Маркетинг и товарная политика товаров производственного назначения: классификация, жизненный цикл и товарный знак

Тип работы: Реферат
Бесплатно: Антиплагиат
Объем: 32 страниц
В избранное:

План

Введение

1. Основные виды товаров.

2. Товары производственного назначения.

2. 1. Финансово- экономический анализ деятельности фирмы.

2. 2. Оценка конкуренции и рынков сбыта

3. Жизненный цикл товаров.

4. Товарный знак и его сущность.

Заключение

Введение

На сегодняшний день, в условиях стремительно меняющейся рыночной экономической ситуации и огромных темпов научно-технического прогресса, ключевым фактором для деятельности любого хозяйствующего субъекта являются конъюнктура рынка, основными параметрами, которой являются уровень спроса и предложения. Это обуславливается, прежде всего равновесной ценой, которая складывается из их соотношения или возникает в точке пересечения кривых спроса (demand) и предложения (supply) . Потому как цена-это гибкий инструмент для достижения определенного уровня прибыли и рентабельности фирмы. Показатели спроса и предложения помогают также в прогнозировании объема продаж, увеличении или уменьшении товарного ассортимента, выборе каналов распределения, политике стимулирования и сбыта и многим другим аспектам и факторам в деятельности фирмы.

Поэтому чрезвычайно важно уметь, а также точно определять объемы, структуру и уровень спроса и предложения, особенно на рынке товаров производственного назначения.

Реформирование экономики и развитие рыночных отношений в Республике Казахстан предопределяют необходимость использования концепции маркетинга в деятельности предприятий, фирм и организаций. Об этом достаточно убедительно свидетельствует мировой опыт фирм и компаний, успешно использующих концепции маркетинга. Микро маркетинг характеризуется конкретной маркетинговой деятельностью предприятий, фирм, компаний, направленной на удовлетворение нужд и потребностей потребителей. Маркетинг как целостная система управления производственно-сбытовой деятельностью во всем своем многообразии методов осуществления.

По размерам товарной номенклатуры и денежного оборота рынок товаров промышленного назначения превосходит соответствующие показатели рынка товаров широкого потребления. Чтобы изготовить и продать обыкновенную пару туфель, нужно, чтобы торговец шкурами продал эти шкуры кожевникам, которые продали бы выдубленную и отделанную кожу обувщикам, которые продали бы готовые туфли оптовым торговцам, а те в свою очередь розничным торговцам, которые, наконец, продали бы их широкому потребителю. Помимо этого, каждому участнику производственно -распределительной цепочки приходится закупать и множество других товаров и услуг.

Но товар сам не может найти своего покупателя. Необходимы мероприятия по продвижению, доставке этого товара и по сохранению качества на пути к конкретному покупателю. А для доставки нужны качественная упаковка и соответственно транспорт. Более того, для потребителя недостаточно иметь тот или иной товар, он нуждается в услугах по его установке и эксплуатации. Потребитель (как и производитель) заинтересован в быстром нахождении нужного ему товара на рынке, где имеются его аналоги. Это обеспечивается разработкой соответствующих брэнда, марки или имея благодаря которым покупатель может быстро идентифицировать нужный ему товар. Создание таких окружающих продукт характеристик представляется важнейшей задачей в товарной политике, которая входит в функции маркетолога на рынке ТПН.

1. Основные виды товаров.

Товар - главный элемент маркетинг-микса, от которого зависят остальные его составляющие - цена, распределение и коммуникации. Для осуществления успешной деятельности фирмы на рынке необходима рациональная товарная политика.

Товарная политика маркетинга включает формирование ассортимента товаров и управление им, повышение качества и конкурентоспособности продукции, определение соотношение новых и старых товаров, анализ жизненного цикла продуктов, нахождение для них оптимальных сегментов и ниш, стратегию упаковки, присвоении товарных знаков и обслуживания.

Товары классифицируются по следующим признакам.

1. По назначению:

• потребительские;

• производственного назначения.

2. По срокам использования:

• товары кратковременного пользования - продукты, потребляемые за один или несколько циклов использования (топливо, смазки и т. д. ) ;

• товары длительного пользования - изделия, выдерживающие многократное использование (машина, приборы, одежда и т. д. ) ;

• услуги - объекты продажи в виде действий, выгод или удовлетворении, которые одна сторона может предложить другой (консультация юридическая или экономическая, сбербанки, ремонт и т. д. ) . 3. По спросу и цене:

• товары повседневного спроса (хлеб, молоко),

• товары предварительного выбора (мебель, одежда, электробытовые приборы) ;

• товары особого спроса (автомобили, видеомагнитофон, смокинг и

ДР. ) . 4. По характеру потребления и степени обработки:

сырье, готовые и комплектующие изделия, полуфабрикаты и материалы.

5. По способу изготовления: стандартная и уникальная продукция.

Покупатели ежедневно приобретают огромное количество потребительских товаров, которые на основе покупательского спроса и привычек можно классифицировать на товары особого, повседневного и пассивного спроса, а также предварительного выбора.

Эти товары имеют свои особенности маркетинга.

Товары повседневного спроса покупатель приобретает часто или каждый день. Например, сигареты, молоко и т. д. Их можно подразделить на товары постоянного спроса, импульсивной покупки и для экстренных случаев. Товары постоянного спроса покупатели приобретают ежедневно и регулярно. Например, хлеб, соль, масло и т. д.

Товары импульсивной покупки - это такие продукты, которые покупаются без всякого планирования, на основе сиюминутного желания. Например покупка мороженного, шоколадных батончиков, журналов. Товары для экстренных случаев покупаются при возникновении острой нужды в них. Например, зонтик при солнцепеке или при ливне, лопаты для уборки снежных заносов.

Товары предварительного выбора - это продукты, которые покупатель в процессе приобретения сравнивает между сооой по цене, качеству, дизайну и эксплуатационному расходу средств и др. Например, телевизоры, мебель, одежда и т. д. При продаже товаров предварительного выбора необходимо иметь широкий ассортимент, чтобы удовлетворить самые разнообразные вкусы.

Товары особого спроса - это продукты, которые имеют уникальные свойства или престижные марочные изделия, ради которых потребители готовы заплатить дороже. Например, изделия из алмаза и золота, картины знаменитых художников. Они не предполагают определенных 'сравнений и покупатели готовы преодолеть любые трудности, чтобы приобрести их.

Товары пассивного спроса - это продукция, которую потребитель не задумывается покупать или мало знает об их существовании. Новые товары для кухни имеют пассивный спрос до тех пор, пока реклама не обеспечит осведомленность. Пассивный спрос характерен для страхования жизни и покупки энциклопедии. Эти товары требуют для своего сбыта значительных маркетинговых усилий.

Товары производственного назначения приобретают для использования в производстве других товаров и услуг, для хозяйственной деятельности или перепродажи потребителям. Их можно назвать также средствами производства. Они классифицируются по уровню принятия

Капитальное имущество - товары, частично присутствующие в готовой продукции. Его можно подразделить на два вида: стационарные сооружения и вспомогательное оборудование.

Стационарные сооружения представляют собой строения (сооружения, здания цехов и управления и др. ) и стационарное оборудование (станки, агрегаты, приборы, установки и др. ) . Стационарные сооружения относятся к тем товарам, для которых характерен высокий уровень принятия решений, они дорого стоят, используются на протяжении многих лет и не меняют форму.

Основные маркетинговые задачи по этим товарам - прямые продажи потребителю, переговоры о характеристиках и условиях, обеспечение дополнительных услуг, таких, как техническое обслуживание и ремонт, приспособление изделий к требованиям покупателей, технический опыт. Рекламу можно использовать, но она играет незначительную роль по сравнению с техникой личной продажи.

Вспомогательное оборудование включает в себя движимое заводское оборудование (ручной инструмент, автопогрузчики, грузоподъемные механизмы, мелкие станки и др. ) и конторское оборудование (пишущие машинки, мебель и др. ) . Решения по данному оборудованию принимаются на среднем уровне. Оно дешевле, чем стационарные сооружения, используется несколько лет, не становится частью конечного товара и не меняет свою форму, а просто содействует процессу производства. Основные маркетинговые задачи - увязать продажи со стационарным оборудованием, обеспечить разнообразие в выборе цены, размера и возможностей, использовать сильный канал сбыта или торговый персонал, обращать особое внимание на надежность и эффективность, представлять техническую и эксплуатационную поддержку.

Вспомогательные материалы и деловые услуги. Товары этой группы вообще не входят в состав готового изделия. Вспомогательные материалы бывают двух видов: рабочие материалы (смазка, уголь, бумага, ручки, карандаши и др. ) и материалы для технического обслуживания и ремонта (краска, болты, шурупы, щетки и т. д. ) . Вспомогательные материалы являются тем же, что товары повседневного спроса для потребительского рынка, их в основном покупают с минимальной затратой усилий, методом повторных закупок без изменений. Продаст эти товары через посредников, так как потребителей очень много, они находятся в разных регионах и зонах, а стоимость товарной единицы вспомогательных материалов низка.

Большинство вспомогательных материалов имеют стандарт и поэтому основанием для приобретения является цена товара и сервис. Таким образом, для маркетолога проведение товарной политики связано не только с участием в формировании требуемых физических и технико-эксплуатационных характеристик изделия, но главным образом с обеспечением надлежащего окружения продукта, т. е. с созданием характеристик, формирующих npивлекательность товара и спрос на него (рис. 4. 2) .

Благодаря деятельности маркетолога технология создания изделия как процесс превращения конкретной потребности в совокупность материализованных в той или иной вещи полезных технико-экономических характеристик интегрируется с технологией маркетинга, процессом создания характеристик окружения этой вещи, продукта, в результате чего создается товарное предложение, второе характеризует спрос, т. е. представленную на рынке потребность в этом

Юдукте.

Рис. 1. Схема превращения изделия в товар

Характеристики окружения товара, создавая его привлекательность, способствуют формированию в сознании потребителя искомой потребности, возбуждают активизируют процесс принятия им решения о приобретении товара. В качестве факторов, активизирующих потребности, кроме маркетинга, могут выступать такие, как: время, возраст покупателя, изменение обстоятельств ( условия жизни, карьера), приобретение другого товара (например, цепочка новых потребностей связи с покупкой квартиры: мебель, сантехническое оборудование, электрооборудование, обои, шторы и т. д. ) и потребление товара (расход имеющихся продукт питания и необходимость их возобновления, создание запасов) .

При анализе факторов развития и появления новых потребностей необходимо учитывать, что существуют личные и производственные потребности, уровень динамики которых в основном характеризуется следующими показателями [30] .

Личные потребности Производственные потребности

Возраст Изменение масштабов фирмы

Состояние здоровья Изменение доходов фирмы

Семейное положение Диверсификация фирмы

Уровень доходов Изменение сырьевой ситуации

Социальный статус Изменение ситуации с рабочей силой

Мода Изменение энергетической ситуации

Изменение образа жизни самого человека

Изменение социально- экономической среды

Изменение условий окружающей социально-экономической среды

Основное назначение товара - удовлетворение потребности потребителя, в этой связи задача маркетолога состоит в грамотном определении основной ценности товара, акцентировании внимания на потребностях, которые он удовлетворяет, а не только на его технико-эксплуатационных характеристиках. Например, широко известны такие выражения, как "Люди покупают не лекарства, а здоровье", или "Мы продаем не косметику, а красоту и успех" и т. д.

Характеристики окружения дополняют потребительную стоимость товара, та как формирование привлекательности нацелено на обеспечение качества товар и упаковку и на создание имиджа, марки товара, на организацию сервиса до и после покупки товара, на формирование общественного мнения и создание удовлетворенности покупателя от приобретения и использования данного товара.

Таким образом, товар может рассматриваться как ценность для потребителей если он интегрирует в себе как элементы физических, химических и технически характеристик, так и характеристики окружения товара, которые создают дополнительный эффект для покупателя.

Соизмеряя уровень своих потребностей и возможностей с физическими (технико-эксплуатационными) характеристиками товара, его назначением, характеристиками окружения и стоимостью, покупатель устанавливает эффективность целесообразность осуществления покупки и возможность личного удовлетворения от совершения успешной сделки.

В общем случае товарная политика охватывает три крупные проблемы:

создание и ввод на рынок новых товаров;

модификация товаров, имеющихся в производственной программе;

дальнейшее производство имевших ранее спрос товаров.

Понятие "новый товар" может относиться как к потребителю (рынку), так и к производителю. Так, товар называется новым (для потребителя, рынка), если вообще впервые появился на рынке в результате инновационной политики фирмы. Товар называется новым (для предприятия) и в том случае, когда его впервые представляет та или иная фирма, хотя аналог такого товара, представленный фирмой-конкурентом, уже имеется на рынке. К новым товарам относятся товары, созданные на основе модификации ранее существовавших товаров, а товары-имитаторы, которые дублируют свойства и назначение производимых другими фирмами товаров-оригиналов, но данной фирмой вносятся на рынок впервые.

В зависимости от того, какая стратегия товарной политики проводится, меняются шансы на рынке. Настоящая инновация, совершенно новый товар обеспечивает больший шанс получения высокой прибыли, но при этом также вероятность риска выше, чем при имитации и модификации.

Цели маркетинговой политики должны определяться целями маркетинга, поскольку решение о покупке принимает покупатель, обеспечивая тем самым фирме оборот товара и прибыль.

Товары подразделяются на отдельные группы по следующим критериям: целевое назначение; тип рынка; готовность к употреблению; число потребителей . (т. 1) .

Таблица 1Классификация товаров

Критерий: Критерий

Основные группы товаров: Основные группы товаров

Критерий: Целевое назначение

Основные группы товаров:

Потребительские товары, которые объединяют товары повседневного спроса, товары предварительного выбора, товары особого спроса и товары пассивного спроса

Товары производственно-технического назначения (промышленные товары)

Критерий: Тип рынка

Основные группы товаров: Товары, поставляемые на: потребительский рынок; рынок производителей; рынок посредников; рынок общественных организаций

Критерий: Готовность к употреблению

Основные группы товаров: Сырье, материалы, полуфабрикаты, изделия, детали

Критерий: Число потребителей

Основные группы товаров:

Товары массового пользования

Товары индивидуального пользования

2. Товары производственного назначения.

Товары производственно-технического назначения - это товары, приобретаемые частными лицами или организациями для дальнейшей их переработки и применения в бизнесе. Они подразделяются на: материалы и детали, полностью используемые в производстве; капитальное оборудование, входящее в готовую продукцию частично, и вспомогательные материалы и услуги, не входящие в изготовленный продукт.

Маркетинговая концепция управления требует ориентации производителя потребителя, а это означает, что производитель обязан оценивать свой товар и товары-конкуренты с точки зрения потребителя. Если потребитель стремится к максимизации ценности приобретаемого им товара, то производитель должен стараться увеличить общую ценность товара либо уменьшить общие расходы на изготовление и сбыт товара. Снижая или перераспределяя риск, производитель может создать благоприятные условия покупки и послепродажного обслуживания товара, который приобрел клиент.

Решения, принимаемые в сфере товарной политики, должны основываться на оценках объема сбыта, потенциала сбыта и выручки, получаемых с помощью исследований товара и рынков сбыта, с учетом внутренних условий фирмы и относящихся к товару правовых предписаний.

Рынок товаров промышленного назначения обладает определенными характеристиками, которые резко отличают его от рынков товаров широкого потребления. Вот эти характеристики. НА НЕМ МЕНЬШЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ. Продавец товаров промышленного назначения, как правило, имеет дело с гораздо меньшим числом покупателей, чем его коллега, предлагающий товары Широкого потребления. Например, фирма «Гудийр тайр компани» продает шины и промышленности, и широкому потребителю. На рынке товаров для нужд промышленности ее судьба всецело зависит от получения заказа от одной из трех крупнейших корпораций. А вот при продаже запасных шин Широкому потребителю перед фирмой «Гудийр» оказывается по-

Рис. 1.

Сделки, заключаемые в процессе изготовления и продажи пары туфель

тенциальный рынок владельцев 105 млн. используемых ныне американских автомобилей.

ЭТИ НЕМНОГОЧИСЛЕННЫЕ ПОКУПАТЕЛИ КРУПНЕЕ. Даже в отраслях со множеством производителей основная часть закупок приходится, как правило, на долю всего нескольких крупных покупателей. В таких отраслях, как производство автомобилей, телефонного и телеграфного оборудования, сигарет, авиационных двигателей и деталей к ним, а также в промышленности органических волокон более 70% общего объема производства приходится на долю всего четырех изготовителей. Следовательно, именно они и будут закупать основную массу предметов снабжения, предназначенных для отрасли в целом.

ЭТИ ПОКУПАТЕЛИ СКОНЦЕНТРИРОВАНЫ ГЕОГРАФИЧЕСКИ. Более половины всех покупателей товаров промышленного назначения сконцентрированы. Географическая концентрация производителей способствует снижению издержек. Продавцам товаров промышленного назначения необходимо следить за тенденциями усиления или ослабления географической концентрации.

СПРОС НА ТОВАРЫ ПРОМЫШЛЕННОГО НАЗНАЧЕНИЯ ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ СПРОСОМ НА ТОВАРЫ ШИРОКОГО ПОТРЕБЛЕНИЯ. Спрос на товары промышленного назначения в конечном счете проистекает из спроса на товары широкого потребления. Ведь шкуры животных закупают потому, что потребители покупают туфли, кошельки и другие изделия из кожи. Если спрос на эти товары ослабнет, снизится спрос и на все товары промышленного назначения, используемые в процессе их производства.

СПРОС НА ТОВАРЫ ПРОМЫШЛЕННОГО НАЗНАЧЕНИЯ НЕЭЛАСТИЧЕН. Для общего спроса на многие товары и услуги промышленного назначения (в отличие от спроса со стороны отдельной фирмы) характерна низкая ценовая эластичность. Это означает, что изменение цен не влечет за собой сильных колебаний общего спроса. Обувщики вряд ли станут закупать намного больше кожи, если цена на нее упадет. С другой стороны, они вряд ля станут закупать ее намного меньше, если цена поднимется. Спрос особенно неэластичен в краткосрочном плане, ибо изготовители продукции не в состоянии внести большое число изменений в технологию своего производства. В то же время потребители будут исходить из цены, решая, у какого именно поставщика закупать необходимо им товары. Но это опять-таки не окажет сильного влияния на объемы совершаемых ими закупок.

СПРОС НА ТОВАРЫ ПРОМЫШЛЕННОГО НАЗНАЧЕНИЯ РЕЗКО МЕНЯЕТСЯ. Спрос на товары и услуги промышленного назначения обычно меняется быстрее, чем на товары и услуги широкого потребления. Это особенно справедливо в отношении спроса на новое производственное оборудование. Определенный процент прироста спроса на потребительские товары может привести к неизмеримо большему процентному приросту спроса на машины и оборудование, необходимые для выпуска дополнительных количеств товаров широкого потребления. Иногда всего лишь 10%-ный рост потребительского спроса может вызвать в течение ближайшего последующего периода увеличение спроса со стороны промышленности на целых 200%. Это обстоятельство вынуждает многих производителей диверсифицировать свою товарную номенклатуру, чтобы иметь возможность как-то сглаживать перепады в рамках цикла деловой активности.

... продолжение

Вы можете абсолютно на бесплатной основе полностью просмотреть эту работу через наше приложение.