Проектирование сети IP-телефонии на примере банка
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН
АО МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
ФАКУЛЬТЕТ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
Рымтай А.Р
Проектирование сети IP-телефонии на примере банка
ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ
Специальность 5B071900 - Радиотехника, электроника и телекоммуникации
Алматы 2019
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН
АО МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
КАФЕДРА РАДИОТЕХНИКА, ЭЛЕКТРОНИКА И ТЕЛЕКОММУНИКАЦИИ
Допущен к защите:
Заведующий кафедрой
PhD, ассист.профессор
___________Е.А. Дайнеко
_____ ___________2019г.
ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ
Проектирование сети IP-телефонии на примере банка
по специальности 5B071900 - Радиотехника, электроника и телекоммуникации
Студент:
гр. РЭТ-161-3г. Рымтай А.Р
____ ________2019 г.
_____________
(подпись)
Научный руководитель:
к.т.н., асс.-проф. Е.А.Бахтиярова
____ ________2019 г.
__________
(подпись)
Рецензент:
Доктор PhD, Ассистент - профессора кафедры Радиотехника и телекоммуникации АО "КазАТК" им. М.Тынышпаева
Оразымбетова А.К
____ ________2019 г.
___________
(подпись)
АОМеждународный Университет Информационных Технологий
Факультет Информационных Технологий
Кафедра Радиотехника, Электроникаи Телекоммуникации
Специальность 5B071900 - Радиотехника, электроника ителекоммуникации
Задание на дипломный проект
Рымтай Арман Рымтаевич
Тема проекта: Проектирование сети IP-телефонии на примере банка
Утверждено приказом №МУИТот __ ___________ 201__ г.
Срок сдачи студентом законченного проекта20 мая 2019 г.
Исходные данные к проекту: количество модемов узла доступа Интернет - 30; количество кодеков узла IP-телефонии - 30; количество номеров УАТС - 30; абоненты УАТС имеют выход только на ТфОП и к другим абонентам УАТС; планируемая среднесуточная загрузка модемного пула - 50%.
Содержание расчетно - пояснительной записки перечень подлежащих разработке вопросoв:
1.Постановка задачи
2. Техническая часть
3. Расчетная часть
4. Экономическое обоснование дипломного проекта
5. Охрана труда и промышленная экология
Лазерный CD диск с текстом дипломного проекта и приложениями:
1. Пояснительная записка к дипломному проектированию.
2. Презентация.
Консультанты по проекту, с указанием относящихся к ним разделов проекта
Раздел
Консультант
Подпись, дата
Задание выдал
Задание принял
Экономическое обоснование ДП
и.о.профессор, к.э.н.,
Бердыкулова Г.М.
ОТ и ПЭ
Ассистент-
профессор,PhD
Малгаждарова М.К.
Нормоконтроль
И.о. ассоц-профессор, к.т.н. Жаксылык А.
Дата выдачи задания: ____ _____________2018 г.
Руководитель_______________________ _______________Е.А.Бахтиярова
(подпись)
Задание принял к исполнению________________________Р .А.Рымтай
(подпись)
Календарный план выполнения дипломного проекта
Студент ______ группа ________ курс _____
Международный Университет Информационных Технологий
__________Рымтай Арман Рымтаевич____________
(Ф.И.О)
Тема: Проектирование сети IP-телефонии на примере банка
(тема дипломного проекта)
№
Наименование этапов дипломного проекта (работы)
Срок выполнения этапов проекта (работы)
Примечание
1.
Составление графика написания дипломной работы. Представление на кафедру
Ноябрь
2.
Сбор, изучение, обработка, анализ и обобщение данных
Ноябрь-Декабрь
3.
Составление и представление научному руководителю.
Введение
Глава 1
Глава 2
Глава 3
Глава 4
Глава 5
Заключение
Январь-Февраль
4.
Доработка дипломной работы с учетом замечаний консультанта
Март-Апрель
5.
Подача заполненного дипломного проекта руководителю ДП
15 Апреля
6.
Отчетность по дипломной работе на семинарах кафедры
21-25 Января
5-16 Февраля,
1-5 Апреля
7.
Предзащита
8-12 Апреля,
13-17 Мая
20-23 Мая
8.
Предоставление ДП на утверждение рецензента
22 Мая - 5 Июня
9.
Составление доклада для ГАК
25 Мая - 8 Июня
10.
Презентация ДП для ГАК
28Мая - 11 Июня
Руководитель_______________________ ______________________Е.А.Бахтияров а
(подпись)
Задание принял к исполнению_________________________ ______Р.А.Рымтай
(подпись)
Дата выдачи задания ___ ___________ 2019
АҢДАТПА
Берілген дипломдық жобада Бұл тезис жобасында IP-телефония технологиясының классификациясы мен ерекшеліктері, IP-телефония сәулеті, IP-телефония хаттамаларының үйлесімділігі мәселелері қаралды.
Жобада IP-телефония желісінің жүктемесінен жасуша радиусын есептеу жүргізілді және IP-телефонияда сөйлеуді қалпына келтіру сапасы бағаланды.
Олар сондай-ақ өмір қауіпсіздігі мәселелерін талқылады және техникалық-экономикалық негіздемені ұсынды және жобаға бизнес-жоспар ұсынды.
Түйін сөздер: IP-телефония, жүктеме, сөйлеуді қалпына келтіру сапасы, телекоммуникация.
АННОТАЦИЯ
В данном дипломном проекте рассмотрены классификация и особенности технологии IP-телефонии, архитектура IP-телефонии, вопросы совместимости протоколов IP-телефонии.
В проекте выполнен расчет радиуса соты от загрузки сети IP-телефонии и проведена оценка кaчествa вoсстaнoвления pечи в IP-телефонии.
Также были рассмотрены вопросы безопасности жизнедеятельности и приведено технико-экономическое обоснование и представлен бизнес - план проекта.
Ключевые слова: IP-телефонии, нагрузка, оценка кaчествa вoсстaнoвления pечи, телекоммуникация.
ABSTRACT
In this thesis project considered the classification and features of IP-telephony technology, IP-telephony architecture, issues of compatibility of IP-telephony protocols.
In the project, the calculation of the cell radius from the load of the IP-telephony network was made and the quality of the recovery of speech in IP-telephony was assessed.
They also discussed issues of life safety and provided a feasibility study and presented a business plan for the project.
Keywords: IP-telephony, quality of the recovery of speech, telecommunication.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
10
1
Постановка задачи
12
1.1
Классификация сетей IP-телефонии
12
1.2
Сеть Интернет и протокол IP
15
1.3
Особенности технологии IP-телефонии
19
1.4
Перспективы развития сети IP-телефонии
24
1.5
Обоснование постановки задачи
27
2
Техническая часть
28
2.1
Архитектура IP-телефонии
28
2.2
Структурный состав оборудования сети IP-телефонии
33
2.3
Совместимость протоколов IP-телефонии
37
2.4
Определение систем адресации в сетях IP-телефонии
40
2.5
Обеспечение качества IP-телефонии
41
3
Расчетная часть
45
3.1
Расчёт количества каналов связи
45
3.2
Расчет длины пакета в сети IP-телефонии
47
3.3
Расчет радиуса соты при использовании беспроводного доступа в сети IP-телефонии
50
4
Экономическая часть
57
4.1
Теоретическая часть
57
4.2
Оценка экономической эффективности проекта IP-телефонии
59
5
ОХРАНА ТРУДА И ПРОМЫШЛЕННАЯ ЭКОЛОГИЯ
66
5.1
Характеристика производстенного объекта
66
5.2
Опасные и вредные производственные факторы
67
5.2.1
Нормирование основных параметров шума
68
5.3
Производственная санитария
70
5.3.1
Требования к уровням шума и вибрации
71
5.3.2
Требования к электромагнитному излучению
72
5.4
Электробезопасность
74
5.5
Техника безопасности при работе с компьютером
76
5.6
Пожарная безопасность
78
5.7
Расчет снижения шума в помещении оператора за счет применения шумопоглощающих покрытий
80
5.8
Антропогенное воздействие объекта на окружающую среду и мероприятия по экологической безопасности
83
Заключение
86
Список использованной литературы
87
ВВЕДЕНИЕ
С развитием Интернет коренным образом меняется быт и экономические отношения. Самыми перспективными и быстро растущими в мировой экономике сегодня являются компании, активно предлагающие услуги на основе Интернет-технологий. К ним относятся и компании, предлагающие услуги IP-телефонии (Internet telephony service providers -- ITSPs). Эти компании используют IP-технологию для преобразования потоков данных, несущих голос, в пакеты, которые могут быть переданы через Интернет. Сегодня развитие этой технологии достигло такой стадии, что услуги IP-телефонии стали достаточно надежными и качественными, чтобы рассматриваться как альтернатива услугам традиционной телефонной связи. При этом операторы либо используют специально спроектированные фирменные магистрали, либо полагаются на услуги публичного Интернета.
IP- телефония - это технология, позволяющая использовать IP-сеть в качестве средства организации и ведения международных телефонных разговоров и передачи факсов в режиме реального времени. При этом полоса пропускания напрямую зависит от загруженности IP-сети пакетами, содержащими данные, голос, графику и т. д.
Открытость стандартов, лежащих в основе технологии, позволяет легко подстраивать системы - купив для начала минимальную конфигурацию, организация может в дальнейшем приобретать необходимые платы и расширять возможности программного обеспечения. Все это обусловило лавинообразное развитие новой отрасли во всем мире.
Технология передачи речевой информации по сетям с маршрутизацией пакетов IP, в первую очередь, отличается своей универсальностью, т.е. речь может быть преобразована в поток IP- пакетов в любой точке сетевой инфраструктуры: на магистрали сети оператора, на границе территориально- распределенной сети, в корпоративной сети и даже непосредственно в терминале конечного пользователя.
Но, несмотря на универсальность протокола IP, внедрение систем IP- телефонии сдерживается тем, что многие операторы считают их недостаточно надежными и качественными, плохо управляемыми и не очень эффективными. Но грамотно спроектированная сетевая инфраструктура с эффективными механизмами обеспечения качества обслуживания делает эти недостатки малосущественными.
В настоящее время разработчики обращают основное внимание на проблемы качества передачи голоса по IP - сетям. Компромисс, который приходится решать в этой области, лежит между повышением эффективности использования полосы пропускания канала и качеством передачи речи. Таким образом, необходимо обращать особое внимание на качество обслуживания в телефонии.
IP-телефония позволяет оказывать пользователям широкий спектр услуг - от соединения точка-точка до многоточечных конференций. Более того, операторы получают возможность предоставить клиентам новые услуги 3:
соединение офисных АТС через Интранет;
передача факсов через Интернет;
удаленный доступ в корпоративную телефонную сеть. Например, эмуляция расширения офисной АТС для работающего дома или в отдаленном филиале работника Call Center;
телефонные звонки с переносных компьютеров через Интернет;
доступ к Call Center через Интернет (например, для клиентов, использующих электронную коммерцию);
Интернет-телефоны.
Целью дипломной работы является проектирование сети IP-телефонии на примере банка.
1 ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ
1.1 Классификация сетей IP-телефонии
Сеть IP-телефонии представляет собой совокупность оконечного оборудования, каналов связи и узлов коммутации. Сети IP-телефонии строятся по тому же принципу, что и сети Интернет. Однако в отличие от сетей Интернет, к сетям IP-телефонии предъявляются особые требования по обеспечению качества передачи речи. Одним из способов уменьшения времени задержки речевых пакетов в узлах коммутации является сокращение количества узлов коммутации, участвующих в соединении. Поэтому при построении крупных транспортных сетей в первую очередь организуется магистраль, которая обеспечивает транзит трафика между отдельными участками сети, а оконечное оборудование (шлюзы) включается в ближайший узел коммутации (См. рис. 1.1). Оптимизация маршрута позволяет улучшить качество предоставляемых услуг. При подключении к сети других операторов их оборудование также подключается к ближайшему узлу коммутации.
Рисунок 1.1 - Принцип построения сети IP-телефонии с использованием магистрали
Для связи между устройствами внутри сети и с устройствами других сетей IP-телефонии используются выделенные каналы или сеть Интернет. По способу связи оконечных устройств между собой сети IP-телефонии можно разделить на выделенные, интегрированные и смешанные.
В выделенных сетях (См. рис. 1.2) связь между оконечными устройствами осуществляется по выделенным каналам и пропускная способность этих каналов используются только для передачи речевых пакетов. Чаще всего провайдеры IP-телефонии не строят собственную сетевую инфраструктуру, а арендуют каналы у провайдеров первичной сети. Это позволяет уменьшить затраты на эксплуатацию сети и увеличить окупаемость вложений.
Главное преимущество выделенной сети - это высокое качество передачи речи, так как такие сети предназначены только для передачи речевого трафика. Кроме того, для обеспечения гарантированного качество предоставляемых услуг в этих сетях, кроме протокола IP, применяются и другие транспортные протоколы: ATM и Frame Relay.
Рисунок 1.2 - Принцип построения выделенной сети IP-телефонии
В интегрированных сетях IP-телефонии для связи между устройствами используется глобальная сеть Интернет (См. рис. 1.3). Это может быть уже существующая собственная сеть или доступ к сети Интернет через провайдеров. Если оператор имеет собственную сеть Интернет, то для предоставления услуг IP-телефонии он лишь устанавливает дополнительное оборудование, которое обеспечивает преобразование речи в данные и наоборот, и модернизирует уже имеющееся оборудование, чтобы обеспечить качество предоставляемых услуг. Если оператор IP-телефонии пользуется услугами провайдеров Интернет, то качество услуг такой сети может быть низким, так как обычные сети Интернет не рассчитаны на передачу информации в реальном масштабе времени.
По разным причинам операторы сетей IP-телефонии для объединения своих устройств в сети могут использовать выделенные каналы и сеть Интернет. Такие сети можно назвать сетями смешанного типа (См. рис. 1.4). Вопрос о том, какие каналы использовать для связи устройств между собой, решается оператором индивидуально в зависимости от возможностей.
Рисунок 1.3 - Принцип построения интегрированной сети IP-телефонии
Рисунок 1.4 - Принцип построения смешанной сети IP-телефонии
Если оператор, обычно использующий выделенные каналы, по каким-либо причинам не может арендовать канал до оконечного устройства, он прибегает к услугам провайдеров Интернет. Если оператор IP-телефонии, использующий сеть Интернет, не имеет возможности получить доступ в Интернет в конкретной точке, или качество услуг через сеть Интернет очень низкое, то для подключения оконечного устройства к сети используется выделенный канал. К построению сети по смешанному типу прибегают редко, только когда нет другого варианта. Чаще всего, таким способом более крупные операторы подключают к себе более мелких операторов.
По своему масштабу все сети IP-телефонии можно разделить на международные, региональные и местные.
1.2 Сеть Интернет и протокол IP
О технологии и сети Интернет и используемом в ней протоколе IP (Internet Protocol) имеется огромное количество информации, как в самом Интернете, так и в печатных изданиях, и желающие могут без труда ее найти. Далее приведены лишь основные концептуальные положения, которые необходимы для понимания возможностей применения сети Интернет и IP-протокола для передачи речевых сообщений.
Точное определение термина Интернет было дано в октябре 1995 г. федеральным Сетевым Советом США (FNC или Federal Networking Counsil) в следующей форме:
Интернет - это часть глобальной информационной системы, которая:
логически связана унитарным адресным пространством, основанном на IP-протоколе или на его перспективных расширенияхпоследователях;
может поддерживать коммуникации, используя Transmission Control Protocol Internet Protocol (TCPIP) или его расширенияпоследователи иили IP-совместимые протоколы;
предоставляет, использует или делает доступными (для всех или конфиденциально) сервисы высокого уровня, основанные на коммуникациях и связанной с ними инфраструктуре, здесь определенной.
создатели технологии Интернет исходили из двух основополагающих соображений:
невозможно создать единую физическую сеть, которая позволит удовлетворить потребности всех пользователей;
пользователям нужен универсальный способ для установления соединений друг с другом.
В пределах каждой физической сети подсоединенные к ней компьютеры используют ту или иную технологию (Ethernet, Token Ring, FDDI, ISDN, соединение типа точка-точка, а в последнее время к этому списку добавились сеть ATM и даже беспроводные технологии). Между механизмами коммуникаций, зависящими от данных физических сетей, и прикладными системами встраивается новое программное обеспечение, которое обеспечивает соединение различных физических сетей друг с другом. При этом детали этого соединения скрыты от пользователей и им предоставляется возможность работать как бы в одной большой физической сети. Такой способ соединения в единое целое множества физических сетей и получил название технологии Интернет, на базе которой реализована одноименная сеть Интернет. Основной протокол, на базе которого строится сеть Интернет, называется Интернет-протоколом или протоколом IP.
Для соединения двух и более сетей в сети Интернет используются маршрутизаторы (routers) - компьютеры, которые физически соединяют сети друг с другом и с помощью специального программного обеспечения передают пакеты из одной сети в другую.
Технология Интернет не навязывает какой-то определенной топологии межсетевых соединений. Добавление новой сети к сети Интернет не влечет за собой ее подсоединения к некоторой центральной точке коммутации или установке непосредственных физических соединений со всеми уже входящими в сеть Интернет сетями. Маршрутизатор знает топологию сети Интернет за пределами тех физических сетей, которые он соединяет, и, основываясь на адресе сети назначения, передает пакет по тому или иному маршруту. В сети Интернет используются универсальные идентификаторы подсоединенных к ней компьютеров (адреса), поэтому любые две машины имеют возможность взаимодействовать друг с другом. В Интернет также должен быть реализован принцип независимости пользовательского интерфейса от физической сети, то есть должно существовать множество способов установления соединений и передачи данных, одинаковых для всех физических сетевых технологий.
Сеть Интернет скрывает детали соединений сетей между собой, поэтому с точки зрения конечных пользователей и цо отношению к прикладным программам сеть Интернет представляет собой единую виртуальную сеть, к которой подсоединены все компьютеры -независимо от их реальных физических соединений (См. рис. 1.5). Каждый компьютер должен иметь программное обеспечение - доступа к сети Интернет, которое позволяет прикладным программам использовать сеть Интернет как одну физическую сеть.
Рисунок 1.5 - Сеть Интернет с точки зрения пользователя
Фундаментальным принципом Интернет является равнозначность всех объединенных с ее помощью физических сетей: любая система коммуникаций рассматривается как компонент Интернет, независимо от ее физических параметров, размеров передаваемых пакетов данных и географического масштаба.
На рисунке 1.6 использованы одинаковые обозначения для любых физических сетей, объединенных в сеть Интернет (например, соединений типа точка-точка, локальных сетей рабочей группы или больших корпоративных сетей).
Рисунок 1.6 - Внутренняя структура сети Интернет
Универсальная сеть Интернет строится на основе семейства протоколов TCPIP и включает в себя протоколы 4-х уровней коммуникаций (таблица 1.1).
Таблица 1.1 - Уровни стека протоколов TCP IP
Наименование уровней
Наименование протоколов
Прикладной
Telnet, FTP, E-mail и т.д.
Транспортный
TCP, VDP
Сетевой
IP, ICMP, IGMP
Сетевой интерфейс
драйвер устройства и сетевая плата
Прикладной уровень - это приложения типа клиент-сервер, базирующиеся на протоколах нижних уровней. В отличие от протоколов остальных трех уровней, протоколы прикладного уровня занимаются деталями конкретного приложения и не интересуются способами передачи данных по сети. Среди основных приложений TCPIP, имеющихся практически в каждой его реализации, - протокол эмуляции терминала Telnet, протокол передачи файлов FTP, протокол электронной почты SMTP, протокол управления сетью SNMP, используемый в системе World Wide Web (WWW) протокол передачи гипертекста HTTP и др.
Надежную передачу данных реализует следующий уровень, транспортный, на котором два основных протокола, TCP и UDP, осуществляют связь между машиной - отправителем пакетов и машиной-адресатом.
Сетевой уровень -- основа стека протоколов ТСРЯР. Именно на этом уровне реализуется принцип межсетевого соединения, в частности маршрутизация пакетов по сети Интернет. Протокол IP -- основной протокол сетевого уровня, позволяющий реализовывать межсетевые соединения. Он используется обоими протоколами транспортного уровня - TCP и UDP. Протокол IP определяет базовую единицу передачи данных в сети Интернет - IP-дейтаграмму, указывая точный формат всей информации, проходящей по сети ТСРЛР. Программное обеспечение уровня IP выполняет функции маршрутизации, выбирая путь данных по соединениям физических сетей. Для определения маршрута поддерживаются специальные таблицы; выбор осуществляется на основе адреса сети, к которой подключен компьютер-адресат. Протокол IP определяет маршрут отдельно для каждого пакета данных, не гарантируя надежной доставки в нужном порядке. Он задает непосредственное отображение данных на нижележащий физический уровень передачи и реализует тем самым высокоэффективную доставку пакетов.
На сетевом уровне протокол IP реализует ненадежную службу доставки пакетов по сети от системы к системе без установления соединения (connectionless packet delivery service). Это означает, что будет выполнено все необходимое для доставки пакетов, однако эта доставка не гарантируется. Пакеты могут быть потеряны, переданы в неправильном порядке, продублированы и т.д. Протокол IP не обеспечивает надежности коммуникации. Не имеется механизма подтверждений ни между отправителем и получателем, ни между хост-компьютерами. Не имеется контроля ошибок для поля данных, только контрольная сумма для заголовка. Не поддерживается повторная передача, нет управления потоком. Обнаруженные ошибки могут быть оглашены посредством протокола ICMP (Internet Control Message Protocol).
Уровень сетевого интерфейса отвечает за установление сетевого соединения в конкретной физической сети - компоненте сети Интернет, к которой подсоединен компьютер. На этом уровне работают драйвер устройства в операционной системе и соответствующая сетевая плата компьютера.
Поскольку в Интернет детали физических соединений скрыты от приложений, прикладной уровень совершенно не заботится о том, что клиент приложения работает в сети Ethernet, а сервер подключен к сети Token Ring. Между конечными системами может быть несколько десятков маршрутизаторов и множество промежуточных физических сетей различных типов, но приложение будет воспринимать этот конгломерат как единую физическую сеть. Это и обуславливает основную силу и привлекательность технологии Интернет и протокола IP.
На базе протокола IP строится не только сеть Интернет, но и любые другие сети передачи данных (локальные, корпоративные), которые могут иметь или не иметь выход на глобальную сеть Интернет. Универсальность и гибкость сетей на базе протокола IP дает возможность применять их не только для передачи данных, но и другой мультимедийной информации. С недавних пор IP-сети стали использовать для передачи речевых сообщений.
Наряду с провайдерами IP-телефонии Интернет-провайдеры также могут занять определенную нишу на рынке услуг IP-телефонии, так как существующая у них IP-инфраструктура дает хорошие возможности для внедрения услуг голосовой связи. Необходимые для этого аппаратные и программные средства можно устанавливать поэтапно. Интернет-провайдеры уже имеют точки присутствия, связанные с коммутаторами местных провайдеров и операторов сети общего пользования.
Для Интернет-провайдеров услуга Интернет-телефонии обеспечивает следующие преимущества:
сбережение капитальных вложений за счет использования открытых компьютерных платформ;
снижение эксплуатационных расходов как результат предоставления разнообразия услуг на единой сети;
открытая среда разработчика услуги означает более конкурентную, а следовательно, менее дорогую разработку новых услуг.
множество услуг может быть доступно через единственный канал с пользователем, что означает больше услуг (прибыли) в расчете на одного пользователя.
1.3 Особенности технологии IP-телефонии
Телефония - это комплекс технологий обмена голосовыми сообщениями в режиме реального времени. IP-телефония -- комплекс технологий обмена голосовыми сообщениями, использующий сеть IP в качестве транспортной. Исходя из второго определения, выделим более широкое множество - комплекс технологий обмена голосовыми сообщениями и использующий сети с коммутацией пакетов в качестве транспортных. В основе всех этих технологий лежат общие технические принципы. Следовательно, IP-телефония есть подмножество более широкого понятия -- пакетной телефонии. А термин IP-телефония прижился просто благодаря моде на Интернет и всему, что с ним связано.
В настоящее время в технической литературе используются три основных термина для обозначения технологии передачи речи по сетям с пакетной коммутацией на базе протокола IP (Internet Protocol):
IP-телефония (IP Telephony);
голос по IP-сетям (Voice over IP - VoIP);
Интернет-телефония (Internet Telephony).
Хотя терминология в области IP-телефонии не устоялась окончательно, попробуем все-таки внести некоторую ясность хотя бы в рамках данного диплома.
Под IP-телефонией понимают технологию, позволяющую использовать любую сеть с пакетной коммутацией на базе протокола IP (например, сеть Интернет) в качестве средства организации и ведения международных, междугородных и местных телефонных разговоров и передачи факсов в режиме реального времени.
За рубежом технология передачи голосовой информации с использованием протокола IP имеет устоявшееся название Voice over IP (VoIP). В отношении сервисов и технологий между IP-телефонией и VoIP нет никакой разницы. Различные производители могут предпочитать один или другой термин либо использовать их в равной степени. С точки же зрения сетевых решений IP-телефония, безусловно, - термин более содержательный, так как она реализуется не только на уровне каналов передачи (как глобальных, так и локальных), но и на уровне абонентского оборудования и, что немаловажно, учрежденческих автоматических телефонных станций (УАТС). Последнее действительно означает фактическую интеграцию телефонии в ее привычном понимании и IP-сетей.
Интернет-телефония - это частный случай IP-телефонии, когда в качестве каналов передачи пакетов телефонного трафика либо от абонента к оператору, либо на магистрали (либо на обоих названных участках) используются обычные каналы сети Интернет.
Единство в терминологии в области IP-телефонии до сих пор отсутствует и не принято решение по терминологии на международном уровне. Так организаторы семинара Международного союза электросвязи (ITU), посвященного IP-телефонии (Женева, 14-16 июня 2000 г.), выступили с предложением считать IP-телефонию общим понятием, включающим Интернет-телефонию и VoIP.
Для обсуждения рекомендованы следующие различие в понятиях и определении технологий:
Интернет-телефония - передача телефонных сообщений в сетях передачи данных общего пользования, т. е. в мало или неадминистрируемых сетях.
VoIP - передача телефонных сообщений в корпоративных, т.е. в хорошо администрируемых сетях.
В процессе обсуждения документа выявили, что подходы стран-участниц ITU в понятии и определений IP-телефония существует разночтения, а также в ее применении.
Существуют два противоположных взгляда на IP-телефонию:
По одному взгляду IP-телефония - это явление аналогичное обратному вызову (call-back) и маршрутизации по наименьшей стоимости. В этом смысле она представляет угрозу для операторов традиционной телефонии, так как использует их сетевые ресурсы в обход системы международных расчетов и, следовательно, ее нужно запретить любой ценой;
По другому взгляду IP-телефония - это будущее сети общего пользования и, следовательно, ее нужно всемерно поддерживать и развивать.
Очевидно, второй подход привел к возникновению противоречий в определениях, т.е. IP-телефонию считать услугой реального или нереального времени. В некоторых странах для разделения услуг телефонной сети общего пользования (ТфОП) и IP-телефонии используются следующие понятия: задержка и качество обслуживания. Следовательно, возможны два подхода к определению IP-телефонии:
IP-телефония - это самостоятельная услуга по передаче голоса, представляющая собой более дешевую альтернативу традиционной телефонии;
IP-телефония - наиболее простая для реализации услуга из пакета услуг, включая передачу данных и видео по протоколу IP. Более того, передача голоса - не самая значительная составляющая этого пакета услуг. IP-телефония будет способствовать повсеместному распространению электронной торговли и добавлять в интерактивные сетевые игры или chat элемент живого общения.
В результате обсуждения пришли к выводу, что право на существование имеет целый ряд терминов и определений, особенно, принимая во внимание быстрое развитие данной технологии.
Широкое развитие данной технологии определяется возможностями различных видов соединений абонентских терминалов в сети IP-телефонии.
Сети IP-телефонии предоставляют возможности для вызовов четырех основных типов:
От телефона к телефону (См. рис. 1.7). Вызов идет с обычного телефонного аппарата к АТС, на один из выходов которой подключен шлюз IP-телефонии, и через IP-сеть доходит до другого шлюза, который осуществляет обратные преобразования.
От компьютера к телефону (См. рис. 1.8). Мультимедийный компьютер, имеющий программное обеспечение IP-телефонии, звуковую плату (адаптер), микрофон и акустические системы, подключается к IP-сети или к сети Интернет, и с другой стороны шлюз IP-телефонии имеет соединение через АТС с обычным телефонным аппаратом.
Рисунок 1.7 - Схема связи телефон-телефон
Следует отметить, что в соединениях 1 и 2 типов вместо телефонных аппаратов могут быть включены факсимильные аппараты, и в этом случае сеть IP-телефонии должна обеспечивать передачу факсимильных сообщений.
Рисунок 1.8 - Схема связи компьютер-телефон
От компьютера к компьютеру (См. рис. 1.9). В этом случае соединение устанавливается через IP-сеть между двумя мультимедийными компьютерами, оборудованными аппаратными и программными средствами для работы с IP-телефонией.
От WEB браузера к телефону (См. рис. 1.10). С развитием сети Интернет стал возможен доступ и к речевым услугам. Например, на WEB-странице некоторой компании в разделе Контакты размещается кнопка Вызов, нажав на которую можно осуществить речевое соединение с представителем данной компании без набора телефонного номера. Стоимость такого звонка для вызывающего пользователя входит в стоимость работы в сети Интернет.
Рисунок 1.9 - Схема связи компьютер-компьютер
Рисунок 1.10 - Схема связи WEB-браузер - телефон
Развитие IP-телефонии связано с наличием следующих преимуществ.
Конечный пользователь IP-телефонии не только сохранит имеющиеся преимущества телефонной сети общего пользования, которые включают широкий диапазон услуг, простоту использования, надежность и качество голоса, но и получит следующие дополнительные преимущества:
более низкие цены на традиционные услуги телефонной связи;
IP-телефония одновременно поддерживает голос и данные, удовлетворяя требованиям конвергенции. Это означает, что клиенты получат дополнительные преимущества от экономии в развитии, возможные за счет использования единой сети, а также за счет того, что объемы трафика и шаблоны быстро сменяются от данных к голосу и наоборот и это защищает клиента;
феноменальная мобильность пользователя, которую обеспечивает сеть IP-телефонии: звонки и факсы автоматически перенаправляются в любую точку мира, пользователи будут иметь доступ к одному и тому же набору услуг вне зависимости от того, где и как они подключаются к сети. Эта распределенная архитектура обеспечивает прекрасную гибкость и делает возможным отсутствие привязки к месту предоставления услуги;
новый набор устройств доступа, от традиционных телефонов и факсов до компьютеров;
доступ к новым услугам (голосовая почта, конференцсвязь, передача факса и др.) через Открытый интерфейс архитектуры па базе IP, что обеспечивает совместимость для широкого спектра разработчиков приложений;
возможность настройки набора услуг;
простота оплаты услуг IP-телефонии (обычно с помощью предоплаченных телефонных карточек);
простота контроля пользователем состояния его расчетного счета (через сеть Интернет).
1.4 Перспективы развития сети IP-телефонии
На сегодня услуги IP-телефонии является выгодным и экономическим решением для организации доступа к междугородной и международной телефонной связи, особенно для Клиентов с большим объемом переговоров, или для тех, у кого в офисе не хватает телефонных номеров.
Поэтому IP-телефония - это технология, позволяющая использовать любую сеть с пакетной коммутацией на базе протокола IP (например, сеть Интернет) в качестве средства организации и ведения международных, междугородних и местных телефонных разговоров и передачи факсов в режиме реального времени.
Технология передачи голосовой (речевой) информации с использованием протокола IP имеет устоявшееся название Voice over IP (VoIP). В отношении сервисов и технологий между IP-телефонией и VoIP нет никакой разницы.
Для организации доступа к услугам IP-телефонии Клиенту необходимо иметь постоянное подключение к Интернет на скорости не менее 64 Кбитс, причем можно использовать выделенный Интернет-доступ.
Во многих городах республики для приема входящих звонков с сети общего пользования Клиент получает телефонные номера местной городской сети, либо номера сети обслуживающего оператора.
Каждый оператор планирует предоставлять в рамках услуги IP-телефонии также телефонные номера местной городской сети клиентам в других городах.
Для тех Клиентов, которым важна лишь исходящая междугородная и международная связь, обслуживающий оператор может оказывать услуги IP-телефонии без предоставления номеров для входящей связи.
Исходящие звонки обрабатываются и передаются по сетям передачи данных и через шлюзы с телефонной сетью общего пользования (СТОП).
Обслуживающий оператор устанавливает у Клиента терминал, в том числе терминал Cisco, который подключается, с одной стороны, к локальной сети Клиента и, с другой, к УАТС либо телефонным аппаратам с тональным набором. В зависимости от выбранного терминала Клиент может получить от 1 до 4 (и в некоторых случаях более) телефонных линий.
На сегодня любой оператор, предоставляющий услуги IP-телефонии, предоставляет услуги Клиентам на выгодных условиях для их привлечения.
Пользование услугами IP телефонии с каждым годом будет увеличиваться, так как существует несколько вариантов пользования услугами IP телефонии:
отключить "8" на домашнем телефоне. Нет необходимости использовать часто занятый традиционный код -выхода на междугороднюю и международную связь 8;
контролировать свои расходы в режиме реального времени;
получать детализированный отчет о всех разговорах.
Например, использование карты как наиболее доступный способ для междугородней и международной связи, для пользования достаточно телефонного аппарата с тоновым набором.
На сегодня разработаны услуги IP-телефонии под различным названием.
На сегодня известна услуга под названием "Быстрый доступ к услуге" - с использованием средств на счете у оператора. Для пользования услугой достаточно иметь средства на счете за коммутируемый доступ у оператора и включить "Быстрый доступ к услуге".
Также услуга "Корпоративный доступ VoIP" сочетает в себе выгодность пользования услугами IP-телефонии, качество цифровой связи и преимущества корпоративного обслуживания на основе договора оказания услуг связи.
В то же время новая услуга "Линия VoIP" позволяет организовать дополнительные телефонные линии с использованием существующего канала доступа в Интернет.
Услуга Службы Пакетных Голосовых Соединений (СПГС) основана на современных цифровых технологиях передачи данных по сетям INTERNET. Используя Интернет в качестве среды передачи, можно позвонить с телефона на телефон (Phone-to-Phone). Это звонок с любого телефона (домашнего, рабочего, сотового, телефона-автомата) на телефон другого абонента, в какой бы стране он не находился. В данном случае важно, чтобы телефон работал в режиме тонального набора.
Также можно пользоваться услугой IР-телефонии с компьютера (PС-to-Phone).
Преимущество данной услуги по технологии Интернет-телефонии не только в ее дешевизне, но и в отсутствии первоначальных затрат.
Также особенностью сети IР-телефонии является то, что пользователь оплачивает только время разговора, отсутствует абонентская плата и плата за подключение.
Доступный контроль остатка также является одним из преимуществ этого современного способа связи.
Услугами сети IP-телефонии можно пользоваться на территории стран СНГ, а также в Прибалтике, США, Англии и Южной Корее. Также существует система роуминга.
Среди тенденций в сфере услуг IP-телефонии выделяют мультисервисность (получение любого набора услуг в сочетании с не высокой стоимостью добавления новых сервисов), конвергенцию (предоставление всех видов услуг по единой среде IP) и мобильность(предоставление услуг в любой точке). Компания начинает активно выходить на корпоративный рынок, сформировав предложения на базе IP. Ее сеть, в которой используются технологии MPLS и IP VPN, охватывает почти весь Казахстан, а управление трафиком VoIP осуществляется с помощью программного коммутатора Cisco PGW (PSTN Gateway)2200.
Внедрение IP-телефонии, как, впрочем, и любой новой технологии, не происходит мгновенно. Причин несколько. Во-первых, степень знакомства с технологией (вспомните статьи из журналов и рекламу сотовых телефонов - на которой из них Вы "сломались", стали рассматривать не как рекламу, а как материал для размышления?). Останавливают переход на IP и вложенные ранее инвестиции в телекоммуникационную инфраструктуру, в традиционные УАТС. Немаловажен и тот факт, что внедрение IP-телефонии достаточно дорогостоящая затея, таких внедрений насчитывается немного, у "внедренцев" мало реального опыта. При этом в настоящее время не получили широкое распространение четкие методы, позволяющие, исходя из планируемой нагрузки, на этапе проектирования определить ресурсы (пропускную способность каналов, производительность процессоров), которые необходимы для обеспечения требуемого качества. Кроме того, остается много нареканий к надежности систем.
Устранение всех вышеперечисленных недостатков приводит к существенному увеличению цены для конечного пользователя, а также стоимости владения системой. Решение лежит в универсализации системы, то есть поддержке всего спектра терминалов - традиционных аналоговых телефонов, цифровых телефонов и IP-телефонов, а также всех типов интерфейсов с внешним миром (с коммутацией как каналов, так и пакетов). Немаловажно также реализовать возможность запускать различные приложения на телефонных серверах компании.
В ближайшем же будущем можно предположить, что на IP-телефонию будут переходить не только крупные, но средние и даже небольшие компании, занимающиеся высокими технологиями либо работающие на рынке СМИ и сферы услуг, которым обязательно нужен Интернет. В этом случае IP-телефония им выгодна. Однако следует подчеркнуть, что IP-канал лучше строить на участке от ближайшего узла оператора до офиса. В офисе же будет обычная телефонная станция.
1.5 Обоснование постановки задачи
Целью данной работы является проектирование сети IP-телефонии на примере банка.
Для решения этой задачи были проработаны следующие вопросы:
рассмотрены основные подходы к созданию узла IP-телефонии;
определены основные понятия технологии IP-телефонии;
рассмотрена архитектура систем IP-телефонии;
представлена работа основных компонентов узла и его архитектура;
выбрана наиболее подходящая аппаратура;
проведены расчеты проектирования сети IP-телефонии;
составлен экономический план проекта.
2 ТЕХНИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
2.1 Архитектура IP-телефонии
Наиболее распространенная базовая архитектура системы IP-телефонии строится на базе стандарта Н.323.
Рекомендация Н.323 разработана Сектором стандартизации телекоммуникаций Международного союза электросвязи (МСЭ-Т) и содержит описания терминальных устройств, оборудования и сетевых служб, предназначенных для осуществления мультимедийной связи в сетях с коммутацией пакетов (например, в корпоративной интрасети или Интернет).
Терминальные устройства и сетевое оборудование стандарта Н.323 могут передавать данные, речь ... продолжение
Вы можете абсолютно на бесплатной основе полностью просмотреть эту работу через наше приложение.
АО МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
ФАКУЛЬТЕТ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
Рымтай А.Р
Проектирование сети IP-телефонии на примере банка
ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ
Специальность 5B071900 - Радиотехника, электроника и телекоммуникации
Алматы 2019
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН
АО МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
КАФЕДРА РАДИОТЕХНИКА, ЭЛЕКТРОНИКА И ТЕЛЕКОММУНИКАЦИИ
Допущен к защите:
Заведующий кафедрой
PhD, ассист.профессор
___________Е.А. Дайнеко
_____ ___________2019г.
ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ
Проектирование сети IP-телефонии на примере банка
по специальности 5B071900 - Радиотехника, электроника и телекоммуникации
Студент:
гр. РЭТ-161-3г. Рымтай А.Р
____ ________2019 г.
_____________
(подпись)
Научный руководитель:
к.т.н., асс.-проф. Е.А.Бахтиярова
____ ________2019 г.
__________
(подпись)
Рецензент:
Доктор PhD, Ассистент - профессора кафедры Радиотехника и телекоммуникации АО "КазАТК" им. М.Тынышпаева
Оразымбетова А.К
____ ________2019 г.
___________
(подпись)
АОМеждународный Университет Информационных Технологий
Факультет Информационных Технологий
Кафедра Радиотехника, Электроникаи Телекоммуникации
Специальность 5B071900 - Радиотехника, электроника ителекоммуникации
Задание на дипломный проект
Рымтай Арман Рымтаевич
Тема проекта: Проектирование сети IP-телефонии на примере банка
Утверждено приказом №МУИТот __ ___________ 201__ г.
Срок сдачи студентом законченного проекта20 мая 2019 г.
Исходные данные к проекту: количество модемов узла доступа Интернет - 30; количество кодеков узла IP-телефонии - 30; количество номеров УАТС - 30; абоненты УАТС имеют выход только на ТфОП и к другим абонентам УАТС; планируемая среднесуточная загрузка модемного пула - 50%.
Содержание расчетно - пояснительной записки перечень подлежащих разработке вопросoв:
1.Постановка задачи
2. Техническая часть
3. Расчетная часть
4. Экономическое обоснование дипломного проекта
5. Охрана труда и промышленная экология
Лазерный CD диск с текстом дипломного проекта и приложениями:
1. Пояснительная записка к дипломному проектированию.
2. Презентация.
Консультанты по проекту, с указанием относящихся к ним разделов проекта
Раздел
Консультант
Подпись, дата
Задание выдал
Задание принял
Экономическое обоснование ДП
и.о.профессор, к.э.н.,
Бердыкулова Г.М.
ОТ и ПЭ
Ассистент-
профессор,PhD
Малгаждарова М.К.
Нормоконтроль
И.о. ассоц-профессор, к.т.н. Жаксылык А.
Дата выдачи задания: ____ _____________2018 г.
Руководитель_______________________ _______________Е.А.Бахтиярова
(подпись)
Задание принял к исполнению________________________Р .А.Рымтай
(подпись)
Календарный план выполнения дипломного проекта
Студент ______ группа ________ курс _____
Международный Университет Информационных Технологий
__________Рымтай Арман Рымтаевич____________
(Ф.И.О)
Тема: Проектирование сети IP-телефонии на примере банка
(тема дипломного проекта)
№
Наименование этапов дипломного проекта (работы)
Срок выполнения этапов проекта (работы)
Примечание
1.
Составление графика написания дипломной работы. Представление на кафедру
Ноябрь
2.
Сбор, изучение, обработка, анализ и обобщение данных
Ноябрь-Декабрь
3.
Составление и представление научному руководителю.
Введение
Глава 1
Глава 2
Глава 3
Глава 4
Глава 5
Заключение
Январь-Февраль
4.
Доработка дипломной работы с учетом замечаний консультанта
Март-Апрель
5.
Подача заполненного дипломного проекта руководителю ДП
15 Апреля
6.
Отчетность по дипломной работе на семинарах кафедры
21-25 Января
5-16 Февраля,
1-5 Апреля
7.
Предзащита
8-12 Апреля,
13-17 Мая
20-23 Мая
8.
Предоставление ДП на утверждение рецензента
22 Мая - 5 Июня
9.
Составление доклада для ГАК
25 Мая - 8 Июня
10.
Презентация ДП для ГАК
28Мая - 11 Июня
Руководитель_______________________ ______________________Е.А.Бахтияров а
(подпись)
Задание принял к исполнению_________________________ ______Р.А.Рымтай
(подпись)
Дата выдачи задания ___ ___________ 2019
АҢДАТПА
Берілген дипломдық жобада Бұл тезис жобасында IP-телефония технологиясының классификациясы мен ерекшеліктері, IP-телефония сәулеті, IP-телефония хаттамаларының үйлесімділігі мәселелері қаралды.
Жобада IP-телефония желісінің жүктемесінен жасуша радиусын есептеу жүргізілді және IP-телефонияда сөйлеуді қалпына келтіру сапасы бағаланды.
Олар сондай-ақ өмір қауіпсіздігі мәселелерін талқылады және техникалық-экономикалық негіздемені ұсынды және жобаға бизнес-жоспар ұсынды.
Түйін сөздер: IP-телефония, жүктеме, сөйлеуді қалпына келтіру сапасы, телекоммуникация.
АННОТАЦИЯ
В данном дипломном проекте рассмотрены классификация и особенности технологии IP-телефонии, архитектура IP-телефонии, вопросы совместимости протоколов IP-телефонии.
В проекте выполнен расчет радиуса соты от загрузки сети IP-телефонии и проведена оценка кaчествa вoсстaнoвления pечи в IP-телефонии.
Также были рассмотрены вопросы безопасности жизнедеятельности и приведено технико-экономическое обоснование и представлен бизнес - план проекта.
Ключевые слова: IP-телефонии, нагрузка, оценка кaчествa вoсстaнoвления pечи, телекоммуникация.
ABSTRACT
In this thesis project considered the classification and features of IP-telephony technology, IP-telephony architecture, issues of compatibility of IP-telephony protocols.
In the project, the calculation of the cell radius from the load of the IP-telephony network was made and the quality of the recovery of speech in IP-telephony was assessed.
They also discussed issues of life safety and provided a feasibility study and presented a business plan for the project.
Keywords: IP-telephony, quality of the recovery of speech, telecommunication.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
10
1
Постановка задачи
12
1.1
Классификация сетей IP-телефонии
12
1.2
Сеть Интернет и протокол IP
15
1.3
Особенности технологии IP-телефонии
19
1.4
Перспективы развития сети IP-телефонии
24
1.5
Обоснование постановки задачи
27
2
Техническая часть
28
2.1
Архитектура IP-телефонии
28
2.2
Структурный состав оборудования сети IP-телефонии
33
2.3
Совместимость протоколов IP-телефонии
37
2.4
Определение систем адресации в сетях IP-телефонии
40
2.5
Обеспечение качества IP-телефонии
41
3
Расчетная часть
45
3.1
Расчёт количества каналов связи
45
3.2
Расчет длины пакета в сети IP-телефонии
47
3.3
Расчет радиуса соты при использовании беспроводного доступа в сети IP-телефонии
50
4
Экономическая часть
57
4.1
Теоретическая часть
57
4.2
Оценка экономической эффективности проекта IP-телефонии
59
5
ОХРАНА ТРУДА И ПРОМЫШЛЕННАЯ ЭКОЛОГИЯ
66
5.1
Характеристика производстенного объекта
66
5.2
Опасные и вредные производственные факторы
67
5.2.1
Нормирование основных параметров шума
68
5.3
Производственная санитария
70
5.3.1
Требования к уровням шума и вибрации
71
5.3.2
Требования к электромагнитному излучению
72
5.4
Электробезопасность
74
5.5
Техника безопасности при работе с компьютером
76
5.6
Пожарная безопасность
78
5.7
Расчет снижения шума в помещении оператора за счет применения шумопоглощающих покрытий
80
5.8
Антропогенное воздействие объекта на окружающую среду и мероприятия по экологической безопасности
83
Заключение
86
Список использованной литературы
87
ВВЕДЕНИЕ
С развитием Интернет коренным образом меняется быт и экономические отношения. Самыми перспективными и быстро растущими в мировой экономике сегодня являются компании, активно предлагающие услуги на основе Интернет-технологий. К ним относятся и компании, предлагающие услуги IP-телефонии (Internet telephony service providers -- ITSPs). Эти компании используют IP-технологию для преобразования потоков данных, несущих голос, в пакеты, которые могут быть переданы через Интернет. Сегодня развитие этой технологии достигло такой стадии, что услуги IP-телефонии стали достаточно надежными и качественными, чтобы рассматриваться как альтернатива услугам традиционной телефонной связи. При этом операторы либо используют специально спроектированные фирменные магистрали, либо полагаются на услуги публичного Интернета.
IP- телефония - это технология, позволяющая использовать IP-сеть в качестве средства организации и ведения международных телефонных разговоров и передачи факсов в режиме реального времени. При этом полоса пропускания напрямую зависит от загруженности IP-сети пакетами, содержащими данные, голос, графику и т. д.
Открытость стандартов, лежащих в основе технологии, позволяет легко подстраивать системы - купив для начала минимальную конфигурацию, организация может в дальнейшем приобретать необходимые платы и расширять возможности программного обеспечения. Все это обусловило лавинообразное развитие новой отрасли во всем мире.
Технология передачи речевой информации по сетям с маршрутизацией пакетов IP, в первую очередь, отличается своей универсальностью, т.е. речь может быть преобразована в поток IP- пакетов в любой точке сетевой инфраструктуры: на магистрали сети оператора, на границе территориально- распределенной сети, в корпоративной сети и даже непосредственно в терминале конечного пользователя.
Но, несмотря на универсальность протокола IP, внедрение систем IP- телефонии сдерживается тем, что многие операторы считают их недостаточно надежными и качественными, плохо управляемыми и не очень эффективными. Но грамотно спроектированная сетевая инфраструктура с эффективными механизмами обеспечения качества обслуживания делает эти недостатки малосущественными.
В настоящее время разработчики обращают основное внимание на проблемы качества передачи голоса по IP - сетям. Компромисс, который приходится решать в этой области, лежит между повышением эффективности использования полосы пропускания канала и качеством передачи речи. Таким образом, необходимо обращать особое внимание на качество обслуживания в телефонии.
IP-телефония позволяет оказывать пользователям широкий спектр услуг - от соединения точка-точка до многоточечных конференций. Более того, операторы получают возможность предоставить клиентам новые услуги 3:
соединение офисных АТС через Интранет;
передача факсов через Интернет;
удаленный доступ в корпоративную телефонную сеть. Например, эмуляция расширения офисной АТС для работающего дома или в отдаленном филиале работника Call Center;
телефонные звонки с переносных компьютеров через Интернет;
доступ к Call Center через Интернет (например, для клиентов, использующих электронную коммерцию);
Интернет-телефоны.
Целью дипломной работы является проектирование сети IP-телефонии на примере банка.
1 ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ
1.1 Классификация сетей IP-телефонии
Сеть IP-телефонии представляет собой совокупность оконечного оборудования, каналов связи и узлов коммутации. Сети IP-телефонии строятся по тому же принципу, что и сети Интернет. Однако в отличие от сетей Интернет, к сетям IP-телефонии предъявляются особые требования по обеспечению качества передачи речи. Одним из способов уменьшения времени задержки речевых пакетов в узлах коммутации является сокращение количества узлов коммутации, участвующих в соединении. Поэтому при построении крупных транспортных сетей в первую очередь организуется магистраль, которая обеспечивает транзит трафика между отдельными участками сети, а оконечное оборудование (шлюзы) включается в ближайший узел коммутации (См. рис. 1.1). Оптимизация маршрута позволяет улучшить качество предоставляемых услуг. При подключении к сети других операторов их оборудование также подключается к ближайшему узлу коммутации.
Рисунок 1.1 - Принцип построения сети IP-телефонии с использованием магистрали
Для связи между устройствами внутри сети и с устройствами других сетей IP-телефонии используются выделенные каналы или сеть Интернет. По способу связи оконечных устройств между собой сети IP-телефонии можно разделить на выделенные, интегрированные и смешанные.
В выделенных сетях (См. рис. 1.2) связь между оконечными устройствами осуществляется по выделенным каналам и пропускная способность этих каналов используются только для передачи речевых пакетов. Чаще всего провайдеры IP-телефонии не строят собственную сетевую инфраструктуру, а арендуют каналы у провайдеров первичной сети. Это позволяет уменьшить затраты на эксплуатацию сети и увеличить окупаемость вложений.
Главное преимущество выделенной сети - это высокое качество передачи речи, так как такие сети предназначены только для передачи речевого трафика. Кроме того, для обеспечения гарантированного качество предоставляемых услуг в этих сетях, кроме протокола IP, применяются и другие транспортные протоколы: ATM и Frame Relay.
Рисунок 1.2 - Принцип построения выделенной сети IP-телефонии
В интегрированных сетях IP-телефонии для связи между устройствами используется глобальная сеть Интернет (См. рис. 1.3). Это может быть уже существующая собственная сеть или доступ к сети Интернет через провайдеров. Если оператор имеет собственную сеть Интернет, то для предоставления услуг IP-телефонии он лишь устанавливает дополнительное оборудование, которое обеспечивает преобразование речи в данные и наоборот, и модернизирует уже имеющееся оборудование, чтобы обеспечить качество предоставляемых услуг. Если оператор IP-телефонии пользуется услугами провайдеров Интернет, то качество услуг такой сети может быть низким, так как обычные сети Интернет не рассчитаны на передачу информации в реальном масштабе времени.
По разным причинам операторы сетей IP-телефонии для объединения своих устройств в сети могут использовать выделенные каналы и сеть Интернет. Такие сети можно назвать сетями смешанного типа (См. рис. 1.4). Вопрос о том, какие каналы использовать для связи устройств между собой, решается оператором индивидуально в зависимости от возможностей.
Рисунок 1.3 - Принцип построения интегрированной сети IP-телефонии
Рисунок 1.4 - Принцип построения смешанной сети IP-телефонии
Если оператор, обычно использующий выделенные каналы, по каким-либо причинам не может арендовать канал до оконечного устройства, он прибегает к услугам провайдеров Интернет. Если оператор IP-телефонии, использующий сеть Интернет, не имеет возможности получить доступ в Интернет в конкретной точке, или качество услуг через сеть Интернет очень низкое, то для подключения оконечного устройства к сети используется выделенный канал. К построению сети по смешанному типу прибегают редко, только когда нет другого варианта. Чаще всего, таким способом более крупные операторы подключают к себе более мелких операторов.
По своему масштабу все сети IP-телефонии можно разделить на международные, региональные и местные.
1.2 Сеть Интернет и протокол IP
О технологии и сети Интернет и используемом в ней протоколе IP (Internet Protocol) имеется огромное количество информации, как в самом Интернете, так и в печатных изданиях, и желающие могут без труда ее найти. Далее приведены лишь основные концептуальные положения, которые необходимы для понимания возможностей применения сети Интернет и IP-протокола для передачи речевых сообщений.
Точное определение термина Интернет было дано в октябре 1995 г. федеральным Сетевым Советом США (FNC или Federal Networking Counsil) в следующей форме:
Интернет - это часть глобальной информационной системы, которая:
логически связана унитарным адресным пространством, основанном на IP-протоколе или на его перспективных расширенияхпоследователях;
может поддерживать коммуникации, используя Transmission Control Protocol Internet Protocol (TCPIP) или его расширенияпоследователи иили IP-совместимые протоколы;
предоставляет, использует или делает доступными (для всех или конфиденциально) сервисы высокого уровня, основанные на коммуникациях и связанной с ними инфраструктуре, здесь определенной.
создатели технологии Интернет исходили из двух основополагающих соображений:
невозможно создать единую физическую сеть, которая позволит удовлетворить потребности всех пользователей;
пользователям нужен универсальный способ для установления соединений друг с другом.
В пределах каждой физической сети подсоединенные к ней компьютеры используют ту или иную технологию (Ethernet, Token Ring, FDDI, ISDN, соединение типа точка-точка, а в последнее время к этому списку добавились сеть ATM и даже беспроводные технологии). Между механизмами коммуникаций, зависящими от данных физических сетей, и прикладными системами встраивается новое программное обеспечение, которое обеспечивает соединение различных физических сетей друг с другом. При этом детали этого соединения скрыты от пользователей и им предоставляется возможность работать как бы в одной большой физической сети. Такой способ соединения в единое целое множества физических сетей и получил название технологии Интернет, на базе которой реализована одноименная сеть Интернет. Основной протокол, на базе которого строится сеть Интернет, называется Интернет-протоколом или протоколом IP.
Для соединения двух и более сетей в сети Интернет используются маршрутизаторы (routers) - компьютеры, которые физически соединяют сети друг с другом и с помощью специального программного обеспечения передают пакеты из одной сети в другую.
Технология Интернет не навязывает какой-то определенной топологии межсетевых соединений. Добавление новой сети к сети Интернет не влечет за собой ее подсоединения к некоторой центральной точке коммутации или установке непосредственных физических соединений со всеми уже входящими в сеть Интернет сетями. Маршрутизатор знает топологию сети Интернет за пределами тех физических сетей, которые он соединяет, и, основываясь на адресе сети назначения, передает пакет по тому или иному маршруту. В сети Интернет используются универсальные идентификаторы подсоединенных к ней компьютеров (адреса), поэтому любые две машины имеют возможность взаимодействовать друг с другом. В Интернет также должен быть реализован принцип независимости пользовательского интерфейса от физической сети, то есть должно существовать множество способов установления соединений и передачи данных, одинаковых для всех физических сетевых технологий.
Сеть Интернет скрывает детали соединений сетей между собой, поэтому с точки зрения конечных пользователей и цо отношению к прикладным программам сеть Интернет представляет собой единую виртуальную сеть, к которой подсоединены все компьютеры -независимо от их реальных физических соединений (См. рис. 1.5). Каждый компьютер должен иметь программное обеспечение - доступа к сети Интернет, которое позволяет прикладным программам использовать сеть Интернет как одну физическую сеть.
Рисунок 1.5 - Сеть Интернет с точки зрения пользователя
Фундаментальным принципом Интернет является равнозначность всех объединенных с ее помощью физических сетей: любая система коммуникаций рассматривается как компонент Интернет, независимо от ее физических параметров, размеров передаваемых пакетов данных и географического масштаба.
На рисунке 1.6 использованы одинаковые обозначения для любых физических сетей, объединенных в сеть Интернет (например, соединений типа точка-точка, локальных сетей рабочей группы или больших корпоративных сетей).
Рисунок 1.6 - Внутренняя структура сети Интернет
Универсальная сеть Интернет строится на основе семейства протоколов TCPIP и включает в себя протоколы 4-х уровней коммуникаций (таблица 1.1).
Таблица 1.1 - Уровни стека протоколов TCP IP
Наименование уровней
Наименование протоколов
Прикладной
Telnet, FTP, E-mail и т.д.
Транспортный
TCP, VDP
Сетевой
IP, ICMP, IGMP
Сетевой интерфейс
драйвер устройства и сетевая плата
Прикладной уровень - это приложения типа клиент-сервер, базирующиеся на протоколах нижних уровней. В отличие от протоколов остальных трех уровней, протоколы прикладного уровня занимаются деталями конкретного приложения и не интересуются способами передачи данных по сети. Среди основных приложений TCPIP, имеющихся практически в каждой его реализации, - протокол эмуляции терминала Telnet, протокол передачи файлов FTP, протокол электронной почты SMTP, протокол управления сетью SNMP, используемый в системе World Wide Web (WWW) протокол передачи гипертекста HTTP и др.
Надежную передачу данных реализует следующий уровень, транспортный, на котором два основных протокола, TCP и UDP, осуществляют связь между машиной - отправителем пакетов и машиной-адресатом.
Сетевой уровень -- основа стека протоколов ТСРЯР. Именно на этом уровне реализуется принцип межсетевого соединения, в частности маршрутизация пакетов по сети Интернет. Протокол IP -- основной протокол сетевого уровня, позволяющий реализовывать межсетевые соединения. Он используется обоими протоколами транспортного уровня - TCP и UDP. Протокол IP определяет базовую единицу передачи данных в сети Интернет - IP-дейтаграмму, указывая точный формат всей информации, проходящей по сети ТСРЛР. Программное обеспечение уровня IP выполняет функции маршрутизации, выбирая путь данных по соединениям физических сетей. Для определения маршрута поддерживаются специальные таблицы; выбор осуществляется на основе адреса сети, к которой подключен компьютер-адресат. Протокол IP определяет маршрут отдельно для каждого пакета данных, не гарантируя надежной доставки в нужном порядке. Он задает непосредственное отображение данных на нижележащий физический уровень передачи и реализует тем самым высокоэффективную доставку пакетов.
На сетевом уровне протокол IP реализует ненадежную службу доставки пакетов по сети от системы к системе без установления соединения (connectionless packet delivery service). Это означает, что будет выполнено все необходимое для доставки пакетов, однако эта доставка не гарантируется. Пакеты могут быть потеряны, переданы в неправильном порядке, продублированы и т.д. Протокол IP не обеспечивает надежности коммуникации. Не имеется механизма подтверждений ни между отправителем и получателем, ни между хост-компьютерами. Не имеется контроля ошибок для поля данных, только контрольная сумма для заголовка. Не поддерживается повторная передача, нет управления потоком. Обнаруженные ошибки могут быть оглашены посредством протокола ICMP (Internet Control Message Protocol).
Уровень сетевого интерфейса отвечает за установление сетевого соединения в конкретной физической сети - компоненте сети Интернет, к которой подсоединен компьютер. На этом уровне работают драйвер устройства в операционной системе и соответствующая сетевая плата компьютера.
Поскольку в Интернет детали физических соединений скрыты от приложений, прикладной уровень совершенно не заботится о том, что клиент приложения работает в сети Ethernet, а сервер подключен к сети Token Ring. Между конечными системами может быть несколько десятков маршрутизаторов и множество промежуточных физических сетей различных типов, но приложение будет воспринимать этот конгломерат как единую физическую сеть. Это и обуславливает основную силу и привлекательность технологии Интернет и протокола IP.
На базе протокола IP строится не только сеть Интернет, но и любые другие сети передачи данных (локальные, корпоративные), которые могут иметь или не иметь выход на глобальную сеть Интернет. Универсальность и гибкость сетей на базе протокола IP дает возможность применять их не только для передачи данных, но и другой мультимедийной информации. С недавних пор IP-сети стали использовать для передачи речевых сообщений.
Наряду с провайдерами IP-телефонии Интернет-провайдеры также могут занять определенную нишу на рынке услуг IP-телефонии, так как существующая у них IP-инфраструктура дает хорошие возможности для внедрения услуг голосовой связи. Необходимые для этого аппаратные и программные средства можно устанавливать поэтапно. Интернет-провайдеры уже имеют точки присутствия, связанные с коммутаторами местных провайдеров и операторов сети общего пользования.
Для Интернет-провайдеров услуга Интернет-телефонии обеспечивает следующие преимущества:
сбережение капитальных вложений за счет использования открытых компьютерных платформ;
снижение эксплуатационных расходов как результат предоставления разнообразия услуг на единой сети;
открытая среда разработчика услуги означает более конкурентную, а следовательно, менее дорогую разработку новых услуг.
множество услуг может быть доступно через единственный канал с пользователем, что означает больше услуг (прибыли) в расчете на одного пользователя.
1.3 Особенности технологии IP-телефонии
Телефония - это комплекс технологий обмена голосовыми сообщениями в режиме реального времени. IP-телефония -- комплекс технологий обмена голосовыми сообщениями, использующий сеть IP в качестве транспортной. Исходя из второго определения, выделим более широкое множество - комплекс технологий обмена голосовыми сообщениями и использующий сети с коммутацией пакетов в качестве транспортных. В основе всех этих технологий лежат общие технические принципы. Следовательно, IP-телефония есть подмножество более широкого понятия -- пакетной телефонии. А термин IP-телефония прижился просто благодаря моде на Интернет и всему, что с ним связано.
В настоящее время в технической литературе используются три основных термина для обозначения технологии передачи речи по сетям с пакетной коммутацией на базе протокола IP (Internet Protocol):
IP-телефония (IP Telephony);
голос по IP-сетям (Voice over IP - VoIP);
Интернет-телефония (Internet Telephony).
Хотя терминология в области IP-телефонии не устоялась окончательно, попробуем все-таки внести некоторую ясность хотя бы в рамках данного диплома.
Под IP-телефонией понимают технологию, позволяющую использовать любую сеть с пакетной коммутацией на базе протокола IP (например, сеть Интернет) в качестве средства организации и ведения международных, междугородных и местных телефонных разговоров и передачи факсов в режиме реального времени.
За рубежом технология передачи голосовой информации с использованием протокола IP имеет устоявшееся название Voice over IP (VoIP). В отношении сервисов и технологий между IP-телефонией и VoIP нет никакой разницы. Различные производители могут предпочитать один или другой термин либо использовать их в равной степени. С точки же зрения сетевых решений IP-телефония, безусловно, - термин более содержательный, так как она реализуется не только на уровне каналов передачи (как глобальных, так и локальных), но и на уровне абонентского оборудования и, что немаловажно, учрежденческих автоматических телефонных станций (УАТС). Последнее действительно означает фактическую интеграцию телефонии в ее привычном понимании и IP-сетей.
Интернет-телефония - это частный случай IP-телефонии, когда в качестве каналов передачи пакетов телефонного трафика либо от абонента к оператору, либо на магистрали (либо на обоих названных участках) используются обычные каналы сети Интернет.
Единство в терминологии в области IP-телефонии до сих пор отсутствует и не принято решение по терминологии на международном уровне. Так организаторы семинара Международного союза электросвязи (ITU), посвященного IP-телефонии (Женева, 14-16 июня 2000 г.), выступили с предложением считать IP-телефонию общим понятием, включающим Интернет-телефонию и VoIP.
Для обсуждения рекомендованы следующие различие в понятиях и определении технологий:
Интернет-телефония - передача телефонных сообщений в сетях передачи данных общего пользования, т. е. в мало или неадминистрируемых сетях.
VoIP - передача телефонных сообщений в корпоративных, т.е. в хорошо администрируемых сетях.
В процессе обсуждения документа выявили, что подходы стран-участниц ITU в понятии и определений IP-телефония существует разночтения, а также в ее применении.
Существуют два противоположных взгляда на IP-телефонию:
По одному взгляду IP-телефония - это явление аналогичное обратному вызову (call-back) и маршрутизации по наименьшей стоимости. В этом смысле она представляет угрозу для операторов традиционной телефонии, так как использует их сетевые ресурсы в обход системы международных расчетов и, следовательно, ее нужно запретить любой ценой;
По другому взгляду IP-телефония - это будущее сети общего пользования и, следовательно, ее нужно всемерно поддерживать и развивать.
Очевидно, второй подход привел к возникновению противоречий в определениях, т.е. IP-телефонию считать услугой реального или нереального времени. В некоторых странах для разделения услуг телефонной сети общего пользования (ТфОП) и IP-телефонии используются следующие понятия: задержка и качество обслуживания. Следовательно, возможны два подхода к определению IP-телефонии:
IP-телефония - это самостоятельная услуга по передаче голоса, представляющая собой более дешевую альтернативу традиционной телефонии;
IP-телефония - наиболее простая для реализации услуга из пакета услуг, включая передачу данных и видео по протоколу IP. Более того, передача голоса - не самая значительная составляющая этого пакета услуг. IP-телефония будет способствовать повсеместному распространению электронной торговли и добавлять в интерактивные сетевые игры или chat элемент живого общения.
В результате обсуждения пришли к выводу, что право на существование имеет целый ряд терминов и определений, особенно, принимая во внимание быстрое развитие данной технологии.
Широкое развитие данной технологии определяется возможностями различных видов соединений абонентских терминалов в сети IP-телефонии.
Сети IP-телефонии предоставляют возможности для вызовов четырех основных типов:
От телефона к телефону (См. рис. 1.7). Вызов идет с обычного телефонного аппарата к АТС, на один из выходов которой подключен шлюз IP-телефонии, и через IP-сеть доходит до другого шлюза, который осуществляет обратные преобразования.
От компьютера к телефону (См. рис. 1.8). Мультимедийный компьютер, имеющий программное обеспечение IP-телефонии, звуковую плату (адаптер), микрофон и акустические системы, подключается к IP-сети или к сети Интернет, и с другой стороны шлюз IP-телефонии имеет соединение через АТС с обычным телефонным аппаратом.
Рисунок 1.7 - Схема связи телефон-телефон
Следует отметить, что в соединениях 1 и 2 типов вместо телефонных аппаратов могут быть включены факсимильные аппараты, и в этом случае сеть IP-телефонии должна обеспечивать передачу факсимильных сообщений.
Рисунок 1.8 - Схема связи компьютер-телефон
От компьютера к компьютеру (См. рис. 1.9). В этом случае соединение устанавливается через IP-сеть между двумя мультимедийными компьютерами, оборудованными аппаратными и программными средствами для работы с IP-телефонией.
От WEB браузера к телефону (См. рис. 1.10). С развитием сети Интернет стал возможен доступ и к речевым услугам. Например, на WEB-странице некоторой компании в разделе Контакты размещается кнопка Вызов, нажав на которую можно осуществить речевое соединение с представителем данной компании без набора телефонного номера. Стоимость такого звонка для вызывающего пользователя входит в стоимость работы в сети Интернет.
Рисунок 1.9 - Схема связи компьютер-компьютер
Рисунок 1.10 - Схема связи WEB-браузер - телефон
Развитие IP-телефонии связано с наличием следующих преимуществ.
Конечный пользователь IP-телефонии не только сохранит имеющиеся преимущества телефонной сети общего пользования, которые включают широкий диапазон услуг, простоту использования, надежность и качество голоса, но и получит следующие дополнительные преимущества:
более низкие цены на традиционные услуги телефонной связи;
IP-телефония одновременно поддерживает голос и данные, удовлетворяя требованиям конвергенции. Это означает, что клиенты получат дополнительные преимущества от экономии в развитии, возможные за счет использования единой сети, а также за счет того, что объемы трафика и шаблоны быстро сменяются от данных к голосу и наоборот и это защищает клиента;
феноменальная мобильность пользователя, которую обеспечивает сеть IP-телефонии: звонки и факсы автоматически перенаправляются в любую точку мира, пользователи будут иметь доступ к одному и тому же набору услуг вне зависимости от того, где и как они подключаются к сети. Эта распределенная архитектура обеспечивает прекрасную гибкость и делает возможным отсутствие привязки к месту предоставления услуги;
новый набор устройств доступа, от традиционных телефонов и факсов до компьютеров;
доступ к новым услугам (голосовая почта, конференцсвязь, передача факса и др.) через Открытый интерфейс архитектуры па базе IP, что обеспечивает совместимость для широкого спектра разработчиков приложений;
возможность настройки набора услуг;
простота оплаты услуг IP-телефонии (обычно с помощью предоплаченных телефонных карточек);
простота контроля пользователем состояния его расчетного счета (через сеть Интернет).
1.4 Перспективы развития сети IP-телефонии
На сегодня услуги IP-телефонии является выгодным и экономическим решением для организации доступа к междугородной и международной телефонной связи, особенно для Клиентов с большим объемом переговоров, или для тех, у кого в офисе не хватает телефонных номеров.
Поэтому IP-телефония - это технология, позволяющая использовать любую сеть с пакетной коммутацией на базе протокола IP (например, сеть Интернет) в качестве средства организации и ведения международных, междугородних и местных телефонных разговоров и передачи факсов в режиме реального времени.
Технология передачи голосовой (речевой) информации с использованием протокола IP имеет устоявшееся название Voice over IP (VoIP). В отношении сервисов и технологий между IP-телефонией и VoIP нет никакой разницы.
Для организации доступа к услугам IP-телефонии Клиенту необходимо иметь постоянное подключение к Интернет на скорости не менее 64 Кбитс, причем можно использовать выделенный Интернет-доступ.
Во многих городах республики для приема входящих звонков с сети общего пользования Клиент получает телефонные номера местной городской сети, либо номера сети обслуживающего оператора.
Каждый оператор планирует предоставлять в рамках услуги IP-телефонии также телефонные номера местной городской сети клиентам в других городах.
Для тех Клиентов, которым важна лишь исходящая междугородная и международная связь, обслуживающий оператор может оказывать услуги IP-телефонии без предоставления номеров для входящей связи.
Исходящие звонки обрабатываются и передаются по сетям передачи данных и через шлюзы с телефонной сетью общего пользования (СТОП).
Обслуживающий оператор устанавливает у Клиента терминал, в том числе терминал Cisco, который подключается, с одной стороны, к локальной сети Клиента и, с другой, к УАТС либо телефонным аппаратам с тональным набором. В зависимости от выбранного терминала Клиент может получить от 1 до 4 (и в некоторых случаях более) телефонных линий.
На сегодня любой оператор, предоставляющий услуги IP-телефонии, предоставляет услуги Клиентам на выгодных условиях для их привлечения.
Пользование услугами IP телефонии с каждым годом будет увеличиваться, так как существует несколько вариантов пользования услугами IP телефонии:
отключить "8" на домашнем телефоне. Нет необходимости использовать часто занятый традиционный код -выхода на междугороднюю и международную связь 8;
контролировать свои расходы в режиме реального времени;
получать детализированный отчет о всех разговорах.
Например, использование карты как наиболее доступный способ для междугородней и международной связи, для пользования достаточно телефонного аппарата с тоновым набором.
На сегодня разработаны услуги IP-телефонии под различным названием.
На сегодня известна услуга под названием "Быстрый доступ к услуге" - с использованием средств на счете у оператора. Для пользования услугой достаточно иметь средства на счете за коммутируемый доступ у оператора и включить "Быстрый доступ к услуге".
Также услуга "Корпоративный доступ VoIP" сочетает в себе выгодность пользования услугами IP-телефонии, качество цифровой связи и преимущества корпоративного обслуживания на основе договора оказания услуг связи.
В то же время новая услуга "Линия VoIP" позволяет организовать дополнительные телефонные линии с использованием существующего канала доступа в Интернет.
Услуга Службы Пакетных Голосовых Соединений (СПГС) основана на современных цифровых технологиях передачи данных по сетям INTERNET. Используя Интернет в качестве среды передачи, можно позвонить с телефона на телефон (Phone-to-Phone). Это звонок с любого телефона (домашнего, рабочего, сотового, телефона-автомата) на телефон другого абонента, в какой бы стране он не находился. В данном случае важно, чтобы телефон работал в режиме тонального набора.
Также можно пользоваться услугой IР-телефонии с компьютера (PС-to-Phone).
Преимущество данной услуги по технологии Интернет-телефонии не только в ее дешевизне, но и в отсутствии первоначальных затрат.
Также особенностью сети IР-телефонии является то, что пользователь оплачивает только время разговора, отсутствует абонентская плата и плата за подключение.
Доступный контроль остатка также является одним из преимуществ этого современного способа связи.
Услугами сети IP-телефонии можно пользоваться на территории стран СНГ, а также в Прибалтике, США, Англии и Южной Корее. Также существует система роуминга.
Среди тенденций в сфере услуг IP-телефонии выделяют мультисервисность (получение любого набора услуг в сочетании с не высокой стоимостью добавления новых сервисов), конвергенцию (предоставление всех видов услуг по единой среде IP) и мобильность(предоставление услуг в любой точке). Компания начинает активно выходить на корпоративный рынок, сформировав предложения на базе IP. Ее сеть, в которой используются технологии MPLS и IP VPN, охватывает почти весь Казахстан, а управление трафиком VoIP осуществляется с помощью программного коммутатора Cisco PGW (PSTN Gateway)2200.
Внедрение IP-телефонии, как, впрочем, и любой новой технологии, не происходит мгновенно. Причин несколько. Во-первых, степень знакомства с технологией (вспомните статьи из журналов и рекламу сотовых телефонов - на которой из них Вы "сломались", стали рассматривать не как рекламу, а как материал для размышления?). Останавливают переход на IP и вложенные ранее инвестиции в телекоммуникационную инфраструктуру, в традиционные УАТС. Немаловажен и тот факт, что внедрение IP-телефонии достаточно дорогостоящая затея, таких внедрений насчитывается немного, у "внедренцев" мало реального опыта. При этом в настоящее время не получили широкое распространение четкие методы, позволяющие, исходя из планируемой нагрузки, на этапе проектирования определить ресурсы (пропускную способность каналов, производительность процессоров), которые необходимы для обеспечения требуемого качества. Кроме того, остается много нареканий к надежности систем.
Устранение всех вышеперечисленных недостатков приводит к существенному увеличению цены для конечного пользователя, а также стоимости владения системой. Решение лежит в универсализации системы, то есть поддержке всего спектра терминалов - традиционных аналоговых телефонов, цифровых телефонов и IP-телефонов, а также всех типов интерфейсов с внешним миром (с коммутацией как каналов, так и пакетов). Немаловажно также реализовать возможность запускать различные приложения на телефонных серверах компании.
В ближайшем же будущем можно предположить, что на IP-телефонию будут переходить не только крупные, но средние и даже небольшие компании, занимающиеся высокими технологиями либо работающие на рынке СМИ и сферы услуг, которым обязательно нужен Интернет. В этом случае IP-телефония им выгодна. Однако следует подчеркнуть, что IP-канал лучше строить на участке от ближайшего узла оператора до офиса. В офисе же будет обычная телефонная станция.
1.5 Обоснование постановки задачи
Целью данной работы является проектирование сети IP-телефонии на примере банка.
Для решения этой задачи были проработаны следующие вопросы:
рассмотрены основные подходы к созданию узла IP-телефонии;
определены основные понятия технологии IP-телефонии;
рассмотрена архитектура систем IP-телефонии;
представлена работа основных компонентов узла и его архитектура;
выбрана наиболее подходящая аппаратура;
проведены расчеты проектирования сети IP-телефонии;
составлен экономический план проекта.
2 ТЕХНИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
2.1 Архитектура IP-телефонии
Наиболее распространенная базовая архитектура системы IP-телефонии строится на базе стандарта Н.323.
Рекомендация Н.323 разработана Сектором стандартизации телекоммуникаций Международного союза электросвязи (МСЭ-Т) и содержит описания терминальных устройств, оборудования и сетевых служб, предназначенных для осуществления мультимедийной связи в сетях с коммутацией пакетов (например, в корпоративной интрасети или Интернет).
Терминальные устройства и сетевое оборудование стандарта Н.323 могут передавать данные, речь ... продолжение
Вы можете абсолютно на бесплатной основе полностью просмотреть эту работу через наше приложение.
Похожие работы
Дисциплины
- Информатика
- Банковское дело
- Оценка бизнеса
- Бухгалтерское дело
- Валеология
- География
- Геология, Геофизика, Геодезия
- Религия
- Общая история
- Журналистика
- Таможенное дело
- История Казахстана
- Финансы
- Законодательство и Право, Криминалистика
- Маркетинг
- Культурология
- Медицина
- Менеджмент
- Нефть, Газ
- Искуство, музыка
- Педагогика
- Психология
- Страхование
- Налоги
- Политология
- Сертификация, стандартизация
- Социология, Демография
- Статистика
- Туризм
- Физика
- Философия
- Химия
- Делопроизводсто
- Экология, Охрана природы, Природопользование
- Экономика
- Литература
- Биология
- Мясо, молочно, вино-водочные продукты
- Земельный кадастр, Недвижимость
- Математика, Геометрия
- Государственное управление
- Архивное дело
- Полиграфия
- Горное дело
- Языковедение, Филология
- Исторические личности
- Автоматизация, Техника
- Экономическая география
- Международные отношения
- ОБЖ (Основы безопасности жизнедеятельности), Защита труда
