Разработка научно-практических рекомендаций по совершенствованию управления организационными изменениями на предприятиях в отечественной экономике


СОДЕРЖАНИЕ
СОДЕРЖАНИЕ2
ОБОЗНАЧЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ3
ВВЕДЕНИЕ5
Основные положения, выносимые на защиту7
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ9
1. 1 Сущность, типы организационных изменений и факторы влияния на процесс изменений9
1. 2 Эволюция теоретических взглядов на управление организационными изменениями21
2 АНАЛИЗ ТЕХНОЛОГИИ И ПРОБЛЕМ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ РК39
2. 1 Особенности состояния и развития молочной промышленности как предпосылка организационных изменений на предприятиях отрасли39
2. 2 Оценка организационных изменений стратегической деятельности и ресурсного обеспечения предприятий45
2. 3 Анализ организационных изменений операционной деятельности предприятий62
3 ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ В РК76
3. 1 Государственная политика и механизмы ОИ для обеспечения конкурентоспособности молочной промышленности76
3. 2 Разработка и реализация программы эффективных мер по управлению организационными изменениями на предприятии94
ЗАКЛЮЧЕНИЕ109
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ113
ОБОЗНАЧЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯEnterprise resource planning - планирование ресурсов
предприятия
European Foundation for Quality Management - Европейский
фонд управления качеством
Good manufacturing practice - правила производства и
контроля качества
Good hygienic practice - санитарно-гигиенические правила на
производстве
Stock keeping unit - идентификатор товарной позиции,
единица учёта запасов
Supply chain management - система управления цепями
поставок
Key performance indicators - ключевые показатели
эффективности
Material Requirements Planning - планирование потребности в
материалах
Marginal costs - вклад на покрытие (валовый маржинальный
доход)
Hazard Analysis and Critical Control Points - анализ рисков и
критические контрольные точки
Научно-исследовательские и опытно-конструкторские
разработки
Organizational Culture Assessment Instrument - оценка типа
корпоративной культуры
Producer, administrator, entrepreneur, integrator -
производитель, администратор, предприниматель, интегратор
Price and Quality Reporting - отчетность по качеству и цене
продукции
Сustomer Relations Management - Система управления
взаимоотношениями с клиентами
Актуальность темы исследования. Мир меняется стремительно, и в этой динамичной и зачастую непредсказуемой среде организации либо сохраняют способность адаптироваться к изменениям внешней среды, либо выживают и, теряя свою конкурентоспособность, прекращают свое существование. В большинстве случаев внешняя среда является фактором развития организации, так как многие мероприятия по удержанию конкурентоспособности продиктованы необходимостью своевременно реагировать на неопределенности и вызовы окружающей экономической обстановки.
Растущая глобализация, развитие и расширение мировых рынков, ускорение темпов экономических, политических и социальных преобразований вызвали кардинальные изменения в организациях. Скорость, объем и интенсивность изменений набирают обороты, и замедление перемен не отмечается, это означает, что организациям необходимо будет успешно справляться с колебаниями и кризисами, порожденными вышеупомянутыми изменениями.
В ежегодных посланиях Президента Казахстана Н. А. Назарбаева пошагово представляется перспектива развития страны, способной своевременно адаптироваться к постоянно меняющимся экономическим условиям, обусловленным процессом интеграции республики в мировое экономическое пространство [1] . Особое место среди государственных программных документов занимает Стратегия «Казахстан - 2050», в которой поставлена задача войти в тридцатку самых развитых стран мира. Достижение этой общенациональной задачи возможно посредством «принятия экономических и управленческих решений с точки зрения экономической целесообразности и долгосрочных интересов, создания новых точек экономического роста для обеспечения конкурентоспособности предприятий и формирования инвестиционного климата с целью наращивания экономического потенциала страны» [2] .
Отправными точками экономического роста и развития страны наряду с повышающимся уровнем ВВП и изменением качества жизни и благосостояния граждан, несомненно, являются НТП, инновации, ресурсоемкие и качественные факторы производства, изменения в образовании и здравоохранении, а также положительные изменения в технологиях управления на промышленных предприятиях.
На сегодняшний день ускоряющийся темп развития отечественной экономики, вызванный турбулентной средой, требует переосмысления понятий менеджмента. Пересмотр и актуализация подходов и методов к управлению организацией предполагает предъявление новых требований к их хозяйственной деятельности. В этой связи в ряду действенных, современных инструментов и функциональных направлений менеджмента является управление организационными изменениями (УОИ) .
Актуальность диссертационного исследования определяется необходимостью рассмотрения теоретических основ УОИ и проведения исследований изменений в целях разработки практических рекомендаций по успешным ОИ в промышленных предприятиях.
Степень разработанности проблемы. При изучении сущностной природы объекта управления и ОИ, а также уточнении терминологической базы управления организационными изменениями обобщались труды зарубежных и отечественных ученых М. Х. Мескона, М. Альберта, Ф. Хедоури, И. Ансоффа, Г. В. Широковой, М. А. Шермет, М. В. Горшениной, В. П. Сухинина, И. И. Мазур, Л. Д. Гительман, Л. А. Малышевой, Д. В. Соколова, Л. М. Мартынова, А. Н. Морозова, Л. В. Марковского, Р. Е. Елемесова, О. Сабдена,
Д. А. Кунанбаевой и др.
Теоретические аспекты управления организационными изменениями изучены в фундаментальных трудах зарубежных ученых: К. Левина, Л. Грейнера, И. К. Адизеса, Д. Коттера, Д. Коэна, С. Каплана, Дж. Хубера, В. Глика, В. Миллера, Дж. Кэролла, Д. Коллинза, Дж. Коттера, Р. Хеллера, Т. Дж. Каммингса, C. Дж. Ворли, М. Бира, Н. Нориа, Р. М. Кантера, В. Барнета, Э. Г. Фламгольца, И. Рэндл, К. Фрайлингера, И. Фишера, Ф. Гуияра, Дж. Келли, Т. Давенпорта, М. Хаммера, Дж. Чампи и др.
Среди отечественных ученых, исследующих различные аспекты стратегического, инновационного, корпоративного управления и развития компаний выделяются такие авторы, как М. Б. Кенжегузин, Д. А. Кунанбаева, Г. Н. Гамарник, Ф. М. Днишев, Н. В. Никифорова, О. А. Яновская, А. Н. Тулембаева и др.
Труды отечественных и зарубежных ученых посвящены методологическим и практическим аспектам организационных изменений, теории и практике организационного развития, государственного регулирования, антикризисного и корпоративного управления предприятий отечественной экономики. В них рассмотрены основные закономерности процесса трансформации организации, а также проанализированы типичные проблемы, которые встречаются при попытке провести изменения существующих процессов, ресурсов и ценностей.
Несмотря на широкий спектр работ по рассматриваемой тематике, можно отметить недостаточную изученность направлений, позволяющих определить необходимость проведения ОИ и оценить их эффективность. Недостаточно изучены вопросы сущностного содержания ОИ, их типологии, а также процесс УОИ, который включает диагностику Все это указывает на необходимость комплексной разработки концептуальных теоретических положений и методологических основ управления организационными изменениями в РК с учетом успешного зарубежного опыта.
Цели и основные задачи исследования. Цель диссертационной работы заключается в разработке научно-практических рекомендаций по совершенствованию управления организационными изменениями на предприятиях в отечественной экономике.
В соответствии с указанной целью, в диссертации поставлены следующие задачи:
- Рассмотреть основы управления организационными изменениями путем раскрытия сущности изменений, управления организационными изменениями, классификации факторов и определения типов организационных изменений.
- Исследовать и обобщить эволюцию теоретических взглядов в управлении организационными изменениями с учетом применимости их положений в современной экономике.
- Выработать и обосновать концептуальные модели успешного управления организационными изменениями на основе обобщения научных трудов зарубежных и отечественных ученых по исследуемой тематике.
- Выявить проблемы управления организационными изменениями на основе анализа состояния молочной отрасли и оценки эффективности ее государственного регулирования.
- Изучить мировой опыт успешных компаний в области организационных изменений.
- Разработать практические рекомендации по успешному управлению организационными изменениями (примере предприятий молочной отрасли) .
- Дать практические рекомендации по успешным.
- Разработать рекомендации по успешным ОИ в стратегическом управлении и операционной деятельности предприятий молочной отрасли.
Объектом исследования являются предприятия РК.
Предметом исследования являются экономические отношения, возникающие в процессе управления организационными изменениями на промышленных предприятиях РК.
Теоретической и методологической основой диссертационного исследования являются фундаментальные труды зарубежных и отечественных исследователей по теории организации, теории управления, теории организационного развития. В исследовании были использованы общенаучные методы: эмпирико-теоретические (наблюдения, описания, измерения), логико- теоретические (анализ, синтез, сравнения, логическое моделирование), метод экспертных оценок, экономический анализ и методы статистики.
В качестве информационной базы исследования использовались отечественные и зарубежные материалы периодической печати, научные статьи баз данных Scopus, Springer Link, Elsevier и др., материалы международных научных конференций, законодательные и нормативные акты РК, данные Комитета по статистике РК, отчетные данные промышленных предприятий молочной отрасли.
Основные положения, выносимые на защиту- Исследование теоретико-методологических аспектов, рассматривающих сущность и содержание ОИ.
- Необходимость проведения организационных изменений, учитывающих факторы внешней среды для адаптивного управления на предприятиях.
- Комплексный анализ экономических процессов и изменений на предприятиях молочной промышленности показывает.
- Государственная политика в сфере УОИ предусматривает мониторинг положений и изменений в аграрной политике и законодательстве, оказание прямой и косвенной государственной поддержки предприятиям в АПК и создание условий для формирования интеграционных структур молочной отрасли. Это увеличит долю производства и переработки отечественной продукции сельского хозяйства в экономике и повысит конкурентоспособность предприятий молочной отрасли РК.
Теоретическая и практическая значимость диссертационной работы состоит в том, что основные результаты и положения научного исследования могут быть использованы в совершенствовании УОИ на промышленных предприятиях. Теоретическая значимость научного исследования заключается в определении сущности, типов организационных изменений и факторов влияния на процесс изменений; выработки концептуальных моделей успешного УОИ, способствующих созданию управления, направленного на достижение гибкости производства, адаптивности бизнес-процессов и элементов управления, позволяющих повысить конкурентоспособность предприятий.
Практическая значимость работы состоит в том, что разработанная автором классификация ОИ поможет управленцам определить вид изменений и проводить соответствующие управленческие мероприятия по развитию компаний. Материалы исследования могут быть использованы при разработке учебно-методических комплексов и учебных пособий по дисциплинам: «Управление изменениями», «Менеджмент качества», «Стратегический менеджмент», «Управление инновациями и венчурным бизнесом» для студентов высших учебных заведений. Результаты исследований могут быть учтены при разработке государственной политики по созданию условий для промышленных предприятий при проведении организационных изменений.
Объем и структура и диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников.
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ- Сущность, типы организационных изменений и факторы влияния на процесс изменений
В современном менеджменте существует немалое количество различных понятий, связанных с организационными изменениями. Это - «изменения», «перемены», «преобразование», «развитие», «совершенствование», «реорганизация», «реструктуризация», «трансформация», «реформирование», «адаптация» и т. д.
В рамках диссертационного исследования необходимо уточнить эти понятия, выявить различия и сходства понятий, а также представить авторские определения понятиям «изменения», «организационное изменение» и «управление организационными изменениями».
Слово «изменение» переводится со старого французского слова «changer» и означает «изгиб» или «поворот» (тянущихся к солнцу ветвей дерева или виноградной лозы) [1] . Этимология этого слова и дала толчок к использованию термина «изменения» как поворот или толчок к каким-либо событиям в жизни индивидуума, общества или организации.
В таблице 1 приведены часто встречающиеся подходы и пояснения к определению понятия «изменения»:
Таблица 1 - Определения термину «изменения»
Авторы
определения
«Изменения» - это административные программы реорганизации,
перестройки и т. п. ». [3, с. 50] .
Huber G., Glick W., Miller C.,
Sutcliffe K.
«Изменение в организации означает изменение в том, как организация функционирует, кто ее члены и лидеры, какую форму
она принимает и как она распределяет свои ресурсы» [4, с. 216] .
Понятие «изменение» подразумевает различия между последовательными моментами времени - в ситуации, в человеке,
рабочей группе, организации или во взаимоотношениях» [6, с. 12] .
«Изменения» - это мероприятия, направленные на достижение качественно новых связей между объектами управления, реализуемых с целью адаптации организации к изменению внешней
среды» [6, с. 14] .
Горшенина М. В.,
Сухинин В. П.
Фламгольц Э.,
Рэндл И.
«Изменения» - это производить что-либо отличным образом в
результате определенных действий» [8]
Согласно словарю С. И. Ожегова, «изменение - это поправка, перемены изменяющие что-то прежнее» [9] . Таким образом, «перемены» - это изменения к чему-либо новому. Соответственно, термины «изменения» и «перемены» можно считать взаимозаменяемыми.
Анализ вышеуказанных определений позволяет присоединиться к ним и сформулировать следующее авторское определение термину «изменения»: изменения - это проекты, программы или действия организации, направленные на осуществление перемен в управленческих практиках, товаре или услугах для достижения ею стратегических задач и повышения эффективности функционирования на рынке.
Также разными авторами [11, 12] даются различные трактовки организационным изменениям (ОИ) . Под ОИ понимается: развитие, совершенствование, реорганизация, реформирование, преобразование, трансформация, адаптация и т. д.
В рамках нашего исследования необходимо выявить ключевые различия в этих понятиях, и основываясь на анализе составить уточненное определение понятию «ОИ». В таблице 2 нами представлены основные определения используемые в менеджменте изменений характеризующие ОИ.
Таблица 2 - Определения, характеризующие ОИ
... продолжение- Информатика
- Банковское дело
- Оценка бизнеса
- Бухгалтерское дело
- Валеология
- География
- Геология, Геофизика, Геодезия
- Религия
- Общая история
- Журналистика
- Таможенное дело
- История Казахстана
- Финансы
- Законодательство и Право, Криминалистика
- Маркетинг
- Культурология
- Медицина
- Менеджмент
- Нефть, Газ
- Искуство, музыка
- Педагогика
- Психология
- Страхование
- Налоги
- Политология
- Сертификация, стандартизация
- Социология, Демография
- Статистика
- Туризм
- Физика
- Философия
- Химия
- Делопроизводсто
- Экология, Охрана природы, Природопользование
- Экономика
- Литература
- Биология
- Мясо, молочно, вино-водочные продукты
- Земельный кадастр, Недвижимость
- Математика, Геометрия
- Государственное управление
- Архивное дело
- Полиграфия
- Горное дело
- Языковедение, Филология
- Исторические личности
- Автоматизация, Техника
- Экономическая география
- Международные отношения
- ОБЖ (Основы безопасности жизнедеятельности), Защита труда