Принципы и функции профессии PR-специалиста

Тип работы: Курсовая работа
Бесплатно: Антиплагиат
Объем: 11 страниц
В избранное:

Казахский национальный университет имени аль-Фараби
Факультет журналистики
Кафедра ЮНЕСКО, международной журналистики и медиа в обществе

Курсовая работа

Тема: Принципы и функции профессии PR-специалиста

Дисциплина Введение в связи с общественностью (PR)
Образовательная программа 6В03202 - Связи с общественностью

Выполнила: студентка 1 курса Айсаутова Камилла
Принял: доцент, к.ф.н. Рожков А.В.

Алматы
2021

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .5
Направления деятельности ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 6
Функции и роли pr-специалиста ... ... ... ... ... . ... ... ... ... ... ... ... ..7
Способности, умения, навыки специалиста ... ... ... ... ... ... ... ... ... .8
Обязанности pr-менеджера ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..1 1
Мифы о профессии pr-менеджера ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...12
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ... ... ... ... ... ... . ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...15
Список использованной литературы ... ... ... ... ... ... . ... ... ... ... ... ... ..

Введение
PR - буквенное название, сумма названий английских букв аббревиатуры РR, образованной от терминологического сочетания public relations, что в переводе означает общественные связи.
Аббревиатуру PR ввел в обиход американский президент Томас Джефферсон в 1807 году, а через сто лет компания Ford начала осознанно воздействовать на общественное сознание. И этой корпорацией был проведен первый опрос общественного мнения и выпущен первый корпоративный журнал.
Цель PR - установление двустороннего общества для влияния общих представлений или общих интересов и достижение взаимопонимания, основанного на правде знаний и полной информированности. Масштабы такого взаимодействия, направленные на развитие прочных связей с общественностью, могут быть самыми разными в зависимости от характеристик действующих субъектов, но философия, стратегия и методы остаются очень похожими, какая бы цель ни ставилась будь то, например, формирование отношений между субъектами мирового масштаба или улучшение отношений между компанией и потребителями ее продукции, агентами и сотрудниками.
PR-менеджер -- это специалист, отвечающий за создание и поддержание благоприятного имиджа фирмы или конкретной торговой марки, принадлежащей этой фирме. Так называемый "пиарщик" отвечает за взаимодействия с внешней средой, он оценивает, анализирует и прогнозирует факторы, влияющие на имидж компании и ее развитие. Этим он и отличается от менеджера по рекламе, который продвигает только отдельную услугу или товар.
PR-менеджер обеспечивает взаимопонимание и сотрудничество между организацией и клиентами, журналистами, властями всех уровней, населением.
Этот сложный процесс включает в себя несколько важных обязанностей: 1) подготовка пресс-релизов о фирме и передача их в средства массовой информации; 2) ответы на запросы средств массовой информации о деятельности фирмы; 3) организация пресс-конференций для проведения интервью с руководством фирмы; 4) взаимодействие с властными структурами и местным населением; 5) взаимодействие с финансовыми кругами (например, с инвесторами). Отдельно стоит выделить организацию и проведение различных пиар-кампаний.

Одним из определений задач специалиста по связям с общественностью можно считать построение устойчивой деловой репутации и имиджа в глазах общества.
Деятельность пиарщика многогранна. Он может работать в совершенно разных сферах и структурах -- государственных учреждениях и коммерческих фирмах, на промышленных предприятиях и в торговых компаниях, в культуре, спорте, образовании, науке, в правоохранительных органах.
Когда-то функции пиарщиков выполняли заместители и помощники руководителей, менеджеры по рекламе, сотрудники отделов кадров. Со временем во многих компаниях появилась потребность в отдельном специалисте, ответственном именно за внешние и внутренние коммуникации, информационное сопровождение деятельности компании или конкретной персоны. Также нередко PR-кампании доверяют агентствам, занимающимся коммуникациями и продвижением.
Можно уверенно сказать, что специалист по связям с общественностью -- это призвание. Представители данной профессии должны обладать определённым складом характера, обязательным набором личностных характеристик. Работа pr-менеджера творческая, интересная, позволяющая развиваться в разных направлениях. К профессии существует ряд квалификационных требований, обязанности конкретного работника зависят от политики и структуры компании.
Практика показывает, что пиарщик на современном рынке должен обладать базовыми навыками и умениями журналиста, копирайтера, фотографа, дизайнера, SMM-специалиста, маркетолога, личного помощника руководителя, а также понимать процесс видеомонтажа, делопроизводства, уметь планировать бюджеты.
Направления деятельности
Один из наиболее авторитетных теоретиков связей с общественностью, Сэм Блэк, в своей книге Введение в PR выделил 10 основных направлений деятельности PR-специалиста:
1. Общественное мнение.
2. Общественные отношения.
3. Отношения с потребителями.
4. Правительственные связи.
5. Общественная жизнь.
6. Финансовые отношения.
7. Отношения со СМИ.
8. Международные связи.
9. Исследование и статистика
Также Сэм Блэк дополнил этот перечень некоторыми направлениями, основанными на этических нормах:
установление социального уважения и взаимной ответственности;
предотвращение конфликтов;
гармонизация отношений;
установление и поддержание взаимного общения, основанного на полноте информации.
Как видно из выше перечисленного, автор стремится показать всеобъемлющую суть PR-деятельности, так как она, прежде всего, направлена на достижение гармонии и взаимопонимания между организацией и связанной с ней общественностью.
Согласно другим теоретикам в этой области, Э. В. Кондратьеву и Р. Н. Абрамову, сферы применения PR можно определить следующим образом:
Связи с местным сообществом;
Отношения с масс-медиа;
Корпоративные коммуникации;
Позиционирование компании, продукта или услуги;
Создание и управление имиджем и репутацией;
Паблисити;
Связи с инвесторами (investor relations);
Финансовые коммуникации;
Спонсорство и social branding;
Связи с государственными структурами;
Лоббирование;
Избирательные технологии;
Менеджмент событий;
Кризис-менеджмент;
Коммунальные проблемы
Такое общее рассмотрение приводит и к более общему определению целей PR-деятельности: влияние на поведение групп людей по отношению друг к другу. Пусть точка зрения на данный вопрос у авторов разная, но смысл, который они вкладывают в данное понятие, один и тот же, т.к. все пункты в обеих классификациях присутствуют, хотя и имеют другое название.
Хочется сказать, что, какими бы именами авторы разнообразных источников не называли то, чем же занимается PR-специалист, в сущности, они имеют в виду одно и то же. PR-деятельность -- это деятельность специалиста по связям с общественностью, направленная на формирование положительного имиджа компании в глазах общественности.

Функции и роли PR-специалиста

Прежде чем говорить о функциях, выполняемых PR -- специалистом в рамках деятельности в сфере связей с общественностью, стоит начать с определения такого понятия, как функция.
Функция - (от лат. function - исполнение, осуществление) - деятельность, обязанность, работа.
Авторы книги Паблик рилейшнз. Теория и практика Скотт М. Катлип, Аллен Х. Сентер и Глен М. Брум дают следующий перечень разнообразных обязанностей, связанных с повседневной практикой специалиста в области паблик рилейшнз:
Написание и редактирование
Связи со средствами массовой информации.
Исследования
Управление и администрирование.
Консультирование.
Специальные события.
Устные выступления.
Производство.
Обучение.
Контакт.?
А вот профессор И. П. Яковлев предлагает разделить функции специалистов по связям с общественностью на две группы.
Первая группа объединяет функции сбора и анализа входящей информации (исследования общественного мнения, горячие линии, мониторинг радио и телепередач, личные контакты, консультации и т.п.).
Вторая группа объединяет функции по распространению исходящей информации (пресса, выставки, конференции, рассылки и т.п.).
Далее профессор И. П. Яковлев в соответствии с известным в зарубежной практике PR четырехступенчатым алгоритмом разработки конкретной программы PR-кампании предлагает выделить по отношению к процессу деятельности в сфере PR следующие функции:
Исследовательские -- связанные со сбором, обработкой и анализом информации;
Планирующие - связанные с определением целей, задач и разработкой плана мероприятий по их реализации;
Организаторские -- заключающиеся в участии специалиста в реализации намеченных мероприятий;
Экспертные - проявляющиеся в оценке эффективности проведенной работы и выявлении новых проблем, которые надо решать.
Как можно увидеть из приведенных выше подходов к характеристике содержания деятельности PR-специалиста, авторы упоминают одни и те же функции, однако по-разному их систематизируют. Можно понять, что PR специалист выполняет множество функций, которые и наполняют PR деятельность как таковую.
Но возникает вопрос: Роль той или иной функции может варьироваться, значит и деятельность изменяет свое направление, но как такое может быть? Очевидно, это можно объяснить различными ролями PR специалиста в организации.
Рассмотрим и сравним какие главные роли PR-специалиста в коллективе выделяют Э.В. Кондратьев вместе с Р.Н. Абрамовым и С. Катлипп с соавторами.
Все авторы выделяют четыре основные роли, которые выполняет специалист по связям с общественностью в коллективе, определяя его положение в иерархии организации и уровень профессионализма.
По мнению Э.В. Кондратьева и Р.Н. Абрамова, существуют роли: технического работника коммуникации, эксперта - предписывателя, коммуникационного фасилитатора и фасилитатора процесса разрешения проблем. По мнению С.Катлиппа и его соавторов выделяются роли: специалиста по коммуникациям, эксперт-инструктора, посредника по коммуникациям и помощника в решении проблем. По-разному называя роли PR-специалиста в коллективе, эти авторы имеют в виду одно и то же.
Подводя итог, видим, что такие понятия как функции связей с общественностью и роли PR специалиста - нетождественные, и что в зависимости от роли, функции PR специалиста могут варьироваться.

Способности, умения, навыки специалиста по паблик рилейшнз.
Понятно, что для того, чтобы успешно справляться с теми функциями, которые должен выполнять PR-специалист, ему необходимо обладать определенными способностями, навыками и умениями, ведь именно от этого зависит успешность его карьеры.
Способности - это такие особенности человека, которые позволяют ему успешно овладевать тем или иным видом деятельности, профессией, эффективно выполнять функциональные обязанности в сложных ситуациях.
Способности подразделяются на общие и специальные. Общие проявляются в большинстве видов деятельности (умственные, физические). Примером специальных способностей могут быть: музыкальные, математические, ораторские и др. Однако общие и специальные способности развиваются в единстве. Психологическими предпосылками являются мотивы в сумме с эмоциональными и волевыми свойствами.
Навык - автоматизированное действие, совершаемое без заметного участия сознания, рационально, достаточно быстро и правильно, без лишних затрат физической и психологической энергии. Формироваться ... продолжение

Вы можете абсолютно на бесплатной основе полностью просмотреть эту работу через наше приложение.