Проектирование информационной системы строительного предприятия ОАО АПМ ГРАДАР
Министерство науки и высшего образования Российской Федерации Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования
Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н. Ельцина
Институт Высшая школа экономики и менеджмента Кафедра Анализа систем и принятия решений
ДОПУСТИТЬ К ЗАЩИТЕ ПЕРЕД ГЭК
Зав. кафедрой Медведева М.А.
11 июня 2019 г.
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА (МАГИСТЕРСКАЯ ДИССЕРТАЦИЯ)
Проектирование информационной системы строительного предприятия ОАО АПМ ГРАДАР
Руководитель: Сачков И.Н.
профессор, д-р физ.-мат. наук, с. н. с.
Консультант: Толмачев А.В.
Старший преподаватель
Нормоконтролер: Медведева М. А.
зав. кафедрой, к.ф.-м.н., доцент
Студент группы ЭММ-271603 Панова И. С.
Екатеринбург 2019
Министерство науки и высшего образования Российской Федерации Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования
Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н. Ельцина
Институт Высшая школа экономики и менеджмента
Кафедра Анализа систем и принятия решений
Направление подготовки 09.04.03 Прикладная информатика
Образовательная программа IT-инновации в бизнесе
УТВЕРЖДАЮ
Зав. кафедрой Медведева М.А.
21 февраля 2019 г.
ЗАДАНИЕ
на выполнение выпускной квалификационной работы
студента Пановой Ирины Сергеевны группы ЭММ-271603
(фамилия, имя, отчество)
1 Тема ВКР _ Проектирование информационной системы строительного предприятия ОАО АПМ ГРАДАР
Утверждена распоряжением по институту ВШЭМ от 07 декабря 2018 г. № 33.01-05306
2 Руководитель Сачков Игорь Николаевич, Профессор, д-р физ.-мат. наук, Старший научный сотрудник
(Ф.И.О., должность, ученое звание, ученая степень)
3 Исходные данные к работе общедоступные литературные источники, техническая документация, нормативные документы предприятия, электронные ресурсы
4 Содержание пояснительной записки (перечень подлежащих разработке вопросов)
Введение
Глава 1. Анализ предметной области
Глава 2. Разработка информационной системы для ОАО АПМ ГРАДАР Глава 3. Технико-экономическое обоснование проекта
Заключение
Список использованных источников
5 Перечень демонстрационных материалов Электронная презентация, выполненная в MS PowerPoint, раздаточный материал (печатный_)
6 Консультанты по проекту (работе) с указанием относящихся к ним разделовпроекта*
Раздел
Консультант
Подпись, дата
задание выдал
задание принял
Глава 3, подраздел 3.
Толмачев А.В.
08.04.19
10.05.19
7 Календарный план
№ пп
Наименование этапов выполнения работы
Срок выполнения этапов работы
Отметка о выполнении
1.
1 раздел
до 9 апреля 2019 г.
2.
2 раздел
до 7 мая 2019 г.
3.
3 раздел
до 21 мая 2019 г
4.
Нормоконтроль
до 24 мая 2019 г.
5.
ВКР в целом
до 1 июня 2019 г.
Руководитель
подпись
Задание принял к исполнению
подпись
8 Выпускная квалификационная работа закончена 1 июня 2019 г.
Сачков И. Н. Панова И. С.
Пояснительная записка и все материалы просмотрены Оценка консультантов: * а) Толмачов А.В.
в)
б)
г)
Считаю возможным допустить Панову Ирину Сергеевну к защите его выпускной квалификационной работы в экзаменационной комиссии.
Руководитель Сачков И.Н.
подпись
9 Допустить Панову Ирину Сергеевну к защите выпускной квалификационной работы в экзаменационной комиссии (протокол заседания кафедры № 6 от 6 июня 2019 г.)
Зав. кафедрой Медведева М.А.
(подпись) (Ф.И.О.)
* - при наличии разделов, требующие привлечение консультантов
РЕФЕРАТ
Тема магистерской диссертации: Проектирование информационной системы строительного предприятия ОАО АПМ ГРАДАР
Магистерская диссертация выполнена на 96 страницах, содержит 23 таблицы, 33 рисунка, 4 формулы, 62 источника литературы.
Сегодня на рынке представлено множество решений информационных систем со своими особенностями и подходами к решению вопросов, с которыми она должна справляться. Однако часто происходит, что ни одна из предложенных систем не способна полностью подстроиться под нужды предприятия.
В таком случае оптимальным решением становится разработка собственной системы. Разработка любого продукта основывается на информационной модели, именно поэтому тема данной магистерской диссертации так актуальна на сегодняшний день.
Целью данной магистерской диссертации является проектирование и разработка элементов информационной системы для будущей внутрикорпоративной ИС компании ОАО АПМ ГРАДАР, которая будет включать разработку требований к системе, основных принципов ее работы, схему данных и связей между ними.
Научная новизна данной магистерской диссертации заключается в совершенствовании уже существующих информационных моделей организации внутрикорпоративных систем с целью создания новой системы, которая будет соответствовать принципам работы конкретного предприятия, его организационной структуре и подстраиваться под определенные нужды данной компании.
Практическая значимость данного исследования состоит в применении результатов магистерской диссертации на предприятии ОАО АПМ ГРАДАР, перед руководством которой стоит задача по частичному переходу с бумажного документооборота на электронный, а также в оптимизации бизнес процессов
компании, разработанные конкретно под данную компанию модули информационной системы, могут послужить толчком к дальнейшим действиям и реализации.
Эффективность проекта подтверждена расчетами таких показателей, как коэффициент эффективности проекта, период окупаемости, дисконтированный период окупаемости, чистый дисконтированный доход, внутренняя норма доходности и индекс прибыльности, что свидетельствует о жизнеспособности проекта и возможности получении компанией не только материальных выгод, но и улучшения бизнес-процессов предприятия в целом.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1 АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ 7
1.1 НОРМАТИВНЫЕ ПРАВОВЫЕ ДОКУМЕНТЫ 7
1.2 АНАЛИЗ СОВРЕМЕННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ 8
1.3 ВНЕДРЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ 23
1.4 ВЫВОДЫ ПЕРВОГО РАЗДЕЛА 27
2 РАЗРАБОТКА ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ОАО АПМ ГРАДАР 29
2.1 ХАРАКТЕРИСТИКА ОАО АПМ ГРАДАР 29
2.2 МОДЕЛЬ АРХИТЕКТУРЫ КОМПАНИИ 31
2.3 КОНЦЕПТУАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ ВНУТРИКОРПОРАТИВНОЙ ИС 44
2.4 СОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ МОДЕЛИ ДАННЫХ 49
2.5 СОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ МОДЕЛИ ДАННЫХ 57
2.6 ВЫВОДЫ ВТОРОГО РАЗДЕЛА 61
3 ТЕХНИКО - ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТА 63
3.1 ИНТЕРФЕЙС ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ 63
3.2 РАСЧЕТ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА 75
3.3 ВЫВОДЫ ТРЕТЬЕГО РАЗДЕЛА 87
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 88
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 90
ВВЕДЕНИЕ
Строительный комплекс Российской Федерации занимает одну из ключевых позиций в экономике страны. Согласно данным Росстата в 2010 году среднегодовая численность занятых в строительстве составила 5266,5 тыс. чел. или 7,8% процентов общего числа занятых в экономике. Объем строительных работ при этом составил 3998,3 млрд. руб.
В деятельности современных строительных организаций информационные технологии играют значительную роль, способствуя повышению производительности труда и улучшению качества принимаемых решений. Разработано большое число программных систем, используемых на различных стадиях строительного процесса, в организациях, представляющие разные звенья договорных отношений, специалистами различного профиля.
Сметное программное обеспечение многократно повышает производительность труда инженера-сметчика, позволяет обмениваться информацией, проводить экспертизу сметных проектов, отражать результаты выполнения строительно-монтажных работ, формировать отчетные документы с минимальными затратами времени, контролировать исполнение строительных смет. Программное обеспечение для календарного планирования широко используется при управлении строительными проектами и позволяет внести значительные изменения в организацию процесса строительства. Специализированное программное обеспечение позволяет осуществлять учет, анализ, отчетность в условиях строительной отрасли. Специалисты- проектировщики широко применяют системы, как общего назначения, так и узкоспециализированные для проектирования.
Сложность задачи создания информационных систем в строительстве определяется многообразием компонентов строительных программных систем (сегодня на рынке представлено множество вариантов программного обеспечения для тех или иных задач, например, для сметных расчетов или
управления строительными проектами), необходимостью их интеграции, требованием учета специфических особенностей строительной отрасли. Таким образом, проблема анализа потребительского качества информационных систем строительных организаций является актуальной.
В то же время, пока не разработано единого комплекса моделей и методов для оценки потребительского качества информационных систем строительных организаций, учитывающего специфику строительной отрасли. Проблема приложения математических и инструментальных методов к оценке потребительского качества информационных систем строительных организаций нуждается в дальнейшей разработке. Эти обстоятельства обусловили выбор темы диссертационного исследования, предопределили его цель, задачи и структуру.
Любой программный продукт обладает своими особенностями и подходами к решению вопросов. Именно поэтому руководство предприятий часто сталкивается с проблемой выбора информационной системы, которая смогла бы с наибольшим успехом решать поставленные задачи и оправдала бы инвестиции на свое внедрение.
Однако часто происходит, что ни одна из предложенных систем не способна полностью подстроиться под нужды предприятия. В таком случае самым оптимальным решением становится разработка собственной системы. Разработка любого продукта основывается на информационной модели, именно поэтому тема данной магистерской диссертации Проектирование информационной системы строительного предприятия так актуальна на сегодняшний день.
Объектом данного исследования выступает компания ОАО АПМ ГРАДАР, а предметом является внутрикорпоративная информационная система, которая решает вопросы автоматизации проектно- сметных, управленческих и учетных процессов для данной компании.
Основной целью диссертационного исследования является разработка и внедрение автоматизированной информационной системы на предприятии ОАО
АПМ ГРАДАР.
Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач:
oo проанализировать существующие информационные системы строительных предприятий, определить их поход к решению задач, выявить преимущества и недостатки;
oo провести анализ компании ОАО АПМ ГРАДАР, разработать архитектуру предприятия;
oo изучить проблематику профессиональной деятельности компании;
oo разработать требования, предъявляемые к будущей внутрикорпоративной системе;
oo разработать схему данных, на основе которой будет работать система, обозначить связи и типы их полей;
oo произвести расчет эффективности предлагаемого проекта.
Научная новизна данной магистерской диссертации заключается в совершенствовании уже существующих информационных моделей организации внутрикорпоративных систем с целью создания новой системы, которая будет соответствовать принципам работы конкретного предприятия, его организационной структуре и подстраиваться под определенные нужды данной компании.
Практическая значимость данного исследования заключается в применении результатов магистерской диссертации на предприятии ОАО АПМ ГРАДАР, перед руководством которой стоит задача по переходу с бумажного документооборота на электронный, а некоторые готовые элементы информационной системы, разработанные конкретно под данную компанию, могут послужить толчком к дальнейшим действиям и реализации.
Теоретическую и методологическую основу исследования составили
труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные проблемам экономики строительства, вопросам разработки и применения программного обеспечения в строительстве, автоматизации управленческой деятельности, объектно-ориентированного анализа предметной области, законодательные и нормативные акты Правительства РФ, материалы научных конференций и публикаций в периодической печати.
Эмпирической базой исследования являлись экспериментальные и статистические данные, собранные автором в процессе проектирования и создания ИС строительной организаций.
Инструментарий исследования составили такие программные продукты, как Microsoft Word, Paint, Microsoft Access и 1С Предприятие.
Структура магистерской диссертации состоит из реферата, введения, основной части, состоящей из трех разделов, заключения, списка использованной литературы.
В первом разделе рассмотрены основные нормативные правовые акты, регламентирующие ИС и проанализированы современные информационные системы, представленные на рынке. Во втором разделе исследована структура компании ОАО АПМ ГРАДАР и принципы ее работы, на основании которых разработаны элементы информационной модели для внутрикорпоративной системы. В третьем разделе представлены возможные результаты реализации проекта, рассчитана эффективность вложения денежных средств.
1 АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ
3.1 НОРМАТИВНЫЕ ПРАВОВЫЕ ДОКУМЕНТЫ
Сферу информационных систем регулируют различные нормативные правовые акты, специальные законы в области информации и информатизации, отраслевые законы, указы Президента РФ и Постановления Правительства РФ, акты министерств и ведомств, а также международные нормативные акты.
Среди перечисленных документов особое значение имеют следующие нормативные правовые акты: Федеральный закон Об информации, информационных технологиях и о защите информации № 149-ФЗ от 27 июля 2006 г. и Федеральный закон Об электронной подписи N 63-ФЗ от 6 апреля 2011 г.
Федеральный закон Об информации, информационных технологиях и о защите информации №149-ФЗ от 27.07.2006 регулирует отношения, возникающие в следующих сферах:
oo осуществление права на поиск, получение, передачу, производство и распространение информации;
oo применение информационных технологий;
oo обеспечение защиты информации.
Данный федеральный закон подразделяет информацию на общедоступную, которая может использоваться любыми физическими и юридическими лицами, и ограниченную, доступ к которой должен быть защищен.
Общедоступная информация представляет собой различные нормативно- правовые акты, информацию о состоянии окружающей среды, информацию о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления и другую информацию, недопустимость ограничения доступа к которой установлена федеральными законами.
К информации, доступ к которой ограничен, можно отнести персональные данные граждан, сведения, содержащие государственную, коммерческую и служебную тайны.
С точки зрения данной магистерской работы интерес для нас представляет статья 13 рассматриваемого федерального закона, в ней идет речь об информационных системах. В данной статье упоминается такой термин, как оператор информационной системы (гражданин или юридическое лицо, осуществляющие деятельность по эксплуатации информационной системы, в том числе по обработке информации, содержащейся в ее базах данных).
Согласно пункту 6 статьи 13 рассматриваемого федерального закона разработка и использование информационной системы определяет оператор данной информационной системы, то есть непосредственно сам разработчик и правообладатель, в том случае если информационная система не является государственной или муниципальной. Поэтому при разработке системы электронного документооборота важно уделить особое внимание сопровождающей документации.
Статья 16 рассматриваемого федерального закона содержит положения о защите информации. В пункте 4 данной статьи определены требования к оператору информационной системы, который должен их обеспечить для защиты информации.
3.2 АНАЛИЗ СОВРЕМЕННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ
На сегодняшний день на российском рынке предложено множество систем как российских, так и зарубежных разработчиков.
Данные программные продукты отличаются не только по стоимости, но и способами реализации одних и тех же функциональных требований, платформами разработки и технологиями. Среди данного многообразия есть свои лидеры, однако это не мешает появлению на рынке новых решений.
Необходимо провести анализ сильных и слабых сторон существующих готовых систем, оптимальных для данного предприятия, верно оценить стоимость и потраченные силы.
В результате анализа сформируется вывод о необходимости приобретения готового продукта или же разработки собственного.
С учетом числа строительных организаций, численности их работников и роли строительного комплекса в экономике России задачи управления строительными организациями являются одними из наиболее актуальных, а информационные системы строительных организаций - одними из самых востребованных. В диссертации рассмотрены особенности информационных систем строительных организаций, их ключевые компоненты, основные тенденции их развития. На рисунке 1 приведена модель структуры информационной системы строительной организации.
Рисунок 1 - Укрупненная структура ИС строительный организаций [12]
Анализ научных и технических публикаций и практики использования информационных систем в деятельности строительных организации позволяет выделить следующие особенности автоматизации строительных организаций: - ориентация на проект. В силу специфики строительства проект оказывается ключевым элементом системы. Методы, технологии и программные средства управления проектами играют значительную роль в информационной системе строительной организации. При этом разные подсистемы рассматривают проект с разных точек зрения и с разной степенью детализации. Высокий уровень риска для организации. Во многих случаях строительная организация берет на себя ответственность за ту или иную сторону строительства крупного объекта. Для многих таких организаций успешное выполнение работ по одному проекту определяют успешность функционирования компании в целом. Проектирование Сметные расчеты Анализ и оценка Документооборот, управление данными, справочниками Календарное планирование СУБД Учет Сетевые технологии взаимное переплетение технической и экономической информации. Например, смета является неотъемлемой частью проектно-сметной строительной документации и сама зависит от параметров проекта ориентация на холдинги. Во многих случаях строительные организации существуют в рамках крупных строительных холдингов. Такой холдинг может включать несколько организаций, осуществляющих проведение строительно-монтажных работ, а также несколько организаций выполняющих узкоспециализированные задачи, например, перевозка строительных грузов, материально-техническое снабжение, проектирование. Таким образом, информационные системы различных организаций должны интенсивно взаимодействовать между собой. Интеграция разнородных систем. Информационные системы строительных организаций включают множество различных систем: САПР, системы управления проектами, системы сметных расчетов, системы финансового анализа, учетные системы. Все эти компоненты должны взаимодействовать между собой. Высокий уровень ответственности. Результаты функцио нирования строительных
информационных систем воплощаются в конечном итоге в виде выполняемых работ и возводимых зданий. Соответственно гораздо выше по сравнению с другими отраслями и требования к безопасности: к безопасности для жизни и здоровья людей, безопасности для материальных объектов, безопасности с точки зрения охраны окружающей среды. Информационная система должна способствовать соблюдению государственных строительных норм и правил. Значительный объем государственного регулирования. Во-первых, в строительной области от предприятий требуется исполнение многочисленных норм и правил, государственных нормативов и расценок, которые информационная система должна, таким образом, поддерживать. Во-вторых, утверждение государственными органами значительной доли проектных решений. В-третьих, представители государственных органов имеют право и обязанность контролировать соблюдение норм и правил непосредственно во время выполнения строительств и по его окончанию. Это также предъявляет дополнительные требования к информационной системе, которая должна поддерживать государственные утвержденные формы документов, выдавать необходимые отчеты и оперативную информацию. Особый характер взаимоотношений между участниками строительного процесса. Специфика строительного комплекса заключается и в том, что участники строительного процесса (инвестор, заказчик, проектировщик, генеральный подрядчик, субподрядчики) интенсивно взаимодействуют между собой на всем протяжении строительства. При этом возникает значительный объем информационного обмена. Информационные системы систем различных субъектов строительного процесса, таким образом, должны быть связаны между собой и поддерживать возможность обмена электронными документами. Перечисленные особенности дают представление о специфике информационных строительных организаций, объясняют существующее большое число программных систем для строительства, и говорят об актуальности исследования потребительского качества информационных систем в строительной отрасли. Сегодня развитие
информационных систем строительных организаций характеризуется следующими основными тенденциями:
oo широкое использование сетевых технологий для обмена данных между подсистемами, а также информационными системами различных организаций;
oo приближение информационных систем непосредственно к местам исполнения работ. С использованием мобильных и интернет-технологий специалист может, находясь на объекте строительства, найти необходимое решение с помощью информационной системы, а прораб может дать отчет о ходе выполнения работ;
oo интеграция информационных систем организаций на основе отраслевых стандартов;
oo совершенствование методов управления на основе использования ИС. Прежде всего, организации перестраиваются на проектное управление, которое наиболее полно соответствует специфике строительного производства. Смещение от учетных задач к поддержке принятия решений. Возможности большинства используемых сегодня информационных систем относятся к учету выполняемых работ и составлению отчетности для государственных органов, а также к исполнению бухгалтерских задач, таких как определение стоимости строительства и начисление заработной платы. В то же время, в строительстве намечается тенденция использования информационных систем в первую очередь для поддержки приятия решений руководителями компании и техническими
специалистами.
Таким образом, задачи выбора или проектирования и разработки компонентов информационной системы строительной организации, во-первых, обладают значительной актуальностью, во-вторых, характеризуются сложностью. Эти задачи и не могут быть эффективно решены без рассмотрения всего многообразия компонентов информационных систем строительных
организаций, без исследования вопросов оценки их потребительского качества,
без привлечения экономико-математических методов и инструментальных средств для поддержки принятия решений при выборе, проектировании, разработке и внедрении информационных систем строительных организаций. Программное и информационное обеспечение информационных систем строительных организаций характеризуется значительным многообразием, что объясняется, во-первых, различиями самих строительных организаций, которые отличаются масштабом, направлением деятельности, во-вторых, широким кругом задач решаемых с помощью информационных систем в строительном бизнесе.
На рисунке 2 представлена выделенная совокупность наиболее значимых признаков классификации компонентов ИС строительных организаций. На рисунке также представлены возможные варианты систем для каждого из классификационных признаков. Такая классификация позволяет систематизировать знания о видах информационных систем в строительстве и быть полезна при их выборе, проектировании, разработке, внедрении. Например, признак Звено договорных отношений в строительстве характеризует, для какой организации, из принимающих участие в строительном процессе, предназначена система. В зависимости от роли организации и функции системы будут различны. В таблице 1 представлены возможные варианты и примеры классификационного признака.
Рисунок 2 - Признаки классификации программного обеспечения для строительных организаций [12]
Специфика строительного бизнеса и особенности использования информационных систем строительными организациями определяет состав показателей потребительского качества для таких систем, а также их отдельных компонентов.
Таблица 1 - Варианты информационных систем для классификационного признака Звено договорных отношений[1]
Вариант
Пример
Инвестор
Project Expert
Заказчик или застройщик
ГЕКТОР: Календарный план строительства объектов 1С:Заказчик строительства 1.0
Подрядчик
1С:Подрядчик строительства 4.0
Госстройсмета 2.0 Строитель
Менеджер строительства 2.0
Проектировщик
Адепт: Проект ArchiCAD ПИР
Гектор:Пректировщик-строитель
Государственные органы
Отраслевая автоматизированная система информационного обеспечения Москомархитектуры
Универсальная система
Smeta.ru A0
[1] Составлено автором по [11, 17]
Признаки классификации программного обеспечения в строительном комплексе: по масштабу, по уровню специализации, по функциональному назначению, по степени интеграции, по уровню использования сетевых технологий, по звену, по стадии для малых предприятий, для средних предприятий, для крупных предприятий, для холдингов, универсальные специализированные (строительство) адаптированные, узкоспециализированные, учетные системы, сметное программное обеспечение системы автоматизированного проектирования системы, календарного планирования и управления проектами, индивидуальные системы, сетевые системы, онлайновые системы, мобильные системы, независимые системы надстройки над универсальными системами, интегрированные программные комплексы, унитарные программные комплексы проектирования подготовки строительства управления строительством сдачиприемки эксплуатации инвестор заказчик (генподрядчик) подрядчик проектировщик государственные органы универсальная. Анализ научно-технической и специальной литературы, технической документации, материалов сети Интернет позволил выделить ряд основных характеристик потребительского качества для ИС строительных организаций. Для сравнительной оценки характеристик потребительского качества ИС строительных организаций был использован методом анализа иерархий Т. Саати. Метод предполагает построение дерева целей и альтернатив, сравнение и ранжирование. Основная идея применения такого подхода к проблеме оценки потребительского качества ИС строительных организаций состоит в том, что ценность каждого из показателей потребительского качества определяются тем, в какой мере он способствует достижению целей организации. Для выделения узлов дерева и парных сравнений привлекались эксперты - специалисты с опытом использования информационных систем в строительном бизнесе. Построенное дерево целей представлено на рисунке 3.
Рисунок 3 - Иерархия целей использования и характеристик потребительского качества ИС строительных организаций [12]
На верхнем уровне установлена главная цель информационной системы - обеспечения достижения основных целей строительной организации. В свою очередь, главная цель (нулевой уровень) складывается из двух подцелей (целей первого уровня): обеспечение безопасности с точки зрения жизни, здоровья людей, а также экологической безопасности; получение прибыли. Достижения основных целей строительной организации Обеспечение безопасности Получение прибыли Соблюдение норм и правил Безошибочность расчетов Поддержка принятия управленческих решений Снижение затрат труда на управление и учет Ускорение и совершенствование бизнес процессов. Для достижения этих подцелей выделяются цели второго уровня соблюдение норм и правил, безошибочность расчетов и проектных решений (обеспечивают достижение цели Безопасность); поддержка принятия управленческих решений, обеспечение экономии за счет снижения затрат труда на управление, поддержка проектно-сметной деятельности, реинжиниринг бизнес-процессов (обеспечивают достижение цели Получение прибыли). Цели второго и третьего уровня связываются между собой. Все цели третьего уровня связаны со всеми характеристиками потребительского качества.
3.2.1 Msp
Microsoft Project (или MSP) программа управления проектами, разработанная и продаваемая корпорацией Microsoft.
Microsoft Project создан, чтобы помочь менеджеру проекта в разработке планов, распределении ресурсов по задачам, отслеживании прогресса и анализе объёмов работ.
Microsoft Project создаёт расписания критического пути. Расписания могут быть составлены с учётом используемых ресурсов. Цепочка визуализируется в диаграмме Ганта.
Под маркой Microsoft Project доступны сразу несколько продуктов и решений: Microsoft Project Standard это однопользовательская версия для небольших проектов
Microsoft Project Professional корпоративная версия продукта поддерживающая совместное управление проектами и ресурсами, а также управление портфелями проектов с помощью Microsoft Project Server.
Microsoft Project Web Access Web-интерфейс для отчетности о выполнении задач, а также просмотра портфелей проектов
Microsoft Project Portfolio Server продукт для отбора проектов для запуска на основе сбалансированных показателей
Корпоративная редакция Microsoft Project вместе с методикой внедрения на базе Microsoft Solution Framework составляет решение по управлению проектами от корпорации Microsoft под названием Microsoft Enterprise Project Management Solution (MS EPM).
3.2.2 Программа планирование производства работ visual data
Программа Планирование производства работ предназначена для повышения эффективности управления предприятием путем автоматизации
процессов формирования календарных планов выполнения работ с последующим контролем их реализации, с использованием наглядных форм представления данных. Программа адресована руководителям и планово- производственным отделам предприятий прежде всего строительной отрасли, хотя может быть использована и в других отраслях экономики.
Функции программы:
oo автоматизировать и наглядно визуализировать в форме графиков ведение производственной деятельности предприятия по Договорам с заказчиком для строек и объектов (проектов) произвольной организационной структуры;
oo формировать ведомость работ Договора с заказчиком вручную или на основе существующей локальной сметы, импортированной в электронном виде из любой сметной программы;
oo простыми и удобными визуальными средствами превратить ведомость работ Договора в календарный план производства работ в традиционной форме диаграммы Ганта;
oo на основании календарного плана автоматически сформировать планы и графики потребности в ресурсных составляющих проекта;
oo в наглядной графической форме визуализировать ход выполнения работ по Договору с пропорциональным выделением на графике областей задержкиопережения в объемном и стоимостном показателях;
oo обеспечить удобство ввода объемов выполненных работ за произвольные промежутки времени в форме справок о выполнении работ, отображающих оперативное состояние производства;
oo автоматически группировать сведения из справок о выполнении в Акт выполненных работ (формы КС-2, КС-3, М-29);
oo обеспечить оперативную коррекцию сроков исполнения и ресурсных составляющих работ в соответствии с непредвиденно возникшими
потребностями производства;
oo автоматически формировать сводные календарные планы, графики выполнения и финансовые результаты в целом по предприятию;
oo выделение работ в субподряд с форми рованием субподрядных договоров;
oo назначение исполнителей с планированием трудовых ресурсов;
oo общее и оперативное планирование исполнительной документацией. (акты скрытых работ, акты испытаний и прочее) и контроль ее накопления.
3.2.3 Программа planvizard
В компании Визардсофт предусмотрели возможность грамотно построить сетевое планирование и календарное планирование производства. PlanWIZARD считает своей обязанностью автоматизировать сетевое планирование и строительное календарное планирование на высокопрофессиональном уровне. Специалисты компании разрабатывают надежное и функциональное программное обеспечение для оптимизации сметного дела в строительстве.
Функциональное назначение программы PlanWIZARD заключается в автоматизации управленческой деятельности в строительных организациях, а именно - для календарного планирования и сетевого планирования проектов в строительстве. С данным продуктом компании Визардсофт календарное планирование и, вместе с ним, сетевое планирование становится проще, удобнее и, главное, надежнее.
Грамотно построенное календарное планирование и комплексное сетевое планирование существенно облегчает работу менеджера проекта. Программа обладает полной совместимостью с другими продуктами Визардсофт (например, SmetaWIZARD). Принципиальным отличием PlanWIZARD от
аналогичных программ является уникальная возможность использования
сметно-нормативных баз 1984 и 2001 годов.
Благодаря PlanWIZARD уже на стадии предпроектных разработок можно получить стоимостную оценку проекта, рассчитать последовательность и графики производства работ, оценить потребности в ресурсах строительства и т.д. Программа обладает удобным интерфейсом и множеством достоинств, благодаря чему календарное планирование и управление, и сетевое планированиестановятся максимально эффективными и удобными.
Одна из функциональных возможностей программы - построение диаграммы Ганта, которая позволяет ярко и наглядно представить сроки и важность производимых работ и демонстрирует связи между осуществляемыми строительными работами.
В PlanWIZARD менеджер имеет возможность создавать собственные шаблоны проектов, осуществлять индивидуальную настройку параметров документа и принтера. Благодаря технологии SWAAPExchange реализована возможность экспорта-импорта сметной документации SmetaWIZARD.
Проекты PlanWIZARD и SmetaWIZARD полностью интегрированы: реализован импортэкспорт сметной документации и нормативов, что позволяет существенно снизить временные и финансовые затраты при возможности качественно автоматизировать сетевое планирование и календарное планирование производства
Специалистами постоянно осуществляется совершенствование и доработка программы с учетом пожеланий клиентов. PlanWIZARD - это новое качество планирования и управления строительством. Благодаря программным продуктам компании Визардсофт календарное планирование и сетевое планирование вышло на качественно новый уровень развития.
Использование программы PlanWIZARD позволяет:
oo определить работы, сформировать список конкретных работ, которые обеспечат достижение целей проекта;
oo установить последовательность выполнения работ, определить и
задокументировать технологические зависимости и ограничения на работы в рамках проекта;
oo оценить продолжительность работ, трудозатрат и других ресурсов, необходимых для выполнения отдельных работ;
oo определять интервалы использования ресурсов;
oo задавать профили использования ресурсов и способ начисления затрат ресурса;
oo проанализировать технологические зависимости выполнения работ, длительности работ и требования к ресурсам;
oo рассчитывать отклонения от базового плана в процессе работы;
oo вести статистику проекта в реальном времени;
oo осуществлять планирование ресурсов;
oo использовать фильтры средство отбор а отображаемой или выделенной информации о задаче;
oo создавать проекты на основании сметы;
oo импортировать ресурсы из сметных документов и использовать полученный список ресурсов для построения проекта;
oo вводить и отображать в проекте данные по фактическому выполнению из актов по выполненным работам с помощью формата SWAAPExchange;
oo распределять выполнение работ по исполнителям;
oo рассчитывать остатки по выполнению;
oo выгружать в SWAAPExchange данные по фактическому выполнению для последующей загрузки этой информации в смету;
oo гарантирует пользователю программного продукта. PlanWIZARD качественное техническое сопровождение:
oo выезд специалиста для демонстрации возможностей программы;
oo установка программы;
oo обучение пользователей в офисе Клиента или в НОУИПАП
oo выезд к клиенту для решения проблем, возникших при работе с программой;
oo поддержка по телефонам Горячей линии и электронной почте;
oo уведомление о выпуске новых версий программы PlanWIZARD.
3.2.4 Расчет обобщенного критерия эффективности системы
Для выбора наиболее приемлемого решения для компании дадим интегральную оценку коммерческим продуктам и собственной разработке.
Сравнение коммерческих программных продуктов ведения проекта и разработанной ИС представлено в таблице 2. Оценка велась по пятибалльной шкале, стоимостной показатель нормирован.
Таблица 2 - Сравнение программ автоматизации процесса управления проектами[2]
Критерий
Microsoft Project
PlanWIZARD
ИС ведения проекта
Адаптируемость к бизнес-процесса компании АПМ ГРАДАР
3
1
5
Стоимость внедрения
1
5
4
Стоимость сопровождения
2
3
5
Обучение пользователей
3
3
5
Возможность создания выходных
форм
1 (только унифицированные)
1 (только унифицированные)
5
Интегральный показатель
10
13
24
Сравнительный анализ показал, что основная собственная разработка наиболее полно удовлетворяет задачам компании. Для работы с коммерческими программными продуктами необходимо отправлять персонал на курсы
[2] Составлено автором по [11,17]
переподготовки, а разрабатываемая ИС создается на основе существующей до настоящего момента системы управления проектами Проект+. Стоимость установки и администрирования данных программных продуктов достаточно высока, а разработанную ИС будут администрировать сотрудники компании, так как она проста в установке и обслуживании.
Для добавления нестандартных функций (новых форм и т.д.) в коммерческие программные продукты необходимо будет связываться с разработчиком, заключать договор обсуждать техническое задание и обойдется это компании СтрйТэк в большую сумму денег. Собственную ИС смогут доработать сотрудники компании.
Финансовые вложения, возможность последующей доработки, расширения функционала, простота использования и обслуживания, скорость разработки и внедрения программного продукта - основные факторы выбора механизма решения поставленной задачи предприятия.
3.3 ВНЕДРЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ
Эффективность технологий подталкивает руководителей принять решение о внедрении системы в деятельность предприятия. Но перед тем как закупать лицензии и нанимать известную компанию для внедрения, необходимо получить основные понятия об этом процессе, чтобы контролировать ход внедрения на собственном предприятии.
После сформировавшейся мысли о том, что компании необходимо внедрение информационной системы управления предприятием, нужно определиться, кто будет заниматься проектированием, разработкой и внедрением информационной системы. Существует несколько подходов к запуску проектов такого рода на предприятии. Рассмотрим их подробнее.
Возможно заключить контракт с крупной компанией, внедряющей ИС. К преимуществам данного подхода можно отнести опыт компании-аутсорсера и
отдельных ее специалистов, а также наличие собственных проектных наработок. К недостаткам относят стоимость работ, возможную текучку кадров и возможность того, что за громким именем могут стоять не самые лучшие специалисты.
Также можно пригласить небольшую, региональную IT-компанию. Однозначным плюсом является высокая вероятность того, что внедрение автоматизированной информационной системы станет приоритетным проектом для нее. Если проект предстоит крупный, а значит долгий, стоит опасаться внезапных смен руководства, специалистов и приоритетов небольших фирм- внедренцев.
Внедрение силами собственного IT-отдела привлекает отсутствие дополнительных трат, постоянная связь со специалистами и возможность лично управлять проектом. Однако тут кроется и большая опасность - специалисты IT- отдела, зачастую зависящие от пользователей и руководства, полностью ориентируются их решения, в том числе не всегда правильные;
Кроме того, можно пригласить эксперта. Отличный способ сэкономить и получить специалиста в нужной области. К недостаткам можно отнести необходимость высокой организованности всех сотрудников компании, зависимость успеха от одного человека и формальную ответственность за проект.
Практика показывает, что управление внедрением информационных систем лучше доверить опытным специалистам.
Перейдем к рассмотрению этапов внедрения информационной системы. Успешные внедрения информационных систем включают в себя достаточно много важных и полезных для предприятия этапов. Помимо непосредственно начала работы в ИС, они помогают компании упорядочить ключевые бизнес- процессы и выявить проблемные места. Чем крупнее компания, тем больше принято сотрудников, чьи функции и квалификация вызывают вопросы. Грамотное внедрение информационной системы выявит их.
Существует 7 основных этапов внедрения информационной системы.
Разберем каждый этап подробнее.
В первую очередь необходимо определить цель внедрения. Многие руководители высшего звена поверхностно относятся к этому этапу, но на самом деле он задает направление всему внедрению ИС.
Затем необходимо обследование бизнес-процессов компании. В этот этап входят интервью с менеджментом, рядовыми сотрудниками, составление схем по каждому процессу. На выходе получается уточнение целей внедрения и возможность предварительно оценить объем работ и стоимость.
Далее идет составление проекта, технического задания и регламента. В этих документах должны быть описаны все бизнес-процессы, участвующие во внедрении ИС. Важно составлять проект внедрения максимально подробно, с указанием необходимых данных, их структуры, алгоритмов действий, рабочих мест.
После этого необходимо подготовить специалистов. Сотрудники компании при начале внедрения должны знать, что от них требуется, чтобы не задерживать выполнение работы. Также администраторы и разработчики компании должны начать разбираться в информационной системе. То есть сотрудники расширяют свои знания на благо компании.
Важный этап - настройка информационной системы в соответствии со спецификой предприятия. В этот этап включается: разграничение прав на функционал системы для сотрудников; начальное заполнение данных; настройка алгоритмов расчетов, создание необходимых отчетов.
Далее тестирование информационной системы. На этом этапе могут обнаружиться проблемы внедрения в разрезе алгоритмов или необходимость в новых отчетах.
Затем следует опытная эксплуатация с реальными данными. Чаще всего на этом этапе многие сотрудники компании выполняют больше работы. Им приходится не только работать, как раньше, но и отражать свои действия в
информационной системе. Требуется максимальная дисциплина и сосредоточение усилий всех участников внедрения. Конечным результатом должно стать совпадение данных информационной системы с реальным положением дел.
И промышленная эксплуатация, где осуществляется переход сотрудников на полноценную работу в информационной системе. Должна быть организована техническая поддержка пользователей.
И наконец, завершение проекта. Основным результатом этапа являются подписанные должностные инструкции, разграничение обязанностей подразделений и их взаимодействия. Корпоративная информационная система запущена на предприятии.
Полученный материал, анализ которого позволил заключить, что существует несколько подходов к внедрению информационных систем на предприятии. Данные подходы показаны на рисунке 4.
Рисунок 4 - Подходы внедрения информационных систем [17]
Из вышесказанного вытекает, что при внедрении информационных систем необходимо пройти все этапы. Рисунок 5 иллюстрирует последовательность этапов внедрения ИС.
Рисунок 5 - Этапы внедрения информационных систем [17]
Развитие современных технологий ведут к росту сложности внедряемых информационных систем, которые вбирают в себя как технические новинки, так и новые веяние и решения в сфере ведения бизнеса. С уверенностью можно сказать, что на сегодняшний день наличие КИС на предприятии просто необходимо, иначе организация рискует потерять конкурентоспособность и просто исчезнуть. А значит, развитие методологий внедрения ... продолжение
Вы можете абсолютно на бесплатной основе полностью просмотреть эту работу через наше приложение.
Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н. Ельцина
Институт Высшая школа экономики и менеджмента Кафедра Анализа систем и принятия решений
ДОПУСТИТЬ К ЗАЩИТЕ ПЕРЕД ГЭК
Зав. кафедрой Медведева М.А.
11 июня 2019 г.
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА (МАГИСТЕРСКАЯ ДИССЕРТАЦИЯ)
Проектирование информационной системы строительного предприятия ОАО АПМ ГРАДАР
Руководитель: Сачков И.Н.
профессор, д-р физ.-мат. наук, с. н. с.
Консультант: Толмачев А.В.
Старший преподаватель
Нормоконтролер: Медведева М. А.
зав. кафедрой, к.ф.-м.н., доцент
Студент группы ЭММ-271603 Панова И. С.
Екатеринбург 2019
Министерство науки и высшего образования Российской Федерации Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования
Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н. Ельцина
Институт Высшая школа экономики и менеджмента
Кафедра Анализа систем и принятия решений
Направление подготовки 09.04.03 Прикладная информатика
Образовательная программа IT-инновации в бизнесе
УТВЕРЖДАЮ
Зав. кафедрой Медведева М.А.
21 февраля 2019 г.
ЗАДАНИЕ
на выполнение выпускной квалификационной работы
студента Пановой Ирины Сергеевны группы ЭММ-271603
(фамилия, имя, отчество)
1 Тема ВКР _ Проектирование информационной системы строительного предприятия ОАО АПМ ГРАДАР
Утверждена распоряжением по институту ВШЭМ от 07 декабря 2018 г. № 33.01-05306
2 Руководитель Сачков Игорь Николаевич, Профессор, д-р физ.-мат. наук, Старший научный сотрудник
(Ф.И.О., должность, ученое звание, ученая степень)
3 Исходные данные к работе общедоступные литературные источники, техническая документация, нормативные документы предприятия, электронные ресурсы
4 Содержание пояснительной записки (перечень подлежащих разработке вопросов)
Введение
Глава 1. Анализ предметной области
Глава 2. Разработка информационной системы для ОАО АПМ ГРАДАР Глава 3. Технико-экономическое обоснование проекта
Заключение
Список использованных источников
5 Перечень демонстрационных материалов Электронная презентация, выполненная в MS PowerPoint, раздаточный материал (печатный_)
6 Консультанты по проекту (работе) с указанием относящихся к ним разделовпроекта*
Раздел
Консультант
Подпись, дата
задание выдал
задание принял
Глава 3, подраздел 3.
Толмачев А.В.
08.04.19
10.05.19
7 Календарный план
№ пп
Наименование этапов выполнения работы
Срок выполнения этапов работы
Отметка о выполнении
1.
1 раздел
до 9 апреля 2019 г.
2.
2 раздел
до 7 мая 2019 г.
3.
3 раздел
до 21 мая 2019 г
4.
Нормоконтроль
до 24 мая 2019 г.
5.
ВКР в целом
до 1 июня 2019 г.
Руководитель
подпись
Задание принял к исполнению
подпись
8 Выпускная квалификационная работа закончена 1 июня 2019 г.
Сачков И. Н. Панова И. С.
Пояснительная записка и все материалы просмотрены Оценка консультантов: * а) Толмачов А.В.
в)
б)
г)
Считаю возможным допустить Панову Ирину Сергеевну к защите его выпускной квалификационной работы в экзаменационной комиссии.
Руководитель Сачков И.Н.
подпись
9 Допустить Панову Ирину Сергеевну к защите выпускной квалификационной работы в экзаменационной комиссии (протокол заседания кафедры № 6 от 6 июня 2019 г.)
Зав. кафедрой Медведева М.А.
(подпись) (Ф.И.О.)
* - при наличии разделов, требующие привлечение консультантов
РЕФЕРАТ
Тема магистерской диссертации: Проектирование информационной системы строительного предприятия ОАО АПМ ГРАДАР
Магистерская диссертация выполнена на 96 страницах, содержит 23 таблицы, 33 рисунка, 4 формулы, 62 источника литературы.
Сегодня на рынке представлено множество решений информационных систем со своими особенностями и подходами к решению вопросов, с которыми она должна справляться. Однако часто происходит, что ни одна из предложенных систем не способна полностью подстроиться под нужды предприятия.
В таком случае оптимальным решением становится разработка собственной системы. Разработка любого продукта основывается на информационной модели, именно поэтому тема данной магистерской диссертации так актуальна на сегодняшний день.
Целью данной магистерской диссертации является проектирование и разработка элементов информационной системы для будущей внутрикорпоративной ИС компании ОАО АПМ ГРАДАР, которая будет включать разработку требований к системе, основных принципов ее работы, схему данных и связей между ними.
Научная новизна данной магистерской диссертации заключается в совершенствовании уже существующих информационных моделей организации внутрикорпоративных систем с целью создания новой системы, которая будет соответствовать принципам работы конкретного предприятия, его организационной структуре и подстраиваться под определенные нужды данной компании.
Практическая значимость данного исследования состоит в применении результатов магистерской диссертации на предприятии ОАО АПМ ГРАДАР, перед руководством которой стоит задача по частичному переходу с бумажного документооборота на электронный, а также в оптимизации бизнес процессов
компании, разработанные конкретно под данную компанию модули информационной системы, могут послужить толчком к дальнейшим действиям и реализации.
Эффективность проекта подтверждена расчетами таких показателей, как коэффициент эффективности проекта, период окупаемости, дисконтированный период окупаемости, чистый дисконтированный доход, внутренняя норма доходности и индекс прибыльности, что свидетельствует о жизнеспособности проекта и возможности получении компанией не только материальных выгод, но и улучшения бизнес-процессов предприятия в целом.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1 АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ 7
1.1 НОРМАТИВНЫЕ ПРАВОВЫЕ ДОКУМЕНТЫ 7
1.2 АНАЛИЗ СОВРЕМЕННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ 8
1.3 ВНЕДРЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ 23
1.4 ВЫВОДЫ ПЕРВОГО РАЗДЕЛА 27
2 РАЗРАБОТКА ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ОАО АПМ ГРАДАР 29
2.1 ХАРАКТЕРИСТИКА ОАО АПМ ГРАДАР 29
2.2 МОДЕЛЬ АРХИТЕКТУРЫ КОМПАНИИ 31
2.3 КОНЦЕПТУАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ ВНУТРИКОРПОРАТИВНОЙ ИС 44
2.4 СОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ МОДЕЛИ ДАННЫХ 49
2.5 СОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ МОДЕЛИ ДАННЫХ 57
2.6 ВЫВОДЫ ВТОРОГО РАЗДЕЛА 61
3 ТЕХНИКО - ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТА 63
3.1 ИНТЕРФЕЙС ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ 63
3.2 РАСЧЕТ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА 75
3.3 ВЫВОДЫ ТРЕТЬЕГО РАЗДЕЛА 87
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 88
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 90
ВВЕДЕНИЕ
Строительный комплекс Российской Федерации занимает одну из ключевых позиций в экономике страны. Согласно данным Росстата в 2010 году среднегодовая численность занятых в строительстве составила 5266,5 тыс. чел. или 7,8% процентов общего числа занятых в экономике. Объем строительных работ при этом составил 3998,3 млрд. руб.
В деятельности современных строительных организаций информационные технологии играют значительную роль, способствуя повышению производительности труда и улучшению качества принимаемых решений. Разработано большое число программных систем, используемых на различных стадиях строительного процесса, в организациях, представляющие разные звенья договорных отношений, специалистами различного профиля.
Сметное программное обеспечение многократно повышает производительность труда инженера-сметчика, позволяет обмениваться информацией, проводить экспертизу сметных проектов, отражать результаты выполнения строительно-монтажных работ, формировать отчетные документы с минимальными затратами времени, контролировать исполнение строительных смет. Программное обеспечение для календарного планирования широко используется при управлении строительными проектами и позволяет внести значительные изменения в организацию процесса строительства. Специализированное программное обеспечение позволяет осуществлять учет, анализ, отчетность в условиях строительной отрасли. Специалисты- проектировщики широко применяют системы, как общего назначения, так и узкоспециализированные для проектирования.
Сложность задачи создания информационных систем в строительстве определяется многообразием компонентов строительных программных систем (сегодня на рынке представлено множество вариантов программного обеспечения для тех или иных задач, например, для сметных расчетов или
управления строительными проектами), необходимостью их интеграции, требованием учета специфических особенностей строительной отрасли. Таким образом, проблема анализа потребительского качества информационных систем строительных организаций является актуальной.
В то же время, пока не разработано единого комплекса моделей и методов для оценки потребительского качества информационных систем строительных организаций, учитывающего специфику строительной отрасли. Проблема приложения математических и инструментальных методов к оценке потребительского качества информационных систем строительных организаций нуждается в дальнейшей разработке. Эти обстоятельства обусловили выбор темы диссертационного исследования, предопределили его цель, задачи и структуру.
Любой программный продукт обладает своими особенностями и подходами к решению вопросов. Именно поэтому руководство предприятий часто сталкивается с проблемой выбора информационной системы, которая смогла бы с наибольшим успехом решать поставленные задачи и оправдала бы инвестиции на свое внедрение.
Однако часто происходит, что ни одна из предложенных систем не способна полностью подстроиться под нужды предприятия. В таком случае самым оптимальным решением становится разработка собственной системы. Разработка любого продукта основывается на информационной модели, именно поэтому тема данной магистерской диссертации Проектирование информационной системы строительного предприятия так актуальна на сегодняшний день.
Объектом данного исследования выступает компания ОАО АПМ ГРАДАР, а предметом является внутрикорпоративная информационная система, которая решает вопросы автоматизации проектно- сметных, управленческих и учетных процессов для данной компании.
Основной целью диссертационного исследования является разработка и внедрение автоматизированной информационной системы на предприятии ОАО
АПМ ГРАДАР.
Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач:
oo проанализировать существующие информационные системы строительных предприятий, определить их поход к решению задач, выявить преимущества и недостатки;
oo провести анализ компании ОАО АПМ ГРАДАР, разработать архитектуру предприятия;
oo изучить проблематику профессиональной деятельности компании;
oo разработать требования, предъявляемые к будущей внутрикорпоративной системе;
oo разработать схему данных, на основе которой будет работать система, обозначить связи и типы их полей;
oo произвести расчет эффективности предлагаемого проекта.
Научная новизна данной магистерской диссертации заключается в совершенствовании уже существующих информационных моделей организации внутрикорпоративных систем с целью создания новой системы, которая будет соответствовать принципам работы конкретного предприятия, его организационной структуре и подстраиваться под определенные нужды данной компании.
Практическая значимость данного исследования заключается в применении результатов магистерской диссертации на предприятии ОАО АПМ ГРАДАР, перед руководством которой стоит задача по переходу с бумажного документооборота на электронный, а некоторые готовые элементы информационной системы, разработанные конкретно под данную компанию, могут послужить толчком к дальнейшим действиям и реализации.
Теоретическую и методологическую основу исследования составили
труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные проблемам экономики строительства, вопросам разработки и применения программного обеспечения в строительстве, автоматизации управленческой деятельности, объектно-ориентированного анализа предметной области, законодательные и нормативные акты Правительства РФ, материалы научных конференций и публикаций в периодической печати.
Эмпирической базой исследования являлись экспериментальные и статистические данные, собранные автором в процессе проектирования и создания ИС строительной организаций.
Инструментарий исследования составили такие программные продукты, как Microsoft Word, Paint, Microsoft Access и 1С Предприятие.
Структура магистерской диссертации состоит из реферата, введения, основной части, состоящей из трех разделов, заключения, списка использованной литературы.
В первом разделе рассмотрены основные нормативные правовые акты, регламентирующие ИС и проанализированы современные информационные системы, представленные на рынке. Во втором разделе исследована структура компании ОАО АПМ ГРАДАР и принципы ее работы, на основании которых разработаны элементы информационной модели для внутрикорпоративной системы. В третьем разделе представлены возможные результаты реализации проекта, рассчитана эффективность вложения денежных средств.
1 АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ
3.1 НОРМАТИВНЫЕ ПРАВОВЫЕ ДОКУМЕНТЫ
Сферу информационных систем регулируют различные нормативные правовые акты, специальные законы в области информации и информатизации, отраслевые законы, указы Президента РФ и Постановления Правительства РФ, акты министерств и ведомств, а также международные нормативные акты.
Среди перечисленных документов особое значение имеют следующие нормативные правовые акты: Федеральный закон Об информации, информационных технологиях и о защите информации № 149-ФЗ от 27 июля 2006 г. и Федеральный закон Об электронной подписи N 63-ФЗ от 6 апреля 2011 г.
Федеральный закон Об информации, информационных технологиях и о защите информации №149-ФЗ от 27.07.2006 регулирует отношения, возникающие в следующих сферах:
oo осуществление права на поиск, получение, передачу, производство и распространение информации;
oo применение информационных технологий;
oo обеспечение защиты информации.
Данный федеральный закон подразделяет информацию на общедоступную, которая может использоваться любыми физическими и юридическими лицами, и ограниченную, доступ к которой должен быть защищен.
Общедоступная информация представляет собой различные нормативно- правовые акты, информацию о состоянии окружающей среды, информацию о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления и другую информацию, недопустимость ограничения доступа к которой установлена федеральными законами.
К информации, доступ к которой ограничен, можно отнести персональные данные граждан, сведения, содержащие государственную, коммерческую и служебную тайны.
С точки зрения данной магистерской работы интерес для нас представляет статья 13 рассматриваемого федерального закона, в ней идет речь об информационных системах. В данной статье упоминается такой термин, как оператор информационной системы (гражданин или юридическое лицо, осуществляющие деятельность по эксплуатации информационной системы, в том числе по обработке информации, содержащейся в ее базах данных).
Согласно пункту 6 статьи 13 рассматриваемого федерального закона разработка и использование информационной системы определяет оператор данной информационной системы, то есть непосредственно сам разработчик и правообладатель, в том случае если информационная система не является государственной или муниципальной. Поэтому при разработке системы электронного документооборота важно уделить особое внимание сопровождающей документации.
Статья 16 рассматриваемого федерального закона содержит положения о защите информации. В пункте 4 данной статьи определены требования к оператору информационной системы, который должен их обеспечить для защиты информации.
3.2 АНАЛИЗ СОВРЕМЕННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ
На сегодняшний день на российском рынке предложено множество систем как российских, так и зарубежных разработчиков.
Данные программные продукты отличаются не только по стоимости, но и способами реализации одних и тех же функциональных требований, платформами разработки и технологиями. Среди данного многообразия есть свои лидеры, однако это не мешает появлению на рынке новых решений.
Необходимо провести анализ сильных и слабых сторон существующих готовых систем, оптимальных для данного предприятия, верно оценить стоимость и потраченные силы.
В результате анализа сформируется вывод о необходимости приобретения готового продукта или же разработки собственного.
С учетом числа строительных организаций, численности их работников и роли строительного комплекса в экономике России задачи управления строительными организациями являются одними из наиболее актуальных, а информационные системы строительных организаций - одними из самых востребованных. В диссертации рассмотрены особенности информационных систем строительных организаций, их ключевые компоненты, основные тенденции их развития. На рисунке 1 приведена модель структуры информационной системы строительной организации.
Рисунок 1 - Укрупненная структура ИС строительный организаций [12]
Анализ научных и технических публикаций и практики использования информационных систем в деятельности строительных организации позволяет выделить следующие особенности автоматизации строительных организаций: - ориентация на проект. В силу специфики строительства проект оказывается ключевым элементом системы. Методы, технологии и программные средства управления проектами играют значительную роль в информационной системе строительной организации. При этом разные подсистемы рассматривают проект с разных точек зрения и с разной степенью детализации. Высокий уровень риска для организации. Во многих случаях строительная организация берет на себя ответственность за ту или иную сторону строительства крупного объекта. Для многих таких организаций успешное выполнение работ по одному проекту определяют успешность функционирования компании в целом. Проектирование Сметные расчеты Анализ и оценка Документооборот, управление данными, справочниками Календарное планирование СУБД Учет Сетевые технологии взаимное переплетение технической и экономической информации. Например, смета является неотъемлемой частью проектно-сметной строительной документации и сама зависит от параметров проекта ориентация на холдинги. Во многих случаях строительные организации существуют в рамках крупных строительных холдингов. Такой холдинг может включать несколько организаций, осуществляющих проведение строительно-монтажных работ, а также несколько организаций выполняющих узкоспециализированные задачи, например, перевозка строительных грузов, материально-техническое снабжение, проектирование. Таким образом, информационные системы различных организаций должны интенсивно взаимодействовать между собой. Интеграция разнородных систем. Информационные системы строительных организаций включают множество различных систем: САПР, системы управления проектами, системы сметных расчетов, системы финансового анализа, учетные системы. Все эти компоненты должны взаимодействовать между собой. Высокий уровень ответственности. Результаты функцио нирования строительных
информационных систем воплощаются в конечном итоге в виде выполняемых работ и возводимых зданий. Соответственно гораздо выше по сравнению с другими отраслями и требования к безопасности: к безопасности для жизни и здоровья людей, безопасности для материальных объектов, безопасности с точки зрения охраны окружающей среды. Информационная система должна способствовать соблюдению государственных строительных норм и правил. Значительный объем государственного регулирования. Во-первых, в строительной области от предприятий требуется исполнение многочисленных норм и правил, государственных нормативов и расценок, которые информационная система должна, таким образом, поддерживать. Во-вторых, утверждение государственными органами значительной доли проектных решений. В-третьих, представители государственных органов имеют право и обязанность контролировать соблюдение норм и правил непосредственно во время выполнения строительств и по его окончанию. Это также предъявляет дополнительные требования к информационной системе, которая должна поддерживать государственные утвержденные формы документов, выдавать необходимые отчеты и оперативную информацию. Особый характер взаимоотношений между участниками строительного процесса. Специфика строительного комплекса заключается и в том, что участники строительного процесса (инвестор, заказчик, проектировщик, генеральный подрядчик, субподрядчики) интенсивно взаимодействуют между собой на всем протяжении строительства. При этом возникает значительный объем информационного обмена. Информационные системы систем различных субъектов строительного процесса, таким образом, должны быть связаны между собой и поддерживать возможность обмена электронными документами. Перечисленные особенности дают представление о специфике информационных строительных организаций, объясняют существующее большое число программных систем для строительства, и говорят об актуальности исследования потребительского качества информационных систем в строительной отрасли. Сегодня развитие
информационных систем строительных организаций характеризуется следующими основными тенденциями:
oo широкое использование сетевых технологий для обмена данных между подсистемами, а также информационными системами различных организаций;
oo приближение информационных систем непосредственно к местам исполнения работ. С использованием мобильных и интернет-технологий специалист может, находясь на объекте строительства, найти необходимое решение с помощью информационной системы, а прораб может дать отчет о ходе выполнения работ;
oo интеграция информационных систем организаций на основе отраслевых стандартов;
oo совершенствование методов управления на основе использования ИС. Прежде всего, организации перестраиваются на проектное управление, которое наиболее полно соответствует специфике строительного производства. Смещение от учетных задач к поддержке принятия решений. Возможности большинства используемых сегодня информационных систем относятся к учету выполняемых работ и составлению отчетности для государственных органов, а также к исполнению бухгалтерских задач, таких как определение стоимости строительства и начисление заработной платы. В то же время, в строительстве намечается тенденция использования информационных систем в первую очередь для поддержки приятия решений руководителями компании и техническими
специалистами.
Таким образом, задачи выбора или проектирования и разработки компонентов информационной системы строительной организации, во-первых, обладают значительной актуальностью, во-вторых, характеризуются сложностью. Эти задачи и не могут быть эффективно решены без рассмотрения всего многообразия компонентов информационных систем строительных
организаций, без исследования вопросов оценки их потребительского качества,
без привлечения экономико-математических методов и инструментальных средств для поддержки принятия решений при выборе, проектировании, разработке и внедрении информационных систем строительных организаций. Программное и информационное обеспечение информационных систем строительных организаций характеризуется значительным многообразием, что объясняется, во-первых, различиями самих строительных организаций, которые отличаются масштабом, направлением деятельности, во-вторых, широким кругом задач решаемых с помощью информационных систем в строительном бизнесе.
На рисунке 2 представлена выделенная совокупность наиболее значимых признаков классификации компонентов ИС строительных организаций. На рисунке также представлены возможные варианты систем для каждого из классификационных признаков. Такая классификация позволяет систематизировать знания о видах информационных систем в строительстве и быть полезна при их выборе, проектировании, разработке, внедрении. Например, признак Звено договорных отношений в строительстве характеризует, для какой организации, из принимающих участие в строительном процессе, предназначена система. В зависимости от роли организации и функции системы будут различны. В таблице 1 представлены возможные варианты и примеры классификационного признака.
Рисунок 2 - Признаки классификации программного обеспечения для строительных организаций [12]
Специфика строительного бизнеса и особенности использования информационных систем строительными организациями определяет состав показателей потребительского качества для таких систем, а также их отдельных компонентов.
Таблица 1 - Варианты информационных систем для классификационного признака Звено договорных отношений[1]
Вариант
Пример
Инвестор
Project Expert
Заказчик или застройщик
ГЕКТОР: Календарный план строительства объектов 1С:Заказчик строительства 1.0
Подрядчик
1С:Подрядчик строительства 4.0
Госстройсмета 2.0 Строитель
Менеджер строительства 2.0
Проектировщик
Адепт: Проект ArchiCAD ПИР
Гектор:Пректировщик-строитель
Государственные органы
Отраслевая автоматизированная система информационного обеспечения Москомархитектуры
Универсальная система
Smeta.ru A0
[1] Составлено автором по [11, 17]
Признаки классификации программного обеспечения в строительном комплексе: по масштабу, по уровню специализации, по функциональному назначению, по степени интеграции, по уровню использования сетевых технологий, по звену, по стадии для малых предприятий, для средних предприятий, для крупных предприятий, для холдингов, универсальные специализированные (строительство) адаптированные, узкоспециализированные, учетные системы, сметное программное обеспечение системы автоматизированного проектирования системы, календарного планирования и управления проектами, индивидуальные системы, сетевые системы, онлайновые системы, мобильные системы, независимые системы надстройки над универсальными системами, интегрированные программные комплексы, унитарные программные комплексы проектирования подготовки строительства управления строительством сдачиприемки эксплуатации инвестор заказчик (генподрядчик) подрядчик проектировщик государственные органы универсальная. Анализ научно-технической и специальной литературы, технической документации, материалов сети Интернет позволил выделить ряд основных характеристик потребительского качества для ИС строительных организаций. Для сравнительной оценки характеристик потребительского качества ИС строительных организаций был использован методом анализа иерархий Т. Саати. Метод предполагает построение дерева целей и альтернатив, сравнение и ранжирование. Основная идея применения такого подхода к проблеме оценки потребительского качества ИС строительных организаций состоит в том, что ценность каждого из показателей потребительского качества определяются тем, в какой мере он способствует достижению целей организации. Для выделения узлов дерева и парных сравнений привлекались эксперты - специалисты с опытом использования информационных систем в строительном бизнесе. Построенное дерево целей представлено на рисунке 3.
Рисунок 3 - Иерархия целей использования и характеристик потребительского качества ИС строительных организаций [12]
На верхнем уровне установлена главная цель информационной системы - обеспечения достижения основных целей строительной организации. В свою очередь, главная цель (нулевой уровень) складывается из двух подцелей (целей первого уровня): обеспечение безопасности с точки зрения жизни, здоровья людей, а также экологической безопасности; получение прибыли. Достижения основных целей строительной организации Обеспечение безопасности Получение прибыли Соблюдение норм и правил Безошибочность расчетов Поддержка принятия управленческих решений Снижение затрат труда на управление и учет Ускорение и совершенствование бизнес процессов. Для достижения этих подцелей выделяются цели второго уровня соблюдение норм и правил, безошибочность расчетов и проектных решений (обеспечивают достижение цели Безопасность); поддержка принятия управленческих решений, обеспечение экономии за счет снижения затрат труда на управление, поддержка проектно-сметной деятельности, реинжиниринг бизнес-процессов (обеспечивают достижение цели Получение прибыли). Цели второго и третьего уровня связываются между собой. Все цели третьего уровня связаны со всеми характеристиками потребительского качества.
3.2.1 Msp
Microsoft Project (или MSP) программа управления проектами, разработанная и продаваемая корпорацией Microsoft.
Microsoft Project создан, чтобы помочь менеджеру проекта в разработке планов, распределении ресурсов по задачам, отслеживании прогресса и анализе объёмов работ.
Microsoft Project создаёт расписания критического пути. Расписания могут быть составлены с учётом используемых ресурсов. Цепочка визуализируется в диаграмме Ганта.
Под маркой Microsoft Project доступны сразу несколько продуктов и решений: Microsoft Project Standard это однопользовательская версия для небольших проектов
Microsoft Project Professional корпоративная версия продукта поддерживающая совместное управление проектами и ресурсами, а также управление портфелями проектов с помощью Microsoft Project Server.
Microsoft Project Web Access Web-интерфейс для отчетности о выполнении задач, а также просмотра портфелей проектов
Microsoft Project Portfolio Server продукт для отбора проектов для запуска на основе сбалансированных показателей
Корпоративная редакция Microsoft Project вместе с методикой внедрения на базе Microsoft Solution Framework составляет решение по управлению проектами от корпорации Microsoft под названием Microsoft Enterprise Project Management Solution (MS EPM).
3.2.2 Программа планирование производства работ visual data
Программа Планирование производства работ предназначена для повышения эффективности управления предприятием путем автоматизации
процессов формирования календарных планов выполнения работ с последующим контролем их реализации, с использованием наглядных форм представления данных. Программа адресована руководителям и планово- производственным отделам предприятий прежде всего строительной отрасли, хотя может быть использована и в других отраслях экономики.
Функции программы:
oo автоматизировать и наглядно визуализировать в форме графиков ведение производственной деятельности предприятия по Договорам с заказчиком для строек и объектов (проектов) произвольной организационной структуры;
oo формировать ведомость работ Договора с заказчиком вручную или на основе существующей локальной сметы, импортированной в электронном виде из любой сметной программы;
oo простыми и удобными визуальными средствами превратить ведомость работ Договора в календарный план производства работ в традиционной форме диаграммы Ганта;
oo на основании календарного плана автоматически сформировать планы и графики потребности в ресурсных составляющих проекта;
oo в наглядной графической форме визуализировать ход выполнения работ по Договору с пропорциональным выделением на графике областей задержкиопережения в объемном и стоимостном показателях;
oo обеспечить удобство ввода объемов выполненных работ за произвольные промежутки времени в форме справок о выполнении работ, отображающих оперативное состояние производства;
oo автоматически группировать сведения из справок о выполнении в Акт выполненных работ (формы КС-2, КС-3, М-29);
oo обеспечить оперативную коррекцию сроков исполнения и ресурсных составляющих работ в соответствии с непредвиденно возникшими
потребностями производства;
oo автоматически формировать сводные календарные планы, графики выполнения и финансовые результаты в целом по предприятию;
oo выделение работ в субподряд с форми рованием субподрядных договоров;
oo назначение исполнителей с планированием трудовых ресурсов;
oo общее и оперативное планирование исполнительной документацией. (акты скрытых работ, акты испытаний и прочее) и контроль ее накопления.
3.2.3 Программа planvizard
В компании Визардсофт предусмотрели возможность грамотно построить сетевое планирование и календарное планирование производства. PlanWIZARD считает своей обязанностью автоматизировать сетевое планирование и строительное календарное планирование на высокопрофессиональном уровне. Специалисты компании разрабатывают надежное и функциональное программное обеспечение для оптимизации сметного дела в строительстве.
Функциональное назначение программы PlanWIZARD заключается в автоматизации управленческой деятельности в строительных организациях, а именно - для календарного планирования и сетевого планирования проектов в строительстве. С данным продуктом компании Визардсофт календарное планирование и, вместе с ним, сетевое планирование становится проще, удобнее и, главное, надежнее.
Грамотно построенное календарное планирование и комплексное сетевое планирование существенно облегчает работу менеджера проекта. Программа обладает полной совместимостью с другими продуктами Визардсофт (например, SmetaWIZARD). Принципиальным отличием PlanWIZARD от
аналогичных программ является уникальная возможность использования
сметно-нормативных баз 1984 и 2001 годов.
Благодаря PlanWIZARD уже на стадии предпроектных разработок можно получить стоимостную оценку проекта, рассчитать последовательность и графики производства работ, оценить потребности в ресурсах строительства и т.д. Программа обладает удобным интерфейсом и множеством достоинств, благодаря чему календарное планирование и управление, и сетевое планированиестановятся максимально эффективными и удобными.
Одна из функциональных возможностей программы - построение диаграммы Ганта, которая позволяет ярко и наглядно представить сроки и важность производимых работ и демонстрирует связи между осуществляемыми строительными работами.
В PlanWIZARD менеджер имеет возможность создавать собственные шаблоны проектов, осуществлять индивидуальную настройку параметров документа и принтера. Благодаря технологии SWAAPExchange реализована возможность экспорта-импорта сметной документации SmetaWIZARD.
Проекты PlanWIZARD и SmetaWIZARD полностью интегрированы: реализован импортэкспорт сметной документации и нормативов, что позволяет существенно снизить временные и финансовые затраты при возможности качественно автоматизировать сетевое планирование и календарное планирование производства
Специалистами постоянно осуществляется совершенствование и доработка программы с учетом пожеланий клиентов. PlanWIZARD - это новое качество планирования и управления строительством. Благодаря программным продуктам компании Визардсофт календарное планирование и сетевое планирование вышло на качественно новый уровень развития.
Использование программы PlanWIZARD позволяет:
oo определить работы, сформировать список конкретных работ, которые обеспечат достижение целей проекта;
oo установить последовательность выполнения работ, определить и
задокументировать технологические зависимости и ограничения на работы в рамках проекта;
oo оценить продолжительность работ, трудозатрат и других ресурсов, необходимых для выполнения отдельных работ;
oo определять интервалы использования ресурсов;
oo задавать профили использования ресурсов и способ начисления затрат ресурса;
oo проанализировать технологические зависимости выполнения работ, длительности работ и требования к ресурсам;
oo рассчитывать отклонения от базового плана в процессе работы;
oo вести статистику проекта в реальном времени;
oo осуществлять планирование ресурсов;
oo использовать фильтры средство отбор а отображаемой или выделенной информации о задаче;
oo создавать проекты на основании сметы;
oo импортировать ресурсы из сметных документов и использовать полученный список ресурсов для построения проекта;
oo вводить и отображать в проекте данные по фактическому выполнению из актов по выполненным работам с помощью формата SWAAPExchange;
oo распределять выполнение работ по исполнителям;
oo рассчитывать остатки по выполнению;
oo выгружать в SWAAPExchange данные по фактическому выполнению для последующей загрузки этой информации в смету;
oo гарантирует пользователю программного продукта. PlanWIZARD качественное техническое сопровождение:
oo выезд специалиста для демонстрации возможностей программы;
oo установка программы;
oo обучение пользователей в офисе Клиента или в НОУИПАП
oo выезд к клиенту для решения проблем, возникших при работе с программой;
oo поддержка по телефонам Горячей линии и электронной почте;
oo уведомление о выпуске новых версий программы PlanWIZARD.
3.2.4 Расчет обобщенного критерия эффективности системы
Для выбора наиболее приемлемого решения для компании дадим интегральную оценку коммерческим продуктам и собственной разработке.
Сравнение коммерческих программных продуктов ведения проекта и разработанной ИС представлено в таблице 2. Оценка велась по пятибалльной шкале, стоимостной показатель нормирован.
Таблица 2 - Сравнение программ автоматизации процесса управления проектами[2]
Критерий
Microsoft Project
PlanWIZARD
ИС ведения проекта
Адаптируемость к бизнес-процесса компании АПМ ГРАДАР
3
1
5
Стоимость внедрения
1
5
4
Стоимость сопровождения
2
3
5
Обучение пользователей
3
3
5
Возможность создания выходных
форм
1 (только унифицированные)
1 (только унифицированные)
5
Интегральный показатель
10
13
24
Сравнительный анализ показал, что основная собственная разработка наиболее полно удовлетворяет задачам компании. Для работы с коммерческими программными продуктами необходимо отправлять персонал на курсы
[2] Составлено автором по [11,17]
переподготовки, а разрабатываемая ИС создается на основе существующей до настоящего момента системы управления проектами Проект+. Стоимость установки и администрирования данных программных продуктов достаточно высока, а разработанную ИС будут администрировать сотрудники компании, так как она проста в установке и обслуживании.
Для добавления нестандартных функций (новых форм и т.д.) в коммерческие программные продукты необходимо будет связываться с разработчиком, заключать договор обсуждать техническое задание и обойдется это компании СтрйТэк в большую сумму денег. Собственную ИС смогут доработать сотрудники компании.
Финансовые вложения, возможность последующей доработки, расширения функционала, простота использования и обслуживания, скорость разработки и внедрения программного продукта - основные факторы выбора механизма решения поставленной задачи предприятия.
3.3 ВНЕДРЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ
Эффективность технологий подталкивает руководителей принять решение о внедрении системы в деятельность предприятия. Но перед тем как закупать лицензии и нанимать известную компанию для внедрения, необходимо получить основные понятия об этом процессе, чтобы контролировать ход внедрения на собственном предприятии.
После сформировавшейся мысли о том, что компании необходимо внедрение информационной системы управления предприятием, нужно определиться, кто будет заниматься проектированием, разработкой и внедрением информационной системы. Существует несколько подходов к запуску проектов такого рода на предприятии. Рассмотрим их подробнее.
Возможно заключить контракт с крупной компанией, внедряющей ИС. К преимуществам данного подхода можно отнести опыт компании-аутсорсера и
отдельных ее специалистов, а также наличие собственных проектных наработок. К недостаткам относят стоимость работ, возможную текучку кадров и возможность того, что за громким именем могут стоять не самые лучшие специалисты.
Также можно пригласить небольшую, региональную IT-компанию. Однозначным плюсом является высокая вероятность того, что внедрение автоматизированной информационной системы станет приоритетным проектом для нее. Если проект предстоит крупный, а значит долгий, стоит опасаться внезапных смен руководства, специалистов и приоритетов небольших фирм- внедренцев.
Внедрение силами собственного IT-отдела привлекает отсутствие дополнительных трат, постоянная связь со специалистами и возможность лично управлять проектом. Однако тут кроется и большая опасность - специалисты IT- отдела, зачастую зависящие от пользователей и руководства, полностью ориентируются их решения, в том числе не всегда правильные;
Кроме того, можно пригласить эксперта. Отличный способ сэкономить и получить специалиста в нужной области. К недостаткам можно отнести необходимость высокой организованности всех сотрудников компании, зависимость успеха от одного человека и формальную ответственность за проект.
Практика показывает, что управление внедрением информационных систем лучше доверить опытным специалистам.
Перейдем к рассмотрению этапов внедрения информационной системы. Успешные внедрения информационных систем включают в себя достаточно много важных и полезных для предприятия этапов. Помимо непосредственно начала работы в ИС, они помогают компании упорядочить ключевые бизнес- процессы и выявить проблемные места. Чем крупнее компания, тем больше принято сотрудников, чьи функции и квалификация вызывают вопросы. Грамотное внедрение информационной системы выявит их.
Существует 7 основных этапов внедрения информационной системы.
Разберем каждый этап подробнее.
В первую очередь необходимо определить цель внедрения. Многие руководители высшего звена поверхностно относятся к этому этапу, но на самом деле он задает направление всему внедрению ИС.
Затем необходимо обследование бизнес-процессов компании. В этот этап входят интервью с менеджментом, рядовыми сотрудниками, составление схем по каждому процессу. На выходе получается уточнение целей внедрения и возможность предварительно оценить объем работ и стоимость.
Далее идет составление проекта, технического задания и регламента. В этих документах должны быть описаны все бизнес-процессы, участвующие во внедрении ИС. Важно составлять проект внедрения максимально подробно, с указанием необходимых данных, их структуры, алгоритмов действий, рабочих мест.
После этого необходимо подготовить специалистов. Сотрудники компании при начале внедрения должны знать, что от них требуется, чтобы не задерживать выполнение работы. Также администраторы и разработчики компании должны начать разбираться в информационной системе. То есть сотрудники расширяют свои знания на благо компании.
Важный этап - настройка информационной системы в соответствии со спецификой предприятия. В этот этап включается: разграничение прав на функционал системы для сотрудников; начальное заполнение данных; настройка алгоритмов расчетов, создание необходимых отчетов.
Далее тестирование информационной системы. На этом этапе могут обнаружиться проблемы внедрения в разрезе алгоритмов или необходимость в новых отчетах.
Затем следует опытная эксплуатация с реальными данными. Чаще всего на этом этапе многие сотрудники компании выполняют больше работы. Им приходится не только работать, как раньше, но и отражать свои действия в
информационной системе. Требуется максимальная дисциплина и сосредоточение усилий всех участников внедрения. Конечным результатом должно стать совпадение данных информационной системы с реальным положением дел.
И промышленная эксплуатация, где осуществляется переход сотрудников на полноценную работу в информационной системе. Должна быть организована техническая поддержка пользователей.
И наконец, завершение проекта. Основным результатом этапа являются подписанные должностные инструкции, разграничение обязанностей подразделений и их взаимодействия. Корпоративная информационная система запущена на предприятии.
Полученный материал, анализ которого позволил заключить, что существует несколько подходов к внедрению информационных систем на предприятии. Данные подходы показаны на рисунке 4.
Рисунок 4 - Подходы внедрения информационных систем [17]
Из вышесказанного вытекает, что при внедрении информационных систем необходимо пройти все этапы. Рисунок 5 иллюстрирует последовательность этапов внедрения ИС.
Рисунок 5 - Этапы внедрения информационных систем [17]
Развитие современных технологий ведут к росту сложности внедряемых информационных систем, которые вбирают в себя как технические новинки, так и новые веяние и решения в сфере ведения бизнеса. С уверенностью можно сказать, что на сегодняшний день наличие КИС на предприятии просто необходимо, иначе организация рискует потерять конкурентоспособность и просто исчезнуть. А значит, развитие методологий внедрения ... продолжение
Вы можете абсолютно на бесплатной основе полностью просмотреть эту работу через наше приложение.
Похожие работы
Дисциплины
- Информатика
- Банковское дело
- Оценка бизнеса
- Бухгалтерское дело
- Валеология
- География
- Геология, Геофизика, Геодезия
- Религия
- Общая история
- Журналистика
- Таможенное дело
- История Казахстана
- Финансы
- Законодательство и Право, Криминалистика
- Маркетинг
- Культурология
- Медицина
- Менеджмент
- Нефть, Газ
- Искуство, музыка
- Педагогика
- Психология
- Страхование
- Налоги
- Политология
- Сертификация, стандартизация
- Социология, Демография
- Статистика
- Туризм
- Физика
- Философия
- Химия
- Делопроизводсто
- Экология, Охрана природы, Природопользование
- Экономика
- Литература
- Биология
- Мясо, молочно, вино-водочные продукты
- Земельный кадастр, Недвижимость
- Математика, Геометрия
- Государственное управление
- Архивное дело
- Полиграфия
- Горное дело
- Языковедение, Филология
- Исторические личности
- Автоматизация, Техника
- Экономическая география
- Международные отношения
- ОБЖ (Основы безопасности жизнедеятельности), Защита труда
