Теоретические и методологические основы менеджмента

Тип работы: Материал
Бесплатно: Антиплагиат
Объем: 135 страниц
В избранное:

3. Конспект лекций

Проработка лекционного курса является одной из важных активных форм работы. Есть студенты, которые полагают, что лекции преподавателей кафедры можно пропускать (ведь имеется УМП и ряд источников, рекомендованный в силлабусе) или достаточно их невнимательно прослушать (ведь обращения к учебнику все равно не избежать) . И то, и другое мнение есть глубокое заблуждение. Лекция преподавателя не является озвученным учебником, а представляет плод его индивидуального творчества. Он читает свой авторский курс со своей логикой и со своими теоретическими и методическими подходами. Это делает лекционный курс конкретного преподавателя интересным индивидуально-личностным событием, которым вряд ли студенту стоит пренебрегать. Кроме того, в своих лекциях преподаватель стремится преодолеть многие недостатки, присущие опубликованным учебникам, учебным пособиям, лекционным курсам.

Сетка часов, отведенная для лекционного курса, не позволяет реализовать в лекциях всей учебной программы. Исходя из этого, каждый лектор создает свою тематику лекций, которую представляет студентам при первой встрече. В создании своего авторского лекционного курса преподаватель руководствуется двумя документами - Государственным образовательным стандартом и типовой учебной программой.

Лекции не следует пропускать еще и потому, что они служат своеобразными творческими, методическими, предметно-содержательными «мостиками» между лекционным курсом.

Совершенно недостаточно только слушать лекции. Важно студенту понять, что лекция есть своеобразная творческая форма самостоятельной работы. Надо пытаться стать активным соучастником лекции: думать, сравнивать известное с вновь получаемыми знаниями, войти в логику изложения материала лектором, по возможности вступать с ним в мысленную полемику, следить за ходом его мыслей, за его аргументацией, находить в ней кажущиеся вам слабости. Данный подход и определяет специфику реализации кредитной технологии обучения. Во время лекции можно задать лектору вопрос, конечно, в письменной форме, чтобы не мешать ему, не нарушать его логики. Квалифицированный преподаватель в ходе лекции глазами читает полученный письменный вопрос и находит форму реагирования на него. Вопросы можно задать и во время перерыва (письменно или устно), а также после лекции или перед началом очередной, конечно, до звонка, во время перерыва - начало очередной лекции нельзя прерывать вопросами. Лектор найдет формы и способы реагирования на вопросы студентов.

К текстуальной записи лекции не надо стремиться. Важно зафиксировать основные идеи, положения, обобщения, выводы. Работа над записью лекции завершается дома. На свежую голову (пока еще лекция в памяти) надо уточнить то, что записано, обогатить запись тем, что не удалось зафиксировать в ходе лекции, записать в виде вопросов то, что надо прояснить, до конца понять. Важно соотнести материал лекции с темой учебной программы и установить, какие ее вопросы нашли освещение в прослушанной лекции. Тогда полезно обращаться и к учебнику. Лекция и учебник не заменяют, а дополняют друг друга.

Конспект лекций позволят ознакомиться с фундаментальными основами изучаемой учебной дисциплины, охарактеризовать совокупность теоретических знаний необходимых для последующего применения знаний на практике.

Тема 1. Теоретические и методологические основы менеджмента

Цель: Раскрыть содержание менеджмента, дать определение, рассмотреть основные цели и задачи менеджмента и указать характерные стадии менеджмента касательно экономических, социально-психологических, правовых аспектов.

Предмет, метод и задачи науки управления в системе экономических наук.

Цели и задачи менеджмента

Характерные аспекты и стадии менеджмента.

Состояние, тенденции и перспективы науки управления

Ключевые понятия: управление, менеджмент, цель, задачи, аспекты определения

1. Менеджмент- это самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленной на достижение намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением экономических методов управления.

Менеджмент - это управление в условиях рынка. Он предполагает:

ориентацию предприятия на спрос и потребности рынка, запросы конкретных потребителей и организацию производства тех видов продукции, которые пользуются спросом;

постоянное стремление к повышению эффективности производства, получению оптимальных результатов с меньшими затратами;

хозяйственную самостоятельность, обеспечивающую свободу принятия решений тем, кто несет ответственность за конечные результаты деятельности предприятия и его подразделений и т. д.

Менеджмент - означает “управление” - это функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях. Менеджмент- это также часть человеческого знания, помогающего осуществить эту функцию.

Менеджмент - это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей.

Менеджмент, как собирательное от слова “менеджер” - это определенная категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению.

Термин «менеджмент» применяется лишь к управлению социально-экономическими процессами на уровне предприятия, действующего в рыночных условиях.

Менеджмент как самостоятельный вид профессиональной деятельности предполагает, что менеджер независим от собственности предприятия, на котором он работает. Он может владеть его акциями, а может и не иметь их, работая по найму. Труд менеджера - производительный, возникающий в условиях комбинирования высокотехнологичного производства с высоким уровнем специализации работников. Обеспечивая связь и единство производственного процесса, менеджмент объединяет работников различных специальностей: инженеров, проектировщиков, маркетологов, экономистов, статистиков, психологов, бухгалтеров и т. д., работающих под руководством менеджера, управляющего предприятием или производственным отделением.

2. Конечная цель менеджмента состоит в обеспечении прибыльной деятельности предприятия путем рациональной организации производственного процесса, включая управление производством и развитие технико-технологической базы, а также эффективное использование кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации и творческой активности каждого работника.

Важнейшей задачей менеджмента является организация производства товаров и услуг с учетом спроса потребителей на основе имеющихся материальных и людских ресурсов и обеспечение рентабельности предприятия и его стабильного положения на рынке.

В связи с этим в задачи менеджмента входят:

обеспечение автоматизации производства и подбор работников, обладающих высокой квалификацией;

стимулирование работы сотрудников путем создания для них лучших условий труда и установления более высокой заработной платы;

постоянный контроль за эффективностью деятельности предприятия,

координация работы всех его подразделений;

постоянный поиск и освоение новых рынков.

К задачам, решаемым менеджментом, также относятся:

определение конкретных целей развития фирмы;

выявление приоритетности целей, очередность и последовательность их решения;

разработка стратегии развития фирмы - хозяйственных задач и путей их решения и

3. Существуют экономический, социально-психологический, правовой и организационно-технический аспекты менеджмента.

Экономический аспект - это управление процессом производства, в ходе которого достигается координация материальных и трудовых ресурсов, необходимых для эффективного достижения целей.

Социально-психологический аспект присущ деятельности особой группы лиц по организации персонала и руководству для достижения поставленных целей.

Правовой аспект отражает структуру государственных, политических и экономических институтов, проводимую ими политику и существующее законодательство.

Организационно-технический аспект включает рациональную оценку ситуации и систематический отбор целей и задач, упорядочение требуемых ресурсов, рациональное проектирование, организацию, руководство и контроль за действиями, необходимыми для достижения избранных целей, мотивацию и вознаграждение людей, осуществляющих эту работу.

Управление как таковое является и стимулирующим элементом социальных изменений, и примером значительных социальных перемен. Именно управление в большей степени, чем что-либо другое, объясняет самый значимый феномен нашего века: врыв образования. Чем больше имеется высокообразованных людей, тем в большей мере зависят они от организации. Многие считают, что экономикой управляет только государство в лице правительства и других государственных органов. В действительности, наряду с государственными органами власти экономикой управляют местные органы власти, администрация предприятий и понемножку каждый человек.

В условиях рыночной экономики управление предприятиями значительно усложняется по сравнению с централизованной командно-административной системой. Это связано как с расширением их прав и ответственности, так и с необходимостью более гибкой адаптации к изменениям в окружающей хозяйственной среде. Возникают новые цели и задачи, которые раньше организации самостоятельно не только не решали, но даже и не ставили. Возникающие в связи с этим проблемы невозможно решить без современного профессионального менеджмента. Более того, по мере укрепления новых социальных и экономических отношений его роль будет расти, поскольку менеджмент - это мощный двигатель и ускоритель общественного развития.

Умение ставить и реализовывать цели основатель школы научного менеджмента Ф. У. Тейлор определял, как искусство точно знать, что предстоит сделать и как сделать это самым лучшим и дешевым способом. Этим искусством должна обладать определенная категория людей - менеджеры, чья работа состоит в организации и руководстве усилиями всего персонала для достижения целей. Поэтому менеджмент нередко идентифицируется с менеджерами, а также с органом или аппаратом управления.

Менеджмент предприятия предусматривает управление его разносторонней деятельностью, которая имеет объединяющую часть - производство. Поэтому менеджмент - еще и умение добиваться поставленных целей, направляя труд, интеллект, мотивы поведения людей, работающих в организации. Это является основанием для рассмотрения менеджмента как процесса влияния на деятельность отдельного работника, группы и организации в целом с целью достижения максимальных результатов.

В определении менеджмента как науки подчеркивается важность упорядоченных знаний об управлении. Они позволяют не только своевременно и качественно управлять текущими делами, но и прогнозировать развитие событий и в соответствии с этим разрабатывать стратегию и политику организаций. Они служат опорой при постановке задач и при осуществлении управленческой практики. Поэтому наука управления разрабатывает свою теорию, содержанием которой являются законы и закономерности, принципы, функции, формы и методы целенаправленной деятельности людей в процессе управления.

Наука управления сформировалась под воздействием технического прогресса и стала ответом на потребности государства крупного бизнеса и сферой самоутверждения энтузиастов. Наука управления является и необходимым условием и мощным фактором роста эффективности современного производства, важным направлением междисциплинарных исследований, способом анализа опыта, практики управления. Важные вехи в истории менеджмента связаны с использованием достижений других наук - математики и общей теории систем, экономики и психологии, технических наук и философии. На этой основе становится возможным синтез науки и искусства управления путем выхода на более общие и сложные адаптивные саморегулирующиеся системы.

В начале XX столетия наиболее мощное воздействие на менеджмент оказывало состояние материальной базы производства, развитие технологий. Это привело к появлению классического аналитико-рационалистического направления в менеджменте. Успехи в психологии, науках о поведении привели к появлению в менеджменте “школы человеческих отношений” . Усложнение внешней среды потребовало использования сложного математического инструментария - и в менеджменте формируется школа количественных методов. В восьмидесятые годы в центре внимания находится анализ организационной культуры как мощного инструмента современного менеджмента. Предполагается, что его эффективность в решающей мере зависит от человека, учета стереотипов его поведения, обычаев, традиций, ценностей. Наконец, в девяностые годы можно говорить о “ренессансе” технократического подхода. В современных условиях возрастает зависимость менеджмента от уровня технической оснащенности организации. Без определенного уровня оснащенности невозможно применение современных информационных и управленческих технологий, а следовательно - обеспечение конкурентоспособности организации.

Таким образом, менеджмент - специфический орган современных организаций, как коммерческих, так и некоммерческих. Без него организация как целостное образование не может существовать и эффективно работать. Поэтому аппарат управления является составной частью любой организации и ассоциируется с понятием ее менеджмента.

Литература

Герчикова И. Н. Менеджмент: Учебник. - 3 издание, перераб. и доп. - М. : Банки и биржи, ЮНИТИ, 2001г.
Глухов В. В. Основы менеджмента. - Санкт-Петербург: Спец. Литература, 2002г.
Лэнд П. Э. Менеджмент - искусство управлять / Пер. с англ. - М. : ИФРАМ, 2005
Опалев А. В. Умение общаться с людьми. Этикет делового человека. - М. : Культура и спорт, ЮНИТИ, 2000г.

Вопросы для контроля и самопроверки знаний студентов

Предмет науки управления в системе экономических наук.
Совокупность методов управления.
Содержание и задачи курса. .
Управляющая и управляемая подсистемы, их единство и взаимодействие.

5. Взаимодействие объекта и субъекта управления в системе управления производством.

6. Объекты управления в рыночной экономике.

7. Виды управленческих отношений в общественной системе.

8. В чем состоит объективная необходимость управления?

. 9. . Какие знаете виды управления, их общие и специфические черты?

10. В чем заключаются особенности развития управления в Казахстане, странах СНГ. и различных государствах мира. ?.

Тема 2. Эволюция менеджмента

Цель: Проследить в хронологическом порядке историю развития управления. Раскрыть основные причины появления менеджмента как науки. Рассмотреть основные постулаты современных концепции менеджмента .

1. Эволюция управленческой мысли.

2. Школы управления.

3. Особенности развития управления в различных странах мира. Развитие менеджмента в Казахстане и странах СНГ.

Ключевые понятия : эволюция, школы менеджмента, принципы менеджмента, законы управления

1. История управленческой мысли уходит в глубь веков. Высказывания по проблемам управления можно найти и на египетских папирусах, и на глиняных табличках из междуречья Тигра и Евфрата, на шелковых свитках, сохранившихся со времен Древнего Китая. Однако связывать их с менеджментом ни прямо, ни косвенно нельзя, ибо это были в основном рекомендации по государственному управлению.

Почти все формы современного управления присутствовали в организациях древности, но в целом его характер и структура в те иремена отличались от сегодняшних. Например, соотношение между руководителями и неруководителями было другим, меньше было руководителей среднего звена.

Хотя организации существуют почти столько же, сколько существует мир, до XX в. вряд ли кто-нибудь задумывался над тем, как управлять ими системно. Людей интересовало, как заработать больше денег, приобрести политическую власть, но не то, как управлять. Неосознанные поиски теоретических подходов к управлению начались в эпоху становления капитализма, причем тон в них задавали философы.

Прежде всего, они попытались ответить на вопрос: что движет людьми, побуждает их к активным действиям? Англичанин Томас Гоббс в 1651 г. и его соотечественник Джеймс Стюарт в 1767 г. доказывали, что основной мотив человеческого поведения заключается в стремлении к власти. Еще один английский философ Иеремия Бентам в книге «Введение в принципы морали и законодательства» отстаивал точку зрения, что мотивами человеческого поведения являются польза и удовлетворение.

Исследования проблемы мотивации действий продолжил в начале XIX в. еще один известный английский экономист Джеймс Милл.

Англичанин Ричард Аркрайт, официально считающийся изобретателем прядильной машины, объединил на своей фабрике все процессы текстильного производства и ввел иерархический принцип его организации.

Широкомасштабный социальный эксперимент в области управления провел в 1800-1828 гг. английский ученый Роберт Оуэн, бывший в тот период управляющим ряда прядильных фабрик.

Важный шаг в развитии теории и практики управления был сделан изобретателем первой вычислительной машины Чарлзом Беббиджем. Он разработал методику изучения затрат рабочего времени при осуществлении различных операций, сравнительного анализа работы однопрофильных предприятий, выявления путей повышения эффективности труда на основе изучения данных статистики, а также применения премиальной системы оплаты. Результаты своих исследований и практические рекомендации Беббидж изложил в книге «Об экономии материалов и оборудования», которая стала первой в мире публикацией в области научного управления. Но научное управление как целостная система сложилось только в XX в.

История управленческой мысли: общий обзор

Началом признания управления, как науки считается 1911 год, когда вышла книга Фредерика Тейлора “Принципы научного управления”.

К настоящему времени известны 4 важнейших подхода к управлению:

Подход с позиций выделения различных школ, который в свою очередь, включает в себя 4 подхода: школа научного управления;

классическая школа или школа административного управления;
школа человеческих отношений
наука о поведении;
школа науки управления или количественных методов

ЭВОЛЮЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАК НАУКИ

Время

Школы

1885

1920

1930

1940

1950

1960

По наст вр.

Школы в управлении

Научное управление

Научное управление: Административный подход

Научное управление: Школа человеческих отношений

Научное управление: Школа науки о поведении

Научное управление: Школа науки управления или количественных методов

Различные подходы к управлению

Процессный подход

Процессный подход: Системный подход

Процессный подход:

Ситуацион-

ный подход

б) . Процессный подход рассматривает управление, как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций

в) . В системном подходе руководители рассматривают организацию как совокупность взаимосвязанных элементов: люди, структура, задачи и технологии

г) . Ситуационный подход: пригодность различных методов управления определяется ситуацией.

Школа научного управления (1885-1920)

Основоположники школы: Фредерик Тейлор, Френк и Лилиан Гилбрет, Генри Гантт

Основные положения :

Впервые предложили отделить управленческие функции обдумывания и планирования от фактического выполнения работ.
Подбор кадров предложили осуществлять в соответствии с выполняемой работой, доказали необходимость обучения.
Предложили использовать систему стимулирования.
Разработали систему норм с учетом необходимых перерывов, дополнительных стимулов за превышение норм.
Используя наблюдения, замеры, логику и анализ усовершенствовали многие операции ручного труда: Тейлор предложил ковш для переброски руды объемом 8, 6 кг. Гилбрет - микрохронометр, кинокамеру для изучения движения кисти руки, что позволило сократить количество движений при кладке кирпича с 18 до 4 и увеличить производительность до 50 %.