Фармацевтикалық кеңес беру

Жұмыс түрі: Реферат
Тегін: Антиплагиат
Көлемі: 8 бет
Таңдаулыға:

Оңтүстік Қазақстан МедицинаАкадемиясы АҚ

Дәрілер технологиясы кафедрасы

РЕФЕРАТ

Тақырыбы: Фармацевтердің кәсіптік қызмет кезіндегі қателіктері

Орындаған: Аймахан Н
Тобы: 202 ФК Б
Қабылдаған: Намазбай Г.Ә.

Шымкент 2018
Жоспар:
І. Кіріспе
ІІ. Негізгі бөлім
2.1 Фармацевтикалық кеңес беру
2.2 Фармацевттің міндеттері
2.3 Фармацевттің жіберуге болмайтын қателіктері
ІІІ. Қорытынды
ІV. Пайдаланылған әдебиеттер

Кіріспе
Дәріхана табысын қалай арттыруға болады деген ешқашан өзінің өзектілігін жоғалтпайды. Бұл мәселені шешу жолдарының бірі-сатып алушыларға сауатты фармацевтикалық кеңес беру. Бірінші үстел қызметкері жақсы білуі, ауруға сапалы кеңес беру көмегін көрсету үшін фармакотерапия саласындағы білімді меңгеруі қажет. Бұл кезде фармацевт фармацевтикалық тәртіпті қатаң сақтауы, медициналық заттар мен дәрілік құралдарды женелеп сату ережесін бұзбауы қажет. Осының бәрін қоса алғанда бұл дәріханаға келушілерді тартуға мүмкіндік береді. Қазір көптеген сатып алушылар дәріханаға арзан дәрілік құралдар үшін емес, ажырамас бөлігі сауатты фармацевтикалық кеңес беру болып табылатын сапалы қызмет үщін барады. Әрине дәріхана қызметкерлері тауар айналымы туралы, олардың еңбек ақысына тәуелді пайда туралы ойлауы қажет. Бірақ дәріхана жекеменшік болғанымен медициналық, әлеуметтік маңызы бар мекеме болып табылады. Мұнда пациентке рецептсіз босатылатын дәрілік препараттарды ұсына отырып, дәрігерге дейінгі көмекті көрсетеді және бұл кезде зиян тигізбе принципін сақтаған маңызды. Сондықтан бірінші үстел қызметкері дәрі ассортименттерін жақсы білуі және синонимдік алмастыру дағдыларына ие болуы қажет.
Халықтың үлкен бөлігі өз бетінше емделеді, біздің пікірімізше бұл қоғамның ажырамас бөлігіне айналды. Бірақ бұл процесті дәрілік құрал тұтынушыларының ерекшелік сипаттарына қарай, барлық уақытта жауапты деп атауға болмайды.
Бұл процеске өз денсаулығына ұқыпты қарайтын, берік сенімді, өз денсаулығына жауап беру мүмкіндігі бар тұтынушылар жауапкершілікпен қарайды. Мұндай қасиет халықтың аз бөлігіне тән, ал көпшілігі шешімді жауапсыз қабылдайды. Өз бетінше емделу процесін тоқтату мүмкін емес және бұл жағдайда дәрілік құралдар мен басқа фармацевтикалық тауарларды тұтыну мәдениетін дамыту қажет.
Өз бетінше емделу мәдениетін қалыптастыруға біз шартты түрде ішкі және сыртқы деп бөлетін көптеген факторлар әсер етеді. Біз ішкі факторларға пациенттің білім деңгейін, оның жалпы мәдениетінің деңгейін, рухани және өнегелік қасиеттерін, құбылыстар мен тәжірибені синтездеу мен талдай алуын, сұранысын, өзін сапалық өзгерту элементі ретінде еңбексүйгіштігін, ерік күшін, ақпарат көздеріне сенімділігін жатқыздық. Сыртқы ортаның негшізгі факторлары экономикалық жағдай, ақпарат көздерінің объективтілігі, салауатты өмір саясаты бойынша мемлекеттік бағдарламалар, медицина және фармацевтика мамандарының біліктілік деңгейі, дәрі құралдары мен басқа фармацевтикалық тауарлардың сапасы, аурудың алдын-алу бойынша мемлекеттік бағыттың дамуы болып табылады.
Фармацевтика нарығында билік жүргізетін және пациенттер өз бетінше емделу мәселелерін шешу үшін көмек және кеңес сұрайтын, фармацевтикалық көмек көрсететін субъектілерге ерекше көңіл бөлінеді.

Негізгі бөлім
Фармацевтикалық кеңес беру және ақпараттық қызмет фармацевтикалық көмек құрылымының құрамы болып табылады және фармацевт пен провизордан әдістерді және кеңес беру тәсілдерін терең білуді талап етеді. Мұны фармацевтикалық қызметкердің әлеуметтік статусы-оның кәсіптік, экономикалық ерекше белгілерімен халық денсаулығын сақтау жүйесіндегі ұстанымы талап етеді.
2009 жылғы наурызда Нижний Новгород дәріханаларында жүргізілген зерттеулер нәтижесінде тұтынушылардың дәрілік құралдарға пікірін бейнелейтін мәліметтер алында: олардың 57%-да созылмалы аурулар бар, 48%-дәрілік құралдарды жедел ауруларды емдеу үшін сатып алады, 30%-созылмалы ауруларды емдеу үшін, 22%-маусымдық аурулардың алдын-алу үшін сатып алады.
Пациенттер өз бетінше емдеулерін уақыттарының жоқтығымен және дәрігерге талап алу үшін және дәрігердің қабылдауына кезекте тұрғысы келмейтіндігімен түсіндіріледі (59%). Бұдан басқа 22% олар дәрігерден толық ақпарат алмаймыз деп есептеледі және 15% дәрігерлерді қымбат бағалы дәрілерді тағайындау қызықтырады деп сенеді. Маңызды себептерінің бірі кедергісіз (дәрігердің тағайындауынсыз) дәріханадан кез-келген дәріні алуға мүмкіндік болып табылады (29%)Респонденттердің 10% дәрігерлер біліктілігінің жеткіліксіздігіне баса көңіл аударды және дәрігерлерге сенімсіздік білдірді.
Дәрігердің тағайындауынсыз дәрілік құрал сатып алған кезде пациенттердің 61% фармацевтикалық қызметкердің кеңесіне, 48%-өз тәжірибесіне, 29%-бағасының қол жетімділігіне, 33%-өз бетінше алған біліміне сүйенеді.
Зерттеу нәтижелері бойынша 95% жағдайда дәріхана ұйымына келушілерге түрлі сұрақтар бойынша провизордың (фармацевтің) кеңесі (ақпараты) қажет болады.Бұл жағдайда тұтынушыға кеңес беру-ақпарат қызметі провизорының (фармацевтінің) әсері артады және ақпараттың, кеңес берудің тиімділігін қамтамасыз ету мақсатында байланыстар алгоритмін жетілдіруге, нормативтік құқықтың базаға сай бұл жұмыста дағды мен білім
Дәріханаға келушіліердің көпшілігі маманның кеңесіне зәру, демек фармацевтикалық кеңес, пациентпен жұмыс істейтін фармацевтің маңызды қызметтерінің бірі болып табылады. Бүгінгі таңда көптеген азаматтар дәріхана қызметкерлерінің бақылауымен өз бетінше емделеді, тек бес пациенттің біреуі ғана дәріханаға дәрігердің рецептімен келеді. Өз бетінше емделудің себептері көп, олардың бірі-поликлиникадағы кезектің үлкендігі. Бұл жағдайда бірінші үстел қызметкерінің жауапкершілік дәрежесі өте жоғары. Фармацевтің міндеті ақпараттық және кеңес беру қызметі арқылы өз бетінше емделу мәдениетіне әсер етуден тұрады.
Көптеген сатып алушылар дәріхана қызметкерлерінің ұсынысына
Дәріханалық мекемелердің әрқайсысы өндірістік қызметтер мен айналыспайды немесе прокаттау пункті жоқ, ал алғашқы медициналық дәріхананың негізгі міндеті болып табылмайды. Сондықтан дәріхана қызметкерлері жұмысындағы приоритетті орнына қою, қоғамдағы денсаулық сақтау жүйесіндегі мамандықтың алатын орны мен ролін түсіну үшін, бірінші кезекте провизор (немесе фармацевт) дәрілік құралдарды және басқа дәріхана тауарларын қолдану бойынша атап айтқанда оларды босатқан кезде (сату) кәсіби кеңес беретін, дипломды дәрі сатушы немесе сертификаты бар маман болып табылады ма деген сұраққа жауап беру қажет. Басқаша айтқанда, дәріхана қызметкері қандай дәрежеде кеңесші және қандай дәрежеде сатушы мен кәсіптік міндеті мен қазіргі жағдайда дәріхана мекемесіне артылған қоғамдық тапсырма тұрғысынан алғанда қайсысы бірінші орында тұратынын түсіну маңызды. Бұл дәріханалық ұйымды дәрілік препараттарды сату бойынша сауда кәсіпорыны ретінде, немесе халықты дәрі-дәрмекпен қамтамасыз ету мақсатында басқалармен қатар сауда қызметтерін орындайтын денсаулық сақтау жүйесі мекемесі ретінде қабылдау қандай болатынын анықтауға көмектеседі.
Дәріхана қызметкерлерінің үнемді, тиімді және қауіпсіз дәрілік препараттарды қолдану бойынша және емдеу процесі ретінде ролі (дәрігер-провизор фармацевт-пациент үшбұрышы) өкінішке орай , нормативті құжаттарда толық көрсетілген. Атап айтқанда ҚР лауазымдар ... жалғасы

Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.