Кәсіпорынның маркетингтік қызметтін жетілдіру


Жұмыс түрі:  Курстық жұмыс
Тегін:  Антиплагиат
Көлемі: 24 бет
Таңдаулыға:   
Бұл жұмыстың бағасы: 900 теңге

бот арқылы тегін алу, ауыстыру

Қандай қате таптыңыз?

Рақмет!






Жоспар:

І. Кіріспе 3
ІІ. Негізгі бөлім
2.1 Маркетингті басқару процесі 5
2.2 Мақсатты нарықтарды іріктеу 7
2.3 Маркетингтік іс-шараларды жүзеге асыру 10
2.4 Кәсіпорынның маркетингтік жоспарлауы 11
2.4.1 Географиялық қағида бойынша ұйымдастыру 12
2.4.2 Тауар өндірісін ұйымдастыру 13
2.4.3 Нарық принципі бойынша ұйымдастыру 15
2.4.4 Тауарлық-нарықтық принцип бойынша ұйымдастыру 15
2.4.5 Өндірісті жетілдіру тұжырымдамасы 16
2.4.6 Тауарды жетілдіру тұжырымдамасы 18
2.4.7 Коммерциялық күш салуды үдету тұжырымдамасы 19
2.5 Маркетинг тұжырымдамасы 20
Қорытынды 27
Пайдаланылған әдебиеттер 29

І. Кіріспе
Жеке және өндірістік талаптардың алуан түрін қанағаттандыру үшін
еңбек өнімдерінің алыс-берісі қажет. Әр кәсіпорын өзінің маркетингтік
қызметін тиімді басқаруға мүдделі. Ол нарық мүмкіндіктерін талдау, қолайлы
мақсатты нарықтарды таңдау, маркетингтің тиімді кешенін әзірлеп,
маркетингтік міндеттерді жүзеге асырудың жолдарын білуі тиіс[1]. Осының
бәрі маркетингті басқару процесін құрайды, оның элементтері кестеде
көрсетілген:
1. Нарық қатынастарын талдау:
- маркетингтік зерттеулер және маркетингтік ақпараттар жүйелері;
- маркетингтік орта;
- тұтыну нарықтары;
- кәсіпорындар нарықтары.
2. Мақсатты нарықтарды іріктеу:
- сұраным көлемін өлшеу;
- нарықты сегменттеу;
- мақсатты сегменттерді таңдау;
- тауарды нарыққа шығару.
3. Маркетинг кешенін әзірлеу:
- тауар әзірлеу;
- тауарға баға белгілеу;
- тауарды тарату әдістері;
- тауар өткізуді ынталандыру.
4. Маркетингтік шараларды жүзеге асыру:
- стратегия;
- жоспарлау;
- бақылау;
Нарық мүмкіндіктерін талдау
Кез келген компания нарықта болып жатқан өзгерістерді ескеріп отыруы
тиіс. Бірде-бір кәсіпорын бүгінгі күннің тауарлары мен нарықтарына сенім
арта алмайды. Компанияға нарықтағы мүмкіндіктері шектеулі деген ой келуі
мүмкін, алайда бұл өз мүмкіндіктерін көре біліп, өзінің жаңсы жақтарын
сезіне білмейтінін дәлелдейді. Кәсіпорын жаңа нарықтарды айқындаумен
айналыса алады, мысалы, тауар мен нарықтарды дамыту жүйелілігін қолдану
арқылы айналысады.
Ұйым жаңа мүмкіндіктерді іздестірумен мезгіл-мезгіл немесе тұрақты
түрде айналыса алады. Көпшілігі нарықтағы өзгерістерге сәйкес жаңа идеялар
табады. Компания басшылары газет оқып, арнайы көрмелерге барып,
бәсекелесушілердің тауарларын зерттейді, басқа жолдар арқылы нарық туралы
ақпараттар жинақтайды[2].

2.1 Маркетингті басқару процесі

Ақпарат жинақтаудың әдеттен тыс әдістерін қолдану нәтижесінде
көптеген идеяларды табуға болады.
Басқалары тәсілді әдістерді қолдану нәтижесінде нарықтарды табады.
Осындай пайдалы әдістердің бірі — тауар мен нарықтарды дамыту жүйесін
пайдалану.
Тауар мен нарықты дамыту жүйесі
Бүгінгі тауарлар Жаңа тауарлар
Бүгінгі нарықтар 1. Нарыққа терең ену 3. Тауарды әзірлеу
Жаңа нарықтар 2. Нарықтың шеңберін 4. Нарықты
кеңейту диверсификациялау

Осы жүйенің көмегімен мына нұсқаларды таңдауға болады:
Нарыққа терең ену, яғни тауардың өзін өзгертпей бар тауарды сатып
алушылардың бар тобына сатуды өсіру. Мынадай амалдар қолданылады: бағаны
төмендету, жарнамаға жұмсалатын шығындарды көбейту, сауда орындары жүйесін
кеңейту, тауарды көзге көрінетіндей етіп қою және т.т.
Нарықтың шеңберін нарықтың жаңа сегменттерін зерттеп, жаулап алу
арқылы кеңейту. Меңгеруші қолда бар тауар үшін жаңа нарықтар табуға
тырысады. Ол демографиялық нарықтарды - бүлдіршіндер, мектепке жасына
дейінгі балалар, жасөспірімдер, жастар, қарттар нарығын зерттеуге кіріседі,
бұл осы топтардың қайсысын осы тауарды пайдалануға және оны белсенді түрде
сатып алуға үгіттеуге болатынын анықтау үшін қажет. Содан кейін меңгеруші
ұйым нарықтарына - денсаулық клубтарына, косметикалық кабинеттерге,
ауруханаларға тауар сату көлемін арттыруға бола ма деген сұраққа жауап табу
үшін шолу жасайды.
Бүгінгі тауардың орнына ұсынылатын тауар әзірлеу. Меңгеруші бар
нарықтарда бүгінгі клиенттеріне жаңа тауар ұсынады. Осының бәрі - тауар
әзірлеудің стратегиялық әдістері.
Диверсификация - жалғыз өнімге немесе бөлудің бір нысанына
бағытталудан бас тарту және тауарлар номенклатурасы мен бөлудің көптеген
нысандарына көшу арқылы жүзеге асырылатын маркетинг стратегияларының бірі.
Кәсіпорын өзінің бүгінгі ассортименті нарықтарымен байланысты емес
өндірістерді сатып ала алады. Кейбір кәсіпорындар өндірістің жаңадан пайда
болған тартымды түрлерін іздеп табуға тырысады. Олардың пікірінше,
қызметтің қызығарлық саласына ену тартымды емес салада экономикалық
тиімділікке жетуге ұмтылудан гөрі пайдалы, бұл - табыстың жартысы, дейді
олар[3].
Маркетингтік мүмкіндіктерді бағалау.
Мүмкіндіктерді табу бір мәселе, ал олардың қайсысы кәсіпорын үшін
қолайлы екенін анықтау – ол мүлдем басқа мәселе.
Кәсіпорынның маркетингтік мүмкіндігі - маркетингтік іс-әрекеттердің
кәсіпорынға бәсекелік артықшылыққа қол жеткізуге мүмкіндік беретін тартымды
бағыт. Маркетингтік мүмкіндік компанияның мақсаттары мен ресурстарына
сәйкес болуы тиіс.

2.2 Мақсатты нарықтарды іріктеу

Нарықтың мүмкіндіктерін анықтау және бағалау процесі тың ойлар
ңозғайды. Кәсіпорынның міндеті - кәсіпорынның мақсаты мен ресурстарына
сәйкес идеялар таңдау.
Сонымен қатар мүмкіндікті нарықта көлемі мен сипатына қарап зерттеу
қажет. Осы процесс төрт кезеңнен тұрады: сұранымды өлшеу және болжау,
нарықты сегменттеу, нарықтың мақсатты сегменттерін іріктеу және тауарды
нарыққа шығару.
Сұранымды өлшеу және болжау нарықта сатылатын ұқсас тауарларды
анықтауды, олардың сату көлемін бағалауды және нарықтың болашақ мөлшеріне
баға беруді талап етеді.
Нарықты сегменттеу.
Тұтынушылар топтары географиялық қағида (аймақ, қала), демографиялық
белгі (жынысы, жасы, табыс деңгейі, білім деңгейі), социологиялық белгілер
(қоғамдық табы, өмір сүру салты) және жүріп-тұру белгілері (сатып алу
себептері, іздеген пайда, тұтыну жылдамдылығы) бойынша қалыптаса алады.
Нарықты сегменттеу - тұтынушыларды мұң-мұқтажы мен мінез-құлқына,
жүріс-тұрысындағы айырмашылықтарға сәйкес топтарға бөлу процесі.
Нарықтың сегменті - маркетингтің ынталандыру шараларының бір табына
бірдей қолданылатын тұтынушылар табының құралдары.
Кәсіпорын белгілі бір нарықтың бір немесе бірнеше сегменттеріне шығу
туралы шешім қабылдай алады. Ірі компаниялар нарықты толық қамтуға
ұмтылады. Тауардың орны (позициясы) іс жүзіндегідей емес, тұтынушылардың
қабылдауына сәйкес болады. Тауардың маркасы (белгісі) бір-біріне жақын
орналастырылса, сатып алушылардың пікірі бойынша, бұл бір мұқтаждықты
қанағаттандыратындай болып көрінеді. Нарық қызметкері тауарлар мен
тұтынушылар таңдайтын заттарды бір жиынтық сызбаға біріктіреді, осы сызба
сатып алушылар сатып алғысы келетін тауарларды көрсетеді.
Тауарды жайластыру - тауардың нарық пен мақсатты тұтынушылардың
санасында өзге тауарлардан бөлек, өзіне ғана тән, күдік туғызбайтын орнын
қамтамасыз ету.
Кәсіпорын тауарды жайластыру туралы шешім қабылдаған соң маркетинг
шараларының кешенін толық жоспарлауға кірісуге әзір болады. Маркетинг
кешені - маркетингтің қазіргі жүйесінің негізгі ұғымдарының бірі.
Маркетинг кешені - маркетингтің бақылауға көнетін өзгешелік
факторларының жиынтығы. Кәсіпорын оны мақсатты нарық тарапынан өзі күтетін
жауап алу үшін қолданады. Бұл маркетингтік құралдардың жиынтығы, оны
нарыққа мейлінше ықпал ету үшін бір-бірімен байланыстыру қажет.
Маркетинг кешеніне кәсіпорынның өз тауарының сұранымына ықпал ету
үшін қолдана алатын іс-шаралар кіреді. Алуан түрлі мүмкіндіктерді төрт
түрлі негізгі топқа біріктіруге болады: тауар, баға, тарату және
ынталандыру әдістері. (1-сурет).

(1-сурет). Маркетингтің төрт құрамдас бөлігі

Тауар - кәсіпорынның мақсатты нарыққа ұсынып отырған бұйымдары мен
қызметтерінің жиынтығы.
Баға - тұтынушылар тауарды алу үшін төлеуге тиіс ақша. Кәсіпорын
белгілеген баға ұсыныстың қабылдану құндылығына сәйкес болуы тиіс, әйтпесе
сатып алушылар бәсекелесушілердің тауарларын сатып алатын болады.
Тарату әдістері - жүзеге асырылуы тауар мақсатты сатып алушылар үшін
қолайлы болатын ықтимал шаралар.
Ынталандыру әдістері - кәсіпорынның өз тауарының қасиеттері туралы
мәліметтерді тарату және мақсатты тұтынушыларды оны сатып алуға көндіру
жөніндегі ықтимал іс-әрекеттері.
Маркетинг кешенінің құрамдас бөліктері жөніндегі барлық шешімдер
кәсіпорынның тауарды жайғастыру туралы шешіміне байланысты. Осы шешім
маркетингтің мақсатты кешенін әзірлеудің негізін құрайды.[4]

2.3 Маркетингтік іс-шараларды жүзеге асыру

Кез-келген кәсіпорын қайда баратынын, мақсатқа қалай жететінін анық
білу үшін алға көз тіккені дұрыс.
Маркетингтік шараларды жүзеге асыру маркетингті басқару жүйесін
талап етеді. Бұл жүйеге стратегиялық және тактикалық жоспарлаудан, басқару
мен бақылауды ұйымдастырудан тұратын маркетингті жоспарлау кіреді.
Стратегиялық жоспарлау жүйесінің мақсаты - фирманың мықты өндірістер
тауып, дамытуына, ал өз шығындарының қысқартатынына көз жеткізу.
Маркетингті жоспарлау - мұны әрбір өндіріс пен нарық үшін
жоспарларды кәсіпорын әрбір өндіріс туралы нақты стратегиялық шешім
қабылдағаннан кейін әзірлеу деп түсінеді.
Іс жүзінде компания 2 түрлі жоспар әзірлейді: перспективалы және
жылдық жоспарлар. Меңгеруші ең алдымен негізгі факторлар баяндалатын
бесжылдық жоспар дайындайды. Жыл сайын осы бесжылдық жоспар қайта қаралып
отырады. Сонда кәсіпорынның алдағы бес жылға арналған жоспары болады.
Бұдан кейін жылдың жоспар әзірленеді - бұл бесжылдық жоспардың
бірінші жылына белгіленген іс-шаралардың кеңейтілген нұсқасы. Жылдық
жоспарда күнделікті маркетингтік хал-ахуал баяндалады, жай немесе тауарлық
белгісі бар тауардың алдындағы қауіптер, мүмкіндіктер, мақсаттар мен
проблемалар тізіледі, маркетингтің бір жылға арналған стратегиясы мен іс-
әрекеттер бағдарламасы жазылады, сметалық қаражат көрсетіледі, бақылау
тәртібі белгіленеді. Осы жоспар қызметтің барлық түрлерін өндірістік,
маркетингтік, қаржылық үйлестірудің негізі болады.

2.4 Кәсіпорынның маркетингтік қызметтін жетілдіру
Кәсіпорын барлық маркетингтік жұмысты, оның ішінде жоспарлауды да өз
міндетіне алуға қабілетті маркетингтік қызметтің құрылымын ұйымдастыруы
тиіс. Кәсіпорын шағын болса, барлық маркетингтік міндетті бір адамға
жүктеуге болады. Оған маркетингтік зерттеулер жүргізу, өнім өткізуді
ұйымдастыру, жарнамамен, клиенттерге арналган сервис қызметімен және т.б.
айналысу тапсырылады. Бұл адамды тауар өткізу қызметін басқарушы, маркетинг
жөніндегі меңгеруші немесе маркетинг директоры деп атауға болады. Кәсіпорын
ірі болса, онда маркетинг саласында бірнеше маман еңбек етеді. Барлық
маркетингтік функцияларды жүзеге асыруды маркетинг бөлімі басқарады.
Матрицалық ұйым - тауар жөніндегі меңгерушілермен қатар, нарық
жөніндегі меңгерушілерді пайдаланып маркетинг қызметін ұйымдастыру.
Кәсіпорынның маркетингтік мүмкіндігі - белгілі бір кәсіпорын
бәсекеде артықшылықтарға қол жеткізе алмайтын маркетингтік іс-әрекеттердің
тартымды бағыты.
Функциялық ұйым
Маркетингтік қызметті ұйымдастырудың ең кең тараған түрі -
функциялық қызмет. Бұл жағдайда маркетинг жөніндегі мамандар маркетингтік
қызметтің әр түрлерін (функцияларын) басқарады. Олар маркетинг жөніндегі
вице-президентке бағынады. 1-сызбада 5 осындай маман көрсетілген, олар -
маркетингтік қызметтің меңгерушісі, жарнама және тауар өткізуді ынталандыру
жөніндегі меңгерушісі, тауар өткізу қызметінің меңгерушісі, маркетингтік
зерттеулер қызметінің меңгерушісі және жаңа тауар жөніндегі меңгеруші.
Сонымен қатар клиенттерге арналған сервис қызметінің меңгерушісі,
маркетингті жоспарлау қызметін басқарушы және тауар қозғалысы қызметін
басқарушы болуы мүмкін.
Функциялың ұйымның негізгі қажеті - басқарудың қарапайымдылығы.
Екіншіден, тауар ассортименті және кәсіпорынның нарықтары өскен сайын осы
сызба өз тиімділігінен айырыла бастайды.
1-сызба

Әрбір жеке нарық пен тауар үшін ерекше жоспар құру, сондай-ақ
кәсіпорынның маркетингтік қызметін үйлестіру қиындай түседі.

2.4.1 Географиялық қағида бойынша ұйымдастыру
Географиялық қағида бойынша ұйымдастыру - белгілі географиялық
аудандарға қызмет көрсету негізінде компания сатушыларының, жалпы ұлттың
штатын ұйымдастыру.
Еліміздің барлық аумағындагы саудамен айналысатын компаниялар
сатушылардың тәуелділігін географиялық қағида бойынша ұйымдастыру нысанын
қабылдайды. Сызбада: тауар өткізудің жалпы ұлттық қызметінің бір
меңгерушісі, тауар өткізудің аймақтық қызметінің 4 меңгерушісі, 24 тауар
өткізудің аумақтың қызметтерін басқарушылар, 192 тауар өткізу жөніндегі
аудандық меңгерушілері және 1920 сауда агенті көрсетілген. Географиялық
қағида бойынша ұйымдастыру барысында сауда агенттері қызмет көрсететін
аумақтар шеңберінде тұруға, өз клиенттерін жақсы біліп, жұмысқа келіп-
кетуге уақыт пен қаражат шығармай, тиімді жұмыс істеу мүмкіндігіне ие
болады (2-сызба).

2-сызба

2.4.2 Тауар өндірісін ұйымдастыру
Тауар өндірісі бойынша ұйымдастыру - маркетингтік қызметті
ұйымдастыру нысандарының бірі. Әртүрлі функциялық қызметтердің мамандарымен
өз тауары үшін жоспар әзірлеу үшін бірлесіп еңбек ететін меңгеруші әр
тауардың өндірісін басқарады.
Тауарлар номенклатурасы көлемді немесе тауарлың белгісі бар
бұйымдары көп кәсіпорындар маркетингті тауар немесе тауар белгісі өндірісі
бойынша ұйымдастыруды қолданады. Тауар өндірісі бойынша ұйымдастыру
басқарудың тағы бір деңгейі болып табылады (3-сызба).

Тауар өндірісін тауарлар номенклатурасы жөніндегі меңгеруші
басқарады, оған тауарлар тобы жөніндегі бірнеше меңгеруші бағынады, ал олар
белгілі бір тауардың өндірісі үшін жауапты тауар жөніндегі меңгерушіге
бағынады (3-сызба). Әрбір тауар жөніндегі меңгеруші өндірістік жоспарларды
дербес әзірлейді. Олардың орындалуын қадағалайды, нәтижелерін бақылайды, ал
қажет болған кезде жоспарларды қайта қарайды.
Тауар өндірісі бойынша ұйымдастырудың бірқатар артықшылықтары бар.
Біріншіден, тауар жөніндегі меңгеруші осы бұйым бойынша маркетинг кешенін
үйлестіреді. Екіншіден, тауар жөніндегі меңгеруші нарықта пайда болған
проблемаларды басқа мамандардан бұрын көріп, жауап әзірлей алады.
Үшіншіден, тауарлық белгісі бар, алайда ұсақ болғанымен бар тауарлар да
назардан тыс қалмайды, өйткені әрқайсысының өндірісін өз меңгерушісі
басқарады. Төртіншіден, тауар өндіруді басқару – жас басшылар үшін тамаша
мектеп, өйткені олар осы жұмыс барысында кәсіпорынның жедел қызметінің
барлық салаларына араласады.
Алайда, осы артықшылықтармен қатар кемшіліктер де бар. Біріншіден,
тауар өндірісі бойынша басқару жүйесі бірқатар қақтығыстар мен өкініштерге
әкеп соғады. Көп жағдайда тауар жөніндегі меңгерушілерге өз міндеттерін
тиімді атқару үшін толық құқық берілмейді. Екіншіден, бұйымына қатысты
барлық сауалдар бойынша сарапшы болуына қарамастан, тауар жөніндегі
меңгерушілердің жұмыстың функциялың салаларында маман болуы сирек
кездеседі. Үшіншіден, тауарлар өндірісі бойынша басқару жүйесі алғашында
жоспарланғаннан гөрі қымбатқа түседі, өйткені қызметкерлер саны өскен сайын
еңбекке ақы төлеу шығыны көбейеді.

2.4.3 Нарық принципі бойынша ұйымдастыру
Көптеген кәсіпорындар өз ассортиментіне кіретін тауарларды әртүрлі
нарықтарда сатады. Нарық принципі бойынша ұйымдастыруды әртүрлі нарықтардың
сатып алу дәстүрлері мен таңдаулары әртүрлі болған жағдайда қолданған жөн.
Нарық принципі бойынша ұйымдастыру тауарлар өндірісі бойынша
ұйымдастыру жүйесіне ұқсас (3-сызба). Нарық жұмысы жөніндегі меңгеруші жеке
нарықтар жөніндегі бірнеше меңгерушінің жұмысын басқарады. Нарық жөніндегі
меңгеруші тауар өткізу жөніндегі келешектік және жылдық жоспарлар әзірлеу
үшін жауап береді.
Осы жүйенің негізгі қасиеті сол - кәсіпорын өзінің жұмысын нарықтың
белгілі бір сегменттерін құрайтын тұтынушылар мұқтажына сәйкес жүргізеді.

2.4.4 Тауарлық-нарықтық принцип бойынша ұйымдастыру
Әртүрлі нарықтарда көптеген тауарлар сататын кәсіпорындар алдында
тауар жөніндегі меңгерушілерден айырмашылығы көп нарықтарда білуді талап
ететін тауар өндірісі жөніндегі ұйымдастыру жүйесін пайдалану керек пе
немесе нарықтармен жұмыс жүргізу жөніндегі меңгерушілерден нарыққа
сатылатын әртүрлі тауарларды білуді талап ететін нарық принципі бойынша
ұйымдастыру жүйесін қолдану қажет пе деген проблема туындайды. Кәсіпорын
сонымен қатар тауарлар жөніндегі меңгерушілермен және нарық жөніндегі
меңгерушілермен бірге матрицалық ұйымдастыруды қолдана алады. Ірі
кәсіпорындардың бірқатары тауарлық-нарықтық принцип бойынша ұйымдастыруды
қолданады.
Маркетинг тұжырымдамасы — нарықтағы кәсіпорынның немесе кәсіпорынның
іс-қимыл стратегиясын анықтайтын басты ойы, бизнестің мақсаттары мен
идеялары жүйесін таңдауы.
Маркетинг тұжырымдамасы кәсіпорынның бизнес және маркетингте
көздейтін мақсаттарын таңдауын немесе белгілеуін талап етеді.
Кәсіпкерліктің басты идеясы кәсіпорынның немесе кәсіпорынның нарықта
кемелденуіне көмектесетін бизнесті жүргізу тәсілін таңдауға бағытталған.
Маркетингтің негізгі идеясы тәуелсіз нарық жағдайында кәсіпорынның немесе
кәсіпорынның қызметін ұзарту және дамыту тәсілін қарастырады. Ол
тұтынушының қажеттіліктері мен талғамын қанағаттандыру үшін қабылданатын
шешімдерге негізделген. Бизнес пен маркетинг идеялары бір-бірімен өзара
шамалас келеді.

2.4.5. Өндірісті жетілдіру тұжырымдамасы
Өндірісті жетілдіру тұжырымдамасы тұтынушының кең тараған және
бағасы қолжетімді тауарларға деген талғамдарына негізделген. Бұл технология
мен өндірісті ұйымдастыруды үнемі жетілдіруді, бөліп тарату жүйесінің
тиімділігін жоғарьглатуды талап етеді. Сонымен қатар, басты назар нарықты
қандай да бір тауармен немесе қызметпен тез қанықтыратын өндірістің ішкі
мүмкіндіктеріне аударылады. Бұл тәсілді сұраныс ұсыныстан жоғары болғанда
немесе өндірістің жекелеген тауарларға жұмсайтын шығындары жоғары болып,
оларды өнімді жаппай өндіру есебінен жабу қажеттігі туғанда қолданған
тиімді.
Өндірістік тұжырымдама автомобиль кәсіпорындарында пайда болды.
Себебі, XIX ғасырдың соңында автомобильдерді жаппай өндіру түрлі адамдар
мен тауарлар нарығында тез жылжуды талап ететін АҚШ-тың өзекті сұранысын
қанағаттандырды.
Американдық шаруа отбасында дүниеге келген Генри Форд бұл
қажеттілікті алғашқылардың бірі болып байқап, оны қанағаттандыру үшін,
жалпыға арналған Т маркалы автомобильді шығарды. Ол аталмыш өндірістің
ағымын жолға қойып, көптеген операцияларға жіктеді. Бұл еңбек пен өндірісті
ұйымдастырудың жаңа жүйесін жолға қойып, шығынды азайтты, өнімді жаппай
қолдану үшін қолжетімді етіп, бағасын арзандатты.
Форд жаппай ағымдағы өндіріске ұқсас жаппай тұтыну жүйесін бірінші
болып құрып, дүниежүзілік маркетинг тарихына енді. Бұл үшін өз
жұмысшыларына Америкадагы орта жалақы деңгейінен екі есе көп еңбекақы
төледі. Сонымен қатар, өндіріс шығындарын азды-көпті үнемдеді. Ол: Бір
жағынан — жоғары сапалы автомобильдер, екінші жағынан — төмен баға, ал
ортасында — менің менеджерлерімнің еңбегі мен өнері деген сөзді жиі
қайталайтын. Т маркалы автомобильдердің қара түсті болуы кездейсоқ емес,
өйткені қара түсті бояу арзан еді және жылдам кебетіндіктен, кептіргіш
құрылғыны қажет етпейтін. Осы бір арзанқол бұқаралық автомобиль американдық
арманды материалдық құралдармен жүзеге асыруға—автомобильді сән-салтанат
бұйымынан қозғалыс құралына айналдыруға мүмкіндік берді.
Святослав Федоровтың Көз микрохирургиясы офтальмологиялық
клиникасының басшылығы өндірісті жетілдіру тұжырымдамасын ұстанды. Бұл
клиника көз операцияларына сұраныс ұсыныстан айтарлықтай көп болған уақытта
пайда болды. Жұмысты конвейер түрінде ұйымдастыру жүйесін енгізудің
арқасында, бұл клиникада жасалатын операциялардың өзіндік құны басқа
мекемелердегіге қарағанда арзан. Бірақ, қызмет көрсетілетін клиенттердің
көптігіне қарамастан, клиниканың атына айтылатын шағымдар да кездеседі.
Кейбіреулер пациентті дербес қарайтын басқа мекемелердің қызметіне жүгініп,
көбірек төлегенді ... жалғасы
Ұқсас жұмыстар
Кәсіпорын процестерін басқарудағы маркетинг қызметі
МАРКЕТИНГТІ КӘСІПОРЫНҒА ЕНГІЗУ МӘСЕЛЕЛЕРІ
Тауарды жетілдіру тұжырымдамасы
Қазақстанның агроөнеркәсіп кешенінде маркетингтік қызметті ұйымдастырудың бағыттары
Кәсіпорындағы маркетингтік қызметті ұйымдастыру туралы
Қазақстан Республикасында кәсіпорындардың бәсеке қабілеттілігін қамтамасыз етудің ұйымдастырушылық–экономикалық механизмін қалыптастыру жолдары
Кәсіпорынның маркетинг қызметін басқару
Кәсіпорын мен цехтарды ірілендіру
Қызмет көрсету саласындағы маркетинг
Агро маркетинг
Пәндер