Маркетинг ортасы

Жoспары


Кіріспе 2
Макроорта факторларының кейбір негізгі сипаттары 3
Микроорта 6
Медиаорта 12
Пайдаланылған әдебиеттер тізімі 13
        
        Жoспары
Кіріспе 2
Макроорта факторларының кейбір негізгі сипаттары ... ... ... ... тізімі 13
Кіріспе
Маркетинг ортасы дегеніміз - ол ... ... ... ... ... ... ... оны үзбей сақтау мүмкіндіктеріне
әсер ететін белсенді субьектілердің және ... ... ... ... ... ол орта келесі түрлеріне бөлінеді:
• макроорта
• микроорта
... ... ... ... ... сыртқы жағдай жасайды.
Ал жеке алынған белгілі бір фирманың жағдайына айрықша ... ... ... ... ... ... бағалайды және
әрекетіне тигізетін жағымды, немесе ... ... ... алайда оны
басқара, немесе өзгерте алмайды.
Макроортаның құрамын былай бейнелеуге болады:
|Демографиялық ... ... ... |
|Ғылыми-техни-кал|
|ық факторы |
|Маркетинг ... ... ... ... ... |
|Мәдени факторы |
4-сурет. Макроортаның топтасқан факторлары құрамы
Ал әрбір ... ... ішкі мәні ... ... ... ... ... сипаттары
|Факторлар |Негізгі көрсеткіштері ... ... ... қабілетіАумаққа қарай |
| ... ... ... ... ... |
| ... құрылымы Тууы. Өлуі. Неке және ажырасу саны. |
| ... және діни ... т.б. ... ... ... алу ... ... деңгейі. |
| ... ... ... ... ... шаруашылық |
| ... ... ... ... ... |
| ... ... Сұраныс және тұтыну икемділігі |
| |т.б. ... ... мен ... көздерін пайдалану |
| ... және ... ... ... ластану |
| ... мен ... ... интенсивтілігіне |
| ... ... ... т.б. ... және ... ... ... |
|лық ... ... ... ... және |
| ... ... ... ... |
| ... ... ... ... |
| ... қойылуы, т.б. ... ... ... ... ... ... |
| ... ... ... Сыртқы саясаттың |
| ... ... ... ... ... ... ... ... ... с.с. т.б. ... |Тұтынушылар ... ... ... |
| |мен ... ... ... т.б. с.с. |
Рынок көлемін талдау барысында демографиялық ... ... ... ... ... ... өсім құрылымын, туу мәселелерін қарастыруы
қажет. Соның негізінде тауар өндіруші кімге, қанша және ... ... ... Мысалы, 1999 жылдың басында тұңғыш ұлттық халық санағы
бойынша Қазақстан Республикасында халықтың жалпы саны 14,9 млн. адам ... ... ... ... ж.ж. ... ... (1000 адамға шаққанда):
♦ адамдардың өлу коэффициенті 1995 ж. - 10,5; 1998 ж. ... ... ... 1995 ж. - 7,2; 1998 ж. - ... туу ... 1995 ж. - 17,2; 1998 ж. - ... ... табиғи өсу коэффициенті 1995 ж. -6,7; 1998 ж. -4,4.
Осындай көрсеткіштер әрбір өлке ... ... ... әрекетінде маңызды бағыттар беруі қажет. ... ... ... ... өзгеру бағыты балалар тауарларына сұраныстың
төмендеуіне әсер етіп отыр. Демографиялық өзгерістер отбасы ... ... ... Өйткені әрбір отбасы тобы әртүрлі тауарларды қажет етеді
және әрбір ... ... тән ... ... ... ... ... маркетингті зерттеулер арқылы анықталады. Ал ... ... ... 1998 ж. ... әрбір адамға шаққандағы
айлық ақшалай табыс 3020 теңге болған (оның минималды өмір ... ... 3716 ... болу ... ... ... демографиялық факторларға білім алу деңгейі де ықпалын
тигізеді. Халық білімі қаншалықты жоғары болса, соншалықты ... ... ... ... және ... ... ... Мысалы, соңғы жылдары республикада мемлекеттік емес (жекеменшік)
жоғары оқу орындары көбейді. Студенттердің көпшілігі экономикалық және ... ... ... ... ... ... туралы, маркетинг,
менеджмент, қаржы, банк ісі және сол ... ... ... ... ... факторлардың рынок субъектілері ықпалы демографиялық
факторлардан кем ... ... ... ... білуімен бірге,
олардың қанша тауар сатып ала алатынын анықтау ісі аса маңызды ... ... ... ... ... әртүрлі экономикалық
факторлары әсер етеді. Мысалы, мемлекеттің экономикалық даму деңгейі,
жалақының көлемі, ... мен ... ... және т.б. Әсіресе
қазіргі жағдайда осы тәрізді көрсеткіштерді білу аса маңызды болып отыр.
Табиғи факторларды зерттеу жұмысы табиғи ... ... ... және ... ... ... ... талдаумен
байланысты. Шикізаттың, энергоресурстардың шектелінуі кәсіпорындардың
алдына көгі мәселелерді қояды. ... ... ... үшін ... ... ... ... табу. Сондықтан, фирмалар осы және
басқа бағыттарда ғылыми-зерттеу жұмыстарын жүргізуге мәжбүр болады.
Ғылыми-техникалық факторларды талдау барысында жаңа ... ... және ... ... дер кезінде ғылым мен ... ... ... оның іске қосу ... ... ... байланысты ғылыми-техникалық жетістіктерді пайдалану нәтижесінде
фирманың қызмет атқаратын ортасы да ... ... ... ... өзгерістерге байланысты жаңа, ... ... ... ал ... ... ... үшін ... прогрестің дамуына көп көңіл бөлуі тиіс.
Саяси-құқық факторлары мемлекет органдарынын талаптарын білу үшін ... ... ... ... ... ... ... білу арқылы
рынок әрекеттерін бағыттауға болады. Мысалы, Қазақстанда баға, бәсеке,
тауар ... ... ... ... ... ... ... көптеген заңдар іске көптеген саяси-құқықтық
ортаны жете білудің өзі келесі ... ... ... заңсыз ысыраптан қорғалынуына;
• тұтынушыларды заңсыз ысырапты іс-қаракеттерден қызмет көрсетуден
қорғауға;
... ... ... ... ... ... мәдени факторларға да
байланысты. Қалыптасқан қоғам ережелері, салт-дәстүрлері, ... ... ... көзқарасы, іс-қимыл қатынастары т.б. ... ... ... ... ... қазір республикада
көптеген жастар бос уақытын ... ... ... ... игеруге,
спортпен айналысуға жұмсауда. Сондықтан гимнастикалық құралдарға, спорт
киімдеріне, ағылшынша кітап пен ... ... ... ... ... зерттеу кезінде екі жағдайды ескеру қажет. Олар:
1. Барлық макроорта факторлары бір-бірімен аса ... ... ... ... ... фирма жұмысына әсер ету ... ... ... ... ... ... ... көптен-көп байланысты болады.
Микроорта
Микроорта фирмаға және оның клиенттеріне, қызмет ... ... ... бар күштермен белгіленеді. Солардың
қатарындағы аса маңыздылары мыналар: жабдықтаушылар, ... ... ... ... Микроорта күштері
|Жабдықтаушылар |Фирма ... ... |
| | ... | |
| | ... | | ... ... ... және оның бәсекелестерін тауарды
ендіру үдерісіне қажет материалдық ... ... ... мен ... ... ... келесі түрлері болады:
♦ "эксклюзивті" жабдықтаушылар - тек қана белгілі фирмамен жұмыс
жасайды;
♦ "лоялді", ... ... ... - ... және ... ... адал ... көрсетеді;
♦ "сырттағы" жабдықтаушылар –– тек қана ... ... әр ... ... ... қойылады. Ол талаптар
мынандай болуы мүмкін:
♦ өнім сапасы ... ... ... ... ... кестеге сәйкес нақты мезгілде өнімді жеткізу,
♦ өнімді жеткізу көлемін толығымен орындау,
♦ қажетті ... ... ... қажет болғанда қосымша қызмет көрсету,
♦ тапсырыс берушінің жаңа талаптарын орындау,
♦ келісілген ... ... ... ... кепілдеме беру.
Фирманың өзі микроорта күштерінің бірі болып есептеледі. Фирманың
құрамында оның ... ... ... ... ... жабдықтау, қаржы, жоспарлау т.б. бөлімдері қаракет жасайды.
Олардың әр-қайсысының мақсаты мен міндеті ... ... ... ... кебінесе үш факторға ... ... ... ... ... ұйымдастыру құрылымына және ол құрылымның
қандай деңгейде ... ... ... ... ... құрылымы әртүрлі болады:
1. Маркетинг қызметін функционалды сипатымен ұйымдастыру. Мұнда әрбір
сол қызметтегі функционалды мақсатты жеке ... ... ... тобы
белгілі жауапкершілікті өзіне артуын бел(гілейді (5-сурет).
|Маркетинг басшысы ... ... ... ... ... ... |
|Рынокты |
|зерттеу |
|Өнім ... ... ... ... ... ... ... функционалды қызметінің бөлім құрылымы
Маркетинг қызметін функционалды ұйымдастыру сипатында тандалып алынған
тауар түрлері және рынок саны ең ... ... ... ... ... Бұл ұйымдастыру рерінде тауарлар мен ... ... ... ... әрқайсысына жеке арнайы бөлімше ... ... ... ... ... ... қызметтеріне сай
құрылған. Бірақ бұл ... ... ... ... көбейген
сайын өндіріс икемділігі төмендейді, себебі сыртқы ... ... және оған ... беру уақыты азаяды. Маркетингті ұйымдастырудың бұл
түрі ағымды тиімділікке бағытталған және оның ... ... ... енгізуге тым қабілетсіз болады. Алайда функционалды
құрылым маркетингті ұйымдастырудың басқа түрлеріне негіз болып ... ... ... үдерісін және өткізуін талап ететін әртүрлі тауарлар
өндіретін фирмалардың маркетинг қызметі тауар ... ... ... Бұл ... ... ... (тауар тобына) жеке
бөлімше құрылады және ол бөлімшедегі қызметкерлер сол тауарға сәйкес барлық
маркетинг ... ... ... ... ... тауар
бойынша ұйымдастыру құрылымы қымбатқа түседі. ... ... ... ... бұл ... қызметінің құрылымы тек үлкен
кәсіпорындарында, ... ... сату ... ... және қосымша шығындары
ақталатын кезде ғана қолданады.
|Маркетинг ... ... ... | |В ... | |С товар |
|маркетингті | ... | ... ... | ... | |анықтаушы ... ... ... ... ... ... құрылымы
3. Егер тұтынушылардың жеке топтарының қажеттері мен ... ... ... ... онда ... ... рынок
ретінде қарастыруға болады. Өнімдерін әртүрлі ... ... ... ... рыногы сипатымен ұйымдастыру қажет (7-
сурет). Рынок ретінде жеке сала немесе ... ... ... ... ... ... ... маркетинг қызмет басшыларының алдында басты
мәселе болып тұтынушьлардың қажеттерін жете анықтау жұмысы қалыптасады. ... жеке ... ... ... ... ... ... | |В түтынушымен | |С ... ... ... | ... ... | |сауда жүргізетін |
|сектор | ... | ... ... Тұтынушылар мен рынокқа бағытталған маркетинг қызметін
ұйымдастыру құрылымы
4. Көптеген географиялық ... ... ... ... әр ... ... ... есепке алғаны қажет. Сондықтан
маркетинг қызметінің құрылымы аймақтар бойынша ұйымдастырылады (8-сурет).
Аймақтық принцип бойынша маркетингті ... ... ... ... ... аймақта тұруы, немесе жолға қажет уақыты мен қатынасу
шығындары неғұрлым аз болуы ... ... ... ... ауқымды
рыноктарға қызмет көрсететін ірі халықаралық фирмаларға аса қолайлы болады.
|Маркетинг басшысы ... ... ... | |В ... бойынша | |С регион бойынша |
|матркетингті | ... | ... ... | ... | | ... Географиялық региондарға бағытталған маркетингтік қызметін
ұйымдастыру құрылымы
Маркетинг концепциясын жүзеге асыру үшін маркетинг ... ... ... орын ... ... ұйымдастыру кезінде әмбебап сияқты
үлгі болмайды. Сондықтан да маркетинг бөлімшелері әртүрлі негіз бойынша
құрылуы ... ... ... маркетинг бөлімшесін құру кезінде
маркетинг мақсатына жету ... ... ... сұранысын іздеп табу, рынокты географиялық ... ... жаңа ... ... табу, пайданы көбейту және
т.б.).
Қағида бойынша, өндірілген өнім сапасы жоғары деңгейде болса, ... ... ... Бұл ... ... маркетинг делдалдары арқылы
қамтамасыз етіледі. Маркетинг делдалдары фирманың ... ... ... оларға өткізуге және таратуға көмектесетін әдетте арнайы
компаниялар мамандары. Оларға мыналар ... ... ... - ... ... ... ... және оларға
тауарды сатуға көмектесетін іскер компаниялары. ... ... - ... сату ... және сатып алу процедурасының фирмаға неғұрлым қолайлы
болуын қамтамасыз ету.
♦ Тауар жылжытуды ... ... ... ... ... ... және ... көмектеседі.
♦ Маркетинг қызметін атқаратын арнайы агентстволар ақылы тапсырыспен
маркетинг ... ... және ... ... туралы түрлі
кеңестер береді, немесе жарнамалық агентство компаниялары ... ... ... және оны ... ... ... ... мекемелері келісім қаракеттерді қаржыландыруға және
ысырапты тәукелдіктен ... ... ... ... құрылымы бәсекелестер ( “сопсиrе" деген
латын сөзінен аударғанда "мақсатқа ұмтылу") болады. Бәсекелестер дегеніміз
бір типті тауарларды ... ... ... ... ... компаниялары
болып табылады. Мысалы, Алматы рыногында кондитер ... ... ... ... ... "Нәзік". Олардың өндіретін
өнімдері түрлерінің саны әрқалай. Айталық, "Алматы-нан" 56 торт және ... ... ... 36 торт және 23 ... ... 17 торт және 12
пирожный ұсынады. Олардың дәмі мен сыртқы оралуында айырмашылықтары бар.
Торттардың 1 кг. ... 500-800 ... ... 25-35 ... аралығында.Тұтынушының көзіне түсу үшін
және тауардың өтімін ... үшін ... ... ... ... ... көп ... ... ... ... ... бәсекелестер Теодор Левитт белгілеген
төрт түріне бөлінеді:
1. "Озаттар" (үлесі шамамен 30%).
2. "Озаттыққа үміткерлер" (20%).
3. ... ... ... қуысында жайғасқандар" (2-5%). Бұлардың бәсеке
күресіндегі ... ... ... ... ... фирмалар қуып жетуге, немесе оған шабуыл жасауға
тырысады. Ал "озаттар" қолы жеткен өздерінің жайғасымын ... үшін ... ... ... ... ... - негізгі шабуыл болатын жақтарына
әртүрлі қорғаныс (бағалық, лицензиялық,т.б.) жасау.
• Екі жақ ... ... ... - екпінді қорғаныс, немесе қарсы
шабуыл жасайтын негізгі зоналарын ... ... ... - ... ... ... ... тауып арқылы өзінің қаракет ... ... шығу ... - ... ... ... ... шыдап, бәсекелестердің жерлерін тауып, белсенді
әрекет жасау, ұтымды беру.
"Озаттыққа үміткерлердің" ... ... ... ... ... шешуі тиіс. Сондықтан мына
стратегиялар қолданылады:
... ... шығу ... - ... ... ... алу үшін
барлық бағыттарда белсенді жұмыс жүргізу ... ... ... бағаны төмендету арқылы). Бұл стратегия бірталай ресурстарды қажет
етеді;
♦ қанатынан шабуылға шығу стратегиясы - бұл ... ... ... ... ... "қоршау" стратегиясы - табысқа тез жетемін деп үміттеніп "озаттың"
барлық, ... ... ... ... ... Бұл ... ... жағдайды пайдалануды қалайды;
♦ "Жауды айналып өту" стратегиясы - жаңа ... ... ... ... ... іске асыру, немесе жаңа рынокқа шығу.
... ... - ... әдістермен бақталастың рухын түсіру
мақсатымен шамалы соқпалы шабуыл жасау.
"Ізбасарлардың" стратегиялары
"Озаттар" жол ... ... алда ... ... ... ... аралықта ізін қуып еріп жүреді. Сонымен қатар ... ... ... ... мына ... ... творчестволық түрде сегменттеу,
♦ ғылыми-техникалық зерттеулерді тиімді қолдану,
... ... ... ... ... ... ... аздаған үлесін
ала отырып жеткілікті пайда алу),
♦ басшысы мықты бизнесмен болуы.
"Рыноктың қуысында жайғасқандардың" стратегиялары
Бұл стратегияларды рынокта нақты орын ... ... ... ... ... рынок орыны келесі шарттарға сәйкес болуы қажет:
... ... ... ... есу ... ... керек,
• бәсекелестердін көзіне түспеуі тиіс
... ... ... ... сай ... ... басқа фирмалардың ол тауашаға енуіне тосқауыл болуы ... ... ... мына ... ... болады:
тілектес-бәсекелестер, тектес тауарлары ... ... ... ... тұтынушының қажетін бірігіп қанағаттандырғысы
келген, соған ұмтылған ... ... ... ... ... бар делік.Оны жұмсау жолдары әртүрлі болуы мүмкін Мысалы байланыс
құралын, ... ... жаңа киім ... ... ... ... Соның
ішінен айталық, достарымен байланыс орнату маңызды болып ол байланыс
құралын сатып алуды ... ... ... құралдарының түрлері бірнеше:
ұялы телефон, пейджер, немесе ... ... Бұл ... ... яғни ... қажетті қанағаттандыратын тәсілдер. Енді байланыс
құралдарының ішінен студент, айталық, пейджерді таңдап алсын, ... ... ... ... ұялы ... ... арзанырақ. Ал пейджерлердің
көптеген түрлері бар: бір жолды, көп жолды және т.б. - ол ... ... ... яғни ... алушының нақты тілегін қанағаттандыратын
белгілі тауардың ішіндегі түрлері. Осы тауардың түрлерінен біреуін ... көп ... ... ... ... онда студент таңба-
бәсекелестерімен ұшырасады. Ол қажетті қанағаттандыратын бір түрлі тауардың
әртүрлі таңбалары, ... ... ... ... , ... және ... маркетолог тұтынушылар тауарларды қалай таңдайтынын сезінсе, ол
бәсекелестерін анықтап өзінін ... ... ... қандай кедергілер бар
екенін жақсы білуге ... ... ... ... ... ... - ... немесе тауарды тұтынушылар.
Фирма рыноктың бес түрінде клиенттерге тауарларын ұсына ... ... ... рыногында - онда жеке тұтыну үшін тауарды сатып алушы
тұлғалар, үй шаруашылықтары.
2. Өндірушілер рыногында - онда ... ... ... ... ... алушы фирмалар
3. Делдалдар рыногында - басқаларға сату ... ... ... тауарларды сатып алатын ұйымдар.
4. Мемлекет мекемелері рыногында - коммуналдық қызметін аткару үшін,
немесе мемлекет қызметін орындаушылары тұтынуы үшін ... ... ... ... ... - ... ... тауарды сатып алушылар
(жоғарыда айтылған рыноктардың төрт түрі де шет ... ... ... ... ... ... әсер етеді. Медиаорта
дегеніміз фирманың нақтылы немесе әлуетті көңіл бөлетін және белгіленген
мақсатына жетуіне есер ететін кез ... топ. ... ... ... ... ... жасайтын топтарға бөленеді. Соған сәйкес
медиаортаны мынандай топтарға бөлуге болады:
... - бұл ... ... ... ниеті болғаны;
♦ ізденуші - фирмаға қажет топ ... ... ... ... керегі жоқ - бұл топтың ниетін фирма езіне аударғысы ... ... ... ... бойкот жариялайтын тұтынушылар тобы, салық
инспекциясы,с.с. т.б.). Жалпы ... ... ... түрлері
кездеседі:
1. Қаржы қоғамдары ... ... ... ... ... ... ... қамтамасыз етеді.
2. Ақпарат тарату құралдары (радио, теледидар, газеттер, журналдар
т.б. с.с.) ... ... ... ... ақпарат таратады.
3. Қоғамдар (тұтынушылар тобы, жергілікті тұрғындар) фирманың жұмысын
бақылайды.
4. ... ... - ... фирма жәйлі қалыптасқан
пікірлері жұмысшылардың өз міндеттерін орындау сапасына ықпалын тигізеді.
Мұндағы маркетинг зерттеулерінің ... ... ... ... ... ... фирмаға қатысты әрекеттерді болжау және қоғаммен
бірлесу жолдарын іздеу.
Қорыта айтқанда, фирма рынокта жападан жалғыз ... ... ... ... әртүрлі факторлары маңызды ... ... оның ... ... ... ... әдебиеттер тізімі
1. “Маркетинг – нарықтану”. Сейтжан Сатыбалдыұлы.
2. “Экономикалық ... С. ... ... Жанайдаров. АСТАНА – 2001 ж
3. “Маркетинг негіздері” А.А.Нысанбаев.

Пән: Маркетинг
Жұмыс түрі: Реферат
Көлемі: 10 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 200 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
Қазақмыс плс корпорациясының маркетингтік ортасын талдау11 бет
Алматы қаласындағы "Алтын Кредит Банк" АҚ53 бет
Туризм кәсіпорынында маркетингтік зерттеу68 бет
Халықаралық маркетинг жайлы12 бет
Кәсіпорындағы маркетингтік ортаны бақылауды ұйымдастыру44 бет
Маркетингтік ортаны Forever Living Products компания мысалы ретінде талдау12 бет
"Инвестициялық қызметтің экономикалық мәні мен мазмұны."38 бет
HTML – базалық технологиясы5 бет
Token Ring желілік технологиясы2 бет
Web-қосымшаларын құру технологиялары4 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь