Концепция маркетинга в сфере Интернет

Тип работы: Реферат
Бесплатно: Антиплагиат
Объем: 19 страниц
В избранное:

Введение
Концепция маркетинга в сфере Интернет

Введение
2020 год запомнится нам как один из самых сложных моментов не только для физического здоровья, но также и для всего бизнеса. Из-за карантина вызванным COVID-19 многие компании начали искать источники дохода, перекфалицизироваться и подстраиваться под потребности клиентов, которые закрыты по домам. Самый быстрый и действенный способ заработка был у тех, кто смог перекфалицировать свой бизнес на онлайн площадках, кто смог в гибкие сроки подстроиться. К сожалению, не все компании выжили в этот кризис, но речь пойдет не о них. В своем отчете S&P Global Ratings заявила, что пандемия коронавирусной инфекции повлияет на казахстанские страховые компании больше, чем на соответствующие страховые риски. В ближайший год или даже два страховые компании пройдут проверку на прочность из-за ситуации с пандемией COVID-19, падением цен на нефть и ослаблением.
Каждая компания пытается найти новые рынки сбыта. Один из способов их увеличения сейчас -- это Интернет. Стратегия развития компании во всемирной паутине - один из наиболее эффективных способов продвижения продукции, улучшения ее имиджа и развития в целом для любой организации.
Благодаря появлению новых технологий расширяются масштабы и увеличивается скорость развития международной торговли. Понятие бренд начинает играть второстепенную роль, с появлением социальных сетей, форумов, блоггеров спрос на тот или иной товар все больше начинает формировать мнение потребителей, оставивших свой отзыв в сети. С внедрением новых технологий и усовершенствованием логистики процесс покупки товаров из другой страны стал проще, и как следствие более востребованным. С каждым годом все большую долю в развитии мировой торговли занимает именно интернет-торговля в Интернет-маркетинге.
Можно сказать, что целью Интернет-маркетинга является продвижение товаров и услуг через систему Интернет. В этом случае могут быть использованы различные инструменты и механизмы, как: контекстная реклама, SEO-оптимизация, создание сайта, интернет-магазинов, e-mail рассылка, онлайн-доски объявлений и т.д. Безусловными плюсами в использовании Интернет-маркетинга является высокая точность определения целевой аудитории, так как при помощи оптимизации поисковых систем по запросам клиента можно определить необходимый на данный момент человеку товар и показать рекламу именно ему. Также здесь отсутствует какая-либо привязка к месту при продвижении товаров, т.е. можно привлечь большую аудиторию, расширить емкость рынка, также реклама через Интернет является более бюджетным вариантом для рекламодателя, а ее эффективность легко отследить через систему аналитики (различные счетчики, Яндекс-метрика, Google-Analytics)
Началом развития Интернет-маркетинга можно считать 1990-ые годы, когда произошло широкое внедрение в жизни людей Internet. Затем одним из этапов развития данного направления стал 1996-ой год, когда крупные корпорации, как Google, Overture, Yahoo, стали с оплатой за клики размещать рекламу в поисковиках. В 2001 году Д. Салливаном внедряется понятие поискового маркетинга, после этого стало уделяться большое внимание оптимизации сайтов.
Маркетинг как метод управления деятельностью страховых компаний и метод исследования рынка страховых услуг появился сравнительно недавно. Западные страховые компании стали широко применять его в начале 60-х годов.
Страховой маркетинг как самостоятельное течение возник в экономически развитых странах относительно недавно - в начале семидесятых годов. У нас в РК это явление мало распространено до сего времени.
Анализ рыночной деятельности крупнейших страховых компаний за рубежом показывает, что целый ряд направлений и функций маркетинга являются общими в деятельности различных страховщиков. К ним относятся ориентация страховых компаний на конъюнктуру рынка, максимальное приспособление разрабатываемых условий отдельных видов страхования к неудовлетворенным и потенциальным страховым интересам. В концептуальном плане деловой стратегии любого страховщика всегда находится страховой интерес. Концепция признает залог успеха в том, что страхователь должен быть удовлетворен данной компанией, чтобы он продолжал иметь дело с ней и в дальнейшем. Удовлетворение страховых интересов клиентов является экономическим и социальным обоснованием существования страхового общества.
В настоящие время является необходимостью применения и развития в страховых компаниях страхового маркетинга. Это связано с тем, что возможности маркетинга очень велики, так как он представляет собой новую продуктивную философию бизнеса. Его внедрение в повседневную жизнь компаний чрезвычайно благоприятно отразится как на результатах их деятельности, так и на состоянии рынка как такового. Расширение использования маркетинга является одним из наиболее перспективных направлений развития казахстанского страхования.
Кроме того, актуальность исследования определяется необходимостью совершенствования управления развития страховых компаний с учетом действующих в условиях рыночной экономики закономерностей. Положительные тенденции в развитии казахстанского рынка страховых услуг и перспективы неизбежной конкуренции с иностранными страховыми компаниями заставляют казахстанских страховщиков уделять все больше внимания осмыслению отечественного и зарубежного опыта функционирования страховых компаний.
К этому принуждает прежде всего опыт развитых стран, в которых нет дискуссий о том, какое место должно занимать страхование в экономике, нужно ли относить затраты на страхование на себестоимость продукции (работ, услуг), развивать ли обязательное или взаимное страхование и т.п. В рассматриваемых странах давно и на практике страхованию предписано уважение.
Важнейшим макроэкономическим показателем значимости страхования является отношение собранных страховых премий к ВВП. Среди стран, добившихся выдающихся результатов: Швейцария - 17,5%, Великобритания - 16,2%, Япония - 13,1%, США - 10,1%, Франция - 10,5%, Германия - 7,9%, а Казахстан - лишь 1,0%. Данный показатель отражает инвестиционный потенциал страховщиков, благодаря которому можно не только существенно сократить внешние заимствования, но и привлечь внутренние денежные средства, используемые населением как депозиты в банках или сбережения в банках.
Как известно, каждая организация представляется как инструмент реализации чьих-то целей, а управление организацией есть лишь осознанный процесс проектирования, создания, изменения и соответствующего использования данного инструмента. Поэтому, анализируя современную теорию и практику управления, исследователи всегда рассматривают их извне, как лица заинтересованные, но независимые. Различные подходы к адаптации иностранных аналогов организаций страховых компаний к казахстанским условиям наталкиваются на отсутствие методической основы и критериев оценки их целесообразности. В связи с этим возникла необходимость совершенствования управления развитием страховой компании в интересах повышения эффективности ее деятельности и также процветания.
Эта задача становится все более актуальной еще и потому, что в условиях ожидающейся стабилизации экономики страны и ужесточения конкуренции высокая эффективность организации страховой компании превращается в необходимое условие ее выживания. Зарубежная и уже отечественная практика подтверждают теоретически прогнозируемые выводы о том, что основным средством снижения цен на страховые услуги является сокращение собственных издержек страховой компании за счет совершенствования организации и повышение на этой основе ее эффективности. Так, стремление сократить расходы на ведение дел является основной экономической предпосылкой концентрации в любой отрасли экономики. Оценки специалистов показывают, что в США при увеличении объемов поступлений страховой премии до 10 млн. долларов уровень расходов на ведение дел уменьшается.
В нашей стране маркетинг в страховых компаниях, а именно продвижение интернет-маркетинга как фактор развития применяется недавно поэтому изучение практической стороны страхового маркетинга в одной из крупнейших страховых компаний Республики Казахстан АО СК Basel является актуальным вопросом для написания дипломной работы.
Цель дипломной работы - разработать эффективную работу интернет-маркетинга для АО СК Basel для продвижения во время карантина Covid-19.
дать общую характеристику страховой компании АО СК Basel и проанализировать его основные экономические показатели;
оценить управление маркетингом в АО СК Basel;
Объект исследования страховая компа ния АО СК Basel, основной деятельностью, которой является предоставление страховых услуг.
Предмет исследования - процесс упра вления маркетинговой деятельностью АО СК Basel.
Методы исследования - анализ, сравнение, ранжирование.
При написании дипломной работы, были использованы отчетные материалы АО СК Basel, периодическая литература, научные статьи и труды ученых экономистов.

Концепция маркетинга в сфере Интернет

Термин маркетинг основан на слове рынок, что означает рынок. Таким образом, маркетинг - это концепция менеджмента (философия бизнеса), управления в рыночных условиях, которая декларирует направление производства на удовлетворение конкретных потребностей конкретных потребителей. Маркетинг - это система управления производственной и маркетинговой деятельностью организации, которая направлена на достижение приемлемой прибыли за счет бухгалтерского учета и активного влияния на рыночные условия.
Маркетинг - это интегрированная система для организации производства и продажи продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследования и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешней среды компании-экспортера, разработки стратегий и тактик для рынок. поведение. ... через маркетинговые планы. Эти программы включают меры по улучшению выбора продуктов и продуктов, закупок у клиентов, конкурентов и конкуренции, обеспечение ценообразования, создание спроса, создание спроса, стимулирование продаж и рекламы, оптимизацию каналов сбыта и организацию продаж, организацию технического обслуживания и расширение спектра услуг. Маркетинг как продукт рыночной экономики - это в некотором смысле философия производства, целиком (от исследований и разработок до продаж и обслуживания), зависящая от рыночных условий и требований, которая находится в постоянном динамическом развитии под влиянием широкий спектр экономических, политических, научных, технических и социальных факторов.
Интернет оказал очень сильное влияние на становление и развитие глобального информационного сообщества и продолжает это делать. Интернет как социальное явление - это глобальное средство коммуникации, которое позволяет обмениваться информацией о тексте, графике, аудио и видео, а также получать доступ к онлайн-сервисам за пределами границ и границ. Это эффективный инструмент для исследований, торговли и развития бизнеса, воздействующий на аудиторию. Технологические возможности Интернета определяют стремительное развитие мирового информационного сообщества. С его развитием меняются как подходы к управлению бизнесом, так и маркетинг, как одна из составляющих его составляющих. Большинство рекламных объявлений в Интернете сегодня сводятся к рекламе в Интернете. Действительно, интернет-реклама наиболее ярко подчеркивает различия в Интернете, его новые формы, реклама нацелена на конечного потребителя, а значит, на горизонте. Однако сокращение интернет-маркетинга до интернет-рекламы только значительно снижает фактические функции и возможности Интернета. Его маркетинговые возможности можно определить путем общего анализа производственного цикла бизнеса в каждой сфере деятельности:
1) Маркетинговые исследования, информационный маркетинг.
2) Производство товара или услуги.
3) Реализация.
4) Сервис и послепродажное обслуживание.
Интернет реклама. Интернет-реклама - новое понятие, общепринятого определения, возможно, еще не существует. Иначе и быть не может, ведь определение изменилось с развитием технологических возможностей и интернет-рекламы.
Перечислим основные особенности и преимущества Интернета перед другими медиа:
- Таргетинг - точный охват целевой аудитории (географический, временной, по тематическим сайтам и т. Д.);
- Мониторинг или трекинг - возможность анализировать поведение посетителей сайта и улучшать сайт, продукт и маркетинг в соответствии с полученными результатами;
Доступность (24 часа в сутки, 7 дней в неделю);
Гибкость (можно сразу запустить, настроить и сорвать рекламную кампанию);
- Интерактивность: потребитель может взаимодействовать с продавцом и продуктом, изучать его, иногда пробовать (например, демонстрационные версии программ, читать главу в книге) и, при необходимости, покупать их;
- Возможность публиковать много информации (включая графику, звук, спецэффекты);
- Быстрое распространение и получение информации;
- относительно невысокая стоимость;
- Более пристальное внимание пользователя перед компьютером, умение разбираться в деталях
Основные инструменты продвижения товаров и услуг в сети. Возможно, более эффективно для уважаемой компании, у которой есть собственный веб-сайт с соответствующим названием и брендом, с уникальным дизайном, подробным и красочным представлением себя и своего предложения, возможно, в форме веб-сайта электронной коммерции. Но я делаю акцент, что после создания сайта нужно, чтобы он работал на вас, то есть. Информируйте свою целевую аудиторию. В противном случае это было бы пустой тратой денег. Кратко опишем основные инструменты интернет-маркетинга, которые можно использовать для решения этой проблемы.
- Размещение (индекс) сайта в поисковых системах, каталогах и рейтингах;
- Размещение рекламы на тематических сайтах и посещениях;
- Реклама в контексте;
- Участие в баннерообменных сетях;
Замена кнопок, баннеров, ссылок.

1 ОПИСАНИЕ ЦЕЛЕЙ И ЗАДАЧ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ И ВИДЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ
Акционерное общество Страховая компания Basel (Компания) имеет лицензию № 2.1.5 от 09.07.2020г. на осуществление страховой и перестраховочной деятельности по отрасли Общее страхование, выданную Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка.
Основными целями Компании являются:
- выгодное капиталовложение средств учредителя (акционера) с целью их сохранения и увеличения в условиях рыночной экономики;
- завоевание устойчивых позиций на отечественном финансовом рынке путем создания конкурентоспособного финансового института.
Основной задачей является создание крупной, конкурентоспособной Компании, располагающей развитой инфраструктурой, мощной материальной базой и портфелем страховых продуктов, отвечающих любым требованиям страхователей.
Страховая деятельность Компании является основным видом предпринимательской деятельности. При этом Компания вправе осуществлять иные виды деятельности, разрешенные Законом Республики Казахстан О страховой деятельности.
Компания оказывает спектр страховых услуг по страхованию в соответствии с имеющейся лицензией по отрасли общее страхование, включающей следующие классы:
в добровольной форме страхования:
страхование от несчастных случаев;
страхование на случай болезни;
страхование автомобильного транспорта;
страхование железнодорожного транспорта;
страхование воздушного транспорта;
страхование грузов;
страхование имущества от ущерба, за исключением классов, указанных в пп. 3)-7) п. 3 ст. 6 Закона Республики Казахстан О страховой деятельности;
страхование ГПО владельцев автомобильного транспорта;
страхование ГПО владельцев воздушного транспорта;
страхование от прочих финансовых убытков;
страхование ГПО ответственности, за исключением классов, указанных в пп. 9), 10), 11), 11-1), 11-2) п. 3 ст. 6 Закона Республики Казахстан О страховой деятельности.
В обязательной форме страхования:
страхование ГПО владельцев транспортных средств;
страхование ГПО перевозчика перед пассажирами;
страхование ГПО владельцев объектов, деятельность которых связана с опасностью причинения вреда третьим лицам;
экологическое страхование.
Компания также имеет лицензию на деятельность по перестрахованию.
Компания ставит перед собой задачи развития добровольного страхования имущественных рисков, рисков ответственности, предложения широкого спектра продуктов страхования физических лиц.
Страховой портфель, представленный в настоящем бизнес-плане, включает в себя обязательное страхование гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств и перевозчиков, добровольное страхования автомобильного транспорта, имущества, трансграничное страхование, а также страхование ответственности таможенных представителей.
Компания на данный момент имеет перспективный план развития программ медицинского страхования, которые будут удовлетворять требованиям любого клиента. При этом Компания ставит задачи страхования здоровья как граждан, так и нерезидентов Республики Казахстан в тесном сотрудничестве с медицинскими ассистанцами.
Компания намерена разработать ряд комплексных страховых продуктов, которые будут объединять в себя несколько классов страхования, предусматривающих осуществление страховых выплат по компенсации ущерба, нанесенного имущественным интересам застрахованных. Данные программы страхования предполагают розничные продажи на короткие сроки, с распределенными рисками и не предусматривают приобретение перестраховочной защиты.
Все новые для Компании классы (виды) страхования относятся либо розничному, либо к групповому страхованию и не несут за собой катастрофических рисков и рисков антиселекции. Трансграничные риски, короткие, не более месяца, поэтому премия по ним зарабатывается в течение месячного (и менее) полисного периода.
В части перестрахования Компания открыта к сотрудничеству с крупными перестраховочными брокерами и страховыми компаниями на территории Республики Казахстан, однако в перспективе обозначенной настоящим бизнес-планом не планируют объемов исходящего перестрахования, тем более непропорционального, которые могут привести к значимому повышению регуляторных требований к капиталу Компании. Компания рассматривает входящее перестрахование в первую очередь только как инструмент для диверсификации портфеля рисков и его балансирования по срокам, размеру, типам, и качеству.
АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ (АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ)
Оценивая текущую ситуацию на страховом рынке Казахстана в целом, можно сказать о положительных результатах: демонстрируется рост активов и собственного капитала страховых компаний, совершенствуется нормативно-правовая система обязательного страхования.
Страховой рынок Республики Казахстан по состоянию на 1 августа 2020 года представлен 28 страховыми организациями, из которых 9 - по страхованию жизни.
В соответствии с финансовыми и статистическими показателями страхового сектора, опубликованными на сайте Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка, по состоянию на 1 августа 2020 года активы страховых (перестраховочных) организаций увеличились с начала 2020 года на 21,00% и составили 1 459 431 млн. тенге. В структуре активов наибольшую долю (65,94%от совокупных активов) занимают ценные бумаги в сумме 962 311 млн. тенге (на начало 2020 года - 775 134 млн. тенге), увеличение с начала 2020 года - 24,15%.
Вклады, размещенные в банках второго уровня, составляют 198 796 млн. тенге с долей 13,62% от совокупных активов (на начало 2020 года - 180 988 млн. тенге или 15,01% от совокупных активов), увеличение с начала 2020 года - 9,84%.
Доля активов Компании в активах страхового сектора составляет 0,63% или 9 170 млн. тенге.
Наблюдается положительный рост по размеру совокупного собственного капитала страхового сектора. По состоянию на 1 августа 2020 года совокупный собственный капитал страхового сектора составил 636 710 млн. ... продолжение

Вы можете абсолютно на бесплатной основе полностью просмотреть эту работу через наше приложение.