Сапа менеджментінің принциптері

Жұмыс түрі: Дипломдық жұмыс
Тегін: Антиплагиат
Көлемі: 75 бет
Таңдаулыға:

Мазмұны

Кіріспе

: 1

Кіріспе: Корпоративтік менеджмент жүйесінің ғылыми-теориялық негіздері

9: 11

: 1. 1

Кіріспе: Корпоративтік менеджмент жүйесінің мәні және қажеттілігі

9: 11

: 1. 2

Кіріспе: Кәсіпорын - корпоративтік басқарудың жүйелік объектісі

9: 15

: 1. 3

Кіріспе: Кәсіпорындағы тұрақты даму және сапа менеджменті

9: 23

: 2

Кіріспе: «Шымкетсыра» ЖШС-нің қызметінің ұйымдастыру жүйесін талдау және корпоративтік басқару жүйесін құрудың моделін жасау

9: 33

: 2. 1

Кіріспе: «Шымкетсыра» ЖШС-не қысқаша сипаттама және оның технико-экономикалық қызметін талдау

9: 33

: 2. 2

Кіріспе: «Шымкетсыра» ЖШС-нің өнім шығарылуы мен өткізілуінің стратегиясын талдау

9: 37

: 2. 3

Кіріспе: Корпоративтік басқару жүйесін құрудың моделін жасау

9: 41

: 3

Кіріспе: Корпоративтік менеджмент жүйесінің даму жолдары

9: 54

: 3. 1

Кіріспе: Корпоративтік менеджмент жүйесі: интеграциялану мүмкіншілігі

9: 54

: 3. 2

Кіріспе: Корпоративтік басқаруды жетілдірудің бизнес-жоспары

9: 64

Кіріспе: Қорытынды

9: 75

Кіріспе: Пайдаланылған әдебиеттер тізімі

9: 77

Кіріспе:

Аннотация

Дипломдық жұмыстың тақырыбы: Қазақстан Республикасындағы корпоративті басқарудың даму этаптарын жетілдіру жолдары

Дипломдық жұмыстың ғылыми жетекшісі:

Орындаған:

Жұмыстың мақсаты: Корпоративті басқарудың теориялық негізін зерттеп, проблемалық сұрақтарды анықтап оларды шешу амалдарын қарастыру және корпоративті басқаруды жетілдіру бойынша ұсыныстар беру.

Зерттеу обьектісі: «Шымкетсыра» ЖШС

Дипломдық жұмыс кіріспеден, 3 бөлімнен, қорытындыдан, 13 суреттен, 18 кестеден, 79 беттен және 35 пайдаланған әдебиеттер тізімінен тұрады. Бірінші бөлімде корпоративтік менеджмент жүйесінің мәні және қажеттілігі, кәсіпорынның корпоративтік басқарудың жүйелік объектісі ретіндегі, кәсіпорындағы тұрақты даму және сапа менеджментінің теориялық негізі қарастырылған, екінші «Шымкетсыра» ЖШС-нің қызметінің ұйымдастыру жүйесіне, өнім шығарылуы мен өткізілуінің стратегиясына талдау жасалған және корпоративтік басқару жүйесін құрудың моделін жасалған, үшінші бөлімде корпоративтік менеджмент жүйесінің даму жолдары, корпоративтік менеджмент жүйесінің интеграциялану мүмкіншілігі қарастырылған және корпоративтік басқаруды жетілдірудің бизнес-жоспары ұсынылған.

Нормативтік сілтемелер

Қазақстан Республикасының Конституциясы. (Қазақстан Республикасының 1998 жылғы 7 қазандағы № 284-І заңымен өзгерістер мен толықтырулар енгізілген ресми мәтін. Өзгерту енгізілді - Қазақстан Республикасының 2007. 05. 21. N 254 Заңымен) . -Алматы. -2007. -40б;
Назарбаев Н. Ә. - Қазақстан - 2030. // Ел Президентінің Қазақстан халқына Жолдауы. Алматы: Білім, 2006. -96 б.
ҚР «Инвестициялар туралы» Заңы. № 373-ІІ 3 РК.
Қазақстан Республикасының Конституциясы. Алматы: Жеті жарғы, 1995.
«Тікелей инвестицияларды мемлекеттік қолдау туралы» Қазақстан Республикасының заңы, 1997. - 28 ақпан.
Қазақстан Республикасы Үкіметінің 1998-2007 жылдарға арналған іс-қимыл бағдарламасы. // Егемен Қазақстан, 1998. - 15 сәуір
Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2005-2007 жылдарға арналған іс-қимыл бағдарламасы. Президенттің 2005 ж. 17 ақпандағы №344 Жарлығына қосымша. // Қазақстан Республикасы Президенті мен Қазақстан Республикасы Үкіметінің актілер жинағы, 2005. - № 8, 3-53 б.
Қазақстанның 2030 жылға дейінгі Республикасы Үкіметінің 2007-2009 жылдарға арналған іс-қимыл Даму стратегиясын одан әрі іске асыру жөніндегі шаралар туралы, 2007 ж. 17 ақпандағы №344 Жарлығы. // Қазақстан Республикасы Президенті мен Қазақстан Республикасы Үкіметінің актілер жинағы, 2007. - № 8, 2 б.
Қазақстан Республикасындағы жергілікті мемлекеттік басқару туралы. (Заң жобасы) . // Егемен Қазақстан, 2007. - 12 қыркүйек.
«Қазақстан Республикасындағы мемлекеттік басқарудың тиімділігін арттыру шаралары туралы» Қазақстан Республикасы Президентінің Қаулысы, 1997. - 17 қазан.
«Еңбек туралы» ҚР-ның Заңы. //Заң. 1999 жыл. 25 желтоқсан. №6. - 5-10 бб.
«Жұмыспен қамту туралы» ҚР-ның Заңы. //Егемен Қазақстан. 2001жыл. 25 қаңтар.

Анықтамалар

Ұйымдастыру - бұл кәсіпорын құрылымын құру процесі, оның өз адамдардың өз мақсатына жету үшін тиімді жұмыс істеуіне мүмкіндік береді.

Ең қолайлы құрылым - бұл ұйымның сыртқы ортамен бірлесіп әркет етуіне барынша мүмкіндік беретін, өз қызметкерлерінің күш-жігерін өнімді, әрә тиімді бөлетін, бағыттайтын, сол арқылы клиенттердің қажетін қанағаттандырып, жоғары тиімділікті өз мақсатын жететін құрылым

Құрылыстық ұйым - бұл кәсіпкерлік қызметті ұйымдастыру үшін құрылған шаруашылық субъект.

Инвестиция - өндірістердегі құрал-жабдықтардың қорлануына, материалдық заттарды көбейтуге, экономикадағы капиталдың запасын көбейтуге жұмсалған шығындар (пайда табу үшін) .

Нақты (немесе капитал құрайтын) инвестиция - капиталды негізгі өнімді шығаруға, инновациялық материалдық емес активтерге (инновациялық инвестиция), тауарлы-материалдық құндылықтар қорларын көбейтуге және өнеркәсіптің жұмысын іске асыруына немесе жұмыскерлердің жұмыс істеу жағдайын жақсартуға байланысты басқа да инвестиция нысандарына салу.

Қаржылық инвестиция дегеніміз - капиталды инвестицияның әр түрлі қаржылық құралдарына салу болып табылады, бірінші кезекте пайда табу мақсатында құнды қағаздарға салу.

Тікелей инвестиция дегеніміз - инвестор инвестициялайтын және капитал салынатын нысандарды тікелей таңдап алуға қатысуы.

Реновациялық инвестиция дегеніміз - негізгі өнім мен материалдық емес активтерді өндіруді көбейту мақсатында инвестицияланған капиталдың жалпы көлемі.

Жеке меншік инвестиция - жеке тұлғалар мен заңды тұлғалардың мемлекеттік емес жеке меншік түріне капитал салуы.

Шетелдік инвестиция - ішкі нарықта осы елге қатысты нысандарға шетел капиталын салу.

Менеджменттің интеграцяланған жүйесінің үлгісі - бұл жаңғыртылған 9 критерий арқылы стандарттарды іске асыратын біркелкі менеджмент жүйесі TQM (Total Quality Managementт - сапаны жалпылама басқару)

«Шымкетсыра» ЖШС қауіпсіздік техникасы бұл - жұмысшыға әсер ететін қауіпті және зиянды өндірістік факторларының алдын алатын ұйымдық және техникалық шаралар мен құралдар жүйесі.

Қысқартулар мен белгілер

ҚР - Қазақстан Республикасы

ЖҰӨ - жалпы ұлттық өнім

ҒТП - ғылыми-техникалық прогресс

ИСО 9004, ИСО-9000 және 14000 - сапаны басқарудың жүйелері

ТМД - тәуелсіз мемлекеттер достастығы

ӨСБ КЖ - өнімнің сапасын басқарудың кешендік жүйесі

ТЭН - техника-экономикалық негіздеу

ҒЗТКЖ - ғылыми-зерттеу және тәжрибелік-конструкторлық жұмыстар

ӘСҰ - әлемдік сауда ұйымы

АЭА - арнайы экономикалық аймақ

ЕврАзЭҚ - Евразиялық экономикалық қауымдастық

АСУ - автоматты басқару жүйесі

НОТ - еңбекті ғылыми ұйымдастыру

ISO 900 және 14000 серия, - ISO экологиялық стандарты

OHSAS 18001- қауіпсіздік және еңбек гигиенасы стандарттары

SA 8000 - әлеуметтік жауапкершілік стандарттары

ISO 22000 серия - тамақ өнімдері қауіпсіздігі менеджменті жүйесінің стандарттары

ISO 19011 - СМЖ аудиті және экологиялық менеджмент стандарты

СМЖ - сапа менежменті жүйесі

НӨЖБ - негізгі өндірісті жедел басқару

Кіріспе

Еліміз нарықтық шарттарға өткелі көптеген қиындықтармен кездесті. Әрине бір жүйеден басқа жүйеге өту оңай құбылыс емес. Дегенмен арада он тоғыз жыл өтіп еліміздің эконмикасы тұрақтанып, нарық заңдарына бейімделе бастады.

Нарықтық қатынас негізінен басқарудың экономикалық әдістеріне негізделеді. Басқару жүйесінде анықтаушы болып экономикалық қызығушылық пен мотив (себеп) жүйесі саналады. Негізгі қорғаушы күш болып табыс табуға ұмтылыс саналады. Баға белгілерін қарастыру кәсіпорынсіпкерге адамдар (халық) қай тауарға жақсы төлейтінің және неге сұраныс бар екенін көрсетеді. Осыдан келіп ол өзінің ұсынысын жасайды. Нәтижесінде нарық бағасы орнатылады. Бәсекелестер ресурстарды реттеп отырады. Оны яғни реттеу құқығын нарық бағасын төлейтін фирма ала алады, яғни қаржы жағдайы жақсы компаниялар. Ал тауарларын жақсы алатын бәсекелес ауыл шаруашылық субъектілерінің экономикалық жағдайы жақсы.

Еліміздің БДСҰ-на кіруіне байланысты, экономикалық секторларға қойылатын талаптар күшеюде. Яғни кез-келген тауар өндіруші өз тауарын сапалы, бәсекеге қабілетті болған жағдайда ғана сата алады. Бұл дегеніміз өндірістегі сандық емес сапалы көрсеткішткр басты роль атқарады.

Қазіргі таңда экономикасы дамыған мемлекеттерде, кәсіпорындағы экономикалық тиімділік пен әлеуметтік тұрақтылықты қамтамасыз етудің негізгі тәсілдері болып жаңа басқару жүйесін ендіру болып табылады. Ол басқару жүйесі халықаралық стандарттар ISO 9001:2000 талаптары негізінде құрылады. Оған сапа менеджментінің жүйесі ISO 14001:2009 (жаңа версиясы), экологиялық менеджмент жүйесі және OHSAS 18001:1999, кәсіпорынсіби қауыпсіздік және денсаулықты бағалау жүйесі (еңбекті қорғауды басқару жүйесі) кіреді.

Қазіргі таңда сапа менеджментінің жүйесін (СМЖ) ендірген және сердификатталған кәсіпорындар көп. Олар кәсіпорынды әкімшілік басқарудың жүйелік принциптерін енгізуден экономикалық және ұйымдастырушылық тиімділігіне жетті. Бұл кәсіпорындарда кәсіби менеджерлер өскен. Олар сапа менеджментінің жүйесінің басқару объектісіне жатпайтын, басқа да көптеген проблемалардың бар екендігін біледі. Мысалға өнімнің өзіндік құнына және сапасына кәсіпорын қызметінің экономикалық аспектілерінің әсер етуі немесе персоналдың денсаулығы мен қауыпсіздігін қамтамасыздандыру бойынша сұрақтардың шешілуінің маңыздылығы тағы сол сияқты. Одан басқа кәсіпорынның сапа жүйесінің документациясы(сапа облысындағы саясат пен регламенттер) осы және басқа да көптеген мәселелерді нормаға келтіре алмады.

Кәсіпорынды басқаруға қойылатын талаптар жылдан-жылға өз маңыздылығын арттыра береді. Соңғы кездері басқаруға үлкен көңіл бөлінуде. Басқарудағы қолданылатын шаралар енді ұлттық емес, халықаралық талаптарға сәйкес келуі қажет. Осыған байланысты кәсіпорындағы менеджмент жүйесінің дамуы қазіргі уақытта өзекті мәселелердің бірі болып табылады. Менеджмент жүйесінің оперативтілігі, тиімділігі және маңыздылығының шарттары кез-келген кәсіпорынның қозғаушы күші болып табылады.

Ел басымыздың айтып кеткен 2005 жылғы жолдауында менеджерлік қызметтің ролін көтеруіміз қажет. Осыған байланысты мемлекеттік менеджмент академиясын құру қажет деген болатын. Осы сөздің өзі қазіргі тандағы менеджмент жүйесінің маңыздылығын айқындап көрсетеді.

Ұсынылып отырған дипломдық жобада кәсіпорынның менеджмент жүйесі жайлы мәліметтер берілген, оларға талдау жасалынып, біршама ұсыныстар жасалған. Менеджмент жүйесінің халықаралық стандартизация ұйымының шарттары жайлы, кәсіпорынның сол шарттарға бейімделуі туралы жазылған.

Дипломдық жұмыстың негізгі мақсаты - кәсіпорынның менеджмент жүйесін дамыту үшін арнайы стратегия жасай білу. Кәсіпорын алдында кездесетін қиыншылықтарды өз бетінше емес арнайы келісіліп жасалған жүйе бойынша шешу.

Жұмыстың пәні мен объектісі. Жұмыстың пәні ретінде кәсіпорынның менеджмент жүйесі және оның стратегиялық бағалануы мен жасалуы, кәсіпорындағы экологиялық шарттар, кәсіпорын қызметінің тиімді ұйымдастырылуы қарастырылған. Жұмыстың объектісі ҚР кәсіпорындарының қызметі болып табылады.

Жұмыс құрылымы. Жұмыс кіріспеден негізгі үш бөлімнен және қорытындыдан тұрады. Екінші бөлімде «Шымкентсыра» ЖШС-нің қызметі бейнеленген. Осы кәсіпорынның өнімдерін сатуды ұйымдастыру көрсетіліп, талданған. Үшінші бөлімде кәсіпорынға қойылатын қазіргі заманғы талаптар мен оларды орындау бойынша шектері көрсетілген. Соңында қолданылған әдебиеттер тізімі мен қосымшалар келтерелген.

1 Корпоративтік менеджмент жүйесінің ғылыми-теориялық негіздері

Корпоративтік менеджмент жүйесінің мәні және қажеттілігі

Қазақстан Республикасыда өтіп жатқан нарықтық экономика реформасы экономиканы қалыптастыру және дамытудың бірден бір маңызды бағыттарының сипаты ретінде менеджмент үлгісін қосады. Ол біздің елімізде жаңа экономикалық қатынастарды және әлеуметтік-экономикалық процестерді басқарудың жаңа жүйелерін пайдалануға үлкен себебін тигізеді.

Қазыргі кезде кәсіпорындар басқаша жағдайда қызмет атқаруда. Не өндіру, қалай және кім үшін - бұл сұрақтарды олардың өздері дербес шешуді қажет етеді. Сондықтан да, менеджменттің отандық әдістері мен проблемаларын жақсы білген жөн.

Менеджментті нарықтық жағдайдағы экономикалық ынталандырудың бейнелерін және әдістерін, әр түрлілік принциптерін қолдану, материалды, қаржыны, ақпаратты және ресурстерды оңтайлы пайдалану негізінде шаруашылық өміріндегі қол жеткізуге бағытталған басқарудың ерекше түрі ретіндегі экономикалық дербес субъектісі деп түсіндіруге болады.

Ағылшын тілінің Оксфордтық сөздігі менеджменттің төрт аталымын береді:

адамдардың өзара қатынаста болуының үлгісі, тәсілі.
басқарудың өнері және билік.
Әкімшілік дағдылары және білудің ерекше түрі.
басқару органы, әкімшілік бірлігі.

Шет тілдер сөздігінде «Менеджментті» өндірісті басқару және оның тиімділігін арттыру мақсатында өндірісті басқарудың принциптерінің, әдістерінің және нысандарының жиынтығы деп қарайды.

Отандық теория мен практикада менеджментті жеке қызметкерді, жұмысшы тобы және жалпы мекемені басшылық жасау (басқару) деп түсіндіреді.

Арнайы басқарушылық әдебиеттерде менеджмент ұғымына әртүрлі түсініктеме беріледі. Олардың ішінде қазыргі кезде кең түрде қолданылып жүргендерін мына төмендегі сызбадан көруге болады

Мұнда бірінші, менеджмент адам қызметінің түрі есебінде қалады. «Атап айтқанда, барлығында біз тек өндірістің экономикалық факторына салсақ, әсіресе, капиталды, онда біз дамуға қол жеткізбесек едік. Азғантай жағдайда, қашан біз менеджменттің қуатын тудыратын болсақ, онда біз дамуды шапшандатқан болар едік. Даму, басқа сөзбен айтқанда, - экономикалық байлыққа қарағанда адам қуатының іс - қимылы жақын».

Екінші, менеджмент процес ретінде анықталады. Осының көмегімен дайындалған кәсіптік мамандар өздерінің алға қойған мақсаттары мен әзірлеме тәсілдеріне сүйене отырып, кәсіпорындарды қалыптастыруға ықпал етеді. Басқару процесі - бұл ақпараттық процесс, яғни қалыптастыру, қабылдау, алып беру, өңдеу және ақпаратты сақтау. Басқару ақпаратқа алып бармайды, бірақта ақпараттан тыс мүмкін емес екендігін ерекше атап өткен жөн.

Менеджменттік қызмет - бұл кәсіпорындарда жұмыс істейтіндердің еңбегіне, ақыл-парасаттарына, адамдардың мінез-құлықтары уәждеріне сүйене отырып, алдына қойған мақсаттарын іс - жүзіне асыруды ұйымдастырады.

1 сурет - «Менеджмент» ұғымына түсініктеме

Үшінші, менеджмент сатылы ұйымдастырушылық құрылымы ретінде басқару бейнесін іске асыралды. өз кезегінде, сатылы басқару аппараты сол немесе басқа да кәсіпорынның басқару құрылымында нақтылы көрінеді. Сонымен, басқару аппараты кез-келген кәсіпорынның құрамды бөлігі болып табылады және менеджмент ұғымымен қауымдастырылады. Онсыз кәсіпорын құрылым мақсатқа сай және тиімді жұмыс істей алмайды.

Төртінші менеджмент басқарумен айналысқан адамдардың санаты ретінде қаралады. Мақсатты алға қою және оны іске асырудағы менеджмент ғылым мезетінің негізін қалаушы Ф. У. Тэйлор алда не істеу керек және қалай оны ең жақсы және арзан тәсілмен жасау қажеттігін өнер ретінде нақты бөлуді анықтайды. Бұл өнерді нақтылы адамдар санды - менеджерлер игеруі қажет.

Басқарушылық қызметкерлердің басты мәндерді - кәсіпорынның барлық ресурстарын (капиталды, ғимараттарды, жабдықтарды, материалды, еңбекті, ақпаратты) тиімді пайдалану және үйлестіру болып табылады.

Бесінші, менеджмент ғылым ретінде барлық күшін басқарушылық еңбек тегін, себеп пен нәтижесі арасындағы байланысты белгілеу, факторлар мен жағдайларды анықтау, сөйтіп, адамдардың біріккен еңбегінің әрі пайдалы, әрі тиімді екендігін анықтайды. Менеджментті ғылым ретінде анықтағанда басқару жөніндегі білімді тәртіпке келтірудің маңыздылығын ескере білген жөн. Олар ағымдағы істерді өз мерзімінде және саналы басқару ғана емес, сонымен қатар жағдайдың дамуын болжайды, сөйтіп, осыған сәйкес кәсіпорынның операциясы мен тактикасын әзірлейді.

Сонымен, «менеджмент» ұғымы көптеген мағанада қолданылады: басқару, басқарушылық қызметін жүзеге асыратын әлеуметтік топтар. Менеджмент - бұл өзіне ұштастырылатын экономикалық, социологиялық, психологиялық, құқықтық, техникалық және басқа да пәндердің табысқа жетуіндегі, басқару өнерін пайдаланудағы білімнің пәнаралық саласы болып табылады. Ол сонымен қатар, басқарудың теориясы мен практикасын қосады, икемді және активті қолданудың нәтижесінде жақсы көрсеткіштерге жеткізуді қамтамасыз етеді.

Отандық менеджменттің басты негізі - адам ресурстары және кәсіпкерлік қызметі болып табылады. Сондықтан да, оның басты міндеті - ақпараттың, білімнің, тәжірибе мен өндіргіш көштердің жаңа ережелерін жасау.

Менеджмент жүйесінде көптеген түрлерді бөлуге болады:

өндірістік менеджмент;
кадрлық менеджмент;
инновациялық менеджмент;
ақпарат менеджменті;
қаржы менеджменті;
сауда менеджменті;
маркетинг менеджменті;
салық менеджменті;
халықаралық менеджмент.

1 кесте.

Басқару бернелерін сыныптау

Басқару сатысы

Басқару бернесі

Басқару сатысы: Басқарушылық шешімді қабылдау

Басқару бернесі: Болжау

Басқару сатысы: Қабылданған шешімді іске асыру

Басқару бернесі: Жоспарлау

Басқару сатысы: Ұйымдастыру

Басқару сатысы: Бақылау

Басқару бернесі: Үйлестіру және реттеу

Басқару сатысы: Жандандыру және ынталандыру

Басқару сатысы: Есеп

Басқару сатысы: Талдау

Менеджменттің бернесі - бұл басқарушылық қызметтің нақтылы түрі, арнайы қабыл алу және тәсілі, сол сияқты тиісті жұмысты ұйымдастыру, қызметті бақылау арқылы жүзеге асырылады.

Міне, осыдан, басқару мазмұнының негізгі құрамдас компонентінің бірі- берне болып табылады, яғни сол немесе басқа да жай жұмысты біршама орындау үшін не керек, қорытындысында істі қалай ұйымдастыру, уәждемелеу және оның орындалуын бақылау керектігін күні бұрын анықтауды қажет етеді. Мұны басқару бернесі деп атауға болады.

Менеджменттік берне - өндіріс факторларын пайдалану, жаңа өнімдер мен технологияны енгізу жөніндегі шешімдерді ұйымдастыру және орындауды қабылдаудан тұрады.

Берне - бұл басқарудың объективті құрылуы, ұғымды қалыптастыру және басқарудың берне құрылымының жүйелі тәсілінен тұрады.

Басқарудың әрбір бернесі одан әрі саралауға тап болуы мүмкін. Мына кестеде бірден-бір мүмкін болатын нұсқалар шамаланады.

Негізгі өзара байланыстың басқару бернесі арасындағы сызбалық тұлғалар мына төменде көрсетілген:

2 сурет - Негізгі өзара байланыстың басқару бернесі арасындағы сызбалық тұлғалар

Нақтылы экономикалық объектіде басқару бернесінің практикада алға қойған міндетінің іс жүзінде асуына байланысты, тиісті басқару аппараты оны шешуге қабілетті болуы тиіс. Қызмет міндеті ретінде немесе басқару аппаратының бернесі ретінде оларды дәлірек анықтауды қажет етеді.

Берненің құрамы-міндеті, аппараттың өзінің құрылымы басқару объектісінің ерекшеліктерімен анықталады. Объектінің ерекшелігіне байланысты, сол сияқты жалпы басқару объектісінің бернелерімен аппараттың кейбір буындарының берне -міндеттерімен бөлінеді:

өндірістің техникалық дайындығы;
қызмет көрсетудің бірнеше түрлері;
өнім сапасын бақылау.

Процестің бір тұтастығы және басқару құрылымы басқарушылық аппаратта шешімдерін басқару бернесіне сіңісетін және бернелер-міндетін тұлғалайды: әрбір берне-міндеттің орындалуы басқарудың барлық бернелерін іске асруды ұйғарады.

Менеджерлік қызметтің міндеті. «Менеджер» дегеніміз - ұйымдастыру және басқару жөніндегі шаруашылық дербестігі бар іскер адам, өз ісін егжей-тегжейлі білетін мамандандырылған басшы. Менеджерлік әрекетінің мәні өзгерусіз, тек менеджердің бернесі және оның жұмыс әдісі ғана қалады. Еңбектің басқа түрлерімен салыстырғанда басқару еңбегін ұйымдастырудың бірнеше ерекшеліктері болады. Сөйтіп, өзінің еңбегі, оның нітижесі және қабылдайтын шешімін білдіреді.

Шешетін міндеттің артықшылығы көбінесе басқару еңбегінің творчестволық ой-мінезін алдын ала анықтау болып табылады. Менеджер адам, финанс және басқа да ресурстарын көп өнімділікке жеткізеді. Менеджерлік әрекеттің қорытындысы алға қойылған мақсатқа жетумен бағаланады. Қандай да салада жұмыс істемесін әрбір менеджердің жұмысында бес базалық операция болады. Олардың нәтижелілігін, тіршілікке қабілеттілігін және ұйымдастырушылығын қолдауда интеграциялық ресурстар басты рол атқарады.

Менеджер, біріншіден, мақсатты белгілейді. Ол міндеттің әрбір тобын анықтайды және осы мақсатқа жету үшін не істеу керек екенін шешеді.

Екіншіден, менеджер жұмысты ұйымдастырады. Ол әрекет түрлерін, шешімді, қатынасты, қойылған мақсатты іске асыру үшін қажеттілікке талдау жасайды. Ол сонымен қатар, оларды басқарылатын жиынтықтарға, ал бұл жиынтық басқаратын еңбек міндеттеріне бөлінеді.

Үшіншіден, менеджер мотивация мен коммуникацияны қолдайды. Ол түрлі жұмыстарға жауапкершілікті адамдардан өзінің құрамын жасақтайды және де мұны ерекше әдіс жәрдемімен жалақы жөнінде, жұмысқа тағайындау, қызметке жоғарылату арқылы және көптеген басқа да түрлі шешімдерді кадрлар арқылы шешуді ұйымдастырылады.

Төртіншіден, менеджерлік қызметіндегі өлшеу. Ол өлшеу бірлігін белгілейді, әрбір адамның өзіне тән көрсеткіші болуын қадағалайды, бағалайды және нәтижесіне назар аударады.

Бесіншіден, ол өзімен бірге адамдардың өсуіне жағдай жасайды. Аталған еңбек өмірінің сапасы ұйым мүшелерінің өсуіне қолда бар мүмкіншілікті қамтамасыз етеді.

Осы жоғарыда аталған операциялар жұмыстардың санатына бөлінуі мүмкін, сөйтіп олардың әрқайсысына ерекше сапа және мамандықты талап етеді.

Кімді менеджер деп атауға болады деген сұрақ жиі айтылады. Осы жерде өте болатын жай, менеджер билік емес, ранг емес, барлық ұйымның іс - әрекетіне және жауапкершіліктің нәтижесіне қосатын үлесі.

Сонымен, отандық тиімді менеджердің негізгі сапалылығы-жоғары кәсіпқойлық, жаңалықты қолдаудағы іскерлік және жетілдіруді көтермелеу, қызметкерлердің жақсы жұмыс істегендері үшін мадақтау және тиімді топталған пікір сайысын өткізу, тағы сол сыйақты болып табылады.

1. 2 Кәсіпорын - корпоративтік басқарудың жүйелік объектісі

Экономиканың қайсысы болмасын өндірістен, экономикалық өнім жасаудан құралады. өндіріссіз тұтыну болмайды, тек шығарылған өнімді ішіп-жеп қою болады. Атап айтқанда, кәсіпорын өнім шығарады, жұмыс тар және қызмет көрсетеді, яғни тұтыну және ұлттық байлықты молайтудың негізін қалайды.

Қаншалықты кәсіпорын тиімді жұмыс істейді, оның қаржылық жағдайы қандай екені экономиканың барлық салығына және мемлекеттің индустриалдық қуатына байланысты болады.

Оның негізгі белгілері мыналар:

... жалғасы

Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.