Жеткізу тізбегіндегі бизнес процестер туралы жалпы түсінік

Жұмыс түрі: Реферат
Тегін: Антиплагиат
Көлемі: 10 бет
Таңдаулыға:

Жоспар

Кіріспе
Негізгі бөлім

2-1. Жеткізу тізбегіндегі бизнес процестер туралы жалпы түсінік

2-2. Интеграция тиімділігін төмендететін факторлар

2-3. J. Stoke және D. Lambert қайта өңдеу үлгісі

Қорытынды
Пайдаланылған әдебиеттер

Кіріспе

Жеткізу тізбегін басқару - түпкі тұтынушыдан бастап, тұтынушылардың және басқа да мүдделі тұлғалардың құндылығын арттыру, тауарларды, қызметтерді және ақпаратты жеткізушілерді қамтитын негізгі бизнес-процестердің (негізінен логистиканың) интеграциясы.

Жалпыланған мағынада интеграция (латынның бүтін санынан - тұтас, қайта жаңартылған) - кез-келген бөліктерді толығымен біріктіру. Интеграция - жүйенің жекелеген, дифференциалды бөліктері мен функцияларын бір бүтіндікке немесе жеке тұлғаның, жүйенің дифференциалды бөліктері мен функцияларын үйлесімділік жағдайына әкелетін процестің біртұтас күйін білдіреді.

Жеткізу тізбегін басқару тұжырымдамасында интеграция жеткізудің тізбегінде қатысушылары арасындағы экономикалық байланыстарды кеңейту және тереңдету, ресурстарды бөлісу, капиталды біріктіру және бірлескен бизнестің тиімді серіктестіктерін құру жолымен ортақ мақсаттарға жетуге бағытталған өзара әрекеттесу процесі ретінде қарастырылуы мүмкін.

Жеткізу тізбегіндегі бизнес процестер туралы жалпы түсінік

Жеткізу тізбегінің ішкі және сыртқы интеграциясы арасындағы айырмашылықты қажет етеді. Ішкі интеграция арқылы фокус-компания шеңберінде жүзеге асырылатын логистикалық процестердің жиынтығы түсініледі. Логистикадағы интеграцияланған тәсілдің мақсаты - әр түрлі функционалдық аймақтар мен олардың қатысушыларын бірыңғай логистикалық жүйені құруда біріктіру.

Логистиканың әртүрлі функционалды бағыттары мен олардың қатысушылары комбинациясы шоғырландырылған компанияны сыртқы серіктестікті анықтайтын шикізат пен материалдарды жеткізушілер, дайын өнімнің сатып алушылары және түрлі делдалдармен іскер серіктестермен өзара әрекеттесуін толықтырады.

Мұндай ынтымақтастықты ұйымдастырудың бір жолы стратегиялық альянстар болып табылады, олар өзара тиімділікті қамтамасыз ететін ұзақ мерзімді міндеттемелер негізінде әріптестер арасындағы қарым-қатынасты қалыптастырады. Әртүрлі стратегиялық альянстар - жеткізілімдегі әріптестік.

Интеграция цепи поставок

Сарапшылардың пікірінше, өзара тәуелділіктің осы түрін орнатудың артықшылықтары [1] :

• шаруашылық субъектілері бір-бірімен тығыз өзара барлық деңгейде;

• аға менеджерлер және ұйымдардың барлық басқа қызметкерлері одаққа оң әсер етеді;

• Ортақ бизнес мәдениеті, мақсаттары мен міндеттері жарияланады;

• ашықтық пен өзара сенім қалыптасты;

• ұзақ мерзімді міндеттемелер қалыптасады;

• ақпарат алмасу және пайдаланылатын жүйелер, тәжірибе, жоспарлау тәсілдері;

• туындайтын проблемаларды бірлесіп шешуге және айырмашылықтарды жоюға дайын;

• орындалған барлық операцияларды үздіксіз жетілдіруге деген ұмтылысты білдіреді;

• Өнімдер мен процестерді бірлесіп дамыту;

• кепілдік берілген сенімділік және тауарлар мен қызметтердің жоғары сапасы;

• әділ және бәсекеге қабілетті баға белгілеу үшін шығындар мен пайда туралы келісімдер;

• бірлескен бизнестің өсуі байқалады.

Сурет. 3. 1. Негізгі бизнес-процестерді интеграциялаудың схемасы.

Бірыңғай ақпараттық кеңістікті құру, бүкіл жеткізілім тізбегі үшін кешенді жоспарлау және басқару ортасы, тізбектегі контрагенттерді үйлестіру және байланыс УЦП идеологиясының маңызды құрамдас бөлігі болып табылады. Қазіргі уақытта УЦП стратегиялық элементтері болып табылады:

интеграциялық және стратегиялық әріптестік;
логистикалық желі конфигурациясын таңдау;
түгендеуді кешенді басқару;
тарату стратегиясын әзірлеу;
аутсорсингті пайдалану және сатып алу стратегиясын әзірлеу;
өнімнің дизайны;
оңтайландыру шешімдерін қабылдауды қолдау үшін ақпараттық технологиялар мен жүйелерді таңдау.

Компания үшін УЦП идеологиясын енгізу бизнесті өнім берушілермен және тұтынушылармен стратегиялық өзара әрекеттесу қағидаттарына сәйкес жүргізу керек дегенді білдіреді. Ұйымдастырудың және басқарудың дәстүрлі нысандарынан айырмашылығы жеткізушілермен және тапсырыс берушілермен бірыңғай ақпараттық платформаға негізделген негізгі бизнес-процестер мен жоспарлау мен басқару модельдерін үндестіру мен интеграциялауда жатыр. Кілттік тізбекті басқару бизнес-үдерістерін интеграциялау, ең алдымен, тиімділікті арттыру үшін маңызды болып табылады, ол кешенді жоспарлауды және жеткізу тізбектерін бақылауды қамтамасыз етеді.

Жеткізу тізбегін басқару идеологиясы, ең бастысы:

клиенттің қанағаттануын жақсарту;

жаһандық ашықтықты арттыру;

жалпы шығындарды қысқарту;

коммерциялық ақпараттың дәлдігі мен сенімділігін арттыру;

Ресурстарды жоспарлау және пайдалану мүмкіндіктерін кеңейту.

3. 1-кестеде компанияда DRM идеологиясын енгізудің экономикалық тиімділігі ұсынылып, оның тегіс жұмыс істеуі қамтамасыз етілді.

Аспекты повышения эффективности

Источники повышения эффективности

Аспекты повышения эффективности: Увеличение количества заказов и повышение стабильности спроса;

Источники повышения эффективности: Повышение точности планирования за счет единых информационных каналов, синхронизации бизнес-процессов, совместного прогнозирования спроса, сокращения времени вывода новых изделий на рынок;

Аспекты повышения эффективности: Снижение страховых запасов («замена запасов точной информацией») ;

Источники повышения эффективности:

Аспекты повышения эффективности: Снижение рисков и повышение надежности планов и поставок;

Источники повышения эффективности: Повышение качества оперативного управления за счет непрерывного мониторинга всей цепи поставок, своевременного определения отклонений и нарушений в функционировании цепи поставок;

Аспекты повышения эффективности: Снижение накладных и транзакционных издержек.

Источники повышения эффективности: Сокращение части затрат на маркетинг и логистику за счет ликвидации бизнес-процессов, связанных с неопределенностью в закупках, складировании и сбыте.

Жеткізілім тізбектерін басқару кезінде фокус-компанияларға жеткізу тізбегінің тиімділігіне, оның тұрақтылығын арттыруға және оның жұмысына кедергі келтіретін факторларға әсер ететін факторларды ескеру керек.

Жеткізілім тізбегінің тиімділігін арттыруға ықпал ететін факторлар жүргізушілер деп аталады (ағылшын қозғалысынан - қозғалуға, көтермелеуге) . Драйверлер - бірыңғай логистикалық тізбеге интеграциялау арқылы компанияның бәсекелестік артықшылықтарын нығайтуға мүмкіндік беретін құралдар мен әдістер жиынтығы.

Ішкі интеграцияға арналған драйверлер:

• логистиканың функционалдық циклдарын, логистикалық процестер мен тапсырыс берушілердің тапсырыстарын орындаудың интегралдық циклінің шеңберінде үйлесімді іске асыру;

• процестер мен ресурстарды ақпаратпен ауыстыру, логистикалық шығындарды төмендету үшін ақпаратты пайдалану, әсіресе еңбекке негізделген және еңбекке қабілетті процестер;

• пайда табуды, мамандануды тереңдетуді немесе өндірісті және коммерциялық қызметті әртараптандыруды ескере отырып, тауар топтарын бақылау;

• сатып алушылардың сегменттері олардың кірістілігіне және негізгі сегменттеріне шоғырлануына байланысты сегменттеу;

• Клиенттердің нарықтағы үлесін ұлғайту және кірістілікті арттыру қажеттілігін кеңінен қанағаттандыру мақсатында тұтынушылық сұраныстың мониторингі;

• Фирманың басқа бөліктерімен біріктіру кезінде қызметкерлердің өз функцияларын сапалы орындауына ынталандыру.

Сыртқы интеграцияға арналған драйверлер:

• арна делдалдарын пайдалану, аутсорсинг және аутсорсинг тәжірибесін дамыту;

• Стратегиялық мақсаттарға жету мүддесінде ұзақ мерзімді серіктестік, болашақ ынтымақтастықты ұйымдастыру үшін бір жолғы мәмілелерден бас тарту;

• жеткізу тізбектеріне қатысушылардың тапсырыстарды орындау тәртібінде тауарлар мен қызметтер ағынын қарқындылығын қолдау;

• ақпараттық технологияларды қолдану, ақпаратты өзара алмасу негізінде жүзеге асыру.

Интеграция тиімділігін төмендететін факторлар

Жеткізу тізбегінің тұрақтылығын арттыратын факторлармен салыстырғанда, оның тиімділігін төмендететін факторлар бар. Жеткізу тізбегіндегі кедергілер интеграцияға кедергі келтіретін кедергілер немесе тосқауылдар болып табылады. Оларды жеңу жеткізу тізбегін басқарудың жүйелі ұйымдастырылуының маңызды шарты болып табылады.

Ішкі интеграцияға кедергі жасайды:

• компанияның ұйымдастырушылық құрылымы мен логистикалық процестерді басқарудың әдіс-тәсілдері арасындағы қайшылық;

• бизнес-бөлімшелердің қызмет нәтижелерін жалпы нәтижелерге зиян келтірмеуі үшін бағалау әдістерінің жетілмегендігі, мысалы, логистикалық шығындар бойынша;

• Өндірістік қорларды, процестегі және тауар (маркетинг) қорларындағы босалқыларды басқаруда үйлестірудің жоқтығы.

Сыртқы интеграция үшін ең маңызды кедергілер:

Нарықтық және бәсекеге қабілетті тосқауылдардың әсері, мысалы, нарыққа шығуға шектеулер, нарыққа қолжетімділік, коммерциялық және басқа ақпарат, баға белгілеу, бәсекелестік ережелері;

• іскерлік серіктестермен қарым-қатынастар, мысалы, тасымалдау, жүктерді өңдеу, сақтау, ақпарат алмасу және т. б. мәселелерді шешудің түрлі тәсілдеріне байланысты;

• сұраныстың үрдістерін, бәсекелестердің ықтимал іс-әрекеттерін, маусымдық ауытқуларды ескере отырып болашақ өткізу көлемін болжау қателеріне байланысты компаниялардың қаржылық-экономикалық жағдайының проблемаларынан туындайтын қаржылық кедергілер.

Бөлшектегі логистикалық бизнес үдерісі логистикалық операциялардың өзара байланысы болып табылады, олардың орындалуында басқару мақсаттарына қойылған нәтижеге қол жеткізіледі, осылайша логистикалық бизнес үдерісінің негізгі бизнес-процестерге қатысуын қамтамасыз етеді. Негізгі бизнес үдерісі ресурстарды коммерциялық нәтижелерге аударатын негізгі бизнес контексінде анықталады.

J. Stoke және D. Lambert қайта өңдеу үлгісі

Қазіргі уақытта бизнес-процестерді сипаттаудың ең көп таралған әдістерінің бірі J. Stoke және D. Lambert [5] қайта өңдеу үлгісі болып табылады. Олардың пікірінше, жеткізу тізбегі менеджменті - басқарудың басқарылуын және жеткізу тізбегін басқаруды басқаруды ескере отырып, маңызды сегіз бизнес-процестерді біріктіру болып табылады:

1) тұтынушылармен қарым-қатынас. Жеткізілген тізбекті басқаруды енгізудің алғашқы қадамы - кез келген компания бизнесінің табысына айтарлықтай әсер ететін негізгі тұтынушылар немесе тұтынушылар тобы кім екенін анықтау. Жаңа тұтынушымен өзара қарым-қатынас коммуникация сапасын жақсартады және тұтынушылар сұранысын жақсартуға мүмкіндік береді, бұл өз кезегінде тұтынушыларға қызмет көрсету сапасын жақсартуға әкеледі;

2) клиенттерге қызмет көрсету. Тұтыну қызметі тараптарға жоспарланған жеткізілім күндері, қол жетімділігі мен өндірісі мен таратылуы кезінде жасалатын операциялар туралы ақпарат алуға және алуға көмектеседі. Клиенттерге қызмет көрсетуді басқару нақты уақыт режимінде жұмыс істейтін және тұтынушылар сұранысы бойынша өнімдер мен бағалар туралы ақпаратты ұсынуға мүмкіндік беретін жүйені талап етеді, тапсырыстарды орналастыруға көмектеседі;

3) сұраныстың қалыптасуы. Тұрақсыздықтың ең маңызды көзі тұтынушылық сұраныс болып табылады, бұл тапсырыстарды жүйелі орналастыруды тудырады, сондықтан сұранысты басқару жеткізудің тиімді тізбегін басқарудың кілті ретінде қарастырылады. Талаптарды басқару тұтынушыларды неге және қашан сатып алатындығын анықтауға бағытталған іс-шараларды қамтиды, ал сұранысты басқарудың негізгі функциясы тұтынушылық сұранысты реттеу болуы керек. Сұранысты басқару үдерісін ұйымдастыру сегменттелген мақсатты топтар, жеке тұтынушылар және сату пункттері туралы мәліметтерді пайдаланады, бұл белгісіздікті азайтуға және барлық жеткізілім тізбектеріне тиімді ағымдарды қамтамасыз етуге көмектеседі;

4) тапсырыс берушінің тапсырмаларын орындау. Тауарларды жеткізу тізбегін тиімді басқарудың тағы бір кілті - тапсырыс берушінің қажеттіліктерін белгілі бір уақытқа дейін қанағаттандыру. тапсырыстар Enterprise өнімділігі жоғары орындау таңдалған өнім желісін кез келген қол жеткізу үшін өте маңызды болып табылады, немесе тапсырыс үшін ерекше. Тапсырыстың сәтті орындалуы өндірісті, таратуды және жеткізу жоспарларын міндетті түрде енгізуді талап етеді. төмендегідей мақсаты тұжырымдайды: үздіксіз процесін дамыту, әр түрлі тұтынушылық сегменттерінде зауытының және аяқталған бағытта дамиды берушi, бастап;

5) өндіріс / техникалық қызмет көрсету. өндірісті басқару процесіне Logistic көзқарас сіз тұтынушылардың талаптарын қозғалтқыш болып табылатын, компанияның «тартуға» жылы, өндіріс қазірдің өзінде өнімдерін жылжытуға мүмкіндік береді. Нарықтық өзгерістерге жауап беру үшін өндірістік процестер икемді болуы керек. Нәтижесінде, тұтыну қажеттіліктеріне неғұрлым жауап болуы, өндірістік басымдықтары өнімдерін жеткізу шарттарын орнату, және материалдық ағымының параметрлері өзгерістер мүмкіндік бұйрықтың орындалуын уақытын қысқарту және;

6) жеткізу. Жеткізілім менеджменті нарықтық жаңалық өнімдерінің дамуына кері әсерін тигізеді. жаңа өнімдерді құру процесінде өндірістік бақылау процесінің үйлестіруді қамтамасыз ету мақсатында, компаниялар жеткізушілермен бірге өз стратегиялық жоспарларын әзірлейді. Сонымен қатар жабдықтаушылар жекелеген санаттарына тармағында аталған - өндірушінің қызметіне қосқан үлестері маңыздылығына байланысты. Стратегиялық жеткізушілердің шағын тобымен ұзақ мерзімді серіктестік орнатылды. өнім дамуының ерте кезеңдерінде стратегиялық жеткізушіні тарту күрт жаңа өнімдерді әзірлеу және коммерцияландыру жалпы уақытын қысқартуға көмектесе аласыз. даму процесінің басында жеткізушіден қажетті ақпаратты алғаннан кейін, компания тіпті жобаның аяқталғанға дейін машина жасау, сатып алу және өнім беруші ынтымақтастық арқылы неғұрлым тиімді үйлестіру жобалау уақытын азайтуға болады;

... жалғасы

Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.