. Туристер жазғы айларда палаткаларда түнеп шығу үшін ғана орналасады. Электрмен, сумен, автомашиналарды жуумен және жөндеумен қамтамасыз етіледі.

Автомашиналар қоятын орындар бар. Бұл жерде қосымша қызмет
орындары болуы мүмкін. Кейбір кемпингтер қонақ үйлердің, турбазалардың, мотельдердің құрамына кіреді. Кемпингтер туристік маршруттар бойында, курорттық аудандар мен туристік орталықтарда салынады.

6. Түнеу және таңғы ас типіндегі жеке меншік қонақ үйлер - бұл АҚШ-та кең таралған. Сиымдылығы жағынан орташа болып келеді.

7. Пансион - бұл қарапайым стандартты қызметі шектеулі кәсіпорын.

Бірақ бұнын басты ерекшелігінен қонақтарға толық пансион көрсетіледі, яғни 4 уақыттық ас береді.

Жұлдыздық жүйе - қонақ үйлік қызметтер нарығын толық қамтуға мүмкіндік. Қонақ үйлік кәсіпорын категориясында міндетті түрде қойылатын шегі қарастырылады:

Қонақ үйлік кәсіпорын категориясында міндетті түрде қойылатын шегі қарастырылады:

бөлмелер саны
ғимараттың көлемі
отельдің құрал - жабдықтары
жайлылық
қызмет көрсетулері
мүгедектерге және қимыл қозғалысы шектеулі болған адамдарғажағдайдың болуы

Жұлдызды қонақ үйлердің сипаттамасы мынандай:

1 жұлдызды қонақ үйлер - ғимараты ескі, 1-2 қабатты. Бөлмелерінде терезелері ашылмайды, тек қана барлығына да ортақ коридор, бөлмелердің кіре беріс жері жоқ, полы ағаштан жасалған, холы және сервистік қызмет түрлері жоқ, душы мен дәретханасы бірге орналасқан, саханасы бөлек ғимаратта орналасқан, барлығына да ортақ.

Бөлмелері жиһаздалиаған, 1-2 төсек орны бар, үлкен столы, орындықтары, айнасы, кондиционері, телефоны, тоңазытқышы, радиосы жоқ, электор жүйесі ортақ, төсек орын 12 күнге 1 рет ауыстырылады. Қонақ үй ішінде кезекшілік тек қана күндіз, күнднлікті күзете тін күзеті жоқ.

2 жұлдызды қонақ үйлер - ғимараты бетоннан немесе кірпіштен
салынған, 1-2 қабатты ғимарат. Терезелері ашылады, лоджасы мен балконы жоқ, жалпы кішігірім холы бар. Холы телевизормен және жұмсақ жиһазбен жабдықталған, тек қана жүк тасуға арналған лифті бар. Бөлмелері кішігірім, жиһаздары стандартқа сай емес: төсек, қолдан жасалған гардероб, ванна бөлмесінде айнасы бар; душы дәретханасымен біргеорналасқан. Төсек орын келген мерзімнен бастап 2 рет ауыстырылады; климаты ыстық елдердегі қонақ үйлерде кондиционерлері бар; 1қол сүртетін орамал мен сабын беріледі; стол, орындықтар, тоңазытқыш, телевизор, қонақ үй ішіндегі телефон, қала бойынша телефон кезекшіде бар; электр жүйесі ортақ. Бөлмені жинау күнделікті жүргізілмейді, асханасы бөлек ғимаратта орналасқан, сервисі көп түрлі емес және ақылы түрде жүргізіледі, қонақ үй ішінде тәулік бойы кезекшілік жүргізіледі.

3 жұлдызды қонақ үйлер - ғимараты бетоннан немесе кірпішен салынған; 2-7 қабатты ғимарат, қонақ үйдегі ортақ холы едәуір үлкен; холда бірнеше телевизоры, кішігірім журналды столдары, ыңғайлы жұмсақ креслолары бар. Қонақ үйде тәулік бойы бар жұмыс істейді. Холы және әрбір қабаты жақсы жарықпен қамтамасыз етілген; қабаттарында кілем төселген; жылдам лифті (жүк және адам тасымалдауға) бар. Міндетті түрде қонақ үйдің сыртына аты жазылады.

... жалғасы

Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.