Речевой этикет: понятие, признаки и коммуникативные нормы

РЕЧЕВОЙ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ЭТИКЕТ. УСЛОВИЯ ПОРЯДОК ОБЩЕНИЯ
К сожалению, в последнее время многие считают соблюдение правил этикета чем-то зазорным. Некоторые, ассоциируя его с балами и пирами средневековья, полагают, что этикет уже изжил себя, но эти люди, сами того не замечая, каждый день соблюдают элементарные правила речевого этикета, например, в виде приветствия, прощания, просьбы и пр. .
Руководствуясь несложными правилами речевого этикета, относясь к собеседнику вежливо, с пониманием и уважением, во-первых, Вы показываете свою культуру, воспитание, образование, во-вторых, таким образом Вы сможете избежать конфликтных ситуаций и, в-третьих, собеседнику просто будет приятно вести с Вами беседу.
Понятие речевой этикет
ЭТИКЕТ (фр. etiquette - ярлык, этикетка) - совокупность правил поведения, касающихся отношения к людям (обхождение с окружающими, формы обращения и приветствий, поведение в общественных местах, манеры и одежда) . [1]
Наиболее подробно речевой этикет исследовала Формановская Н. И. и в своей книги она употребляет такое определение: речевой этикет - принятые в том или ином обществе, кругу людей правила, нормы поведения ( в соответствии с распределением социальных ролей в официальной и неофициальной обстановке общения), которые, с одной стороны, регулируют, а с другой стороны, обнаруживают, показывают отношение членов общества по таким примерно линиям: свой-чужой, вышестоящий-нижестоящий, старший-младший, дажекий-близкий, знакомый-незнакомый и даже приятный-неприятный. [2]
Схожее определение дает и Львова С. И. : речевой этикет понимается как система языковых знаков и правил их употребления, принятых в данном обществе в данное время с целью установления речевого контакта между собеседниками и поддержания общения в эмоционально положительной тональности в соответствии с речевой ситуацией. [3]
Речевой этикет - выработанные обществом правила речевого поведения, обязательные для всех членов общества, национально специфичные, устойчиво закрепленные в системе речевых формул, но все же исторически изменчивые. [4] Основываются они на нормах морали, национально-культурных традициях. Это ситуации обращения, приветствия, прощания, извинения, благодарности, поздравления, пожелания, сочувствия, одобрения, комплимента, приглашения, предложения, просьбы, совета и др., выражающиеся как полнознаменательными словоформами, так и частицами и междометиями. Речевой этикет говорит о том, как надо себя вести в условиях различных экстралингвистических контекстов (обстановках), как правильно устанавливать и поддерживать речевой, а соответственно, и дружеский, деловой и т. п. контакт.
Таким образом, если кратко подытожить, то речевой этикет - это нормы речевого поведения, принятые во всем обществе.
Признаки речевого этикета
необходимость - требование общества к соблюдению формул этикета;
социальное «поглаживание» - то, как воспринимает адресат исполнение знаков этикета: здравствуйте - будьте здоровы, спасибо - спаси Вас Бог за доброту, благодарю - дарю благо. Основой таких социальных «поглаживаний» является лишь та информация, что говорящий замечает, узнает, желает контактировать. Это своего рода ритуальные слова, которые не несут какого-либо другого смысла;
речевое действие, или речевой акт - это произношение этикетного выражения. В целом речевых действий существует около тысячи, а способов непосредственного выражения - великое множество (то, что мы произносим в качестве извинения, благодарности и т. п. - простите, спасибо - одновременно является действием извинения и благодарности: нам не надо говорить: Я говорю, что прошу, чтобы вы меня простили) ;
явное представление коммуникантов в грамматике предложения (я благодарю Вас; извините меня), хотя оно может быть и скрытое (спасибо, виноват) ;
этикет неразрывно связан с вежливостью. Так, например, не принято называть присутствующее при разговоре третье лицо местоимением он(а), а надо упоминать про него, назвав его имя (отчество) .
Одним из достоинств человека в общении является умение делать красивые и уместные комплименты. Вовремя сказанный и тактично представленный комплимент, во-первых, поднимает настроение у адресата, а, во-вторых, настраивает его на положительное отношение к собеседнику, к его предложениям, к общему делу.
... продолжение- Информатика
- Банковское дело
- Оценка бизнеса
- Бухгалтерское дело
- Валеология
- География
- Геология, Геофизика, Геодезия
- Религия
- Общая история
- Журналистика
- Таможенное дело
- История Казахстана
- Финансы
- Законодательство и Право, Криминалистика
- Маркетинг
- Культурология
- Медицина
- Менеджмент
- Нефть, Газ
- Искуство, музыка
- Педагогика
- Психология
- Страхование
- Налоги
- Политология
- Сертификация, стандартизация
- Социология, Демография
- Статистика
- Туризм
- Физика
- Философия
- Химия
- Делопроизводсто
- Экология, Охрана природы, Природопользование
- Экономика
- Литература
- Биология
- Мясо, молочно, вино-водочные продукты
- Земельный кадастр, Недвижимость
- Математика, Геометрия
- Государственное управление
- Архивное дело
- Полиграфия
- Горное дело
- Языковедение, Филология
- Исторические личности
- Автоматизация, Техника
- Экономическая география
- Международные отношения
- ОБЖ (Основы безопасности жизнедеятельности), Защита труда
