Менеджмент и его особенность

Тип работы: Курсовая работа
Бесплатно: Антиплагиат
Объем: 29 страниц
В избранное:

Курсовая по менеджменту.
На тему: Менеджмент и его особенность.
Сдавалась в 2003 году Корниловой Л.П.
В Казахской Академии Труда и Социальных отношении

Выполнил: Сасанов Андрей
www.Sasanov.narod.ru
Sasanov_Andrey@mail.ru

Содержание:

Введение.
Глава 1.
1.1. Основные принципы и методы банковского менеджмента.
2. Задачи и цели менеджмента.
3. Виды менеджмента.
4. Менеджмент в микро - и макроэкономике.
5. Современные проблемы управления.
6. Основные категории теории управления.
Глава 2.
2.1. Управление деятельностью банка.
2.2. Цели и задачи управления.
2.3. Управленческие решения.
2.4. Технология управления.
2.5. Менеджер.
2.6. Лидерские качества менеджера
Глава 3.
3.1. Этапы развития банковского менеджмента
3.2. Развитие банковского менеджмента в Республике Казахстан.
Заключение.
Список используемой литературы.
ВВЕДЕНИЕ
При решении задачи идентификации понятия банковский менеджмент, в
качестве исходного базового будем использовать синтезированное нами
следующее определение: Менеджмент –
1) как деятельность - управление (заведование, организация);
2) как система знаний - включает теорию (совокупность принципов, методов,
средств и форм рационального управления) и искусство (практические примеры
эффективного управления). Нас интересует сущность банковского менеджмента
как вида деятельности. Поэтому опишем прежде всего результаты идентификации
понятия система управления, которые выражаются в приведенных ниже
определениях и на рисунке.
Управление - процесс целенаправленного воздействия органа управления
(управляющей системы) на объект управления, осуществляемого для организации
функционирования объекта управления по заданной программе (заданному
плану).
Система управления - совокупность управляемого объекта и органа
управления, информационно взаимосвязанных каналами прямой и обратной связи,
предназначенными для передачи управляющих воздействий и сигнальной
информации, соответственно.
Орган управления - совокупность субъекта, принимающего решения, и
устройств управления.
Субъект, принимающий решения - лицо или организационно оформленная
группа лиц, наделенных полномочиями по управлению объектом.
Устройства управления - комплекс средств сбора, обработки, передачи
информации и формирования управляющих сигналов или команд.
Объект управления - система, способная целенаправленно менять свою
программу функционирования под влиянием управляющих (регулирующих)
воздействий.
Управляющее (регулирующее) воздействие - информация, поступающая на
вход объекта управления от органа управления и влияющая на функционирование
объекта управления.
Сигнальная информация - информация о состоянии объекта управления,
поступающая в орган управления.
Наряду со структурной и информационной компонентой понятия система
управления необходимо различать интеллектуальную компоненту, которая
представляется следующей совокупностью класса задач циклически решаемых
органом управления в процессе управления:
Наименование Содержание
Прогнозирование условий Синтез будущего характера процессов,
развития объекта управления влияющих на развитие объекта управления,
на основе информации об их протекании в
прошлом и настоящем
Планирование: Определение перспективных задач развития
Стратегическое объекта управления и разработка программы
эффективных действий, нацеленных на
выполнение этих задач
Определение рациональных способов решения
Оперативное среднесрочных (квартал, месяц, декада)
задач развития объекта управления с учетом
необходимости достижения перспективных
целей развития объекта управления
Определение рациональных способов решения
Текущее текущих задач развития объекта управления
(тактическое) с учетом необходимости достижения
оперативных целей развития объекта
управления
Диагностика Оценка соответствия текущих значений
параметров, характеризующих состояние
объекта, плановым показателям на данный
момент времени
Диспетчеризация Выработка управляющих воздействия для
возращение объекта управления в плановое
состояние или корректировки плана,
доведение управляющих воздействий до
объекта управления и контроль их
выполнения
Мониторинг Сбор информации о состоянии объекта
управления и окружающей среды

При формировании органа управления фирмой целесообразно, с точки зрения
исследователя операций, руководствоваться следующими принципами построения
рациональной структуры органа управления:
Наименование принципа Содержание принципа
Целесообразность Максимально возможное соответствие
организационной структуры целям бизнеса
Устойчивость Высокая степень адаптируемости к неизбежным
изменениям макросреды бизнес-процесса
Надежность Минимизация вероятности потери контроля за
состоянием дел на каком-либо участке
деятельности при неизбежных кадровых
изменениях
Экономичность Минимально возможные затраты при
фиксированном объеме работ
Персональная Возможности установления персональной
ответственность ответственности исполнителя за порученный
участок работы
Контролируемость Возможности предупреждения злоупотреблений
сотрудников – достижения личной выгоды в
ущерб интересам бизнеса

С учетом результатов идентификации понятия система управления ниже
раскрывается содержание понятия менеджмент применительно к абстрактной
фирме - хозяйствующему субъекту рыночной экономики. Понятие менеджмент
раскрывается как бы в двух измерениях: во-первых, с точки зрения описания
атрибутов объекта управления (по которым различаются аспекты управления
фирмой -- виды менеджмента); во- вторых, с точки зрения описания базовых
атрибутов органа управления.

ГЛАВА 1.

1.1 Основные принципы и методы банковского менеджмента

Менеджмент (англ . management -- управление, заведование,
организация) – это управление производством или коммерцией;
совокупность принципов, методов, средств и форм управления,
разрабатываемых и применяемых с целью повышения эффективности
производства и увеличения прибыли.
Современный менеджмент включает две неотъемлемые части:
• теорию руководства ;
• практические способы эффективного управления, или искусство
управления.

Понятие “ менеджмент “ прочно вошло в нашу обыденную жизнь и
стало привычным для деловой российской жизни. Однако необходимо
учитывать, что речь идет о новой философии, где действуют иные
системы ценностей и приоритетов.
В связи с этим следует подробно остановиться на значении
термина “менеджмент “. Русское слово “управление “ и английское слово
“менеджмент “ считаются синонимами, однако в действительности их
истинное содержание весьма различается. Употребляя термин “менеджмент
“, мы следуем установившейся в международной практике традиции,
согласно которой под ним подразумевается вполне определенный круг
явлений и процессов. На самом деле термин “ управление “ не
является удовлетворительным заместителем термина “менеджмент “ потому
, что в последнем случае речь идет лишь об одной из форм
управления , а именно об управлении социально - экономическими
процессами посредством и в рамках предпринимательской структуры ,
акционерной компании . Причем адекватной экономической основой
менеджмента является рыночный тип хозяйствования , осуществляемый на
базе индустриальной организации производства или коммерции .
Таким образом, термин “менеджмент “ употребляется применительно
к управлению хозяйственной деятельностью, тогда как у других целей
используются иные термины.
В наших условиях следует употреблять термины “ организация “,
“ управление “ и “ администрирование”. Тем не менее, государственные,
общественные и иные организации также должны использовать принципы
и методы менеджмента, если хотят достичь своих целей при минимуме
затрат.
С учетом изложенного в работе термин “ управление “ в
дальнейшем будет употребляться, с определенной степенью условности,
в том же значении, что и термин “менеджмент “.
Для того чтобы определить понятие менеджмента, важно уточнить
некоторые входящие в него положения, прежде всего целевое
содержание.

Задачи и цели менеджмента.

Задачами менеджмента как науки являются разработка,
экспериментальная проверка и применение на практике научных
подходов, принципов и методов, обеспечивающих устойчивую, надежную,
перспективную и эффективную работу коллектива (индивидуума) путем
выпуска конкурентоспособного товара.
В то же время конечной целью менеджмента как практики
эффективного управления является обеспечение прибыльности предприятия
путем рациональной организации производственного (торгового)
процесса, включая управление производством (коммерцией) и развитие
технико-технологической базы.
Исходя из этого важнейшей задачей менеджмента является
организация производства товаров и услуг с учетом спроса
потребителей на основе имеющихся ресурсов. При этом к задачам
менеджмента также относятся ( 2 , с. 34 ):
• переход к использованию работников, обладающих высокой
квалификацией;
• стимулирование сотрудников организации путем создания для них
соответствующих условий труда и системы его оплаты;
• определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;
• разработка стратегии развития организации и реализация ;
• определение конкретных целей развития организации;
• постоянный поиск и освоение новых рынков;
• выработка системы мероприятий для достижения намеченных целей;
• осуществление контроля за эффективностью деятельности организации,
за выполнением поставленных задач.

Задачи менеджмента непрерывно усложняются по мере роста
масштабов и развития производства и коммерции. Выполненные задачи и
достигнутые намеченные цели оцениваются на рынке.
Развитие теории управления, разработка экономико-математических
методов позволили многие качественные решения задач дополнить или
заменить точными количественными оценками или решениями, а развитие
средств вычислительной техники и коммуникаций способствовало
повышению эффективности управления. Многие задачи, которые ранее не
могли решаться в реальном или допустимом масштабе времени из - за
трудоемкости расчетов, стали повседневной реальностью.

Методы и модели управления.
В современном менеджменте существуют различные способы решения
задач : конкретные методы решения задач управления, моделирование
управленческих процессов, информационное и техническое обеспечение
принятия решений и др..
Если рассматривать способы менеджмента с позиций макроэкономики
управления организациями, то можно заметить, что передовые методы
управления наиболее активно внедряются в рамках действующего и
изменяющегося хозяйственного механизма.

Виды менеджмента.

Менеджмент пронизывает всю организацию, затрагивает практически
все сферы ее деятельности. Однако при всем многообразии
взаимодействия менеджмента и организации можно достаточно четко
определить границы деятельности , которая составляет содержание
менеджмента , а также выделить его отдельные виды.

Производственный менеджмент - это комплексная система
обеспечения конкурентоспособности выпускаемого товара на конкурентном
рынке. Она включает вопросы построения производственных и
организационных структур , выбора организационно – правовой формы
управления производством , сбыта и фирменного обслуживания товара в
соответствии с предыдущими стадиями жизненного цикла .

Финансовый менеджмент - это комплексная система устойчивости ,
надежности и эффективности управления финансами . Она включает
формирование и планирование финансовых показателей с соблюдением
научных подходов и принципов менеджмента , баланса доходов и
расходов , показателей эффективности использования ресурсов ,
рентабельности работы и товаров .

Инновационный менеджмент - это комплексная система управления
инвестициями, вкладываемыми собственниками в развитие всех видов
инноваций. Она включает построение организационных структур , выбор
направлений инноваций , оптимизацию инвестиций, разные аспекты
управления персоналом .

Помимо приведенных видов специального менеджмента в настоящее
время разрабатываются другие виды:

• менеджмент социальной сферы;
• банковский менеджмент;
• налоговый менеджмент;
• организационный менеджмент;
• международный менеджмент;
• и др.

Менеджмент как совокупность принципов, методов, средств и форм
управления фирмами на Западе известен в нашей стране давно.
Однако еще десять лет назад наши специалисты считали , что его
основными целями являются получение высокой прибыли и постоянное
опережение стран социализма по производительности труда в интересах
укрепления позиций империализма .
Демократизация общественной жизни страны позволила широким
слоям населения, практическим работникам ознакомиться с накопленным
богатым мировым опытом теории и практики менеджмента, а ориентация
российской экономики на рыночные отношения сделала просто
необходимыми изучение и использование опыта передовых государств.
В связи с этим отношение к менеджменту в России в последние
годы значительно изменилось. Опубликованы труды видных теоретиков и
практиков менеджмента . Началась активная подготовка управляющих
менеджеров . Учрежден Российский союз менеджеров .

Менеджмент в микро - и макроэкономике.

Управление и экономика как сферы деятельности и как научные
дисциплины неразрывны . В управленческой деятельности используются
познанные экономической наукой законы и закономерности поведения
людей при производстве, обмене , распределении и потреблении
материальных благ . В то же время повседневная организационная и
управленческая деятельность людей , результаты управленческих решений
, отражающие объективные условия развивающейся экономики , служат
основой для развития экономической науки .
Решающим фактором производства становятся информация , научное
знание , эффективное развитие и использование которых требуют
обеспечения к ним широкого доступа.
Изменение роли факторов производства и новые управленческие
подходы обуславливают необходимость пересмотра содержания и роли
таких экономических категорий, как заработная плата, прибыль,
капитал и др..
Новые подходы к управлению предприятием, способствующие успеху
в конкуренции, предусматривают стимулирование творческой энергии
работников, привлечение их к принятию решений на различных уровнях
управления. Главным становится человеческий капитал.
Современный менеджмент становится наукоемкой сферой деятельности,
и все в большей мере требует высокого профессионализма и
разносторонних знаний .

Современные проблемы управления.

Современный менеджмент, учитывая достижения всех школ и
направлений, интегрирует их в процессе управления.
Современный менеджмент характеризуют следующие положения (3 , с.
23 - 25):
• отказ от приоритета классических принципов школ менеджмента ,
согласно которым успех предприятия определяется прежде всего
рациональной организацией производства продукции , снижением
издержек, развитием специализации , то есть воздействием управления
на внутренние факторы производства . Вместо этого первостепенной
становится проблема гибкости и адаптируемости к постоянным
изменениям внешней среды . Значение факторов внешней среды резко
повышается в связи с усложнением всей системы общественных
отношений ( в том числе политических, социальных, экономических),
составляющих среду менеджмента организации.
• использование в управлении теории систем , облегчающей задачу
рассмотрения организации в единстве ее составных частей , которые
неразрывно связаны с внешним миром . Главные предпосылки успеха
предприятия находятся во внешней среде , причем границы с ней
являются открытыми , то есть предприятие зависит в своей
деятельности от энергии , информации и других ресурсов ,
поступающих извне . Чтобы функционировать , система должна
приспосабливаться к изменениям во внешней среде .
• применение к управлению ситуационного подхода, согласно которому
функционирование предприятия обуславливается реакциями на различные
по своей природе воздействия извне . Центральный момент здесь --
ситуация , то есть конкретный набор обстоятельств , которые
оказывают существенное влияние на работу организации в данный
период времени . Отсюда вытекает признание важности специфических
приемов выделения наиболее значимых факторов, воздействуя на
которые , можно эффективно достигать цели .
• новая управленческая парадигма уделяет огромное внимание таким
факторам , как лидерство и стиль руководства , квалификация и
культура работающих , мотивация поведения , взаимоотношения в
коллективе и реакция людей на изменения .

Ориентация на новые условия и факторы развития нашла отражение
в принципах менеджмента , формулировка которых показывает возросшую
роль человека , его профессионализма , личностных качеств , а
также всей системы взаимоотношений людей в организациях . Например
, в составе важнейших принципов , которыми рекомендуется
пользоваться менеджерам в последнем десятилетии текущего века ,
нередко называются следующие:
• благожелательное отношение менеджеров ко всем работающим в
организации
• ответственность менеджеров всех уровней за успешную деятельность
организации;
• коммуникации (горизонтальные и вертикальные) как внутри, так и за
пределами организации;
• создание атмосферы открытости, честности, доверия людям;
• содействие реализации их талантов и стремление к постоянному
совершенствованию, как личной работы, так и работы организации.
Практическое воплощение новых принципов управления весьма сложно
и требует радикального пересмотра всей философии бизнеса, изменения
психологии работающих (в том числе менеджеров), повышения их
квалификации и роста личного потенциала.

Основные категории теории управления.

Теорию управления принято рассматривать как комплексную науку
или научное направление, опирающееся на многие теоретические и
практические знания. Это объясняется многогранностью проблемы
управления и многоаспектностью управленческой деятельности, основанной
на сознательном использовании экономических, естественно - технических
организационных, социально - психологических законов и
закономерностей, присущих объекту управления. Теория управления
очевидно должна быть ориентирована на решение практических задач.
Элементами управления как всеобщего вида человеческой
деятельности являются цель управления и способ достижения цели,
объект и субъект управления, взаимодействующие в определенной
окружающей среде.
Предметом рассмотрения теории управления являются управленческие
(организационно - управленческие, организационно - экономические)
отношения, реализующиеся как информационные связи при организации
производства и управлении им.
Процесс управления включает сбор, переработку и передачу
информации (предмет управленческого труда), используемой для
выработки решений (продукт управленческого труда).
Средства труда в управленческой деятельности - методы и
средства обработки и анализа информации и принятия на этой основе
конкретных решений .
Содержание управленческого труда раскрывается в процессе
управления, состоящем из цикличного повторения функций управления
или конкретных видов управленческих работ, выполняемых во всех
видах производственной деятельности:
• научно - технической ;
• технологической ;
• учетной ;
• финансовой ;
• и др..

Принципы менеджмента.

Принципы управления отражают теоретический идеал управления, к
достижению которого необходимо стремиться. Реализация этих принципов
является критерием эффективности и научности управления на всех его
уровнях.
В принципах обобщены познанные законы и закономерности и
оправдавший себя опыт управления. Принципы не привнесены извне, они
вытекают из самой сущности общества, из уровня развития его
производительных сил, культуры и т.п. (например, японская и
американская модели менеджмента)

Факторы, определяющие принципы управления.

Для формирования, функционирования и развития системы менеджмента
соблюдать принципы, которые являются общими для всех подсистем
системы управления:
• сочетание специализации и универсализации в управлении (при
выполнении управленческих работ должно обеспечиваться оптимальное
соотношение между специализацией и универсализацией);
• устойчивость к внешней среде (при изменении отдельных элементов
микро - и макросреды предприятия система управления должна
продолжать функционировать и выполнять поставленные цели);
• экономичность управления (при выборе способов и средств для
осуществления управления и достижения цели необходимо ограничивать
затраты:
• трудовые ;
• материальные;
• временные;
• финансовые;
• моральные.
• эффективность управления ;
• сочетание централизации и децентрализации в управлении (в каждой
конкретной системе управления должен быть оптимальный уровень
централизации (децентрализации) выполнения соответствующих функций).

Приведенные принципы управления характерны для любой подсистемы.
Вместе с тем каждая подсистема системы должна формироваться и
функционировать на основе еще и специфических принципов . Так
специфическими принципами управления персоналом являются :
• разделение труда;
• единоначалие;
• подчиненность личных интересов общим;

ГЛАВА 2.

2.1.Управление деятельностью банка

Развитие теории управления и прежде всего управления людьми в процессе
производственной деятельности описывается авторами с различных позиций.
Например, Р. Скотт, рассматривая теорию управления в развитии с двух точек
зрения: с точки зрения закрытой и открытой систем и с точки зрения
рационального и социального факторов, выделил четыре этапа в развитии
теории и практики управления. При этом под открытой системой он понимал
систему, воспринимающую и реагирующую (в отличии от замкнутой) на внешние
воздействия, будь то изменение цен на сырье, ужесточение конкурентной
борьбы или другие факторы.
Рациональный же фактор управления, в противовес социальному, низводит
роль человека в процессе производства до простого механизма, отдавая
приоритет чисто техническим аспектам.
Выделенные Р. Скотом четыре этапа достаточно удачно конкретизируются и
дополняются классификацией А. Силадьи, который характеризует теории
управления на фоне эволюции среды (прежде всего науки и промышленности), а
также управленческим континуумом Клода Ст. Ждоржа – младшего (таб. 1.1).
Эволюция мысли о процессе управления.

Вклад в развитие наукиВыдающиеся представители Внешняя среда
Классическая школа
Научное управление; Гант (1908), Тейлор Рост размеров
система контроля; (1911), Гилберт (1914), организации; рост
хронометраж; Черч (1914), Файоль рынка товаров и услуг;
Изучение движений; (1916), Муни и Рейли первая мировая война;
функции управления; (!931), Девис (1935), депрессия;
административная Урвик (1943), Гьюлик постиндустриальная
теория (1943). революция; снижение
роли собственника в
управлении; рост
влияния
профессиональных
менеджеров.
Поведенческая школа
Партисипативный Ротлисбергер (1939), Вторая мировая война;
подход; прикладная Барнард (1938), Мэйо рост профсоюзов;
мотивация; (1945), Друкер (1945), потребность в
профессиональные Макгрегор (1960), Ликерт подготовленных
менеджеры; хоторнские (1961). менеджерах.
исследования;
управление в целом.
Школа управленческой науки
Исследование операций;Черчмен (1957), Марч и Рост размеров
моделирование; теория Саймон (1958), Форрестер корпораций,;
игр; теория решений; (1961), Райфа (1968). конгломераты;
математические модели. холодная война; спад
производства;
военно-промышленный
комплекс.
Ситуационный подход в управлении
Динамическое Бернс Сталкер (1961), Расширяющаяся
окружение; Вудфорт (1965), Томпсон экономика; космическое
органикомеханистическа(1967), Лоуренц и Лорш соперничество;
я теория; матричные (1967). высокотехнологичные
разработки; социальная продукты; война во
ответственность; Вьетнаме; борьба за
организационные гражданские права;
изменения; рост числа профессий,
информационная требующих высокой
система. квалификации.

С начала века (т.е. момента зарождения теории управления) и до 60-х
годов принципы управления были построены по закрытому типу. Иначе говоря,
руководителей мало интересовали проблемы, возникающие за пределами
предприятий, а именно: конкуренция, вопросы сбыта и другие внешние
проблемы. Работа фирмы рассматривалась с точки зрения закрытой системы.
На таких предприятиях до настоящего времени базировалась управленческая
деятельность и в нашей стране.
Лишь с развитием общества, усложнением выпускаемой продукции, ростом
наукоемких производств управленческая наука стала подходить к решению
возникающих проблем исходя из того обстоятельства, что работа фирмы во
многом обусловлена внешней средой.
С другой стороны, как это видно в таб. 1.1 имеет место эволюция и в
другом направлении – от рационального фактора к социальному. Рациональный
(можно назвать – механический ) фактор имеет в виду достижение конкретных
целей – прежде всего максимизацию прибыли. Исходя из этого построена вся
работа организации.
Закрытая система Открытая система
Фактор 1900-1930 1960-1970
Рациональности Вебер Чандлер
Тейлор Лоуренс
Лорш
Фактор 1930-1960 1970 – по
социальный Мэйо и др. настоящее время
Барнард Уэйк
Селзинк Марч

Однако в своем развитии управленческая мысль пришла к пониманию того,
что получение максимальной прибыли возможно лишь при совпадении интересов и
целей фирмы с интересами исполнителей, т.е. рабочих и служащих, что, в свою
очередь, привело к смещению рационализма в сторону ориентации на
человеческий фактор.

Классическая школа управления.

Основателем классической школы управления считается Фредерик Уинслоу
Тейлор. До Тейлора двигателем повышения производительности труда был
принцип пряника - сколько сделаешь, столько и получишь. Однако данный
подход к концу 19 – началу 20 века исчерпал себя.
С развитием промышленности управление не могло базироваться на такой
примитивной основе. Тейлор пришел к мысли организовать труд, который
предполагает выработку многочисленных правил, законов и формул, которые
заменят собой личные суждения индивидуального работника и которые могут
быть с пользой применяемы только после того, как будет произведен
статистический учет, измерение и так далее, их действия. По мнению Тейлора
исполнитель был не в состоянии охватить производственный процесс в целом,
тем более, что это постоянно меняющееся действо. Таким образом, в начале
века роль управленца в решении того, что делать исполнителю, как делать, в
каком объеме, вырастала неизмеримо и регламентация работы исполнителя
принимала крайние формы.
Тейлор расчленил всю работу исполнителя на составные части. Отдельные
движения были им прохронометрированны, а рабочий день расписан по секундам.
Однако не стоит полагать, будто хронометраж приводил лишь к более точному
определению возможности всего в результате рационализации самой работы и, в
частности введения целесообразных режимов смен труда и отдыха.
Например, высококвалифицированный грузчик, переносящий в течение
рабочего дня 12,5 тонны груза, используя методику, предложенную Ф.
Тейлором, переносил груз общим весом 47 тонн. Причем, как показал
хронометраж, рабочий работал лишь 26 минут каждого часа рабочего времени, а
отдыхал 34 минуты, т. е. Больше половины рабочего времени, что позволяло
ему меньше уставать.
Таким образом, Тейлор на практике в ряде случаев отыскал тот объем
работы, соответствующим образом выполняя который рабочий наиболее
рационально может отдавать свою рабочую силу в течение длительного времени.
Теоретические работы Тейлора были обоснованы немецким социологом Максов
Вебером, который и выдвинул предпосылки, что жесткий порядок, подкрепленный
соответствующими (разработанными Тейлором) правилами, является наиболее
эффективным методом работы.
Расчленение выполняемой работы на отдельные составные элементы –
движения должны быть, согласно теории Тейлора-Вебера, подвергнуты жесткой
регламентации и контролю.
Типичным для классической школы является пример исследований Френка и
Лилиан Гилберт, которые с помощью специальных часов - микрохронометров и
кинокамеры выявили и описали 17 основных элементарных движений кисти руки,
рекомендовав их в последующем для рациональной организации труда.
Вебер полагал, что функционирующую организацию можно разложить на
составные части и пронормировать работу каждой из них. Такое разделение
труда специализирует персонал и соответственно строит организацию по
линейному признаку (то есть каждый отвечает за свои действия лишь перед
вышестоящим начальником). Кроме того, Вебером были предложены и обоснованы
другие мысли по построению бюрократической системы. В частности он полагал,
что можно регламентировать и функции, и количество управленцев.
Вебер вряд ли подозревал, какой страшной силы мина была заложена в
фундаменте всего этого построения. Бюрократическая система, как выяснилось,
имеет примечательную особенность – количество служащих и объем работы
совершенно не связаны между собой.
Работы, проведенные по проверке данного вывода, полностью подтвердили
этот блестящий постулат, названный по имени автора законом Паркинсона.
Статические данные, полученные Паркинсоном, просто потрясающи.

Поведенческая школа.

Классическая школа, пройдя определенные этапы развития, в совершенстве
изучив техническую сторону производственного процесса, в значительной
степени исчерпала свои возможности.
Насколько классическая школа несколько десятилетий спустя потеряла свою
былую значимость, говорит тот факт, что Япония, которая берет на вооружение
все сколь-нибудь ценные идеи, заимствовала у Тейлора лишь отдельные
принципы, отвергнув тейлоризм в чистом виде.
Доминирующей стратегией у японцев стала не специализация, а
универсализация, так как труд на японских фабриках гораздо менее пригоден
для стандартизации и специализации. Поэтому вместо специализированной
задачи как цели управления формированием персонала. Начала формироваться
поведенческая школа, которая изучала поведение человека в
производственной среде и зависимость производительности труда от морально-
психологического состояния исполнителя.
Считается, что начало этому направления положил Элтон Мэйо, который
пришел к сенсационному в то время открытию, исследуя зависимость
производительности труда от уровня освещенности рабочего места.
Мэйо увеличил уровень освещенности рабочего места и отметил серьезное
увеличение производительности. Тогда в научных целях экспериментатор
уменьшил уровень освещения, однако производительность снова возросла. После
многочисленных экспериментов был сделан вывод о том, что производительность
труда растет не из-за уровня освещенности, а в силу того, что к
исполнителям просто проявлялось внимание. В ходе дальнейших экспериментов
был сделан вывод, что рабочие предпочитают нормальные человеческие
отношения высоким заработкам (Тейлор не пошел дальше операций материального
стимулирования).
Поведением человека не конкретно в производственной среде, а вообще в
различных жизненных ситуациях занимались многие ученые: ... продолжение

Вы можете абсолютно на бесплатной основе полностью просмотреть эту работу через наше приложение.