ОЦЕНКА ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ФОРМ ПРОВЕДЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Тип работы: Курсовая работа
Бесплатно: Антиплагиат
Объем: 32 страниц
В избранное:

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. МАРКЕТИНГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, СТРУКТУРА И ФОРМИРОВАНИЕ

ГЛАВА 2. ОЦЕНКА ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ФОРМ ПРОВЕДЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ГЛАВА 3. АНАЛИЗ МЕТОДОВ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ГЛАВА 4. ОСНОВНЫЕ ПУТИ УЛУЧШЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ НА ФИРМЕ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ВВЕДЕНИЕ

В условиях постоянно меняющегося состояния маркетинговой среды, предпринимательские структуры оказываются в сфере конкуренции.
Конкуренция рассматривается как фактор, регулирующий соответствие частных и общественных интересов, как невидимая рука рынка (А. Смит), уравнивающая нормы прибыли в целях оптимального разделения труда и капитала.
Конкуренция – один из существенных признаков рынка, форма взаимного соперничества субъектов маркетинговой системы и механизм регулирования осуществленного производства. Как общественная форма взаимодействия субъектов, конкуренция выступает предпосылкой реализации индивидуальных экономических интересов каждого субъекта, вовлеченного в борьбу между двумя и более или менее четко обозначенными соперниками по бизнесу. Конкуренция выступает также инструментом в устранении и предотвращении монополий.
Для маркетолога важно видеть в конкуренции процесс соперничества между субъектами рынка (юридическими или физическими), которые осуществляют предпринимательскую деятельность и заинтересованы в достижении аналогичных целей. В маркетинге такой целью является максимизация прибыли за счет завоевания предпочтений потребителей. Смысл конкурентной борьбы заключается в завоевании конкретных потребителей, пользующихся услугами конкурентов, а не в действиях против предприятий –соперников. Но, чтобы выиграть в конкурентной борьбе, нужно обладать определенным преимуществом на рынке.
В целях своевременного наличия приоритетов и эффективной стратегии, в наибольшей степени соответствующей тенденциям развития рыночной ситуации и основанной на сильных сторонах деятельности предприятия, любая фирма должна постоянно осуществлять текущий контроль и анализ конкурентного преимущества (превосходства) на рынке, на котором она и конкурирующая фирма предлагают аналогичные по потребительскому спросу товары или услуги.
При изучении проблемы мы опирались на монографии и учебные пособия зарубежных, российских и казахстанских авторов, маркетинговые исследования фирм – производителей косметической продукции, а также проводилось анкетирование и тестирование потребителей.
Цель данной работы – описание процесса организации маркетинговой деятельности на фирме. Исходя из цели работы формируются ее задачи, которые характеризуют последующую структуру изложения:
• характеризовать фирму
• оценить организационные формы проведения маркетинговой деятельности
• анализировать методы маркетинговых исследований
• описать основные пути улучшения маркетинговой деятельности на фирме.
Методологической базой для написания данной работы послужили:
• работы казахстанских экономистов – ТаналиновА.К., Нысанбаева С.Н. Кабирова З.Р
• работы российских экономистов - Гаврилин Ю.Ф., Голубкова Е.П.
• работы зарубежных авторов – Котлер Ф., Мескон Л.
• материалы, предоставленные АО Текстильная Компания АХБК

глава 1.маркетинговая деятельность на предприятии структура и формирование.

Открытое акционерное общество Текстильная компания АХБК является одним из крупнейших предприятий легкой промышленности Казахстана, специализирующемся на выпуске бельевых, одежных, плательных, костюмных, сорочечных и прочих хлопчатобумажных тканей различного назначения.
За годы существования на предприятии была создана технологическая инфраструктура и подготовлены высококвалифицированные инженерные и рабочие кадры, что позволило завоевать надежные позиции производителя качественной продукции на отечественном и зарубежных рынках тканей.
Предприятие располагает работоспособным парком оборудования, производственными площадями, позволяющими качественно реализовывать технологические циклы производства и хорошо развитой структурой транспортного и складского хозяйства. Общая площадь комбината составляет 40 га, под производственными сооружениями занято 24 га.
В комплекс предприятия входят две прядильно-ткацкие фабрики, отделочная фабрика, механический завод, компрессорная станция, электроподстанция, пожарное депо и другие службы. На нем действуют 48 основных и вспомогательных цехов, где установлено и работает 6597 единиц технологического оборудования, 93% из которых — автоматы, полуавтоматы и автоматизированные линии, позволяющие выпускать до 90 млн. погонных метров тканей в год.
Компания имеет возможность выпускать 120 млн. м. тканей высокого качества шириной 90- 150 см и 24 тыс. тонн пряжи от 15,4 до 71,4 текс. в год.
На сегодняшний день предприятие производит ткани: ситец, бязь от 100 до 150 г. на кв. м., твилл в пределах 155-266 г. на кв. м., сатин от 119 до 134 г., вафельную, полотенечную ткань в пределах 172 г. на кв. м., фланель 150-180 г., и одежную ткань от 182 до 395 г. на кв. м.
Эта продукция представлена в виде суровых тканей, отбеленных, гладкокрашеных или набивных тканей различной ширины для пошива швейных изделий таких как: простыни и постельные принадлежности, фланелевые рубашки, обычные рубашки, юбки, пижамы, ночные сорочки, спец.одежда, легкие брюки и слаксы, махровые халаты, ватин для утепления.
На 1 января 2001 года общая мощность комбината составляла:
прядильно-крутильных веретен - 21120
крутильных веретен - 10848
прядильных веретен - 179336
прядильных камер - 27000
автоматических ткацких станков - 4140 штук.
Удельный вес продукции, производимой АО Текстильная компания АХБК, составляла около 80% общего объема данного вида продукции, выпускаемой в Казахстане.
Производственная инфраструктура включает в себя прядение хлопка, ткачество, крашение, печатание, отбеливание и отделку ткани.
Общий парк технологического оборудования на предприятии насчитывает 5230 единиц, из них 28,8% импортного оборудования.
Основное прядильное и ткацкое оборудование включает в себя 130 пневматических прядильных и 128 кольцепрядильных машин с мощностью 79989 веретен, 75 мотальных машин с общей мощностью 23000 веретена, 1718 ткацких станков, 76% которых пневматические, рапирные и с микро челноком как для выпуска узких, так и широких тканей.
Сырьем для комбината служит хлопковое волокно с хлопкоочистительных заводов Южного Казахстана и Туркмении. Поставляемое сырье имеет сертификат качества.
Поставщик хлопка - предприятие Мырзачуль, расположенное на территории возделывания хлопка в Южно-Казахстанской области, является структурным подразделением АО Текстильная компания АХБК. Данный филиал в течении последних лет имеет непосредственные контакты с производителями хлопка и обеспечивает полную потребность в сырье согласно предварительным переговорам.
Продукция производимая АО Текстильная компания АХБК имеет сертификат качества и экспортируется в различные страны:
Италия, США, Канада, Чехия и др.
За поставку качественной продукции комбинат был удостоен международных призов Бриллиантовая Звезда Качества (1995г), За технологию и качество (1997).
Весьма важным показателем в деятельности любого предприятия является качество выпускаемой продукции. Оно непосредственно затрагивает интересы всех отраслей народного хозяйства, потребность каждого человека в добротных изделиях, обеспечивает конкурентную способность промышленных товаров на внешнем рынке.
В мае 1976 года на комбинате был создан отдел стандартизации и аттестации качества выпускаемой продукции, а с сентября 1977 года - отдел управления качеством, куда вошел бывший отдел стандартизации и аттестации качества реорганизованный в сектор стандартизации ОУК.
За лучшие образцы творческих работ и изделий, представленных на Первой Всесоюзной выставке Художественное оформление изделий легкой промышленности АХБК награжден в 1973-1974 году Дипломом Первой Всесоюзной выставки министерства легкой промышленности СССР и Союза художников СССР.
Ткани АХБК неоднократно экспонировались на международных выставках и ярмарках, а также на ВДНХ СССР и Каз.ССР. Так, например, в 1971 году в Пловдиве (Болгария), в 1973 году в Италии, в 1974 году на Лейпцигской ярмарке (ГДР), в 1976 году в Дамаске (Сирия), в 1977 году в Алжире. В 2000 году Осенняя ярмарка в городе Астане, в 2001 году Весенняя ярмарка в городе Алмате.
На данный момент комбинат специализирован на выпуске хлопчатобумажных бельевых, гладкокрашеных и набивных тканей 15 артикулов: сатин арт.647, арт.509, мадаполам арт.304, ситец арт.12, арт.30,бязь арт.256, арт.242, арт.129, фланель арт.1660, сорочечная ткань арт.844, арт.853, платьевая ткань Айгуль арт.1476, тканепрошивное полотно Алматинка арт.913116, нитепрошивное полотно арт.912123, марля арт.3061, а также на производстве нетканых материалов: ватин, упаковочная и тарная ткань, техническая салфетка.
Сейчас на предприятии задействовано порядка 2000 квалифицированных рабочих со средней заработной платой в 100$ в месяц, но комбинат сегодня работает на уровне значительно ниже его возможностей.
Предприятие не в состоянии удовлетворить имеющийся спрос на его продукцию по причине отсутствия оборотного капитала в размере 3-4 млн.$.
Компания предлагает различные варианты сотрудничества:
• создание совместного предприятия,
• участие в акционерном капитале предприятия,
• а также поставку собственной продукции.
В настоящее время компания имеет давние задолженности в государственный и местный бюджеты (за неуплату налогов и социальных взносов), а также долги банкам (краткосрочные). Государственные долги не только влияют на ликвидность предприятия, но и создают опасность ликвидации предприятия.
Необходимо подчеркнуть, что будущее АО Текстильная компания АХБК, как и других предприятий, переживающих кризис, в первую очередь зависит не от его прибыльности, а от ликвидности. Это означает, что в краткосрочной перспективе АО Текстильная компания АХБК должен сосредоточить свои усилия на управлении потоком денежных средств путем введения предлагаемых мер по всем функциям предприятия: разрешить самые критические проблемы с дебиторской задолженностью, провести реструктуризацию данных по поставщикам, путем увеличения количества поставщиков, не требующих предоплаты, сократить высокий уровень постоянных издержек, путем сокращения предприятия, закрыть не основные структурные подразделения, генерируя денежные средства путем продажи излишних активов.
За период 1998-1999 гг. АО Текстильная компания АХБК претерпела значительные перемены. Руководством компании было принято решение о строительстве на территории АО Текстильная компания АХБК, швейного цеха АО Good buy на 300 рабочих мест. Для этого строительства и покупку оборудования, был выделен кредит на сумму 18 000 000 тенге. Швейный чех был запущен в августе 1999 года, и поставлен на баланс предприятия.
Не смотря на полную загруженность швейной фабрики, сбыть продукцию удается не всю, таким образом, происходит затоваривание некоторых видов продукции на складах. Так, к примеру в 1999-2000 гг., товара на складах было на сумму 7 500 000 тенге.
Из-за непредвиденного затоваривания продукции складские расходы увеличиваются, тем самым увеличивая расходы предприятия. Долги перед госбюджетом возрастают до 4 000 000 тенге. Расчеты с учредителями никаких не производится на период 2000 года.
Организация процесса управления на предприятии АО Текстильная компания АХБК представлена следующим образом.
Высшим органом управления является Совет директоров. Совет директоров состоит из акционеров, которые владеют более 5% акций. Состав и зависимость линейных и функциональных звеньев находят отражение в организационной структуре управления
В непосредственном подчинении Совета директоров находится Генеральный директор, главной задачей которого является организация оперативной работы, обеспечению нормального хода процессов по производству и реализации продукции. Он избирается Советом из числа акционеров путем общего голосования.
Каждое структурное подразделение имеет своего директора, которому делегированы полностью все права и обязанности по управлению своим структурным подразделением. Генеральный директор отвечает за производство продукции данного завода в интересах компании. Все важные финансовые вопросы решаются по согласованию с Советом директоров. Генеральный директор при необходимости финансирует структурное подразделение для решения той или иной задачи.
Генеральный директор осуществляет систематический контроль за всеми производственными и сбытовыми процессами. В его обязанности входит координация отношений между основными и вспомогательными службами. Генеральный директор предоставляет Совету директоров отчет и анализ о текущем положении компании. Он ответственен за соблюдением на территории компании правил охраны труда, техники безопасности, пожарной безопасности, внутреннего трудового распорядка.
Под его началом находиться юридическая служба, которая обеспечивает соблюдение законности в деятельности АО, защиту его интересов. Она осуществляет контроль за соблюдением действующего законодательства оказывает правовую помощь структурным подразделениям.
Генеральному директору подчиняются:
0 директор швейного производства,
1 директор по маркетингу и сбыту,
2 директор по производству,
3 директор по перспективным разработкам,
4 директор по коммерческим вопросам,
5 директор грузового терминала,
6 директор по экономике,
7 директор по общим вопросам.
Директор швейного производства возглавляет швейный отдел и отвечает за исполнение производственных планов, соответствие выпущенной продукции государственным и внутренним стандартам. Он отвечает за рациональное и целевое использование приданных ему ресурсов и средств производства.
Он осуществляет непрерывный контроль за ходом производства на основе осмотра и обобщающей информации.
Он предоставляет ежедневный анализ работы отдела Генеральному директору.
Директор по маркетингу и сбыту отвечает за проведение маркетинговых исследований, программ стимулирования сбыта. В его обязанности входит обеспечение Генерального директора информации о конъектуре рынка, потребительском поведении и эффективных способах повышения реализации товаров.
Он руководит исследованием внутреннего и внешнего рынка в поисках потенциальных ниш. Его отдел проводит маркетинговые исследования, целью которых является:
8 поиск эффективных каналов распределения
9 поиск каналов распространения рекламы и рекламной продукции
10 определение основных конкурентов, их преимущества и недостатки
11 выявление недостатков в своей продукции, каналах сбыта, обслуживании
12 разработка ценовой политики и установление цены
13 исследование потребительских предпочтений
14 и многое другое.
Отдел по внешнему сбыту заключает договора на экспорт продукции в страны ближнего и дальнего зарубежья. Отдел по внутреннему рынку исследует охват рынка Казахстана сетью сбыта АХБК и заключает контракты на поставку товаров внутри страны.
Также в обязанности Директора по маркетингу и сбыту входит контроль за использованием личным персоналом рабочего времени.
Директор по производству управляет прядильно-ткацким отделом, службой оперативного управления производством, отделами отделочного производства технического обслуживания производства.
Директор по производству осуществляет руководство своего отдела через управляющего прядильно-ткацким производством, управляющего отделочного производства и управляющего по техническому обслуживанию производства.
Управляющий прядильно-ткацким производством руководит процессами производства ткани и пряди, их парованием и складированием.
Управляющий отделочного производства руководит отделыванием ткани, красильно-варсовально-промывательны м процессов, заключительной отделкой и колористическим оформлением ткани.
Управляющий по техническому обслуживанию руководит цехами энергообеспечения, ВТВО, механизации, транспорта, метрологии, проектно-сметной документации.
Директор по перспективным разработкам руководит отделом который занимается следующей деятельностью:
15 поиск путей повышения качества производства
16 развитие ассортимента и производства
17 изучение зарубежного опыта и новых технических разработок в целях их применения на практике АХБК.
Он руководит организацией разработки и внедрения прогрессивных и экономически обоснованных ресурсосберегающих технологий. Он отвечает за разработку новых структур и типов ткани.
Директор по коммерческим вопросам отвечает за обеспечение производства материалами и сырьевыми ресурсами, разработку путей доставки товаров и материалов, решение вопросов экспорта и импорта.
В его обязанности входит исследование рынка сырья и промышленных товаров в целях заключения договоров на поставку данных товаров и обеспечения непрерывности производственного процесса.
Директор по грузового терминала отвечает за грузоперевозки товаров и сырья. В его обязанности входит заключение контрактов с компаниями занимающимися грузоперевозками и РГП Казахстан Темыржолы о предоставлении данных услуг.
Директор по экономике отвечает за соблюдением проведения выплат в государственные централизованные и нецентрализованные фонды налогов и других обязательных платежей.
Его отдел занимается организацией и оплатой труда. Директор по экономике полностью отвечает за соблюдением правил начисления и оплаты заработной платы рабочим, удержанием и повышением окладов в целях стимулирования или наказания рабочего и прочего персонала.
Директор по общим вопросам возглавляет отдел, в обязанности которого входит:
• найм и подготовка кадров
• контроль за оплатой труда и соблюдением техники безопасности
• контроль за обеспечением персонала питанием
• обеспечение коллектива компании медицинской помощью и услуг гостиницы
Директор по общим вопросам управляет осуществление систематического контроля за проведением мероприятий по созданию здоровых и безопасных условий труда работающих, предупреждению производственного травматизма и профессиональных заболеваний.
Отдача от маркетинга на предприятии полностью зависит от функционирования соответствующей службы. Поскольку в состав этой службы входят. подразделения предприятия, занимающиеся качеством и сервисом продукции, то конкурентоспособность товара, а, в конечном итоге, и конкурентоспособ-ность фирмы находится в прямой зависимости от степени ее развитости и полномочий.
Служба маркетинга должна иметь статус координирующего, планирующего и контролирующего органа, а ее деятельность - удовлетворять следу-ющим основным требованиям: компетентность, инициатива, мобильность, контактность, адаптивность, относительная простота, соответствие масштабам реализации и ассортименту, числу и характеру рынков сбыта. Эта служба должна решать, когда следует модернизировать изделия, чтобы не нести возросшие расходы по рекламе и реализации устаревшего товара и не снижать цену на него, т.е. определять оптимальную "рыночную новизну" товара; планировать товародвижение, в т.ч. сбытовых операций, и постоянно наблюдать за состоянием и перспективами развития рынка в области интересов своего предприятия, а также управлять соотношением "спрос-предложение" на товарных рынках.
Девиз службы маркетинга должен быть таким: "Оптимальная энергия -минимальные затраты - максимальная эффективность"
Для успешной деятельности службе маркетинга должны быть делегиро-ваны в рамках ее компетенции определенные права (полномочия):
- составлять проект программы деятельности предприятия;
- координировать и корректировать производственно-сбытовую деятель-ность и систему товародвижения, исходя из требований рынка;
- требовать согласования со службой маркетинга всех решений, которые могут привести к изменению положения предприятия на рынке, поколебать его престиж или изменить имидж;
- контролировать выполнение маркетинговых мероприятий. Организация маркетинга на предприятии включает:
- построение организационной структуры управления маркетингом; под-бор специалистов по маркетингу надлежащей квалификации;
- распределение задач, прав и ответственности в системе управления маркетингом;
- создание условий для эффективной работы сотрудников маркетинговых
служб;
- организацию эффективного взаимодействия маркетинговых служб с другими службами организации.
Выбор оптимальной структуры службы маркетинга целесообразно про-изводить в зависимости от размера предприятия и поставленных целей. Достижение целей предприятия зависит в основном от трех факторов: выбранной стратегии, организационной структуры и от того, каким образом эта структура функционирует.
Организационная структура маркетинговой деятельности на предприятии может быть определена как конструкции, на основе которой осуществляется управление маркетингом, иными словами - это совокупность служб, отделов, подразделений, в состав которых входят работники, занимающиеся той или
иной маркетинговой деятельностью.
Маркетинговая структура имеет решающее значение для успешной реализации концепции маркетинга. Для организации маркетинга не существует универсальной схемы. Отделы маркетинга могут быть созданы на разных основах, они, как правило, являются частью коммерческой сферы деятельности предприятия. Каждая фирма создает отдел маркетинга с таким расчетом, чтобы он наилучшим образом способствовал достижению маркетинговых целей (выявление неудовлетворенного спроса покупателей, географическое расширение рынков, изыскание новых сегментов рынка, увеличение прибыли и т. д.).
Вместе с тем маркетинговые структуры в значительной степени зависят от размера ресурсов предприятия, специфики предлагаемой продукции и рынков, на которых она реализуется, от сложившейся структуры управления предприятием. Несмотря на очень большой число вариантов, реальное объединение маркетинговой деятельности предприятия чаще всего осуществляется по функциям или по товарам.
Организационная структура службы маркетинга может иметь одну из следующих ориентации по: функциям, товарам; рынкам и покупателям; регионам; функциям и товарам; функциям и рынкам; функциям и регионам.
Структура функционалъного типа целесообразна для предприятий, у которых количество товаров и рынков невелико. В этом случае рынки и производимые товары рассматриваются как однородны, для работ с которыми создают-ся специализированные отделы.
Для коммерческих фирм, предлагающих большое количество разнообразной продукции, требующей специфических условий производства и сбыта, целесообразна организация маркетинга по товарному принципу.
Для предприятий, продающих свою продукцию на разных рынках, где
наблюдается неодинаковые товарные предпочтения, а товары требуют специфического обслуживания, целесообразна организация маркетинга по рынкам.
При этой форме служба маркетинга организовывается в зависимости от различных типов покупателей и сегментов рынка. Рынком может выступать как отрасль, так и сегмент однородных покупателей. Введение должности управля-ющего по рынку ставит запросы покупателей в центр внимания. Он отвечает за разработку перспективных и годовых планов по сбыту и прочим видам деятельности. Основное ее достоинство - маркетинговая деятельность фирмы строится в зависимости от особенностей сегментов рынка.
Преимущества рыночной организации маркетинга: хорошее знание потребностей и предпочтений своих потребителей; достоверный прогноз рынка с учетом его специфики.
Недостатки: дублирование функций, отсутствие гибкости в работе, сложная организационная структура, плохое знание товарного ассортимента.
На предприятиях, выпускающих продукцию, предназначенную для широкого рынка, маркетинговые структуры могут бытъ организованы по регионам, в каждом из которых целесообразно учитывать специфику потребления продукции.
Организация маркетинга по этому принципу эффективна тогда, когда потребности в одном регионе имеют специфические отличия от потребностей другого региона. Она позволяет эффективно претворить на практике стратегию сбыта, своевременно и с минимальными издержками времени и средств удовлетворить спрос потребителей.
Преимущества подобной организации маркетинга: хорошие связи со своими потребителями и низкие издержки.
Недостатки: дублирование и проблемы координации деятельности. Существует также смешанная организация маркетинга. В большинстве случаев предприятия строят свои маркетинговые отделы и подразделения именно в смешанной форме. За основу принимается несколько принципов построения служб маркетинга, а именно: функционально-товарная, функционально-рыночная, товарно-рыночная, функционально-товарно рыночная модели и структуры управ-ления маркетингом.
Единых рецептов по использованию четко определенных организационных структур управления маркетингом не существует. Следует отметить, что оптимальная структура и форма организации маркетинга зависят от различных факторов и условий ситуации, в которых находится предприятие. При этом определяющими факторами являются:
- цели предприятия. С технико-экономической точки зрения организация должна обеспечивать выполнение задач, облегчать руководство предприятием, кроме того должна быть обеспечена мобильность организации, мотивированность работников и реализация их творческого потенциала.
- условия среды.
Внедрение условия: конкуренция; внешние каналы сбыта; число и величина рынков; число, структура потребителей, их покупательная способность; правовые нормы; политические и общественные отношения.
Внутренние условия: величина предприятия и его возраст; число и разнородность продукции; квалификация сотрудников; финансовый потенциал; име-ющиеся каналы сбыта.
Таким образом, существует множество вариантов организации службы
маркетинга на предприятии, каждый из которых имеет свои сильные и слабые
стороны. Выбирая тот или иной вариант, следует помнить, что масштаб марке-
тинговой службы предприятия должен соответствовать его размерам и результатам работы.
Так как в структуру АО Текстильная компания АХБК не входит отдел маркетинга как таковой то мной предлагается следующая структура службы маркетинга, наиболее актуальная по данной организационной структуре (рис.15).

Что бы показать задачи данного отдела следует рассмотреть должностные обязанности его сотрудников:
1. Агент по продажам
Агент по продажам исполняет следующие должностные обязанности:
• Расширение торговой сети путем поиска новых партнеров для взаимовыгодного сотрудничества
• Изучение и внедрение новых методов торговли
• Создание вокруг продукции предприятия атмосферы гласности путем: организации рабочих мест продавцов и рабочих точек, проведение презентации товара, организации выставок – продаж, организация выездной торговли, предоставление информации населению о расположении торговых точек, ассортименте продукции и т.д.
• Контроль за соблюдением лимита товаров в каждой торговой точке по видам, ассортименту
• Оформление необходимой документации для получения, хранения, учета, отгрузки, транспортировки и реализации товаров
• Организация погрузочно-разгрузочных и транспортных работ, обеспечение сохранности груза и рационального использования транспортных средств при поставке продукции с предприятия к торговым точкам
• Участие в проведении годовых и внеплановых, инвентаризаций
• Участие в составлении актов в случае недостачи или порчи товаров
• Обеспечение закрепленных торговых точек товарами в достаточном объеме и ассортименте, учет заявок продавцов
• Контроль за соблюдением утвержденных цен в торговых точках
• Ежедневный контроль и ведение учета поступления средств от реализации в кассу предприятия от торговых точек и реализаторов
• Ежемесячная отчетность по реализации продукции в натуральном и денежном выражении
• Оказание консультативной помощи продавцам по работе с покупателями, совершенствованию выкладки товаров, правильному применению цветовой гаммы с целью привлечения внимания покупателей, оказания психологического воздействия на них
• Консультации покупателей по вопросам ассортимента, технических характеристик, потребительских свойств, эксплуатации изделий из тканей предприятия
• Сбор и анализ информации по претензиям покупателей к качеству продукции, передача ее в соответствующие подразделения
• Содействие в маркетинговых исследованиях по изучению покупательского спроса. Сбор информации от продавцов о неудовлетворенном спросе на продукцию, представление управляющему розничной торговлей
2. Менеджер по маркетингу
• разработка годовых и перспективных маркетинговых планов по всем направлениям маркетинговой деятельности (увеличение объемов продаж на существующих рынках, расширение сегментов потребления и завоевание новых рынков, определение ценовой стратегии для каждого товара по каждому рынку, вывод на рынок новых товаров)
• выполнение плана маркетинговых мероприятий
• анализ конкурентоспособности продукции предприятия, сопоставление потребительских свойств, цены, издержек производства с продукцией предприятий – аналогов. Ежемесячное представление руководству анализа цен
• расчет емкости рынка для продукции предприятия с ежеквартальным оформлением отчета
• анализ и прогнозирование основных факторов рынка сбыта путем изучения информации, содержащейся в рекламных, технических, экономических изданиях, специализированных журналах
• изучение покупательского спроса на основе личного интервью с продавцами торговых точек, покупателями, путем анкетирования, ежемесячное представление отчета
• участие в рекламных мероприятиях
• наблюдение, анализ и прогноз поведения конкурентов. Ежеквартальное представление анализа
• подготовка отчетов о ходе проведения и результатах маркетинговых и рекламных компаний в установленные сроки
• проведение ежеквартальных маркетинговых исследований по ассортименту, ценам, конкурентам по регионам Казахстана с выездом на место, представление отчета руководству
• создание информационно-статистической базы данных по маркетингу
3. Ведущий специалист по маркетинговым исследованиям
• Руководство разработкой годовых и перспективных маркетинговых планов по всем направлениям маркетинговой деятельности
• Увеличение объемов продаж на действующих рынках
• Расширение сегментов потребления и завоевание новых рынков
• Определение ценовой стратегии для каждого товара по каждому рынку
• Вывод на рынок новых товаров
• Координация и контроль за выполнением плана маркетинговых мероприятий. Ежемесячное представление отчета руководству
• Определение необходимости проведения маркетинговых исследований рынка, утверждение целей, задач и программ исследований
• Организация и проведение исследований с целью прогнозирования развития рынка на ближайшие 6-18 месяцев. Представление отчета руководству 1 раз в полугодие.
• Обеспечение рекомендаций на основании рыночных прогнозов (по выбору наиболее оптимальных по длительности и стоимости каналов реализации продукции, по снятию устаревшей и постановке на производство новой продукции, по объемам продаж, по определению рыночных стратегий, включая выбор каналов товародвижения сбыта, применяемых методов продаж)
• Постоянный анализ рыночных ситуаций в связи с возможными изменениями, внесение корректировок в рекомендации
• Организация информационной базы данных по заказчикам, конкурентам, производителям производственного оборудования, техоснастки, сырья
• Планирование и организация проведения рекламных мероприятий
• Выбор каналов и оптимальных сроков проведения рекламы с точки зрения эффективности и экономичности
• Формулирование конкретных целей в цифровой форме
• Определение порядка подготовки к рекламному мероприятию и деятельности сотрудников во время его проведения
• Оформление отчета о проведении рекламного мероприятия по установленному образцу, представление его руководству
• Подведение итогов рекламных мероприятий, анализ их результатов с тчки зрения накопления положительного опыта
• Подготовка к согласованию с руководством бюджетов на проведение маркетинговых исследований и рекламных мероприятий
• Анализ эффективности проведения маркетинговых мероприятий
• Экономное распределение и контроль за использованием выделенных средств
• Качественная подготовка отчетов и представления руководству в установленные сроки
• Оперативная связь с группами договоров и розничной торговли отдела сбыта на внутреннем рынке с целью взаимного обмена информацией
4. Управляющий по сбыту (по внешнему рынку)
• Организация сети сбыта и формирование базы данных
• Подготовка и подписание совместно с юридическими и другими заинтересованными службами договоров (контрактов) по продаже продукции АО
• Подготовка месячных, годовых и перспективных планов продаж
• Еженедельный и ежемесячный анализ выполнения планов продаж
• Ежедневный контроль за поступлением денежных средств
• Оперативное руководство работой сотрудников:
1) закрепление за каждым уполномоченным регионов сбыта
2) четкая постановка задач
3) контроль за эффективным использованием рабочего времени, правильным расходованием средств, соблюдением принятого порядка заключения и оформления договоров, результативностью работы
• Взаимодействие с группой поставок по оперативному и качественному обслуживанию покупателей продукции компании
• Оперативная связь с группой маркетинговых исследований с целью получения рекомендаций по результатам прогнозирования рынка
• Поиск рынков сбыта по собственным каналам и организации их освоения
• Составление ежемесячного плана по ожидаемому поступлению денег на счет предприятия с разбивкой по декадам
• Учет и регистрация счет фактур по заключенным договорам
• Организация контроля выполнения обязательств по заключенным договорам (качество, ассортимент, сроки, объемы и т.д.)
• Регулирование взаимоотношений с потребителями, ведение переписки, прием покупателей по вопросам поставки продукции
• Вынесение предложений руководству предприятия в снятии с производства или разработке и постановке на производство новых видов продукции в зависимости от рыночного спроса
• Принятие мер по реализации неликвидов
• ... продолжение

Вы можете абсолютно на бесплатной основе полностью просмотреть эту работу через наше приложение.