Принципы и функции профессии PR-специалиста

Тип работы: Курсовая работа
Бесплатно: Антиплагиат
Объем: 11 страниц
В избранное:

Казахский национальный университет имени аль-Фараби

Факультет журналистики

Кафедра ЮНЕСКО, международной журналистики и медиа в обществе

Курсовая работа

Тема: «Принципы и функции профессии PR-специалиста»

Дисциплина «Введение в связи с общественностью (PR) »

Образовательная программа 6В03202 - Связи с общественностью

Выполнила: студентка 1 курса Айсаутова Камилла

Принял: доцент, к. ф. н. Рожков А. В.

Алматы

2021

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ5

Направления деятельности. … . . . 6

Функции и роли pr-специалиста7

Способности, умения, навыки специалиста. 8

Обязанности pr-менеджера. . . 11

Мифы о профессии pr-менеджера . . . … . . . 12

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. . ………15

Список использованной литературы . . .

Введение

PR - буквенное название, сумма названий английских букв аббревиатуры РR, образованной от терминологического сочетания public relations, что в переводе означает «общественные связи».

Аббревиатуру PR ввел в обиход американский президент Томас Джефферсон в 1807 году, а через сто лет компания Ford начала осознанно воздействовать на общественное сознание. И этой корпорацией был проведен первый опрос общественного мнения и выпущен первый корпоративный журнал.

Цель PR - установление двустороннего общества для влияния общих представлений или общих интересов и достижение взаимопонимания, основанного на правде знаний и полной информированности. Масштабы такого взаимодействия, направленные на развитие прочных связей с общественностью, могут быть самыми разными в зависимости от характеристик действующих субъектов, но философия, стратегия и методы остаются очень похожими, какая бы цель ни ставилась будь то, например, формирование отношений между субъектами мирового масштаба или улучшение отношений между компанией и потребителями ее продукции, агентами и сотрудниками.

PR-менеджер - это специалист, отвечающий за создание и поддержание благоприятного имиджа фирмы или конкретной торговой марки, принадлежащей этой фирме. Так называемый “пиарщик” отвечает за взаимодействия с внешней средой, он оценивает, анализирует и прогнозирует факторы, влияющие на имидж компании и ее развитие. Этим он и отличается от менеджера по рекламе, который продвигает только отдельную услугу или товар.

PR-менеджер обеспечивает взаимопонимание и сотрудничество между организацией и клиентами, журналистами, властями всех уровней, населением.

Этот сложный процесс включает в себя несколько важных обязанностей: 1) подготовка пресс-релизов о фирме и передача их в средства массовой информации; 2) ответы на запросы средств массовой информации о деятельности фирмы; 3) организация пресс-конференций для проведения интервью с руководством фирмы; 4) взаимодействие с властными структурами и местным населением; 5) взаимодействие с финансовыми кругами (например, с инвесторами) . Отдельно стоит выделить организацию и проведение различных пиар-кампаний.

Одним из определений задач специалиста по связям с общественностью можно считать «построение устойчивой деловой репутации и имиджа в глазах общества».

Деятельность пиарщика многогранна. Он может работать в совершенно разных сферах и структурах - государственных учреждениях и коммерческих фирмах, на промышленных предприятиях и в торговых компаниях, в культуре, спорте, образовании, науке, в правоохранительных органах.

Когда-то функции пиарщиков выполняли заместители и помощники руководителей, менеджеры по рекламе, сотрудники отделов кадров. Со временем во многих компаниях появилась потребность в отдельном специалисте, ответственном именно за внешние и внутренние коммуникации, информационное сопровождение деятельности компании или конкретной персоны. Также нередко PR-кампании доверяют агентствам, занимающимся коммуникациями и продвижением.

Можно уверенно сказать, что специалист по связям с общественностью - это призвание. Представители данной профессии должны обладать определённым складом характера, обязательным набором личностных характеристик. Работа pr-менеджера творческая, интересная, позволяющая развиваться в разных направлениях. К профессии существует ряд квалификационных требований, обязанности конкретного работника зависят от политики и структуры компании.

Практика показывает, что пиарщик на современном рынке должен обладать базовыми навыками и умениями журналиста, копирайтера, фотографа, дизайнера, SMM-специалиста, маркетолога, личного помощника руководителя, а также понимать процесс видеомонтажа, делопроизводства, уметь планировать бюджеты.

Направления деятельности

Один из наиболее авторитетных теоретиков связей с общественностью, Сэм Блэк, в своей книге «Введение в PR» выделил 10 основных направлений деятельности PR-специалиста:

1. Общественное мнение.

2. Общественные отношения.

3. Отношения с потребителями.

4. Правительственные связи.

5. Общественная жизнь.

6. Финансовые отношения.

7. Отношения со СМИ.

8. Международные связи.

9. Исследование и статистика

Также Сэм Блэк дополнил этот перечень некоторыми направлениями, основанными на этических нормах:

установление социального уважения и взаимной ответственности;
предотвращение конфликтов;
гармонизация отношений;
установление и поддержание взаимного общения, основанного на полноте информации.

Как видно из выше перечисленного, автор стремится показать всеобъемлющую суть PR-деятельности, так как она, прежде всего, направлена на достижение гармонии и взаимопонимания между организацией и связанной с ней общественностью.

Согласно другим теоретикам в этой области, Э. В. Кондратьеву и Р. Н. Абрамову, сферы применения PR можно определить следующим образом:

Связи с местным сообществом;
Отношения с масс-медиа;
Корпоративные коммуникации;
Позиционирование компании, продукта или услуги;
Создание и управление имиджем и репутацией;
Паблисити;
Связи с инвесторами (investor relations) ;
Финансовые коммуникации;
Спонсорство и «social branding»;
Связи с государственными структурами;
Лоббирование;
Избирательные технологии;
Менеджмент событий;

Кризис-менеджмент;
Коммунальные проблемы

Такое общее рассмотрение приводит и к более общему определению целей PR-деятельности: влияние на поведение групп людей по отношению друг к другу. Пусть точка зрения на данный вопрос у авторов разная, но смысл, который они вкладывают в данное понятие, один и тот же, т. к. все пункты в обеих классификациях присутствуют, хотя и имеют другое название.

Хочется сказать, что, какими бы именами авторы разнообразных источников не называли то, чем же занимается PR-специалист, в сущности, они имеют в виду одно и то же. PR-деятельность - это деятельность специалиста по связям с общественностью, направленная на формирование положительного имиджа компании в глазах общественности.

Функции и роли PR-специалиста

Прежде чем говорить о функциях, выполняемых PR- специалистом в рамках деятельности в сфере связей с общественностью, стоит начать с определения такого понятия, как функция.

Функция - (от лат. function - исполнение, осуществление) - деятельность, обязанность, работа.

Авторы книги «Паблик рилейшнз. Теория и практика» Скотт М. Катлип, Аллен Х. Сентер и Глен М. Брум дают следующий перечень разнообразных обязанностей, связанных с повседневной практикой специалиста в области паблик рилейшнз:

Написание и редактирование
Связи со средствами массовой информации.
Исследования
Управление и администрирование.
Консультирование.
Специальные события.

Устные выступления.
Производство.
Обучение.

Контакт. ?

А вот профессор И. П. Яковлев предлагает разделить функции специалистов по связям с общественностью на две группы.

Первая группа объединяет функции сбора и анализа входящей информации (исследования общественного мнения, «горячие линии», мониторинг радио и телепередач, личные контакты, консультации и т. п. ) .

Вторая группа объединяет функции по распространению исходящей информации (пресса, выставки, конференции, рассылки и т. п. ) .

Далее профессор И. П. Яковлев в соответствии с известным в зарубежной практике PR четырехступенчатым алгоритмом разработки конкретной программы PR-кампании предлагает выделить по отношению к процессу деятельности в сфере PR следующие функции:

Исследовательские -связанные со сбором, обработкой и анализом информации;
Планирующие -связанные с определением целей, задач и разработкой плана мероприятий по их реализации;
Организаторские -заключающиеся в участии специалиста в реализации намеченных мероприятий;
Экспертные -проявляющиеся в оценке эффективности проведенной работы и выявлении новых проблем, которые надо решать.

Как можно увидеть из приведенных выше подходов к характеристике содержания деятельности PR-специалиста, авторы упоминают одни и те же функции, однако по-разному их систематизируют. Можно понять, что PR специалист выполняет множество функций, которые и наполняют PR деятельность как таковую.

Но возникает вопрос: «Роль той или иной функции может варьироваться, значит и деятельность изменяет свое направление, но как такое может быть?» Очевидно, это можно объяснить различными ролями PR специалиста в организации.

Рассмотрим и сравним какие главные роли PR-специалиста в коллективе выделяют Э. В. Кондратьев вместе с Р. Н. Абрамовым и С. Катлипп с соавторами.

Все авторы выделяют четыре основные роли, которые выполняет специалист по связям с общественностью в коллективе, определяя его положение в иерархии организации и уровень профессионализма.

По мнению Э. В. Кондратьева и Р. Н. Абрамова, существуют роли: технического работника коммуникации, эксперта - предписывателя, коммуникационного фасилитатора и фасилитатора процесса разрешения проблем. По мнению С. Катлиппа и его соавторов выделяются роли: специалиста по коммуникациям, эксперт-инструктора, посредника по коммуникациям и помощника в решении проблем. По-разному называя роли PR-специалиста в коллективе, эти авторы имеют в виду одно и то же.

Подводя итог, видим, что такие понятия как функции связей с общественностью и роли PR специалиста - нетождественные, и что в зависимости от роли, функции PR специалиста могут варьироваться.

Способности, умения, навыки специалиста по «паблик рилейшнз».

Понятно, что для того, чтобы успешно справляться с теми функциями, которые должен выполнять PR-специалист, ему необходимо обладать определенными способностями, навыками и умениями, ведь именно от этого зависит успешность его карьеры.

Способности - это такие особенности человека, которые позволяют ему успешно овладевать тем или иным видом деятельности, профессией, эффективно выполнять функциональные обязанности в сложных ситуациях.

Способности подразделяются на общие и специальные. Общие проявляются в большинстве видов деятельности (умственные, физические) . Примером специальных способностей могут быть: музыкальные, математические, ораторские и др. Однако общие и специальные способности развиваются в единстве. Психологическими предпосылками являются мотивы в сумме с эмоциональными и волевыми свойствами.

... продолжение

Вы можете абсолютно на бесплатной основе полностью просмотреть эту работу через наше приложение.