Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия в сети интернет

Тип работы: Дипломная работа
Бесплатно: Антиплагиат
Объем: 14 страниц
В избранное:

УЧРЕЖДЕНИЕ УНИВЕРСИТЕТ ТУРАН

Демихов Никита Валерьевич

Тема: Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия в сети интернет

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

ОП 6В04107 - _МАРКЕТИНГ_

Алматы, 2022

учреждение Университет Туран

Допущена к защите
Зав. кафедрой МиЛ,
к.т.н., доцент
_______________ Чакеева К.С.
__ _____ 2022 г., протокол №__

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

На тему: Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия в сети

по ОП 6В04107 - __Маркетинг__

Выполнил ( - а):
студент ( - ка) 4 курса,
3 группы

________________
Подпись студента

Демихов Н.В.

Научный руководитель: ученая степень, ученое звание

___________________
Подпись руководителя

_____________

Алматы, 2022

УЧРЕЖДЕНИЕ УНИВЕРСИТЕТ ТУРАН
Кафедра Маркетинг и логистика
ЗАДАНИЕ
на выполнение дипломной работы
Студенту(ке) ___________________________________ ___________________________________ __________
(фамилия, имя, отчество)
Группы ___________________ Специальности ___________________________________ _____
Тема работы ___________________________________ ___________________________________ __________
утверждена приказом по вузу №__ от "__"_________________ 20__г.
Срок сдачи законченной работы "___" ____________________ 20__г.
Исходные данные к работе
___________________________________ ___________________________________ __________
Перечень подлежащих разработке в дипломной работе вопросов или краткое содержание дипломной работы:
а) ___________________________________ ___________________________________ __________
б) ___________________________________ ___________________________________ __________
в) ___________________________________ ___________________________________ __________

Перечень графического материала:
1)
2)
3)
Рекомендуемая основная литература:
1)
2)
3)

Консультации по работе с указанием относящихся к ним разделов работы
Раздел
Консультант
Сроки
Подпись

Дата выдачи задания _____________________________

Заведующий кафедрой __________________________________ _______________________
Ф.И.О. подпись

Руководитель работы проекта __________________________________ ___________________
Ф.И.О. подпись

Задание принял к исполнению
студент ______________________________________________ _______________________
Ф.И.О. подпись

СОДЕРЖАНИЕ
Стр.
ВВЕДЕНИЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ ... ... ...
1.1 Понятие маркетинга в сети интернет. Концепции управления маркетингом ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .
1.2 Маркетинговая деятельность и способы ее совершенствования ... ... ...
1.3 Анализ направлений применения интернет-технологий в маркетинговой деятельности ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...
2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ТОО Ньюскилз ...
2.1 Организационная характеристика предприятия ... ... ... ... ... ... ... ...
2.2 Анализ хозяйственной деятельности предприятия ... ... ... ... ... ... ...
2.3 Направления развития маркетинговой информационной системы при внедрении инструментов интернет-маркетинга ... ... ... ... ... ... ... ... ...
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ НА ПРИМЕРЕ ТОО Ньюскилз ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...
3.1 Анализ маркетинговой деятельности предприятия ... ... ... ... ... ... ..
3.2 Принципы оценки и выбора маркетинговых интернет-инструментов...
3.3 Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ... ... ... ... ... ... . ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ... ... ... ... ... ... . ..
ПРИЛОЖЕНИЯ ... ... ... ... ... ... . ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...
5

7

7

10

13

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время большая часть прироста клиентов поступают в компании с помощью маркетинговой деятельности. Грамотная реклама, таргетинг, SEO, SMM, маркетинговые мероприятия - все это увеличивает вероятность появления новых, потенциальных клиентов.
Целью данной работы является исследование маркетинговой деятельности в ООО Байскилз и разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия в сети интернет. Для достижения вышеуказанной цели необходимо выполнить следующие задачи:
- изучить понятия, функции и классификации маркетинговой деятельности;
- проанализировать маркетинговую деятельность в ООО Байскилз;
- изучить зарубежный опыт компаний в маркетинговой деятельности;
- выявить проблемы в маркетинговой деятельности в ООО Байскилз;
- разработать комплекс мероприятий по усовершенствования маркетинговой деятельности ООО Байскилз.
Актуальность данной работы состоит в том, что многие предприятия, не только в Казахстане, но и в странах СНГ, сталкиваются с неверно расставленными приоритетами и применениями маркетинговой деятельности не в тех направлениях. Верно расставленные приоритеты и абсолютное понимание маркетинговой деятельности приведет к сокращению финансовых расходов в компании и приведет к закономерному росту прибыли. Предметом исследования служит маркетинговая деятельность компании по предоставлению услуг в сфере онлайн образования. Объектом исследования выступает онлайн-образовательная компания ООО Байскилз. В процессе исследования использовались различные способы сбора первичной и вторичной информации: анализ, эксперимент, опросы, опыты, а также статистические данные самой компании.
Актуальность исследования. На данный момент времени, большинство мировых лидеров только начинают полноценно использовать все возможности и аспекты маркетинговой деятельности в сети интернет, а в то же время компании, не столь крупного масштаба, не уделяют этому особого внимания. А ведь это очень полезный инструмент для увеличения продаж и пополнения клиентской базы.
Самый яркий пример который можно привести в маркетинговой деятельности в сети интернет - это видеохостинг YouTube. Около 80% населения стран СНГ даже не сможет назвать конкурентного аналога. Своего успеха YouTube отчасти добились благодаря качественной и грамотной SEO оптимизации. SEO иными словами называют "поисковой оптимизацией" и главная её задача заключается в том, что она минимизирует возможные системные и технические ошибки на сайте, способствует более грамотному чтению ресурса роботами поисковых систем и поднимает сайт в поисковых сайтах вверх.
Хорошими же примерами SMM продвижения являются заведения, созданные блогерами или же даже крупные компании наподобие IKEA. Так, например, директор IKEA устроил акцию, загрузив фотографии продукции в свой профиль на Facebook, он предложил посетителям его странички выбрать то что им нравится из каталога, и потом, совершенно бесплатно, получить выбранный товар в магазине IKEA. Конечно же, количество мест было ограничено, но это не помешало собрать около пятидесяти тысяч подписчиков буквально за неделю. Помимо трафика в социальных сетях так же большая аудитория людей стала посещать магазин, так как изначально были знакомы с его ассортиментом.
Таргетированная реклама нацелена на определенный сегмент покупателей, учитывая их возраст, пол, увлечения и поисковые запросы. Делается это для того, чтобы привлечь максимальное количество заинтересованных людей, при этом отсеяв людей, не находящихся в целевом сегменте. Нет необходимости показывать рекламу детских игрушек взрослым людям, как и детям не нужна реклама автомобилей. Отсеяв нецелевой сегмент можно сэкономить большое количество средств на ненужной рекламе.
Маркетинговые, рекламные возможности Интернета крайне важны для специалистов в области маркетинга, сопоставляющих действенность новых инструментов с уровнем старой рекламы по типу радиотелевещания. Однако Интернет является не только незаменимой основой для рекламного бизнеса, но и играет в нем роль нового средства маркетинговых исследований, коммуникаций с потенциальными клиентами, позволяет перевести обслуживание потребителей на новый уровень. В то же время, для корректного использования данных инструментов в маркетинговой деятельности будет мало только технического оснащения предприятия, потребует полная реорганизация и функциональная реструктуризация работы маркетингового подразделения. Однако единой, шаблонной методики выполнения данной задачи еще не существует. Отсутствие полноценного исследования теоретических вопросов и практического опыта организаций, работающих с маркетинговыми подразделениями подтверждают актуальность выбранной темы работы.
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ

1.1 Понятие маркетинга в сети интернет. Концепции управления маркетингом

Маркетинг - это искусство. Сделать товар презентабельным, узнаваемым, ярким и самое главное продающимся не так уж и просто. Но ведь именно этого, в конечном результате мы и хотим добиться. Каждая ситуация может потребовать от нас неординарного и порой из ряда вон выходящего решения, для достижения поставленной цели. И это касается как привычного нам традиционного маркетинга, так и более углубленной вида - интернет-маркетинга.
Интернет-маркетинг - это использование всех аспектов и инструментов традиционного маркетинга, но уже в сети Интернет. Конечно же, в свою очередь интернет-маркетинг открывает нам очень много полезных, простых в использовании и эффективных инструментов для проведения маркетинговой деятельности.
Само понятие маркетинга подразумевает собой процесс, направленный на удовлетворение нужд и потребностей потребителя с целью извлечения финансовой выгоды.
Маркетинг -- вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. написал Филип Котлер в своей книге Основы маркетинга [1].
Появился же интернет-маркетинг еще в 1992 году и самым крупным его "клиентом" стал Amazon. С того момента стали с невероятной скоростью развиваться интернет-технологии, что напрямую воздействовало на интернет-маркетинг. Чем доступнее становился интернет, тем больше людей стали его посещать. Тогда-то и было принято решение о внедрении рекламы в сеть интернет на определенных сайтах. Люди платили немалые суммы денег, чтобы оставить свой небольшой, цифровой баннер на просторах необъятной сети. Ни для кого не стало удивлением то, что это очень скоро начало приносить свои плоды. Разместить рекламу в интернете было все равно гораздо дешевле, чем поставить условный билборд на улице. Помимо этого, размещение рекламы на просторах сети не требовало каких-то особых разрешений, кроме определенного ряда контента, способного прямо или косвенно навредить жизням, репутации и психическому состоянию граждан.
Интернет-маркетинг обладает высокой степенью персонализации. Если традиционный маркетинг нацелен на массы, то интернет-маркетинг учитывает желания, потребности и нужды каждого, отдельно взятого потребителя и с каждым в отдельности взаимодействует.
Эта же реклама могла рассчитывать на большее внимание со стороны аудитории, так как человек гораздо внимательней прочитает рекламу сидя дома, в удобном кресле, нежели глянув на нее мельком, проезжая мимо вывески на своем автомобиле на огромной скорости.
С течением времени интернет-рекламу научились настраивать на определенный сегмент потребителей, пусть не так хорошо, как в наши дни, но это поспособствовало поиску целевой аудитории, пропуская нецелевых клиентов, изначально незаинтересованных в нашем товаре.
Интернет-маркетинг также более выгоден с точки зрения оценки эффективности рекламной деятельности. Существует несчетное количество приложений и программ, позволяющих в деталях оценить успешность нашей деятельности.
Нельзя забывать и про положительные стороны для потребителей. Помимо всего, интернет-маркетинг позволяет потребителям значительно экономить время, так как намного проще перейти в другой интернет-магазин, чем приехать в магазин на другой точке города, из-за того, что в первом не оказалось нужного товара. Кстати, большинство интернет-магазинов показывают весь товарный ассортимент и его количествоналичие в магазине и складах.
Более того, наличие магазинов в сети интернет крайне благоприятны для людей с ограниченными физическими возможностями. Им не обязательно ехать куда-то, усложняя себе и так не самую простую дорогу до магазина, достаточно будет посмотреть ассортимент в магазине, а после оформить доставку, не покидая сайта самого магазина.
Возвращаясь к маркетингу, хотелось бы уточнить определенные предпосылки к развитию самого маркетинга:
- Предложение превышает спрос. Рынок перенасыщен товарами и нужен способ продать их покупателям.
- Постепенное расширение границ рынков и их выход на мировой уровень (например - Skylink, сеть интернета от Илона Маска, изначальна продаваемая только в Америке, но в последствии поимевшая возможность распространиться почти повсеместно, так как изначальная цель этой компании, покрыть спутниковым интернетом всю Землю)
- Появление инновационных, новых технологий, кардинально меняющих производство, уменьшая затраты на создание единицы продукции или улучшая его качество
- Изменения потребностей клиентов, уровень их дохода, повышение требований на качество производимой продукции.
В развитии маркетинга можно выделить несколько основных этапов. Ф. Котлер в своих трудах называл их концепциями. Всего он выделил 5 видов этих концепций. Вот их краткое описание:
Концепция совершенствования производства. Основная идея данной концепции состоит в том, чтобы минимизировать себестоимость продукции и увеличить масштаб производства.
Концепция совершенствования товара. Эта концепция основана на мысли о том, что потребитель отдаст своё ... продолжение

Вы можете абсолютно на бесплатной основе полностью просмотреть эту работу через наше приложение.