Мультимедийный контакт-центр: эффективное средство для улучшения качества обслуживания клиентов и оптимизации бизнес-процессов

Тип работы: Дипломная работа
Бесплатно: Антиплагиат
Объем: 98 страниц
В избранное:

Внимание:

Автоматический переведенный текст;
Закрыт для публичного просмотр;
Имеет большие шансы пройти антиплагиат.

Похожие работы

Моделирование и оптимизация работы колл-центров с помощью математических моделей

Эффективное управление процессом работы системы сбора информации в Call-центре Кселл

Интеграция Microsoft Dynamics CRM с Microsoft Outlook и другими приложениями: функции и возможности

Стратегия Развития Банка на Финансовом Рынке: Цели, Задачи и Инструменты Маркетинговой Деятельности

Архитектура и требования к мультисервисным сетям нового поколения: от традиционных телекоммуникаций до глобальных IP-сетей

Логистика: Наука и Искусство Управления Материальными Потоками в Сфере Производства, Распределения, Транспортировки и Продажи Товаров, Обеспечивающая Эффективное Планирование, Организацию, Стимулирование и Контроль Логистических Процессов

Концептуализация Колл-Центра как Комплексной Системы Обеспечения Качества Услуг: Теоретические Аспекты, Функциональные Возможности и Практические Реализации

Организация и управление качеством услуг в индустрии гостеприимства: роль производственного контроля, кадрового обеспечения и финансирования в формировании положительного клиентского опыта

Банковский Маркетинг: Анализ и Разработка Стратегии для Успешного Развития Банковской Деятельности на Рынке Ценных Бумаг

Разработка методов, моделей и научно-практических рекомендаций по оптимизации и реинжинирингу процессов поставок материальных ресурсов и функциональной структуры системы материально-технического снабжения народного хозяйства

Дисциплины

Информация

Дополнительно

Email: info@stud.kz