Туристік фирманың жұмысы

Жұмыс түрі: Материал
Тегін: Антиплагиат
Көлемі: 35 бет
Таңдаулыға:

МАЗМҰНЫ

КІРІСПЕ

І. ТУРИСТІК БИЗНЕСТІҢ ТОО ADORE TRAVEL ЭКОНОМИКАЛЫҚ КӨРСЕТКІШТЕРІ

1.1 ТОО ADORE TRAVEL туристік фирмасының қалыптасуы
1.2 ТОО ADORE TRAVEL туристік фирмасының қоғамдық қызмет түрлері мен
мақсаты
1.3 ТОО ADORE TRAVEL туристік фирмасындағы маркетинг және нарықтық талдау

ҚОРЫТЫНДЫ
ҚОЛДАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ

Кіріспе

Туризм – демалыспен, бос уақытпен, спортпен, сондай – ақ
мәдениетпен және табиғатпен тілдесумен тікелей байланысты, жәке және
ұжымдық толық жетілудің жолы ретінде жоспарлануы және тәжірибеге енгізілуі
тиіс қызмет.
Туризм әлемдік экономикада басты рольдің бірін атқарады. Бүкіл әлемдік
туристік ұйымның деректері бойынша ол әлемдегі жалпы ұлттық өнімнің оннан
бір бөлгін халықаралықинвестициясының 11%- дан астамын, әлемдік өндірістің
әр бір тоғызыншы жұмыс орнын қамтамасыз етеді. 1993 жылы Қазақстан
Республикасы Дүниежүзілік туристік ұйымға мүше болып кірді.
Қазақстанда қазіргі заманғы инфрақұрылым салаларының дамуына, соның
ішінде туризмге үлкен мән беріледі. Туризм елдің тұтас өңірлерінің
экономикасына белсенді ықпал етеді.
Б.э. дейінгі үшінші мыңжылдықта басталған Ұлы Жібек жолының құрылуы
мен дамуы Қазақстан турмзмінің тарихи алғы шарттары болып табылады.
Қазақстанның тәуелсіздік алуы туристік қызметті реттеу мен халықтың
тарихи және мәдени мұрасын жаңғырту үшін негіз боп қаланды. Туризмнің тез
және тұрақты өсуін, оның қоршаған ортаға, экономиканың барлық саласына және
қоғамның әл – ауқатына күшті ықпалын назарға ала отырып Үкімет Қазақстанның
ұзақ мерзімді даму бағдарламасында туризмді басым сала деп анықтады.
Қазақстанда туризмнің дамуы үшін нормативтік – құқықтық база құрылды.
2004 жылдың маусымында Қазақстан Республикасындағы туристік қызмет туралы
жаңа Заң қабылданды. Ол Қазақстан Республикасы экономикасының бір саласы
ретінде туристік қызметтің құқықтық, экономикалық, әлеуметтік және
ұйымдастырушылық негізін айқындады. Заңға сәкес Қазақстандағы туристік
қызметті мемлекеттік реттеудің негізгі принциптері болып: туристік қызметке
жәрдем беру және оның дамуына қолайлы жағдайлар жасау, туристік қызметтің
басым бағыттарын айқындау және қолдау, сонымен қатар Қазақстан туризм үшін
қолайлы ел туралы түсінікті қалыптастыру саналады.
1993 жылы Қазақстандағы туризм индустриясын дамытудың ұлттық
бағдарламасы, 1997 жылы Жібек жолының тарихи орталықтарын жандандыру,
түрік тілдес мемлекеттердің мәдени мұрасын сақтау және сабақтастыра дамыту,
1997-2006 жж. Туризм инфрақұрылымын құру туралы Қазақстан Республикасының
мемлекеттік бағдарламасы қабылданды. 1997 жылы 2030 жылға дейінгі туризмді
дамыту стратегиясы жасалды.
І. ТУРИСТІК БИЗНЕСТІҢ ТОО ADORE TRAVEL ЭКОНОМИКАЛЫҚ КӨРСЕТКІШТЕРІ

1.1 ТОО ADORE TRAVELтуристік фирмасының қалыптасуы

Соңғы жылдары туризмнің барлық түрі дүниежүзі елдерінің
артықшылықты шаруашылық саласы болып табылады. Қазіргі уақытта, туризм
миллиондаған адамдардың күделікті өміріне кірді. Туризм ісін ұйымдастыру
нарық экономикасымен үздіксіз байланыста, себебі қазіргі заманның туристік
индустриясы ең жоғары табысты салалардың бірі болып табылады. Бүкіләлемдік
туристік ұйымның (ВТО) мәліметі бойынша соңғы он жылда туризм табысы әр жыл
сайын 7,9% - ке өсті, ал туристік табыс санының орташа өсуі 4,5% өсті.
Белгілі бір елдердің табыстылығының өсуі жүз пайызды құрайды. БТҰ (ВТО) – ң
болжамы бойынша, туризмнің дамуының көрсеткіштері үнемі өсуде. 2010 жылы
туристер саны 1млрд адамға жетеді, ал 2020 жылы – 1 млрд 600 млн адамға
өседі деп болжалады.
Туристік іс – жеңіл емес және бірден жоғары таббысты әкелетін іс
емес. Бірақ, оның артықшылығы бар – ол адамның тұрақты баратын жерлері, ұшу
күні мен уақытын алдын ала біледі.
Егер, өзінің барлық қимылдарын, яғни бағытты таңдаудан бастап,
жарнамалық компанияға дейінгі іс - әрекеттерді ертерек есептеп, сонымен
бірге бюджетті қатаң ұстау арқылы және кенет жағдайлардан шарттын бұзылуы
кезінде сасып қалмайтын болса, жолпарланған табысқа жетуі әбден мүмкін.
Бірінші, бұл қызмет түрі маусымдық сипатта болғандықтан, әр
маусымға (қыс демалыстарын ұсыну, басқа қызмет түрлерін түрлерін табу)
жәке бағдарламалар құру қажет.
Екіншіден, туристік сапар – бұл адамның адамның бірінші ретті
қажеттілігі емес және халықтың табыс деңгейіне тікелей байланысты болады.
Сондықтан турды қалыптастыруда бағдарлы болуы қажет.
Үшіншіден, біздің мемлекетімізде сыртқы туризм басым екендігі
белгілі және ол мемлекеттің бюджетіне әсерін тигізеді, сондықтан демалыстың
ыңғайлы шарттарын құрып, мемлекетімізге сырттан туристерді тарту бойынша
шараларын мақсатты түрде жүзеге асыру қажет.
Ұлттық өмірде туризм, аз дегенде басқа да экономикалық және
әлеуметтік қызметтер сияқты өндірістік мәнге ие. Қазақстан танытуда, оқуда,
демалыста, қатынастар жасау мен көңіл көтері үшін, тұрғындары мен оның
қонақтарымен оның қажеттіліктерін қамтамасыз ететін табиғи және мәдени
ресурстарға бай болып келеді. Сондықтан, біздің турагенттіктер өз
жеріміздегі туризмді жаулап алуға кірісті. Сонымен қатар, Kami travel
туристік фирманың негізгі мақсаты саяхатты, экскурсияларды, жорықтарды
ұйымдастыру мен жүргізу, өткізілетін іс – шараларына қатысуына адамдардың
максималды санын тарту, туристерді жоғары сапалы қызмет көрсетуде іс –
шараладың танымдылық, тәрбиелік, сауықтыру құндылықтарымен қамтамасыз ету,
сонымен қатар шаруашылық – қаржылық қызметке және адамдардың қауіпсіздігін
көрсететін талаптардың орындалуын қадағалау.
ТОО ADORE TRAVELтуристік фирмасы мына мекен жай бойынша
орналасқан:
480004,Алматы қаласы
Қонаев көшесі 43, офис 201
Банктік реквизиттері:
АҚ Еуразия банкі Алматы қаласы
СТТН(РНН) № 600400519738
Факс: 2730536
Тел: 2663394

Ж.Ш.С. ТОО ADORE TRAVEL2006 жыл құрылған. Мемлекеттік лицензиясының
берілген күні 10 желтоқсан, 2006 жыл. Осы қысқы уақыт аралығында
Қазақстанның туристік нарығындағы мамандандырылған және алдағы қатардағы
туристік қызмет көрсетулердің бірі болып табылады.
ТОО ADORE TRAVELтур фирмасының шығу тегі “Kami” – Камилла атты
есіммен, “travel” – саяхат дегенмен байланысты. ТОО ADORE TRAVEL тур
фирмасында білікті мамандар жұмыс атқарады және олардың әр қайсысы туризм
саласындағы жоғары класс және өз істерінің мамандары.

Заңды мәртебесі. Жарғылық қор

Кәсіпорыннң ұйымдастырушылық – құқықтық формасын тандау мәселесін шешу
барысында, біз жауапкершілігі шектеулі шаруашылық қоғамдастықта тоқтадық.
Неге?
Себебі, бұл нарықтық қатынастар шарттарында – ең икемді форма болып
табылады. Ең алдымен, жауапкершілігі шектеулі серіктестік (ЖШС) ұғымын ашып
көрсетейік.
ЖШС – бұл құрылтайшысы жеке немесе заңды тұлға болып табылатын
кәсіпорын. Мүліктің құру көзі – қатысушылардың қосқан үлесі болып табылады.
Міндеттемелер бойынша жауапкершілікті барлық қатысушылардың үлесіне
байланысты мойындайды және қоғам міндеттемелеріне жауап береді.
Жарғылық капиталдың минимальды көлемі 500 М.Р.П – ден (1 М.Р.П= 1092
теңге) жоғары, яғни 546000 теңгені құрайды. Бұл ақша сомасы бізге лайықты
болып келеді, жұмысшылар саны 30 – дан аспауы керек.
Құру уақытында қоғамның жарғылық қорға құрылтайшылардың үлес көлемі
келесіні құрайды.

1-Кесте.Қоғамның жарғылық қорға құрылтайшылардың үлес көлемі

№ Аты – жөні Қор көлемі, Пайыз Бөлігі
тг есебімен
1 Ауызбаева Г.С 15.000000 50% 2
2 Абдрахманова А.К. 15.000000 50% 2

2.2 ТОО ADORE TRAVELтуристік фирмасының қоғамдық қызмет түрлері мен
мақсаты
Туристік қызмет – туроператорлық және турагенттік қызмет, сонымен
қатар саяхатты ұйымдастыру жөніндегі басқа қызмет.
Туристік операторлық қызмет (туроператорлық қызмет) қызметтің рсы
түріне лицензиясы бар жеке және (немесе) заңды тұлғалардың туристік өнімді
қалыптастыру, ұсыну, және өткізу жөніндегі қызметі.
Туристік агенттік қызмет (турагенттік қызмет) – қызметтің осы
түріне лицензиясы бар жеке және (немесе) заңды тұлғалардың туристік өнімді
ұсыну және өткізу (халыққа сату) жөніндегі қызметі.
Тур – туристерді орналастыру, тасымалдау, тамақтандыру бойынша
көрсетілетін қызметтер кешені, экскурсиялық қызметтер, сонымен қатар гид –
аудармашылардың көрсететін қызметтері мен саяхат мақсатына қарай
көрсетілетін басқа қызметтер.
Турист – жиырма төрт сағаттан бір жылға дейінгі мерзім кезеңінде
уақытша болатын елді (жерді) аралап көретін және ақылы қызметпен айналыспай
сол елде сауықтыру, танымдық, кәсіби – іскерлік, спорттық, діни және өзге
мақсаттарда кемінде бір рет түнеп шығатын жеке тұлға.
Ішкі туризм: келуші – резиденттің осы ел экономикасының аумағы
шагіндегі қызметі.
Келу туризмі: келуші – резидент еместің осы ел экономикасының
аумағы шегіндегі қызметі, сол ел тұрғындары емес адамдардың, қандайда бір
ел бойынша саяхат жасауы. Қазақстан Республикасынан басқа, кез – келген
мемлекет олардың тұрақты мекені болатын, кез – келген жеке тұлғалар
резидент емес болып табылады.
Шығу туризмі: келуші – резиденттің осы ел экономикасының аумағы
шагінен тыс қызметі, кез – келген мемлекет тұрғынының басқа елге саяхатқа
баруы. Азаматтығы мен ұлтына тәуелсіз Қазақстанда тұрақты тұрып жатқан жеке
тұлғалар Қазақстан резиденті болып табылады.
Ел ішіндегі туризм: келуші – резидент пен келуші – резидент
еместің соы ел экономикасының аумағы шегіндегі қызметі.
Ұлттық туризм: келуші – резидент пен келуші – резидент еместің
осы ел экономикасының аумағы шегіндегі және шегінен тыс қызметі.
Халықаралық туризм, келу туризмінен және шығу туризмінен тұрады.
Резидент – [латынша resident – орнында қалушы]- белгілі бір
мемлекеттің аумағында тұрақты мекендейтін жеке тұлға, сондай – ақ онда
өзінің қызметін тұрақты түрде жүзеге асыратын заңды тұлға. Қазақстанда
салық салу мақсатымен мынандай түрлерге бөлінеді: 1) басталған немесе
аяқталған салық жылындағы кез – келген тізбекті 12 – айлық кезеңде 183 күн
бойында және одан да көп уақыт бойында республикада жүоген немесе шетелде
республиканың мемлекеттік қызметін атқарып жүоген жеке тұлға. Жеке тұлғаның
республикада болуы аяқталатын жылдан кейінгі жылы ғана бұл тұлға резидент
болса, республикада болған соңғы күннен кейінгі кезең үшін ол резидент
ретінде қаралады. 2) Қазақстан заңдары бойынша құрылған заңды тұлға немесе
оның Қазақстандағы басқару органдары орналасқан мекен.
Резидент емес – заңды ұйым немесе жеке адам, оның тұрақты орны
басқа елде болды; резиденттер емес үшін салық салу және реттеу тәртібі
резиденттер үшін қолданылатын тәртіптен өзгеше болады, ол көбінсе
мемлетаралық келісіммен айқындалады.
1993 жылдан бастап, қызмет көрсетілген резидент пен резидент
еместердің жалпы санына, жолдама мен турдың құңын төлеген туристердің саны
жатады.
Рекреация – адамның демалу арқылы дене күші мен рухани күшін
қайта қалпына келтіріп, жетілдіруі. Рекреациялық ресурстарға оның
қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін қолданылатын қоршаған ортаның мына
компаненттері жатады: климат, бедер, өсімдік, үстіңгі, және жер асты суы,
соның ішінде минералдысы, жағажай, лайлы және шымтезекті батпақ, тұз және
т.с.с.
Аумақтың емдік – сауықтыру әлуетін айқындайтын табиғи – климаттық
факторлардан басқа, рекреаациялық ресурстарға туристік әлуетті айқындау
көзқарасы жағынан зор маңызы бар тарихи – мәдени обьектілер: ертедегі
храмдар, ұмытылмас орындар, сәулет жауһарлары, мұражайлар мен с.с жатады.
Қоғамдық қызмет түрінің мақсаты заң тарапынан тиым салынбайтын
қызметтен табыс алу болып табылады.
Қоғамдық қызмет түрі болып:
- Қазақстан Республикасында шетел туристеріне қызмет көрсетуді
ұйымдастыру, коммерциялық негізде шетел туристеріне сапарларды сату,
туризмнің жаңа бағыттарын құру және енгізу, ТМД елдері мен 3 – ші әлем
елдерінің азаматтарына шетел сапарларын ұйымдастыру және сату;
- Гидтер – тілмаш (аудармашы) қызметін ұйымдастыру мен ұсыну, кездесу
өткізуді қамтамасыз ету, экскурсиялық қызмет көрсету, театрлы –
көріністерді және басқа да шараларды, сонымен қатар, транспорттың кез
– келген түріде транзитті туристер мен қоса, туристерге транспорттық
және басқа да қызметтермен қамтамасыз ету;
- Брондау, транспорт және қонақ үйлер және басқа да қызмет түрлерін
келісім шарт негізінде жүзеге асыру, қызметке келісілген және
туристермен төленген Қазақстан Республикасының территориясында
ұсынуларын қамтамасыз ету;
- Виза мен төлқұжаттарын рәсімдеу;
- Мемлекет ішінде және оның сыртында делдалдық қызмет көрсету;
- Шетел және шекарадан тыс туризмнің экономикалық тиімділігінің аз шығын
шығару арқылы сапасы мен бәсекеге қабілеттілігін жоғарлату бойынша іс
– шараларды жүзеге асыру;
- Ғылыми – техникалық, лизингтік, жарнамалық, патентті – лицензиялық,
ақпараттық және өкілдік қызмет көрсету;
- Қоғамдық тамақтандыру сферасында қызмет ету (мейрамхана, кафе,
асханаларды қолдану);
- Ойын – сауық индустриясы (казино, парктер, аттракциондар, концерттік
қызмет, кафе, және асханалар);
Сонымен қатар, қоғам Қазақстан Респуьликасының заңдылығы бойынша
тиым салыбайтын кез –келген басқа да қызметтерді жүзеге асыруға құқылы.
Лицензиялауды қажет ететін қызметтің барлық түрлері, сәйкес
келетін лицензияны алғаннан кейін қоғам арқылы жүзеге асырылады.
Туристік фирманың жұмысы. Қандайда бір турда сұраныс болса, сло
клиентке оның бағасы, тұру шарттары, сол елдің ерекшеліктері, қонақ үйлер
жайлы ақпаратпен қамтамсыз етеді және пайдалы кеңестер береді, буклеттер
мен жарнамалық проспектілерді ұсынады.
Бұл жұмысты бағытына қарай сату жөніндегі менеджер немесе
директор атқарады, сонымен қатар туристерге қызметті ұсыну ережелерімен
таныстырады.
Содан кейін клиенттің көзіңше орынның бар – жоғы жайлы ақпарат
алу үшін тіур операторға тапсырыс жасалады. Егер орын бар болған жағдайда
клиент таңдаған сапарының (саяхатының) құнының 50% немесе толығымен төлеуі
тиіс.
Директор немесе менджер, өздерінің бағыттары бойынша оператоға
брондау тапсырысын жібереді және 3 күндік мерзімде турды бекітеді.
Тур құның операторға турды бекіткеннен кейін жібереді, тур құны
комиссия % - ын қоса, прайст – бетте көрсетілген баға бойынша төлейді.
Содан кейін тұру, авиабилеттер ( таңдалған турға байланысты темір
жол билеттері), медициналық сақтандыру ваучері бар коверт жіберіледі.
Конвертті сондай – ақ тура кетер кезде ғана ашуға болады. Бұл жағдайда тур
оператордың өкілі белгіленген уақытымен жерге келеді (мысалы, Алматы
халықаралық әуежайынан ұшу алдында, тур оператор фирмасының өкілдерінің
бәрі туристерді табло арқылы қарсалады.
Сонымен қатар, жолдама беріледі, ол туристік фирма мен клиент
арасында келісім шарт жасалады.
Ереже бойынша тапсырысты алдын – ала жасайды, бірақ саяхаттың
алдыңда клиентке қажет болса, иструктаж жасалады (кедендік рәсімдеулер,
визалық рәсімдеулер), арнайы әдебиетті алуды ұсынады (жергілікті карта, жол
бағдары, сөздік және тағы басқа).
Төменгі кестеден 2003 – 2008 жылдардағы туристік қызметпен
айналысатан кәспорындар мен ұйымдардың саның көре аламыз, және бұл кестеде
жылдан жылға туристік қызметпен айналысатын туристік ұйымдар мен
кәсіпорындардың көбейгенні байқалады.

2-Кесте Туристік қызметпен айналысатын, кәіпорындармен ұйымдардың саны.

Жылдар Кәсіпорындар саны
2003 352
2004 450
2005 454
2006 494
2007 500
2008 551

Диаграмма 1. Алматы қаласындағы туристік фирмалардың саны,2009ж

Жоғарыдағы диаграммада 2009 жылғы туристік фирмалардың саны көрсетілген.
Алматы қаласында турагенттік фирмалардың басым 338 (31%), ал туроператорлық
қызмет 194 (18%), туристік қызмет 18 (2%) және барлығы 553 (49%) екендігін
көреміз.
Туризм – дем алыспен, бос уақытпен, сондай-ақ мәдениетпен және табиғатпен
тілдесуі. Тікелей байланысты жеке жәнеұжымдық толық жетілдірудің
жолыретінде жоспарлануы, енгізілуі тиіс қызмет.
Біз туризм туралы айтқанда, туыстарымен, достарымен арым-қатынас
жасайтын демалыстарын жақсы өткізетін адамдарды айтамыз. Бос уақытта олар
спорттын әртүрлі түрімен айналысуға, атпен қыдыруға, серуендеуге, оқуға,
әңгімелесуге және сонымен қатар қоршаған ортамен дем алуға, мүмкіндік
алады. Туризм бойынша анықтамаға адамның түрлі сьездерге, конференцияларға
қатысуы және басқа да іскерлік кәсіби қызметке қатысуын қосуға болады.
Осыған байланысты ТОО ADORE TRAVELтуристік фирмасының алға қойған
мақсаттары өте көп. Бірақ бұл туристік фирманың негізгі мақсаттары болып:
- туризімді дамыту;
- туристерді барынша, мүмкіндігінше Қазақстан Республикасына тарту,
шақыру;
- ҚР мәдениетін дамыту;
- туристік нарыққа толық шығу;
- қаржының тұрақтылығына қол жеткізу;
- кәсіпорынды кеңейту, шығарылатын туристік өнімдер көлемін өсіру;
- бәсекелестік орта туралы маркетингті ақппараттарды жинау және талдау,
тұтыну және талдау, тұтыну тауарлардың туристік нарықтағы сиымдылығы;
- баға билігіндегі бірегей және серпімді жүйесін құрау;
- жаңа туристік қызмет түрін қосу,
- туризімдегі қызметтің басқа түрлерін жүзеге асыру, ол қызметтің
пайдалаылығына, нарықты алатын орны мен пайданы ҚР ешбір заңдарына
қайшы келмей арттыру.
Біздің жеке тәжірибемізде көріп жүргендей көп туристік фирмалар
оның ішінде даму үрдісіндегілер де бастапқыда басқару жүйесінде және
қажетті қаржылық менеджіменті мен бақылаудың болмауына, туризімдегі
бизнесті жеткілікті түрде ұйымдастырушылардың себеінен қаржылық тығырысқа
тіркеледі. Сонымен қатар мұндай мәселелер көбінесе субъективтік әсерлерде
кейін де басталыды. Мысалы, сұраныстың төмендеуі, салық заңдылықтарының
кенеттен дұрыс іске аспауы. Сондықтан да, туристік фирманы үнемі
пайдалылықты басқару да бизнесті ұйымдастырып отыру керек.
Өткен жылдағы (2009 жылғы) статистикалық көрсеткішке тоқталатын
болсақ, онда туристік қызметпен айналысатын ұйымдардың және жұмысшылардың
саны төмендегідей (кесте3).

3-Кесте. Туристік қызметпен айналысатын, кәсіпорындар мен ұйымдардың және
жұмысшылардың саны

Кәсіпорындар саны, бірлік Есептік кезеңдегі
жұмысшылардың орташа
саны
барлыСоның ішіндегі туристік қызметбарлығСоның ішінде
ғы түрі ы
туроператорлық
ТМД Қалған әлем
мемлекеттері
Резиденттер емес
2003 20759 1653 19106
2004 1153* 375 778
2005 27392 531 26861
2006 41705 1627 40078
2007 24281 2504 21777
2008 28746 4181 24565
Резиденттер
2003 40977 5525 35452
2004 8955* 2868 6087
2005 37464 6568 30896
2006 42240 5000 37240
2007 53826 11748 42078
2008 95251 16994 78257

* әдіснама есебін өзгерту арқасында азаю

Шетелдерге шығатын Қазақсатн Республикасының азаматтары үшін еске
сақтау:
Қазақстан Республликасының ШІМ (МИД) консулдық қызмет
департаменті Қазақстан азаматтарына – шетелге шығу кезінде құжаттарды
рәсімдеу мен шетелде келесі ережелерді ұстануға ұсынады:
1. Төлқұжатты алу кезінде аты – жөні, туған жылы мен жері,
балалар жайлы мәліметтер (егер де олар сізбен жүрсе), төлқұжаттың
жарамдылық мерзімінің (латын транскрициясын қоса) дұрыс жазылғандығына көз
жеткізу.
2. Егер шет мемлекет территориясына кіруге визалар қажет болатын
болса, оны дипломатиялық өкілеттіліктен немесе Қазақстан Республикасындағы
сәйкес келетін мемлекеттің консулдық мекемесінен жеке не болмаса өзін жақсы
ұсынған туристік агенттік арқылы визаны алуға болады.
3. Шетел мемлекетінің визасын алғаннан кейін, бұндағы
мәліметтердің дұрыс жазылғандығын тексеріңіз: төлқұжатыныздың нөмірін, аты
– жөнінізді, туған күнінізді, виза категориясын, шетел мемлекетіне не
мақсатпен баратынызды, визаның жарамдылық мерзімін.
Визадағы жіберілген қателіктер, сіздің кінәніз болмаса да, бұл
қателер шетелге кіру және сол жерде болған мерзімде жағымсыз әсерін
тигізеді.
4. Сапар кезінде төлқұжаттың, визаның және де шақыру қағазының
(егер де оның берілуіне себеп болса) көшірмесін өзімен бірге алып
жүргенініз дұрыс.
5. Кейбір мемлекеттердің заңдылығында (Шенген келісімдей
мемлекеттер, Израиль, Финляндия, Эстония) сол мемлекеттерге кіру үшін
медициналық сақтандыру полисін көрсеті міндетті талаптары енгізілген.
Сонымен қатар сол территорияға кіру үшін, егулер жасалғаны туралы
сертификатты керек ететін елдер тобы бар. Сіз барғыныз келетін мемлекеттің
эпидемиялық жағдайымен ертерек танысуыңыз керек.
6. Шетел мемлекетінің шекарасына өткеннен бастап, сол елдің
заңына бағынуыныз және қатаң назар аударуынызды, жергілікті жердің әсіресе,
Азия және Африка мемлекеттерінде, салт – дәстірін құрметтеу қажет екеніне
назар аударуынызды жөн көреміз.
7. Сізді қандай да себептерге байланыссыз ұстап қалса, не
болмаса тұтқынға алған жағдайда, Сіздің сол мемлекеттегі Қазақстан
Республикасының консулдық мәселесінің қызметкермен кездесуіңіз үшін құқыңыз
бар екндігін есте сақтаңыз.
Қазақстан Республикасының дипломатиялық өкілдері немесе консулдық
мекемелері жоқ елдерде, Сіз Ресей федерациясының консулдық мекемелерінен
көмек сұрауыңызға болады.
8. Шетелде білім алу, жұмыс істеу немесе сол жерде тұрақты
қоныстану мақсатымен келген азаматтар тұрақты жеріңізге жақын Қазақстан
Республикасының дипломатиялық өкілдері немесе консулдық мекемелерінде
тіркелу қажет.
9. Қазақстан Республикасынан тыс жерде тұрақты тұратын Қазақстан
Республикасының азаматы екендігін куәландыратын төлқұжат, төл құжаттың
берілген күнінен бастап, жарамдалық мерзімі 5 жыл екенін есінізгі саламыз.
Қазақстан Республикасының дипломатиялық өкілдерінде немесе
консулдық мекемелерінде жаңа төлқұжатты 1 айдан аз емес мерзімде рәсімдеу
жүргізіледі.
10. Шетелге жұмыс істеуге бара жатқан азаматтар үшін, жұмысқа
шақырып отырған шетел компаниялар мен делдалдық фирмалардың сенімді екеніне
көз жеткізуіңізді сұраймыз. Қазақстан азаматтарының жұмыс істеу мақсатымен
шетелге шығуын рәсімдеумен айналысатын, Қазақстан республикасының барлық
компанияларының арнай сәйкес рұқсат қағазлары болуы тиіс.
11. Халықаралық эксперт мәліметтері бойынша, әр жыл сайын Орта
және Шығыс Еуропа және ТМД мемлекеттерінің мыңдаған азаматтры, әртүрлі
мақсаттарымен шетелге шығу нәтижесінде алданып, не болмаса жезөкшелікпен
айналысуға, немесе басқа да формадағы қолданысқа күштеп жұмысқа салады.
Қазақстандағы туризімнің тарихи ағылшарттары біздің эрамызға
дейінгі ІІІ мыңжылдыта қалыптаа бастаған Ұлы Жібек жолының қалыптасуы мен
дамуы болып табылады.
Кеңес Одағының тұсында Қазақстандағы туризм басқа да экономика
салалары сияқты орталықта қатаң бақыланып, тәріптеліп отырды. Бір қатар
сәулет,архиологиялық, мәдени ескерткіштері мен табиғи көрнікті жерлерінің
тарихи мәнініе іс-жүзінде жарнама жасалынбады және сұраны болмады. Туризм
идеологиялық қызметті атқарған мәдени-ағарту жұмысы жүйесінің элеметтерінің
бірі болып саналады және оның басым рольіне қарамастан, қалдық қағидаты
бойынша қаржыландырылады.
Қазақстан 1991 жылы желтоқсанның 16 – да өз тәуелсіздігін алып,
Ресейдің бодандық құрсауынан шыққаннан кейін елімізде туристік қызметті
реттеу мен халқымыздың тарихи және мәдени мұраларын қайта өркендету үшін
негіз қаланды.
Бүгіні күні біздің мемлекетімізде туризімді дамыту “Туризм туралы”
Қазақстан Республикасының 1992 жылғы 3 шілдедегі №1508-ХІІ Заңмен,
Қазақстан Республикасы Презитентінің “Түркі тілдес мемлекеттер басшыларының
Ташкент декларациясын іске асыру туралы, Ұлы Жібек Жолының Қазақстан
Республикасындағы туристік инфроқұрылымы дамыту жөніндегі ЮНЕСКО және
Бүкіләлемдік Туристік Ұйымның жобасы туралы” 1997 жылғы 30 сәуірдегі №3476
және “Жібек жолының тарихи орталықтарын қайта өркендету, Түркі тілдес
мемлекеттердің мәдени мұрасын сақтау мен сабақтастыра дамыту, туризм
инфроқұрылым жасау” Қазақстан Республикасының мемлекеттік бағдарламасы
туралы 1998жылғы 27 ақпандағы №3859 жарлықтарымен қамтамасыз етіледі.
Бұл заң қаулы-жырлықтар Тәуелсіздіктің алғашық жылдарында
қабылданғандықтан негізіне оларда алдымен Қазақстандағы ішкі туризімді
дамыту мәселелері, сырттан туристердің өзіне еліктіретін еліміздің тарихи-
мәдени мұраларын жаңғыртып, қалпына келтіру жолдары, Ұлы Жбек жолының
Қазақстан территориясындағы бөлігін қайта жандандыру мәселелері
қарастырылған.
Олардан кейінгі нақты іс шаралар белгіленген құжат Қазақстан
Республикасы үкіметінің 2003 жылғы 29- делтоқсандағы “Туристік саланы
дамытудың бірінші кезектегі шаралары туралы” №1947 Қаулысы (оған 2004 жылғы
24 мамырдағы №708, 2004 жылғы 26 қарашадағы №15-14 қаулылары мен өзгертулер
және толықтырулы енгізілген). Осы қаулыны толықырақ қарастыралық.
Ел экономикасының басым секторы ретінде туристік саланы дамытудың
бірінші кезектегі шараларын қамтамасыз ету, туриз саласындағы шағын
кәсіпкерлік мақсатында қазақстан Республикасы үкіметі қаулы етеді:
1. Қазақстан Респуликасының сыртқы істер министірлігі:
Қазақстан Республикасының Қаржы министірлігімен, Ішкі істер
министірлігімен,Мемлекеттік кіріс министірлігімен, Туризм және спорт
жөніндегі агенттігімен, ұлттық қауіпсіздік комитетімен бірлесіп,
экономикалық және саяси жағынан тұрақты елдерден келетін туристерге виза
ресімдерін оңайландыру, оның ішінде туристік визаларды ресімдеу
мерзімдерін қысқарту жөніндегі және кедендк рәсімдерді оңайлату жөніндегі
шаралар қабылдасын, Қазақстан Республикасын Қаржы министірілігімен
бірлесіп, 2004 жылғы 1 наурызына дейін Қазақстан Респубикасының туристік
визасының құнын төмендету туралы ұсыныстар енгізссін, Қазақстан
Республикасының Мәдениет, ақпарат әне қоғамдық келісім министірлігімен
бірлесіп, Қазақстан Республикасының Туризм және спорт жөніндегі агентігінің
ұсынысы бойынша мерей тойларды, тарихи атаулы күндерді дайындау мен өткізу
жөніндегі іс-шараларға халықаралық туристік ұйымдардың, елдің туристік
жұртшылығының және ткризм жөніндегі мемлекеттік уәкілетті органдардың
қатысуын көздесін.
2.Қазақстан Республикасының Ішкі істер министірлігі:
Облыстардың, Астана және Алматы қалаларының әкімдерімен,
Қазақстан Республикасының туризм және спорт жөніндегі агентігімен бірлесіп,
Қазақстан республикасының ұлттық қауіпсіздік комитетінің келісімі бойынша
шетелдік ткристерді қабылдау үшін тиісті жағдайы бар және шетелдік
азаматтардың төлқұжатын тіркеу үшін техникалық жарақтандырылған қонақ
үйлердің тізбесін анықтасын және оларға шетелдік туристерді тіркеу құқығын
беру туралы мәселені қарастырсын;
Қазақстан Республикасының Үлттық қауіпсіздік комитетімен, Қазақстан
Республикасының Туризм және спотр жөніндегі агентігімен және Қазақстан
Республикасымен Төтенше жағдайлар жөніндегі агентігімен келісе отырып,
Қазақстан аумағында туристік бағыттар бойынша туристік авокөліктің
кедергісіз жүруін қамтамасыз ететін арнайы рұқсаттама берудің мүмкіндігін
зерделесін.
3. Қазақстан Республикасының Туризм және спорт жөніндегі
агенттігі белгіленген тәртіппен халықаралық туристік іс-шараларға, оның
ішінде халықаралық көрмелерге және туристік жәркеңкелерге туристік ұйымдар
өкілдерінің қатысуы жөнінде ұсыныстар енгізсін.
4. 2004 жылғы 24- мамырдағы №708қаулысымен 4-тармақ алынып
тасталды.
5. Қазақстан Республикасының Көлік және коммуникациялар
министірлігі:
Облыстардың, Астана және Алматы қалаларының әкімдерімен, басқа да мүделлі
ведостваларымен бірігіп шетелдік туристер келетін және шығатын жерлерде
кешенді сервистік қызмет көрсетілуін қамтамасыз ету жөніндегі қажетті
шараларды қабылдасын;
Қазақстан Республикасының Табиғи монополияларды реттеу, бәскелестікті
қорғау және шағым бизнесті қолдау жөніндегі агентігімен бірлесіп, ішкі және
халықаралық рейтер мен бағыттарға туристік топтар үшін көлік қызметінің
қолданып жүрген тарифтеріне шегерімдер қолдану мүмкіндігін қарастырсын.
6. Қазақстан Республикасының Мәдениет, ақпарат және қоғамдық
келісім министірлігі Қақақстан Республикасының Туризм және спорт жөніндегі
агенттігіне бірлесіп, бұқаралық ақпарат құралдарында туризмді экономиканың
басым секторы ретінде насихаттауды қамтамасыз ету.
7. Қазақстан Республикасының Табиғм ресурстары және қоршаған
ортаны қорғау министірлігі:
2004 жылдың 31 қаңтарына дейін ұлттық табиғи саябақтардағы туристік
бағыттардың сызбаларын Қазақстан Республикасының Туризм және спотр
жөніндегі агентігімен келіссін;
мүделі министіріліктері мен және ведомстволарымен бірлесіп, туристік
ұйымдар үшін шетелдік туристерге саятшылық пен балық аулуды жүргізуге
қолайлы бағалар бойынша лицензиялар квотасын белгілесін.
8. 2004 жылғы 26 - қарашадағы Қазақстан Республикасы Үкіметінің
№1514 қаулысымен 8 тармақ алынып тасталды.
9. Қазақстан Республикасының сыртқы істер министірлігінің
Инвестициялар жөніндегі комитеті туризм объетілеріне тікелей инвестициялар
тарту жөніндегі жұмысты жүргізсін;
10. Қазақстан Республикасының Статистика жөніндегі агентігі
Қазақстан Республикасының Туриз және спорт жөніндегі агентігімен және де
басқа мүделі ұйымдар мен бірлесіп, халықаралық тәжірибеге сәйкес туристік
саланы статистикасын жетілдіру жөнінде практикалық шараларды қабылдасын;
11. Стандарттау, метрология және сертификаттар жөніндегі комитеті
белігіленген тәртіппен туристік бағыттарды міндетті сертификатауға жататын
қызмет көрсетулер номенклатурасына енгізу туралы ұсыныс енгізсін.
12. Облыстардың, Астана және Алматы қалаырының әкімдері шетелдік
туристерді қабылдау мен оларға қызмет көрсеті және ішкі туризмді
ұйымдастыру жөніндегі туристік қызметті жүзеге асыратын кәсіпкерлерді,
оларға пайданылмай тұрған демалыс үйлерін, балалар және жастар лагерлерін,
пансионаттар мен басқа үй-жайларды туристік мақсаттарға пайдалануы үшін
белгіленген тәрттіппен ұзақ мерзімді жалға беру жөніндегі шараларды қоса
алғанда, қолдау шараларын қабылдасын, бұл ретте жергілікті атқарушы
органдардың шарттық қатынастарды мерзімінен бұрын бұзған жағдайда олардың
кәсіпкерлерге шығындарды өтеуі жөніндегі жауапкершілігі көзделетін болсын.
Келесі заңдық – құқықтық құжатнама-бұл Қазақстан Республикасының
2004 жылғы 13-маусымдағы “ Қазақстан Республикасындағы ”туристік қызмет
туралы”№ 211-II Заңы (2005 жылғы 22-ақпандағы № 296-II: 2006 ; 2006 жылғы
4-желтоқсандағы № 503-II; 2007 жылғы 20-желтоқсандағы № 13-III Заңдарымен
өзгертулер енгізілген). Осы Заң Қазақстан Республикасының экономикасы
салаларының бірі ретінде туристік қызметтің құқықтық, экономикалық,
әлеуметтік, ұйымдық негіздерін белгілейді. Бүл Заң негізінен 29 баптан
құралады. Әрбір бапқа қысқаша сипаттама беріп өтелік.
1–бапта туризмдегі негізгі ұғымдар (турист,экскурсант,жолдама
және тағы басқа, барлығы 23 ұғым)көрсетіліп,нақты анықтамалары берілген.
2–бапта Қазақстан Республикасының туристік қызмет туралы
заңдарының Қазақстан Республикасының Конститутциясына негізделетіндігі және
Қазақстан Республикасының Азаматтық Кодексінен, осы ... жалғасы

Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.