РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ТОРГОВЛИ

Тип работы: Реферат
Бесплатно: Антиплагиат
Объем: 16 страниц
В избранное:

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН

. . . УНИВЕРСИТЕТ

РЕФЕРАТ НА ТЕМУ:

«РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ТОРГОВЛИ»

Проверил:

Выполнила:

г. Нур-Султан

2021 год

Содержание

Введение . . . . 3

1. СТРАТЕГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ТОРГОВЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ . . . 5

Теоретическое обоснование разработки стратегии деятельности предприятия торговли . . . 5
Стратегия повышения уровня конкурентоспособности предприятия . . 6

Заключение . . . …. . 12

Список использованных источников . . . … 14

Введение

Общая характеристика работы. Работа посвящена исследованию форм и методов разработки стратегии деятельности предприятий торговли.

Актуальность темы исследования . Оценка первых последствий влияния мирового финансового кризиса 2007-2008 годов на экономику Казахстана продемонстрировала необходимость государственного вмешательства в экономику страны. Правительство предприняло ряд мер антикризисного характера, способствующих поддержанию финансовой стабильности, продовольственной безопасности, оказанию содействия малому и среднему бизнесу. Сегодня конкурентоспособность на внутреннем рынке становится проблемой национальной государственной безопасности. Обеспечение конкурентоспособности предприятия перерабатывающей промышленности - это еще и гарантия экономической независимости страны от иностранных производителей, позволяющая быть полноправным участником мировой конкуренции.

В ежегодном послании народу Казахстана «Новый Казахстан в новом мире» (2007г. ) Президент РК Н. А. Назарбаев определил в качестве первой задачи - не просто обеспечение и поддержку устойчивого развития экономики, но и управление ее ростом. «Нам потребуется выработка и реализация целостной стратегии для обеспечения устойчивого характера конкурентоспособности экономики…» [1] . В процессе становления рынка одним из ключевых элементов является успешное развитие малого предпринимательства. Чем устойчивее позиции малого бизнеса в экономике и чем активнее его участие в рыночной конкуренции, тем сильнее противодействие, которое он оказывает тенденции к монополизации рынка, изначально присущей крупному бизнесу.

Адаптивность заложена в самой природе малого бизнеса. Главным преимуществом малых предприятий в условиях современного рынка является намного более гибкая, чем у крупных, реакция на быстро изменяющийся спрос. Они обладают умением «уловить» возникающие потребности и отреагировать немедленной мобилизацией своих ресурсов и возможностей. Малые предприятия вносят важный вклад и в разработку технологий и инноваций.

Однако уязвимость рыночных позиций малого бизнеса, обусловленная сравнительной слабостью его финансовой базы, требует от государства оказания этому сектору активной и многосторонней поддержки, без чего затрудняется использование имеющегося у него потенциала. Ломка старых организационных структур в экономике страны, ликвидация сложившихся хозяйственных связей, отсутствие детально проработанной концепции преобразования рыночных отношений, недостаток профессионально подготовленных кадров, несовершенство взаимодействий важнейших рыночных институтов с малым предпринимательством - все эти проблемы значительно осложняют задачу развития предпринимательских отношений. В связи с этим, переход от стихийных стратегий к более осмысленным и экономически обоснованным стратегиям управления является важнейшей задачей развития малого бизнеса.

Целью реферата является теоретико-методическое обоснование стратегии деятельности предприятия.

Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:

- исследовать теоретические основы разработки стратегии деятельности предприятия;

- дать оценку экономического состояния легкой промышленности;

- выявить факторы, влияющие на обеспечение конкурентоспособности предприятий;

- предложить механизм обеспечения конкурентоспособности предприятий;

- разработать практические рекомендации по разработке стратегии деятельности предприятия.

Предметом исследования являются совокупность проблем, связанных с разработкой стратегии деятельности предприятия торговли.

Объектом исследования являются торговые предприятия сферы легкой промышленности Казахстана.

Теоретической и методологической основой явились труды классиков экономической науки, фундаментальные работы зарубежных и отечественных ученых по рассматриваемой проблеме, нормативно-правовые документы по регулированию отечественной экономики, научные статьи, материалы научно-практических конференций, периодическая литература.

В работе использовались методы статистического анализа показателей, методы экономического и системного анализа, экономико-математические методы исследования.

Информационную базу работы составили Указы Президента и Постановления Правительства Республики Казахстан, законодательные и иные нормативные акты Республики Казахстан, программные документы министерств и ведомств, статистические данные Агентства Республики Казахстан по статистике, Ассоциации предприятий легкой промышленности РК, исследовательские наблюдения.

1. ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ТОРГОВЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ

1. 1 Теоретическое обоснование разработки стратегии деятельности предприятия торговли.

Анализ международных концепций маркетинга услуг позволяет заключить, что, несмотря на то, что они разработаны различными исследователями из разных стран и построены по различным принципам, в целом они имеют общие структурные и концептуальные элементы.

Во-первых, все модели отталкиваются от специфики услуги как товара. В той или иной степени эти концепции подчеркивают неосязаемость услуг, неотделимость от источника, несохраняемость и непостоянство качества.

Во-вторых, все модели указывают на необходимость внимания к таким стратегическим факторам маркетинга услуг, как персонал, процесс обслуживания и материальное доказательство обслуживания.

В-третьих, большинство концепций признают необходимость использования дополнительных стратегий для управления маркетингом услуг. К таким стратегиям относятся внутренний и интерактивный маркетинг. Вместе с тем необходимо отметить, что при сравнении международных концепций маркетинга услуг прослеживается ряд противоречий. Но все же необходимо признать, что за рубежом в течение последних тридцати лет сформировалось международное сообщество исследователей маркетинга услуг, труды которых, без сомнения, позволяют говорить о «маркетинге услуг» как о самостоятельной дисциплине.

Центральное место в маркетинге услуг занимает разработка комплекса маркетинга. При разработке товарной политики выделяют четыре уровня услуги-товара:

1. Услуга - основной продукт, т. е. комбинация различных услуг, решающая проблемы потребителя.

2. Услуги - сопутствующие товары, т. е. услуги, необходимые потребителям для использования основного продукта.

3. Услуги - дополнительные товары, которые поддерживают основной товар, придают ему дополнительную пользу и помогают отличить от конкурирующих с ним.

4. Услуга как товар в расширенном толковании включает в себя доступность основных, сопутствующих и дополнительных товаров и услуг, участие потребителей в процессе обслуживания и взаимодействия друг с другом.

При проектировании услуг рекомендуется учитывать производителям услуг ряд факторов:

месторасположение предприятия по оказанию услуг в основном определяется месторасположением потребителей, а не какими-либо другими факторами;
потребности и желания клиентов обычно идут впереди соображений эффективности;
календарное планирование работ зависит в основном от потребителей;
определение и измерение качества услуг затруднено;
работники должны владеть хорошими навыками общения с потребителями;
производственные мощности обычно рассчитываются по «пиковому» спросу со стороны потребителей, а не по среднему уровню спроса на оказываемые услуги;
создание запасов в периоды низкого спроса для их использования в периоды пикового спроса обычно не представляется возможным;
эффективность работы служащих с трудом поддается измерению, так как низкая производительность может быть обусловлена отсутствием спроса со стороны потребителей, а не плохой работой служащего;
крупные предприятия в сфере услуг не типичны (исключение составляют авиакомпании) ;
иногда трудно разделить маркетинг и производство в сфере услуг.

Среди перечисленных факторов самым важным является максимальное приближение места оказания услуг к потребителю. Учет этих факторов при проектировании услуг позволит предприятию улучшить процесс предоставления услуги [1, с. 30] .

Таким образом, маркетинг услуг направлен на обеспечение потребителей услугами в нужном месте, в нужное время и по подходящей цене при должном стимулировании сбыта. Он направлен на достижение двух целей: оказание помощи потребителю в выборе и оценке производителя услуг и его услуг, а также обеспечение рентабельности услуг за счет полного удовлетворения потребителя. Маркетинг в сфере услуг имеет общие принципы с традиционным маркетингом так и свои особенности.

Убедительным примером недостаточного уровня квалификации менеджеров в малом бизнесе является то, что такие основополагающие понятия менеджмента, как бизнес-план проекта, знакомы далеко не всем.

Не проработанность стратегии бизнеса приводит в лучшем случае к интуитивному принятию решения на основе опыта руководителя вместо их подготовки путем экономического анализа и сравнения положения фирмы в настоящий момент с желаемой и подкрепленной многовариантными расчетами позицией в будущем.

Важную роль в обосновании управленческих решений играет информация. Информационное поле недостаточно используется менеджментом малого бизнеса в силу, как неразвитости соответствующей инфраструктуры, так и загруженности предпринимателей решением текущих проблем, недооценки ими значимости информации для успешной деятельности фирмы.

Объективная потребность в совершенствовании менеджмента и в повышении квалификации кадров в малом бизнесе наталкивается, прежде всего, на финансовые ограничения. Этот фактор является существенным примерно для половины фирм.

1. 2 Основные направления стратегии деятельности предприятия.

Поиск рынков сбыта. Составная часть активной рыночной политики - анализ рынка на этапе создания малого предприятия и в процессе его функционирования. Данные опроса руководителей малых предприятий Костанайской области свидетельствуют, что степень дефицитности конкретного продукта, услуги была одной из основных причин выбора направления деятельности предприятия.

Этот показатель занимает второе место по выборке в целом, пропустив вперед лишь очевидный мотив - наличие опыта работы в выбранной области. Вновь созданные предприятия уделяют анализу дефицитности рынков сбыта значительно большее внимание, чем бывшие государственные. При этом, для новых фирм значимость предыдущего опыта была в 1, 7 раза больше значимости дефицита, для старых - в 3, 4 раза. Новые малые предприятия с момента основания существенно больше ориентировались на сугубо рыночные возможности ведения бизнеса. Характерно также, что тогда чаще дефицитными были рынки сбыта производственных малых предприятий, чем торговых.

Результаты опросов руководителей малых предприятий позволяют проанализировать динамику значимости проблемы сбыта как интегральной характеристики эффективности поведения предприятия на рынке товаров и услуг. Так, согласно опросу, в начале деятельности четверть малых предприятий не испытывала затруднений с реализацией продукции. Возможная причина - непрогнозируемые изменения рыночной конъюнктуры, субъективные просчеты в ее анализе, наконец, полное игнорирование запросов и запретов рынка. В рейтинге основных трудностей становления малого бизнеса сбыт разделил второе - третье места с проблемой поиска помещения [2, с. 24] .

Ценообразование. На начальном этапе развития малого бизнеса первенствовало стремление с помощью цен окупить издержки и получить нормальную прибыль. На втором месте была стратегия предпочтения более низким ценам, чем у конкурентов. Ориентация на цены аналогов занимало третье место в рейтинге способов ценообразования. Лишь каждый десятый предприниматель связывал ценовую политику фирмы с уровнем доходов покупателей. Применение этого способа требует специальных знаний по сегментированию рынка. Кроме того, чтобы маневрировать ценами, надо иметь достаточно высокий экономический потенциал. По результатам мониторинга 2004г., доля предприятий, практикующих данную схему, увеличилась. Это свидетельствует об успешной адаптации малых предприятий к рыночным условиям, активизации их рыночной политики.

Активный маркетинг. Большое значение для успеха предприятия на рынке имеет комплекс мероприятий, объединенных общим названием - маркетинговые исследования.

Производственные предприятия оказывают большее внимание анализу рынка, чем торговые (не проводят маркетинговых исследование соответственно 28 и 51% фирм) . Небольшое число конечных потребителей и опосредованное отношение с ними не позволяют производственным малым предприятиям надежно оценить колебания спроса без проведения специального исследования.

Составная часть рыночной политики - рекламная деятельность. Малые предприятия за последние несколько лет сделали большой шаг вперед в вопросах рекламы. Так, в 2018 г. рекламировали свою продукцию 35-40% предприятий, а уже к 2020 г., по данным мониторинга частного сектора, свыше 70%.

Большое значение для успешного сбыта продукции имеет комплекс дополнительных услуг, предоставляемых покупателю. Согласно результатам мониторинга, малые предприятия практикуют следующие виды дополнительных услуг:

- скидки для отдельных категорий покупателей - 34% фирм;

- консультирование и информационное обслуживание клиентов - 36%;

- бесплатная доставка, сервисное и послегарантийное обслуживание, продажа в рассрочку, гарантия до года - от 20 до 26% фирм;

- распродажа и гарантия более одного года -14%;

- не предоставляют никаких дополнительных услуг - около 35% фирм.

Повышение конкурентоспособности. Характеристика поведения предприя тия на товарном рынке должна включать анализ конкурентной среды, формирующий малый бизнес. При опросе руководителей городских предприятий в 2019 году в рейтинге основных проблем «высокая конкуренция» заняла одно из последних мест. Через два года абсолютная значимость данной проблемы возросла в два раза.

Среди методов конкурентной борьбы в целом доминирует установка на сохранение потребителей, увеличения их числа за счет расширения и изменения ассортимента, освоения других видов деятельности. Возможность сконцентрировать усилия на выпуске прибыльных товаров есть лишь у каждой четвертой фирмы. Это подтверждает сохраняющуюся неустойчивость рыночной конъюнктуры, необходимость диверсифицированной рыночной политики.

Диверсификация деятельности. Существенное преимущество малого предпринимательства - способность быстро реагировать на изменение рыночной конъюнктуры. Диверсификация как стратегия адаптации малого предприятия - это любое изменение (увеличение, уменьшение) числа видов деятельности. Специфика Казахстанского рынка состоит в том, что не насыщенность потребностей сочетается с изменением структуры платежеспособного спроса. В этой ситуации диверсификация становиться синонимом развития.

Диверсификация затронула значительное число малых предприятий. Например, по данным опроса к этой адаптационной стратегии прибегали в 2004г. более половины малых предприятий. Новой сферой обычно становились торговля и услуги [3, с. 17] .

В целом для малого бизнеса диверсификация деятельности экономически выигрышна. Так по данным опроса, среди малых предприятий, практикующих диверсификацию, максимальную долю (32%) занимают фирмы с устойчивым экономическим положением, а минимальную (10 %) - с неустойчивым.

В целом менее популярна среди предпринимателей установка на сокращение числа видов деятельности, более популярна - на увеличение. С учетом того, что сокращение присутствия на рынке - часто показатель проблемности бизнеса, следует признать: установка на рост числа видов деятельности - линия поведения более успешных фирм.

Анализ диверсификации как адаптационной стратегии малого бизнеса свидетельствует о том, что рыночные возможности ее использования широки. Как местный рынок, так и более удаленные рынки не насыщены, имеют множество свободных ниш. Основное направление диверсификации - переливание ресурсов из производства во внепроизводственную сферу.

Отметим два варианта диверсификации, различающихся по целям и механизмам реализации [4, 15] . В первом случае диверсификация - вариант развития бизнеса. Ее планируют заранее и осуществляют в комплексе с мерами по анализу рынка, продвижению продукции, другими тактическими задачами. Во втором случае к диверсификации прибегают спонтанно и главным образом, тогда, когда фирме уже необходимо выживать. Диверсификация как путь развития улучшает финансово-экономическое положение малого предприятия, а как способ самосохранения в большинстве случаев не дает ощутимых положительных результатов, по крайней мере, в краткосрочной перспективе.

Уход в теневую экономику. В ответ на жесткие финансовые ограничения, нестабильность законодательства, чрезмерный контроль государственных органов и произвол чиновников при отсутствии действенных механизмов правовой защиты предпринимательства малый бизнес избирает такую стратегию адаптации, как уход в теневую экономику. Имеются формы полного ухода - работа предпринимателей без регистрации и расчетного счета. Наряду с теми, кто подобным образом обеспечивает самозанятость, к этим формам тяготеет полукриминальный и криминальный бизнес.

Особое место в переходной экономике занимают формы частичного ухода в «серый» бизнес - сокрытие части результатов деятельности зарегистрированных фирм от государственного учета и контроля путем выполнения работ и услуг без документального оформления договорами, счетами и иными установленными способами. По объемам подобных работ можно достаточно обосновано судить о масштабах теневого оборота в малом бизнесе. Материалы интервью с предпринимателями свидетельствуют о том, что работа без документального оформления с использованием наличных расчетов - самый распространенный способ получения неучтенного дохода. Более частные приемы оптимизации налоговой базы не столь эффективны.

Частичный уход в теневую экономику как адаптационная стратегия дает малым предприятиям временные конкурентные преимущества. Эта стратегия помогает выжить испытывающим затруднения фирмам. Она снижает барьеры малых предприятий, обеспечивая их финансовыми средствами, облегчая через неформальные расходы доступ к другим ресурсам. Однако подобный путь развития чреват усилением криминализации малого бизнеса.

Формирование системы связей и отношений. Одним из путей облегчения доступа к ресурсам, преодоления трудности развития становится формирование субъектами малого предпринимательства устойчивых связей с другими хозяйственными агентами и структурами [5, 39] .

По объекту связи малые предприятия делятся на устанавливающие связи с другими предприятиями и коммерческими институтами рыночной инфраструктуры, со структурами поддержки и органами власти, с индивидуальными предпринимателями и частными лицами. Активное использование связей и создание устойчивых отношений с партнерами позволяет облегчить малым предприятиям доступ к необходимым ресурсам, а также упрочить положение на рынке сбыта, получить определенное конкурентное преимущество. Кроме того, данная стратегия облегчает адаптацию малого бизнеса к переходным условиям, прежде всего к жесткой финансово-кредитной политике.

Результаты анализа развития малого бизнеса, изложенного в предыдущей главе, свидетельствуют о наличии весьма существенных его проблем в условиях рыночной экономики. Резюмируя, можно свести эти проблемы к следующим группам:

- проблемы, связанные с внедрением рыночных форм хозяйствования;

- несовершенство законодательства и не достаточная отработка механизмов государственной поддержки малых предприятий;

- сложности со сбытом продукции, получением ресурсов;

- недостаточный уровень менеджмента и квалификации персонала.

Очевидно, что некоторые из этих проблем могут быть устранены усилиями менеджеров. Стратегии адаптации малых предприятий, рассмотренные ранее, связаны в основном со стихийным приспособлением предприятий к неблагоприятным условиям. В лучшем случае, управляющие и менеджеры используют метод «проб и ошибок», выправляя положение предприятия, используя собственный, не всегда позитивный, опыт. В конце концов, они находят оптимальную стратегию сбыта, ценообразования, применяют активный маркетинг, диверсификацию деятельности и другие рыночные механизмы адаптации в условиях нестабильного рынка. Многие менеджеры используют личные связи и поддержку спонсоров. Наконец, существенная часть малых предприятий в той или иной степени уходит в теневой бизнес.

В то же время, недостаточно отработанной остается проблема совершенствования управления, прежде всего, связанная с адаптацией самих менеджеров, повышением их образованности, общей экономической, математической и информационной культуры. Это предполагает активное использование современных экономико-математических методов и бизнес - коммуникаций.

... продолжение

Вы можете абсолютно на бесплатной основе полностью просмотреть эту работу через наше приложение.