Организация рекламной работы в предприятии Казахстана


Тип работы: Курсовая работа
Бесплатно: Антиплагиат
Объем: 34 страниц
В избранное:
Оглавление
Введение
Сегодня актуальность рекламы не вызывает сомнения так, как она играет ключевую роль в развитии рыночной экономики и является её важным элементом.
Избитая фраза «реклама - двигатель торговли» достаточно полно раскрывает основную функцию рекламы: передачу информации о товаре, знакомство с ним потенциальных покупателей, убеждение их в необходимости приобретения товара. Но от обычного информационного сообщения реклама отличается заинтересованностью в конечном результате. Это не просто предоставление информации, а предоставление с определённой, вполне конкретной целью - увеличение спроса на товар. Вот почему в странах с высоким уровнем жизни и массовым производством тратятся огромные деньги на рекламу. Ежегодно компании США тратят около 60 млрд. долларов на рекламу и продвижение своих товаров на рынок. Япония на эти цели ежегодно затрачивает около 20 млрд. долларов. Крупнейший рекламодатель в мире компания «Проктер энд Гэмбл» расходует на рекламу до 5 млрд. долларов каждый год1.
В основе рекламы - информация и убеждение. Если производителя лишить такой эффективной связи с потребителем, какой является реклама, то объем средств, вкладываемых в совершенствование старых и создание новых товаров резко сократится. Стремление к развитию и конкуренции в предпринимательстве будет увядать.
Таким образом, любой предприниматель или менеджер, заинтересованный в процветании своего предприятия, должен уметь использовать возможности рекламы, как мощного средства продвижения товаров на рынке. Для этой цели руководителю вовсе не обязательно знать все тонкости рекламы. В его обязанности, в первую очередь, входит грамотная организация рекламной работы на предприятии, с привлечением квалифицированных специалистов в этой области.
В этом и заключается основная цель данной курсовой работы: подробно рассмотреть процесс организации рекламной деятельности на предприятии. Исходя из этой цели, перед автором работы были поставлены следующие задачи: осветить данный вопрос с теоретической и практической стороны, выявить проблемы существующие в данной области, определить их причины и, по возможности, предложить пути их разрешения. Для полного раскрытия и детального изучения данной темы, курсовая работа разделена на две главы.
Первая глава представляет собой теоретические аспекты организации рекламной работы в предприятии. В ней раскрывается сама сущность и значение рекламы в условиях рыночной экономики, описываются основные средства, используемые рекламистами для распространения рекламы, их преимущества и недостатки, а также характеризуется непосредственно сам рекламный процесс, его последовательность и стратегические направления.
Во второй главе, тема курсовой работы рассматривается через призму гипотетического предприятия «Нур и К», представляющего собой товарищество с ограниченной ответственностью, специализирующееся на продаже и обслуживании компьютерной техники. В данной главе, помимо характеристики вышеупомянутого предприятия, обосновывается необходимость организации рекламной работы, а также подробно рассматривается план и затраты на ее проведение.
Вопросами организации рекламной деятельности в предприятии на сегодняшний день занимаются многие ученые СНГ. В их числе: Панкратов, Серегина, Викентьев, Шахурин и прочие.
В ходе написания данной работы были использованы некоторые их труды и разработки.
При характеристике литературных источников, особого внимания заслуживают сборники Республиканского информационно-выставочного центра по малому предпринимательству из серии «В помощь предпринимателю». Данные справочники охватывают большое количество вопросов, связанных с юридической, финансовой, инновационной деятельностью малых предприятий.
Также выделяются книги Панкратова Ф. Г., Серегиной Т. К., в которых подробно описываются теоретические аспекты рекламной деятельности на предприятии. Практические же аспекты рекламной работы, особо детально рассмотрены в работах Викентьева И. Л. «Приемы рекламы» и «Приемы рекламы и Public Relations», включающие в себя конкретные методики разработки эффективной рекламы.
При написании курсовой работы для упрощенного восприятия материала и наглядности предоставляемых данных были использованы схемы, рисунки, диаграммы и таблицы. Некоторые из них, не имеющие принципиального значения для раскрытия темы, а приведенные с целью пояснения или дополнения, были вынесены за пределы основной части в Приложения.
Глава 1. Теоретические аспекты организации рекламной работы в предприятии
1. 1. Сущность и задачи рекламной деятельности в условиях рынка
В современных рыночных условиях ни одно коммерческое предприятие не может успешно вести дела без рекламы в том или ином виде. Уже многие столетия, являясь постоянной спутницей человека, она изменяется вместе с ним.
В процессе развития производственных и социальных отношений уже в древних цивилизациях возникает необходимость передачи информации, предназначенной для групп людей. Часть этой информации содержала элемент стимулирования, убеждения адресатов сообщений в целесообразности определенных действий. Самые древние торговцы налаживали свои связи с покупателями посредством прямых словесных обращений. Места продажи оглашались громкими и повторяющимися криками продавцов. Именно эти послания несли в себе сущностные черты современной рекламы и других средств продвижения товаров. Данная характеристика позволяет определить это направление коммуникаций, как проторекламу. Не случайно слово «реклама» происходит от латинского reclamo (reclamare) - возобновлять крик, снова кричать, звать, громко возражать.
Для периода классического средневековья Х - ХIII веков также характерна вербальная коммуникация и персональная продажа. Большое значение в становлении коммерческих коммуникаций в средние века имеют ярмарки. Развитие экономических и общественных отношений в период позднего средневековья предопределяет возникновение прообразом средств массовой информации направленной на обоняние и осязание.
В мировом бизнесе давно известна сила и роль рекламы. Прежде всего, реклама несет в себе информацию, которая обычно представлена в сжатой, художественно выраженной форме, эмоционально окрашенная и доводящая до сознания и внимания потенциальных покупателей наиболее важные факты и сведения о товарах и услугах.
Реклама, с одной стороны, доводит до потребителей разные сведения, необходимые для покупки и использования изделий. С другой - сочетая свою информационность с убедительностью и внушаемостью, реклама оказывает на человека эмоционально- психическое воздействие.
Основные задачи рекламы на различных стадиях товарного рынка, по определению доктора экономических наук, профессора Серегиной Т. К., представлены в таблице 1.
Таблица 1. Задачи, решаемые рекламой, на различных стадиях развития рынка товаров народного потребления 2
Информирование потребителей
Формирование потенциальных потребителей
Создание представления о товаропроизводителях
Увеличение числа потенциальных покупателей за счет усиления рекламы
Стимулирование покупки
Создание нужного отношения к товаропроизводителю, т. е. имидж предприятия
Акцентирование внимания на мотивы покупок при выборе товаров
Поддержание достигнутого уровня продаж
Стабилизация круга покупателей
Расширение продаж с учетом роста выпуска товаров
Напоминание
Определение приоритетов путем замены товаров
Переориентация покупателей
Необходимо сказать, что реклама как бы организует диалог между производителем и потребителем. Также она способствует постоянному совершенствованию выпускаемой продукции. Еще одна очень важная роль рекламы заключается в том, что реклама вводит на рынок новые товары и услуги, формирует новые потребности.
Реклама является постоянным спутником человека, каждодневно и массированно воздействует на него. Не зависимо от того любим мы ее или нет, реклама является частью нашей культуры, а лучшие ее образцы, с полным основанием можно отнести к произведениям прикладного искусства. Главным требованием со стороны потенциальных покупателей и потребителей является то, что реклама должна быть профессиональной и эффективной. А достижение этих качеств уже невозможно без рассмотрения рекламы с точки зрения науки. При этом - реклама оказывается в фокусе сразу многих наук: теории коммуникаций, психологии, маркетинга, менеджмента, математики, социологии и др.
Реклама обобщает жизнь людей, увеличивает их опыт. В течение многих лет рекламу критиковали за то, что она заставляет людей желать ненужные им товары. Споры такого рода: что нужно или что хотят покупатели - несостоятельны. На рекламируемом рынке это определяет покупатель.
1. 2. Классификация средств рекламы и их характеристика
Используются разнообразные средства рекламы, представляющие собой носители информации для воздействия на объект рекламы.
Средства рекламы достаточно широки и разнообразны, поэтому разными авторами приводится различная классификация. Так, доктор экономических наук, профессор Ф. Г. Панкратов классифицирует рекламу по следующим признакам:
- по назначению - рекламные средства могут быть рассчитаны на оптовых и розничных покупателей, на определенные группы населения (мужчины, женщины, дети, лиц ведущих домашнее хозяйство, спортсменов, туристов, школьников, бизнесменов и т. д. ) ;
- по месту применения - рекламные средства подразделяются на внутренние (используемые в самом предприятии, обычно торговом), и внешние - вне розничного или оптового предприятия;
- в зависимости от характера используемых технических средств - различают следующие виды рекламы: витринно-выставочная, теле- и радиореклама, реклама в прессе, печатная реклама и т. д.
Экранная реклама использует трансляцию видеороликов по каналам телевидения. Среди основных преимуществ экранной рекламы следует назвать такие как: одновременное визуальное и звуковое воздействие; явление рассматривается в движении, что обеспечивает высокую степень вовлечения телезрителя в происходящее на экране; личностный характер обращения; широкая аудитория.
Все чаще и чаще коммерческие организации отдают предпочтение радиорекламе, так как она одна из наиболее остро прогрессирующих направлений рекламной деятельности. К достоинствам радио, как средства передачи рекламы следует отнести: широкий формат частотности, избирательности, охвата, а также живой характер обращения, оперативность, относительно не высокий уровень рекламных тарифов.
К недостаткам рекламы на радио можно отнести ее мимолетность, а также, ограничения, связанные только со звуковым представлением рекламируемых товаров.
Часто рекламу можно встретить в прессе. В идеале читательская аудитория издания и целевая аудитория рекламного обращения должны совпадать. Реклама в прессе обеспечивается публикациями в различных газетах и журналах и всевозможных рекламных приложениях (или вкладышах издания) . В качестве разновидности рекламы в прессе можно рассматривать рекламу в справочниках и учебных изданиях. Они характеризуются значительно большей долговечностью, а также наличием большой вторичной аудитории.
Эффективность рекламы в прессе является результатом действия множества факторов. В их числе: тираж, объем реализации, рейтинг (общий объем аудитории), количественные характеристики читательской аудитории, регион распространения, периодичность выхода и др. Одним из более высокоэффективных носителей рекламы в прессе являются профессиональные специализированные издания.
Большинство коммерческих предприятий для продвижения своих товаров используют печатную рекламу. Особенностями данного медиаканала являются: относительная дешевизна; оперативность изготовления; некоторые носители (например календари) позволяют обеспечить довольно длительный рекламный контакт с получателем; отсутствие информации о конкурентах на конкретном носителе и др.
Печатная реклама объединяет такие носители, как листовка, плакат, буклет, каталог, проспект, открытка, календарь и другие виды печатной продукции.
Для создания имиджа или в качестве напоминания предприятия используют наружную рекламу.
Основными носителями наружной рекламы следует назвать рекламные щиты, вывески на остановках, электронно-механические щиты с периодически сменяющимися изображениями, световые короба, стационарные панно на зданиях и т. д.
Преимуществами наружной рекламы является широкий охват аудитории, частотность, гибкость, относительно не высокая стоимость одного контакта и высокий уровень воздействия на аудиторию.
К недостаткам наружной рекламы относятся большие сроки, необходимые на проведение рекламы с ее использованием, носители такой рекламы подвергаются воздействию атмосферных явлений, что требует постоянного контроля за их состоянием.
В настоящее время все чаще предприятиями используется интернет-реклама. Основными преимуществами этого медиаканала является то, что интернет-адрес дается в средствах массовой информации, а потенциальный покупатель зайдя на сайт сразу же знакомится с устройством предприятия, узнает о предоставляемых услугах, предстоящих презентациях. Автоматическая система поиска дает точные определения об интересующем товаре, его цене и других характеристиках, также интернет дает возможность купить товар не выходя из дома.
Выставки и ярмарки занимают особое место в арсенале средств рекламного воздействия, так как предоставляют очень широкие возможности демонстрации рекламируемых изделий для установления прямых деловых контактов с непосредственными покупателями, а также с предприятиями оптовой и розничной торговли. Особенно эффективны выставочные мероприятия в сочетании с комплексом сопутствующих рекламных мероприятий (рекламной кампанией в прессе, проведением презентаций, пресс - конференций, «круглых столов» и т. п. ) . Высокая эффективность этого средства рекламы подтверждается тем, что ежегодно в мире проводят многие тысячи крупных выставочных мероприятий, требующих значительных затрат.
Ярмарка - коммерческое мероприятие, основная цель которого заключение торговых сделок по выставляемым образцам.
Фирменные упаковочные материалы - немаловажный фактор, определяющий оценку рекламных сувениров клиентам и деловым партнерам. К фирменным упаковочным материалам относятся фирменная упаковочная бумага и коробки для подарков и сувениров, также различные фирменные папки, карманы для деловых бумаг, фирменная клейкая лента для упаковки посылок и бандеролей.
Прямая почтовая реклама представляет собой рассылку рекламных сообщений от предприятия к определенной группе лиц - потребителей или возможных деловых партнеров.
Основными отличительными чертами, прямой рекламы являются избирательность в отношении аудитории, т. е. потенциальных покупателей и возможность выбрать для рекламы товара определенный территориальный район. Кроме того, прямая реклама считается одной из личных форм рекламы и ей можно придать характер конфиденциальности.
Все рассматриваемые медиаканалы имеют как свои достоинства, так и недостатки, которые приведены в таблице 2.
Таблица 2. Преимущества и недостатки основных средств распространения рекламы 3
Таблица 2. Преимущества и недостатки основных средств распространения рекламы (продолжение)
1. 3. Общая характеристика рекламного процесса
Основой организации рекламной деятельности в предприятии является рекламная программа, которая определяет направленность рекламного воздействия, формирует рекламную идею и планирует вариацию рекламных выступлений.
Современный рекламный процесс состоит из работ исследовательского характера и организационной работы по осуществлению рекламных программ.
В рекламном творчестве первичным является обеспечение заданного воздействия на конкретную аудиторию в области увеличения знаний о производителе, его товарах, услугах, повышения доверия к нему, побуждение потребителей к покупкам или другим необходимым для рекламодателя действиям, внедрение в сознание имиджа, уникального торгового предложения.
Объединение творческих работников в одно подразделение рекламный отдел позволяет маневрировать предприятию в достижении поставленных целей, дает возможность комплексного обслуживания клиентов с использованием всех необходимых видов рекламы.
Рекламный отдел в предприятии подчинен административным подразделениям, поэтому эффективность работы отдела стимулируется различными мероприятиями: премиальными выплатами, авансами и др. Отделом рекламы разрабатывается фирменный имидж, т. е. фирменное лицо организации, бюджет на проведение рекламной компании.
В функции отдела рекламы и художественного оформления входит творческая разработка рекламных материалов, подготовка текста и художественное оформление рекламной публикации, разработка макета оригинала рекламы, выбор необходимых средств передачи рекламы и нужного медиаканала и их согласование с администрацией организации и т. д. В более краткой и упрощенной форме направления деятельности отдела рекламы представлены на рисунке 1 (см. приложение 1) .
Для более эффективной и гармоничной работы рекламного отдела его деятельность должна строиться таким образом, чтобы он мог сотрудничать со всеми службами и подразделениями организации.
... продолжение- Информатика
- Банковское дело
- Оценка бизнеса
- Бухгалтерское дело
- Валеология
- География
- Геология, Геофизика, Геодезия
- Религия
- Общая история
- Журналистика
- Таможенное дело
- История Казахстана
- Финансы
- Законодательство и Право, Криминалистика
- Маркетинг
- Культурология
- Медицина
- Менеджмент
- Нефть, Газ
- Искуство, музыка
- Педагогика
- Психология
- Страхование
- Налоги
- Политология
- Сертификация, стандартизация
- Социология, Демография
- Статистика
- Туризм
- Физика
- Философия
- Химия
- Делопроизводсто
- Экология, Охрана природы, Природопользование
- Экономика
- Литература
- Биология
- Мясо, молочно, вино-водочные продукты
- Земельный кадастр, Недвижимость
- Математика, Геометрия
- Государственное управление
- Архивное дело
- Полиграфия
- Горное дело
- Языковедение, Филология
- Исторические личности
- Автоматизация, Техника
- Экономическая география
- Международные отношения
- ОБЖ (Основы безопасности жизнедеятельности), Защита труда