Лидерство и руководство в организации: теории, модели и практические рекомендации

Тип работы: Материал
Бесплатно: Антиплагиат
Объем: 16 страниц
В избранное:

Содержание

Введение . . . 7

1 Теоретические основы лидерства в организации . . . 8

1. 1 Понятие и сущность лидерства . . . 8

1. 2 Управляющий и лидер . . . 9

1. 3 Модель эффективного управления высшего звена . . . 10

2 Руководство лидера . . . 11

2. 1 Рекомендации начинающим управляющим . . . 11

2. 2 Успех в работе управляющего . . . 12

2. 3 Руководство и лидерство . . . 13

3 Искусство управления . . . 15

3. 1 Качества присущие лидеру . . . 15

3. 2 Необходимые условия для эффективной командной работы . . . 17

3. 3 Организация . . . 18

Заключение . . . 20

Список использованной литературы . . . 21
Введение

Организации, добивающиеся успеха, отличаются от противоположных им главным образом тем, что имеют более динамичное и эффективное руководство.

В современном русском языке под руководством, с точки зрения собственника, подразумевается либо индивид «руководитель» или группа «руководящий состав», либо же процесс, т. е. обладающий индивидуальными особенностями способ управления организацией. Синонимами слов руководство и руководитель являются слова лидерство и лидер.

Природа лидерства может быть лучше понята, если его сравнивать с
управлением. Быть менеджером и быть лидером в организации - это не одно и
тоже. Менеджер в своем влиянии на работу подчиненных и построении отношении с ними прежде всего использует и полагается на должностную основу власти и источники, ее питающие. Лидерство же, как специфический тип отношении управления, основывается больше на процессе социального воздействия, а точнее взаимодействия в организации. Этот процесс является гораздо более сложным, требующим высокого уровня взаимозависимости их участников. В отличии собственно управления лидерство предполагает наличие в организации последователей, а не подчиненных. Соответственно отношения «начальник - подчиненный», свойственные традиционному взгляду на управление, заменяются отношениями «лидер - последователь». В моей курсовой работе я изложил основные концепции лидерства и показал уникальность и значимость работы менеджера, сделал попытку выделить те моменты во взаимоотношениях лидера и последователей, которые делают его успешным, а лидерство эффективным.

1 Теоретические основы лидерства в организации

1. 1 Понятие и сущность лидерства

Каждая группа людей способна работать с полной отдачей. Имея во главе человека, владеющего искусством лидерства. Это искусство состоит по крайней мере из следующих трёх основных частей:

- способности понимать, что людьми движут различные мотивы в разное время ив различных ситуациях;

- способности вдохновлять;

- способности действовать так, чтобы создавать атмосферу для возникновения мотивации и ответа на неё.

Чтобы стать лидером коллектива, управляющему необходимо обладать следующими качествами:

- способностью понимать людей;

- способностью вдохновлять;

- проникновением - способностью поставить себя на место другого человека;

- объективностью - для достижения объективности необходимо умение анализировать, прежде чем действовать, т. е. стремиться наблюдать и определять события без эмоций;

- большой силой воли;

- решимостью;

- сдержанностью.

Подчинённым также нравятся лидеры, которые:

- поддерживают открытые, честные и лояльные взаимоотношения;

- проявляют отзывчивость посредством эмоциональной открытости;

- проявляют безусловное позитивное расположение и одобрение;

- готовы пойти на определённые жертвы ради сохранения отношений;

- проявляют социальную направленность в форме симпатии или эмпатии;

- активно участвуют в социальных контактах, необходимых для поддержания взаимоотношений.

Сильные лидеры могут:

- оказывать реальную помощь тем, кто в ней нуждается;

- предоставлять талантливым сотрудникам достойную работу;

- получить одобрение на затраты сверх бюджета;

- определять повестку дня ответственных собраний;

- напрямую обращаться к лицам, отвечающим за принятие решений;

- поддерживать постоянные тесные контакты с лицами, ответственными за принятие решений;

- своевременно получать информацию обо всех принимаемых решениях и изменениях политики организации.

Факторы, приводящие к крушению лидерства:

- бесчувственность по отношению к другим, грубость и запугивание;

- холодность, равнодушие и надменность, стремление к личному благополучию за счёт других;

- утрата доверия других;

- чрезмерная амбициозность, политиканство и постоянные попытки набить себе цену;

- неспособность делегировать полномочия подчинённым и создавать команду;

- сверхзависимость от других.

Лидерство - это способность влиять на людей, чтобы побудить их работать в направлении достижения целей.

Лидерство является одним из важных социально-психологических механизмов реализации власти в группе. Для того чтобы задействовать этот механизм, необходимо совместимость целей лидера и участников группы. В этом принципиальное отличие лидерства от власти. для существования власти не обязательно требуется совместимость целей.

1. 2 Управляющий и лидер

ОТЛИЧИЕ УПРАВЛЯЮЩЕГО ОТ ЛИДЕРА: ОТЛИЧИЕ УПРАВЛЯЮЩЕГО ОТ ЛИДЕРА

ОТЛИЧИЕ УПРАВЛЯЮЩЕГО ОТ ЛИДЕРА: Управляющий

Лидер

ОТЛИЧИЕ УПРАВЛЯЮЩЕГО ОТ ЛИДЕРА:

Работает как администратор

Поручает

Работает по целям других

Бизнес-план является основой его деятельности

Полагается на систему

Использует доводы

Контролирует

Поддерживает движение и развитие

Работает как профессионал

Принимает решения

Делает дело правильно

Стремится к тому, чтобы его уважали

Работает как инноватор

Вдохновляет

Работает по своим целям

Видение является основой его деятельности

Полагается на конкретных («живых») людей

Использует доводы и эмоции

Доверяет

Даёт импульс движению и развитию

Работает как профессионал и энтузиаст

Добивается реализаций решений

Делает правильное дело

Стремится к тому, чтобы его обожали

Для нормального функционирования группы очень важно, чтобы официальный управляющий был одновременно и не - официальным лидером.

Исторически сложились три подхода к решению проблемы лидерства:

- Подход с позиций личных качеств.

- Поведенческий подход.

- Ситуационный подход.

Подход с позиций личных качеств является наиболее ранним научным подходом в изучении и объяснения лидерства. Исследователи верили в то, что лидеры имеют какой-то универсальный набор качеств, обладание которым позволит любому человеку стать лидером.

В результате были выделены четыре основных групп лидерских качеств:

- физиологические;

- психологические (эмоциональные) ;

- интеллектуальные (умственные) ;

- личностные, деловые.

Дальнейшие исследования показали, что корреляция между этими качествами и лидерством достаточна мала, а сам список качеств, входящих в вышеперечисленные группы, стремится к бесконечности

Поведенческий подход рассматривает лидерство через призму лидерского поведения.
Ситуационный подход предполагал объяснить эффективность лидерства через влияние внешних факторов, не принимая во внимание личность лидера.

1. 3 Модель эффективного управляющего высшего звена

Сферы компетентности: Сферы компетентности

Характеристика: Характеристика

Сферы компетентности:

Системное мышление

Решение проблем

Межличностные отношения

Влияние на людей

Личные качества

Управление с учётом среды

Характеристика:

Видение будущего

Управление по целям

Формирование союзов

Лидерство

Анализ информации

Формирование альтернатив

Концептуальная гибкость

Принятия решения

Умение слушать

Понимание реакции окружающих

Гибкость поведения

Помощь подчинённым

Умение сосредоточиться

Устная презентация

Уверенность в себе

Умение убеждать

Разработка плана действий

Энергичность

Сопротивление стрессам

Мотивация на качественную работу

Способность учиться

Осознание внешней среды

Понимание политических факторов

Честность и этика

Осознание своей роли

2 Руководство лидера

2. 1 Рекомендации начинающим управляющим

Начинающему управляющему не хватает опыта управления, поэтому ему следует многие вопросы решать с привлечением нижестоящих более опытных руководителей. Чтобы такая кооперация управленческого труда приносила успех, следует руководствоваться следующими рекомендациями

- Убеждая, не торопись применить власть, пока не исчерпал все остальные средства.

- Не делай замечания подчинённым в присутствии других.

- Без нужды не критикуй, критика - средство, а не цель.

- Не повторяй ни публично, ни один на один критические замечания в адрес работника, исправившего положения дела.

- Объектом критики всегда должна быть плохо выполненная работа, а не человек.

- Критика не должна разрушать доверия между сотрудниками, но ради доверия нельзя скрывать промахи и неудачи.

- Чем выше ранг управляющего, тем больше времени и внимания он должен уделять перспективам развития предприятия.

- Чем ниже ранг управляющего, тем больше внимания и заботы он должен посвящать созданию здорового морально-психологического климата в коллективе.

- Знание возможностей своих подчинённых - достоинство и преимущество хорошего управляющего.

- Будь объективен в оценке предложений, исходящих от неприятных для тебя лиц.

- Будь внимателен и объективен к бесполезным предложениям. Отвергнуть грубо их сейчас - значит лишить себя возможности полезные советы в будущем.

- Хороший управляющий делает замечания по мере обнаружения недостатков в работе подчинённых, плохой - копит их для публичного разноса.

- Если хочешь, чтобы подчинённые обладали полезными для работы качествами, вырабатывай их у себя.

- Выбор и обучение работника - всегда более благодарная задача, чем выполнение дела самим управляющим.

- Будь начальником лишь по работе, вне трудового процесса ты равный всем членам коллектива.

- Помни, что сомнительные источники информации: сплетни, слухи, пересуды - вредны прежде всего тебе.

- Будь справедлив к служебной характеристике работника, даже если ваши отношения желают оставлять лучшего. Вполне возможно, что его отношение к тебе является следствием твоих несовершенств.

- Ты можешь не проверять положительные оценки человека. Но не имеешь права использовать без проверки любые отрицательные характеристики своих подчинённых.

- Будь бдителен к сотрудникам, хвалящим тебя. Ищи мотивы, побудившие их к этим действиям.

- Предпочитай приятному, но неинициативному работнику «ершистого», но инициативного.

- Цель совместной работы должна быть ясна и понятна всем участникам.

- Партнёрам по возможности должны быть знакомы задачи друг друга.

- При работе должны царить хорошее взаимопонимание и свободный обмен информацией.

- Никто не должен настаивать на своём варианте решения. Надо быть готовым пойти на компромисс и изменить своё решение в пользу другого, обещающего успех для всех.

- Необходимы правила игры, которых все должны придерживаться.

- Сильные стороны партнёров важнее для совместного дела, чем их слабые стороны.

- Вся информация должна поступать к координатору, чтобы можно было сразу же передать её всем тем, кого она непосредственно касается.

- Мешает кооперации тот, кто хочет добиться для себя выгоды за счёт других участников.

2. 2 Успех в работе управляющего

Успех работы управляющего обеспечивается правильной организацией труда исполнителей принимаемых решений, умением эффективно использовать опыт, знания, профессионализм исполнителей. Для этого необходимо использовать следующие приёмы:

- Предлагать сотрудникам работу, способствующую их общению.

- Проводить с коллективом совещания, советоваться с ним по делам фирмы.

- Сохранять неформальные группы в коллективе, не мешающие функционированию фирмы.

- Создавать условия для социальной активности работника.

- Предлагать сотрудникам более содержательную творческую работу.

- Обеспечивать им обратную связь в соответствии с достигнутыми результатами.

- Оценивать и поощрять все положительные достижения каждого сотрудника.

- Привлекать подчинённых к формулированию целей фирмы и выработке решений.

- Делегировать подчинённым часть своих прав и полномочий.

- Обеспечивать продвижение инициативных подчинённых по служебной лестнице.

- Организовывать постоянную подготовку и переподготовку сотрудников для повышения их компетентности.

- Открывать для подчинённых возможности развития их потенциала.

- Предоставлять сотрудникам сложную и ответственную работу, которая потребовала бы от них полной самоотдачи.

- Постоянно развивать у подчинённых творческое начало в работе.

- Каждый должен отвечать за свой участок работы, за надёжность и соблюдение сроков.

- В случае той или иной удачи следует поощрять всех имеющих отношение к данной работе.

- Все должны быть ознакомлены с типовыми условиями совместной работы.

Причинами ошибок в управленческой и исполнительской деятельности в основном являются:

Беспечность.
Безразличие.
Невежество.
Некомпетентность.
Беспорядочность.
Спешка.

2. 3 Руководство и лидерство

Специфика понятий лидерства в социальной психологии хорошо видна при анализе и сравнении двух феноменов - лидерства и руководства. Под лидерством ученые, исследовавшие этот вопрос обычно имели в виду характеристику психологических отношений, возникающих в группе “по- вертикали”, то есть с точки зрения доминирования и подчинения.

Понятие же руководства относится к организации деятельности группы к процессу управления ею. Наиболее полно различия между этими понятиями отражены в работе Б. Д. Парыгина:[12]

1. Лидер в основном призван осуществлять регуляцию межличностных отношений в группе, в то время как руководитель осуществляет организацию

официальных отношений группы как социальной организации. .

2. Лидерство можно констатировать в условиях микросреды ( ею и является малая группа) . Руководство - это элемент макросреды, т. е. оно связано системой общественных отношений.

3. Лидерство возникает стихийно, руководитель всякой реальной социальной группы либо назначается, либо избирается. Но так или иначе, этот

процесс не является стихийным, а, напротив, целенаправленно осуществляемым под контролем различных элементов социальной структуры.

4. Явление лидерства менее стабильно, выдвижение лидера в большой степени зависит от настроения в группе, в то время как руководитель - явление более стабильное.

5. Руководство подчиненными, в отличие от лидерства, обладает гораздо более определенной системой различных санкций, которых нет в руках лидера.

6. Процесс принятия решений руководителем более сложен и опосредован множеством различных обстоятельств, в то время как лидер принимает более непосредственные решения, касающиеся групповой деятельности.

7. Сфера деятельности лидера - в основном малая группа, где он является лидером, сфера деятельности руководителя шире, так как он представляет малую группу в более широкой социальной системе.

В этом различия руководства и лидерства, но есть и общее:

1. Руководство и лидерство - средства координации отношений членов социальной группы.

2. Оба феномена реализуют процессы социального влияния в коллективе.

3. Руководству, как и лидерству присуща определенная субординация отношений. В первом случае отношения четко определены и закреплены должностными инструкциями, а во втором - отношения никак не очерчены.

Нередко лидерство способно переходить в руководство, а руководство часто становится лидерством.

Лоутон А. и Роуз Э. считают, что лидеры - это те, кто превращает сослуживцев в людей, сотрудничающих с ним по убеждению. [13]

В государственных учреждениях обычно считается, что намечать цели и брать на себя ответственность - дело политиков, а не государственных служащих. Лидерство на государственной службе - логическая несообразность в условиях демократии (Лоутон, Роуз) . Трудность с децентрализацией ответственности и подотчетностью в государственных учреждениях заключается в том, что по традиции отчета требуют от политика, а не от чиновника. Так что если в этой структуре и осуществляется лидерство, то оно совпадает с ролью и целями политика.

Внутри государственной службы выделяются четыре фактора, влияющие на лидерство :

- компетентность : административный персонал должен быть восприимчив к проблемам, решения которых ждут от него лидеры;

- организация управления: разумная организация горизонтальных связей, столь же важных, как и вертикальных. Следует искать оптимальный компромисс между конфликтующими целями, устранять ситуацию, когда одни органы действуют эффективнее, чем другие;

- тесная связь между бюрократией с одной стороны, лидерством и правительством с другой. Государственные служащие должны быть такими, чтобы на них можно было положиться. Но все зависит от того, какие требования предъявляются государственным служащим: если они завышены, то это деморализует. Сложность заключается в различии между карьерой политика и карьерой государственного служащего. Когда политик приходит “извне”, возникают трения. Воспитание лояльности государственных служащих различными средствами, но не в ущерб инициативности - таково очевидное требование, если лидеры ожидают от бюрократии помощи в достижении своих целей;

- бюрократия должна быть связана с населением, таким образом трудности в реализации задач сводятся к минимуму.

Следует добавить, что лидеры должны иметь четкое представление о том, что заключается в руководстве, чтобы оказывать на остальных направляющее воздействие.

Еще важный момент, который можно отметить, состоит в том, что руководство должно шире рассматривать работу организации и не забывать, в какой среде функционирует организация. Лидеры всех уровней должны быть осведомлены об общих условиях, в которых протекает их работа.

3 Искусство управления

3. 1 Качества присущие лидеру

На современном этапе развития экономики во всех сферах общества события часто опережают нашу способность понимать и оценивать их. Поэтому актуальным является вопрос, насколько мы способны понимать современный деловой мир и совершать действия для удовлетворения его потребностей.

Управляющему в его деятельности нужны ясность, компетентность и смелость при решении тех или иных проблем, внимательностью.

Явления, с которыми сталкиваются современные управляющие- это темп, сложность, новизна, опасность и постоянный вызов современного опережающего мира. Всё это требует от управляющего высокого уровня компетентности.

Управляющие-лидеры- это носители нового хозяйственного мышления, ориентированного на нововведения и интеграцию усилий работников, на использование культурно-этических инструментов руководства.

Управляющим, отвечающим запросам новой философии управления, считается человек, который осознаёт, что его авторитет непосредственно зависит от уважения подчинённых, а не от формального статуса.

Чем завоёвывается сейчас авторитет ?:

- доступен каждому работнику, тон обсуждения любых проблем неизменно доброжелателен;

- глубоко вовлечён в процесс управления персоналом, постоянно уделяет внимание системам поощрения, лично знаком со значительным количеством сотрудников, много времени уделяет поиску подходящих кадров, их обучению;

- не терпит кабинетного стиля управления, предпочитает появляться среди рядовых работников и обсуждать проблемы на местах, умеет слушать и слышать, решителен и настойчив, охотно берёт на себя ответственность и часто идёт на риск;

- терпим к выражению открытого несогласия, делегирует полномочия исполнителям, строит отношения на доверии;

- вину за неудачи принимает на себя, не теряя времени на поиск виновников, для него самое главное - исправить ошибку;

- при выдвижении на ответственные посты рекомендует способных работников из своей организации и лишь и исключительных случаях приглашает специалистов со стороны;

- поощряет самостоятельность подчинённых, причем мера этой самостоятельности точно соответствует способностям и профессионализму работника;

- без необходимости в работу подчинённых не вмешивается, а контролирует только конечный результат и ставит новые задачи;

- уверен в себе и собственных силах, неудачи воспринимает как временное явление;

- постоянно перестраивает свою работу, ищет и внедряет новое, поэтому возглавляемая им организация оказывается более мобильной и устойчивой в кризисных ситуациях, эффективно функционирует и интенсивно развивается.

рвение работника или управляющего.

- Наличие глубоких макроэкономических познаний.

- Детальное знание рынка, законов его развития, специфики и динамики рыночных отношений в Казахстане.

- Стремление к доскональному освоению узкой специальности, являющейся для конкретного работника основной.

- Свободная ориентация в совокупности рыночных отношений, в их взаимозависимости и взаимообусловленности.

- Компетентность в избранной сфере деятельности.

- Способность эффективно действовать в условиях рынка. Детально знать менеджмент, маркетинг, уметь обеспечивать при любых рыночных ситуациях оптимальные хозяйственные результаты.

-Способность организовывать, координировать, направлять и контролировать деятельность подчинённых.

- Высокие нравственные качества: честность, правдивость, скромность, высокая требовательность к себе и к другим, развитые чувства долга и ответственности.

- Единство слова и дела, оперативность и гибкость в работе, умение самостоятельно и своевременно принимать оптимальное решение, добиваться исполнения его подчинёнными.

... продолжение

Вы можете абсолютно на бесплатной основе полностью просмотреть эту работу через наше приложение.