Управление веб-контентом: автоматизация администрирования, динамический контент и персонализация взаимодействия с пользователями

Тип работы: Реферат
Бесплатно: Антиплагиат
Объем: 13 страниц
В избранное:

Министерство науки и высшего образования Российской Федерации

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования

«Крымский федеральный университет имени В. И. Вернадского»

(ФГАОУ ВО «КФУ им. В. И. Вернадского»)

Физико-Технический Институт

Кафедра бизнес-информатики и математического моделирования

РЕФЕРАТ

по дисциплине «Управление контентом»

на тему:

«Управление веб-контентом: автоматизация процессов веб-администрирования, управление динамическим контентом и взаимодействие с пользователями»

Выполнил: обучающийся 4 курса

Группы БИ-б-о-181

Шершненко А. А.

Симферополь, 2022

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ3

ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ КОНТЕНТОМ5

1. 1. Понятия систем управление веб-контента5

1. 2. Характеристика системы управления веб-контентом (WCMS) 7

1. 3. Функции и преимущества систем управления веб-контентом9

1. 4. Управления веб-контентом11

ГЛАВА 2. УПРАВЛЕНИЕ ДИНАМИЧЕСКИМ КОНТЕНТОМ13

2. 1. Понятие динамического контента13

ЗАКЛЮЧЕНИЕ16

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ17

ВВЕДЕНИЕ

Как уже отмечалось, Internet является важнейшим инструментом ведения бизнеса, позволяющим существенно оптимизировать взаимоотношения бизнес-партнеров. Поэтому управление Web-контентом становится первостепенной задачей для повышения эффективности бизнеса. Требуются тщательные планирование и проработка этого процесса, а своевременное и оперативное обновление информационного наполнения ресурса играет одну из главных ролей в успехе компании.

Совсем недавно вышеизложенные задачи решались только специально подготовленным квалифицированным персоналом, знающим языки разметки, но в настоящее время ситуация в корне меняется. Управление контентом, некогда бывшее прерогативой программистов, переходит в руки редакторов, менеджеров, маркетологов - людей, не имеющих специальной подготовки. Этому немало способствует появление программного обеспечения, с помощью которого можно наполнять информацией Web - страницы, не задумываясь над тонкостями HTML-верстки.

Объектом исследования является закон системы управления веб-контентом, а предметом выступает веб-контент.

Актуальность темы исследовательской работы остается стабильно растущей, так как увеличение информации и контента, который необходимо аккумулировать, разрабатывать и передавать, остается непрерывным.

Целью работы является подробная характеристика систем управления веб-контентом. А основными задачами, которые будут рассмотрены в ходе работы, являются:

Рассмотреть основные понятия о функциях и понятиях веб-контента;
Проанализировать недостатки и преимущества динамического контента;
Определить преимущества использования систем управления;
Выявить основные положения о динамическом контенте.

ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ КОНТЕНТОМ 1. 1. Понятия систем управление веб-контента

История управления контентом началась с управления документами в традиционном смысле этого слова, т. е. текстовыми файлами. По мере развития понятия «документ», системы управления документами стали называть системами управления контентом. Почему? Считается, что это позволяет подчеркнуть способность таких систем управлять информацией независимо от формы ее представления, а также отделить информацию-контент от документа-формы. Однако абстрактно управлять информацией невозможно - она обязательно должна быть представлена в какой-либо форме. Пытаясь управлять контентом, мы неизбежно приходим к управлению документами. Системы управления контентом, действительно, «научились» разделять управление документами (хранение, изменение и т. п. ) и их представление конечному пользователю. Но они все-таки управляют документами в какой-то форме, а не информацией.

Само понятие «управление контентом» первоначально прочно ассоциировалось с процессом публикации и обновления информации на Web-сайтах - требовалась технология, позволяющая следить за ее актуальностью. Поэтому в качестве синонима content management часто используют термин Web-content management. Применительно к организациям, оперирующим огромным количеством информации, уместно говорить уже о системах управления информационными ресурсами предприятия (enterprise content management, ECM) . В результате термин content management расширился: им стали обозначать управление не только информацией на сайте, но и всеми разрозненными и разнообразными фрагментами корпоративной информации.

Система управления веб-контентом (Web Content Management System или WCMS) - программный комплекс, предоставляющий функции создания, редактирования, контроля и организации веб-страниц. WCMS часто используются для создания блогов, личных страниц, интернет-магазинов и нацелены на пользователей, мало знакомых с программированием.

Основные функции систем управления web-контентом можно сгруппировать в три категории:

Разработка контента

Разработка контента является одним из ключевых компонентов всей системы. Именно здесь начинается жизненный цикл любого материала, публикуемого на сайте. На этом этапе происходит создание, редактирование и утверждение контента, а роль системы заключается в автоматизации этих процессов. Задача поддержки совместной работы авторов, редакторов, программистов и менеджеров полностью перекладывается на систему. Эта задача осуществляется благодаря разделению контента и дизайна. Все компоненты сайта, включая шаблоны и наполнение, хранятся в определенных местах хранилища данных. Система же автоматически обращается в нужные места хранилища, позволяя множеству пользователей, даже не являющихся техническими специалистами, работать над подготовкой контента к публикации, включая проверку его достоверности.

Управление сайтом

Инвестиции в систему управления Web-контентом могли уберечь британский каталог Argos от ужасной ошибки. На своем сайте по электронной коммерции был представлен телевизор Sony всего за £3 ($5) . Ошибка произошла, когда один из сотрудников округлил цену с 299 до 300 фунтов и случайно стер нули. Система управления контентом могла бы проверить эту информацию до опубликования.

На этом уровне происходит разработка самого сайта, предварительный просмотр и публикация подготовленного контента. Здесь разрабатывается внешний вид, подготавливаются шаблоны, распределяются роли пользователей и классификация необходимой бизнес-информации (например, товары, цены) . Важными компонентами этого уровня являются службы, поддерживающие своевременность поступления необходимого контента.

Доставка контента

Когда сайт полностью подготовлен к публикации, необходимы средства для динамического формирования Web-страниц в зависимости от вида конкретных пользователей. В этой связи, одним из важных компонентом данного этапа является персонализация или распределение профилей, чтобы каждый пользователь получал только ту информацию, которая соответствует его роли.

1. 2. Характеристика системы управления веб-контентом (WCMS)

Необходимость систем управления для владельцев сайтов начала проявляться в тот момент, когда количество материалов на веб-сайтах начало стремительно расти. Это привело к тому, что традиционные «ручные» технологии разработки и поддержки сайтов, когда сайт состоял из статических страниц и набора дополнительных специализированных скриптов, стали не успевать за быстро меняющимися условиями бизнеса. Ввод данных на сайт требовал (как минимум) знания технологий HTML/CSS верстки, изменения структуры сайтов были сопряжены с каскадным изменением большого количества взаимосвязанных страниц. Различные автоматизированные механизмы, вроде гостевых книг и новостных лент, внедренные на сайтах как отдельные скрипты и, как правило, написанные разными специалистами, перестали удовлетворять требованиям безопасности. На многих сайтах стали появляться коктейли из разных технологий и подходов к разработке, поэтому возникла потребность в стандартизации программных решений, в разделении дизайна и содержимого на две независимые составляющие. действительно разделяют сайты на две составляющие: дизайн (внешний вид сайта в целом, отдельных страниц, конкретных блоков информации) и контент. Дизайн сайта, как правило «зашит» в шаблоны и изменяется значительно реже, чем контент. Все серьезные сайты, содержащие большой объем информации и требующие постоянного ее обновления, используют системы обновления. Это и поисковые машины, и новостные серверы, и разнообразные каталоги.

С помощью данных систем можно:

с легкостью добавлять разделы
размещать иллюстрации,
управлять рассылками,
публиковать закрытую информацию, доступ к которой есть только у определенных групп пользователей.

Современная качественная WCMS должна обладать следующими характеристиками:

Простая инсталляция. Самая первая стадия эксплуатации WCMS - её инсталляция. Процесс должен быть максимально задокументирован, упрощён и последователен - не стоит сразу начинать настраивать таблицы баз данных или править конфигурационные файлы. Это должна быть простая процедура, выполняемая с помощью скрипта установки. Плохо, если процесс состоит из более чем двадцати шагов - изменения конфигурационных файлов, создания и удаления папок и т. д. Скачать, распаковать и запустить мастер установки - вот к чему должна сводиться процедура.
Быстрый старт. WCMS должна быть максимально дружелюбной к пользователю уже с первых шагов использования системы. Задачи настройки должны усложняться постепенно, идти от простого к сложному. К примеру, пользователь сначала авторизуется в системе, далее создает новый web-документ. После чего необходимо добавить несколько стилей CSS (как вариант - выбрать шаблон, тему), затем связать новый документ гиперссылками с другими web-страницами. Далее идет построение системы навигации и добавление всевозможных сервисов, подключение функциональных блоков. Работа осуществляется постепенно, команды.

1. 3. Функции и преимущества систем управления веб-контентом

Системы управления контентом делятся на четыре основных категории, которые частично перекрываются:

Системы управления исходными кодами традиционно поддерживают управление исходными кодами программ, и часто предоставляют некоторый web-интерфейс, который может использоваться внутри корпоративной сети, а также вне ее для параллельной работы с исходными кодами.
Системы управления документами предназначены для организаций, оперирующих с большим количеством документов, например, офисы больших компаний, редакции и страховые компании.
Системы управления web-контентом представляют собой новую индустрию программных продуктов. Эти системы предназначены для разработки и управления Web-сайтами различной степени сложности. Обычно такие системы поддерживают и некоторый тип управления потоками работ.
Системы электронной коммерции - обеспечивают хранение и управление электронными каталогами товаров. По сути, эти системы незначительно отличаются друг от друга. Самое главное отличие этих систем - это люди, которые их используют.

Использование CMS предоставляет следующие преимущества:

Оперативное обновление информации - информацию публикует сотрудник, владеющий информацией, без дополнительных посредников в виде технических специалистов. CMS предназначены для автоматизации процесс публикации информации на web-сайте, предоставляя пользователям возможность самим публиковать материалы в WWW и определять их визуальное представление, используя для этого стандартные средства, не требующие знания языка HTML и достаточно сложных для неспециалиста процедур. С помощью CMS можно, не будучи профессиональным разработчиком, создавать и модифицировать информационное наполнение сайтов.
Снижение стоимости поддержки - обновление информации производится самостоятельно, нет необходимости оплачивать труд собственного или внешнего web-мастера. Снижение стоимости происходит за счет снижения потерь времени на поиски документов, пресечения дублирования и ошибок, увеличения скорости связи с партнерами и клиентами.
Предоставление дополнительных сервисов пользователю - часть сервисов - поиск, форумы, голосования и т. д., требуют интерактивного взаимодействия с пользователем. Они уже реализованы в рамках CMS .
Уменьшение сроков и стоимости разработки - наиболее востребованная функциональность уже реализована в CMS и может быть сразу использована.
Повышение качества разработки - при разработке полностью или частично используются готовые модули, которые уже прошли неоднократное тестирование.
Снижение стоимости дальнейших модификаций - CMS позволяют разделить данные и их представление. Это позволяет гораздо проще изменить внешний вид сайта, чем в случае со статическим сайтом.

Среди CMS -систем часто выделяют так называемые каркасы (content management framework, CMF) - инструментарии для создания системы.

Разработкой систем управления контентом занимаются многие компании, в том числе IBM, Microsoft, Oracle, Macromedia.

1. 4. Управления веб-контентом

Появившиеся на рынке информационных технологий системы управления контентом позволили найти компромисс между низкой гибкостью статических и высокой стоимостью динамических сайтов и в результате повысить управляемость и снизить затраты на администрирование ресурса. На практике это означает, что любой, даже незнакомый с информационными технологиями пользователь может совершенно самостоятельно управлять содержанием сайта, не прибегая при этом к услугам профессионалов. За счёт ограничений, накладываемых на логическую структуру контента, на дизайн и функциональные возможности создаваемых динамических сайтов, при использовании таких систем радикально снижается трудоёмкость разработки и поддержки.

Рынок систем управления контентом сравнительно молод, но уже успел занять свою нишу в сфере сайтостроения. Разработчики контент систем предлагают своим клиентам продукцию разного уровня сложности в зависимости от объёмов фирмы, рода деятельности, количества информации, обслуживающего персонала, максимальной пропускной способности и т. д. Различается и структура систем. Стоит заметить, что какой бы сложной ни была система, разработчики ориентируются на некоторые общие принципы, в основе которых лежит представление о жизненном цикле контента.

Поддержка разработки контента по сути дела является одним из ключевых компонентов таких программных продуктов. Именно с разработки начинается жизненный цикл любого материала, публикуемого на сайте: ведутся работы по его созданию, редактированию и утверждению контента, а роль системы заключается в автоматизации этих процессов, поддержке совместной работы авторов, редакторов, программистов и менеджеров.

Достижение поставленных целей осуществляется благодаря разделению контента и дизайна. Все компоненты сайта, включая шаблоны и наполнение, хранятся в определённых местах хранилища данных.

ГЛАВА 2. УПРАВЛЕНИЕ ДИНАМИЧЕСКИМ КОНТЕНТОМ 2. 1. Понятие динамического контента

Динамический контент - это информация на сайте, которая может меняться в зависимости от личных особенностей посетителя (его пола, возраста, интересов, геопозиции и пр. ) . Это заставляет пользователя остаться или вернуться.

При посещении информационного сайта на главной странице всплывает подборка актуальных статей. Если зайти с аккаунта девушки, искавшей до этого рецепт пирога, в подборке окажутся статьи о кулинарии. Если же зайти со страницы мужчины, который покупал в интернет-магазине снасти для рыбалки, в подборке будут новости про рыбалку или статьи об удочках.

Заходя на сайты, регистрируясь на них или покупая, пользователь оставляет немало информации о себе. Так при работе динамический контент использует: